Вск станции ремонта по осаго

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 19.09.2024

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Приведенное разделение является условным, и в законе данные термины не используются.

Сервисами могут устанавливаться требования к возрасту транспортного средства. Новые автомобили (менее 2 лет) обычно направляются на обслуживание к официальному дилеру. Независимо от места проведения ремонта, на все выполненные работы дается гарантия в 1 год.

Автомобиль получил критические повреждения, и его ремонт нецелесообразен, либо стоимость работ превышает максимальную сумму выплаты.
Смерть пострадавшего.
Страховая компания не может в установленные сроки или по иным причинам выполнить необходимые ремонтные работы.
Страхователь, здоровью которого был причинен средний или тяжкий вред, подал письменное заявление с просьбой предоставление денежной компенсации. Аналогичное заявление может быть подано водителем-инвалидом, эксплуатирующим автомобиль по медицинским показаниям.

От чего зависит размер выплаты

Максимальный размер компенсации имущественного вреда — 400 000 руб. на каждого пострадавшего.
Максимальный размер компенсации в случае причинения вреда здоровью — 500 000 руб. на каждого потерпевшего.
В случае гибели участника ДТП, 475 000 руб. компенсируются выгодоприобретателю (в соответствии с ГК РФ это может быть близкий родственник, лицо, указанное в завещании, и другие), 25 000 руб. выплачиваются для проведения похорон.

Указанные максимальные суммы применяются в случае оформления ДТП с вызовом сотрудников ГИБДД. При оформлении по упрощенной схеме европротоколом максимальная сумма компенсации снижается до 100 000 руб. С 1 октября 2019 г. появилась возможность увеличить размер выплаты при использовании европротокола до 400 000 руб., если одновременно выполняются следующие условия:

Приведенная информация о выплатах является ориентировочной и показывает максимально возможную компенсацию. Точная сумма определяется страховщиком после проведения экспертиз, получения заключения и совершения иных действий.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП предусмотрены законодательством и являются обязательными. Однако в исключительных случаях страховщик не обязан производить компенсацию:

Причиной аварии стала непреодолимая сила, например, природные явления.
Конкретный случай законом не относится к страховому — учебная езда, участие в спортивных мероприятиях, гонках.
Действия страхователя имеют преступный характер — искусственное создание страхового случая с целью незаконного получения компенсации.
Страхователь нарушил предусмотренные сроки обращения к страховщику. Если причиной этому была уважительная причина, срок может быть восстановлен в судебном порядке.
После аварии транспортное средство было самостоятельно отремонтировано пострадавшей стороной без предварительного согласования со страховщиком.
В момент аварии за рулем автомобиля находилось лицо, не допущенное к управлению транспортным средством (отсутствие водительского удостоверения, записи в бланке ОСАГО).
Отсутствие действующего полиса ОСАГО на момент аварии, либо использование поддельного документа.
Несоблюдение графика платежей в случае оформления страховки в рассрочку.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Каждое ДТП и страховой случай по ОСАГО в ВСК рассматриваются отдельно, поэтому клиент получает индивидуальный ответ по своей ситуации. При несогласии с решением, следует обратиться к страховщику. Для получения официального ответа с объяснением причин отказа необходимо обратиться в филиал с соответствующим заявлением.

При отказе ВСК выдавать направление на ремонт по ОСАГО, либо выплачивать денежную компенсацию, можно попробовать обжаловать решение компании.

Для начала потребуется заключение независимого экспертного бюро: отдельно для имущественного вреда и вреда здоровью. Страховщика необходимо уведомить о месте и времени проведения экспертиз — факт явки никак на решение не повлияет.

После получения заключения составляется претензия, к ней прилагаются: страховой договор, заявление на выплату, заключение экспертов. В тексте следует указать на конкретные ошибки страховщика и заявить по ним свои требования. В течение 10 дней страховая компания должна выплатить компенсацию либо дать мотивированный отказ.

В случае допущения страховщиком грубых ошибок (запрос не предусмотренных законом документов, отказ в выплате без мотивированного ответа), можно подать аналогичную жалобу в РСА — срок ее рассмотрения до 2 месяцев.

В 2019 г. появился новый институт финансового омбудсмена, к которому можно обратиться для разрешения спора со страховой компанией. Для граждан его услуги бесплатны, а заявления рассматриваются в течение месяца. Финансовый омбудсмен занимается только прямыми убытками, вопросы упущенной выгоды и возмещения причиненного морального вреда он не рассматривает. Принятое решение является обязательным для всех страховых компаний.

Решение финансового омбудсмена может быть обжаловано дальше в суд. Для этого составляется и подается иск, место определяется истцом самостоятельно. При обращении в суд важно собрать как можно доказательств и приложить их к заявлению. Принятое судом решение также может быть обжаловано в вышестоящей инстанции.

Обжалуя действия страховой компании, всегда следует сначала подавать жалобу в административном порядке, а только потом в судебном.

Порядок, этапы и сроки получения выплат по ОСАГО в ВСК

Этапы и сроки выплаты компенсации страховщиком зависят от типа страхового случая.

Причинение имущественного вреда

Для получения страховой компенсации пострадавший должен подать заявление на выплату в первые 5 дней с момента произошедшего ДТП. Далее проводятся необходимые мероприятия, в том числе направление эксперта для фиксации и оценки ущерба.

Все документы рассматриваются 20 дней, после чего выдается направление на ремонт, переводится страховая компенсация, либо направляется мотивированный отказ.

В случае оформления аварии в упрощенном порядке по европротоколу, виновник обязан обратиться к своему страховщику в течение 5 дней. Несоблюдение этого требования позволяет страховой компании отказать в выплате компенсации.

Причинение вреда здоровью

Потерпевший с необходимыми документами обращается к страховщику. При недостаточности доказательств страховщик должен запросить дополнительные сведения в течение 3 дней. После этого выделяется 15 дней на принятие решения.

Смерть участника ДТП

Близкий родственник или иной выгодоприобретатель погибшего лица обращается с заявлением в страховую компанию. Рассмотрение обращения происходит в течение 15 дней, после чего принимается решение.

Деньги переводятся в течение 5 дней после принятия решения. Оставшаяся сумма, связанная с организацией похорон (25 000 руб.) перечисляется после предоставления соответствующих документов.

Необходимые документы

Все необходимые документы можно поделить на несколько категорий.

Справка о ДТП по установленной форме, выданная сотрудниками ГИБДД.
Копия административного процессуального акта (протокол, постановление, определение).
Документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты.
Копия паспорта.
Заявление на выдачу страхового возмещения.
Банковские реквизиты.

В случае причинения вреда имуществу:

Документы, подтверждающие право собственности на имущество.
Документы, свидетельствующие о затратах на транспортировку, хранение и другие работы с поврежденным имуществом.
Счета, сметы, подтверждающие стоимость ремонта.

В случае причинения вреда здоровью:

Заключение медицинского учреждения с указанием на особенности полученных повреждений.
Заключение медицинской экспертизы.
Справка об утрате дохода в результате причинения вреда здоровью.

В случае гибели участника ДТП выгодоприобретатели должны представить документы, подтверждающие их право на получение выплат вместо погибшего.

Бланк заявления на выплату ОСАГО ВСК

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Если такая возможность отсутствует, необходимо обратиться с письменным заявлением в офис компании.

Страховая компенсация по ОСАГО может быть осуществлена в 2 формах: денежная выплата и ремонт автомобиля. Направление на ремонт стоит в приоритете, и выплата производится в исключительных случаях. Максимальная сумма компенсации составляет 400 000 руб. в случае причинения имущественного вреда и 500 000 руб. — в случае вреда здоровью. Сроки рассмотрения заявления и осуществления компенсации зависят от ситуации, но обычно не превышают 20 дней. При отказе компенсировать ущерб решение компании может быть обжаловано в досудебном или судебном порядке.

В Москве 23 офиса страховой компании ВСК. Ознакомьтесь с информацией о местонахождении офисов: адреса и телефоны филиалов, режим работы. Для удобства вы можете воспользоваться схемой проезда на онлайн-карте и выбрать один из ближайший адресов. Клиенты ВСК Страхование всегда могут уточнить интересующую информацию по номеру горячей линии 8 (800) 100-00-50 круглосуточно и бесплатно.

Офис по работе с клиентами "Багратионовский"

Адрес: г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20В

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.00, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Бутырская"

Адрес: г. Москва, ул. Бутырская, д. 75/74

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Вересковая"

Адрес: г. Москва, ул. Вересковая, д. 10

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 9.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Пришвина"

Адрес: г. Москва, ул. Пришвина, д. 8 стр. 2

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Ленинградский"

Адрес: г. Москва, пр. Ленинградский, д. 47 стр. 2

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Митино"

Адрес: г. Москва, Ангелов переулок, 6

Режим работы: пн.-пт. с 11.00 до 20.00, сб. с 11.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Центральный офис в г. Зеленоград

Адрес: г. Зеленоград, Корпус 1825

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи, Урегулирования

Центральный офис

Адрес: г. Москва, ул. Островная, д. 4

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 19.00, пт. с 9.00 до 18.00, суб. с 10.00 до 14.00 , вс. - выходной

Тип филиала: Продажи, Урегулирования

Офис по работе с клиентами "пр. Вернадского"

Адрес: г. Москва, пр. Вернадского, д. 11/19

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Большая Якиманка"

Адрес: г. Москва, Большая Якиманка, д. 42

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Соймоновский"

Адрес: г. Москва, пр-д Соймоновский, д. 5, офис 728

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Варшавский"

Адрес: г. Москва, Варшавское ш., д. 152/11

Режим работы: пн.-пт. с 9.30 до 19.30, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Вавилова 19"

Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (2-й под., 2 эт., 31 сектор, в здании Сбербанка России)

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Вавилова 17"

Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 17

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Старокачаловская"

Адрес: г. Москва, ул. Старокачаловская, д. 1/1

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "2-й Южнопортовый"

Адрес: г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 12А

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ш. Энтузиастов"

Адрес: г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 14

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Большая Андроньевская"

Адрес: г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Маршала Чуйкова"

Адрес: г. Москва, ул. Маршала Чуйкова, д. 12

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Братиславская"

Адрес: г. Москва, ул. Братиславская, д. 16 корп. 1

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Центральный офис в г. Москва

Адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 26, стр. 1

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. 1-я Бухвостова"

Адрес: г. Москва, ул. 1-я Бухвостова, д. 12/11 офис 9

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Филиал в г. Большая Лубянка

Адрес: г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 11А

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

20.06.19 мне приходит СМС «По делу №6673258 по событию, произошедшему 23.05.2019 в 19.30 с автомобилем ВАЗ/Lada 1118/Kalina гос. номер м405еуXXX, направление на ремонт №7142206 отправлено на СТОА: ИП Т-шин Анатолий Сергеевич (Ремонт ОСАГО), адрес СТОА: РОССИЯ, г.Москва, ул.(место) Остаповский пр-д, д. 10, стр. 1. Запись на ремонт по тел. 8 (495) 6407070.

Во вторых мне не был предоставлен выбор СТОА, на что я также имею право. Если уж говорить о натуральной форме возмещения убытка.

Ссылки и выдержки из законодательства:
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.05.2019) „Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств“ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2019)

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
(в ред. Федерального закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: (5-й абзац)

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

17. Если в соответствии с абзацем вторым пункта 15 или пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи возмещение вреда осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, потерпевший указывает это в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети „Интернет“ информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Также при звонке в страховую попросил предоставить мне список, где будет указана данная организация как партнёр ВСК. Мне сообщили, что полный список СТО не предоставляется, это внутренняя информация, а список который я нашел в интернете — ничего не значит. Есть записи телефонных разговоров.

В случае игнорирования моей претензии или неправомерного отказа в моём требовании в срок 10 рабочих дней, буду вынужден обратиться в следующие учреждения: суд, Российский союз автостраховщиков, Центральный банк РФ.

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынужден взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой выплаты и 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки выдачи Страховой Компанией потерпевшему денежного страхового возмещения!

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Рассчитывать на натуральное возмещение можно в случаях:

возраст автомобиля превышает гарантийные сроки, установленные производителем;
период восстановительных работ может превысить 30 дней;
расположение ремонтной мастерской дальше, чем 50 км от места регистрации потерпевшего;
признание невозможным восстановление машины;
отсутствие у страховщика договора с дилером авто, которому менее 2 лет;
смерть потерпевшего в результате ДТП;
статус инвалида у пострадавшего;
превышение суммы затрат на ремонт лимитных значений.

От чего зависит размер выплаты

возможность восстановления поврежденного авто;
модель транспортного средства и год выпуска;
состояние машины на момент ДТП с учетом фактора износа;
затраты на ремонтные работы.

В ситуации, когда в результате страхового происшествия был нанесен вред здоровью людей, то на размер выплаты оказывают влияния такие факторы, как:

летальный исход;
расходы на приобретение лекарственных препаратов;
затраты на проведение диагностических и лечебных операций;
потеря трудоспособности;
присвоение инвалидности в результате травм от ДТП.

Максимальные суммы страховых выплат по ОСАГО при ДТП устанавливаются на законодательном уровне. Определено, что на восстановление поврежденного транспортного средства или имущества выделяется до 400 000 руб.

Лимит суммы уменьшается до 100 000 руб., если страховой случай был оформлен по европротоколу, но при отсутствии разногласий между участниками и при подтверждении размера ущерба независимой экспертизой можно рассчитывать на увеличение верхней границы выплаты до максимальной отметки.

Если в результате ДТП пострадали люди, на восстановление их здоровья можно рассчитывать на страховую выплату до 500 000 руб. на каждого из них при условии, что потерпевших не больше 10. В ситуации, когда ДТП унесло человеческие жизни, правопреемники погибших могут рассчитывать на выплату в 475 000 руб. 25 000 руб. выделяется на компенсацию затрат на погребение.

Если поврежденный в результате ДТП автомобиль не подлежит восстановлению, то после подтверждения факта его гибели производится выплата до 400 000 руб. Точная сумма страхового возмещения определяется стоимостью машины на вторичном рынке и ее износом.

Компенсация ущерба проводится за каждый страховой случай, вне зависимости о того, сколько эпизодов событий произошло за период действия договора. Сумма в лимитных пределах на возмещение убытка выделяется каждому пострадавшему. Если был нанесен ущерб в большем размере, чем выделяется компанией, то остаток средств пострадавший вправе требовать с виновника ДТП.

Причины отказа в выплатах

Несвоевременное уведомление о ДТП.
Подача неполного пакета документов с заявлением.
Нарушение сроков представления документов.
Требование пострадавшим возмещения морального ущерба.
Причинение ущерба здоровью лица при исполнении служебных обязанностей.
Водитель не вписан в полис.
Авария произошла в результате форс-мажорных обстоятельств или в ходе обучения, тест-драйва, погрузки, разгрузки или перевозки груза.
В результате происшествия был причинен вред памятникам архитектуры.
Вскрытие факта мошенничества, цель которого — получение выгоды за счет страховщика.
Завершение срока исковой давности.
Автовладелец не предоставил поврежденное авто для проведения экспертизы.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Несогласие с решением об отказе в компенсации можно выразить в виде поданной страховщику претензии на протяжении 10 дней. В ней нужно обосновать свое требование и представить доказательства о наличии прав на получение возмещения. В документе также можно отразить нарушение прав, если были нарушены сроки выплат страховой компанией.

При отсутствии реакции на претензию или при получении отказа в пересмотре решения, пострадавшее лицо вправе обратиться в судебные инстанции для урегулирования вопроса. К исковому заявлению следует приложить пакет документов, в число которых входит претензия.

после ДТП сообщить о событии в страховую компанию;
оформить происшествие по европротоколу или с участием сотрудников дорожной службы;
подготовить пакет документов;
подать в страховую компанию заявление о выплате с комплектом документации в приложении;
ожидать решения по страховому делу;
проверить информацию о статусе выплат в личном кабинете;
получить деньги или направление на ремонт.

Сроки предоставления выплат

Необходимые документы

Законом определено, что подать заявление на выплату вместе с комплектом бумаг, обосновывающих и раскрывающих обстоятельства происшедшего, а также подтверждающих право на получение возмещения, нужно не позже чем через 5 дней после ДТП. В этот срок страховщику нужно предоставить:

заявление;
справку, составленную сотрудниками дорожной инспекции, если они привлекались к оформлению аварии;
паспорт и водительское удостоверение — копии всех страниц;
документы о праве собственности на транспортное средство;
бумаги с результатами независимой экспертизы;
квитанции, подтверждающие дополнительные затраты, к примеру на эвакуатор и автостоянку.

Поскольку основной фигурант в деле — потерпевший, то в разделе, раскрывающем его характеристики, следует отобразить подробную информацию. Кроме стандартных сведений указываются серия и номер кузова, VIN-код и год выпуска машина.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Чтобы узнать статус выплаты, можно обратиться в офис страховщика или получить информацию онлайн. Для этого нужно:

Узнать сумму выплаты по ОСАГО можно из извещения о принятом решении в отношении клиента. Оно отправляется по электронной почте или обычным письмом. В нем содержится информация об установленном размере ущерба и способе его компенсации.

Получить направление на ремонт возможно в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.

Необходимые документы

Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО;
Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации

Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество
Документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения
документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы
иные документы, в обоснование требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.

Паспорт гражданина РФ или иной документ удостоверяющий личность;
Нотариально заверенная доверенность от собственника (в случае если заявитель является представителем потерпевшего);

Документы, необходимые в случае причинения вреда жизни и здоровью:

При предъявлении потерпевшим требования о возмещении утраченного им заработка (дохода) в связи со страховым случаем, повлекшим утрату профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - повлекшим утрату общей трудоспособности, представляются:

заключение соответствующего медицинского учреждения с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза, периода нетрудоспособности;
выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - о степени утраты общей трудоспособности;
справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел на день причинения вреда его здоровью;
иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода).

Лица, имеющие право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего (кормильца), представляют:

заявление, содержащее сведения о членах семьи умершего потерпевшего, с указанием лиц, находившихся на его иждивении и имеющих право на получение от него содержания;
копия свидетельства о смерти;
свидетельство о рождении ребенка (детей), если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились несовершеннолетние дети;
справка, подтверждающая установление инвалидности, если на дату наступления страхового случая на иждивении погибшего находились инвалиды;
справка образовательного учреждения о том, что член семьи погибшего, имеющий право на получение возмещения вреда, обучается в этом образовательном учреждении, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, обучающиеся в образовательном учреждении;
заключение (справка медицинского учреждения, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе;
справка органа социального обеспечения (медицинского учреждения, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи, занятые уходом за его родственниками.

Лица, понесшие необходимые расходы на погребение погибшего, при предъявлении требования о возмещении вреда представляют:

копию свидетельства о смерти;
документы, подтверждающие произведенные необходимые расходы на погребение.

Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая, а также расходов на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых потерпевший не имеет права (в том числе сверх базовой программы обязательного медицинского страхования), представляет:

выписка из истории болезни, выданная лечебным учреждением;
документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения;
документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств.

Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая (кроме расходов на лечение и приобретение лекарств), представляет:

выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств
при предъявлении требования о возмещении расходов на дополнительное питание - справка органов местного самоуправления или других уполномоченных органов о сложившихся в данном регионе ценах на продукты, входящие в суточный продуктовый набор дополнительного питания; справка медицинского учреждения о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания; документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания.
при предъявлении требования о возмещении расходов на протезирование - документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию;
при предъявлении требования о возмещении расходов на посторонний уход - документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу.
при предъявлении требования о возмещении расходов на санаторно-курортное лечение - выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение; копия санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения, заверенный в установленном порядке; документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение;
при предъявлении требования о возмещении расходов на приобретение специальных транспортных средств - копия паспорта транспортного средства или свидетельства о его регистрации; документы, подтверждающие оплату приобретенного специального транспортного средства; договор, в соответствии с которым приобретено специальное транспортное средство;
при предъявлении потерпевшим требования о возмещении расходов, связанных с подготовкой к другой профессии - счет на оплату профессионального обучения (переобучения); копия договора с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение); документ, подтверждающий оплату профессионального обучения (переобучения)

Куда обращаться

Обращение в традиционном порядке возмещения убытков возможно только в случаях, если событие не попадает под условия прямого возмещения убытков.

Письменное требование о возмещении вреда в порядке прямого возмещения убытков либо заявление о выплате страхового возмещения либо необходимо заполнить в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.

Читайте также: