Отказ от сертификата юристика по автокредиту в банке оранжевый

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 19.09.2024

26.06.2021г при покупке автомобиля равон р4 в автосалоне Фьюжин авто нам был предложен автокредит в банке Оранжевый . Условия выдачи кредита были если мы приобретём сертификат adventa от OOO вектор и услуги ООО "все эвакуаторы" .Сумма ежемесячного платежа была больше чем мы рассчитывали. Нас заверили,что после первого платежа мы сможем отказаться от этих услуг и денежные средства переведённые в эти организации будут. Читать далее

Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем

Благодарим Вас за информацию о том, как проходила Ваша сделка в автосалоне. Мы проверим качество работы указанного автосалона с точки зрения корректности консультирования клиентов по продуктам, включая кредит. На основании проверки будет вынесено решение о возможности дальнейшего сотрудничества.

В автосалоне автоклуб в Уфе запросили заявку на автокредит получили одобрения где были доп услуги ровно на столько же сколько мы запросили. И процент не как у автокредита.

Была шокирована, что обещал менеджер и что получили. Еле забрали авто и ушли. Прочитала отзывы про банк не понимаю почему он еще существует. Людей разводят вместе с автосалоном. Просьба разобраться в этом.

30.06.2021 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке. Одобрение кредита происходит в том числе на основании платежеспособности клиента и его текущей закредитованности. Банк одобряет лишь сумму, а что в эту сумму учесть - определяет сам клиент в зависимости от своих желаний, потребностей и договоренностей с продавцом. Процентная ставка по кредиту на покупку автомобиля определяется, исходя из рыночных тенденций и значений предельной стоимости кредита, ежеквартально устанавливаемых Центральным Банком РФ.

Любые дополнительные услуги обязательными при оформлении кредита на покупку автомобиля не являются и на размер процентной ставки не влияют. Оформление любых иных услуг происходит лишь в случае согласия клиента на их приобретение, а в ряде случаев и на основании запроса самого клиента на оформление услуги.

Мы просим Вас уточнить, что стало итогом Вашего обращения в автосалон, была ли оформлена сделка на приобретение автомобиля с привлечением кредитных средств Банка? Эта информация необходима нам для более полного понимания того, с чем именно Вы просите нас разобраться. С каждой конкретной ситуацией мы работам индивидуально, связываемся с клиентами, уточняем детали, пытаемся найти выход и помочь.

Добрый день!Помогите,пожалуйста,разобраться в ситуации с автокредитом в Банке Оранжевый.Хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников Банка!Если это Банк,то каждая финансовая организация должна нести ответственность за своих сотрудников!Банк Оранжевый чему обучает своих сотрудников?Обманным действиям? Больше это никак не назовёшь!

22 ноября 2020 года обратились в салон Автолайф, по адресу г.Саратов,ул.,Шехурдина, в итоге обратились в. Читать далее

Такие Банки нужно лишать лицензии,т.к. они приносят Банку прибыль обманными действиями.В такой ситуации мы оказались не одни,судя по отзывам,нас тут много. И неужели Банк не может обратить на это внимание!?И пресечь такие ситуации!?Хочу отказаться от данных услуг. В связи с этой ситуацией,из-за переживаний и нервного срыва возникли проблемы со здоровьем!Проходил длительное лечение,поэтому так поздно обращаюсь. Во-первых прошу снизить процентную ставку по кредиту. Во-вторых помогите отказаться от данных услуг. Если данная ситуация не разрешится, я буду обращаться в суд и в вышестоящие инстанции.

Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Какие именно услуги вам навязал сотрудник данного банка?

05.06.2021 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Подскажите, пожалуйста, что конкретно и в рамках каких кредитов Вам было оформлено? Но прежде чем мы инициируем служебное расследование с целью выяснения обстоятельств, давайте разберемся во всем по порядку. Вы пишите, что сотрудник автосалона навязал Вам дополнительные услуги. При этом следом пишите, что этот же сотрудник не стал обращать Ваше внимание на наличие заявления на приобретение дополнительных услуг в общем комплекте документов. Далее выясняется, что факт наличия данного заявления был обнаружен Вами только после списания денежных средств со счета. В чем конкретно суть обмана? Скажите, пожалуйста, Вы подписывали соглашение на приобретение дополнительных услуг? В рамках какого кредита был произведен перевод средств за автомобиль? И в рамках какого кредита были направлены средства на приобретение дополнительных услуг?

Как выполнить отказ от сертификата Юристика по автокредиту в банке Оранжевый в досудебном порядке? В статье расскажем, можно ли вернуть средства за оплату дополнительных услуг при оформлении кредита на машину.

Покупка машины должна быть радостным событием. Для некоторых людей процесс предусматривает приобретение первого автомобиля, кто-то давно мечтал сменить транспортное средство. Но современные условия диктуют свои правила, из-за которых при автокредитовании у заемщиков возникают дополнительные трудности. Карты помощи на дорогах, различные опции и услуги, которые предусматривают добровольное оформление, стали все чаще оформляться в обязательном порядке.

В данном материале представлен весь процесс отказа от сертификата Юристика по автокредиту в банке Оранжевый в досудебном порядке. Мы предлагаем не просто ознакомиться с алгоритмом действий, но и изучить аспекты составления заявления на возврат средств.

Профессиональный анализ документов при автокредитовании в банке Оранжевый

Изначально при отказе от услуг, сертификатов или карт помощи на дорогах необходимо тщательно и внимательно изучить весь пакет документации. Рассматривать процесс мы будем на конкретном примере. Заемщик оформил автокредит в банке Оранжевый. Дополнительно ему было оформлено сразу несколько дополнительных услуг.

Характерной особенностью индивидуальных условий кредитования в данной ситуации является наличие пункта, в котором сразу указаны организации-получатели кредитных средств:

Далее информация о суммах, перечисленных организациям, представлена в пункте 17:

Сертификат Юристика в рассматриваемом примере имеет стоимость 75 000 рублей. Далее мы выполним анализ непосредственно сертификата:

Он предусматривает оказание круглосуточной квалифицированной юридической поддержки. Помимо этого, заемщиком было подписано заявление на подключение к программе, которое имеет следующий вид:

В документе указано, что клиент имеет право вернуть средства за оплату сертификата, но с учетом ст. 429.4 ГК РФ:

Таким образом, мы выполнили анализ имеющихся документов.

Важно! Каждая ситуация предусматривает свои индивидуальные условия кредитования и особенности. Поэтому сложные случаи необходимо обязательно рассматривать в отдельном порядке. Иногда применение шаблонных решений может стать причиной потери ценного времени.

Как отказаться от сертификата Юристика по автокредиту в банке Оранжевый в досудебном порядке

При анализе документов мы выяснили, что правила абонентского договора предусматривают возможность отказа. Для этого необходимо составить заявление. На нашем сайте вы можете воспользоваться образцом документа:

В заявлении обязательно указываем свою позицию с точки зрения действующего законодательства.

Изначально клиентом было получено письмо о том, что его заявление было принято к рассмотрению. Также указано, в период самоизоляции ООО Юристика не принимает корреспонденцию Почты России:

Поэтому мы рекомендуем обязательно дублировать заявление об отказе на электронный адрес компании. Через некоторое время клиентом был получен другой ответ представителя компании:

Согласно ответу, по договора абонентского обслуживания возврат денежных средств не предусмотрен. С учетом полученных сведения можно смело обращаться с иском в суд о защите прав потребителей. На нашем сайте представлена подробная инструкция, которая поможет вам подготовить исковое заявление.

Отказ от сертификата Юристика по автокредиту в банке Оранжевый в досудебном порядке – это процесс, который может быть осложнен аспектами абонентского договора. В подобных ситуациях необходимо внимательно изучить все моменты и имеющуюся документацию. В случае отказа мы рекомендуем отстаивать свои права в судебной инстанции.

Если у вас появились вопросы по этой теме или по моментам возврата страховок по кредитам, то вы можете воспользоваться бесплатной консультацией по телефону: 8 (977) 444-00-50. Оказываем услуги по полному сопровождению процесса возврата страховок или отказа от дополнительных услуг при кредитовании.

Представленная информация также доступна для ознакомления в видео-формате.

Курс валют в банках Все курсы ›

покупка	продажа	покупка	продажа
Возрождение
56.76 $	59.56	63.66	66.46 €
ОТП банк
56.75 $	58.75	63.50	65.50 €
Инвестторгбанк
56.75 $	59.75	63.75	66.75 €
Россельхозбанк
56.75 $	59.75	63.50	66.50 €
Алеф-банк
56.70 $	59.40	63.40	66.50 €
Международный Банк Санкт-Петербурга (МБСП)
56.50 $	58.50	63.50	65.50 €
Райффайзенбанк
56.50 $	60.05	63.15	67.10 €

Подробная инструкция по отказу от независимой гарантии Автозащита от ООО Автогарант. Предлагаем ознакомиться.

Подробно расскажем про отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в.

Подробная инструкция по возврату страховки при досрочном погашении кредита РГС Банк. Профессиональный анализ.

ВБанки.ру › Статьи › Отказ от сертификата Юристика по автокредиту в банке Оранжевый в досудебном порядке

Уральский банк реконструкции и развития

Банк Восточный

Поможем изучить процесс отказа от сертификата ООО Вектор ADVENTA по автокредиту Банк Оранжевый. Предлагаем ознакомиться с основными аспектами процедуры, примером заявления по возврату средств.

Получение автокредита уже стало привычным действием для многих людей. Согласитесь, это прекрасная возможность воплотить свою мечту о новом автомобиле. Но со временем ситуация изменилась, теперь к этим вопросам необходимо относиться еще более внимательно. Автосалоны и банковские организации стремятся реализовать свою главную задачу – получение прибыли. Это стало причиной множества непонятных ситуаций, в которых заемщикам требуется отстаивать свои законные права.

Данный материал включает основные моменты выполнения отказа от сертификата ООО Вектор ADVENTA по автокредиту Банк Оранжевый. Надеемся, что данная информация поможет вам вернуть собственные средства.

Профессиональный анализ документов по автокредиту банка Оранжевый

Одним из важных этапов является изучение всего пакета документации. Это необходимо, чтобы определиться со всеми условиями. Сертификаты являются дополнительными услугами, которые обычно не влияют на непосредственно кредит. Но при этом стоит обязательно ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования. Могут быть различные дополнительные соглашения, включающие иные моменты.

Осуществлять анализ ситуации мы будем на конкретном примере. Заемщик оформил кредит в банке Оранжевый. На нашем сайте уже представлена статья, в которой доступна информация по нюансам возврата страховки при кредитовании в данной банковской организации. Вы можете воспользоваться примерным шаблоном заявления.

В рассматриваемом случае дополнительно клиенту был продан сертификат ADVENTA от ООО Вектор стоимостью 99 800 рублей. Он предполагает получение юридических услуг.

Срок действия сертификата составляет 2 года, поэтому указана стоимость сразу за 2 года. Помимо этого, заемщику для ознакомления и подписания была предоставлена оферта, в которой указаны основные аспекты пользования сертификатом и оказания юридических услуг.

Оферта предполагает аннулирование договора в любое время пользования сертификатом:

В рассматриваемом случае не предусмотрено определенных сроков или условий, но важно помнить, что каждая ситуация требует индивидуального анализа.

Как отказаться от сертификата ADVENTA от ООО Вектор по автокредиту Банк Оранжевый

Итак, мы выяснили, что вернуть деньги за сертификат можно в любое время. Также необходимо выяснить, в какую компанию были направлены средства. Для этого можно в кредитно-финансовой организации заказать расширенную банковскую выписку.

Оформление автокредита: что важно знать

Часто работники сообщают, что при отказе от ДОБРОВОЛЬНЫХ опций будет повышена процентная ставка, хотя эти услуги никак не влияют на ее формирование. Это лишь уловка, которая помогает организациям получить дополнительную прибыль от продажи сертификатов, карт помощи на дорогах.

При получении вы должны крайне внимательно изучить договор купли-продажи, так как могут быть дополнительные соглашения. Также стоит выполнить анализ кредитного договора. Также вас могут попросить подписать подобный согласовательный лист, в котором вы указываете, что все действия выполняете добровольно.

Важно! Будьте бдительны, старайтесь заранее изучать все моменты процедуры. Кредитование – это ответственный момент, который может стать источником дополнительных проблем при невнимательности или неосведомленности со стороны заемщика.

Отказ от сертификата ADVENTA от ООО Вектор по автокредиту Банк Оранжевый – это процесс, который можно выполнить самостоятельно. Но вы должны помнить, что каждая ситуация требует отдельного изучения. Автосалоны и банки постоянно меняют условия в свою пользу.

Представленная информация доступна для изучения в формате видеоролика.

Курс валют в банках Все курсы ›

покупка	продажа	покупка	продажа
Возрождение
56.76 $	59.56	63.66	66.46 €
ОТП банк
56.75 $	58.75	63.50	65.50 €
Инвестторгбанк
56.75 $	59.75	63.75	66.75 €
Россельхозбанк
56.75 $	59.75	63.50	66.50 €
Алеф-банк
56.70 $	59.40	63.40	66.50 €
Международный Банк Санкт-Петербурга (МБСП)
56.50 $	58.50	63.50	65.50 €
Райффайзенбанк
56.50 $	60.05	63.15	67.10 €

Подробно расскажем про отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в.

Навязали Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку и хотите вернуть деньги? Тогда эта статья для вас.

Можно ли отказаться от абонентского договора
Что такое задаток и можно ли его вернуть
Какие условия договора могут быть признаны недействительными

Полезно: также вы можете ознакомиться с отдельным примером отказа от Сертификата Юристика – КЕЙС 1.

Как отказаться от Сертификата Юристика

Обычно Сертификат на дополнительные услуги продают при заключении договора потребительского кредита. Чаще всего – на покупку автомобиля. На практике также встречаются Сертификаты "Юрист 24" от Европейской юридической службы и пр. Информация, изложенная здесь, актуальна по всем навязываемым сертификатам.

Наверняка помимо Сертификата от Юристика вам навязали и другие услуги, например, независимые гарантии или т.п. от других компаний. От этих услуг также можно отказаться. Подробнее об этом см. Как отказаться от Опционного договора

Что такое Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку

Перед получением Сертификата на руки вы подписали Заявление на подключение к программе. В заявлении указан выбранный тарифный план, например, Премиум.

В этом заявлении я выделила основные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Сразу же обращает на себя внимание цена договора – 40 000 рублей. Юристика именует цену договора то абонентским платежом, то задатком, то стоимостью Сертификата. Это ключевой момент, но об этом позднее.

Подписывая Заявление на подключение к Программе, вы автоматически присоединяетесь к условиям договора-Оферты, размещённом на сайте компании (в настоящее время сайт не открывается из-за просрочки оплаты доменного имени – 05.03.22). Чтобы найти договор-Оферту на сайте, нужно постараться. Но если знаешь, что ищешь, то все просто. Заходим на сайт, адрес которого указан в Заявлении на подключение к программе:

И листаем в самый низ, где видим Правила комплексного абонентского обслуживания.

В Правилах указан порядок получения услуг, их расшифровка, права и обязанности сторон.

Далее на руки выдают сам Сертификат. В нем мы видим перечень услуг, которыми можем воспользоваться.

Можно ли отказаться от абонентского договора

Что такое абонентский договор?

Для простого понимания приведу аналогию с услугами фитнес-центров. Клиент производит оплату за услуги, которыми может в дальнейшем пользоваться в рамках тарифного плана, расписания фитнес-центра и пр. При этом плата за услуги вносится независимо от того, решили ли вы воспользоваться услугами или нет.

Недобросовестные компании, навязывающие дополнительные услуги, включают в абонентский договор условия о том, что внесенная абонентская плата возврату не подлежит. При этом ссылаются на ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ.

Что ж, проверим. Читаем статью 429.4 об абонентском договоре.

Как видим, данная статья не содержит ни запрета, ни ограничения на расторжение абонентского договора.

Недобросовестные компании указывают на часть 2 статьи 429.4 ГК РФ, согласно которой потребитель должен вносить платежи независимо от того, затребовал ли он исполнение по договору или нет. Однако здесь идет речь только о внесении платежей, а не об отказе от договора. Поэтому доводы о неподлежащем возврате абонентском платеже в полном объеме - это введение в заблуждение.

Правила расторжения абонентского договора не отличаются от правил расторжения договора возмездного оказания услуг. При этом имеют свои особенности:

в одностороннем порядке отказ возможен;
возврату подлежит денежная сумма за неиспользованный промежуток времени.

Но договор, заключенный с Юристикой такого условия не содержит. Юристика пошла дальше – указала, что внесенный платеж – это задаток.

Логика ООО "Юристика" проста: вы внесли задаток, а если отказываетесь от договора - он возврату не подлежит. Получив заявление на отказ от услуг и возврат денег, Юристика отвечает отказом.

Подлежит ли возврату задаток за Сертификат Юристика

Давайте снова обратимся к закону.

Задаток – это денежная сумма, выдаваемая одной стороной по договору другой стороне в счет будущих платежей и в обеспечение исполнения договора. Если сторона, выдавшая задаток, от договора отказывается, задаток остается у другой стороны.

Пример: мы решили купить квартиру. Составляем соглашение о задатке, где в будущем обязуемся заключить договор купли-продажи и оплатить автомобиль. Таким образом, отдавая задаток, мы гарантируем, что внесем оставшуюся сумму позднее. Если мы впоследствии отказываемся от приобретения автомобиля, задаток остается у продавца – стороны, получившей задаток. Это штрафная санкция, накладываемая на сторону, давшую задаток.

Как это относится к Сертификату Юристика

Откровенно говоря, никак.Смотрите:

Размер абонентского платежа – 40 000 рублей.

Данная сумма вносится потребителем СРАЗУ – при заключении договора потребительского кредита. Причем вносится за счет заемных средств.

Таким образом, обязанность по оплате услуг потребитель УЖЕ выполнил.

ВЫВОД: абонентский платеж задатком не является, даже несмотря на то, что поименован подобным образом Юристикой .

Недействительность условий договора

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными действующим законодательством являются недействительными.

За включение в договор подобных условий организация несет административную ответственность. Подробнее об этом см. КЕЙС по возврату денег за Сертификат ООО "Юристика"

Как отказаться от Сертификата Юристика и вернуть деньги

ШАГ 1: проверьте, не истек ли срок на отказ от дополнительной услуги

Отказ от услуги, приобретенной во время заключения договора потребительского кредита, возможен в течение 14 дней с даты подписания документов.

ШАГ 3: отправьте заявление по адресу, указанному в документах, а также по электронной почте по правилам, изложенным статье Как правильно вручить претензию.

Если вы столкнулись с аналогичной проблемой и вам нужна помощь в возврате денег - обращайтесь!

В этой статье речь пойдет о следующем:

Опционный договор АВТОуверенность

Навязывает Опционной договор Автоуверенность обычно кредитный менеджер автосалона. Он же оформляет и индивидуальные условия договора потребительского кредита.

В зависимости от автосалона доводы в пользу заключения Опционного договора АВТОуверенность могут быть разные:

Без приобретения данного продукта и оформления кредита не продадим автомобиль;
Без заключения Опционного договора АВТОуверенность не одобрят кредит;
Оформление Опционного договора является основанием для предоставления скидки на автомобиль;
Заключение Опционного договора является основанием для снижения процентной ставки по кредиту;
Вы сможете отказаться от Опционного договора АВТОуверенность, как от страховки;
Без объяснения (потребитель обнаруживает, что приобрел дополнительную услугу уже дома).

Все эти доводы, разумеется, надуманны, ложны и рассчитаны на то, что раз уж вы пришли в автосалон с целью приобретения автомобиля здесь и сейчас, то не развернетесь и не уйдете.

Автоэкспресс: опционный договор и возврат денег

Однако при попытке отказаться от опционного договора потребитель сталкивается с затруднениями:

Тем не менее, в своей практике я столкнулась с тем, что Автоэкспресс добровольно деньги потребителям возвращает. И это огромный плюс, из чего следует, что расторгать договор стоит и перспектива на возврат дерег очень благоприятна.

Главное здесь - грамотно и аргументированно изложить свою позицию. Именно от этого зависит вернет ООО "Автоэкспресс" деньги в полном объеме, частично или вообще откажет. Почему так происходит, читайте ниже.

Некоторые мои клиенты сомневаются в успехе, проконсультировавшись ранее в других местах.

Что ж, у меня другой опыт. Предлагаю вам самим сделать выбор бороться или инет, исходя из представленной здесь информации.

По этим ссылкам вы можете ознакомиться с примерами моих дел, где я помогла клиентам вернуть деньги:

Возврат денег № 1: в полном объеме (184 907 р.)
Возврат денег № 2: в полном объеме (189 464 р.)
Возврат денег № 3: в полном объеме (86 469 р.) : в полном объеме (153 032 р.)
Возврат денег № 5: в полном объеме (151 700 рублей) + аудио-отзыв потребителя
Возврат денег № 6: в полном объеме (144 300 р.) : частично (11 026 р. из 55 130 р.). Удержано 44 104 р. : в полном объеме (83 435 ).
: в полном объеме (158 301 р.) : в полном объеме (118 536 р.) : в полном объеме (151 700 р.) : в полном объеме (196 648 р.) + 789 р. за Сертификат Юрист в дорогу : в полном объеме (81 992 р.) + 782 р. за Сертификат Юрист в дорогу : частично (157 606 р. из 178 700 р.). Удержано 21 094 р. : в полном объеме (69 520 р.) : в полном объеме (48 470 р.) + 784 р. за Сертификат Юрист в дорогу

Однако может сложиться ошибочное впечатление, что судебных дел, в которых ООО "Автоэкспресс" выступает в качестве Ответчика, нет совсем. Часть дел в суды уходит. Предполагаю, что так происходит по тем заявлениям об отказе от опционного договора, которые были недостаточно грамотно составлены.

Посмотрите на п. 5 своего опционного договора: там указано, что споры с ООО "Автоэкпресс" рассматриваются Мещанским районным судом города Москвы.

Это условие договора ущемляет права потребителей, а потому признается судами недействительным. Однако те, кто этого не знает, получив отказ в возврате денег, идут в суд так, как им указывает ООО "Автоэкспресс". Вот информация о рассматриваемых делах в московских судах с офицального сайта Мосгорсуда:

На настоящий момент у меня нет судебных дел с ООО "Автоэкспресс". До сегодняшнего дня мне удавалось добиться возврата денег клиентам преимущественно в полном объеме и в досудебном порядке.

Навязанные услуги АВТОУВЕРЕННОСТЬ и ЮРИСТ В ДОРОГУ от Автоэкспресс и Экспобанка

Во всех организациях подобного рода есть несколько этапов по навязыванию ненужных дополнительных услуг.

Сначала с автосалонами и банками заключаются агентские договоры с целью продаж дополнительных услуг. Соответственно, и автосалоны, и банки получают за это вознаграждение. Как однажды сказал мне представитель автосалона, когда мы вышли из зала судебного заседания, автосалоны зарабатывают основные деньги не на реализации автомобилей, а за счет продаж навязанных дополнительных услуг.

Сколько денег зарабатывает Автоэкспресс на потребителях

Чтобы иметь представление о приблизительном объеме навязываемых этими лицами услуг: в день ООО "Автоэкспресс" заключает порядка 90 таких договоров через посредников по всей стране!

Откуда такие данные? Посмотрите номер своего Опционного договора "Автоуверенность". Будет примерно так: № АУ 64890/10022022, где "64890" - наверняка, общее количество заключенных договоров, а "10022022" - дата заключения договора. Первая цифра всегда меняется и, проследив за изменениями за отрезок времени, приходим к указанному выводу.

Средняя стоимость оппционного договора - 100 000 рублей. 100 000 х 90 = 9 000 000 рублей.

9 000 000 рублей в день (!) зарабатывает Автоэкспресс на потребителях, покупающих авто в кредит!

ЭТАП 2: непосредственная продажа дополнительной услуги

Далее автосалон или банк навязывают дополнительную услугу конечному потребителю. Клиенту дают на подпись большую стопку документов, которую тот подписывает, не читая.

Какие документы выдают при заключении Опционного договора АВТОуверенность и что остается недосказанным:

Заявление на заключение Опционного договора АВТОуверенность

Индивидуальные условия Опционного договора АВТОуверенность

До середины марта 2022 года была одна редакция Индивидуальных условий. Самое интересное в ней было указано в середине - условие о том, что внесенная денежная сумма при расторжении договора возврату не подлежит.

Сейчас редакция Индивидуальных условий Опционного договора "АВТОУверенность" поменялась. Из нее убрали откровенно спорные условия про однозначный невозврат денег. Но при этом прописали, что подробности расторжения ищите в Общих условиях.

Что такое Общие условия. Подписывая Индивидуальные условия, вы соглашаетесь с тем, что ознакомились и получили Общие условия Опционного договора АВТОуверенность. На самом же деле этот документ на руки не выдается. Документ размещен на сайте Автоэкспресс на 10 страницах в формате .pdf.

Редакция Общих условий также претерпела изменения. Эти правки очень показательны и показывают насколько ООО "Автоэкспресс" осторожен.

Как юрист, я сделала для себя определенные выводы и сейчас постараюсь донести их смысл.

В Общих условиях Опционного договора "АВТОУверенность" (редакции до середины марта 2022) обращают на себя внимание следующие условия:

Цена опциона не возвращается (преамбула и пункт 4.3)

Смотрим те же пункты в новой редакции (с середины марта 2022). В чем разница:

убрали условие, что цена опциона не возвращается
дополнили условия новыми пунктами 4.3.1, 4.4, 5.3

ВЫВОДЫ:

Спрятали (то есть частично убрали, частично завуалировали) условие о невозврате цены опциона.

Сделано это было для того, чтобы привести Общие условия в соответствие с требованиями Закона "О потребительском кредите (займе)" и во избежание штрафов.

Сделали оговорку, что "Возврат денег осуществляется, если иное решение не будет принято ООО "Автоэкспресс". При этом в исключительных случаях ООО "Автоэкспресс" будет по своему усмотрению решать вернуть вам полную сумму денег или частично, или вообще откажет в возврате денег. Что это за такие исключительные случаи ООО "Автоэкспресс" не разъясняет.

ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ:

Это означает, что вам по-прежнему могут отказать в возврате денег полностью или частично в зависимости от того, как вы сформулируете свои требования.

Сертификат ЮРИСТ В ДОРОГУ: как отказаться

В некоторых случаях ООО "Автоэкспресс" наряду с опционным договором "АВТОуверенность" еще навязывает и Сертификат "ЮРИСТ В ДОРОГУ" на абонетское юридическое обслуживание. Отличительной особенностью Сертификата является то, что он является одновременно и Актом сдачи-приемки оказанных услуг! Что это означает?

Вы приобрели сертификат на абонентское юридическое обслуживание стоимостью 8 000 рублей, из которых:

800 рублей - разного рода устные консультации;
7 200 рублей - письменная консультация о постановке на учет автомобиля.

При этом на руки вам выдали 2 листа формата А4 под наванием "Как поставить автомобиль на учет" или "Как зарегистрировать автомобиль"

Подписывая Сертификат, вы одновременно подписываете Акт оказанных услуг, по которым услуги на 7 200 рублей ПРИНЯЛИ и претензий не имеете.

Перспектива по возврату этой суммы в полном объеме в настоящий момент мною прорабатывается.

ЭТАП 3: повторные продажи

При получении от потребителя заявления о расторжении договора подключают менеджеров по повторным продажам. Их задача – попытаться вас убедить в том, что отказываться от продукта не стоит, что он выгоден и очень полезен.

ЭТАП 4: официальный ответ

И это работает, к сожалению. Далеко не многие психологически готовы и обладают временем обращаться в суд и взыскивать оставшуюся часть. Именно так и случилось с одним из моих клиентов. Девушке предложили часть денег, и она согласилась, потому, что на тот момент ей так было удобнее .

Опционные договоры других моих клиентов сейчас расторгаются в суде.

Экспобанк и АВТОуверенность: предоставление ненадлежащей информации

Нарушений даже два:

Отсутствие информации о возможности отказа от дополнительной услуги

Это право, а также право заемщика отказаться от услуги в течение 14 дней с даты подписания документов, должно быть оговорено в Заявлении на предоставление кредита.

В своем Письме от 1 сентября 2021 г. № 59-7-2/44249 Банк России указывает, что поскольку согласие на оказание дополнительных услуг должно содержаться в заявлении о предоставлении потребительского кредита, представляется, что содержание индивидуальных условий договора потребительского кредита и заявления о его предоставлении должны совпадать.

Данное обстоятельство является основанием для проведения проверки Банком России. В этом направлении уже предприняты шаги.

При этом Центробанк разъясняет о необходимости доведения информации о дополнительной услуге уже не единожды:

Ненадлежащая информация об Общих условиях кредита

Подписывая Индивидуальные условия кредита, заемщик подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями, прочитал их и получил. На самом же деле, Общие условия потребительского кредита не только не выдаются на руки, но и запрятаны на сайте банка так, что их можно найти, только если знаешь что ищешь.

Убеждена, что подобное нарушение прав потребителей также является основанием для привлечения к ответственности кредиторов, если в ходе проверки будут установлены эти нарушения.

Опционный договор АВТОуверенность: возврат денег, как отписаться

Если кратко, то алгоритм действий такой:

Отказ от дополнительной услуги, навязанной в кредит, возможен в течение 14 календарных дней с даты подписания заявления;
Для отказа от услуги необходимо обратиться к лицу, ее оказывающему с письменным заявлением;
Возврат денег осуществляется в срок не позднее семи рабочих дней со дня получения заявления об отказе от услуги;
Если деньги не возвращаются потребитель вправе требовать их от кредитора;
Требование кредитору о возврате денег за дополнительные услуги может быть предъявлено не ранее, чем через 30 дней, но не позднее 180 дней с даты обращения к лицу, оказывающему дополнительную услугу с заявлением об отказе от нее.
Кредитор обязан вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.

АВТОуверенность и Автоэкспресс: порядок действий

Чтобы вернуть деньги по Опционному договору АВТОУверенность от ООО "Автоэкспресс" необходимо

ШАГ 1: Пишем ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от услуги по опционному договору "АВТОУверенность".

ШАГ 2: Отправляем Заявление ПОЧТОЙ РОССИИ с ОПИСЬЮ вложения в письмо.

Если вам нужна помощь в расторжении Опционного договора АВТОуверенность – обращайтесь!

Что входит в юридическую помощь по возврату денег за Карту технической помощи на дорогах

Таким образом, составленная юристом претензия - это комплексный юридический документ, который становится инструментом эффективного и скорого урегулирования спора и соответствующий трем принципам:

Читайте также: