Рольф север фольксваген кузовной ремонт отзывы

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 20.09.2024

Небольшой отзыв про отдел продаж данного дилера: вчера, в субботу утром, решили с женой оттестдрайвить тигуан, ну и куда ещё поехать, как не в ФВЦС, ведь обслуживаем оба наших гольфа там)) Предварительно не звонили, решили действовать по ситуации. и ситуация сложилась не в нашу пользу. Приехав в салон, обратились на рецепшн к девушкам с просьбой о тест-драйве тигуана, нам ответили, что "сейчас я всё узнаю и сообщу вам", мы пошли рассматривать выставленные машинки и ждать ответа от девушки. Пошло около получаса. решили напомнить о себе, подошли ещё раз на рецепшн, с нами ещё раз поздоровались)) после повторения просьбы девушки пошептались между собой и выдали нам такой ответ: по выходным тест-драйв проводится исключительно по записи и ничего сделать они не могут, предложили позвонить и записаться на "любой, подходящий для вас день". При этом в салоне находилось полтора клиента, включая нас с супругой, все менагеры сидели за своими столами и тестдрайвовский тигуан скучал на парковке. На этой печальной ноте мы расстались с ФВЦС. Желание прокатиться на тиге нас не покинуло, и мы поехали в ФЦ Мытищи. Там условия более подходящие, девушка-администратор сама подошла к нам спустя несколько минут после нашей просьбы и сказала, что мы можем прокатиться хоть прям сейчас, но дизельного тига у них, к сожалению, нет. Позвонили в Престус, там оказался дизель и никакой записи в выходные, там и прокатились.

Antigu

Заинтересовавшийся

dravor, На где-то форуме писали про резиновые шарики, которые натягивают на крышку горловины. Я сделал накрывашку из алюминиевой пищевой фольги. Снял панель с двигателя, на горловину положил квадрат из фольги, сложенной в два слоя. Поставил панель на двигатель. Всё. Теперь пыль-песок на фольге, а крышка горловины чистая. Крышечка получилась правда одноразовая,но это не проблема - из стандартного рулона их штук 100 сделать можно.

inomen

Новичок

Был в начале ноября в салоне. Хотел посмотреть Тигу, сравнить комплектации. Приехал утром. В салоне был из клиентов только я. Самостоятельно посмотрел авто, посидел, дверьми похлопал. Интереса ко мне со стороны отдела продаж не заметил, уехал. Очень иньересный подход у них к продаже авто.

dravor

Почётный Тигуановод

На всех не угодишь. Мне, к примеру, не нравится когда ко мне начинают приставать до того, как я сам об этом попросил.

lysenkov

Участник

В четверг, 21 числа проходил плановое ТО-3 со своими запчастями:
1. Приятно пообщался с мастером-приемщиком Баркановым Денисом, который дал много дельных советов.
2. Не было лекции про то, что со своими запчастями можно с гарантии слететь и бла-бла-бла.
3. Сделали скидку 20%, потому что машинка с клуба (вообще приятно!). Обошлось ТО мне 2.491. Это с заменой салонного фильтра. И кстати не взяли деньги за снятие/установку штатной защиты (на Варшавке взяли почти 600 рэ на ТО-2!, сказали за это не берут, ибо штатная же)
4. Ну и обнаружили маленькую течь в районе коробки, поеду к ним по гарантии чиниться.

Вообщем очень доволен!

Megan

Новичок

Пару месяцев назад менял в этом сервисе радиатор двигателя. Автомобиль е266ак750. Мастер приемщик Горин Максим. Мастера снимали бампер и расширители колесных арок. Чере пару недель расширитель правого переднего колеса отошел от посадочного места и топорщится. Так как машину обслуживаю только центре север и никто туда больше не лазит, подумал что плохо закрепили и на следующем ТО исправят, но отказались. При очередном обращении на ТО мастер приемщик Михаил Медов сказал что технологически расширители крепятся на двусторонний скотч и он одноразовый, поэтому при каждом снятии бампера нужно покупать и ставить новые расширители с новым скотчем. По моему бред какой то, тут либо он врет, либо дилер не догадается иметь у себя этот скотч как расходный материал и менять его при каждом снятии расширителя. Досадно. Перед ТО попросил Медова проверить обновления программного обеспечения для акпп и установить, его если есть, а то коробка в пробках дергается (масло менял на 60 тыс, сейчас 90 тыс), он забыл. Россия блин.

northman

Новичок

Опять гарантийное обращение в Север, ранее привозил по гарантии гольф, джетту, купленные там же новыми. Впервые Тигуан привез на эвакуаторе с горящим чеком и троящим двигателем. Сутки машина в ремзоне, слушаю историии, что слили плохой бензин, вот-вот заберете. Потом кое-как дозвонившись "ой, бензин залили новый, но ошибка не пропала, ждите ответ завтра". Даже не могут сказать какие ошибки при чтении вылезло и, видимо, ленятся попробовать катушки со свечами местами хоть поменять. Горячая линия при заказе эвакуатора сообщила о возможности предоставления подменного автомобиля в день обращения, на что мастера делали круглые глаза, пока не перезвонили при них же на горячую линию. С каждой машиной с 2011 года обслуживание все хуже и хуже. На ТО уже езжу в ФВЦ Лосиный Остров, потому что в Север даже записаться невозможно. Звонишь в 9-30 буднего дня и все линии заняты по часу, устал терпеть.

Babakin

Новичок

После ухода Барканова Дениса делать более в этом сервисе нечего, остались одни "эффективные" менеджеры - технически безграмотные и не имеющие даже базовых навыков общения с клиентами.
Кстати, "отдел продаж" аналогичен - зимой общался со всеми оф дилерами в Москве с целью купить авто, в Севере оказались самые вялые и меланхоличные менеджеры, на последнем месте в моём рейтинге автосалонов VW (2 раза звонил с перерывом в неделю, 1 раз заезжал в салон - погрешность измерения их эффективности стремится к нулю)

MrDji

Заинтересовавшийся

С сервисом ещё не связывался, но покупка новой Тиги прошла очень быстро и успешно. Впервые на моей практике так быстро, обычно на оформление, подписи, печати часов уходит пол дня, а тут с осмотром, придирками моими и оплатой ушло 2 часа.

При осмотре под капотом обнаружили парочку перекрашенных болтов (у крыла и капота), очканули что ударили, но смущало что не все болты на крыле трогали и толщиномер показывал что ничего не красили (кроме этих болтов). Побегав между другими машинами где такое тоже встречается (и даже собранный в Германии), пришли к выводу что на заводе так исправляли зазоры на последней стадии (что подтвердила распечатка с погрешностью и допусками завода).

Машина уже была в салоне, которая устраивала по комплектации. Примерно неделю выкупал (залог, что-то налом, что-то безналом внёс). Удалось немного сторговаться и даже зимняя резина вышла дешевле у дилера чем заказывать со стороны, плюс пару подарков. Понравилось, что никаких допов и аксессуаров менеджер не навязывал, один раз спросил надо что нить? нет ну и хорошо. Страховку даже не предлагали, сам спокойно за неделю проанализировал цены и условия, заказал на стороне.

Общение с менеджером на любые всплывшие вопросы происходило чаще по Ватсапп. Но это наверное от менеджера зависит, спасибо и привет Даниилу Бодягину.
Рядом с ним ещё менеджер Андрей Добрынин, выручал когда Даниила не было. Если кто поедет в Фольц Север, ищите сразу кого-то из них.

Про "ленивых менеджеров", я из тех кому это даже нравится, чтобы не мешали смотреть машину и не давили на мозг, а то бывают салоны уже с порога заходишь и на тебя набрасывается менеджер с поводком и рассказывает сказки.
Когда машины осматривал никто не подбегал, девочка администратор выждала 20 минут наблюдая за мной издалека, подошла и предложила помощь менеджера.

Volkswagen Центр Север (рейтинг на Zoon - 4.4) организует свою работу так, чтобы помочь людям, чья жизнь так или иначе связана с автотранспортом, и переложить часть их забот на свои плечи.

Хотите взять новый автомобиль напрямую от производителя? Для покупателей возможен осмотр технического оснащения авто, который поможет определиться с выбором. В торговом зале представлены актуальные образцы с заводского конвейера. Вместе с тем организация выполняет функции шиномонтажки. Сезонная смена шин или случайное повреждение на дороге? После демонтажа колеса, вулканизации и установки новой резины устойчивость авто и его сцепление с поверхностью увеличиваются — и безопасность для жизни вместе с ними.

Вы можете обратиться к здешним специалистам, если вам требуется услуга установки автозвука. Ради того, чтобы создать качественный и чистый звук в автомобиле, специалисты сервисов, проанализировав текущий звук и предпочтения заказчика, помогут правильно подобрать и настроить дополнительные акустические системы или переоборудовать всё полностью. Кроме того, в целях безопасности заранее и в течение всего процесса обязательно проверяют совместимость по техническим моментам.

Помимо этого, эта организация может быть полезной, если вам требуется автосервис. Здесь вам также доступны диагностика автомобиля (в том числе компьютерная), установка парктроника, камеры заднего вида, замена масла, восстановление геометрии, рихтовка и полировка кузова, заправка кондиционера, антикор, хранение шин, сход-развал, техническое обслуживание автомобиля, тонирование, тюнинг автомобиля, ремонт выхлопных систем, топливной аппаратуры дизельных двигателей, дизельного двигателя и многого другого, покраска кузова, бампера, крыши автомобиля. И, к примеру, шасси Одиночная каб. L5 обойдётся 2 750 100 рублей.

Сервис обслуживает автотранспорт марки Volkswagen.

Организация располагается по адресу Московская область, пос. Вешки, МКАД 85 км, вл2 и работает недалеко от метро Алтуфьево.

Предыстория 1 августа 16г. Продал свой лексус ЛХ и решил купить легковушку. Рассматривали 2015г. б/у с маленьким пробегом мазду 6 2.5 красную или белую. Когда искал честно скажу не представлял сколько реально стоит 2015г. Но.

Тупые разводилы

В феврале этого года(2022) я бронировал у них дизельный Кодиак 2 л., внёс требуемую предоплату. Как потом они отказались мне продать автомобиль и вернули средства через месяц - это я уже описал в другом отзыве.

Вполне приличный дилерский центр

Ремонтировался после аварии по КАСКО. Меняли дверь, крыло, бампер, бачок омывателя, фару. Т. к. кузовные детали были предварительно окрашены, все работы сделали за 6 часов. За это большое спасибо мастеру-приемщику Аркадию, мастеру Алексею и руководителю.

Плохо установили аудио систему, исправлять и ремонтировать отказались. Обещали прислать контакты изготовителя, чтобы я у них исправляла недочёты бракованной аудио системы, обещали при прохождении ТО в центре, и не прислали!))) Не прислали даже после напоминания.

Обманывают и вводят в заблуждение

Отвратительный информационный сервис. При записи на ТО-6 озвучили сумму 34700р, поинтересовалась на какое время удобно, на что я ответил самое ранее и она записала на 7.00. По приезду на место оказалось что в работу автомобиль.

Плохой автоцентр

Купил в марте месяце рено логан. Обманули по полной программе 1. От ехав от автоцентра километров 10 закончился бензин, хотя датчик топлива показывал полный бак. Позвонив им в автоцентр они сказали, что делали полную диагностику.

До ремонта цена одна, а после ремонта уже выше!

01.11.21 приехал на техническое обслуживание в Kia РОЛЬФ Центр. Когда забирал автомобиль, цена за ремонт выросла с 15 тысяч рублей до 18, т. е. по телефону тебе объявлена одна цена, а когда приезжаешь забирать, тебя

Развод от рольф

Купили машину Kia в рольф центр 2-й магистральный тупик 5А Прождали мы машину 2 месяца, пишем менеджеру, а он заявляет, что машина даже не произведена, при этом он нам утверждал при первой встрече в июне.

Хороший салон

Достаточно большой выбор грузовых автомобилей в наличии. Занимаемся грузоперевозками, заказывать и ждать машины некогда. Менеджер подобрал удобную программу лизинга, проверил, чтобы не было запрета на регистрационные действия. Машину выдали чистую, вымытую. Надеемся в дальнейшем продолжать

Видимо положительные проплачены

Отлично отработан алгоритм развода и обмана. Договор подписываете после того, как уже сдали свой авто в трейд ин и взяли кредит. Договор читайте внимательно. В моем случае он оказался те тем, что был с самого.

Официальный дилер Рено

Удивлен большим количеством отрицательных отзывов. Выскажу свое мнение. Решил приобрести новый автомобиль Рено Аркана по программе Трейд-Инн. В один день оценили мой б/у автомобиль, объяснили все условия покупки, сделал предоплату. Через неделю (сам из региона).

ЛОХОТРОН

Извините плюсов я особых там не обнаружил за исключением того что с нами очень вежливо говорили и кофе за счет заведения правда мы заплатили 3000 р. за диагностику авто.Я думаю этого хватит на кофе.

Цены на машины гораздо выше чем выставлены на сайте. Нам хотели вставить страхование жизни за 180000 рублей и помощь на дороге за 55000 рублей это если вдруг сломается новый гарантийный авто чтоб его довезти до сервиса.

Профессиональные [Цензура] мне несколько раз пересчитывали кредит при этом у них каждый раз получался новый размер взноса. Хотели чтоб я сразу отдал денежный взнос и оформил машину в трейд-ин. На вопрос предоставить кредитный договор вручили.

все бы ничего, но машины продают с ограничением по регистрации!

Купил авто с пробегом, рольф гарантировал юридическую чистоту, а оказалось при регистрации ив ГАИ, что наложен запрет на регистрационные действия ФССП. Вот вам и крупнейший Рольф, которому доверия тоже нет

Жульё

Бойтесь улыбающихся менеджеров. При оформлении машины в кредит Главное внимание обращайте на дополнительные соглашения. Разводят на ровном месте при оформлении машины одним днем. предлагают очень большие скидки которые потом компенсируются страховками и в результате ты.

Отвратительный автосервис

Год назад купила у них автомобиль Ford Explorer. Тогда ещё надо было задуматься - получала автомобиль 3 дня. То не помыли, то с царапиной пытались впихнуть, то дотянули с оформлением, до тех пор, что оформить.

Отличный салон!

Много расписывать не буду. Вообщем это третий салон куда я приехал выбирать машину. Мне сразу сказали что здесь предложение перебьет все ранее мне предложенные, так и произошло. Я приехал. Мне все рассказали и показали. В.

Хамское обслуживание

23 октября были в Рольфе на Алтуфьевском шоссе, общался с нами менеджер Игорь Хацкевич. Услышав наш бюджет и пожелания к приобретаемому автомобилю откровенно начал ерничать и проявлять свой сарказм (хотя бюджет в 450 тысяч не.

Рольф - обманывают клиентов

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о навязанной страховке в компании "Рольф с пробегом", по адресу: г. Москва, 2 магистральный тупик 5а. Мы с женой приехали купить авто с пробегом в кредит. Выбрали автомобиль, и.

Середнячок

Плохо налажена работа с клиентом. При ремонте не закрепили шланг и в результате пришлось ехать на другой сервис исправлять косяки Рольф. На претензию не отвечают.

Ремонтировал после аварии автомобиль Рено в этом дилерском центре. Из минусов сразу бросается в глаза то, что в Рольф нет нормальной CRM системы, так как все время уточняют кто я, мой номер телефона и т.

Дороко, делают небрежно.

Проходил тут несколько ТО на аутландере. Один раза забыли поменять салонный фильтр, выяснилось ужу потом когда проверяли кондиционер в другом месте. Цены на запчасти очень высокие. Да и добиться какой то информации от мастера приёмника

Отличное расположение, удобная парковка. Хорошо обученный персонал. Отзывчивые сотрудники. Прекрасно оборудовано помещение, зоны ожидания. Короче-все ОК!

Отличный дилер. Машину там не покупал, только обслуживал и покупал з/ч. Цены удовлетворительные, ребята грамотные. Не придраться

Было странно, что посещении такого автосалона мы час прождали сотрудника, хотя нас трижды приглашали на продление страховки, а потом попросили ещё подождать и, дабы скоротать время, присматривали авто, которое собирались к концу года приобрести, Но и там мы оказались неинтересны для менеджером по продажам. Вы встречаете клиентов только в соболиных шубах?

ог купили мот в другом месте. П.с.- рольфу как минимум нужно научить сотрудников приветствовать клиентов.

риехала на сервис по гарантии с пробегом 10500, у меня багажник не держался, что то с замком, не поднимался, в итоге в ремонте мне отказали, сказали что задержала срок ТО, должна была до 10 000 приехать, я честно говоря была в шоке, машина на гарантии, ну задержала срок, со вторым малышом не до машины было, хотела ещё ее поменять на большую, но к этому Диллеру обращаться не буду. Может ремонт багажника дорогой и отказали по формальной причине, просто лишь бы придраться к чему то…

У меня БМВ Х5, как-то по дороге у меня при переключение скорости, начал мотор вибрировать. Сперва думал на что-то наехал, но нет, ежеднево дело все усугублялось. Поехал в Рольф Премиум, сдал им машину а сам пошел кафешку. Спустя тридцать минут меня подозвали, кгда вернулся в сервис, мне сказали нужна замена форсунок. Ну я дал добро и через часик мне выдали авто. Сервис хороший, на уровне.

Дождалась свою бешечку еденичку. Обслуживание на уровне, никаких претнизий нет. Ждала только две недельки, но вроде от них это не зависет.

Забарала сегодня свою бмв3, сменили мне тут маховик. С проблемой столкнулась неделю назад, начала ощущать вибрацию при переключение скоростей. Откладывать на потом не стала, заехала сразу в Рольф-Премиум. Деталь к сожалению пришлось подождать 3 дня, но зато больше ничего не беспокоит.

Ребята привет! Решил вчера поехать в автосалон Рольф премиум на Алтушке посмотреть бмв5 и заодно оценить свой авто на выкуп! Теперь по порядку) Попро … – показать

Можно довольно вкусно поесть, пока ждешь бричку. В салоне не особо навязчивые менеджеры. Можно нарваться на акции и скидки. Выбрал его из Борисхофа и еще какого-то с Рублёвки.

Самый убогий официальный дилер bmw. Хамское отношение к клиентам, завышенные цены, пытаются впарить ненужные услуги нагло и на каждом шаге. Не теряйте своё время.

Премиум? А где тогда такси для тех, кому не дали подменку, потому что время 22:01?! У мерседес, ягуар давно такой сервис. Нет подменки — вот вам такси. Отвратительно.

Если у вас возникают какие-то вопросы или недовольны обслуживанием, советую обращаться напрямую к директору сервиса — Телегину Егору Анатольевичу. Очень отзывчивый человек, решит любой вопрос.

Когда покупаешь BMW, то не ожидаешь,что салон накосячит при оформлении доков. И выяснится это в ГИБДД при постановке на учет после 4ч ожидания!пришлось ехать обратно в салон.даже толком не извинились.

Хороший автосалон, компетентные и грамотные сотрудники, приветливый бармен..кофе и чай бесплатно))), как всегда не многолюдно, все вопросы решаются оперативно, рекомендую

Приехал в 17—00, хотя записан был на 15:00. Приняли, еще и перед человеком, который приехал в свое назначенное время.сервис на 10+$) не ожидал, очень приятно

При замене масла обнаружилась течь сальника раздатки на новой машине. Начали делать по гарантии. Через два часа оказалось, что нет инструмента, чтобы выполнить работу. Бред. (((

Стильный интерьер, внимательное обслуживание. Действует акция-при замене масла, щетки для стекол в подарок.

Стал обслуживать машину здесь машину после авилона, просто небо и земля.. Все четко, быстро и без всяких эксцессов. Спасибо)

BMW xPerience Tour 2013. ПОБЕДА НАД СТИХИЕЙ. 2—3 МАРТА В ПЕЛИКАН-ПРАЙМАРИ. САМОЕ ЗАХВАТЫВАЮЩЕЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ ГОДА.

Работает 4 человека (клиент один приехавший после меня) при этом будучи записан в 9—40 я хрен знает чего жду уже 40 минут

Отклоненные отзывы

Спустя полтогры недели забрала я свой БМВ, мое мнение — не гоже ждать премиум автомобили. В остальном у меня остались только положтельные эмоции от покупки. очень красивый автосалон, множество всяких стелажей со всякими интересностями. Кафе довольно цивильное, и перекусить можно — вкусно. И конечнчо обслуживание на уровне!

В целом салон хороший, по цене ± с сравнением по МСК, продавцы вроде не сильно пристают, как бывает в других салонах. Но без обмана это точно, доверять можно.

С этим дилером знаком уже не мало лет, покупал 3 автомобиля и обслуживаюсь только у них. Но именно в ДЦ BMW заехал впервые, а заехал с дочкой, купить для нее BMW 1 серии. Немного посовещавшись с менеджером в выборе комплектации пошли на оформление покупки. Машину пришлось дождаться, но ничего, главное доча счастлива!

Всего дважды в жизни покупал НОВЫЙ автомобиль. 1 раз в дженсере где ждал его почти месяц, а 2 раз в рольфе. Где получил автомобиль через 3 дня после оплаты. До сих пор не понимаю почему такой отрыв во времени на выдачу, но определенно в рольфе лучше.

Если машина нужна здесь и сейчас, то определенно в рольф, но рекомендую все же самому потратить чуточку времени и продать бывший автомобиль (если такой есть) самому через инет. Трейд-ин тут как-то дешего оценивает уж сильно!

Официальная группа Вконтакте сервисного центра Рольф на МКАДе

Хочу предупредить, что у Фольксваген Центр Север (85 км МКАД рядом с Алтушкой), кузовной цех ещё не открыт, поэтому машины отдают в соседний форд со всеми вытекающими.

vw-sever

Завсегдатай

У нас действительно на сегодняшний день нет своего кузовного цеха,ввиду того что "Форд Центр Север" так же как и "ФВЦ Север" входит в группу компаний "ПеГас",кузовной цех у нас пока общий.
К слову сказать,собственный кузовной цех у нас тоже есть,куплено оборудование и даже установлено,но ввиду низкой загрузки, в эксплуатацию не запущен. Кузовной цех "Форда" очень большой и на сегодняшний день позволяет обслуживать оба автоцентра.Для сохранения высокого качества,работают наши собственные сотрудники фольксваген,как мастера, так и механики,которые прошли обучение академии VW,проще говоря мы пользуемся их мощностями,так же у нас работает мастер цеха, который следит за качеством выполняемых работ.

Ну и конечно же я, ваш близкий родственник по vw,буду следить и принимать оперативные меры)

os281

Брехня. Ваш только мастер приёмщик, но на качество он никак не влияет. Уж поверьте, это из личного опыта, к сожалению печального.

os281

Bora, покрасился у них по незнанию. Во первых по срокам обещали одно, вышло в два раза дольше. И фольц-север на это никак повлиять не может. Т.к. это всё фордовское.
Во вторых качество ниже плинтуса. Под краской мусор, граница новой краски сильно выделятся. Короче надо показывать, так сложно объяснить.
Я заходил в этот фордовский цех, без коментариев.

os281,странно. Я у них красил в начале года задний бампер по страховке - никаких нареканий, хоть я очень придирчивый к малярным работам. Приемщик Роман душевный парень оказался, тогда он там один был - позже вроде второго взяли. А по срокам в Атланте тогда говорили неделю, а эти сделали за два дня, что удивило, так как сезон жестянщика был в разгаре. Может клиентов много стало, потому и сроки поплыли, и качество.

os281

Bora, душевный Роман объяснил изменение сроков тем, что забыл о том, то один из двух маляров в отпуске, а оставшийся маляр не успевает.
В течении четырёх дней позвонить и сказать об этом никто не удосужился, а узнал я об этом вечером четвёртого дня, когда уже ехал забирать машину, причём звонил я сам, а не он мне. Короче я решил всё таки доехать и посмотреть в каком состоянии авто. Вот тогда то я и узнал, что ремонт осуществляется в фордовском цехе, в котором грязь, пыль и море море фокусов.
По качеству можно только гадать. Может тебе повезло т.к. в начале года не было столько машин, может мне не повезло т.к. нормальный маляр был в отпуске, ХЗ.
Мне душевный Роман сказал, что видимая граница ремонта и сор под краской - это нормально, т.к. это ремонт, а не заводская покраска.
Посоветовали обратиться к начальнику кузовного цеха Алексею, но он работает по графику один, через пять. В итоге жду понедельника.

os281

Выше немного ошибся с графиком работы начальника кузовного цеха Алексеем, он работает по будням. Сегодня созвонился с ним, объяснил ситуацию, по голосу и разговору показался порядочным человеком. Завтра поеду показывать, посмотрим.

vw-sever

Завсегдатай

Добрый день дорогие форумчане,позвольте вмешаться в вашу дискуссию,для нас интернет сообщество это прежде всего не способ привлечения клиентов, а адекватная обратная связь, при помощи которой мы можем регулировать свои внутренние процессы,повышать качество,лояльность клиентов и как следствие их количество и никак по другому.:az:

Теперь по порядку:
Прикладывать выдержку из органиграммы и штатного расписания мы конечно не будем,если у кого то есть сомнения, покажем лично.
Что касается посещения кузовного цеха,,честно говоря не понимаем что вызвало изумление,нормальная рабочая обстановка и мы ее не скрываем,приезжайте и все покажем,стыдиться нам нечего.
Что касается некачественно произведенного ремонта, то именно для этого мы с вами завтра и встречаемся.

На фото наш салон и форд,ниже фото кузовного цеха.

os281

Дальше круче, забыли выключить зажигание. Видео не выкладываю, т.к. ничего интересного, только стена в главной роли и на протяжении трёх часов культурная лексика мастеров))

Ужастики из жизни ОД. Если присмотреться к мелочам, то многое просто удручает, в т.ч. народ праздно шатающийся без дела. Стоят машины, но ни в одном сюжете не видно, чтобы хоть кто-то работал.

vw-sever

Завсегдатай

Уважаемый os21
Огромное спасибо Вам за предоставленное видео!
Хотя ничего неадекватного мы там не увидели,конечно свои выводы сделали и приносим свои извинения за перестроенные радио станции,что же касается гонок по площадке, то скорость, судя по видео, не была высокой и опасности для автомобиля владельца не представляла,что же говорить про вокальные способности маляров,то и здесь на наш взгляд ничего страшного нет,а кто не поет в автомобиле? ). Лишь бы работали хорошо!
Что касается ненормативной лексики в цеху между собой,то думаем все прекрасно понимают, что в цеху без нее никуда,но с клиентами мы себе никогда такого не позволяем.

А в целом спасибо Вам за комментарии и потраченное время,Ваш автомобиль у нас,мы сделаем все чтобы вы забрали его таким, каким хотели бы видеть сразу,после ремонта.

vw-sever

Завсегдатай

Добрый день! Пришлите пожалуйста вин машины,мы посмотрим что там согласовали подробнее. По кузову,работы сложной здесь нет,конечно сделаем,качественно и быстро!

Читайте также: