Сетелем банк возврат страховки по автокредиту

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 19.09.2024

Когда взял кредит в Сетелем банке, даже не догадывался насколько это неудачное решение. В целом, хорошо понимал, что банки в принципе живут за счет того, что обдирают клиента как липку, но чтобы для этого использовались бандитские технологии из лихих 90-х — не представлял.

Брать или не брать кредит в Сетелем банке дело сугубо личное в рамках этого материала нет желания отговорить от кредита в Сетелем банке, речь пойдет о обещаниях и фактах, отражающих реальное положение дел.

Миф №1. В кредитной организации девочки взахлеб рассказывают, что Сетелем банк является дочерей организацией Сбербанка, а значит унаследовал надежность и удобство от старшего брата.

Правда. На этапе выплат по кредиту приходит суровое понимание - Сетелем банк имеет такое же отношение к Сбербанку, как Фома к Ереме. За любой перевод денег со Сбербанка в Сетелем банк, Сбербанк взимает 1% комиссии. Для примера, при переводе со счета вСбербанке на счет в не дочерний Абсолют-банк, комиссия не берется. Надежность — смотрим миф №6, нет ни какой уверенности, что насчитанная сумма процентов соответствует реальности.

Миф №2. Очередной платеж по кредиту можно погасить в любом отделении Сбербанка или банкомате Сбербанка. Это очень удобно, отделений и банкоматов у Сбербанка много, плюс еще и Сбербанк Онлайн.

Правда. На деле - смотри миф №1. Действительно, погашать кредит можно через Сбербанк, но при это придется заплатить комиссию в 1% от платежа. Так как своих РКУ и банкоматов у Сетелем банка нет, то владелец кредита может смело добавлять с сумме кредита и процентов по кредиту еще 1%. Есть вариант обойтись без процентов при погашении кредита, но об этом позже, так как это … еще один способ обмануть владельца кредита.

Миф №3. Автокредит составляет 12,5%, сотрудницы кредитной организации даже распечатывают график платежей по кредиту, дабы клиент мог проверить честность Сетелем банка и прозрачность платежей по кредиту..

Правда. Автокредит в Сетелем банке составляет 19,5%, на этапе оформления кредита, ловким движением рук к кредиту добавляется страховка кредита, страховка страховки и еще куча страховок от страховок. Берем онлайн кредитный калькулятор, заводим новые данные по кредиту, обязательную комиссию 1% и получаем ставку 19,5% по автокредиту вместо обещанных 12,5.

Миф №4. Есть возможность досрочного погашения кредита.

Правда . Отсутствие собственной сети расчетно кассовых узлов априори делает эту операцию невозможной . Для досрочного погашения кредита надо сделать заявку в банк и через месяц появляется возможность погасить кредит. Само собой о возможности сократить срок кредита не может быть и речи, можно уменьшить только сумму платежа.

Миф №5. За досрочное погашение кредита не берутся штрафы.

Правда. При досрочном погашении кредита взимается штраф около 8%. Реальный пример: при сумме кредита в 84 200 руб ,сумма к оплате по досрочному погашению составляет 91 593.12 руб, плюс 1% за перевод денег из Сбербанка в Сетелем банк..

Миф №6. В Сетелем банке вы всегда можете узнать свою задолженность с точностью до копейки.

Правда. Сетелем банк умеет делать расчеты только с погрешностью плюс минус 1000 рублей. Трижды была запрошена сумма досрочного погашения кредитам в 82 400 рублей и трижды давался ответ — сумма досрочного погашения 91 593.12 руб. Но при закрытии кредита выяснилось, банк ошибся на 649 ,00 руб. повезло, что хоть в большую сторону, некоторым бедалагам везет меньше, у них банк ошибся в меньшую сторону и кредит не закрылся. Вернуть сумму невесть откуда взявшейся переплаты в 649 руб. можно, но придется раскошелится на 100,00 руб.

Миф №7. Закрыв досрочно кредит вы ничего не должны Сетелем банку.

Миф №8. Получив справку о погашении кредита вы забываете о Сетелем банке, как о страшном сне.

Итак подводя итоги, если вы готовы платить по автокредиту почти 20% годовых, если вы не планируете досрочно погашать кредит, а также готовы платить по кредиту после его полного погашения, и готовы к тому, что банк может ошибиться в расчетах на 1000 рублей — то кредит в Сетелем банке вас не разочарует, там это все есть!

При оформлении кредита многие организации предлагают клиентам воспользоваться дополнительной услугой страхования. Она позволяет снизить риски компании и гарантировать возврат средств. Однако это не всегда интересно заемщику и связано с дополнительными финансовыми затратами. Если знать, как вернуть страховку по кредиту в Сетелем Банке, сумму оплаченную в спешке и ситуации стресса можно получить назад.

Можно ли вернуть страховку по кредиту в "Сетелем Банк"

В обязательном порядке застраховать придется автомобиль, покупаемый в кредит. В этом случае, по условиям договора требуется КАСКО . Все остальные виды страхования предлагается приобрести по собственному желанию.

Оформить страховку можно как отдельно, так и присоединив ее к кредиту.

Сетелем Банк предлагает следующие варианты полисов:

защита от потери здоровья и работоспособности;
автострахование;
защита от поломок;
страховка для выезжающих за рубеж;
зеленая карта .

Об особенностях возврата КАСКО по автокредиту, можно узнать здесь .

Как отказаться от страхового полиса при кредите и вернуть деньги

Отказаться от оформленной страховки и вернуть деньги можно в следующих случаях:

при отказе в течение периода охлаждения возможен возврат всей уплаченной за полис суммы;
при закрытии кредита осуществляется возврат части суммы, пропорционально сроку, оставшемуся до конца действия полиса.

ВАЖНО! Если в период действия страховки были осуществлены выплаты по страховому случаю, премию вернуть не удастся.

Самой простой ситуацией является отказ в течение периода охлаждения. Чтобы его осуществить, необходимо передать в организацию заявление о возврате и необходимые документы. Возвращение средств обычно производится в течение 2 недель с момента получения бумаг.

Точно такие же действия стоит предпринять и при досрочном погашении кредита. Если в договоре не прописано, что возврат денежных средств в этой ситуации не осуществляется, платеж будет совершен в четырнадцатидневный срок.

ВАЖНО! Период охлаждения рассчитывается, начиная с даты, следующей за днем заключения договора. Выходные и праздничные дни в расчете не участвуют.

Как вернуть страховку по кредиту в течении 14 дней, можно узнать здесь .

Составление заявления

свои личные данные;
контактные данные;
причину обращения;
реквизиты для возврата средств.

Необходимые документы

Помимо оформленного заявления об отказе от договора, потребуется приложить документы:

копию оформленного договора;
копию страниц паспорта, где находится фото.

ВАЖНО! Расторгнуть контракт и осуществить возврат средств можно только при условии передачи всего пакета документов и правильного заполнения заявления. Они могут быть переданы клиентом лично, посредством электронной почты или заказным письмом.

Особенности возврата страховки по кредиту при досрочном погашении в "Сетелем Банк"

В этом случае клиенту будет осуществлен возврат не всей суммы, а только части, рассчитанной пропорционально оставшемуся времени до окончания действия договора, если им не предусмотрено иное. Так, если в договоре страхования прописано, что в ситуации досрочного погашения кредита возврат платежа не осуществляется, страховая компания может в нем отказать.

Каких последствий ждать после отказа от страховки

Все виды предлагаемого страхования в Сетелем Банке, помимо КАСКО при автокредите, являются добровольными и отказ от них не предполагает введение каких-либо санкционных мер.

Однако в случае с КАСКО, требование приобрести полис и осуществлять его регулярное продление прописано в договоре. В этом же документе содержится и предупреждение о том, что нарушение данного правила может стать причиной досрочного истребования полной суммы кредита.

Кроме этого, часто кредитные организации в случае оформления полиса предлагают клиентам более низкие процентные ставки, которые увеличиваются в ситуации отказа от страховки.

Что делать, если банк отказал в возврате средств

Иногда клиент получает отказ в возврате средств, который может быть обоснованным или нет. Отказ на законных основаниях может быть осуществлен при истечении срока охлаждения, предоставлении неполного комплекта документов или ошибок в заявлении. В других ситуациях такое решение можно обжаловать.

Изначально с жалобой можно обратиться в Центробанк или Роспотребнадзор. В ней стоит изложить причины обращения и доказать необоснованность действий страховой организации или банка. В письме также необходимо изложить требования вернуть деньги за страховку.

Если такой способ не помог, требовать возврата страховки можно через суд, куда потребуется предоставить все документы и объяснить обстоятельства произошедшего.

Отзывы о возврате страховки по кредиту в "Сетелем Банк"

Елена, 35 лет, Санкт-Петербург:

Ирина, 43 года, Москва:

«Мы с мужем брали в Сетелем 350000 руб., которых нам не хватало на покупку понравившегося авто. Банк быстрее всех одобрил нам кредит и быстро подготовил все документы. Но при подписании договора, оказалось, что в нем фигурирует сумма в 40 тыс. за страхование. При отказе оплачивать страховку сказали, что кредит не выдадут. Однако мы собирались гасить кредит быстро – за 3-4 месяца, поэтому выкинуть такую сумму на ветер совсем не хотелось. Согласно договору возвращение средств можно было осуществить в течение 21 дня. Как это сделать мы прочитали на сайте.

Таким образом, обычно организации идут навстречу и производят возврат средств за полис, в случае расторжения договора в установленный срок. Для этого необходимо правильно оформить все бумаги и предоставить их в компанию. Однако перед тем, как вернуть страховку по кредиту в Сетелем Банке, следует подробно ознакомиться с условиями кредитования и убедиться, что отказ от полиса не повлечет за собой никаких санкций.

Виды кредитного страхования

Выделяются два основных типа кредитного страхования:

Индивидуальное страхование предлагают несколько компаний:

Оформление возврата страховки

Лучше воспользоваться курьерской службой. Не стоит забывать и о доказательствах отправки: опись содержимого письма и извещение о вручении. В спорных случаях, когда страховая компания будет ссылаться на отсутствие заявления, это станет доказательством.

Возвращается только часть уплаченной страховой суммы. Каждый банк использует свою формулу для расчёта. Это прописано в договоре страхования. Большинство страховых компаний деньги возвращают пропорционально использованным дням.

Можно воспользоваться формулой: (1- количество дней действия договора страхования/срок действия договора страхования)*страховую премию.

Допустим, что страховка оформлена на 1 год, страховая премия – 10 000 рублей, страховку возвращают через 10 дней. (1-10/365)*10 000=9726 рублей. Иногда в договоре прописано, что часть стоимости полиса – комиссия за оформление. Она возврату не подлежит.

Вернуть всю сумму можно только если заявление на расторжение написано до вступления в силу договора. Для каждой страховки этот срок индивидуален. Например, полис оформлен 10 июня. По договору он вступает в силу спустя 6 дней с момента подписания – 16 июня. Заявление на расторжение договора принято 13 июня. Получается, что клиент получит все уплаченные деньги.

По закону срок возврата денег за страховку – 10 дней. Клиент вправе сам выбирать способ получения: наличными или на расчётный счёт. Комиссию за перевод при необходимости оплачивает страховая компания.

Образец и форма заявления

Для возврата денег необходимо заполнить заявление на расторжение договора страхования. Важно его заполнить правильно. Ошибки в оформлении могут стать причиной отказа в расторжении договора и выплатах.

В заявлении необходимо указать:

личные данные: ФИО, дата рождения, место рождения, страна рождения, гражданство, ИНН. Важно указывать данные без ошибок. Данные заявителя и получателя средств должны совпадать;
паспортные данные: наименование документа, серия, номер, дата выдачи, выдавшая организация. Важно указывать всё в точности по паспорту, соблюдая сокращения;
контактные данные: адрес места жительства, адрес доставки корреспонденции, сотовый номер телефона, электронная почта;
причина обращения: отказ от договора, отсутствие оплаты в надлежащий срок, ограничение для заключения договора;
реквизиты для перечисления средств.

К заявлению прикладываются копии паспорта и полиса. Для отказа от участия в коллективном страховании необходимо предоставить только копию паспорта.

Если банк отказал

Страховая компания или банк могут отказать в возврате страховки, если 14 дней с момента оформления уже прошли. Они будут правы, поскольку это прописано в условиях страхования.

В вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор и Центробанк можно жаловаться, если были неправомерные действия сотрудников. Например, при оформлении кредита полис был навязан, клиента ввели в заблуждение о стоимости и действии страховки, страховку оформили без ведома клиента и документы на неё не выдали.

На что обратить внимание при составлении договора страхования

Во время оформления кредита, в первую очередь, необходимо обратить внимание на наличие страховки. Часто о ней не сообщают или говорят вскользь. Поэтому при подписании кредитных документов каждую бумагу надо прочитать, и если не понятна её суть – спросить. Законом заёмщику даётся пять дней на изучение кредитных документов.

Если заёмщик принял решение об оформлении страховки, следует обратить внимание на следующие моменты:

Тип страховки: коллективная или индивидуальная.
Страховая компания, выдавшая полис. Оформляя кредит в Сетелем банке, клиент может застраховаться в любой страховой компании по своему выбору, если она соответствует требованиям банка.
Каков период охлаждения.
Можно ли вернуть страховку по истечении 14 дней.
По какой формуле рассчитывается возврат страховой премии.
Куда обращаться в случае наступления страхового случая.
Покрываемые риски.
Исключения из программы страхования. Некоторые категории граждан не могут быть застрахованы. Например, инвалиды I и II группы, больные раком или СПИДОМ. Если клиент относится к одной из этих категорий, а полис оформлен, то договор страхования расторгается.
Срок действия страховки: на весь срок кредита или на год.
Санкции за отказ от страховки. Некоторые кредитные программы предполагают повышение процентной ставки при отказе от страховки или расторжение кредитного договора.
Есть ли штрафы за несвоевременное продление страховки.
Как производится оплата полиса: из кредитных средств или из собственных. В первом случае стоит учитывать, что на эту сумму тоже будут начисляться проценты. Если полис оплачивается за счёт собственных средств, то плату необходимо внести в течение 30 дней с момента оформления, иначе договор страхования будет расторгнут.

Вернуть страховку по потребительскому кредиту банка Сетелем можно, но не во всех случаях. Если 14 дней не прошли, исключений нет. Главное – не затягивать с написанием заявления и отправлять его самым быстрым способом. Если 14 дней истекли, возможность возврата страховки будет зависеть от страховой компании, оформившей полис и типа страховки.

Пожалуйста, поддержите наш канал - подпишитесь на него и поставьте лайк на эту публикацию.

Согласно п.9 и п.4 кредитного договора Клиент Банка обязан заключать договор страхования автотранспортного средства ежегодно и предоставлять необходимые документы в банк не позднее 30 календарных дней с даты окончания полиса КАСКО.

После предоставления полиса КАСКО на новый период, % ставка будет снижена.

Для оформления КАСКО Вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям Банка. Если в этом списке Вы не нашли страховую компанию, удовлетворяющую Вашим предпочтениям, то Вы можете обратиться в Банк с предложением рассмотреть такую страховую компанию, предоставив в Банк необходимый комплект документов.

Полис ОСАГО может быть оформлен в любой страховой компании.

Да, необходимо подтвердить факт страхования автотранспортного средства до фактической выдачи кредита: при подписании договора о предоставлении кредита клиент предоставляет оригинал полиса КАСКО.

Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям договора о предоставлении кредита, Банк, согласно условиям Договора, имеет право применить штрафные санкции за невыполнение/ несвоевременное выполнение клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию договора страхования КАСКО в силе и/или за непредоставление/ несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание договора страхования КАСКО в силе. Для подтверждения исполнения данной обязанности клиент обязуется в течение 30 дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание договора страхования КАСКО в силе (копию страхового полиса / договора страхования КАСКО, а также копии документов, подтверждающих оплату страховой премии за соответствующий период страхования).

Для оплаты страхования КАСКО в кредит необходимо указать в анкете, что страхование оплачивается за счет кредита. После одобрения кредита и заключения договора купли-продажи автомобиля с автосалоном, оформляется страховой полис. Его копию нужно предоставить в Банк до выдачи кредита вместе с документами на автомобиль. Кредит выдается единой суммой, часть которой перечисляется в автосалон, часть – страховой компании.

Необходимо иметь постоянную регистрацию на территории Российской Федерации.

При наступлении страхового случая Вам необходимо сообщить об этом в страховую компанию и далее действовать в соответствии с правилами страхования. В случае конструктивной гибели или угона / хищения автомобиля необходимо обязательно уведомить страховую компанию.

Будьте внимательны! До момента выплаты страховой компанией страхового возмещения, все платежи по кредиту Вам необходимо осуществлять за счет собственных средств.

Франшиза - невозмещаемая часть убытка. Допускается франшиза размером в соответствии с установленными требованиями Банка к условиям предоставления страховой услуги при страховании автотранспортных средств.

Решение действительно в течение 45 дней. По истечении данного срока необходимо повторное оформление заявления на кредит.

ПТС можно сдать в Региональном Представительстве Банка или в центре обслуживания представителю Банка. При себе Вам нужно иметь паспорт РФ и номер кредитного договора.

Обращаем Ваше внимание, что ПТС должен быть предоставлен в Банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора в правом верхнем углу.

Адреса дилерских центров и офиса Банка, где можно сдать ПТС:

1. Офис Банка г. Москва, ул. Правды, д. 26. Режим работы: Пн-Пт: 09:00 - 20:00, Сб: 09:00 - 18:00, Вс: выходной;

2. Мэйджор Красногорск МО, Новорижское ш., 9 км от МКАД (салон opel). Режим работы: Пн-вс: 09:00-21:00;

4. Рольф Алтуфьево г. Москва, Алтуфьевское ш., д.31. Режим работы: Пн-вс: 9:00-21:00;

5. Рольф Сити г. Москва, Ярославское ш., д.31. Режим работы: Пн-вс: 10:00-19:00;

6. Рольф Химки МО, г. Химки, Ленинградское ш., вл.21. Режим работы: Пн-вс: 9:00-21:00;

7. Авилон Форд г. Москва, Волгоградский пр-т, д.41. Режим работы: Пн-вс: 9:00-21:00;

8. Фаворит Моторс МО, г. Реутов, Мкад, 3-й км. Режим работы: Пн-сб: 9:00–21:00; Вс: 9:00–20:00;

11. КЦ Шереметьево МО, Химки, ул.9 мая вл.7. Режим работы: Пн-вс: 09:00-21:00;

14. Авторусь г.Москва Чечерский проезд д.1 (КИА Бутово). Режим работы: вт-сб 10:00-19:00, вс-пн выходной;

15. Авторусь Подольск МО, г.Подольск, пр-кт Юных Ленинцев д.1И (КИА). Режим работы: Пн-вс 8:45-20:45;

Копия выписки из ЭПТС/ копия СТС должен быть предоставлен в Банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора перед табличной формой индивидуальных условий.

Предоставить копию выписки из ЭПТС/ копию СТС в Банк можно следующими способами:

Обращаем Ваше внимание, что в случае предоставления копии СТС, Вам необходимо отсканировать документ с двух сторон и предоставить обе стороны СТС в Банк.

При предоставлении в Банк документов нужно убедиться, что их сканы-копии хорошо читаемы.

Да, сдать ПТС в Банк может как сам заемщик, так и любое другое лицо, не являющееся заемщиком по договору (3-е лицо). Для предоставления ПТС лицом, не являющимся заемщиком по договору, достаточно предоставить паспорт гражданина РФ, паспортные данные заемщика и номер кредитного договора.

ПТС можно сдать в Региональном Представительстве банка или в центре обслуживания представителю Банка.

Обращаем внимание, что ПТС должен быть предоставлен в банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора в правом верхнем углу.

ПТС выдается после полного возврата кредита и исполнения всех обязательств по договору.

Для получения ПТС, пожалуйста, лично обратитесь в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, следующего за днем полного погашения кредита. При себе Вам нужно иметь паспорт РФ, а также акт приёма-передачи.

В исключительных случаях и по усмотрению Банка ПТС может быть временно выдан Вам на срок, не превышающий 7 календарных дней.

Список необходимых документов и условия для временного получения ПТС можно уточнить в Центре обслуживания клиентов, позвонив по телефонам:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Автомобиль находится в собственности заемщика. ПТС находится на хранении в Банке до полного погашения кредита.

Да, при оценке платежеспособности клиента может учитываться совокупный доход супругов. Копия паспорта супруга и поручительство в данном случае не требуется.

Для того чтобы Ваш платеж поступил вовремя, банк рекомендует Вам производить оплату заблаговременно, например, за 10 (десять) рабочих дней до наступления даты платежа. В случае несвоевременного поступления ежемесячного платежа, с даты планового платежа эта сумма считается просроченной, что влечет за собой применение штрафных санкций.

Обращаем внимание, что для успешного осуществления полного досрочного погашения кредита необходимо пройти до конца процедуру заказа досрочного погашения.

Будьте внимательны! Обязательным условием осуществления полного досрочного погашения кредита является наличие достаточной суммы денежных средств на Вашем счете.

Обращаем внимание, что для успешного осуществления частичного досрочного погашения задолженности, необходимо обязательно пройти до конца процедуру заказа, следуя подсказкам сервиса.

Будьте внимательны! Обязательным условием осуществления частичного досрочного погашения кредита является наличие достаточной суммы денежных средств на Вашем счете на дату исполнения частичного погашения задолженности.

Да, необходимо извещать Банк об изменении персональных данных.

Если у Вас изменились паспортные данные, ФИО, адрес регистрации, Вам необходимо обратиться к представителю Банка в центре продаж и написать заявление на изменение данных, предоставив документы, подтверждающие эти изменения. Выбрать удобный центр обслуживания Вы можете в разделе Центры обслуживания.

Если у Вас изменился адрес проживания, почтовый адрес для доставки корреспонденции или какой-либо из контактных телефонов, пожалуйста, сообщите о произошедших изменениях, заполнив форму обратной связи на сайте Банка.

С более подробной информацией об обновлении данных, в том числе сведений о бенефициарном владельце, выгодоприобретателе и статусе иностранного налогоплательщика Вы можете ознакомиться в разделе Общие положения

Для заказа документов по договору, Вам необходимо обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России);

8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Формы документов, доступные для заказа в Банке, расположены в разделе Общие положения.

Общие условия – это сборник правил и информации по использованию кредитных продуктов и услуг Банка. Они распространяются на всех клиентов, заключивших с Банком кредитные договоры. Общие условия являются неотъемлемой частью кредитного договора.

Читайте также: