Возврат карты невозможен ошибка 34 тахографа
Добавил пользователь Владимир З. Обновлено: 19.09.2024
При локализации неисправности, непосредственно перед отправкой тахографа в ремонт, просьба убедиться в следующем:
1. На тахографе установлена последняя версия прошивки, это касается как основной, так и интерфейсной плат;
2. Напряжение, подаваемое на тахограф, не ниже 12V, а в идеале 24V. В случае, если напряжение ниже, могут возникать проблемы с печатью или возвратом устройством карточки;
3. В случае, когда при подаче питания на дисплее отображается 2 черных квадрата и рябь, а тахограф не издает звуковых сигналов, попробуйте сдвинуть верхнюю крышку корпуса от разъема ABCD в сторону дисплея. Данные действия применимы к тахографу в металлическом корпусе;
4. Зачастую модули ГЛОНАСС/GPS исправны, а проблема связана с поиском спутников. Попробуйте выполнить п.1 и подождать некоторое время;
5. В ситуациях, когда нет сигналов выходов B6 и B7, выполните предварительно п.1, а затем распечатайте технические данные из меню "Печать". Возможна ситуация, что выход B7 не задействован, его нужно настроить при помощи программы "TachoMaster", также в "TachoMaster" обратите внимание на пункт "Ноль датчика";
6. Ошибка "Нарушение целостности" зачастую указывает на низкий заряд встроенного в тахограф АКБ, необходимо зарядить его, подав питание на тахограф.
7. В ситуации, когда проблема связана с активацией, а тахограф "зависает" на шаге 2, при отправке в ремонт просьба прикладывать к тахографу акт рекламации с указанием ошибки, а также карточку организации и ПТС на автомобиль. В случае активации на этот же автомобиль другого тахографа, замена НКМ будет считаться не гарантийной!
UPD 11.06.2014
8. Ошибка "Прекращение электропитания" указывает на то, что на фишке "A" пропало напряжение бортовой сети, тахограф в 95% случаев исправен.
9. Отзыв активации влечет за собой замену блока СКЗИ не по гарантии!
UPD 10.07.2014
10. Прошивка тахографа производится в два этапа: сначала прошивается основная плата, затем интерфейсная, т.е. требуется делать "Обновление ПО" два раза. В случаях, когда прошивки основной и интерфейсной плат взяты из разных дистрибутивов, возможна ситуация, когда тахограф будет выдавать ошибку "Сбой аутентификации карты".
UPD 22.08.2014
11. Актуальные версии прошивок материнской и интерфейсных плат:
Для тахографа в металлическом корпусе с блоком СКЗИ:
1170 - 110
1172 - 112
Для тахографа в пластиковом корпусе:
1370 - 310
В ситуациях, когда версии прошивок не соответствуют данному правилу, тахограф может вести себя некорректно.
UPD 26.12.2014
12. Обновилась прошивка для диагностического стенда.
Новая версия позволяет произвести полный тест тахографа, не останавливаясь на обнаруженных ошибках. В результате распечатывая результаты теста, Вы получите полную информацию по неисправным интерфейсам.
UPD 17.04.2015
13. Обновилась прошивка для диагностического стенда.
В новой версии исправлены ошибки, улучшена стабильность тестирования.
Последний раз редактировалось Primudrov Пт апр 17, 2015 10:29 am, всего редактировалось 7 раз(а).
Приборы, используемые для оценки основных эксплуатационных параметров автомобиля, просты в использовании. Однако работают они только совместно со специальными приложениями.
Последние отображают коды ошибок тахографа VDO, возникающие при программных или аппаратных сбоях. Расшифровать криптографические уведомления можно самостоятельно. Ошибки тахографа - довольно часто встречающееся событие.
Причины возникающих неполадок
Приборы VDO отличаются хорошим качеством сборки, надежностью, длительным сроком службы.
При правильном использовании тахографа поломки возникают нечасто.
К перебоям в работе оборудования приводят следующие причины:
- Физические воздействия. При движении по бездорожью возможны падения и удары тахографа, сопровождающиеся смещением или повреждением деталей. Функционирование устройства нарушается.
- Попадание воды или грязи внутрь корпуса.
- Загрязнение элементов оборудования. В этом случае прибор начинает работать некорректно. Тахограф передает неверные показания, зависает.
- Использование нерабочей карты. Такая ошибка способна привести к поломке прибора.
- Установка устаревшего программного обеспечения.
- Заводской брак.
- Воздействие солнечных лучей. Прибор не рекомендуется устанавливать на панели. Ультрафиолет повреждает детали, они со временем выходят из строя.
- Неисправность сенсоров. Часто возникает при самостоятельных попытках ремонта датчиков. Такую работу могут выполнять только специалисты.
- Выход из строя средств кодирования информации. Блок рекомендуется менять каждые 3 года. В противном случае возникают сбои в работе аппаратуры ВДО.
При возникновении любой неисправности лучше обратиться в сервис обслуживания.
Неисправный тахограф сообщает пользователю о поломке, используя специальные уведомления.
Основные коды ошибок
Установка некорректной водительской карты СКЗИ. Сопровождается невозможностью передачи показаний тахографа на внешние носители.
Сбой при обеспечении безопасности данных. Означает, что передаваемая на носитель информация не совпадает с содержащейся в НКН. Ошибка возникает при нарушении работы процессора, программного обеспечения или чипа. Другая причина - попытка несанкционированного считывания данных.
Ошибки тахографа подлежат немедленному устранению, поскольку эксплуатация автомобиля с неисправным самописцем запрещена. Выявить причину поломки поможет встроенная система самодиагностики, но информацию она выдает в виде цифровых кодов - нужно уметь расшифровать их. Также необходимо знать, какие действия могут привести к сбою в работе прибора.
Причины возникновения ошибок в тахографе
Чаще всего прибор выходит из строя при следующих обстоятельствах:
- Неисправен датчик либо нарушен контакт в месте соединения с кабелем. Это наиболее уязвимые компоненты: коннекторы чувствительны к вибрации; сенсоры работают в тяжелых условиях, будучи закрепленными на движущихся частях (колесо, вал коробки передач).
- Применена испорченная или просроченная водительская карта (пластиковый ключ). Иногда путают ее тип: пытаются установить в тахограф с СКЗИ идентификатор от контрольного устройства стандарта ЕСТР.
- Поврежден один из внутренних элементов. В основном это случается из-за сильного удара, когда машина во время движения на большой скорости попадает колесом в яму или на бугор.
- Трижды неверно набран ПИН-код в процессе аутентификации. Это приводит к блокировке самописца.
- Не выгружена своевременно информация с пластикового ключа водителя или из памяти тахографа. Он больше не в состоянии выполнять свою основную функцию - писать данные на чип.
- Нарушена процедура извлечения карты. Например, ее выдернули раньше времени, из-за чего произошло прерывание записи либо самописец не успел корректно завершить сессию. Данные не сохранились либо содержат ошибки.
- На прибор пролита жидкость.
- Была попытка несанкционированного доступа (НСД). Прибор сделает запись об этом в своем журнале.
- Сбой питания устройства.
- Истек срок действия блока СКЗИ. Он составляет 3 года. За это время заполняется память модуля, а цифровая подпись становится ненадежной. Надо заменить модуль на новый и подвергнуть тахограф калибровке. В контрольных устройствах ЕСТР блоки средств криптографической защиты информации не меняют, но они тоже должны периодически проходить тарировку и поверку. Частота - каждый год или два, в зависимости от модели.
Причины непригодности идентификационной карты
Идентификационная карта водителя становится непригодной по следующим причинам:
- она долго находилась под прямыми лучами солнца (часто оставляют на приборной доске);
- на чипе появились следы масла или иные загрязнения;
- пластиковый ключ деформирован или исцарапан.
Пластиковый документ требует бережного обращения. Брать его рекомендуется за края и по возможности чистыми руками, хранить - в полимерном конверте. Тахографы некоторых марок быстро портят пластиковый ключ в силу несовершенства слота картридера. Тот выполнен по технологиям, заимствованным у производителей кассовых аппаратов, а они не рассчитаны на характерные для автоперевозки тяжелые условия.
Нарушения в работе тахографа случаются из-за поломок в автомобиле. Так, часто выходят из строя расположенные в коробке передач шестерни спидометра. При накручивании счетчика подмоткой может выгореть сигнальный вход самописца. Для выявления такого правонарушения необходимо вывести на печать тахограмму: на ней отображается неправдоподобно резкий скачок скорости.
Коды ошибок тахографа
Как расшифровать ошибки на тахографе
Трактовка каждой последовательности цифр приводится в инструкции по эксплуатации. Ниже приводятся часто встречающиеся коды для моделей "Штрих М" и VDO DTCO 1381 (3283):
В отличие от пиктограмм, коды ошибок у разных моделей тахографов могут отличаться.
Способы устранения ошибок
Действия зависят от того, по какой причине нарушена работа прибора:
- Если явных повреждений нет и, скорее всего, произошел сбой программного обеспечения, тахограф необходимо перезагрузить.
- При отказе принять карту ее очищают от грязи чистой ветошью и повторяют попытку. Снова неудача либо пластиковый ключ просрочен - оформляют новый.
- Самописец заблокирован из-за неверно введенного ПИН-кода. Как говорилось выше, это должно быть сделано три раза. Вводят PUK-код, пропечатанный на конверте, в котором выдавалась карта.
- Заполнена память. Выполняется загрузка данных на флешку, ноутбук или специальное считывающее устройство с последующей передачей автопредприятию на хранение. Удобны тахографы с функцией беспроводной передачи данных - не придется каждый раз заезжать для этого на базу.
- Если отказывается работать новый прибор, а владелец уверен, что он не подвергался ударам или иному повреждающему воздействию, следует обратиться с жалобой к производителю.
Только ее сотрудники имеют право выполнять:
- Любой ремонт, даже самый мелкий, например замену датчика или кабеля. Теоретически водитель может сделать это и своими силами, но после подобных операций положена калибровка прибора. Никто, кроме лицензированного автосервиса, не имеет права ее выполнять.
- Перевод или подстройку внутренних часов, изменение данных о собственнике или автомобиле.
- Ввод новых параметров, например длины окружности ведущих колес после установки шин другого диаметра.
- Замену блока СКЗИ на новый, его активацию.
- Установку исправного тахографа взамен необратимо поврежденного.
Самописец является измерительным устройством, поэтому калибровку выполняют после любых манипуляций с ним. Правильность настройки подтверждает последующая поверка. По ее итогам владельцу выдают сертификат, калибровочную таблицу и наклейку (шильдик) для размещения на стекле водительской дверцы.
В случае появления на дисплее кода ошибки, следует найти его расшифровку в таблице. Если мелкие сбои можно устранить самостоятельно (например, извлечь несовместимую карту), то при возникновении более серьезных неполадок необходимо обратиться к специалистам.
| № | Название |
| 001 | Сбой DTCO |
| 002 | Сбой DTCO |
| 004 | Сбой DTCO |
| 005 | Сбой DTCO |
| 006 | Сбой часов |
| 007 | Сбой СКЗИ(CIPD) |
| 009 | Калибровка недействительна |
| 010 | Проверить выход B7 |
| 012 | Ошибка при скачивании |
| 013 | Проверка CAN-шины |
| 014 | Сбой CAN-шины |
| 015 | Проверка CAN-шины |
| 025 | Нарушение безопасности |
| 026 | Вскрытие корпуса DTCO |
| 028 | Операционная ошибка |
| 029 | Операционная ошибка |
| 030 | Операционная ошибка |
| 031 | Операционная ошибка |
| 032 | Конец цикла жизни СКЗИ(CIPD) |
| 033 | Ошибка ПО СКЗИ(CIPD) |
| 034 | Операционная ошибка |
| 036 | Операционная ошибка |
| 037 | Операционная ошибка |
| 038 | Операционная ошибка |
| 039 | Операционная ошибка |
| 040 | Сбой в работе карт |
| 041 | Неисправность карты |
| 042 | Неисправность карты |
| 043 | Нарушение безопасности |
| 044 | Неисправность карты |
| 045 | Наложение времени |
| 046 | Операционная ошибка |
| 047 | Неисправность карты |
| 048 | Неисправность карты |
| 049 | Неисправность карты |
| 050 | Карта неисправна |
| 051 | Неисправность карты |
| 052 | Неисправность карты |
| 053 | Замена DTCO |
| 056 | Операционная ошибка |
| 057 | Операционная ошибка |
| 058 | Сбой в работе карт |
| 059 | Неисправность карты |
| 060 | Неисправность карты |
| 061 | Нарушение безопасности |
| 062 | Неисправность карты |
| 063 | Наложение времени |
| 065 | Неисправность карты |
| 066 | Неисправность карты |
| 067 | Неисправность карты |
| 068 | Карта неисправна |
| 069 | Неисправность карты |
| 070 | Неисправность карты |
| 071 | Замена DTCO |
| 074 | Операционная ошибка |
| 075 | Операционная ошибка |
Услуги
Контакты Липецк
Контакты Воронеж
В случае появления на дисплее кода ошибки, следует найти его расшифровку в таблице и посмотреть рекомендации. Если мелкие сбои можно устранить самостоятельно (например, извлечь несовместимую карту), то при возникновении более серьезных неполадок необходимо обратиться к специалистам.
В устройстве произошел общий сбой.
Меры:
Заменить DTCO 1381
Примечание:
Это предупреждение не сохраняется в общей памяти и никогда не сбрасывается
- Часы остановлены или идут неверно
- Внутренняя цикличная проверка установила, что показание времени неправдоподобно.
- Внутренняя цикличная проверка существенных параметров калибровки установила ошибку суммы проверок
- Идентификационный номер транспортного средства
- Официальный номерной знак
- Число оборотов хода (значение w)
- Константы контрольного устройства (значение k)
- Фактический обхват шин (значение I)
- Размер шин
- Максимальная скорость
- Универсальное время
- Пройденное число километров
- Дата калибровки
Во время загрузки данных карты или носителя массива данных возник сбой коммуникации.
Меры:
— Повторить операцию загрузки.
— Проверить соединительную проводку к станции загрузки и штекеру (неплотный контакт, плохое соединение, разводка штекеров).
— Проверить интерфейс загрузки на DTCO 1381.
— Проверить станцию загрузки.
При необходимости, заменить неисправные компоненты.
Внутренняя ошибка датчика, после проведения авто-теста
KITAS 2171 сообщает о внутреннем сбое.
Меры:
— Проверить KITAS 2171.
При необходимости заменить KITAS 2171.
Внутренняя ошибка датчика; датчик перемещения сообщает об ошибке целостности данных.
Меры:
— Проверить KITAS 2171.
При необходимости заменить KITAS 2171.
Внутренняя ошибка датчика; датчик перемещения сообщает об ошибке проверки аутентичности.
Меры:
— Проверить KITAS 2171.
— Провести стыковку KITAS 2171 с DTCO 1381 при помощи проверочного устройства.
При необходимости заменить KITAS 2171.
Снабжение напряжения датчика перемещения было прервано.
Меры:
— Проверить проводку датчика KITAS 2171, при необходимости скорректировать.
a) разводка штекеров
б) соединение (неплотный контакт)
в) спецификации
Проверить поведение напряжения на кл. 30 и кл. 15 во время процесса пуска, значения в специфицированном диапазоне?
— Проверить KITAS 2171.
— Проверить DTCO 1381.
При необходимости, заменить неисправные компоненты.
- Нет сигнала данных (B4)
- KITAS 2171 не состыкован с DTCO 1381
- Разница импульсов датчика перемещения
- Ошибка передачи
- Ошибка при проверке аутентичности датчика перемещения в рабочем режиме.
- Многократное соединение с KITAS 2171. После 3-разовой стыковки данная функция блокируется по причинам безопасности. Карту мастерской необходимо изъять и повторно ввести, т.е. карта мастерской должна повторно пройти проверку аутентичности.
Неизвестный серийный номер; ошибка при сравнении серийных номеров датчика перемещения.
Меры:
— Проверить пломбировку KITAS 2171 с коробкой передач.
— Проверить KITAS 2171.
— Проверить DTCO 1381.
— Провести стыковку KITAS 2171 с DTCO 1381 при помощи проверочного устройства.
При необходимости, заменить неисправные компоненты.
Движение без карты или без действительной карты водителя или мастерской в слоте-1 или движение с не допущенной для движения комбинацией карт в слоте-1 и -2.
Меры:
— Проверить слот-1 на наличие действительной карты
водителя или карты мастерской, при необходимости,
ввести действительную карту.
— Проверить слот-1 на наличие введенной карты
предприятия или контроля, при необходимости
произвести возврат карты.
Недопустимая комбинация карт в слоте-1 и -2; нельзя вводить одновременно обе тахографические карты.
Меры:
— Проверить комбинацию введенных тахографических карт.
Запрограммированное значение максимальной скорости
было превышено в течение более 60 секунд.
Меры:
— Снизить скорость.
- Повышенное напряжение
- Перебой напряжения
- Транспортное средство находится в движении
- Выполняется загрузка данных с запрошенной карты тахографа
- Зажигание выключено (только вариант ППОГА)
- Тахографическая карта считывается или записывается
- Запрос тахографической карты происходит в ту же минуту, что и корректная запись тахографической карты (после ввода или после перезапуска во время активации).
- Транспортное средство находится в движении
- Зажигание выключено (только вариант ППОГА)
- Печатная головка перегрелась
- Пониженное или повышенное напряжение
- Внутренний интерфейс печатного устройства не доступен
- Внутренний интерфейс печатающего устройства занят другой активной операцией, например, выполняемой распечаткой.
- Запрос тахографической карты в слоте-2
- Запрос распечатки
- Во время распечатки
- Открыт ящик печатающего устройства
- Не вложена печатная бумага
- Печатная бумага закончилась
- Не закрыта блокировка карты
- Общая ошибка в механике карты
- Контакты карты тахографа загрязнены
- Карта неисправна
- Контакты слота карты загрязнены
- После перебоя напряжения посредством проверки идентичности было установлено, что введенная ранее карта отсутствует или введена другая карта.
- При введенной карте открыта блокировка механики карты
При записи карты водителя или мастерской (в слоте-1 или -2) устанавливается, что в последнем транспортном средстве карта была некорректно изъята или данные были некорректно сохранены.
Меры:
Проверить тахографическую карту.
Проверить предыдущее контрольное устройство ЕС.
Примечание:
Источник ошибки не находится в настоящем DTCO 1381.
- Сохраненный на карте момент изъятия карты является более поздним, чем фактическое системное время (= момент введения карты в настоящем DTCO 1381), т.е. время настоящего контрольного устройств отношению ко времени предыдущего контрольного устройства ЕС.
- Установлены импульсы датчика перемещения перед корректной записью тахографической карты.
- Ошибка при проверке идентичности тахографической карты.
- Введена недействительная или просроченная тахографическая карта (а)
- При смене суток (б) устанавливается, что введенная тахографическая карта больше не действительна.
При записи тахографической карты было установлено, что имеется несогласованность в связках в пределах суточных данных.
Меры:
— Проверить тахографическую карту.
Проанализировать структуру данных.
- Карта введена неправильно
- Контакты карты тахографа загрязнены
- Карта неисправна
- Контакты слота карты загрязнены
- Карта не является действительной тахографической картой
- Контакты карты тахографа загрязнены
- Карта неисправна
- Контакты слота карты загрязнены
- Карта мастерской заблокирована в результате 5 неправильных вводов PIN
- Карта мастерской неисправна
- Не в порядке показание времени DTCO 1381 при вводе карты водителя или предприятия.
- DTCO 1381 распознал общий серьезный сбой в устройстве.
После непрерывного времени вождения в 4 ч 30 мин.
DTCO 1381 предупреждает о том, что необходимо сделать
предписанный перерыв.
Меры:
— Найти возможность остановки и сделать предписанный
перерыв.
После непрерывного времени вождения в 4 ч 15 мин.
DTCO 1381 предупреждает о том, что необходимо сделать
предписанный перерыв.
Меры:
— Найти возможность остановки и сделать предписанный
перерыв.
- Не закрыта блокировка карты
- Общая ошибка в механике карты
- Контакты карты тахографа загрязнены
- Карта неисправна
- Контакты слота карты загрязнены
- После перебоя напряжения посредством проверки идентичности было установлено, что введенная ранее карта отсутствует или введена другая карта.
- При введенной карте открыта блокировка механики карты
При записи карты водителя или мастерской (в слоте-1 или -2) устанавливается, что в последнем транспортном средстве карта была некорректно изъята или данные были некорректно сохранены.
Меры:
Проверить тахографическую карту.
Проверить предыдущее контрольное устройство ЕС.
Примечание:
Источник ошибки не находится в настоящем DTCO 1381.
- Сохраненный на карте момент изъятия карты является более поздним, чем фактическое системное время (= момент введения карты в настоящем DTCO 1381), т.е. время настоящего контрольного устройств отношению ко времени предыдущего контрольного устройства ЕС.
- Установлены импульсы датчика перемещения перед корректной записью тахографической карты.
- Ошибка при проверке идентичности тахографической карты.
- Введена недействительная или просроченная тахографическая карта (а)
- При смене суток (б) устанавливается, что введенная тахографическая карта больше не действительна.
При записи тахографической карты было установлено, что имеется несогласованность в связках в пределах суточных данных.
Меры:
— Проверить тахографическую карту.
Проанализировать структуру данных.
- Карта введена неправильно
- Контакты карты тахографа загрязнены
- Карта неисправна
- Контакты слота карты загрязнены
- Карта не является действительной тахографической картой
- Контакты карты тахографа загрязнены
- Карта неисправна
- Контакты слота карты загрязнены
- Карта мастерской заблокирована в результате 5 неправильных вводов PIN
- Карта мастерской неисправна
- Не в порядке показание времени DTCO 1381 при вводе карты водителя или предприятия.
- DTCO 1381 распознал общий серьезный сбой в устройстве.
После непрерывного времени вождения в 4 ч 30 мин.
DTCO 1381 предупреждает о том, что необходимо сделать
предписанный перерыв.
Меры:
— Найти возможность остановки и сделать предписанный
перерыв.
После непрерывного времени вождения в 4 ч 15 мин.
DTCO 1381 предупреждает о том, что необходимо сделать
предписанный перерыв.
Меры:
— Найти возможность остановки и сделать предписанный
перерыв.
DTCO 1381 не оснащен модулем обновления программного обеспечения.
Меры:
— Меры не требуются.
Примечание:
DTCO 1381 не рассчитан на обновление
- Обновление программного обеспечения прервано пользователем.
- Неисправен интерфейс загрузки DTCO 1381.
- Соединительная линия передачи данных прервана или кабель передачи данных неисправен.
- Интерфейс устройства управления нарушен или заблокирован.
Если при процедуре ввода не производится ввод данных, то по истечении 30 секунд появляется данное требование.
Меры:
— Продолжить ввод.
Читайте также: