Pandora нет связи с системой

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 20.09.2024

И все же ответьте на вопросы Михаила по порядку. То что сим рабочая не означает, что оператор не обрезал интернет. А скорее всего это и произошло, скорее всего симка ваша, а не из комплекта.

Михаил а

ну если симка работает ..и деньги есть ..то всё должно работать.конкретные вопросы ))) симка чья ? оператор?тариф?

Ребят помогайте, Пандора 3910, после снятия охраны и иногда после постановки сига кидает мне одиночный гудок ( бывает через минуту а бывает и через 10), в истории событий нет ничего, очень надоела эта ситуация((( авто спортейдж 3

оператор желточерный ? если да - проверьте баланс системы .короткий звонок возможен при недостаточном балансе .

__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица . Улыбайтесь,господа.
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)

Starmon

Машина Мазда CX-5. Из дома в приложении снимаю с охраны. ЦЗ открывается. Жена открыла дверь. Машина орет. Получается, что пандора не в охране, а машина в охране штатной. Это такие вот приколы slave-сигналок? У всех так?

Андрей Ш.

Михаил а

конечно у всех - слейв - это режим ведомого.в качестве ведущего ( машина ) .вы снимаете доп сигналку .а не саму .машину .в зависимости от сигнализации , можно сделать управление штатной охранной системой .

АлександрАлександрович

lmq

Добрый день.
На соренто прайм стоит 3910про. Включил хандсфри на постаноку в охрану. Закрываться нормально, но когда снимаешь с охраны кнопкой на двери, включается тревога. При постаноке-снятии с кнопок на штатном брелке и ручке двери все нормально. Как правильно настроить, подскажите пожалуйста. И еще вопрос, в приложении выключил постоянное соединение, теперь не подключается совсем. Помню, в версии без про, подключение происходило при каждом запуске приложения, а здесь не работает. Так и должно быть? Спасибо.

dramka

Недостаточный баланс это сколько?) у меня там 120 рублей ps в поддержке пандоры сказали отключи оповещение о снятие с охраны звонком и живи дальше! Меня как то это не устраивает.

Причины

Выделяется несколько основных причин, почему приложение Пандора БТ не видит машину.
Это может объясняться следующим образом:

Ошибки в прохождении регистрации или ее отсутствии.
Сбой в работе приложения или оно банально не работает.
Отсутствие обновления до последней версии.
Проблемы с соединением по Блютуз.
Неисправность охранной системы и т. д.

Это основные причины, почему Пандору не видит телефон. Но во всех случаях проблему можно решить, если действовать правильно и с учетом приведенной ниже инструкции.

Что делать, если ПО не видит машину

В ситуации, когда сигнализация Пандора не видит телефон и приложение, пройдите регистрацию. Она могла быть пройдена некорректно, или необходимые шаги вообще не были сделаны. Правильный алгоритм действий имеет следующий вид:

Выберите тип регистрации: для частного лица или организации.

Укажите реальный адрес e-mail. При его отсутствии заведите электронную почту. Важно, чтобы у вас был доступ к ящику, ведь на него придет подтверждение.
Придумайте любой надежный пароль и введите его еще раз.

Переходите на указанный e-mail и найдите письмо с подтверждением процесса регистрации.
Перейдите по ссылке, после чего укажите данные пластиковой карты.
Введите логин и пароль с карточки, придумайте название машины.
Убедитесь, что система выдает информацию об активации учетной записи.
Войдите в систему с помощью логина и пароля.

После этого проверьте видит ли система Пандора машину или нет. Если все сделано правильно, в интерфейсе появляется окно информацией об автомобиле и проверкой его работоспособности.

Далее сделайте следующее:

Если все сделано корректно, должна быть возможность контролировать состояние машины, управлять режимом охраны / двигателем, смотреть историю событий и перемещения транспортного средства, менять настройки в дистанционном режиме и пользоваться остальными функциями ПО.

Что делать, если не помогает

Бывает, когда вы все сделали правильно, а телефон не видит сигнализацию Пандора. Причиной могут быть другие сбои в работе, которые также необходимо попробовать устранить:

Убедитесь в наличии денег на счету, подключении к Интернету. При необходимости пополните счет.

Проверьте связь с автомобилем по Блютуз.
Попробуйте перезапустить программу и еще раз проверьте, видит ли она машину.
Перезагрузите телефон. Возможно, причиной являются временные сбои мобильного устройства.

Удалите приложение Пандора Онлайн / Про и установите его заново. Такой способ выручает в ситуации, когда проблемы были обусловлены самой программой. После удаления не забудьте перезапустить смартфон и очистить кэш. После входа снова введите данные для авторизации.

Ситуация, когда ПО не видит машину на телефоне — редкое явление. Если вы правильно прошли регистрацию и установили последнюю версию приложения, проблем быть не должно. Если же такие имеют место, следуйте приведенной в статье инструкции или попробуйте связаться с поддержкой.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными сбоями в работе ПО, какой способ помог решить вопрос, и какие еще действия могут дать результат.

Не включается

В процессе эксплуатации автовладельцы часто забывают о необходимости замены батарейки. Если владелец не реагирует на сигналы пульта и появление мигающего значка батареи, передатчик отключается и включить его не получится. В таком случае нужно заменить источник питания и проверить работоспособность.

Но бывает, когда брелок Пандора не включается после смены батарейки и не работает. В таком случае нужно сделать следующее:

Замените батарейку.
Жмите на клавишу F.
Удерживайте ее в течение 3-х секунд.
Дождитесь включения.

техническая неисправность;
плохое качество контактных соединений;
механический удар и т. д.

В таких обстоятельствах нужно знать, что делать, если сломался брелок от сигнализации Пандора. Если устройство не работает, пройдите следующие шаги:

Откройте задний отсек для батареек.
Проверьте качество контактов и оцените их состояние. На поверхности не должно быть следов коррозии, которые ухудшают качество контакта. Если батарейка слабо держится в гнезде, подтяните контактные соединения.
Откройте задний корпус и осмотрите состояние схемы. Если брелок сигнализации Пандора не видит машину и не работает, причина может быть в механической неисправности. Для решения проблемы может потребоваться очистка схемы с помощью ватной палочки, смоченной в спирте.

При механическом повреждении может потребоваться ремонт. Если же после восстановления устройство не функционирует, необходима привязка нового пульта.

Не видит машину

Еще одна ситуация, когда Пандора не видит брелок и, соответственно, сам пульт не распознает машину. Этому может быть несколько причин:

Неисправность брелка.
Отвязка пульта.
Низкое напряжение питания АКБ.
Наличие помех, которые мешают передаче сигнала.
Сбои программного обеспечения.

Это основные причины, почему брелок Пандора не видит машину, но что делать в такой ситуации — главный вопрос. Пройдите следующие шаги:

Замените батарейку в передатчике и проверьте его состояние по схеме, которая рассмотрена выше.
Попробуйте использовать другой пульт. Если машина не видит ни один брелок сигнализации Пандора, причина может крыться в самом блоке охранной системы. Если же другой пульт работает, значит, проблема в старом передатчике.
Поднесите метку ближе к приемной антенне. Возможно, она не работает из-за большого удаления от транспортного средства.
Переместите машину из зоны помех. Если брелок Пандора не отображает реальное состояние, причиной могут быть помехи возле ЛЭП, стратегических и других специальных объектов.
Зарядите АКБ. Если на экране брелка DXL 1870i или других моделей на экране не показывает актуальную информацию, зарядите аккумулятор. Возможно, он разрядился по какой-то причине и, как результат, Пандора работает некорректно.

Основной причиной, почему не срабатывает брелок сигнализации Пандора, является его отвязка. Объяснением может быть временный сбой или другие проблемы. Как результат, устройство не работает в обычном режиме. Для решения вопроса попробуйте прописать старый пульт заново или используйте новый передатчик. Алгоритм действий такой:

Отключите зажигание.
Введите ПИН-код с помощью кнопки Валет.

Следите за миганием светодиода после каждого нажатия, что свидетельствует о подтверждении ввода.
После указания PIN диод мигает красно-зеленым цветом.
В 20-секундный период после ввода ПИН кликните один раз Валет и дождитесь однократного звука сирены.
Жмите три кнопки брелка с ЖК-дисплеем до первого звукового сигнала, а после отпустите их.
Кликните на Валет.

Если сигнализация Пандора не реагирует на один брелок, можно прописать новый в количестве до 4-х штук. При записи 5-го пульта информация о первом стирается.

Кроме того, если передатчик не работает в обычном режиме и не видит авто, попробуйте сделать сброс данных. Для этого снимите клемму с аккумулятора на несколько минут, а после этого подключите ее на место.

Включается, но не реагирует на нажатия

Наиболее сложная ситуация, когда перестал работать брелок сигнализации Пандора и больше не реагирует на нажатие. К основным причинам стоит отнести:

Неисправность брелка или разряд его батареек.
Проблемы с кнопками.
Наличие помех в зоне работы Пандора.
Большое расстояние до авто.
Неисправность основного блока сигнализации.
Разряженный аккумулятор.
Сбой ПО и т. д.

Как видно, сигнализация Pandora не реагирует на брелок по классическим причинам. При этом инструкция к действию будет похожа на ту, что рассмотрена выше. Сделайте следующее:

Замените батарейку и сделайте ревизию пульта.

В качестве временного решения можно отключить Пандора аварийно до решения вопроса с ремонтом и пользования авто. Сделайте следующие шаги:

Откройте дверь ключом и садитесь на водительское сиденье.
Введите кнопкой Валет 4-значный код с паузой в одну секунду.
Дождитесь красно-зеленого свечения, подтверждающего правильность ввода.
Убедитесь, что Пандора снята с охраны, а двигатель запускается и работает.
Если это необходимо, сделайте ремонт.

Зная, почему не работает брелок Пандора, вы сможете определиться с неисправностью и решить вопрос своими силами. Если ничего из рассмотренных выше шагов не помогает, попробуйте обратиться к специалистам на СТО. Они быстро определят причину сбоев и помогут в решении проблем.

В комментариях расскажите, пригодились ли вам приведенные рекомендации и поделитесь своим опытом устранения проблемы.

Причины

Для восстановления работоспособности софта необходимо понимать, почему не работает приложение Пандора на телефоне. Выделим основные объяснения:

Сбой в работе софта / телефона.
Проблемы на сервере.
Не хватает оперативной памяти в смартфоне, загрязнен кэш.
Использование устаревшей версии программы Пандора Онлайн.
Несовместимость с версией прошивки мобильного устройства.
Ошибки регистрации и т. д.

Это основные причины, почему Пандора на телефоне не работает, но они не критичны и могут быть исправлены самостоятельно. Для этого достаточно выполнить ряд манипуляций со смартфоном и самой программой.

Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн

Понимая причины, почему приложение Pandora Online не запускается на телефоне, можно принимать меры по восстановлению его работоспособности. Действуйте по инструкции, которая рассмотрена ниже.

Перезапустите телефон и программу

Начните с простых шагов и перезагрузите смартфон / приложение, после чего проверьте работоспособность. В большинстве случаев сбои имеют временный характер, и они сами устраняются после перезапуска софта.

Попробуйте обновить программу онлайн

В ситуации, когда не работает приложение сигнализации Пандора, запустите процесс обновления. Возможно, вы пользуетесь устаревшей версией ПО. Для проверки сделайте следующие шаги:

После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.

Почистите кэш

Распространенная причина, почему не приложение Pandora Онлайн не работает — загрязнение кэша на смартфоне. Для очистки лишней информации сделайте следующие шаги:

Данное действие удаляете все лишнее с ПО и возвращает его к первоначальному виду. При этом проходить авторизацию и вводить все настройки придется заново. Во многих случаях такие действия помогают, если Pandora Online не работает.

Проверьте соответствие смартфона версии ПО

Учтите, что для программы Пандора Онлайн имеются требования к мобильному устройству. К примеру, для установки на смартфон версия Андроид должна иметь версию от 4.3 и выше. Для более старых ОС установка будет недоступной. В ситуации, когда не работает приложение Пандора Про, обратите внимание к требованиям для Айфона. Софт подходит для смартфона с iOS 12.3 и более.

Переустановите программу

В ситуации, когда не работает приложение на телефоне Пандора, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

Пройдите регистрацию

Многие жалуются, что для сигнализации Пандора не работает приложение и не показывает автомобиль. На практике софт запускается, но не выполняет своих функций в режиме онлайн из-за отсутствия авторизации. Для решения вопроса сделайте следующее:

Выберите тип регистрации: частное лицо и организация.

Укажите действующий адрес e-mail. Помните, что на него придет подтверждение, поэтому он должен работать.
Придумайте пароль.

Куда обратиться

Зная, почему с Pandora X19 или другой модели не работает приложение на телефоне, можно принимать решение. Попробуйте переустановить Пандора Онлайн, выполните обновление, почистите кэш или сбросьте данные для возвращения софта к первоначальному виду. В большинстве случаев такие шаги дают результат.

В комментариях расскажите, какой из методов вам помог, и что еще можно сделать, если Пандора Онлайн вдруг не работает на вашем телефоне.

Pandora DXL 5000 - ситуация такая:
1 - связь брелка с машиной работает, все команды выполняются.
2 - связь телефона с машиной работает , команды проходят, с машины SMS - ки и голосовые вызовы идут.
3 - но с p-on.ru вход в систему невозможен!
на сам сайт заходим без проблем.
аналогично с приложением "Pandora info" для Android-устройств - нет входа в систему.

Скорей всего виноват оператор сотовой связи симки которая стоит в сиге.

что делаем:
1 - делаем детализацию звонков сотового оператора симки которая стоит в сиге.
2 - смотрим трафик,
если раньше , когда сига у вас работала с сайтом, в трафике у вас стоит число 5-150
а сейчас, когда сига не работает, в трафике у вас стоит число 1
(при этом сига регулярно запрашивает сайт, а провайдер округляет трафик в большую сторону, списывает деньги с вашего счета. )
то вам нужно звонить оператору сотовой компании и доказывать что у вас нет интернета на этой симке.

после сброса оборудования со стороны провайдера, идем к машине и отсоединяем Аккумулятор на одну минуту.
после подсоединения Акк. система должна заработать.

Модератору:
данная информация , на мой взгляд, должна остаться в шапке темы.

lyapis

у меня вчера так было. выполнялись все условия

и в детализации везде было 1 кб.
но как выяснилось, проблема была не в отсутствии интернета в симке, а то, что сервак лежал у АТ. сегодня как написали что сервак ожил, так у меня сразу и соединилась с машиной. оператору не звонил

Igoran

Ребят, хорош создавать одни и теже темы. Если у вас не получается зайти с пиона в систему, то тут виноват сервер АТ, а не оператор связи. Могу точно сказать, что в субботу сервер АТ не работал, так как я не мог через пион подключиться к системе. При этом у меня связь с интернетом была через Wi-Fi. Сегодня вроде всё заработало.

albatrosaaa

тогда проделал действия описанные в 1 посту.

в субботу - когда не работал сервер - систему не тестировал.

может кому то помогут мои наблюдения.
(тем более что идет списание денег со счета СИМКИ. )

andrew_s_78

Если у вас не получается зайти с пиона в систему, то тут виноват сервер АТ, а не оператор связи. Могу точно сказать, что в субботу сервер АТ не работал, так как я не мог через пион подключиться к системе. При этом у меня связь с интернетом была через Wi-Fi.

Это Вы выходили через WiFi. А Пандора тоже через WiFi выходила? Очень часто бывают проблемы из-за сотового оператора. У меня было неоднократно.

__________________
VW Tiguan + Pandora DXL 5000 PRO
Suzuki Grand Vitara + Pandora DXL 3950 + FORTIN EVO ALL

Ваня_Золоторёв

Т.е. в субботу у вас всё работало и была связь с пионом и сигнализацией через интернет? А во всём виноват Билайн, который ставится в систему по-умолчанию?

Читайте также: