Рено замена сцепления по гарантии

Добавил пользователь Morpheus
Обновлено: 20.09.2024

рено каптюр, приобретен у ОД в июле 2019. В настоящий момент не заводится-разряжен аккумулятор. Какая гарантия на замену аккумулятора?

Ответ:

Добрый день Андрей. На аккумуляторные батареи распространяется гарантия, равная гарантии на а\м - 3 года или 100тыс.км. ( до достижения одного из двух пределов). Для определения причины разряда аккумулятора и возможности ремонта в рамках гарантии необходимо проведение диагностики на сервисе официального дилера. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27110

категория: Гарантия

Добрый вечер! Duster 2g 2021. Каким образом может повлиять на гарантийное обслуживание установка проекции на лобовое стекло (подключается к диагностическому разъёму obd2)? Установка автоматической крышки на камеру заднего вида (подключается к контакту фонаря заднего хода)? Возможны ли установка и подключение в сервисе дилера?

Ответ:

Добрый день Сергей. Гарантия может быть ограничена на неисправности, причиной которых будет являться дополнительное оборудование и/или работы по установке дополнительного оборудования. Стоимость, сроки и возможность проведения работ с а\м необходимо уточнять в сервисе дилерского центра, в который Вы планируете обратится для выполнения работ. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27106

категория: Гарантия

Ответ:

Алексей, добрый день! Вы не указали VIN авто и Модель т/с. Работы по регулировке сцепления не входят в гарантийное покрытие. Отдел гарантии Major-Renault

Вопрос №27105

категория: Гарантия

Ответ:

Добрый день ,Виталий! Согласно гарантийным условиям- гарантия на механизм сцепления, диск сцепления и выжимной подшипник сцепления составляет 3 года ,либо 40 000 км пробега. С уважением, отдел гарантии!

Вопрос №27103

категория: Гарантия

Здравствуйте автомобиль Рено каптюр 2017 г. У меня продленная гарантия на 1 год обратился к ОД с заменяй клапана картечных газов, сначала сказали что по гарантии менять не буду, после стал ругаться сказали готовы поменять 50/50 Половино оплатит салон, а другую половину сам. Почему Диллер не меняет его по гарантии? Что нужно сделать?

Ответ:

Вопрос №27101

категория: Гарантия

Здравствуйте! Рено дастер 2021 года. Авто владею 2 месяца. На данный момент пробег составляет 8к. Эксплуатируется в районе крайнего севера. После первых морозов, дворник со стороны водителя деформировался, а на лобовом множественные царапины, так же со стороны водителя. Как быть теперь с этим? Спасибо!

Ответ:

Вопрос №27099

категория: Гарантия

Ответ:

Добрый день, Светлана ! На производственные недостатки стекла, распространяется общая гарантия на автомобиль. С уважением отдел гарантии!

Вопрос №27096

категория: Гарантия

Здравствуйте! Рено Дастер выпуска 2018, куплен январь 2019 пробег 20000км выдавило сальнмк АКПП, потек коренной сальник и потрескались саленблоки задней подвески . Является ли это гарантийным случаем. Обслуживались у дилера

Ответ:

Добрый день Олег. На модель Дастер, срок гарантии составляет 3года или 100тыс.км. (до достижения одного из пределов). И сальники агрегатов и сайлентблоки могут быть заменены в рамках гарантии, но для однозначного ответа на Ваш вопрос необходимо проведение диагностики/осмотра а\м. После проведения диагностики/осмотра можно будет судить о наличии неисправностей на а\м их причине и возможности устранения их в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27094

категория: Гарантия

Подскажите по лкп, мелкие рыжие точки на двери багажника со стороны уплотнительной резины, лопнула краска и появилась ржавчина на передней двери в месте контактной сварки. Это гарантийный случай, автомобиль рено дастер 2021г в, машине 10 месяцев.

Ответ:

Добрый день, Роман. Вам необходимо предоставить а\м для проведения осмотра в удобную для Вас дилерскую станцию Renault. После проведения осмотра ,можно будет судить о наличии дефекта ЛКП и возможности его устранения в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27093

категория: Гарантия

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сохраняется ли гарантия на лкп кузова, если не проходил 2- ТО( 1 было пройдено) . Машина 2019г.в. , приобреталась в у оф. дилера в автосалоне, новая. На одной из дверей вспучился небольшой участок краски.

Ответ:

© Major Auto Renault - официальный дилер Рено в Москве.
Продажа новых Renault, сервисное обслуживание, оригинальные запчасти, авто Рено с пробегом.

В этой заметке БЖ расскажу, что что я хотел от ТО-2 и как на мои хотелки отреагировал дилер.

Ну, список моих свистоперделок такой нормальный:
1) Шлам в масле (тему обчихал в прошлой части, к ней не будут возвращаться)
50 оттенков умирающего масла… или зачем делать ТО-0
2) Дергающееся (буксующее) сцепление, уже 2 раза дилер ничего не находил
3) Отходящий внешний уплотнитель стекла на задней правой двери (фото) (на ТО-1 проблему уже озвучивал, его якобы поджали, а нихрена не поджали)
4) Потрескавшийся кожух МКПП
5) Плохо закрывающаяся передняя пассажирская дверь
6) Пластиковые накладки (карты) дверей потирают краску на каркасе дверей до металла
7) Люфт в рельсах подушки переднего пассажирах, (сиденье короче трясётся на рельсах)
Я решил сам присутствовать на ТО, так как предполагал на@бку, в первую очередь по поводу масла.

Ну, записываться и вскрываться мы будет в следующей части БЖ, а дальше по порядку другие свистоперделки.

Пункт 7. Люфт в рельсах подушки переднего пассажирах, (сиденье короче трясётся на рельсах)
Решился в процессе отлова бесячего сцепления. Инженер по гарантии признался, что сидушка на кочках трясётся, и, более того, спинка кресла кидает его вперед.
Попёрло?

Пункт 3: Отходящий внешний уплотнитель стекла на задней правой двери (фото).

Поясняю — едешь, никого не трогаешь – этот уплотнитель просто от скорости возбуждается и встаёт вверх.
Уже привычная для меня процедура – прижимать его пальцем на место. И так – с новья! Ну это вообще же не дело для новой машины. Тут началось мурлыканье, что это не является неисправностью и т.д. Поперепирались, по очереди поднимая и тыкая пальцем в этот уплотнитель. Решили вопрос отложить на потом.

Пункт 4: Потрескавшийся кожух МКПП
Трещина была небольшой, однако знаю, что кожа молодого дермантина имеет обыкновенье расползаться по трещинам. И тут опять, Аллилуйя, вопросов особых не возникло – сфоткали, типа закажем-поменяем. Фортит!

Пункт 6: Пластиковые накладки (карты) дверей потирают краску на каркасе дверей до металла (фото)

Если бы я в тот счастливый момент своей жизни что-то держал в руках, у меня бы это выпало. Я почуствовал, как скрозь крышу цеха меня осветил луч благодати :-)))

Осталось дело за малым: записаться на лакокрасочные работы на продолжительностью 3-4 дня, и записаться на снятие МКПП и осмотр сцепления, и, если случай гарантийный, ждать поставки сцепления около 2-х недель, так как по гарантии запчасти заказные.
Я выбрал последнее, так как меня ну уже бесит меня это сцепление! Записался на ближайшую дату, когда освобождается подменная машина. Ведь если случай гарантийный – дилерская бричка будет у меня под задницей!

О том, как я жестоко ошибался, в след. части БЖ.

П.С. Немного о том, как прошло ТО-2. Оно прошло буднично. Сервисман был корректен, приветлив, отвечал на вопросы, не заморачивался насчёт моих манипуляций с маслом. Свечи выкручивал — они были в идеале!
В приложении: фото актов и заказ-нарядов в ТО-2

у меня шкода октавия 2011 года выпуска пробег на данный момент 18500. Полетело сцепление ,отогнал машину в сервис . После проведения диагностики сервисмены говорят что случай не гарантийный. За ремонт по их прикидкам прийдется выложить 45000 не считая эвакуатор и диагностику. Хочу обжаловать их решение т.к. поломка возникла в дороге и мне пришлось до дома добираться своим ходом что естествено здоровья машине не прибавило.Машина экспуатируется меньше года в гонках не участвовала, не буксовала .

Для того чтобы оспорить их решение,надо внимательно прочитать условия гарантии.Где там слово-сцепление-в гарантии или нет.

Скорее всего они правы . Поломка сцепления не гарантийный случай . Но что то за ремонт просят много денег .

потому что з\ц будут дилерские))) и работа ихняя, что бы с гарантии не слететь))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))

прикольно, оплатить тройную цену за ремонт, чтобы потом опять услышать басню про негарантийный случай.))

Еще интереснее прочитать условия гарантии и узнать что ее практически нет.Надо только внимательно читать перед покупкой.Хотя гарантийные обязательства сейчас практически одинаковы,отличаются только годами и пробегом для привлечения клиентов.

да мне кажется сцепление нигде не входит в гарантию, мало ли кто как ездит, так же как и стойки, или колодки. я видел с сервисе как на 10 тысячах уже меняли на спектре стойки, колодки, что то с рулевыми было, средний глушитель прогорел. а у меня сотня сейчас и ничего такого серьёзного ещё не было.

прикольно, оплатить тройную цену за ремонт, чтобы потом опять услышать басню про негарантийный случай.))

что так дорого
ДСЖ что ли КПП
или просто механика
если просто механика пусть покажут конкретно из за чего это не гарантийный случай
если спалены диски то да
а если выжимной заклинил с последующми
последствиями то пусть объеснят как можно за 18 000 качественный подш вывести из строя
а вообще гарантия это лохотрон особенно если это не ТОЙОТА
почему так говорю
потому что я ни одного ТО не прошел а гарантией пользовалс я

потому как при поломке смотрят влияет ли не прохождение ТО на неисправность
в частности на прим 50 000 км датчик парковки заменили
ролик ГРМ зашумел заменили по гарантии

и еще чем раньше напишите притензию тем быстрее они начнут оправдываться
если сами плохо разбираетесь в поломках пригласи спеца и пусть они ему объеснят

4. Гарантия не распространяется на: . расходные автокомпоненты, в том числе горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости всех систем автомобиля, щетки стеклоочистителя, предохранители, фильтры, лампы, свечи зажигания, приводные ремни и соответствующие ролики, тормозные колодки, диски и барабаны, выжимной подшипник и диски сцепления. В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали заменяются по гарантии.
Следовательно, для того, чтобы Вам отремонтировали сцепление БЕСПЛАТНО ПО ГАРАНТИИ необходимо с помощью экспертизы доказать, что имел место дефект изготовления или брак материала.

Во время гарантии доказывать обязан дилер.
Если сам признаешь, что ехал с неисправностью и усугубил последствия, то о какой гарантии может идти речь? Надо было на эвакуатор и потом счет выставлять.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, слезла краска на решётке водительской двери, является ли это гарантийным случаем, автомобиль Рено Колеос?

Ответ:

Добрый день Игорь. Для однозначного ответа на Ваш вопрос необходимо проведение осмотра а\м. после проведенного осмотра можно будет судить о наличии/отсутствии неисправности, причинах возникновения и возможности ремонта в рамках гарантии. Для проведения осмотра, необходимо предоставить а\м в удобную для Вас дилерскую станцию Рено. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27122

категория: Гарантия

Ответ:

Вопрос №27121

категория: Гарантия

Здравствуйте! Автомобиль Renault Sandero Stepway 2019 г.в. 82л.с., Республика Беларусь. ТО-2 у ОД не проходил, т.к. пробег после ТО-1 составил менее 5000 км. К тому же для этого нужно было ехать в другой город, и на это не было времени. На пробеге 14 000 заметил периодически плохое включение 3-й передачи (похоже на поломку синхронизатора). На машине езжу аккуратно, трасса/город - 50/50. Понимаю, что не пройденное ТО у ОД, автоматически снимает гарантию на двигатель. А как быть с другими элементами? Имею ли я право на гарантийное обслуживание трансмиссии? На сегодняшний день пробег составляет 14 700 км, фактически автомобиль только прошел обкатку.

Ответ:

Добрый день, Сергей! Отказ в гарантийном ремонте вашего автомобиля из за нарушения регламента ТО возможен только в случаях прослеживания причинно-следственной связи между неисправностью и несоблюдения регламента ТО, в случаях отсутствия этой связи, гарантийный ремонт может быть выполнен. С уважением , отдел гарантии!

Вопрос №27120

категория: Гарантия

Ответ:

Вопрос №27118

категория: Гарантия

Доброй ночи! Запотевают фары Логан Степвей машине 2,5 года . Сильная вибрация , подозреваю подушки двигателя! Что пойдёт по гарантии? Спасибо

Ответ:

Добрый день Андрей. Для однозначного ответа на Ваш вопрос необходимо проведение диагностики на сервисной станции официального дилера. После проведения диагностики можно будет судить о наличии неисправности на Вашем а\м и возможности ее устранения в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27116

категория: Гарантия

Будет ли сохранятся гарантия на автомобиль Рено Дастер приобретенный в Беларуси и ввезенный в Россию и обслуживающийся в фирменных сервисах Рено.

Ответ:

Вопрос №27115

категория: Гарантия

Здравствуйте. Рено Сандеро стевей 2021года Магнитола выдала вот такую информацию "The system is not configured. Please connect diagnostic tool" Что делать? Это входит в гарантийный ремон

Ответ:

Вопрос №27114

категория: Гарантия

Ответ:

Добрый день, Сергей! Согласно условий гарантии автомобилей Renault (пункт 1.4)-гарантия не распространяется на тормозные колодки, тормозные диски и барабаны. С уважением, отдел гарантии!

Вопрос №27113

категория: Гарантия

Здравствуйте,. Подскажите пожалуйста какая гарантия на тормозные колодки и диски.. Рено Логан 2021 год.

Ответ:

Добрый день Сергей. Тормозные диски и колодки относятся к элементам подверженным естественному износу в процессе эксплуатации, тормозные диски и колодки являются расходными материалами. На данные элементы гарантия не распространяется. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27112

категория: Гарантия

Ответ:

Читайте также: