Старлайн не работает сим карта

Обновлено: 06.07.2024

установили, подключился к starline-online.ru, все заработало, но в очередной раз при попытке завести с телефона через программку написало "нет связи с устройством"
SIM-карта родная
Добрался до компьютера. Аналогично пишет и на сайте старлайн-онлайн.

SMS 00550
Команда выполнена GSM:22

SMS 00551
Команда не выполнена GSM:22(-)

SMS 00990
Starline GPS приветствует вас!
VER:F6
GSM:16(-)
BAT:12,67V

ничего так и не заработало. После чего еще раз отправил
SMS 00551

а в ответ тишина, даже отчет о доставке не пришел. Звоню - а мне отвечают "Абонент временно недоступен. Пожалуйста, перезвоните позже"

Все это происходило на протяжении 15 минут. К машине никто не притрагивался.

Сейчас у Вас все работает в полном объеме.
Еще вопросы остались?

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

да, утром само по себе все заработало. Пришло СМС о доставке моей СМС и заработала связь через программу.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

Тоже пропала связь с СИМ картой. Только у меня не приходят ответные СМС и не управляется с телефона через программу .В чем причина ?

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

Ещё вопрос в такую же тему.
StarLine A94 GSM. На двух машинах одна и та же проблема - не управляется с сайта. Трекинг видит, с телефона прекрасно работает, с смс тоже. А вот с сайта не хочет.
Процедура или зависает или пишет "Выполнить команду не удалось, попробуйте позже"
Ребята, решите как нибудь эту проблему.
Настройки сбрасывал и не раз, и ip прописывал, и менял PIN, и что только не делал - все бестолку

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

Доброго времени суток!
Сигнализация A94CAN GSM + Слэйв. Автомобиль Ниссан Алмера Нью (2013). С брелка работает нормально. Проблема с работой через ГСМ. В первых числах марта обнаружил, что при посыле СМС на запуск (запуск производится) или состояние не возвращает ответ. Аларм передает звонком без проблем. СИМ из комплекта, с прошлого года проблем не было.
Что делать? Писал через ЛС, ответа нет.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

В профиль инфу закинул, по данным о себе не понял, телефон записал куда смог, отдельного окна нет.

PS/ пробовал. ЛС не отправляются.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

Вторая сим не активна, связаться с ней не удается, позвонить на нее тоже.

Как посмотреть проверить ее баланс?

Ответы 15


Здравствуйте. Сим карты работают по очереди. Пока активна одна, вторая выключена. Раз в сутки система переключается для запроса баланса. Баланс отображается в приложении StraLine2.

Также перепроверить баланс можно в Личном кабинете оператора связи. Для сим карт из комплекта StarLine можно запросить к нему доступ: Как получить пароль от личного кабинета Билайн, Мегафон и МТС для SIM-карты из комплекта?

Переключить приоритет сим карт и их количество можно в Расширенных настройках в приложении StraLine2

Не работает сим, даже в тот момент когда написано что активна вторая сим надпись в приложении под автомобилем, все равно не баланса не дозвониться на нее нельзя, в личный кабинет войти нельзя так как на сим не приходят смс с паролем от личного кабинета. беда в общем, купил геморой на свою голову ..


Отправляете на SIM1 текст SIMMAIN 2 и 2-я карта становится активной.


Под автомобилем указывается событие из истории. Возможно после этого сим карта уже была переключена на первую.

При этом в приложении автомобиль доступен? показывает свой статус и выполняет команды?

У Вас используется сим карта из комплекта оборудования или своя?

Как и указано выше, система в один момент времени работает с одной сим картой. Вторая при этом неактивна. Она не сможет принять звонок или смс. Если установлена главной первая сим карта, то на вторую система перейдет раз в сутки для запроса баланса или при потере связи через первую сим карту. Пока есть стабильная связь на основной сим карте, вторая выключена. В настройках через мобильное приложение можно переключить приоритет сим карты на нужную Вам.


подскажите пожалуйста. У меня s96v2 я в приложении нажал работа с одной симкартой теперь устройство вообще не отвечает на звонок. Телефон отключён говорит.

Возможно на этой сим, что стала активна, нет денег, пополните или проверьте баланс., у меня была подобная ситуация пользовался долгое время первой, вторую не пополнял, потом решил переключить симкарты и после этого больше ни чего не работало


первая сим , чип это . Она российская симка.мтс а я с Казахстана. Звоню на симчип номер не в зоне обслуживания

Приобрел авто с установленной сигнализацией b94 и gsm модулем. Т.к. сим карта была на другого человека, да еще и из другого региона, решил поставить свою.

Билайн - работала через раз, периодически пропадала связь, работу через приложение так и не удалось сделать. МТС - отвечает только на звонки, причем при попытке выполнить команду отвечает что выполнить не удалось.

Вы тут пишите что 4G сим карты, симки с адаптером под микро работать не будут, а что тогда делать, сейчас не продают других? Допустим я найду какую-то свою старую 3G симку, это позволит gsm модулю работать корректно?

Ответы 18

Доброе время суток

У меня не работает gprs . Я все уже перепробовал что мог найти на форуме.Команды 00550-00990 работают но 00551 не выполняется.

Пользовался несколько месяцев , потом съездил в Хорватию и по приезду домой через некоторое время перестала выходить в интернет.


Модули GSM работают в сетях 2G.

МТС - отвечает только на звонки, причем при попытке выполнить команду отвечает что выполнить не удалось

И что вы понимаете только звонки?

Думаю стоит проделать вот это

Сообщите результат, пожалуйста.




Скажу даже больше, сегодня еще раз проделал все по инструкции, проверил работу сигнализации через звонок на gsm-модуль - работает. Скинул смс с командой автозапуска "21" и машина завелась, но ответного смс не получил


Спасибо но у Вас отсутствует регистрация по данному логину, точнее устройство на ней.


Устройство я добавлял с другой сим карты, потом удалил и поменял симку в модуле, теперь, т.к. ответные смс не приходят, не могу заново зарегистрировать устройство.


Да, вопрос или в номере, или если после установки новой сим карты смс отсутствовали полностью, то вопрос в самой сим карте и ее нужно менять.

Здравствуйте!
Нет связи с GSM-модулем. С брелока все работает. Баланс положительный, но "абонент недоступен". Сервисную кнопку 7 раз нажимал, ждал 16 минут, - никакой реакции.


Ответы 47


Добрый день.
Как давно у Вас это происходит?
Сим карта какого оператора у Вас установлена в модуле GSM?
В каком городе Вы находитесь и где проводилась установка?
Спасибо.





Здравствуйте. Вчера у меня был пропущенный вызов. Вечером GSM-модуль заработал, чему я очень рад. Спасибо. Но закрадываются смутные сомнения. Пока я не связался с вами он не работал, стоило обратиться, - связь появилась. Отсюда вывод: вы удалённо влияете на работоспособность моей сигнализации, что не есть гуд. Я то ведь ни одной кнопки не нажал после обращения к вам.


Добрый день.
У компании такая возможность отсутствует.
Влиять удаленно. Просто совпадение.
В любом случае звонил наш сотрудник. И сообщил мне что Вы не отвечали.
Перезвоните самостоятельно ему. Так как требуется выполнить ряд действий что бы избежать повторного появления такой ситуации.
Спасибо.




Здравствуйте. Встретился, ваш специалист обновил ПО, пока всё отлично. Спасибо.
Новый интерфейс программы, как на сайте так и в мобильном приложении, порадовал) очень удобно!
Всё супер, ещё раз спасибо!




Добрый день, стоит сигналка Е91, дополнительно с модулем М31, с симкой билайн, проработав пару дней нормально, перестало работать приложение на айфоне, если просто звонить или заводить с брелка все ок, а статус в приложении пишет неактивен! Помогите разобраться.



Добрый день , помогите с gsm модулем к а 93 , программа в телефоне его не видит говорит не активно устройство


Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, смс 00581, если придет пин код, то повторно его нужно добавить на сайте.





Говорит устройство уже зарегестрировано
В данном случае потребуется отправка смс для перезагрузки GPRS в оборудовании.
00550
00990
00551
Ответ на последнюю смс напишите, пожалуйста.





На 8 шаге почемуто зависает




Номер смс центра, Вам нужно узнать у Вашего оператора.
Спасибо.



При тревоге звонки Вам приходят?
Сим карта у Вас местного оператора, по этому номер уточнять у них.
Или если у Вас такая же сим карта, то посмотреть в телефоне.
Это единственная команда, которая может помочь без разборки автомобиля.


При тревоге - звонки приходят, с этим все хорошо (даже сам по звонку могу запускать и глушить авто).
Сим карта местного оператора (москва и МО) - уже проверил и нашел на сайте.
Уже перебрал все команды - не помогло.
Спасибо за помощь!


Рассказываю! Достал симку из авто, вставил в телефон, смс-ки не отправлялись, прописал новый смс центр, смс-ки стали отправляться без проблем, вставил симку в авто - не работает все равно! Что за ерунда? :(


Добрый день.
Есть возможность установить другую сим карту.
Скорее всего это потребуется сделать.


Независимо от наименования модели охранного комплекса Старлайн, замена сим карты осуществляется стандартным способом. К слову, процесс этот совершенно не сложный и предполагает 2 этапа: физическая замена пластика в GSM модуле и активация новой SIM через сервисный режим сигнализации.

Где находится симка

Предлагаем пошагово разобрать процесс замены сим карты в сигнализации Starline s96, а94 или любой другой. Что нужно знать перед процедурой замены?

  • Прежде всего, стоит озаботиться вопросом, куда вставляется сим-карта. Как правило, GSM модуль со слотом для сим карты находится прямо в центральном блоке управления сигнализацией – внутри или на тыльной стороне под специальной крышкой;


  • Если в вашей сигнализации GSM модуль не идет штатно, его можно докупить и внедрить самостоятельно. Сектор для крепления помечен специальной маркировкой;
  • GSM модуль следует приобретать только у официальных представителей Старлайн. Симка, как правило, идет в комплекте, но на ней подключен тариф для юридических лиц (номер оформлен на производителя, то есть на Старлайн). Рекомендуем сразу сменить тарифный план и переоформить номер на себя или купить другую симку;
  • Вы можете выбрать симку любого сотового провайдера с наиболее удобным базовым тарифом. Не забывайте поддерживать на ней положительный баланс;
  • Процесс замены пластика в сигналке аналогичен замене симки в мобильном телефоне: извлечь старую/вставить нужной стороной новую;
  • Программирование новой карточки осуществляется с помощью сервисной кнопки Valet и пульта управления (брелока);
  • У разных моделей сигнализации алгоритм программирования может незначительно отличаться, но основные этапы идентичны. Конкретные инструкции смотрите в техническом руководстве своей модели Старлайн.


  • не забудьте узнать номер телефона, а для надежности и записать его где-нибудь.

Как происходит замена SIM?

Ознакомьтесь с пошаговым процессом замены сим карты в GSM модуле Starline:

  • Раскрутите переднюю панель в автомобиле, найдите центральный блок Старлайн;
  • Осторожно отсоедините провода и извлеките системник;
  • Осмотрите короб. Если на тыльной стороне нет дополнительных крышек, значит GSM модуль находится внутри;
  • Разберите центральный блок или открутите защитную крышку;
  • В первом случае – извлеките управляющую плату и найдите слот для симки, во втором – GSM модуль обнаружится прямо под крышкой;
  • Выполните замену сим карты в сигнализации Старлайн: извлеките старый пластик, вставьте новый;


  • Осуществите сборку центрального блока, верните его на место под панель. Словом, действуйте в обратном порядке;
  • Не забудьте подсоединить все провода, проверить размещение сервисной кнопки;
  • Готово, теперь вы знаете, как установить сим карту Старлайн А94S. С другими моделями – все то же самое.

Однако, на этом процесс смены сим карты Старлайн не заканчивается. Переходим к программированию.

Как активировать симку?

Выше мы рассказали, как поменять сим карту в сигнализации Старлайн модели S96, A94 и др. После того, как монтаж будет завершен, пластик следует подключить.

Рассмотрим, как активировать сим карту Старлайн:

  • Найдите сервисную кнопку и нажмите на нее 7 раз;


  • Заведите автомобиль;
  • Если вы корректно выполнили монтаж новой сим карты, система самостоятельно обнаружит новый модуль и внесет его в память центрального процессора;
  • Обратите внимание на брелок – на дисплее должна отобразиться новая пиктограмма с изображением антенны или спутника (иногда человечка);


  • Позвоните на симку в GSM модуле Старлайн. Телефон, с которого будет принят первый вызов, зарегистрируется в системе, как основной (наибольший уровень доступа к сервисным настройкам и управлению охранным комплексом). При необходимости, вы можете поменять главный номер телефона, используя специальные СМС команды (в техническом руководстве);
  • Далее система предложит пользователю сменить пароли – действуйте поэтапно. Для связи с сигнализацией придумайте пароль PW. Для смены главного телефона – пароль PS. Не забудьте где-нибудь записать секретные комбинации;
  • Именно так производят замену сим карты сигналки Старлайн А93, А96 и других. Дальнейшие действия определит техническое руководство, конкретно, вашей модели.
  • Чтобы выйти из режима Valet, выключите зажигание.

Обратите внимание, если вы приобретаете автомобиль с уже установленной сигнализацией Starline с рук, обязательно осуществите смену главного телефона со сбросом настроек на заводские. В противном случае бывший хозяин сохранит за собой доступ к охранному комплексу, а у вас не будет стопроцентного пакета полномочий.

Читайте также: