Яндекс доставка требования к водителю

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 20.09.2024

1. В целях оказания Яндексом услуг по организации доставки отправлений Заказчику, Яндекс, без дополнительного письменного согласия Заказчика, привлекает Службы Такси, осуществляющие деятельность по доставке отправлений автомобильным транспортом, а также предоставляющие иные транспортные услуги в соответствии с законодательством РФ. Яндекс настоящим подтверждает, что условия договоров, заключаемых Яндексом со Службами Такси, содержат обязательство последних осуществлять свою деятельность исключительно в соответствии с требованиями применимого законодательства Российской Федерации.

Стороны пришли к соглашению, что осуществление Службами Такси услуг по доставке отправлений автомобильным транспортном не предполагает прием Яндексом и/или Водителем Службы Такси наличных или безналичных денежных средств от получателей отправлений. Все отправления, переданные для доставки Заказчиком или его представителем Водителю Службы Такси, считаются предоплаченными и подлежат передаче получателю отправления, указанному Заказчиком в Личном кабинете, на основании электронного Отчета о приеме-передаче отправления.

В случае, если между Заказчиком и получателем отправления заключено соглашение об оплате стоимости отправления в адрес Заказчика по факту его доставки Водителем Службы Такси, Заказчик обязуется уведомить о таком соглашении Яндекс при размещении Запроса на услуги по доставке отправлений автомобильным транспортом, а также обеспечить предоставление Яндексу точной и достоверной информации о статусе оплаты отправления получателем и/или возможности осуществлять техническое взаимодействие с получателем отправления от имени Заказчика, в целях обеспечения Яндексом надлежащего способа передачи отправления в адрес получателя Водителем Службы Такси, а также получения оплаты стоимости отправления Заказчиком и/или привлеченным им третьим лицом. При этом, Заказчик несет ответственность перед Яндексом за точность и достоверность такой информации, в т.ч. в случае ее передачи Яндексу привлеченным Заказчиком третьим лицом.

2. Основанием для оказания Яндексом услуг по организации доставки отправлений является соответствующий Запрос, размещенный уполномоченным представителем Заказчика в Личном кабинете.

3. При размещении Запроса уполномоченный представитель Заказчика обязуется предоставить Яндексу полную, точную и достоверную информацию о получателе, отправлении и условиях его доставки, а также иную информацию, необходимую для передачи Яндексом Службе Такси в целях надлежащего оказания услуг по доставке отправлений автомобильным транспортом. Служба Такси не несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику в случаях: передачи отправления к доставке без предоставления полной, точной и достоверной информации о его содержании, особых свойствах, требующих специальных условий или мер предосторожности при доставке отправления, недостатков тары (упаковки) отправления, которые не могли быть замечены при наружном осмотре во время приема отправления к доставке, а также в случае нарушения сроков исполнения обязательств вследствие предоставления Заказчиком, его уполномоченным представителем или Корпоративным Пользователем неточных данных об адресе пункта назначения и/или получателе отправления.

4. После размещения Заказчиком Запроса и определения посредством функционала Сервиса Яндекс.Такси Службы Такси, предоставляющей услугу по доставке отправлений автомобильным транспортом, Заказчику будет доступна возможность формирования электронного Отчета о приеме-передаче отправления с использованием Личного кабинета на Сайте Яндекса.

4.1. Яндекс и Заказчик взаимно признают электронные Отчеты о приеме-передаче отправления, сформированные Заказчиком и подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

4.3. Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность в отношении полученных СМС-кодов (ключей электронной подписи), а также обеспечить соблюдение конфиденциальности своими уполномоченными представителями и/или Корпоративными Пользователями.

4.4. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые Заказчику посредством функций Личного кабинета в рамках одной сессии (периода времени действия соответствующего кода), являются подписанными таким образом простой электронной подписью Заказчика.

4.5. Заказчик гарантирует, что указанная им в Личном кабинете информация о себе и/или о своих уполномоченных представителях/Корпоративных Пользователях является достоверной. На основе указанной информации Стороны определяют, что электронный документ, подписанный с использованием простой электронной подписи в порядке, указанном выше, подписан именно Заказчиком.

5. Стороны пришли к соглашению установить следующий порядок формирования и подписания электронного Отчета о приеме-передаче отправлений, доступного Заказчику в рамках оказания Яндексом услуг по организации доставки отправлений автомобильным транспортом.

Заказчик настоящим обязуется собственными силами и за свой счет проинформировать Получателя о способе получения отправления и электронной форме используемого Отчета о приеме-передаче отправлений. Простая электронная подпись, при этом, заменяет и равнозначна собственноручной̆ подписи Получателя – физического лица, а также подписи представителя и оттиска печати Получателя – юридического лица.

5.2. На указанные в Личном кабинете контактные номера Отправителя и Получателя Яндекс направляет сформированные СМС-коды, в целях подтверждения передачи Отправителем отправления Службе Такси для доставки и последующего получения от Службы Такси отправления Получателем.

Стороны установили, что отправка СМС-кодов может осуществляться Яндексом как самостоятельно, так и путем привлечения третьих лиц. При возникновении технической неисправности, выраженной, в том числе, в отсутствии полученного СМС-кода при передаче отправления Службе Такси, Отправитель обязуется уведомить о такой неисправности Яндекс в целях ее устранения, а также определения Сторонами последующего порядка подписания Отчета о приеме-передаче отправления.

5.2.1. После завершения погрузки отправления в транспортное средство Службы Такси, Отправитель сообщает полученный от Яндекса СМС-код Водителю Службы Такси в целях подтверждения отправки отправления. Водитель Службы Такси, посредством функционала Сервиса Яндекс.Такси, проверяет корректность предоставленного Отправителем СМС-кода и, в случае его подтверждения, отправление считается переданным от Отправителя Службе Такси для доставки. В соответствующих полях электронного Отчета о приеме-передаче отправлений проставляются электронные подписи.

5.2.2. При приемке отправления Получатель должен сообщить Водителю Службы Такси полученный от Яндекса СМС-код для получения отправления. В случае корректности кода, подтвержденной Водителем Службы Такси посредством функционала Сервиса Яндекс.Такси, отправление считается переданным Службой Такси и принятым Получателем. В соответствующих полях электронного Отчета о приеме-передаче отправлений проставляются электронные подписи.

В случае передачи Отправителем Водителю Службы Такси отправления, подлежащего оплате Получателем по факту его доставки, Яндекс направляет Получателю СМС-код для получения отправления только при получении от Заказчика и/или привлеченного им третьего лица и/или при наличии возможности осуществлять техническое взаимодействие с получателем отправления от имени Заказчика, информации о совершенной оплате стоимости отправления в адрес Заказчика. В случае неполучения Яндексом такой информации, СМС-код для получения отправления Получателю не направляется.

Отправление, по каким-то причинам не принятое Отправителем, должно быть доставлено Службой Такси Отправителю в иной, согласованный между Яндексом и Заказчиком срок. При этом, Заказчик обязуется оплатить стоимость подачи транспортного средства Службой Такси согласно применимому Тарифу.

5.3. При завершении выполнения Запроса Службой Такси, Заказчику в Личном кабинете будет доступен электронный Отчет о приеме-передаче отправлений, подписанный упомянутыми выше сторонами простой электронной подписью. Яндекс обязуется хранить информацию, связанную с оказанием услуг по организации доставки отправлений автомобильным транспортом, в течение установленного законом срока, но в любом случае, не менее пяти лет.

7. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В случае, если во время приемки отправления Получатель, указанный уполномоченным представителем Заказчика/Корпоративным Пользователем при размещении Запроса, не уведомил Службу Такси и/или Яндекс в письменной форме об утрате, о недостаче или повреждении (порче) отправления и не указал общий характер недостачи или повреждения (порчи) отправления, считается, если не доказано иное, что отправление получено Получателем неповрежденным.

В случае возврата отправления Отправителю, с учетом условий, указанных в настоящем Дополнительном соглашении, Отправитель обязан уведомить Службу Такси и/или Яндекс в письменной форме об утрате, о недостаче или повреждении (порче) отправления и указать общий характер недостачи или повреждения (порчи) отправления. В случае неполучения Службой Такси и/или Яндексом такого уведомления, считается, если не доказано иное, что отправление возвращено Отправителю неповрежденным.

8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими условиями, Стороны руководствуются положениями Оферты.

Стандарты качества являются сводом правил для профессиональных водителей, выполняющих в заказах доставку готовой еды и небольших посылок. Соблюдение правил является обязательным для всех водителей.

Требования и правила

все данные машины совпадают со сведениями, указанными в приложении Таксометр;
сухой и чистый салон, особенно важно отслеживать чистоту ковриков сиденья и напольные коврики, так как они чаще всего и пачкаются;
в багажнике или салоне хватает места для размещения небольшой посылки размером со средний чемодан.
соответствие санитарным требованиям и нормам, регулярная химчистка и дезинфекция всего салона;
отсутствие личных вещей и посторонних предметов в салоне — исключение составляет детское удерживающее устройство или бустер;
нет запахов ароматизаторов, табака, жидкостей для электронных испарителей.

Требования к курьеру/водителю:

можно совершать поездки сразу после получения водительского удостоверения, нет установленного водительского стажа;

аккуратная одежда и опрятный внешний вид — исключите из гардероба спортивную одежду, открытые виды обуви, майки-безрукавки;

вежливость и уважительность в общении.

Запрещённые к перевозке посылки

любые растения, домашние и дикие животные;
деньги, бижутерия и драгоценности;
грязные посылки, которые могут испачкать сидения или салон;
оружие, стимулирующие и наркотические вещества, а также иные предметы, запрещённые к перевозке законодательством РФ;
рецептурные медицинские средства;
продукты питания без упаковки и жидкости в открытой таре.

Особенности доставки еды

Требования:

пакеты в хорошем состоянии — без внешних и внутренних повреждений, верхний замок плотно закрывается, внутренний слой из фольги не изношен;
пакеты всегда чистые и после перевозки еды обрабатываются дезинфицирующими средствами;
для того, чтобы забрать заказ из ресторана, возьмите с собой пакеты, войдите внутрь помещения и сообщите менеджеру/администратору, что вы прибыли за заказом. Блюда должны быть аккуратно упакованы и размещены в термопакетах отдельно (горячие блюда в одном, а холодные — в другом). Не трясите и не переворачивайте пакеты;
закрепите в салоне пакет, чтобы заказ во время поездки не был повреждён.

Частые вопросы и ответы

Пользователь заказал поездку по тарифу Эконом и просит доставить вещь. Что делать?
Посоветуйте использовать соответствующий тариф в следующий раз. Расскажите, что цена немного выше, но можно отследить движение посылки в приложении и она будет застрахована.

Если что-то идёт не так? Не стесняйтесь быть на связи с получателем и отправителем. Звоните им по всем вопросам. Если что-то идёт не так, обращайтесь в службу поддержки сервиса в Таксометре — там постараются вам помочь.

Правила, которым должна соответствовать посылка. Что нужно знать перед тем, как начать заказ?

Осмотрите то, что забираете в качестве посылки. Она должна строго соответствовать ряду правил:

размеры — для свободного размещения в багажнике, вес — до 20 кг;
качественная упаковка ценностей и самой посылки, если упаковки нет или заметны повреждения, то можете спокойно отказаться от заказа;
в случае сомнений — фотографируйте посылку: при обращении пользователя в службу поддержки это сможет помочь разобраться в ситуации.

Комиссия сервиса

Грузовой тариф предполагает перевозку вещей и грузов на автомобилях, обладающих грузоподъёмностью до 3,5 т. и повышенную оплату при заказах, требующих погрузку вещей и разгрузку на месте. Оставить заявку на подключение можно на официальном сайте сервиса — после этого вам перезвонит менеджер и расскажет о том, что нужно делать дальше.

Требования к автомобилю

грузоподъёмность до 3,5 т
типы кузова — тентованный, будка (автофургон) или фургон с цельнометаллическим покрытием
размеры отсеков для груза:
длина — ⩽ 190 см, ширина — ⩽ 100 см, высота — ⩽ 90 см;
длина — ⩽ 260 см, ширина — ⩽ 160 см, высота — ⩽ 150 см;
длина — ⩽ 400 см, ширина — ⩽ 190 см, высота — ⩽ 200 см.

Брендирование

Оклейка автомобиля рекламой сервиса позволит получать за совершаемые поездки бонусы.

Для брендирования грузового автомобиля Яндекс.Такси:

Пройдите регистрацию в приложении Таксометр.
Сфотографируйте свой автомобиль в приложении с 4 сторон.
Заполните по ссылке заявку на брендирование, указав свой город, данные автомобиля и загрузив сделанные фотографии. Все поля в этой форме обязательны для заполнения.
После заполнения и отправки формы с вами по телефону свяжется представитель подрядчика по оклейке. Он запишет вас на процедуру оклейки или уточнение размеров, если у вас на машине установлен кузовной тент.
В течение 7 дней после оклейки в Таксометре нужно пройти обязательный фотоконтроль сделанного брендирования. После утверждения вы сможете получить преимущества для поездок.

Требования к водителю

минимальный стаж вождения — 3 года;
наличие водительского удостоверения с открытыми категориями B, В1, С, С1;
подключиться можно через таксопарк или через ИП (самозанятого);
наличие смартфона или планшетного ПК с ОС Android.

Комиссия и запрещенные грузы

Поездка обязательно должна совершаться с представителем заказчика, для этого в автомобиле предусмотрено наличие посадочного места. Среднее время ожидания после заказа в приложении — 10-20 минут.

Перевозка массивных и тяжёлых вещей в рамках тарифа невозможна. Максимальный вес 1 коробки или предмета — до 50 кг. Есть несколько запретов относительно перевозимых грузов:

Вы сами выбираете когда выполнять заказы, выходите в мобильное приложение и получаете заказ.

Заполните анкету на сайте, менеджер перезвонит и проконсультирует,

Работа с партнером Яндекс Еда, подключение к заказам по доставке еды из ресторанов, фастфудов и кафе, получение новой формы и термо тбокса. Заполните анкету для подключения к заказам

Для работы потребуется любой смартфон на базе Android и iOS

Возраст кандидата от 18 лет, так-же студенты, без опыта.

Пройдите курс обучения и запишитесь на получение формы и термо бокса

Онлайн регистрация

Контакты

Соцсети

yourfbusername
@twitterhandle
insta_account
plusprofilename

Выберите анкету

Заполните анкету для подключения, по данным из анкет менеджер создаст учетную запись в приложении Яндекс.Про и свяжется для инструктажа, можно выходить на линию и брать первые заказы. Свободный график.

Онлайн подключение 24/7 к приложению для работы в Яндекс.

Тарифы Yandex Pro

Получать заказы от сервиса сможет любой водитель, которому уже исполнилось 21 год, имеющий стаж вождения более 3 лет, права, полученные в РФ и стран бывшего содружества, Беларуси, Кыргызстане, Казахстане, Абхазии, Южной Осетии и тд.

Яндекс

Грузовой

Приглашаются водители на своем грузовом автомобиле или арендованным для работы с заказами Яндекс Про, грузовой автомобиль должен быть не старше 2002 г.в и грузоподъемностью не более 3500 к.г

Быстрое подключение.
Свободный график.
Стабильный заработок.
Система моментальных выплат.
Вывод на карты любого банка.

Подключитесь к тарифу Курьер и начните зарабатывать уже в течении часа после регистрации! Пешим, на автомобиле на общественном транспорте, велосипедах, мопедах или самокатах. Перевоз грузов до 10 кг. Размер посылки до 50Х50.

Яндекс

Курьер

Быстрое подключение.
Свободный график.
Стабильный заработок.
Система моментальных выплат.
Расчет на карты любого банка.

Работа c заказами в Яндекс доставке на своем или арендованном автомобиле через приложение по всем городам России Перевоз грузов до 20 кг. Размер посылки до 50Х50.

Яндекс

Доставка

Для работы с заказами допускается автомобиль не старше 20 лет.

Быстрое подключение.
Авто не старше 20 лет.
Свободный график.
Стабильный заработок.
Расчет на карты любого банка.

Получать заказы от сервиса сможет любой водитель, которому уже исполнилось 21 год, имеющий стаж вождения более 3 лет, права, полученные в РФ и стран бывшего содружества, Беларуси, Кыргызстане, Казахстане, Абхазии, Южной Осетии и тд.

Яндекс

Такси

Приглашаются водители на собственном или арендованном автомобиле для работы с заказами Яндекс Такси.

Быстрое подключение.
Свободный график.
Стабильный заработок.
Система моментальных выплат.
Расчет на карты любого банка.

*Сотрудничество с организациями, оказывающими услуги по доставке заказов, оформленных с помощью сервиса Яндекс.Про. Условия и результаты индивидуальны и могут отличаться от указанных. Чтобы узнать подробности, отправьте заявку.

В данном тексте собрал максимально информацию о том, то нужно обязательно знать новичку при работе в Яндекс.Доставке. Это поможет избежать различных неприятных ситуаций, а главное заработать.

Совет 1. Следите за типом оплаты!

В Яндекс доставке заказы оплачиваются налично и безналично. Наличные средства курьер берет у клиента, безналичные зачисляются на баланс за вычетом комиссии сервиса и комиссии парка. Все начисления и списания можно смотреть в разделе Баланс. Соответственно комиссия за наличные заказы списывается с баланса. Если вы забыли взять наличные деньги, никто вам это не компенсирует, мало того, Яндекс спишет комиссию!

Всегда проверяйте в приложении какой тип оплаты стоит у заказа: нал или безнал. Делать это нужно сразу при приеме заказа, во время поездки и непосредственно перед завершением заказа, чтобы избежать ситуации, что заказ наличный и вы забыли взять деньги.

По правилам Яндекса наличный заказ должен оплатить Отправитель. На практике часто бывает, что заказ оплачивает Получатель. Если груз ценный можно не переживать за оплату. Но если это какая-то ерунда, то стоит решить вопрос с оплатой до начала поездки, например, попросить перед на Сбер.

Совет 2. Не нарушайте правила сервиса!

Не нарушайте правила сервиса, которые ведут к штрафам. Список позможный штрафов смотрите по ссылке .

Наиболее частый штраф отсутствие термоёмкости при пройденном фотоконтроле. Либо отключите опцию, либо купите короб или теромосумку.

Совет 3. Дальние подачи.

Советуем пропускать дальние подачи. Сделать это можно без потери активности. Как правило это не выгодно для водителя. Ведь можно подавать 20-30 мин. и получить заказ на 200 рублей. Если всё же вы взяли дальнюю подачу, при возможности позвоните клиенту, убедитесь, что он будет вас ждать и не отменит заказ.

Вы далеко за МКАД и предлагается дальняя поездка в Москву;
Заказов итак мало и выбора нет;
Дальняя подача с оплатой за подачу или повышенным коэффициентом

Совет 4. Дальние поездки.

Отклоняйте дальние поездки в районы, откуда вряд можно взять новый заказ или районы со сложной транспортной обстановкой. Лично я отклоняю любой заказ в Люберцы и Балашиху. Но я с удовольствие возьму в сторону Внуково или Коммунарку.

Также дальнюю поездку не стоит брать если вы заканчиваете смену ближе к вечеру, так как обратно домой поедет скорее всего пустым.

Совет 5. Экономьте

Как можно и нужно экономить читайте тут .

Совет 6. Как быть с Парковкой?

Платная парковка не включена в стоимость заказа. Поэтому если заказ забирается или отвозится туда, где зона платной парковки, то необходимо согласовать с клиентом, возможно ли где-то бесплатно припарковаться. К тому же в некоторых районах возможность парковку вообще отсутствует, так как свободных мест попросту нет.

Обычно клиент ориентирует, где можно припарковаться (запускают под шлагбаум) или спускается сам. Однако существуют неадекваты, которым всё пофигу. Ваши действия в этом случае, - сообщить о ситуации в Службу поддержки и получить инструкции (вплоть до возврата отправления).

Если стоимость парковки невысока, то можно закрыть на это глаза и оплатить самому. Но никогда не бросайте авто там, где парковка запрещена, либо без оплаты парковки!

Совет 7. Где больше заказов? Ждать или двигаться?

Поработав месяц другой в доставке, вы будете понимать, что заказы распределяются на местности неравномерно. Где-то можно долго и безрезультатно ждать и уехать без заказа, а где-то стреляет все время.

На количество заказов сильно влияет погода и время дня. Если погода плохая то заказы как правило есть везде. Рано утром и поздно ночью заказов на Экспресс почти нет. Выходить на смену стоит в район 10 утра, когда сотрудники предприятий уже вышли на работу.

В нашей закрытой группе в телеграмм, мы совместно с опытными водителями составили карту локаций, где заказы стреляют часто (хлебные места).

Всё большую роль на количество заказов влияет приоритет.

По доставке чисто работа идёт активно понедельник - пятница 9:00-20:00 суббота 9:00-15:00. В остальное время заказов меньше, смысла мало работать.

Моё мнение, что долго ждать на месте смысле нет. Лучше выдвинутся в направлении хлебной локации. А вот первый заказ можно получить ещё сидя дома, так как особой спешки в Доставке не требуется.

Совет 8. Запрещенка.

Перевозить наличные деньги, животных, оружие и прочие запрещенные предметы запрещают правила сервиса и законы РФ. Внимательно осмотрите отправление (особенно от частных лиц), уточните что находится внутри. При любых сомнениях попросите показать содержимое. Сфотографируйте предметы. Тем самым вы защитите себя от подстав мошенников и не получите проблемы с правоохранительными органами.

Заявку на подключение на своём авто только по тарифу Доставка можно оставить здесь .

Опытный водитель? Поделись с новичками своими советами в комментариях!

Читайте также: