Стук электроусилителя руля сузуки

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 19.09.2024

Столкнулся с проблемой неумолкающего стука рейки .Полазив по форумам выяснил ,что если на SX4 не слышно этого стука значит машина просто не едет в этот момент,как только тронулась стук будет ))). Из способов излечения в сети нашелся почему-то только один. Точить втулку по размеру (из сети же) и втулить рейку не снимая её с авто. Способ крайне сомнительный и скорее всего на долго такого ремонта не хватит. Значит либо менять рейку (60 с чем-то рублей по доновогодним ценам ,с нынешними скорее всего сумма будет совсем жуткая) ,либо чинить. Работа по ремонту мягко говоря не праздничная,но главное начать.

Фиксируем руль (я это делаю перекидывая через него ремень безопасности ) чтобы не порвать шлейф.

Метим маркером положение вала и крестовины ,чтоб потом правильно собрать.

Ослабляем верхний болт рулевого вала и откручиваем нижний ,снимаем вал с рейки.

Разъединяем две фишки (датчика угла поворота и силовую) и откручиваем массовый провод.

Откручиваем четыре болта крепления рейки к подрамнику и болт что держит защиту над рейкой ,стоит справа на лонжероне.

Снимаем рулевые наконечники.

Все рейка свободна ,за одним небольшим нюансом ,вытащить её не дает подрамник. Нюанс сразу становится большим и не приятным ,снимать и ставить подрамник ,особенно на полноприводной версии ,не самая праздничная работа. Может рейку и можно выдернуть не делая её ,не знаю у меня не получилось .

Итак подрамник сняли ,рейку достали ,почистили щеткой по металлу ,помыли.

Снимаем хомуты ,пыльники ,рулевые тяги ,тяги подписываем право-лево. Фотографировал уже сборку ,поэтому все в смазке.

У меня на валу и сальнике стояла заводская метка краской ,если её нет нужно нанести.

В этом положении измеряем выход вала рейки слева и справа ,записываем результат.


Снимаем с вала часть с сальником и датчиком угла поворота руля.

Метим положение пластиковой шестерни относительно корпуса.


Снимаем пружинный стопор вала на который становится электроусилитель, чтоб вал начал смещаться,может его можно и не трогать но я на всякий случай сделал.

Метим положение регулировки рейки (если в этом месте был стук ,при сборке можно чуть подтянуть)

Откручиваем контрогайку и выворачиваем пробку,достаем пружину и шайбы. Сам регулировочный поршенек достать не получится ,резиновая манжета довольно прочно держит.

Метим нижнюю пробку ,под которой находится гайка держащая вал.

Откручиваем пробку ,откручиваем гайку под ней,достаем подшипник.

Достаем маленький вал и большой.

Берем корпус рейки и большой вал .

Едем к токарю . Можно заказать втулку заранее ,но поставить её в условиях гаража хорошо не получится. Токарь измеряет внутренний диаметр корпуса рейки ,диаметр вала и точит втулку. Размер естественно больше заводской и значительно. На наружней стороне делаются три пропила ,чтоб при работе выходил воздух и не дулись пыльники на рулевых тягах, пропилы не сквозные естественно. Так же точатся три выступа,что фиксируют втулку внутри корпуса рейки,чтоб легче запресовалась на втулке рядом с ними делаются сквозные пропилы.

На фото самодельная втулка рядом с родной. Втулка через оправку сажается в корпус. Другой оправкой расправляются выступы. Пробуем вставить вал ,не лезет. Проходим разверткой по втулке. Теперь вал плотно заходит во втулку. Можно зажать вал в токарный станок и надев на него рейку покрутить,начнет тут же ходить свободней ,но при наличии даже небольшого элипса на валу может потом появится люфт. Я предпочитаю несколько дней потом поездить с более "строгим" рулем пока вал не притрется ко втулке.

Едем в гараж и собираем все в обратной последовательности,следя за метками. Совместить их с первого раза может не получится ,на малом валу зубцы нарезаны по кругу и при совмещении его с большим метки уходят,надо вставлять на зуб раньше,тогда при осаживании он поворачивается в метку. Все естественно мажем хорошей смазкой. Я беру синюю литивую Мобил ,проблем никогда не было. Еще фотки.

Устанавливаем рейку на машину,с матами ставим подрамник. Заводим едем ,наслаждаемся тишиной и горящим знаком "Скользкая дорога". Если нет своего сканера двигаем к диагносту. У меня есть. Подключаем,ошибка по калибровке датчика поворота руля. Проводим калибровку сканером.

Все ,катаемся пока вал не притрется ко втулке без шумахерства. Про стук можно забыть.

sokolhoy

Осваивающийся

Недавно обнаружил, что при повороте руля появляются стуки в рулевой колонке . Обратившись к официальному диллеру Suzuki после проведения диагностики сделали вывод: необходимо замена карданного вала рулевой колонки (код детали 48200-86G50). Цена -около 26000+5 (работа). Сказали, что внутри вала повредилась шестерёнка, но отдельно её заменить нельзя-всё меняется в сборе (во всяком случае у официального диллера) . Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? Можно ли обойтись меньшей "кровью"?
Автомобиль Suzuki Ignis 2007 г. 1,3/ пробег 35000

Дмитр

Эксперт

Ответ: Стук в рулевой колонке при повороте руля Ignis

48200-86G50 это рулевая колонка в сборе с электроусилителем. На части экзист не делит.
Развод какой-то. Зацепил за живое, приезжай, посмотрю.

sokolhoy

Осваивающийся

Ответ: Стук в рулевой колонке при повороте руля Ignis

Большое спасибо Дмитру. Стуков больше нет. Весь ремонт свёлся к подкручиванию болта. Остаётся вопрос: что делали 3,5 часа в Автомире на Щёлковской, когда проводили диагностику. Они наверное вообще туда не заглядывали. Сволочи. Других слов нет.

Дмитр

Эксперт

Ответ: Стук в рулевой колонке при повороте руля Ignis

У Игниса, без регулировки положения руля, в этом месте ломаться нечему.
Отчего ж я так не люблю офицалов?

Ignisенок

Свой в доску

Ответ: Стук в рулевой колонке при повороте руля Ignis

У меня стук там же появился пару дней назад.
Интересно у нас в Питере есть кто-нибудь, такой же "рукастый" как Дмитр?

chuevsf

Бывает здесь

Ответ: Стук в рулевой колонке при повороте руля Ignis

Большое спасибо Дмитру. Стуков больше нет. Весь ремонт свёлся к подкручиванию болта. Остаётся вопрос: что делали 3,5 часа в Автомире на Щёлковской, когда проводили диагностику. Они наверное вообще туда не заглядывали. Сволочи. Других слов нет.

chuevsf

Бывает здесь

Ответ: Стук в рулевой колонке при повороте руля Ignis

У Игниса, без регулировки положения руля, в этом месте ломаться нечему.
Отчего ж я так не люблю офицалов?

А можно узнать, где этот болт находится? А то мне кажется, что у меня похожая проблема.
Дмитрий, будьте добры, подскажите.

Дмитр

Эксперт

В рулевой колонке 3 шлицевых соединения карданчиков с валами, стягиваемые болтами. Затяжку этих трех болтов надо проверить. Как правило забывают про самый верхний.
Сами карданчики на Игнисе не стучат. Просто тот кто вам это сказал прошел школу ремонта переднеприводных ВАЗов. Там это болезнь была, все об этом знали. Трудно бывает избавиться от стереотипов.

chuevsf

Бывает здесь
Осваивающийся

chuevsf

Бывает здесь

Приехал я с таким стуком на СТО и показал распечатку совета Дмитра. Они выслушали причину и прочитали, что я их просил сделать. И когда узнали, что я этот совет нашел на форуме, вот тут началось. Что я только не выслушал в свой адрес, в адрес форума и т.д. и т.п.
В итоге, когда мне это надоело, вызвал я хозяина и сказал ему что мне надо сделать.
И вот у меня в рулевой колонке никаких стуков нет! Дмитр ПРАВ на 100%.

Опытный сузуковод

В рулевой колонке 3 шлицевых соединения карданчиков с валами, стягиваемые болтами. Затяжку этих трех болтов надо проверить. Как правило забывают про самый верхний.
Сами карданчики на Игнисе не стучат. Просто тот кто вам это сказал прошел школу ремонта переднеприводных ВАЗов. Там это болезнь была, все об этом знали. Трудно бывает избавиться от стереотипов.

Залез, посмотрел карданчики. Нашел под рулевой колонкой кардан и, соотв. 2 болта и они затянуты (если тянуть без фанатизма). А где остальные?

antohis

Продвинутый новичок

Похожая ситуация появился люфт руля и постукивание особенно на неровностях (пробег около 72000), решил я вдруг доехать до офицалов сделать полную диагностику, 4 часа мучали автомобиль после чего выдали заключение в котором значилось автомобиль запрещен к эксплуатации и перечень необходимых работ, основным критерием запрета являлся люфт руля, офицалы потребовали замены рулевых тяг либо наконечников, про люфт я знал посему заказал тяги в сборе, т.к. не был уверен что наконечники отдельно подойдут, к офицалам ехать делать я не стал по причине высоких цен и не убедительных разъяснений, заехав на сервис к знакомым они были удивлены вердиктом замена рулевых тяг, т.к. тяги были в порядке (они и посей день лежат в гараже), проблема решилась подтягиванием болтика на рулевом карданчике, люфт пропал, жаль на тот момент на глаза не попалась данная тема форума.

Andrjuha

Наш человек

:take_example: То-же имеется стук в рулевом! После "нехитрых" манипуляций, выяснил источник: ЭУР ! В связи с чем вопрос: не доводилось ли кому ремонтировать (или регулировать, если возможно . ) это устройство на игнисе ? Буду признателен за любую "инфу" по этому устройству на наших или аналогичных авто!

antohis

Продвинутый новичок

:take_example: То-же имеется стук в рулевом! После "нехитрых" манипуляций, выяснил источник: ЭУР ! В связи с чем вопрос: не доводилось ли кому ремонтировать (или регулировать, если возможно . ) это устройство на игнисе ? Буду признателен за любую "инфу" по этому устройству на наших или аналогичных авто!

А какой у вас пробег? у меня 85000 захрустели подшипники в рулевом нужно разбирать подбирать аналог либо ставить фторопластовую проставку. ЭУР у многих автомобилей считается не обслуживаемым а в нашем случае как выше писали идет вместе с рулевой колонкой цена в экзисте на весну 2014 переваливала за 100т р.

Дмитр

Эксперт

Дмитр

Эксперт

Может это говорит о том что ты ошибаешся в источнике стука?
Столько тем про стук в рулевом, столько диагнозов, сколько народу пытется найти рейку (мне звонят), но в итоге на 99% оказывается что стучит у всех в одном и том же месте.

Andrjuha

Наш человек

Могу конечно! "одна голова хорошо, а . лучше" но стук явно не с рейки и крестовин, а выше, + условие: работющий двигатель! да и ещё если надавить на руль сверху, именно сверху, продолжая "возвратно-поступательные" стук исчезает.

Дмитр

Эксперт

3 шлицевых соединения карданчиков с валами, стягиваемые болтами. Как правило забывают про самый верхний. Сами карданчики на Игнисе не стучат

Andrjuha

Наш человек

крестовины (карданчики) стучат вне зависимости от двигателя (я знал о них со времён "отричества") поэтому первым делом протянул их все (3)

Дмитр

Эксперт

Сами карданчики на Игнисе не стучат. Просто тот кто вам это сказал прошел школу ремонта переднеприводных ВАЗов. Там это болезнь была, все об этом знали. Трудно бывает избавиться от стереотипов.

Andrjuha

Наш человек

Стереотипы и составляют нашу жизнь. игнис не исключение!:take_example:[DOUBLEPOST=1409584713,1409519832][/DOUBLEPOST]"А ларчик открывался просто" Стук действительно из редуктора ЭУР и лечится он простой регулировкой подшипников, за 2 минуты, ВАЖНО: ослабляем контргайку, подтягиваем гайку до исчезновения стука (ни больше, ни меньше) и контрим второй, обязательно удерживая гайку от прокручивания. :dance3:Больше потратил времени на поиск подходящего по толщине ключа на 27 (уставши от поисков обточил на наждаке обычный)

[DOUBLEPOST=1409584841][/DOUBLEPOST][DOUBLEPOST=1409585488][/DOUBLEPOST]С "хрустом" опорников обошёлся так: по пол балона в каждый и тишинаааа! А вообще по хорошему их надо "изолировать" от внешней среды.

Дмитр

Эксперт

Дык с завода они изолированы. Я ж вижу по фотке что стойку снимали и перебирали.


Кстати, на первой фотке хорошо видно верхнее шлицевое соединение, про которое все забывают.

Andrjuha

Наш человек

По жёлтой краске на гайке? Это мои происки. не люблю недотянутых. [DOUBLEPOST=1409600706,1409600189][/DOUBLEPOST]

Дмитр

Эксперт

Если обращал внимание, из под капота видно что в верхней чашке стойки где прячется гайка, стягивающая стойку, зачем то густо помазано смазкой. Я не вижу чего она там в таком количестве должна смазывать. Насовали ее туда с другой целью. Она типа должна герметизировать щель под гайкой, чтобы вода попадающая в стаканчик не просачивалась как раз в опорный подшипник. Только она все равно себе дорогу находит, особенно у тех кому перебирали стойку.

Andrjuha

Наш человек

В стакан(чике) нет. А на штоке (открытой резьбе) есть. Буду менять стойки, увижу![DOUBLEPOST=1409638986,1409602112][/DOUBLEPOST]

поливал туда куда только лезет эта самая трубочка (сам процесс снять не получилось т.к. только 2 руки, и грязные) Сначала не обратил внимание (надо было сфоткать до "экзекуции"),после нескольких часов простоя, зазор увеличился в двое! То ли смазка подействовала на резину или ещё что. не знаю, но хруст при повороте пропал!

57IRINKA72

Новичок

Спасибо, что подсказали про стук. тягу тоже купила, в Ярославском сервисе тоже посмеялись, и нашли люфт, но по стандарту также сказали про замену, нашла мастера по знакомству, дабы не попасть на большие бабки сказал, что ездить можно, а если что, то сделает, если надо сделает за 5 тысяч и даже если что еще что-то подберет и сварит новые, стало подозрительно сказала что подумаю и смоталась от греха подальше. Но после смерти папы машина просто начала выкидывать фортели, следующая проблема обнаружила, что не работает кондер, папа им не пользовался, а мне захотелось. Отремонтировали со второй попытки. Сегодня вечером обнаружила пятнышки масла на земле и вспомнила, что вчера возвращяясь с дачи появился скрежет при нажатии на педаль газа. проверила уровень масла в движке в норме поехала дальше утром поехала в ашан и пятен после ночной парковки не было да и на ашановской. Потрогала капли с моей машины, так как после ощупывания снизу на руке осталось масло. Дмитр! подскажите, дабы снова голову не задурили на сервисе. СЕйчас в Москве, а то опять скажут купить детали и снова будут валяться в гараже. А ведь надо ехать в Ярославль на работу. Машина трудяга уже год со мной мотается между Москвой Смоленском и Ярославлем. Буду рада совету или помощи. Ирина

Дмитр

Эксперт

Я не понял, на предмет чего надо подсказать? Про пятнышки или про люфт? И то и другое надо смотреть, прежде чем подсказать. Если есть желание, приезжайте в Щелково, вроде по пути в Ярославль.

Новичок

15 Февраль 2012 1 0 0 Москва Езжу на . Suzuki Swift 1.2 New

Grand Vitara 2.4 New

Подскажите в чем может быть проблема ?

Во время движения по неровностям грунту под рулем (в районе педалей) что-то жутко гремит !

Может кто то сталкивался с данной проблемой

Машинка у меня Swift New 2011 год выпуска 1.2 Автомат

Местный

Ответ: Гремит под рулем Swift 2011

Подскажите в чем может быть проблема ?

Во время движения по неровностям грунту под рулем (в районе педалей) что-то жутко гремит !

Может кто то сталкивался с данной проблемой

Машинка у меня Swift New 2011 год выпуска 1.2 Автомат

возможно это рулевой карданчик. я так с гремящим проездил 2 года, пока не продал машину, ибо дилеры в упор не желали слышать как оно гремит, делали удивленное лицо и говорили "не гремит ничо, вы что?"

mix956

Проходил мимо

Ответ: Гремит под рулем Swift 2011

Ударьте слегка по резине переднего колеса, если дребезжит, то это суппорт переднего тормоза. У меня такая неисправность с момента покупки нового авто.

Новичок

Ответ: Гремит под рулем Swift 2011

У МЕНЯ БЫЛ СТУК ПОД ПАНЕЛЬЮ В РАЙОНЕ РУЛЯ, ПОМЕНЯЛИ ЭЛЕКТРОУСИЛИТЕЛЬ ПО ГАРАНТИИ. СТУК ПРОПАЛ.

Продвинутый новичок

Ответ: Гремит под рулем Swift 2011

У меня та же проблема ( Swift 2011, 1,2 АТ), именно на грунтовой дороге, с неопределенной периодичностью, звук жуткий, сразу хочется остановиться, сама не знаю в чем проблема, сначала думала может защита картера цепляет, но оказывается дело не в ней(((

morilov

Наш человек

Ответ: Гремит под рулем Swift 2011

Если звук типа удара, то это пробивает амортизаторы на неровностях, а если скрежет ,то цепляетесь защитой картера. Больше ужасающего ничего не должно быть.

Продвинутый новичок

Ответ: Гремит под рулем

не может это быть подвеска, скорость минимальная практически ползком и дорога без ям, просто грунтовая, с камушками(( и защитой не возможно на такой дороге зацепить, варианты отпадают(

AlexPROFF

Редкий гость

Ответ: Гремит под рулем

откройте окно водителя, заглушите двигатель, снаружи авто покрутите (вернее подергайте) руль влево- вправо. Услышите стук откуда раздается. Если внутри - это карданчики (2 шт.), если снаружи то рулевые наконечники и/или рулевые тяги.

Местный

Ответ: Гремит под рулем

не может это быть подвеска, скорость минимальная практически ползком и дорога без ям, просто грунтовая, с камушками(( и защитой не возможно на такой дороге зацепить, варианты отпадают(

Motonikitos

Проходил мимо

У меня такая же ситуация.. гремит нещадно..
10-го собираюсь на ТО, это вообще меняют по гарантии?
аудиозапись есть, есть шум на регистраторе.. а то не хотелось бы бодаться как с ситроеном, хотя мы там победили

morilov

Наш человек

У меня такая же ситуация.. гремит нещадно..
10-го собираюсь на ТО, это вообще меняют по гарантии?
аудиозапись есть, есть шум на регистраторе.. а то не хотелось бы бодаться как с ситроеном, хотя мы там победили

Rebuz

Редкий гость

Привет!
У меня тоже появилась аналогичная проблема, на неровностях на малой скорости гремит под рулем.
Вчера, 20 января, заехал к диллеру, посмотрели, сказали что есть люфт у рулевого карданчика - заводской брак, сказали будут менять по гарантии. Т.к. деталь "редкая" и у диллера в Питере её нет, нужно ждать 2-3 недели. Также сказали, что данная неиспавность встречалась на партии Гранд Витар.

centrumnsk

Проходил мимо

Всем доброго времени суток. Купили Сузуки Свифт в 2012 году в автосалоне Автомир Новосибирск, сам на ней почти не езжу, ездит жена,когда купили гнал машину в гибдд и потом еще катался около месяца, все устраивало, потом к машинке не подходил до нулевого ТО. но тут как то поехали на дачу, и я заметил как долбит под рулевой колонкой и отдает в руль, такое ощущение что у меня не новый авто, а разбитый 10ти летний Таз, так как жена у меня чайник в этом деле и сравнить ей не с чем, она сказала что все так и было. Ладно еду к дилеру, объясняю ситуацию, они машину забирают, потом через час отдают и говорят что все исправно, типа это так и должно быть, я естественно все это схавываю, так как дел с сузуки ранее не имел, хотя за рулем уже 27 лет, сейчас по прошествии года стук усилился, дилеры, то ли глухие, то ли делают вид что все нормально . сейчас жду как приедет друг из отпуска, возьмем камеру, снимем пластик с рулевой колонки и попытаемся записать звук и как играет рулевое колесо. Я так понял что проблема не только у меня такая. ПРОШУ тех кто решил проблему отпишитесь пожалуйста.

Piorva

Новичок

Электроусилитель это. Замена по гарантии.
Заставил инженера по гарантии сесть с собой и катал его по неровностям. Иначе никак.

centrumnsk

Проходил мимо

morilov

Наш человек

AlexPROFF

Редкий гость

malenkiy-mewer

Редкий гость

Аналогичная проблема на двух свифтах. Подтяжка болта под рулем не помогла, неприятный звук остался. Официалы ничего не нашли на двух машинах, сказали что это технологические звуки. Так и должно быть. Есть ли еще какие нибудь соображения по этому поводу?

Motonikitos

Проходил мимо

Это бред можете смело посылать официалов лесом! какие технологические звуки?! в ы о чем?!
у меня официал тоже ссылался на всякую ерунду.. сначала хотел мне за мой счет поменять рулевую, типа наконечники гремят. машина гарантийная, хотя был просрочен ТО на 5000 км., хоть в сервисной книжке и написано о снятии с гарантии, но законы о защите прав потребителя говорят свое и производители вынуждены подчиняться законам стран где реализуют авто. ИТОГ - замена рулевой по гарантии на 40 000км. ))
шум остался
далее пошла рулевая колонка, не хотели менять ссылаясь на всякую ерунду, но после отправки искового заявления, сразу нашелся повод гарантийной замены..ШУМ ИСЧЕЗ! + у меня совершенно бесплатно новая рулевая ))
Резюме: не позволяйте засорять мозг диллерам! никаких технологических звуков не должно быть! на вашей стороне закон!

malenkiy-mewer

Редкий гость

Это бред можете смело посылать официалов лесом! какие технологические звуки?! в ы о чем?!
у меня официал тоже ссылался на всякую ерунду.. сначала хотел мне за мой счет поменять рулевую, типа наконечники гремят. машина гарантийная, хотя был просрочен ТО на 5000 км., хоть в сервисной книжке и написано о снятии с гарантии, но законы о защите прав потребителя говорят свое и производители вынуждены подчиняться законам стран где реализуют авто. ИТОГ - замена рулевой по гарантии на 40 000км. ))
шум остался
далее пошла рулевая колонка, не хотели менять ссылаясь на всякую ерунду, но после отправки искового заявления, сразу нашелся повод гарантийной замены..ШУМ ИСЧЕЗ! + у меня совершенно бесплатно новая рулевая ))
Резюме: не позволяйте засорять мозг диллерам! никаких технологических звуков не должно быть! на вашей стороне закон!

Motonikitos

Проходил мимо

malenkiy-mewer

Редкий гость

MiVato

Продвинутый новичок

8 Май 2014 27 0 0 40 Хабаровск Езжу на . Suzuki Swift, 2011 год, правый руль, кузов ZC72S, двигатель К12В, передний привод. Чёрный красавец.

Думал только у меня такой стук! Сейчас почитал тему и немного офигел
Вчера купил листы шумоизоляции, буду полностью разбирать торпедо и переднюю панель и смотреть. Отпишусь, надеюсь сам всё устраню и проклею для пущей надежности шумкой всё.

Rebuz

Редкий гость

Всем доброго дня! Давно не писал. В общем по моей истории. После замены рулевого карданчика стук никуда не ушел. Диллер шёл в отказ и больше ничего делать не хотел, говорил, что все норм, техшумы и т.п., даже написали по моему запросу официальную бумагу, что с авто все в порядке. Решил, что при следующем ТО обращусь к другому диллеру, пускай посмотрят. Как итог, поменяли по гарантии рулевую рейку, за что им огромное спасибо. Стук ушел.
Поинтересовался ценой вопроса, если делать не по гарантии. 45 - рейка, 12 - установка, + сход/развал.
Всем удачи!

MiVato

Продвинутый новичок

8 Май 2014 27 0 0 40 Хабаровск Езжу на . Suzuki Swift, 2011 год, правый руль, кузов ZC72S, двигатель К12В, передний привод. Чёрный красавец.

malenkiy-mewer

Редкий гость

И так расскажу как мы с женой решили проблему стука в рулевой колонке.
Начнем:

В данный момент идет разбирательство по моей претензии с официальным дилером suzuki по адресу шоссе энтузиастов д. 59 Автогермес. По недоброкачественной работе сотрудников. Претензия была написана и принята 03.07.2014 года: 26.07.2014 я приехал на диагностику рулевого управления, автомобиля сузуки свифт 2011г.в.гос. номер Н324УС 197. По адресу шоссе Энтузиастов д.59. Со слов мастера приемщика Кузовкова Василия Владимировича, после осмотра автомобиля были произведены действия по устранению стука в области рулевого колеса. После оплаты квитанции за диагностику рулевого управления №W1319008 от 26.06.2014 мне предоставили автомобиль из ремонтной зоны. По пути домой стук проявился снова.

30.06.2014г. я приехал для повторного осмотра. В этот день работала другая бригада, и г-н Петренко Иван Николаевич предложил приехать на диагностику 03.07.2014г. для повторной диагностики с его личным присутствием.

В указанный день я приехал на диагностику. После долгих поисков Механиками Кочерыгиным и Гришаниным проблема не была найдена. Так же далее после проезда на автомобиле с г-ном Петренко И.В. были продемонстрированы звуки-стуки в области рулевой колонки, которые он так же услышал и подтвердил. Но услышанный стук он списал на технологический, который не влияет на безопасность.

После всего этого, я сам лично осмотрел область рулевой колонки. И мною было выявлено:

- В электроусилителе руля, куда входит рулевой вал имеется хорошо выявленный люфт, который, скорее всего и дает этот звук-стук, и данный стук отказались слышать и признавать и механики (Кочерыгин и Гришанин) и г-н Петренко И.Н.

После этого мы все вместе произвели осмотр тестового автомобиля на наличие такого же звука и люфта, так как господин Петренко И.Н., что данный звук технологический и присутствует в данных марках автомобилей. Но в тестовом автомобиле данного звука не оказалось! Из этого я делаю вывод, что данный звук не технологический.

На основании вышеизложенного я считаю, что сотрудники компании Авто ГЕРМЕС не компетентны в своих прямых должностных обязанностях. Механики банально не могут не могут найти люфт, а после того как им показываешь его наглядно, они отказываются его видеть и признавать. Вы носите имя официального дилера, а работники вашей организации не дотягивают до этого уровня!

После наших прений, г-н Петренко сказал, что данную проблему мы не можем устранить. Далее сказав, что его рабочий день закончен, уехал домой.

В итоге мы остались со стуком в области управления, который Ваши сотрудники отказались признавать и устранять.

Прошу Вас, разобраться в сложившейся ситуации. Окончательно выявить данную проблему, точно предоставить все сведения о данном стуке и по возможности устранить его.

Так же прошу Вас, принять меры и наказать недобросовестных сотрудников, которые не могут диагностировать правильно элементарных проблем.

На данный момент официально на претензию никто не ответил, машина сейчас находится на повторной диагностике. Но мне кажется, что никто не торопится ее делать.

После этой претензии автомобилем наконец то занялись, и мы дали понять что просто так мы это не оставим.

После устранения проблемы выходит следующие:

03 июля 2014 год я Мещерякова Елена Сергеевна владелец автомобиля марки Сузуки Свифт государственный номер н324ус 197 сдала свой автомобиль официальному дилеру Авто Гермес на повторную диагностику для устранения дефектов описанных в претензии моим мужем Мещеряковым С.А. от 03.07.2014, и принятой Воропаевой Я.В.

09 июля 2014 года мы были приглашены заместителем генерального директора г-н Петренко И.Н. для осмотра автомобиля. Неисправность, описанная в претензии была устранена. Но за время нахождения автомобиля у официального дилера Авто Гермес, была повреждена противоугонная система. А именно имобелайзер. При неисправности данного устройства автомобиль заводится и глохнет.

Так как при сдаче автомобиля в сервис имобелайзер был исправен, ответственность за повреждение данного устройства несет официальный дилер Авто Гермес.

Данную неисправность представители сервиса устранить не могут, ссылаясь на отсутствие специального оборудования. Но при консультации с менеджером по дополнительному оборудованию официального дилера Автомир, где был установлен имобелайзер, для устранение этой неисправности специальное оборудование не требуется. А требуется инструкция и ПИН код устройства, что было ранее предоставлено. Все это наводит на мысль, что Ваши сотрудники не компетентны.

По Вашей вине мой автомобиль находится в сервисе уже больше недели, что причиняет мне массу неудобств.

Прошу разобраться с данной проблемой, и вернуть мне исправный автомобиль, в противном случае для возмещения ущерба мне придется обратиться в суд.

Мещерякова Елена Сергеевна

После этого еще полторы недели разбирательств, и нам исправили проблему с имобелайзером.

В конечном итоге: проблема со стуком решена, что сделали не известно, генеральный не признается. Но так же дали официальную бумагу на которой подписались мастрер приемщик, гарантийный менеджер, и сам директор, в которой говорится что на данный момент автомобиль исправен, и звуков влияющих на безопасность не выявлено.

И так 4 недели выноса мозга, и проблема решена.

Проблема в электроусилитиле.

Для справки если ремонтировались не у офицалов: не страшно, гарантию дает завод а не дилер.

Дмитр

Эксперт

vozduh2032

Редкий гость

ребят, а что вообще может стучать в рулевой рейке или около нее?

1. перекинул опорники, стук остался.
2. затянул шлицевые там где кардан рулевой, стук остался.

стучит при повороте руля, что на месте, что при езде, что при поднятой машине.
в прошлом году менял стойки, тяги, наконечники, рейка родная. люфта у руля вроде нету.

куда еще копать?[DOUBLEPOST=1493711871,1493711784][/DOUBLEPOST]на кочках (при плохой дороге) стук сильнее, но там я и рулем кручу постоянно, а на асфальте только в поворотах.

Дмитр

Эксперт

vozduh2032

Редкий гость

да, я протянул эти болты, яж написал. стук остался.
даже не стук а как трещотка, тр тр тр, при повороте руля на месте и при езже. даже если туда сюда покачать на месте (без поворота колес) есть стук (одиночный)
куда еще копать то?

Andrjuha

Наш человек

vozduh2032

Редкий гость

мне тут друг подсказал, чтоту меня разбился карданчик рулевого, который в ногах, + сам вал вниз уходит, когда крутишь руль.

Дмитр

Эксперт

Сами карданчики на Игнисе не стучат. Просто тот кто вам это сказал прошел школу ремонта переднеприводных ВАЗов. Там это болезнь была, все об этом знали. Трудно бывает избавиться от стереотипов.

vozduh2032

Редкий гость

попробую завтра видео снять шаткого карданчика. я не вру, мы с другом полезли его смотреть как раз после прочтения этой темы, он говорит карданчик разбило, не то что он шумит, а его разбило.
я немогу до сих пор понять причину неполадки. все что мог сделал, в соответствии с данной темой

Shark[Nkz]

Опытный сузуковод

Я лечил свой подрулевой карданчик обстукиванием молотком шлицевого соединения на "наковальне" (кувалде).
Обстукивать без фанатизма!
Обстукивал с 4-х сторон.

Дмитр

Эксперт

oIeby

Редкий гость

у меня тоже рейка застучала, игнис 2002, менял втулку в самой рейке т.к. резина износилась и появился люфт.

vozduh2032

Редкий гость

спасибо.сделал все что предлагалось тут, теперь появился дикий люфт и скрежет в руле. поворачиваю руль, что то щелкает а колеса поворачиваются рывками, чуть в кювет не улетел.
что делать то?
рейка не оригинал только за 18к предлагают.
щас отогнал машину в гаражи к армянам, чтоб там разобрали рейку и глянули ее снятую. говорят, что поздно приехал.[DOUBLEPOST=1494664481,1494664449][/DOUBLEPOST]втулка отдельно продается? какой номерто? может тоже она?

oIeby

Редкий гость

спасибо.сделал все что предлагалось тут, теперь появился дикий люфт и скрежет в руле. поворачиваю руль, что то щелкает а колеса поворачиваются рывками, чуть в кювет не улетел.
что делать то?
рейка не оригинал только за 18к предлагают.
щас отогнал машину в гаражи к армянам, чтоб там разобрали рейку и глянули ее снятую. говорят, что поздно приехал.[DOUBLEPOST=1494664481,1494664449][/DOUBLEPOST]втулка отдельно продается? какой номерто? может тоже она?

vozduh2032

Редкий гость

oIeby

Редкий гость

рейка если память не изменяет, схожа с матизовской, втулка стоит не так дорого, я брал оргинал за 340 руб. вот артикул Suzuki 48541-82H10,[DOUBLEPOST=1494664985,1494664852][/DOUBLEPOST]

vozduh2032

Редкий гость

нет, наверное не мой вариант, у меня при повороте руля кардан вниз и в бока уходит с хрустом и скрежетом и проскоком.[DOUBLEPOST=1494666407,1494665030][/DOUBLEPOST]нетли номера подшипника который в соединении вала и рейки?

Дмитр

Эксперт

Советы, номерочки, втулки. vozduh2032, ты хоть написал какой у тебя Игнис?[DOUBLEPOST=1494705407,1494705262][/DOUBLEPOST]

vozduh2032

Редкий гость

ну дмитр, вашими молитвами, все советы что вы тут писали оказались ко мне не применимы.
машина игнис 2007 г. 2wd, механика.

всего лиш помер подшипник на рулевом валу, который внизу, снять поставить 4к + съездить на такси в кунцево за подшипником еще 1000.


а вы то рейка, то кардан, то опорники, то втулка, то постучать молотком, а про подшипники все мы забыли..

ура армянам, которые во всем разобрались.[DOUBLEPOST=1494853619,1494853574][/DOUBLEPOST]поэтому и вал ходил туда сюда, и поэтому же и проскоки в руле были.

Читайте также: