Кто брал автокредит в локо банке

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 19.09.2024

Здравствуйте. В общем 10 октября 2021 года решили с мужем купить автомобиль в кредит. Опыт был в прошлом году брали в РОССГОСТРАХ Банке и все было просто отлично но управляющий который нам помогал уехал в отпуск, кроме того машину нужно было выкупить именно в это день така как за нами стояли еще двое покупателей готовых купить ее. И мы пошли к другому менеджеру Дарье компании АВТОСИТИ которая представляла ЛОКО БАНК это было очень большой и дорогой ошибкой. Живем в г.Хабаровске нашили авто Nissan Juke 2017 за 970 000т рублей и все бы хорошо если бы не локо банк. Так кидать клиентов это просто позор мало денег зарабатывают . В общем суть истории такова первоначальный взнос 100т рублей, менеджер от Локобанк сидит в автомагазине Автосити Дарья фамилию писать не буду пока идет суд ,рассказала нам что только Локобанк решил нам помочь в покупке, якобы все банки отказали в кредите, позже через сутки начались звонки от других банков с положительными решениями без всяких опционных ,страховых и прочих услуг. Так вот исходя из суммы в 970т минус 100 первоначальный сумма в кредит нужна была 870000 рублей. Банк любезно согласился предоставить автокредит под 13% годовых. на всех всех лицевых листах договора сумма такая и была. Менеджер Дарья распечатав нам предварительный расчет сказала что она все опции убрала оставила только одну опцию при этом уточнив что от нее можно позже отказаться ,от навязанной услуги по страховке причем из условий в договоре зайдете на сайт автозащита там все написано. Это был первый и последний раз когда я договора не носил экспертам по кредитам. так вот это была не страховка а опционный договор замаскированный под страховку. ОБМАН От ООО Автозащита Дочерней компании Локобанка. причем на сумм 325000т блин у меня слов нет. 325 тысячь зачем так делать . Обратились в ЛокоБанк и ООО Автозащита просим верните мы готовы кредит платить . ТИШИНА . пошли к юристам дальше слезы и проблемы, но будем бороться до последнего . К стати банк вообще не ответил на письмо о возврате денег типо они не причем.В общем на сегодня сумма затрат 325т кредит на опционный договро сверху к 870т на машину, почтовые расходы ,расходы на юриста и прочее . в пререди суд. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ БАНКОМ Локо банк. Разработав это опционный договор замаскировав его под не понятно что . понятно одно банк сделал это специально так как услугой в данном договоре ООО Автозащита воспользоваться не возможно не когда условия такие .Не ну понятно Локо Банк заботится о своих клиентах. Спасибо ЛОКО ты лучший . Можно конечно сказать да банк не причем это Дарья виновата она ввела вас в заблуждение хорошо номы же просим не Дарью и не компнию автосити вернуть деньги а банк и его компанию ООО АВТОЗАЩИТА и конкретно объяснили что нас обманули просто верните в банк деньги за опционный договор мы не хотим этот кредит брать . банк молчит как рыба об лед. вот такой печальный опыт с данным банком.

22.03.2022 г. я направил в АО "Локо-банк" Исполнительный лист по почте России (трек номер 45010567041630) по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39 стр. 80 .
28.03.2022 г. исполнительный лист банком был получен.
Исполнительный лист серия ВС №095782143 взыскатель Хисамов Р.И. должник ООО "Авто -защита"
В АЛ "Локо-Банк" у должника ООО "Авто-Защита" открыты счета на основании изложенного, руководствуясь статьей 8 Федерального закона "Об исполнительном производстве" просил перечислить денежные средства в размере 128 137,50 руб со всех открытых счетов в АО "Локо-Банк" ООО "Авто-Защита" на мой счет.
По настоящее время исполнительный лист не исполнен.
По телефону горячей линии не предоставляют какую либо информацию, когда речь идет об исполнительном листе, операторы по телефону начинаю тормозить, ни какаю внятную информацию не предоставляют, вообще не понимают даже о чем идет речь и что я до них хочу донести.
В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.

18.03.2022 мы подали заявку для оформления автокредита. из начально с нами общался только представитель автосалона. К ней претензий нет, она выполняла то что, что передавали ей кредитные менеджеры ЛОКО банка.

Изначально нам было озвучено только сумма ежемесячного платежа и срок. естественно нас насторожила переплата в 2 раза. При подписании договора купли продажи выплыла дополнительная услуга на сумму 44000, (как страхование жизни). после отправки скана документов, мы прождали больше 3х часов, пока сотрудники банка решили нам выслать договор на подписание.

Далее при подписании уже самого договора быстро быстро (типа уже поздно) тараторя по телефону пытаются рассказать условия. обнаружив другую сумму кредита, а она была увеличена примерно на 60000 рублей, возник вопрос. на что не сразу нам рассказали о втором страховании (типа это не страховка, а сертификат) "Платежная гарантия" от ООО "Авто-Защита".

После вопроса: "Почему нам ранее не сказали об этой услуге?", последовал ответ: "Вы же видели ежемесячный платеж". Работа с возражениями 0. и это руководитель менеджеров М-ва Екатерина. Я тоже нахожусь на должности руководителя и тоже в банке, но такое отношение и общение с клиентами не позволяю не себе не своим сотрудникам. А выражение "Это не я оформляла, я просто вам объясняю" крайне возмутило, ведь ты руководитель, и ты видишь продажи своих сотрудников, ставишь им определенные задачи на день, ведь они оформили по твоим поставленным задачам.

Так руководитель смело закрылась за своим сотрудником. Вот он патриотизм, и вспоминается выражения "крысы первые бегут с корабля". Позиция: "Вам же нужно, или берите так или вообще никак", вообще не пристойно. И если руководитель позволяет себе такое общение, то когда какими могут быть сотрудники низшего звена? И продавать свои сервисы молча, это уже нарушение моих прав, и считаю обманом.

И в заключении хочу сказать всем, кто хочет связать свою жизнь с этим банком, "Рыба гниёт с головы" ! А Вышестоящему руководства ЛОКО банка, прошу провести полное правильное обучение по работе с возражениями и рассказать об этикете сотрудника. Благодаря вашим сотрудникам, огромный негатив появился к вашему банку.

Я К-ва Е. А.
Уведомляю Вас о том, что по моему договору 2014****15 от 06.05.2014, висит текущая просрочка. Мною этот договор давно был закрыт и продан коллекторам. Прошу Локо банк внести данные в нбки и Окб о закрытии данного кредита и написать письмо в центральный офис о том, чтобы мне выдали справку об остатке ссудной задолженности в моем отделении в Ростове на Дону ул.29 линия 53, иначе мне придется писать письмо в ЦБ РФ. Читать далее

Требования по кредитному договору были переданы другому кредитору (цессионарию) на основании договора об уступке прав. При передаче требования по кредитному договору соответствующая информация была направлена банком в бюро кредитных историй.
Все вопросы относительно состояния текущий задолженности, а также отражения в бюро кредитных историй Вам необходимо адресовать новому кредитору.

К сожалению, не удалось дозвониться до Вас по телефону.
Официальный ответ Банка по ситуации направлен в отделение банка в ответ на Ваше обращение.
Также в отделении Вы можете получить справку об уступке прав.

Так же я исправно выплачиваю автокредит. Вноши платежи минимум за 7-10 дней до даты погашения. Но почему-то банк решил мне подпортить кр. Историю и в приложении я увидела, что мой платеж просрочен и начислили какие- то неустойки. Хотя сумма для оплаты очередного платежа находится на счету Локо-банка и ждет списания. Я впервые вижу такое отношение к своим клиентам.

По Вашему кредитному договору не было допущено просроченной задолженности.
Денежные средства в счет погашения кредита списываются на следующий рабочий день после даты очередного платежа, указанной в графике платежей. С момента даты списания, указанной в графике, до фактического списания в системе ДБО может появиться уведомление о возникновении просроченной задолженности. Данная надпись носит исключительно информационный характер, не является подтверждением фактической просроченной задолженности и не влияет на кредитную историю.

Представитель банка Н-ын А. Д. рассказал, что при досрочном расторжении договора ФЗА деньги за. Читать далее

Представитель банка Н-ын А. Д. рассказал, что при досрочном расторжении договора ФЗА деньги за неиспользованный период возвращаются.
Автокредит был погашен мной полностью 17.01.2022 г.

Считаю, что представитель банка ввёл меня в заблуждение, рассказав о том, что деньги за неиспользованный период действия договора будут возвращены. По моему мнению, Н-ын А. Д. - мошенник. Поэтому мной будет написано на него заявление в полицию, а на данный банк - в роспотребнадзор, если данная проблема не будет решена в досудебном порядке. Верю, что в такое сложное для граждан нашей страны время органы государственной власти восстановят справедливость и не позволят обманывать простых людей.

На текущий момент обязательства перед банком выполнены Вами в полном объеме.

Добрый день!
24.02.2022 в Санкт-Петербурге в ООО "Рольф Эстейт Санкт-Петербург", филиал "Лахта" приобрели в кредит автомобиль в пробегом. Кредитным специалистом (Анна) была подана заявка в банки на предоставление кредита, не менее 10 банков на ряду с крупными банками, вызывающими доверия, прислали предварительное одобрение.

Кредитный специалист начала просчет каско, который по ее словам являлся 100% обязательным (спорить не стану. Читать далее

Кредитный специалист начала просчет каско, который по ее словам являлся 100% обязательным (спорить не стану, возможно так и есть) - все ее просчеты сводились к сумме превышающей 250.000 руб. И тут она предлагает не переплачивать, а воспользоваться волшебными условиями ЛОКО-банка, где мы получим кредит под 16% (в итоге, кстати, первый месяц 35%, а потом 16,9%). из обязательных условий только застраховать фин.риски и каско (от угона) все за 47000.

Естественно, мы согласились, что данные условия нам подходят. Пробыв в салоне с 10 утра до 19:00: сначала подбор авто, затем ожидание одобрений банка, потом ожидание специалиста банка, бдительность упала, в голове остались последние зафиксированные условия 47.000 и процентная ставка 16%.

Со словами, чтобы получить кредит вам обязательно нужно подписать данные документы, без них Вам кредит не выдадут Специалист ЛОКО-банка (Лидия) дала нам подписать опционный договор ФЗА 9*****4 на финансовую защиту, затем она выяснила, что мы не подписали еще одну обязательную страховку от ООО "М-Ассистанс" (A******1 Light), с которой в эту же минуту кредитный специалист Рольфа Анна появилась и озвучив все как это просто гарантия от салона, без нее кредит не взять - подсунула в общую кипу бумаг на подписание. В голове и мысли не было, что нас кто-то может обманывать и почему мы должны не верить специалистам своего дела, тем более нам четко озвучили 47000 руб страховка и процент 16% годовых.
Итоговая сумма в договоре, как нам показалось на тот момент, совпала, поэтому мы ничего не заподозрили (но мы не учли, что несколькими часами ранее мы уже оплатили 20% стоимости автомобиля и, соответственно, этой суммы нет в кредитном договоре 7****7).

Все подписали, счастливые уехали домой. Вечером вчитались в договор и удивились некоторым суммам:
1. Финансовая защита ООО "АВТО-ЗАЩИТА" 179694,75 руб.
2. Гарантия ООО "М-Ассистанс" 98625,00 руб.
3. КАСКО(тотал и угон)- 47340 руб.
Итого: 325 659,75 руб.
Только вот в договоре среди прочего про какое-то упоминание влияющего на кредит числится ТОЛЬКО каско за 47340 руб. Остальные услуги были навязаны обманным путем, озвучены как обязательные и с утаенной стоимостью.

Прошу банк разобраться, так как страховые представители действовали от Вашего лица, что негативно сказывается на уровень доверия к банку. Мы требуем расторжения договоров с ООО "АВТО-ЗАЩИТА" и с ООО "М-Ассистанс" и полный возврат перечисленных за них денежных средств. Заявления с требованиями о расторжении и возврате направлены ценным письмом с описью в адреса вышеуказанных организаций. Хотелось бы все решить в досудебном порядке.

Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

15.03.22 Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком вину за случившееся, оценку не засчитываем.

Сделка по оформлению автокредита полностью происходила в автосалоне, и сотрудники банка при оформлении не присутствовали.
Из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительных услуг. В заявлении-анкете было указано подробное наименование услуг и их стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит, в том числе на оплату дополнительных услуг.
Договоры по дополнительным услугам были заключены не с банком, а со сторонними организациями. Если у Вас есть вопросы по их расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к сторонам договоров.

Дополнительно сообщаем, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком.

24 марта 2022г я обратился в офис Локо-Банка во Владивостоке по адресу Алеутская 13, для открытия счета, чтобы получать на него зарплату. Меня обслуживала менеджер Гамзюкова Екатерина, очень приветливая и милая девушка, она порекомендовала мне открыть депозит, чтобы мои деньги не просто лежали на счету, но и приносили прибыль. Подробно проконсультировала меня по вкладам. Рассказала про ставки и про сроки, объяснила, когда я смогу закрыть вклад, чтобы я не потерял проценты. Рассказала про инвестиционную программу, подробно рассказала механизм работы, доступным в понятным языком, программа интересная, но пока хватает только на вклад.Екатерина все сделала быстро, помогла ещё подключить мобильное приложение. Она рассказала, что я могу открыть накопительный счёт в приложении и при этом не приезжать в офис. Я потом так и сделал, это оказалось очень удобно. Офис очень комфортный, чистый, рядом бесплатная парковка от банка. Большое спасибо Локо-Банку и Екатерине. Теперь я могу не только держать деньги на счетах, но и получать прибыль под хороший процент.

Благодарим Вас за положительную обратную связь.
Предоставление качественного сервиса клиентам является для нас приоритетом. Нам приятно, что Вы это отметили удобство системы ДБО, так как она реализована для максимального удобства клиентов и многие услуги доступны дистанционно с помощью приложения Локо Мобайл или интернет-банка Локо Online.

Спасибо за доверие. Мы сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с банком было комфортным и приносило только положительные эмоции.

Слова благодарности переданы Екатерине и ее руководителю.

Несколько дней назад я решил попробовать открыть счет в Локо-банк через Банки.ру.
Форма обратной связи не работала, ну бывает, я обратился на указанную эл.почту, обрисовал ситуацию и вроде бы обговорили все нюансы и назначили встречу на 10.00 04.04 22.
Отменив все дела, я ждал представителя Локо-Банка для открытия счета в назначенное время, но он не появился, телефон, указанный в подтверждающей смс о встрече был недоступен.
Я связался с. Читать далее

Локо банка продуктами не пользуюсь с октября 2020 года, приложение не убрала, сейчас хотела открыть накопительный счёт, но не буду, так как это опасно, банк непорядочен по отношению к клиентам, операторы консультируют некорректно, я закрыла карту, а надо оказывается было закрыть ещё и счёт карты, но проконскльтировали, что нет карты ,нет проблем, дебетовка платная, хотя таких уже нет, все карты банков дебетовые бесплатные, у Локо она платная, в приложении этой комиссии99 не было, она появилась недавно. Считаю, что банк или его операторы обманывают людей, на горячей линии2. 04.22оператор Марина не смогла объяснить логику начисления комиссии, якобы карта заблокирована, а счёт не закрыт, начислено за декабрь 2020,раньше надо было лично ехать в банк счёт закрыть, это далеко и неудобно, у них и банкоматов нет, только в банке, мне сотрудник в20году и сказал, нет операций, нет проблем, сама закроется и вот сюрприз, а логика где, тогда надо за полтора года брать комиссию оператор объяснить не может логику банка,. мямлит, нет операций, нет начислениц, а 99за что и почему в приложении появилась сумма через1, 5года никто не знает, я считаю что ничего не должна, карту заблокировали по моему звонку, как оператор сказал, я так и сделала, банк просто включил дурака и все, оператоы по телефону, как попугаи, твердят одно и тоже, любой вопрос Марину вводит в ступор и она молчит. Не рекомендую такой банк.

Более подробная информация предоставлена Вам по телефону.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства при консультации на линии контакт-центра.

Уже не первый раз обращаемся в Локо-Банк в городе Иваново и снова убеждаемся в правильности выбора. Мы открывали новый вклад 31.03.22. Нам подробно объяснили все условия, быстро подготовили документы. С таким банком и персоналом хочется сотрудничать и в дальнейшем. Спасибо начальнику отдела продаж и обслуживания клиентов Смирновой Наталье Алексеевне.

Благодарим Вас за проявленное доверие и длительное сотрудничество с нашим банком.
Мы стараемся предоставлять своим клиентам максимально привлекательные банковские продукты и выгодные условия, и мы рады, что Вы остановили свой выбор именно на нашем предложении.
Нам приятно, что внимательный подход и помощь нашего сотрудника послужили поводом оставить положительный отзыв.

Ваши слова благодарности переданы Наталье и ее руководителю.

Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваше впечатление о нас оставалось неизменным.

1 апреля обратился в отделение ЛокоБанка для получения наследства. Решением данного вопроса занималась менеджер Городова Ольга. Хочу отметить совокупность таких качеств, как профессионализм, доброжелательное отношение к клиенту, что встречается весьма нечасто а одном лице. Мой вопрос был решён в полном объёме и в кратчайшие время! Спасибо! По моему мнению сотрудник достоин поощрения!

Благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова в адрес сотрудников банка.
Предоставление качественной консультации и всесторонняя помощь в сложных вопросах является для нас приоритетом в обслуживании. Для нас очень важно, что Вы остались довольны обслуживанием и решили отметить это на публичном ресурсе.

Ваши слова благодарности переданы Ольге и ее руководителю.

1) Обращалась на Электрозаводскую 18.03.22 открыла накопительный счет. Ранее была клиентом банка.
Обычно, при открытии автоматически заполняются документы на ДБО. Тут сотрудник этого отделения это не сделал.
2) Пополняла 19.03.22 на Марксистской под закрытие, правда - сотрудники все нервные, срываются на клиентах, операционистка вместо того, чтобы дать мне время спокойно пересчитать деньги, чтобы сказать точную сумму для пополнения 3 раза. Читать далее

тепреь ответьте, представители банка:
1) у вас компетентные сотрудники работают?
2) некорректность работы вашего персонала - это норма?
3) причина СПИСАНИЯ МОИХ ДЕНЕГ?
УЗНАТЬ ЕЕ Я ВОТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НЕ МОГУ, ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ В ОТДЕЛЕНИЯХ НЕ ВИДЯТ, ЧТО ДОСТУП В И-БАНК НАДО РАЗБЛОКИРОВАТЬ С НАЧАЛА!

Мы постарались в кратчайшие сроки подключить Вас к дистанционному обслуживанию, а также решить остальные возникшие проблемы.
На данный момент ситуация урегулирована.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Мы со своей стороны проведем все необходимые мероприятия для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

Как-то принято в наше суровое время больше ругать банки, чем хвалить. Хочу нарушить традицию.
Решила я стать клиентом Локо-банка. Зашла в единственное отделение в нашем городе и была приятно удивлена. Клиентов было немного и оператор сразу пригласила меня. Оператор по имени Ольга (фамилии к сожалению не знаю) очень быстро и грамотно решила все мои вопросы, рассказала о всех картах, вкладах и счетах. Чувствовалось, что человек работает с душой и искренне старается помочь.
У меня остались очень теплые впечатления от визита и от хорошего специалиста по имени Ольга. Хочу пожелать банку и всему коллективу благополучия и успехов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Мы очень рады, что обслуживание в Локо-Банке послужило для Вас мотивом для публикации положительного отзыва.
Приоритет нашего банка – качественный сервис и индивидуальный подход к клиенту. Будем стараться и дальше поддерживать высокую планку.

Слова благодарности переданы Ольге и ее руководителю.

Благодарим Вас за пожелания в адрес банка и наших сотрудников.

Открыл счет в этом банке,первый мне платеж запросили документы по 115 статье!я решил не тратить время и закрыл счет в данном банке самое интересное началось дальше из 70.000 рублей остатка мне перевели 10 тысяч остальные банк 60 тысяч забрал как штраф за не предоставление документов по 115 статье!даже не вздумайте пользоваться данным банком.у этого банка одна цель списывать штрафы огромные штрафы с юр лиц

При проведении мониторинга операций по счетам организаций, с целью исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ, через систему дистанционного банковского обслуживания (СДБО) банком может быть направлен запрос о предоставлении документов, подтверждающих деятельность организации, с указанием сроков их предоставления.
За неисполнение обязанности по предоставлению запрошенных банком документов и сведений может взиматься штраф в размере 50000,00 руб. Это условие прописано Правилах открытия и обслуживания банковского счета, с которыми каждый клиент должен ознакомиться при открытии счета.
Комиссия за перевод остатка денежных средств на счете взимается в зависимости от условий тарифа, выбранного организацией при открытии счета.

Хочу выразить огромную благодарность Локо банку его техподдержке и лично Муратовой Анне из отдела по обращениям за помощь по восстановлению связи банка из за границы. Анна в течение двух дней была на связи, давала четкие инструкции, испробовала все варианты и восстановила связь! Огромное спасибо и процветания банку

Мы очень рады, что смогли решить Ваши проблему дистанционно.

Со своей стороны также благодарим Вас за приятные слова в адрес наших сотрудников и за пожелания в адрес банка.
Для нас очень важно получать обратную связь, поскольку наши сотрудники всегда стараются быть внимательными к каждому клиенту и оказать профессиональную и качественную поддержку.

3 марта открыла накопительный счёт в отделении банка на Революции 20 у У-на Виктора. Дал свою визитку и сказал звоните если что. Не смогла перевести деньги со своей карты, позвонила ему, даже в не рабочее время, помог и всё подсказал. Спасибо что есть такие сотрудники как он. Побольше бы таких сотрудников, как он.

Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, по какой причине не получалось перевести денежные средства самостоятельно? Чем конкретно вам помог сотрудник? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?

Благодарим Вас за отзыв и обратную связь.
Мы рады, что Вы оценили индивидуальный подход сотрудников к каждому клиенту.

Ваша благодарность передана Виктору и его руководителю.

Приложим максимум усилий, чтобы Вы не усомнились в выборе финансового партнера.

Был 30.03.22 в Локо Банке, решил открыть депозит, консультировала меня сотрудник Р-ва Р. Р. , понравилось ее желание помочь, грамотно и компетенто объяснила по поводу условий, депозит я оформил, хотелось бы выделить сотрудника за ее вежливость , грамотность, терпение, был удивлен как быстро меня обслужили.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк для обслуживания? Как давно сотрудничаете с банком? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?

Благодарим Вас за то, что нашли время написать положительный отзыв.
Для нас очень важно получать обратную связь, поскольку наши сотрудники всегда стараются быть внимательными к каждому клиенту и оказать профессиональную и качественную консультацию. Нам приятно, что Вы отметили компетентность и доброжелательность наших коллег.
Мы рады тому, что с каждым днем становится все больше довольных клиентов, а работа сотрудников не остаётся незамеченной.

автокредит в Локо Банке. подводные камни, которые могут встретиться и в других местах

Если бы я писала бы отзыв вчера, то он был бы более эмоциональным, потому что впечатления сразу после посещения у меня были очень негативными.

Но пообдумав все и перечитав документы, я немного изменила свое мнение.

И так, по порядку: автокредит на новый mini cooper

Со мной связался менеджер из автосалона и сообщил, что кредит одобрен и у этого банка будет самая низкая ставка. (В бмв банке предложили 9,5% но первый взнос должен был быть 500т руб)

Потом позвонили из банка и перечислили условия кредитования: ставка 15.4%, возможность досрочного погашения любыми суммами и т.д. Про комиссию мне по тел не упомянули, хотя в БМВ мне всетаки сообщили, что комиссия порядка 12 000р за оформление кредита.

Приезжаю в банк на сделку к определенному времени, чтобы без очереди, менеджер час сканирует мои документы, открывает счет, по ходу задает уточняющие вопросы, которые спускаются к нему откудато "сверху", т.е. по тел

И вот в конце концов выясняется, что у меня не правильно оформлен полис КАСКО (дело в том, что я только будущий заемщик и владелец автомобиля, но по факту в полис мы вписали только тех кто будет ездить на машине по ген.доверенности) Банк настоял на том, чтобы я как владелец машины была туда в писана, соответственно страховочка сразу автоматом подорожала на 40 с лишним тысяч рублей (+опять мотание в автосалон и трата времени на сделку)

Когда я получила отворот поворот, я попросила менеджера распечатать мне условия кредита, которые были лишь озвучены по телефону и график платежей. На это я получила ОТКАЗ! Видетели пока сделку не оформишь, он этого не может сделать, считаю, что это полная ложь. Через день, когда я всетаки оформила сделку, в одной из бумажек которые мне сразу дали подписывать без объяснения и малейших комментариев (менеджер уже был другой) было и согласие с тем, что с условиями кредита ознакомлен до сделки.

-все вопросы задавать пришлось самой

-процентная ставка за 1 месяц указана 33, 4% за остальные 15,4%, получается за 1месяц просто вы платите 20 с лишним тысяч процентов, путем моих расчетов я вычислила, что эта разница (33,4-15,4)% и есть комиссия. Но на мои круглые глаза в банке и вопрос, почему такая ставка- получила комментарий из серии, а у нас так всегда, или так у всех

-сумма кредита увеличилась на 20 тыс (т.к. БМВ положили в комплект документов счет на страхование жизни заемщика и вообще об этом забыли сказать). На мой вопрос можно ли не оплачивать, мне сказали, что тогда будет другая процентная ставка. При этом по тел я тоже уточняла будет ли доп страховка, на что мне ответили нет.

-представьте мои круглые глаза, когда я увидела, что реальное удорожание автомобиля(%ставка) составляет 31, 05% . у меня отлегло когда я сама вникла в документы и поняла, что учитывается необходимость страхования КАСКО на протяжении трех лет

-по поводу того, что ПТС надо вернуть в банк в течении 10 дней мне тоже никто не напомнил

Честно, когда понимаешь, что у тебя нет желания ехать что-то переделывать, переподписывать документы, искать другие варианты, когда машинка на брони и вот уже ждет ждет тебя, то ты такой теплый и пластичный, что можешь подписать все.

Я не скажу что условия кредита прям какие-то жесть ужасные, но считаю, то обо всем надо сообщать заранее, такая коммуникация и засекреченность мне абсолютно не понравилась

Решила я этим летом взять потребительский кредит на лечение и отдых, т.к. свои имеющиеся у себя деньги тратить не решилась. Стала искать банк, где можно взять потребительский кредит. Мне приглянулся "Локо-Банк", т.к. ставки летом 2015 года у него были снижены, я подхожу по размеру дохода, требованиям к трудовому стажу, к времени работы на последнем месте работы, у меня "белая" зарплата.

Я созвонилась с контакнтным центром, мне предложили заполнить форму заявки на сайте. Я нашла на сайте форму для заявки, выбрала параметры кредита, такие как сумма (в рублях) и срок (в месяцах) появилась форма самой заявки, в которой нужно указать все свои персональные данные начиная от ФИО и номера телефона, заканчивая контактными данными и сведениями о родственниках! Всё понятно, кроме сведений о родственниках. Не понятно зачем надо указывать о родственниках сведения, если я брала необеспеченный потребительский кредит, который без поручителей. Я указала все сведения, которые меня просили и отправла заявку. На адрес электронной почты мне пришла ссылка на заявку, а на мобильный телефон прилетело СМС с паролем доступа к странице заявки.

Заявка рассматривалась около трёх дней, потом мне позвонили на работу с казали, что в выдаче кредита было отказано. Но мой вопрос "Почему?" ответили, что мол "Банк оставляет за собой право не сообщать по какой причине". Ладно, отказ так отказ. Из-за того, что отказали без объяснения причин, у меня пропало желание связываться с "Локо-Банком" вообще.

Встал другой вопрос об уничтожении предоставленных мной персональных данных. Всё-таки персональные данные, да в таких подробностях это не шутки. Я решила потребовать у банка немедленного их отзыва и уничтожения. А то мало ли что натворят, итак базами данных торгуют вовсю и не только банки. Я созвонилась с контактным центром, сказала им всё что думаю об их банке, мне посоветовали пойти в отделение и написать заявлние на отзыв персональных данных.

Я пришла потом в отделение, выдвинула свои требования, мне дали ручку и бумагу, я написала что требую немедленно уничтожить персональные данные, которые я предоставила при подаче заявки на кредит. Позднее мне пришло письмо на домашний адрес в большом фирменном конверте "Локо-Банка", где сказано, что данные будут уничтожены в течении 30 дней с момента подачи заявления об их отзыве. Жду уничтожения персональных данных.

Всё бы ничего, может у банка есть и другие интересные банковские продукты типа вкладов, карт и т.д. Но такое отношение, что мне отказали в кредите без объяснения причин отказа вынудило меня навсегда отказаться от каких-либо услуг "Локо-Банка". Можно было назвать причину отказа, я бы поняла что к чему и не было бы такой реакции с моей стороны. В общем, мои отношения с "Локо-Банком" испорчены навсегда. Нет, это не обида и не злоба, просто так не делаются дела. У меня были ранее займы, кредитные карты, правда в других банках, ни одной просрочки я не допускала. Долги по кредитным картам всегда погашались полностью и некоторые даже досрочно. Кредитная история у меня хорошая, я боюсь, между прочим, её испортить.

Читайте также: