Pandora данный вид связи недоступен для абонента

Добавил пользователь Morpheus
Обновлено: 19.09.2024

Поясните, пожалуйста, Вашу мысль. Уж больно загадочно.
Какие такие текущие настройки не позволяют ей звонить при тревоге? И неответ сигналки на звонки тоже из-за непонимания? Когда после сброса клеммы АКБ, звонок стабильно происходит. Равно как и ответ, с первого же гудка. Причина у обеих ситуаций мне видится одна - зависание гсм-модуля. Вероятно, он делает попытки рестарта ("абонент недоступен"), но успехом они не увенчаются.

peit

YuRec1245
1. У вас подуровень VI-5.2 разрешён ?
2. с интернетом у вас всё в порядке, система скидывает тревожные события на сайт ?
3. когда при тревоге система звонит, ей нужно выговорится, после события,ББ скидывает инфу на сайт и это занимает какое-то время, а если проблемы с интернетом, то система будет недоступна еще больше, так как безуспешно пытается скинуть инфу на сайт, до системы точно можно дозвонится спустя минуту, если до этого ей не названивать как при пожаре, но обычно намного раньше.
4. в настройках разрешено звонить при тревоге именно в лоадере вы разрешали нужные пункты ?

пс: даже если и GSM зависает, что малая вероятность, в любом продукте, даже чайнике может быть брак, для этого есть гарантия и не стоит так уж судить, что делать стали на коленке.

YuRec1245

peit, признателен за конструктивные вопросы. Итак, по пунктам.

1. П. VI-5.2 - "запрещено".

2. Интернет отключён вообще. И на данном номере, и в настройках сигналки. Т.е. п. IX-5.1 - "запрещено". Вроде не должна она в таком случае пытаться скинуть события на сайт? Или попутно нужно отключать всё в уровне IX-3?

4. Разрешено (в лоудере) звонить по всем событиям, кроме "Снятие с охраны" и "При аварии".

для этого есть гарантия и не стоит так уж судить, что делать стали на коленке.

Согласен, высказывание может быть обидным, но, признаться, казалось, что вопросов к пандоре не будет. Учитывая предыдущий опыт.
Но даже если гарантия - это же по сути переустановка системы, терять машину ещё на два дня. Сами понимаете, настроения не добавляет.

Roid

YuRec1245, на основном номере голосовая почта включена?

еще возможно плохой сигнал с GSM вышки, встроенная антенна все таки не очень сильная. ну это из маловероятного))

YuRec1245

Roid, голосовой почтой никогда не пользуюсь (выключена конечно). Плохой сигнал возможен, но ведь не во всех местах города. К тому же, моя мобила на том же операторе - проблем с сигналом ноль.

Крайне не хотелось скидывать клемму аккумулятора (слетают настройки навигации, счётчики расхода и пробега), зашёл в режим программирования, подёргал некоторые параметры (давно хотел уменьшить время нахождения метки), сохранил настройки. Стала отвечать. Всё-таки лучше, чем скидывать питание всего авто. Можно взять на вооружение
Хотя вопросы так и остались невыясненными. К примеру, зачем с интервалом в 11 секунд отправлять две СМС для синхронизации времени. Да и сам принцип парсить СМС для установки часов - решение, мягко говоря, спорное. Тупые звонилки за 800 руб. могут брать время у оператора без СМС, а премиум-сига за 13 тыс. - не может.
Что бы защитники не говорили, а качество программного кода у пандоры снизилось очень заметно. Один цикличный хэндс-фри чего стоит.

Aleksandr70

Та же ситуетина. Все работало и вдруг перестала отвечать на мои звонки. При срабатывании мне звонит, я ей не могу дозвонится. Инет отключен совсем. Баланс в норме. Чего за ерунда не понять? Перегружать, все сбрасывать на авто не хочется.

Smartecs

Maze

Aleksandr70

Гудки идут, трубку не берет.

На Пандоре инет и отключен. Звонки то не причем.

Разобрался. Прикольно конечно Пандора замутила. Отключил я на сим карте GPRS, инет и пипец, дозвониться на сигналку не возможно! Попробую в поддержку Пандоры-маме написать почему так сделали. А может и совпадение. Попробую опять отключить инет через интернет помощник. Звонки и инет в чем связь не пойму пока!

Методом проб и ошибок добрался до истины. Как и в настройках Pandora 3910 самому пришлось разбираться т.к. служба поддержки Пандоры не во всем компитентны. Slave режим когда подключал так они мне ни в чем не помогли, сам дошел. ЦЗ замки не открывались тоже самому пришлось, автостарт чтоб без ручника запускался до сих пор от них тишина, переваривают видимо, я им даже файл настроек выслал.
А с этой ситуацией кто то уже попадал, даже сигналку менял т.к не мог дозвонится, гудки идут и все.

Чтобы деньги никуда не улетали с сим карты, в Пандоре я отключил у нее все платные услуги, кроме смс чтоб проверять баланс. Мне она звонит бесплатно. По спутнику местонахождение авто на карте через программку Pandora info показывает и инет ей не нужен совсем.
Но, дополнительно нужно и на сайте оказывается передача данных на сервер отключить. И нигде про это не сказано. Т.е. после отключения на сим карте GPRS-инет, дозвонится еще до сигналки можно, до первого срабатывания тревоги, после нет, только гудки, потому что сигналка начинает скидывать инфу на сервер. Как то так. Я думаю многие с этим столкнуться. Вывод: отключаем на сайте своей сигналки "передача данных на сервер" и потом отключаем инет от сим карте и глюков не будет. Проверено на двух машинах.

При этом звучать она может в разных случаях, которые мы обязательно разберем в сегодняшнем материале. Так, чтобы вы всегда знали, что она означает.

1. В 99% случаев, это означает, что у абонента банально закончились средства на счете. В этом случае нужно пополнить лицевой счет или подключить услугу, которая позволяет совершать вызовы и принимать их при минусовом балансе.

Важно! Фразу могут сказать, как вам, когда именно у вас закончились средства на лицевом счете, так и про того, кому вы пытаетесь дозвониться. Поэтому свой баланс проверить тоже стоит.

2. СИМ карта настроена на работу только в интернете, а возможность вызовов отключена. Часто такие симки используют для планшетов, где нет необходимости совершать звонки.

3. Человек, которому вы пытаетесь дозвониться был заблокирован сотовым оператором по какой-либо причине. Вполне может быть, что блокировку установил он сам, к примеру, если улетел / поехал заграницу и отключил связь в роуминге.

4. СИМ карта пользователя установлена не в смартфон, а к примеру, в планшет, где нет возможности совершать вызовы. Здесь все понятно, симка работает, но дозвониться никак не получится.

7. Иногда эту фразу можно услышать во время сбоев работы сети у сотового оператора.

Что делать в этой ситуации?

В заключение

Чаще всего голосовые вызовы не работают, потому что у собеседника на телефоне кончились деньги и отключены даже входящие вызовы.

Кроме того, абонент может установить добровольную блокировку входящих вызовов (например, он находится в роуминге и не хочет платить за входящие).

Данный вид связи недоступен для абонента - что делать?

Если сим-карту вставили в модем или другое устройство вместо телефона, дозвониться на нее вы не сможете, пока хозяин не вернет ее в телефон. До тех пор связаться с владельцем можно будет лишь по другому номеру.

Сказали, что данный вид связи недоступен - я в черном списке?

Надежный способ проверить, находитесь ли вы в черном списке, - это позвонить с другого номера, который у собеседника точно не заблокирован.

Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу

peit, признателен за конструктивные вопросы. Итак, по пунктам.

4. Разрешено (в лоудере) звонить по всем событиям, кроме "Снятие с охраны" и "При аварии".

для этого есть гарантия и не стоит так уж судить, что делать стали на коленке.

Roid

YuRec1245, на основном номере голосовая почта включена?

еще возможно плохой сигнал с GSM вышки, встроенная антенна все таки не очень сильная. ну это из маловероятного))

Aleksandr70 Smartecs Maze Aleksandr70

Гудки идут, трубку не берет.

На Пандоре инет и отключен. Звонки то не причем.

У Пандоры есть еще один глюк. Когда на счету заканчиваются деньги и сигнализация пытается сбросить логи на сервер, неудачные постоянные попытки подключения к серверу намертво "вешают" GSM-интерфейс. Дозвониться невозможно.

Помогает положить немного денег на счет.

Да, но тут симптом другой - идут длиные гудки. Причем, проявляется и на крайних версиях прошивки
Вот что я отписал в саппорт (ответа пока нет)

Подскажите, куда копать и что лучше сделать
1. Есть DXL3970 c прошивкой VER8.06 + NAV03
2. Машина "выходного дня" - то-есть большинство времени стоит под землей, на хорошо охраняемом паркинге, где GSM покрытия нет. Средняя частота поездок - раз-два в неделю.
3. Чтобы не жрало аккумулятор, при заезде на парковку попросту включаю режим TO, с брелка отключаю GSM/GPS/tracking. Потом, соответственно, включаю.

Результат - после выезда зачастую не могу дозвониться на телефон системы.
Смски по событиям и звонки от системы проходят.

Почитал форум - понял, что это от того, что система сбрасывает данные на сервер и GPRS занят именно этим, поэтому на входящие не отвечает.
А, стоя на стоянке, событий накапливает, пытается связаться с сервером (получается - делает это несмотря на настройку GSM modem - off) и "подвисает". Где-то через сутки-двое, если меньше суток - то с большой долей вероятности все будет работать.

Лечится сбросом клеммы минуты на 3. Сделал - все заработало. И, что интересно, все события за предыдущий период времени тоже вывалились на сервер - то-есть сига их не забыла.

Настройки раздела - IX - по умолчанию VI-5 - по умолчанию, GPRS соединение правильное, постоянное соединение запрещено в настройках.
Само не лечится - то-есть сброс модема сам собой не происходит - катался сутки, не сбрасывая - фиг там. на сигналку не дозвониться - трубу не берет, идут длинные гудки.
Очевидное лекарство - отключить GPRS нафиг, но вот как раз, отключать передачу данных-то и не хочется, иначе много чего вкусного работать не будет.

Каждый раз тоже сбрасывать клемму - замучался уже. Не дело это, а какой-то фигурный онанизм со взломом получается.

Попробовал не выключать GSM при заезде на парковку, думаю: пусть лучше АКБ сажает, чем потом опять клемму дергать, так с интересом обнаружил, запросив status с брелка, что мигающая иконка GSM (потеря GSM сигнала) погасла через полчаса. И в настройках сам выставился GSM modem off. Я настройку эту трогать не стал, когда выехал из гаража, после того, как сам поймал GSM, иконка появилась, все заработало, на звонки отвечает, на сервер информацию сигналка сбросила. Но прошел только один день, хотя, думаю, и через несколько дней оживет. Посмотрю, как будет жрать аккумулятор. GSM штука жоркая при потере связи.

Но вот если модем выключать с брелка (GSM modem - off), когда еще есть не переданные события (ведь в этот момент формируется событие - изменение настроек с брелка),то потом точно не оживает.

Ликвидация отрицательного баланса при невозможности дозвониться до человека

Довольно многие абоненты мобильных операторов не успевают оглянуться, как попадают в отрицательный баланс. Ряд операторов не только позволяет иметь минусовой баланс, но и могут непосредственно способствовать его появлению. Различные скрытые платные услуги и подписки, штрафы и пени, с поводом и без повода накладываемые на абонентов могут привести к тому, что ничего не подозревающий человек столкнётся с отрицательным балансом на своём номере.

Что это значит, если абонент находится за границей

Если нужный вам абонент находится за границей в роуминге , и по различным причинам не может созваниваться с вами, вам остаётся дождаться его возвращения в РФ.

Использованием мессенджеров, смс и социальных сетей для связи с человеком

Если же у вас есть возможность использовать альтернативные каналы коммуникации (например, мессенджеры), и ваш абонент также пользуется ими, то стоит задействовать данные инструменты. При хорошем качестве Wi-Fi голосовое общение в мессенджерах будет достаточно комфортным.

Используйте также связь через социальные сети. С некоторыми завсегдатаями последних подчас проще связаться через ВК или Инстаграм, нежели по телефону.

Звонок с другого номера, если абонент недоступен

В ряде случаев абонент активирует услугу добровольной блокировки номера. В этом случае номер замораживается, а с абонента списывается символический один рубль в месяц за пользование услугой. Это может быть актуально в случае, когда человек надолго покидает страну или имеет существенные материальные проблемы, но хочет сохранить данный номер за собой.

Связь с человеком по телефону через некоторое время

В случае временных проблем со связью или сетью может помочь простое ожидание. Обычно оператор довольно быстро ликвидирует возникшие неисправности, и функционал мобильной сети бывает восстановлен.

Также ожидание может помочь в ситуации, когда человек временно покинул зону покрытия мобильной сети. Или находится в локации, где связь очень нестабильна.

Обращение в техническую поддержку оператора, если данный вид связи недоступен

Встреча с человеком лично вместо звонка по телефону

Если связаться никак не получается, остаётся попытаться встретиться с нужным человеком непосредственно (если имеется такая возможность). При встрече стоит выяснить причины проблем с дозвоном на его (её) номер, и договориться об альтернативных способах связи.

Действие 1. Для начала попробуйте немного подождать, перезвонив через некоторое время. Если это сбой оператора или просто ваш абонент находится в метро, где слабый уровень сигнала, то, проявив немного ожидания и выдержки, вы сможете дозвониться к нужному вам человеку.

Действие 2. В случае же блокировки номера абонента по финансовым причинам наиболее простым вариантом решения проблемы будет пополнение мобильного счёта человека, которому вы звоните. Вполне возможно, что на текущий момент последний испытывает определённые финансовые трудности, и если вы хотите срочно дозвониться к нему по важному делу, то будет проще попросту пополнить его мобильный счёт. Сегодня операторы позволяют сделать это без особых проблем, использовав как вблизи размещённые терминалы, так и задействовав смс, онлайн-банкинг и так далее. При этом если ваш абонент находится в роуминге и за границей, стоит осуществить пополнение его счёта на качественно-большую сумму, нежели была бы необходима для разговоров внутри страны.

В крайнем случае можно позвонить на горячую линию своего оператора, рассказать о специфике ваше проблемы и поинтересоваться, нет ли у оператора сейчас проблем со связью и что вам предпринять в сложившейся ситуации.

Если ошибка возникает когда звонят вам

Если же вас заблокировали по финансовым причинам, стоит обратиться с паспортом и необходимой для погашения долгов на счету суммой в ближайший контакт-центр своего мобильного оператора для исправления возникшей проблемы.

Заключение

Помогает положить немного денег на счет.

И чаще всего такие уведомления обозначают, что оператор вашего абонента заблокирована возможность приема входящих звонков и голосового вызова.

И причин здесь несколько:

Ситуация, когда вместо знакомого голоса абоненту доводится слышать фразу “Данный вид связи недоступен абоненту”, не является редкостью, тогда как решение проблемы лежит в разных областях

Как дозвониться, если пишет, что для абонента недоступен данный вид связи

Вам могут помочь несколько общих рекомендаций, которые зачастую работают, независимо от того, абонент какой сети недоступен.

Среди них:

На МТС

Этот оператор сотовой связи активно практикует блокировку номера при отрицательном балансе на счету, тогда и не позвонить, и вызов не принять. И высока вероятность того, что у абонента, которому вы пытаетесь безуспешно дозвониться, возникла такая ситуация. Один из способов решения – самому пополнить его счет, ведь тогда блокировка снимется и появится возможность с ним связаться.

Случается и такое с МТС, притом что уточнить суть проблемы можно, просто позвонив в официальный контакт-центр оператора

Кроме того, можно попробовать переключиться в настройках телефона с 3-4G на сеть 2G, ведь не исключено, что абоненту доступен только этот стандарт. Еще один вариант заключается в том, чтобы позвонить в контакт-центр МТС по номеру 0890 и сообщить о возникшей трудности. Возможно, это неполадки в сети. Специалисты оператора их устранят, после чего можно будет связаться с абонентом.

На Теле2

Для абонентов Билайн

0611 — универсальный номер, позвонив по которому, можно задать вопрос по поводу любых проблем с сетью Билайн

Для МегаФона

Пожалуй, первым делом стоит позвонить оператору – 8 (800)5505858 и осведомиться о состоянии сети и не заблокирован ли абонент. Если с этим все в порядке, то можно пробовать осуществить коммуникацию, пользуясь уже известными рекомендациями.