Вск ремонт по осаго

Добавил пользователь Skiper
Обновлено: 19.09.2024

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Рассчитывать на натуральное возмещение можно в случаях:

возраст автомобиля превышает гарантийные сроки, установленные производителем;
период восстановительных работ может превысить 30 дней;
расположение ремонтной мастерской дальше, чем 50 км от места регистрации потерпевшего;
признание невозможным восстановление машины;
отсутствие у страховщика договора с дилером авто, которому менее 2 лет;
смерть потерпевшего в результате ДТП;
статус инвалида у пострадавшего;
превышение суммы затрат на ремонт лимитных значений.

От чего зависит размер выплаты

возможность восстановления поврежденного авто;
модель транспортного средства и год выпуска;
состояние машины на момент ДТП с учетом фактора износа;
затраты на ремонтные работы.

В ситуации, когда в результате страхового происшествия был нанесен вред здоровью людей, то на размер выплаты оказывают влияния такие факторы, как:

летальный исход;
расходы на приобретение лекарственных препаратов;
затраты на проведение диагностических и лечебных операций;
потеря трудоспособности;
присвоение инвалидности в результате травм от ДТП.

Максимальные суммы страховых выплат по ОСАГО при ДТП устанавливаются на законодательном уровне. Определено, что на восстановление поврежденного транспортного средства или имущества выделяется до 400 000 руб.

Лимит суммы уменьшается до 100 000 руб., если страховой случай был оформлен по европротоколу, но при отсутствии разногласий между участниками и при подтверждении размера ущерба независимой экспертизой можно рассчитывать на увеличение верхней границы выплаты до максимальной отметки.

Если в результате ДТП пострадали люди, на восстановление их здоровья можно рассчитывать на страховую выплату до 500 000 руб. на каждого из них при условии, что потерпевших не больше 10. В ситуации, когда ДТП унесло человеческие жизни, правопреемники погибших могут рассчитывать на выплату в 475 000 руб. 25 000 руб. выделяется на компенсацию затрат на погребение.

Если поврежденный в результате ДТП автомобиль не подлежит восстановлению, то после подтверждения факта его гибели производится выплата до 400 000 руб. Точная сумма страхового возмещения определяется стоимостью машины на вторичном рынке и ее износом.

Компенсация ущерба проводится за каждый страховой случай, вне зависимости о того, сколько эпизодов событий произошло за период действия договора. Сумма в лимитных пределах на возмещение убытка выделяется каждому пострадавшему. Если был нанесен ущерб в большем размере, чем выделяется компанией, то остаток средств пострадавший вправе требовать с виновника ДТП.

Причины отказа в выплатах

Несвоевременное уведомление о ДТП.
Подача неполного пакета документов с заявлением.
Нарушение сроков представления документов.
Требование пострадавшим возмещения морального ущерба.
Причинение ущерба здоровью лица при исполнении служебных обязанностей.
Водитель не вписан в полис.
Авария произошла в результате форс-мажорных обстоятельств или в ходе обучения, тест-драйва, погрузки, разгрузки или перевозки груза.
В результате происшествия был причинен вред памятникам архитектуры.
Вскрытие факта мошенничества, цель которого — получение выгоды за счет страховщика.
Завершение срока исковой давности.
Автовладелец не предоставил поврежденное авто для проведения экспертизы.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Несогласие с решением об отказе в компенсации можно выразить в виде поданной страховщику претензии на протяжении 10 дней. В ней нужно обосновать свое требование и представить доказательства о наличии прав на получение возмещения. В документе также можно отразить нарушение прав, если были нарушены сроки выплат страховой компанией.

При отсутствии реакции на претензию или при получении отказа в пересмотре решения, пострадавшее лицо вправе обратиться в судебные инстанции для урегулирования вопроса. К исковому заявлению следует приложить пакет документов, в число которых входит претензия.

после ДТП сообщить о событии в страховую компанию;
оформить происшествие по европротоколу или с участием сотрудников дорожной службы;
подготовить пакет документов;
подать в страховую компанию заявление о выплате с комплектом документации в приложении;
ожидать решения по страховому делу;
проверить информацию о статусе выплат в личном кабинете;
получить деньги или направление на ремонт.

Сроки предоставления выплат

Необходимые документы

Законом определено, что подать заявление на выплату вместе с комплектом бумаг, обосновывающих и раскрывающих обстоятельства происшедшего, а также подтверждающих право на получение возмещения, нужно не позже чем через 5 дней после ДТП. В этот срок страховщику нужно предоставить:

заявление;
справку, составленную сотрудниками дорожной инспекции, если они привлекались к оформлению аварии;
паспорт и водительское удостоверение — копии всех страниц;
документы о праве собственности на транспортное средство;
бумаги с результатами независимой экспертизы;
квитанции, подтверждающие дополнительные затраты, к примеру на эвакуатор и автостоянку.

Поскольку основной фигурант в деле — потерпевший, то в разделе, раскрывающем его характеристики, следует отобразить подробную информацию. Кроме стандартных сведений указываются серия и номер кузова, VIN-код и год выпуска машина.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Чтобы узнать статус выплаты, можно обратиться в офис страховщика или получить информацию онлайн. Для этого нужно:

Узнать сумму выплаты по ОСАГО можно из извещения о принятом решении в отношении клиента. Оно отправляется по электронной почте или обычным письмом. В нем содержится информация об установленном размере ущерба и способе его компенсации.

При возмещении в рамках Упрощенного урегулирования убытков по ОСАГО предоставление документов из ГИБДД необязательно.

Условия упрощенного урегулирования по ОСАГО

Необходимые условия для обращения в рамках Упрощенного урегулирования убытков (статья 11.1 Закона об ОСАГО):

в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только участвовавшим в ДТП транспортным средствам;
дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом об ОСАГО;
обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещениях о дорожно-транспортном происшествии, бланки которых заполнены водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств (кроме случаев, когда есть разногласия и ДТП дополнительно оформлено с помощью технических средств, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации на месте дорожно-транспортного происшествия).

Методические рекомендации по упрощенному оформлению ДТП размещены на сайте РСА, действующая версия методических рекомендаций по упрощенному оформлению ДТП. Вопросы и ответы по упрощенному оформлению ДТП на сайте РСА.

Размер выплат

Не более 100 тысяч рублей, при отсутствии разногласий участников ДТП в оценке обстоятельства аварии и повреждения, в случае оформления Извещения о ДТП только на бланке.

Не более 400 тысяч рублей, при отсутствии разногласий участников ДТП в оценке обстоятельства аварии и повреждения, в случае оформления Извещения о ДТП на бланке и дополнительной фиксации обстоятельств ДТП с помощью технических средств, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации на месте дорожно-транспортного происшествия.

Не более 100 тысяч рублей, при наличии разногласий участников ДТП в оценке обстоятельства аварии и повреждения, в случае оформления Извещения о ДТП на бланке и дополнительной фиксации обстоятельств ДТП с помощью технических средств, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации на месте дорожно-транспортного происшествия.

Факта страхования ОСАГО причинителя вреда и действительность его полиса необходимо проверить на сайте РСА

Пользуюсь услугами данной компании уже больше 5 лет.
Только деньги им отношу и ни одной еще выплаты не получал.
Отношение к клиенту с каждым годом все хуже и хуже.
Второй день не могу попасть вы личный кабинет на сайте чтобы просто продлить страховку на автомобили.
Служба поддержки не отвечает.
На заявки на сайте никак не реагируют.
В телеграме попробовал как-то связаться, ответили что все заняты и через 5 часов спросили как мне понравилась помошь службы поддержки.
2 дня никакого ответа и никаких действий.
И это только чтобы отдать им деньги.
Даже боюсь представить через что приходится пройти людям, чтобы получить от них хоть что-то.

Ужасная компания! Вроде пиарят себя очень хорошо а на деле говно компания! На свою голову повелся на рекламу на соревнованиях IRONSTAR (подумал, ну вроде ребята дельные) по факту! Ironstar вы такие молодцы пожалуйста не портите свою репутацию компанией ВСК Сейчас всё распишу:- Оформили ОСАГО и КАСКО - произошел страховой случай номер (номер договора ХХХ0183528300) - итого с начала января не можем получить выплаты, точнее даже не выплаты на ремонт а что мы и просили направление на ремонт ! в письмах по урегулированию удалили контактные номера на письмо по электронке отвечают раз в 10 дней! (скрины во вложении!)- так же покупал страховые полисы на коммерческую недвижимость похоже надо расторгать с ними все договора и обходить эту компанию!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ

Ужасная компания. Уже несколько лет являясь постоянным клиентом, решил вернуть КАСКО при продажи автомобиля. Ответили отказом, ссылаясь на статью 960 ГК РФ, хотя новый собственник не заявлял права на страхование. Больше никогда не буду обращаться в данную компанию и никому не советую. Ужасное отношение

В начале декабря 2021 года в очередной раз пролонгировал полис КАСКО в САО ВСК (пользовался услугами ВСК с момента приобретения автомобиля в 2016 г.). Стоимость полиса 21 171,25 руб. Однако мы с супругой были в ожидании судебного заседания, чтобы через судебную процедуру произвести раздел имущества в браке, чтобы собственником машины стала супруга. До этого все время собственником был я. Соответственно, перед тем как продлить КАСКО я многократно консультировался по тел. горячей линии ВСК, как правильно действовать в обстоятельствах, что через какое-то время после продления полиса сменится собственник автомобиля и номера автомобиля (т.к. супруга прописана в другом регионе), при этом единственным пользователем автомобиля, как и ранее, буду только я. Я готов был не продлевать полис, либо продлить его пока на несколько месяцев, либо оформить позже. На горячей линии меня заверили, что не стоит ни о чем беспокоиться, т.к. полис оформляется на меня как водителя и в т.ч. по VIN-номеру автомобиля. Что ничего предпринимать не надо, но при желании можно будет подъехать в офис и подписать доп. соглашение, хотя и не обязательно, т.к. полис все равно будет действовать. Так же я на всякий случай уточнял, будет ли какая доплата, на что мне подтверждали, что никаких доплат не потребуется, т.к. для этого нет никаких оснований.
Все эти вопросы я уточнял по несколько раз, звоня несколько раз. Разница в ответах был разве что, что можно оформить доп. соглашение, а можно его не делать. После чего я продлил полис КАСКО.

С 24 марта 2022 г. собственником автомобиля на основании Определения суда стала супруга. Мы заехали в центральный офис ВСК, чтобы оформить доп. соглашение. Сотрудник офиса принял у нас документы, сказал, что свяжется через несколько дней и также заверил, что раз смена собственника между родственниками-близкими, то каких-либо доплат не предвидится.

Через несколько дней 29.03.2022 этот же сотрудник перезвонил мне и сообщил, что решение по доп. соглашению принято, но потребуется доплата в размере 53 000руб. - то есть в 2,5 раза превышающая размер изначального полиса! На вопрос, на каком основании я должен доплачивать и тем более такую сумму, сотрудник ВСК циничным тоном сообщил, что в связи с "изменившейся обстановкой в мире". Каких-либо иных обоснований озвучено не было. После этого я несколько раз звонил на телефон горячей линии ВСК, где сотрудники на телефоне давали мне совсем другие мнения, что, опять же, либо никакое доп. соглашение не требуется, что полис продолжает работать, либо что нужно сделать доп. соглашение, но никакой оплаты не требуется.

В итоге выше сказанного не рекомендую связываться с САО ВСК, где абсолютно некомпетентная горячая линия, сотрудники которой не способны дать компетентные ответы на четко поставленные вопросы, а также такие же некомпетентные сотрудники офисов, которые обосновывают принятые решения не юридическими документами, а новостями из телевизора.

На основании вышеизложенного я требую
а). либо вернуть мне стоимость КАСКО в полном объеме (21 171,25 руб.), т.к. в декабре 2021 года, при оформлении полиса, был введен некомпетентными сотрудниками горячей линии ВСК в заблуждение, а за прошедший период не было каких-либо страховых случаев;
б). либо оформить доп. соглашение без каких-либо доплат, как и было обещано при оформлении полиса.
P.S.: Также планирую жаловаться во все проверяющие-контролирующие органы, регулирующие деятельность страховых компаний.

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению.

Договор страхования средств наземного транспорта № 21WVWF5****40 от 26.04.2021г., заключен на условиях Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств от 27.12.2017г., являющихся неотъемлемой частью договора страхования.

В соответствии со ст. 942 Гражданского кодекса РФ существенным условием договора страхования является условие о характере события, на случай наступления, которого осуществляется страхование (страхового случая).

В соответствии с Договором страхования застрахованы следующие риски:

Согласно предоставленным документам и фотоматерилам выявлены и зафиксированы повреждения на Вашем ТС. Документы из Компетентных органов не предоставлены.

В Москве 23 офиса страховой компании ВСК. Ознакомьтесь с информацией о местонахождении офисов: адреса и телефоны филиалов, режим работы. Для удобства вы можете воспользоваться схемой проезда на онлайн-карте и выбрать один из ближайший адресов. Клиенты ВСК Страхование всегда могут уточнить интересующую информацию по номеру горячей линии 8 (800) 100-00-50 круглосуточно и бесплатно.

Офис по работе с клиентами "Багратионовский"

Адрес: г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20В

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.00, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Бутырская"

Адрес: г. Москва, ул. Бутырская, д. 75/74

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Вересковая"

Адрес: г. Москва, ул. Вересковая, д. 10

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 9.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Пришвина"

Адрес: г. Москва, ул. Пришвина, д. 8 стр. 2

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Ленинградский"

Адрес: г. Москва, пр. Ленинградский, д. 47 стр. 2

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Митино"

Адрес: г. Москва, Ангелов переулок, 6

Режим работы: пн.-пт. с 11.00 до 20.00, сб. с 11.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Центральный офис в г. Зеленоград

Адрес: г. Зеленоград, Корпус 1825

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи, Урегулирования

Центральный офис

Адрес: г. Москва, ул. Островная, д. 4

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 19.00, пт. с 9.00 до 18.00, суб. с 10.00 до 14.00 , вс. - выходной

Тип филиала: Продажи, Урегулирования

Офис по работе с клиентами "пр. Вернадского"

Адрес: г. Москва, пр. Вернадского, д. 11/19

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. с 10.00 до 15.00

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Большая Якиманка"

Адрес: г. Москва, Большая Якиманка, д. 42

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Соймоновский"

Адрес: г. Москва, пр-д Соймоновский, д. 5, офис 728

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "Варшавский"

Адрес: г. Москва, Варшавское ш., д. 152/11

Режим работы: пн.-пт. с 9.30 до 19.30, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Вавилова 19"

Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (2-й под., 2 эт., 31 сектор, в здании Сбербанка России)

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Вавилова 17"

Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 17

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Старокачаловская"

Адрес: г. Москва, ул. Старокачаловская, д. 1/1

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "2-й Южнопортовый"

Адрес: г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 12А

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ш. Энтузиастов"

Адрес: г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 14

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Большая Андроньевская"

Адрес: г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8

Режим работы: пн.-чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, суб. - вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Маршала Чуйкова"

Адрес: г. Москва, ул. Маршала Чуйкова, д. 12

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. Братиславская"

Адрес: г. Москва, ул. Братиславская, д. 16 корп. 1

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Центральный офис в г. Москва

Адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 26, стр. 1

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Офис по работе с клиентами "ул. 1-я Бухвостова"

Адрес: г. Москва, ул. 1-я Бухвостова, д. 12/11 офис 9

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Тип филиала: Продажи

Филиал в г. Большая Лубянка

Адрес: г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 11А

Режим работы: пн.-пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 10.00 до 15.00, вс. - выходной

Читайте также: