Ленд ровер гарантийный ремонт

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 19.09.2024

Гарантия Land Rover

Гарантийные обязательства Land Rover – это комплексный пакет льгот, обеспечивающих послепродажное обслуживание на высочайшем уровне и вступающих в силу после доставки транспортного средства первому покупателю, его представителю или посреднику. На территории РФ действуют следующие виды гарантий:

- На автомобиль
Срок действия: 3 года или 100 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше). При возникновении необходимости ремонта или замены комплектующих по причине производственного дефекта материалов или некачественной сборки, детали заменяются или ремонтируются бесплатно официальным дилером компании Land Rover. На шины действует гарантия их изготовителя, однако Вы имеете право на получение помощи в техническом центре компании Land Rover. Детали, которые были установлены в процессе гарантийного ремонта, ремонтируются либо заменяются бесплатно в течение срока, не превышающего периода первоначальной гарантии на автомобиль.

- На лакокрасочное покрытие
Срок действия: 3 года (ограничений по пробегу нет). При необходимости ремонта лакокрасочного покрытия по причине некачественного нанесения или дефекта материала восстановительные работы проводятся бесплатно официальным дилером компании Land Rover.

- На антикоррозийную защиту
Срок действия: 6 лет (ограничений по пробегу нет). Элементы, поврежденные в результате сквозной коррозии кузовной части автомобиля, бесплатно ремонтируются или заменяются у официального дилера компании Land Rover.

- На дополнительное оборудование и запасные части
Кроме гарантии на автомобиль, предусмотрены гарантийные обязательства на дополнительное оборудование и запасные части Land Rover, приобретенные у официального дилера – проверенные и рекомендованные компанией Land Rover для применения на территории РФ. Гарантия на запасные части, купленные после завершения гарантийного периода, действует на протяжении 12 месяцев с момента приобретения или до окончания заявленного срока эксплуатации изделия.
Если дополнительное оборудование устанавливается техническом центром или дилером компании Land Rover в течение 1 месяца или 1500 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) после первого технического обслуживания, то гарантийные обязательства действуют на тех же условиях, что и гарантия на автомобиль.
Ремонт или замена любой запасной части Land Rover по причине дефекта сборки или материала выполняются бесплатно в любом техническом центре компании или у официального дилера. Стоимость ремонта не взимается, однако, если восстановительные работы проводились в неавторизованном техцентре, компенсация финансовых затрат не предусмотрена.

- За рубежом
Компания Land Rover имеет крупную сеть центров технического обслуживания, расположенных во многих странах мира. Ремонтные работы, которые предусматривает гарантия, может выполнить любой официальный дилер.

Примечание
Гарантийные обязательства на автомобиль, лакокрасочное покрытие, дополнительное оборудование, антикоррозийную защиту, запасные части действуют независимо от передачи права собственности на транспортное средство.
Для осуществления любого гарантийного ремонта необходимо своевременно, сразу после выявления дефекта, доставить автомобиль в технический центр Land Rover. Это минимизирует воздействие дефекта на состояние автомобиля и упростит ремонтные работы.
Если техническое обслуживание не выполняется своевременно и в соответствии с предписанными компанией Land Rover интервалами, гарантийное покрытие соответствующих элементов транспортного средства аннулируется.

Целиком этот документ, состоящий из примерно 400 страниц, выложить здесь не представляется возможным. Некоторые выдержки, наиболее интересные с точки зрения владельца автомобиль, вы можете найти ниже.

В руководстве по эксплуатации и комплекте документов клиента описаны надлежащие процедуры ухода за автомобилем и правила его эксплуатации. Нарушение правил по эксплуатации и уходу за автомобилем, несвоевременное и ненадлежащее выполнение технического обслуживания могут привести к дорогостоящему ремонту. И наоборот, своевременное и надлежащее техническое обслуживание и соблюдение правил по эксплуатации автомобиля позволяют увеличить его стоимость в случае последующей продажи.

Гарантия на автомобиль
Соблюдайте периодичность и регламент технического обслуживания, следите за тем, чтобы при проведении технического обслуживания использовались материалы, удовлетворяющие техническим спецификациям Land Rover.
Примечание: Несоблюдение периодичности и регламента технического обслуживания, определенного Land Rover, аннулирует гарантию на соответствующие детали и узлы автомобиля.
При обнаружении неисправности как можно скорее доставьте свой автомобиль на сервисную станцию официального дилера Land Rover для выполнения гарантийного ремонта или технического обслуживания. Это позволит сократить отрицательное влияние неисправности на состояние автомобиля и масштабы ремонтных работ.

Примечание
Ваш дилер Land Rover располагает квалифицированным персоналом, всем необходимым оборудованием и оригинальными запасными частями Land Rover для выполнения технического обслуживания и ремонтных работ, которые позволят поддержать Ваш автомобиль в технически исправном состоянии.
Сохраняйте все квитанции о выполнении технических обслуживаний и следите за тем, чтобы сервисные службы делали в Вашем комплекте документов соответствующие отметки о прохождении технических обслуживаний.

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова и гарантия на кузов от сквозной коррозии
Следуя рекомендациям Land Rover, содержите в чистоте кузов автомобиля и его лакокрасочное покрытие.

Ежегодно доставляйте свой автомобиль на сервисную станцию официального дилера Land Rover с целью проверки состояния кузовных панелей и следите за тем, чтобы сервисные службы делали в Вашем комплекте документов соответствующие отметки. Осмотр и проверка состояния кузова выполняется бесплатно только при выполнении очередного технического обслуживания.

Гарантия на автомобиль
Гарантия не распространяется на регулировочные работы и расходные элементы и материалы, замена которых необходимо производить по мере нормальной эксплуатации автомобиля (за исключением работ по устранению заводского дефекта). Это относится к следующим элементам и материалам:
- Периодически заменяемые эксплуатационные жидкости, такие как масла, охлаждающая жидкость, тормозная жидкость, жидкость бачка омывателя и хладагент кондиционера,
- Щетки стеклоочистителей,
- Масляный и топливный фильтры, фильтрующий элемент воздухоочистителя,
- Все лампы, проверяемые в приборах освещения, за исключением ламп ксеноновых фар, ламп панели управления и подсветки приборной панели,
- Приводные ремни (замена и регулировка натяжения),
- Балансировка и регулировка углов установки колес,
- Смазочные работы,
- Работы по регулировке двигателя,
- Свечи зажигания,
- Тормозные колодки и диски, заменяемые вследствие их износа,
- Элементы питания пульта дистанционного управления.

Гарантийные обязательства Land Rover не распространяются на ремонт или замену деталей, ставшие непосредственным следствием следующих событий:
- Нормальный износ элементов конструкции,
- Повреждения автомобиля, вызванные несоблюдением регламента и периодичности технического обслуживания, установленного Land Rover,
- Применение запасных частей и эксплуатационных жидкостей, отличных от рекомендуемых Land Rover, в том числе им эквивалентных,
- Повреждения автомобиля, вызванные небрежным к нему отношением или нарушением правил его эксплуатации, а также повреждения, полученные вследствие аварии,
- Несанкционированные изменения конструкции узлов и автомобиля в целом (изменения конструкции, не соответствующие спецификациям Land Rover).

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова и гарантия на кузов от сквозной коррозии
Гарантийные обязательства Land Rover не распространяются на ремонт или замену деталей, ставшие непосредственным следствием следующих событий:
- Повреждения автомобиля, вызванные несоблюдением рекомендаций Land Rover по поддержанию состояния лакокрасочного покрытия и регулярной мойке кузова,
- Пренебрежение восстановлением поврежденных участков лакокрасочного покрытия кузова и мест, охваченных коррозией, в соответствии с записями, сделанными официальным дилером Land Rover в комплекте документов клиента по результатам ежегодного осмотра кузова
- Воздействие отрицательных факторов, находящихся вне сферы влияния Land Rover,к которым относятся агрессивное воздействие окружающей среды (соль, выбросы промышленных предприятий, ураганы, кислотные дожди) и механические воздействия (сколы лакокрасочного покрытия вследствие ударов камней, царапины и повреждения вследствие применения неподходящих чистящих средств),
- Послеаварийные работы с использованием материалов и методов, не имеющих одобрения Land Rover,
- Внесение изменений в конструкцию автомобиля, не имеющих одобрения Land Rover.

Другие исключения
Гарантийные обязательства Land Rover не включают ответственность за любую потерю времени, причиненные неудобства, затраты на транспортировку или любой другой прямой или косвенный ущерб, нанесенный Вам (или кому-нибудь другому), который является следствием дефекта, покрываемого настоящей гарантией.

Land Rover располагает разветвленной сетью сервисных станций, охватывающей большинство стран мира. Ремонт, покрываемый заводской гарантией Land Rover, может быть выполнен на сервисной станции любого официального дилера Land Rover. За исключением особых случаев Вам не придется платить за любые виды гарантийных работ, выполненных на сервисной станции официального дилера Land Rover.
Во время поездок Вы должны иметь с собой комплект документов клиента (Service Portfolio), который передается вместе с автомобилем (согласно которому определяются Ваши права на гарантийное обслуживание, а также на соответствующее техническое обслуживание и эксплуатационные материалы). Если Вы не сможете представить его, то дилеру следует получить инструкцию у Land Rover, регионального импортера или национальной торговой компании. В исключительных случаях Вас могут попросить оплатить ремонт, который в действительности покрывается гарантией Land Rover. В этом случае Вам следует сохранить счет-фактуру и замененные части представить их по возвращении домой Вашему местному дилеру, чтобы он смог быстро организовать компенсацию затраченных Вами средств.

Кампании (Field Actions), организуемые Land Rover, направлены на методическое устранение производственных дефектов и дефектов конструкции.
Обо всех обнаруженных неисправностях, которые могут привести к травмированию людей или нанесению ущерба собственности, а также о тех неисправностях, при наличии которых эксплуатация автомобиля запрещена, дилер должен немедленно сообщить Land Rover.
В зависимости от причины и масштаба дефекта могут быть организованы следующие кампании:
- Кампания по отзыву автомобилей (Recall Action),
- Компания по техническому обслуживанию (Service Action),
- Специальное мероприятие (Special Exercise).

Дилер должен удостовериться в том, что для всех автомобилей, проходящих через его ремонтный цех, выполнены необходимые работы в рамках кампаний, организуемых Land Rover. Прежде чем автомобиль покинет ремонтный цех, дилер должен проверить необходимость выполнения работ в рамках организуемых кампаний.
Если к дилеру попал автомобиль, приобретенный в другой стране (на другом рынке), то дилер должен выполнить все необходимые работы в рамках организуемой кампании (если автомобиль под нее попадает) в зависимости от их срочности. Эти работы выполняются для клиента бесплатно, а рекламация по гарантии подается в соответствии с установленными правилами.

Перед тем как согласиться, что на ремонт распространяется гарантия, персонал должен убедиться, что гарантия на автомобиль не закончилась (не истек гарантийный период, и пробег автомобиля не превышает установленного значения), и все условия действия гарантии соблюдены.

Примечание
На повреждения, подпадающие под кампании по отзыву или операции по техническому обслуживанию, ограничения действия гарантии не распространяется.

В случае устранения сквозной коррозии кузова по гарантии, должно быть подтверждение того, что кузов автомобиля ежегодно проходил осмотр на сервисных станциях официального дилера Land Rover на предмет возникновения коррозии, и все неисправности были устранены.
Гарантия на запасные части должна быть документально подтверждена указанием в счете-фактуре даты приобретения оригинальной запасной части или информацией в соответствующем ранее оформленном заказе-наряде. За более подробной информацией о сроках и условиях действия гарантии обращайтесь к разделу А2.1.

Примечание
Копия счета-фактуры на приобретенную оригинальную запасную часть должна быть приложена к заказу-наряду.

Проверять, не является ли эта претензия клиента / ремонт повторным, следует во время беседы с клиентом и путем обращения к предыстории автомобиля. Клиенты и Land Rover не оплачивают повторный ремонт, причиной которого является некачественное выполнение ремонтных работ, неверно установленная причина неисправности или использование неправильных методов и приемов при выполнении ремонтных работ. Ответственность в этом случае возлагается на дилера, выполнявшего ремонт. Если будет установлено, что данный ремонт является повторным, то до принятия решения о начале ремонта, ответственное лицо должно проверить предысторию автомобиля. То, что данный ремонт является повторным, должно быть четко отражено в заказе-наряде.

Каждый автомобиль должен быть проверен на предмет того, не подпадает ли он под кампании, организуемые Land Rover. Дилеры должны делать все возможное, чтобы завершить работы, связанные с кампаниями Land Rover, до того как автомобиль покинет ремонтную зону.

СТОИТ ЛИ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА В ПЕРИОД ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (ЕСЛИ НЕ УСТРАИВАЕТ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ НА ТО)?

Конечно же гарантия на автомобиль - это благо и отказываться от него нет никакого смысла, а значит делать техническое обслуживание придется у официального дилера, даже если кажется, что цена завышена. При любом обращении к официальному дилеру ваш автомобиль проверяется на то, проводились ли акции, объявленные заводом-изготовителем (устранение заводских дефектов), что является важной составляющей обслуживания автомобиля в целом.
Даже если ваш автомобиль имеет почтенный возраст и очень давно закончился гарантийный период, обратившись к официальному дилеру вы получите информацию о все еще открытых акциях по вашему автомобилю. Некоторые дилеры на своих сайтах имеют рубрику "Вопрос-Ответ", с помощью которой можно получить ответы на подобные вопросы.

Гарантийный срок, на демонстрационные Автомобили / Автомобили подменного парка, начинает исчисляться со дня постановки таких Автомобилей на баланс официального дилерского центра, а не со дня продажи таких Автомобилей первому собственнику.

Собственнику разъяснены правила обращения в официальные дилерские центры, расположенные как на территории РФ, так и за ее пределами, а именно, при возникновении неисправностей Автомобиля и необходимости обращения в рамках действия гарантии завода-изготовителя собственник обязан обратиться к ближайшему официальному дилеру Land Rover как на территории РФ, так и за ее пределами; в случае выезда за пределы РФ на Автомобиле собственнику необходимо заблаговременно ознакомиться с правилами, действующими в стране назначения относительно технического обслуживания и гарантийного ремонта Автомобиля в дилерских центрах, расположенных за пределами РФ.

Cрок действия Региональной гарантии: при возникновении необходимости ремонта или замены комплектующих по причине производственного дефекта материалов или некачественной сборки, детали заменяются или ремонтируются бесплатно официальным дилером Land Rover по территориальному принципу. Гарантийные ремонты осуществляются исключительно официальными дилерскими центрами на территории РФ, Армении, Республики Беларусь и Республики Казахстан. Гарантия прекращает свое действие при наличии факта регистрации Автомобиля или его продолжительной эксплуатации в другом государстве . Однако, это не распространяется на Работы во время туристических поездок и на Работы, связанные с отзывными акциями, которые могут быть выполнены в любом официальном дилерском центре мира.

В течение гарантийного периода, в случае возникновения необходимости в ремонте или замене любых деталей Автомобиля вследствие производственного дефекта, эта деталь будет бесплатно отремонтирована или заменена на новую в любом официальном дилерском центре Land Rover, независимо от смены собственника Автомобиля.

В случае выполнения гарантийного ремонта недостатки Автомобиля устраняются в течение сорока пяти дней с момента передачи Автомобиля в ремонт, при этом какого-либо дополнительного письменного оформления оговоренного срока устранения недостатков при передаче Автомобиля в ремонт не требуется. Данное положение не применяется к Договорам купли-продажи с юридическими лицами (см. условия договора купли-продажи или ГК для юридических лиц) , действует в том случае, если собственником Автомобиля по Договору купли-продажи является гражданин, приобретший Автомобиль исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В случае обнаружения собственником недостатков в Автомобиле собственник обязан незамедлительно, но в любом случае не позднее 3 (трёх) календарных дней с даты обнаружения недостатка передать Автомобиль в ближайший официальный дилерский центр Land Rover для выполнения диагностики. Если обнаруженный недостаток (а равно сигнализация контрольных ламп на щитке приборов) может повлечь за собой при дальнейшей эксплуатации Автомобиля усугубление данного недостатка или повреждение узлов и агрегатов, собственник обязуется прекратить эксплуатацию Автомобиля и незамедлительно предоставить Автомобиль (эвакуатором) для диагностики Продавцу (или в любой официальный дилерский центр Land Rover).

Если в течение гарантийного периода из-за дефекта материала или некачественного нанесения потребуется ремонт лакокрасочного покрытия кузова, любые необходимые ремонтные работы будут выполнены бесплатно любым официальным дилерским центром Land Rover независимо от смены собственника. Условия гарантии: совпадают с условиями гарантии завода-изготовителя без ограничения по пробегу, т.е. 3 года.

На поставляемые оригинальные запасные части Jaguar Land Rover и дополнительное оборудование распространяется отдельная гарантия. При необходимости ремонта или замены оригинальной запасной части или дополнительного оборудования вследствие дефекта материала или сборки, такая запасная часть или дополнительное оборудование будут бесплатно отремонтированы или заменены в любом официальном дилерском центре Land Rover – в случае предъявления претензии в течение 1 (одного) года с момента выдачи Автомобиля с использованием оригинальных запасных частей. Если запасная часть или дополнительное оборудование ремонтируются или заменяются официальном дилерском центре согласно условиям гарантийных обязательств завода-изготовителя, стоимость ремонтных работ в этом случае не взимается. Однако в случае выполнения ремонта не в официальном дилерском центре, а в любом другом месте, затраты на ремонтные работы компенсированы не будут. ПРИМЕЧАНИЕ : специально разработанные для Автомобилей оригинальные запасные части и дополнительное оборудование обеспечивают соответствие стандартам безопасности и надежности, принятым в Jaguar Land Rover. Мы рекомендуем использовать только оригинальные запасные части и дополнительное оборудование. Обращаем внимание на то, что неоригинальные запасные части и дополнительное оборудование не тестировались и не были сертифицированы Jaguar Land Rover; несмотря на постоянный мониторинг рынка, Jaguar Land Rover не может оценить их пригодность и надежность как самих по себе, так и при установке на наши автомобили.

Гарантия на оригинальные аккумуляторные батареи Jaguar Land Rover составляет 3 года независимо от пробега.

Гарантия на высоковольтную (HV) аккумуляторную батарею составляет 8 лет или 160 000 км в зависимости от того, что наступит раньше. Степень работоспособности (SoH) аккумуляторной батареи должна составлять не менее 70 %. Гарантия на тяговую батарею гибридных Автомобилей (PHEV) распространяется сроком на 6 лет или 100 000 км в зависимости от того, что наступит раньше, с сохранением не менее 70% ее остаточной емкости.

На оригинальное дополнительное оборудование Land Rover (кроме подарков), устанавливаемое в официальном дилерском центре в течение 1 месяца или до пробега 1 600 км (в зависимости от того, что наступит раньше) после продажи нового Автомобиля, распространяются те же условия и сроки гарантии, что и на гарантию завода-изготовителя на Автомобиль.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ:

Гарантийные обязательства завода-изготовителя исключают ответственность за потерянное время, неудобства, утрату средства передвижения и любые другие случайные или косвенные убытки, которые возникли в связи с обнаружением дефекта, на который распространяется действие гарантийных обязательств.

Автомобили Land Rover с дизельным двигателем оборудованы сажевым фильтром (DPF). Нормальная работа дизельного двигателя с установленным фильтром DPF предполагает периодическую чистку фильтра (процесс регенерации). В процессе регенерации излишки топлива попадают в масло двигателя, что может вызвать изменение его свойств в связи с увеличением концентрации топлива в моторном масле. Частота проведения регенерации зависит от многих факторов, но в первую очередь от качества топлива и режима эксплуатации Автомобиля. В случае, если в процессе эксплуатации циклы регенерации часто прерываются и перезапускаются, или продолжительность цикла регенерации увеличена, то в масло двигателя попадает большое количество топлива, что приводит в преждевременному ухудшению свойств моторного масла, в связи с чем может потребоваться промежуточная замена моторного масла, что не является неисправностью Автомобиля, а вызвано режимами эксплуатации и не покрывается гарантийными обязательствами завода-изготовителя.

Собственник проинформирован и готов эксплуатировать Автомобиль с дизельным двигателем с применением топлива соответствующего качества, содержание серы в котором не превышает допустимых значений 10 мг/1 кг топлива (содержание серы можно проверить, потребовав от АЗС предъявление сертификата о соответствии топлива ГОСТу). Использование несоответствующего топлива может привести к выходу из строя силового агрегата, топливной и/или выпускной системы Автомобиля, при этом соответствующие недостатки не будут отнесены к гарантийным случаям.

Автомобили Land Rover оснащены мультимедиа InControl Touch Pro или PIVI Pro, установлен пакет услуг InControl™ Protect (экстренная помощь на дорогах eCall, bCall, просмотр информации об Автомобиле и удаленное управление набором функций с помощью смартфона), работа которых временно не поддерживается на территории Республики Крым и территории города федерального значения Севастополя, а также функционирует в тестовом режиме на территории Республики Казахстан, не функционирует на территории Армении. В случае возникновения замечаний в работе функций InControl Touch Pro или PIVI Pro на указанных территориях, срок устранения замечаний, как и сама возможность устранения замечаний, не лимитированы по времени. Установленные на Автомобиле различные online-сервисы являются вспомогательным программным обеспечением (далее: ПО). Завод-изготовитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить без уведомления собственника изменения в ПО, приостанавливать или прекращать его обслуживание, в связи с чем, изменение и/или приостановление обслуживания ПО не является недостатком Автомобиля, не влияет на возможность его безопасной эксплуатации и не является основанием для заявления каких-либо требований о компенсации и/или возмещения ущерба. Сбои в работе различных online-сервисов на территориях закрытых административных округов, на территориях различных субъектов, связанные в том числе с работой поставщиков услуг связи и иных соответствующих услуг, не являются недостатками Автомобиля и не покрываются гарантийными обязательствами завода-изготовителя. Использование функций мультимедийной системы PIVI Pro может быть ограничено или недоступно за пределами территории РФ, ввиду настройки роуминга оператором связи, обеспечивающим подключение мультимедийной системы PIVI к телекоммуникационной сети.

В случае, если Автомобиль оснащён выдвижными ручками на боковых дверях, эксплуатация Автомобиля должна осуществляться с учетом особенностей их конструкции. В частности, в холодное время года попадание влаги и последующее образование льда в механизме выдвижных ручек может приводить к невозможности их полного возврата в слот после открытия/закрытия дверей. Данная особенность не связана с наличием какого-либо производственного недостатка и не покрывается гарантийными обязательствами завода-изготовителя. С учётом вышеназванных особенностей конструкции, запрещена мойка Автомобиля с выдвинутыми ручками; необходимо обеспечивать профилактическую продувку механизмов воздухом в случае попадания влаги и т.д.

На покрышки распространяется гарантия производителя шин. Тем не менее, авторизованный официальный дилерский центр Land Rover окажет помощь в решении проблем с шинами.

Завод-изготовитель не несет ответственность за любые несанкционированные модификации Автомобиля (компонентов, запасных частей или дополнительного оборудования), в том числе, направленные на изменение мощностных или скоростных характеристик двигателя и / или Автомобиля, изменение набора программных функций отличных от установленных во время изготовления Автомобиля.

Завод-изготовитель не несет ответственность за нормальный износ, включая тормозные колодки и тормозные диски, а также другие фрикционные элементы системы (данный список не является исчерпывающим).

Дефекты или повреждения, возникшие вследствие участия в автомобильных соревнованиях или использования Автомобиля для любых целей, кроме нормального использования в личных или коммерческих целях.

Повреждения, возникшие в результате небрежности, затопления, аварии или неправильного использования или установки.

Повреждения вследствие отказа другой детали Автомобиля.

Повреждения, причиненные в ходе технического обслуживания.

Использование для гарантийного ремонта запасных частей, масел, смазочных материалов или технических жидкостей, не сертифицированных Jaguar Land Rover (либо деталей аналогичного качества в случае ремонта в официальном дилерском центре), запрещено. Использование масел, смазочных материалов или эксплуатационных жидкостей ненадлежащей спецификации может стать причиной механической неисправности и отказа в выполнении гарантийного ремонта в рамках обязательств завода-изготовителя, связанных с такими неисправностями.

Выход из строя несертифицированной детали и/или отказ либо неправильное использование детали или дополнительного оборудования, не рекомендованного Jaguar Land Rover. Кроме того, гарантия Jaguar Land Rover на Автомобиль или запасные части не распространяется на любой косвенный ущерб, вызванный установкой или использованием таких запасных частей, продуктов или дополнительного оборудования.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не действуют на любом Автомобиле, идентификационный номер (VIN) которого был изменен или удален, либо показания одометра которого подверглись незаконной коррекции.

Заправка или дозаправка топливом ненадлежащего типа, например, бензином вместо дизельного топлива (или наоборот) или косвенные убытки по данной причине.

Использование присадок и промывок для топлива или моторного масла (кроме тех, которые рекомендованы заводом-изготовителем).

Автомобиль (в том состоянии, как он был произведен) не соответствует эксплуатационным требованиям рынка, для которого он не предназначен, включая несоответствие требованиям законодательства и штрафы, наложенные государственными или другими органами.

Изменения конструкции Автомобиля, выполненные с целью приведения его в соответствие с требованиями законодательства или местного рынка, для которого он не был предназначен, если такое изменение не было разрешено Jaguar Land Rover Limited.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются на расходные материалы или запасные части, если только необходимость выполнения работ не будет прямым следствием дефекта изготовления. В эту категорию входят следующие детали (для всех моделей): рабочие жидкости и масла (моторное масло, охлаждающая жидкость, тормозная жидкость, жидкость стеклоомывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования, жидкий реагент для очистки выхлопных газов дизельных двигателей); смазочные материалы; масляный фильтр; топливный фильтр; воздушный фильтр; фильтр очистки воздуха в салоне (если имеется); приводные ремни; свечи зажигания (только для моделей с бензиновым двигателем); элементы питания электронного ключа. ПРИМЕЧАНИЕ : гарантия завода-изготовителя действует до первой регламентной замены этой детали.

Гарантия качества не распространяется на всевозможные щелчки, шумы (скрипы, стуки, дребезжание и др.), на временное самоустраняющееся запотевание фар и фонарей, а также на запахи, появляющиеся вследствие эксплуатации Автомобиля.

Незначительная разнооттеночность лакокрасочного покрытия кузова не является недостатком, подлежащим устранению по гарантии.

Некоторые детали, требующие ремонта, замены или регулировки, имеют ограниченный срок службы. На данные детали распространяется гарантия отсутствия дефектов изготовления; гарантия действует до первого регламентного обслуживания (включительно) или в течение 12 месяцев. В эту категорию входят следующие детали и регулировки (для всех моделей): щетки стеклоочистителей; элементы питания электронного ключа; все лампы (внутреннего и внешнего освещения), за исключением ксеноновых ламп в фарах и ламп подсветки панели приборов, срок действия гарантии на которые совпадает со сроком действия гарантии производителя; регулировки, включая, но не ограничиваясь, регулировку фар и панелей на петлях, регулировку подвески и геометрии рулевого управления, проверку выпускной и топливной систем, смазку и регулировку троса электрического стояночного тормоза (EPB), гарантия на регулировку геометрии колес и балансировку колес действует в течение 3 (трех) месяцев с даты передачи автомобиля первому собственнику.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются на случаи возникновения любых дефектов или повреждений у Автомобиля, в том числе, повреждений лакокрасочного покрытия или коррозии Автомобиля вследствие воздействия внешних факторов, включая смолистые осадки деревьев, град, шторм, молнии и другие природные и экологические явления; последствия человеческой деятельности (применяемые песко-соляные реагенты, промышленные осадки, кислотные дожди и т.п.); механическое внешнее воздействие (удары камней, песка и т.п.), нанесения каких-либо изображений на Автомобиле (аэрография, граффити и пр.).

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются на неисправности или ухудшение потребительских характеристик вследствие естественного износа, например: различные шумы, люфты, потертости и т.п.; эксплуатационный износ любых деталей (узлов) и аксессуаров при отсутствии признаков заводского брака, а равно эксплуатационный износ обивки салона и сидений, включая разрывы, старение, обесцвечивание, выцветание, деформация, помутнение и т.п.; невозможность эксплуатации Автомобиля вследствие отсутствия топлива или разряда технически исправной аккумуляторной батареи из-за работы бортовых или прочих потребителей электроэнергии; неисправности, вызванные попаданием инородных предметов, пыли, песка, воды; неисправности, вызванные действием агрессивных химических сред; выход из строя аккумуляторных батарей вследствие естественного разряда при длительном хранении, использовании различных потребителей электроэнергии при неработающем двигателе, неблагоприятного режима эксплуатации или перерыве в эксплуатации Автомобиля; коробление тормозных дисков после экстренного торможения с высоких скоростей; неисправности, вызванные экстремальными климатическими условиями или воздействием непреодолимой силы; неисправности, возникшие в результате приложения чрезмерных усилий или ударных нагрузок.

Если вследствие производственного дефекта потребуется отремонтировать или заменить какие-либо детали, специалисты сертифицированного сервис-центра Land Rover бесплатно выполнят все работы с использованием оригинальных запчастей Land Rover.

Для получения полной информации о гарантии обратитесь в ближайший дилерский центр.

Расширенная гарантия

Расширенная гарантия Land Rover действует по истечении трехлетней гарантии от производителя и распространяется на различные компоненты, начиная со стартера и заканчивая более дорогими элементами, такими как развлекательные системы, системы кондиционирования и коробки передач, что позволяет вам чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Мы можем гарантировать, что все работы по ремонту вашего Land Rover будут выполнять только лучшие сертифицированные специалисты Land Rover с использованием исключительно оригинальных запчастей Land Rover, которые подходят для вашего автомобиля.

Расширенная гарантия Land Rover, предназначенная для дополнительной защиты ваших инвестиций и сокращения стоимости владения, обеспечивает следующие преимущества:

Расширение перечня услуг по осмотру и ремонту механических и электрических узлов автомобиля
Поддержка в заграничных поездках
Щедрые выплаты по рекламациям и скидки с учетом пробега
Оригинальные запасные части Land Rover
Выполнение работ сертифицированными техническими специалистами Land Rover
Возможность использовать функцию вызова службы помощи на дорогах Land Rover Assistance

Если вы планируете купить Land Rover или уже владеете нашим автомобилем и хотите застраховать себя от непредвиденных затрат на ремонт, обратитесь в местный сертифицированный сервис-центр Land Rover.

Гарантия на детали и аксессуары

При наличии этой гарантии ремонт и замена деталей и аксессуаров выполняется специалистами сертифицированного сервис-центра Land Rover бесплатно.

Эта гарантия распространяется на все оригинальные запчасти и аксессуары, приобретенные в сертифицированном сервис-центре Land Rover или у сертифицированного дистрибьютора запчастей Land Rover.

Аксессуары, установленные на новый автомобиль

Общие условия

Наши запчасти и аксессуары соответствуют стандартам Land Rover в отношении безопасности и надежности, поэтому мы настоятельно рекомендуем выбирать только оригинальные запчасти и аксессуары Land Rover для своего автомобиля.

Другие детали и аксессуары не протестированы на совместимость и не сертифицированы компанией Land Rover, поэтому мы не можем оценить их качество. Эта гарантия не распространяется на любые повреждения, причиной которых является использование неоригинальных запчастей и аксессуаров.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

При наличии этой гарантии все необходимые работы по окраске будут бесплатно выполнены в сертифицированном сервис-центре Land Rover.

Срок действия этой гарантии составляет три года после передачи вам нового Land Rover вне зависимости от пробега.

Гарантия на защиту от коррозии

Если на любом элементе кузова Land Rover появится ржавчина, необходимые панели будут бесплатно отремонтированы или заменены в сертифицированном сервис-центре Land Rover.

Срок действия этой гарантии составляет шесть лет после передачи покупателю нового Land Rover вне зависимости от пробега или смены владельца.

Служба помощи на дорогах Roadside Assistance

Служба помощи на дорогах Roadside Assistance — комплексная программа технического обслуживания для водителей Land Rover. Эта служба окажет всю необходимую помощь на дорогах, от эвакуации автомобиля в случае поломки или аварии до контроля незначительных проблем, таких как проколы шин.

Что бы ни случилось, где бы это ни произошло, вы всегда можете рассчитывать на нашу службу помощи на дорогах. Вы можете пользоваться услугами этой службы в течение срока действия трехлетней гарантии от производителя.

Как правило, специалист Land Rover может решить проблему на месте. Если это невозможно, мы за собственный счет транспортируем ваш автомобиль в сертифицированный сервис-центр Land Rover, поможем вам подобрать транспортное средство для продолжения поездки и компенсируем сопряженные с этим расходы. А если вы находитесь вдали от дома, мы также оплатим проживание в гостинице.*

Наш эксплуатационный центр в Великобритании, в котором работают опытные специалисты, открыт круглосуточно и без выходных. Номер телефона центра — 0800 246 844.

Во время звонка мы попросим вас сообщить следующее:
Ваше имя
Ваше местонахождение
Регистрационный номер или идентификационный номер автомобиля (VIN)
Краткое описание ситуации
Контактный номер телефона

Дополнительную информацию смотрите в справочнике по условиям гарантийного обслуживания. Вы также можете обратиться в ближайший официальный сервисный центр Land Rover.

* Правовые положения подлежат уточнению.

Component Error

Важное примечание по изображениям и комплектациям.
Мы переживаем сложный период. Из-за пандемии COVID мы были вынуждены отменить или отложить создание новых изображений наших актуальных моделей. Кроме того, все большее влияние на спецификации, опции и сроки их внедрения оказывает глобальный дефицит микросхем. Просим вас учесть, что в сложившихся беспрецедентных обстоятельствах обновление многих изображений для 2022 и 2023 модельного года невозможно. Фактические функции, опции, отделка и цветовые сочетания будут отличаться от представленных на многих изображениях. Мы настоятельно рекомендуем клиентам не полагаться только на маркетинговые спецификации и изображения и уточнять сведения о комплектациях 2022 и 2023 модельного года у официального дилера.

Компания Jaguar Land Rover Limited стремится постоянно совершенствовать характеристики, дизайн и производство своих автомобилей, а также их запасных частей и аксессуаров. Мы оставляем за собой право вносить изменения без предварительного уведомления. В зависимости от модельного года, определенное оборудование может быть как стандартным, так и опциональным. Информация, технические характеристики, описания двигателей и цвета, приведенные на этом веб-сайте, соответствуют моделям, поставляемым в страны Европы, могут отличаться в зависимости от рынка и изменяться без предварительного уведомления. Некоторые представленные автомобили оснащены опциональным оборудованием и аксессуарами, устанавливаемыми в дилерском центре, которые могут быть доступны не на всех рынках. Наличие и стоимость уточняйте у официального дилера.

Ожидается, что функция Smart Settings будет выпущена в составе будущего беспроводного обновления программного обеспечения.
В процессе разработки программного обеспечения, планировании выпусков программного обеспечения, а также в предполагаемых сроках выпуска возможны изменения.

Непревзойденная роскошь и совершенство

ОТ 1 0502 Л ОБЪЕМ БАГАЖНИКА

1 1 - Указанные данные получены по оценкам производителя и будут заменены на официальные результаты испытаний, как только таковые станут доступны. Фактические значения могут отличаться от приведенных. Значения выбросов CO2 и расхода топлива могут отличаться в зависимости от таких факторов, как стиль вождения, условия окружающей среды, нагрузка на автомобиль, колесные диски и дополнительное оборудование. 2 - Wet: Объем определен путем моделирования заполнения багажного отделения жидкостью. При выборе задних сидений повышенной комфортности объем багажного отделения уменьшается. Для получения дополнительной информации обратитесь в официальный дилерский центр. Значения приведены для версии со стандартной колесной базой

Истинный Range Rover

707* л объем багажника

1 *Приведенные цифры рассчитаны согласно NEDC на основе результатов официальных испытаний производителя. Только для сравнения. Реальные данные могут отличаться от приведенных. *В модификациях PHEV и при установке задних сидений повышенной комфортности объем багажного отделения уменьшается. Для получения более подробной информации обратитесь в официальный дилерский центр.

Самый динамичный и маневренный Land Rover

623** л Объем багажника

1 *Сиденья третьего ряда подходят для подростков, которые могут воспользоваться ремнем безопасности для взрослых или дополнительной подушкой сиденья, позволяющей пристегнуться такими ремнями. Они не подходят для маленьких детей, которым требуется детское кресло, поскольку в таком случае ремень безопасности для взрослых не используется напрямую, чтобы удержать ребенка. **Автомобили PHEV отличаются меньшим объемом багажного отделения. Для получения дополнительной информации обратитесь в официальный дилерский центр.

2 ***Приведенные цифры рассчитаны согласно NEDC на основе результатов официальных испытаний производителя. Значения могут отличаться в зависимости от условий окружающей среды и стиля вождения. Только для сравнения. Фактические значения могут отличаться от приведенных.

Читайте также: