Узнать статус заявления ренессанс каско

Добавил пользователь Skiper
Обновлено: 19.09.2024

Нужда в автомашине бесспорна. Если пару десятилетий тому с утверждением о том, что машина не роскошь можно было поспорить, то сегодня для подавляющего большинства среднестатистических семей это обыденно. И на повестку дня выходит видоизмененная крылатая фраза – автострахование не роскошь.

Действительно, купив подержанное авто, можно очень сэкономить относительно цены новой машины. Но на дорогах и в мегаполисах, и на магистралях машин очень много, что увеличивает вероятность неприятностей, связанных с ДТП. И никто не даст гарантии, что парковка автомобиля возле дома оставит его в сохранности.

Что это

Планировать траты на непредвиденные ситуации сложно в силу материальных и психологических причин. Поэтому автовладельцам лучше делать это в организованном порядке со знанием того, что в случае нужды не придется искать деньги, если с машиной случится неприятность.

В 2019 году в такой способ финансово защитить себя и свое движимое имущество можно применимо к легковым и грузовым машинам, автобусам, прицепам, тракторам, тягачам, мотоциклам. Выплаты производятся исключительно владельцам и касаются исключительно его техники. Правила страхования каско не делают ее обязательной, скорее дополнительной. Но в некоторых случаях кредитования на авто полис носит характер необходимости.

Правила

Сотрудники ренессанс страхование ознакомят с правилами страхования (у каждой компании они могут быть разными).

Документ достаточно внушительный и непростой для быстрого восприятия:

Расчет стоимости

Рассчитать каско онлайн, можно с использованием сайта компании. Чтобы произвести надлежащие расчеты в ренессанс страхование правилами страхования предусматривается предоставление владельцем информации о:

Марке ТС, годе его выпуска, модели, пробеге и типе кузова – расчет производится с учетом поправочных коэффициентов на стоимость и статистику угонов в зависимости от конкретной марки;
Системе автозапуска (если таковая есть) – в случаях угонов один ключ остается в авто в то время как предоставлять страховщикам необходимо два, предусмотренных техпараметрами системы (нужно обусловить этот момент во избежание проблем при наступлении страхового случая);
Стоимости авто на момент расчета – высокая стоимость – больше цена ремонта;
Регионе регистрации собственника ТС;
Нахождении машины под залогом – в таком случае полис будет дороже (с учетом период кредитных выплат);
Противоугонном комплексе (тип системы) – при надежной защите правила страхования каско дают право на скидку;
Водителях (количество полных лет, семейное положение, наличие стажа). Брак и дети помогут с получением скидки, поскольку такие люди не склонны к риску на дорогах. Иначе дело обстоит с молодыми и неопытными – повышается коэффициент, равно как и наличие случаев попадания в ДТП в течение двух последних лет.

Изначально в расчете предлагается распространенный вариант страховки. Если перечень предоставляемых опций не устраивает их можно исключать и добавлять нужные в вашем случае. Такая система позволяет выбрать и заплатить за необходимые услуги.

Расчет каско онлайн производится на сайте компании с учетом базовых тарифов и специальных коэффициентов. Необходимые действия в каско калькулятор:

Необходимые документы

Оформление полиса проводится двумя способами: на удалении, посетив официальный сайт; лично в офисе.

Для второго случая необходимо подготовить:

Паспорт (когда речь о физическом лице), для юрлиц – наличие учредительных бумаг, доверенностей;
Все, кто предположительно будет водить машину, предоставляют права на вождение;
Свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт (спецтехники или автомобилей);
Документальное подтверждение законного владения ТС (договоров о лизинге, аренде, купли-продажи);
Документы о стоимости ТС (и допоборудования) – счета автосалонов и т.д.;
Если транспорт оснащен противоугонкой, необходим ее паспорт.

Кроме того, нужно написать заявление на страховку. Пишется самостоятельно, но при необходимости это поможет сделать сотрудник компании. Онлайн-сервис предлагает создать личный кабинет с доступом любой информации, касающейся конкретного страхователя.

Оформление

Процедура много времени не занимает, тем более что сделать это можно в любом удобном для клиента месте в режиме онлайн. Необходимо иметь под рукой вышеперечисленные документы. При этом заявление формируется на сайте автоматически, когда страхователь заполняет все необходимые пункты. На их основе рассчитывается тариф. Сайт предоставляет калькулятор каско ренессанс, с помощью которого подбираются требуемые опции, и проверить, как они влияют на окончательную цену за полис.

Оформление через официальный сайт предполагает выбор страхового продукта с подключением дополнительных услуг. Требуется ввод персональных данных и сведений о ТС. Оплату можно произвести сразу же по номеру карты. Оформление завершено. Договоры можно забрать лично (при себе нужно иметь пакет необходимых документов) или его вышлют по указанному адресу почтой. Он является подтверждающим документом о сотрудничестве двух сторон с указанием их контактных данных, стоимости, сведений о ТС, описанием страховых случаев, права и обязанности двух сторон.

Виды программ

Ренессанс страхование по правилам страхования предоставляет варианты набора опций.

Это обеспечивает индивидуальность подхода в работе с клиентами:

Безаварийное вождение со скидкой 10% для жителей обеих столиц и 5% для остальных граждан. Требует наличие хорошей страховой истории по ОСАГО. Возмещаются хищения и угон, ущерб или конструктивная гибель в ДТП.
Франшиза. Условия и выплаты аналогичны программе безаварийного вождения.
Противоугонные устройства. Автомобиль должен быть оборудован противоугонкой. Покрывается 70% стоимости полисов в результате угона или кражи.
Уменьшение рисков. Владельцу возвращают 70% стоимости полиса при краже или если ТС восстановлению не подлежит.

Проверка полиса

Процедура необходима в целях предотвращения мошенничества (слишком выгодные условия и доставка страховки ренессанс каско на дом). Подлинность бланков сложно отличить, если вы не профессионал. По поддельным документам выплаты не производятся.

Проверить полис каско можно несколькими способами:

изучение бланка (присутствие логотипа с реквизитами, уникального штрих-кода, печати и подписи директора, водяных знаков, защитных волокон). Внимательное изучение условий в договоре и корректности внесенной информации. Присутствие чека об оплате.
сделать звонок в компанию с уточнением подлинности полиса по номеру и наличие в штате сотрудника, который работает с вами в данный момент.
проверить полис каско через онлайн-систему, используя личный кабинет.

Страховой случай

Происшествия при движении. Речь о столкновениях с другими участниками движения или предметами, выезд в кювет.
Случаи на стоянке. Связано с животными, падениями на авто предметов, действиями сторонних, хищениями частей машины.
Угон или хищение. Владелец должен немедля обращаться в полицию.
Взрывы, возгорания, пожары (в результате аварии или на стоянке). Обязательное оповещение полиции и пожарной службы.
Погодные явления. Заявление в гидротедслужбу, ГИБДД (если стихия застала в движении) или полицию.

Получение выплаты

Сразу после случившегося происшествия необходимо связаться с Единым центром страхования для фиксации информации и консультации о дальнейших действиях.

Подготовив пакет необходимых документов (основных и о происшествии), нужно обратиться в офис каско ренессанс страхование.

Условия

После предоставления всех необходимых документов компании требуется 15 рабочих дней на то чтобы рассмотреть конкретный случай и принять решение о выплатах. Нужно быть готовым к запросу дополнительных документов или действий, если у сотрудников возникнут какие-либо сомнения. После всех процедур техцентр приступит к ремонту.

Бланк заявления

При выплате в денежной форме необходимо с особой внимательностью печатными буквами заполнять в заявлении требуемую информацию (во избежание задержек с выплатой) – это касается банковских реквизитов.

Страхование КАСКО необходимо осуществлять в проверенных многолетним опытом крупных компаниях, быть клиентами которых выгодно и удобно. Несмотря на необязательность этого вида страхования, оно позволяет минимизировать потери автовладельцев в случае угона или повреждения машины.

Здравствуйте, Александр.
Приняли в работу ваше обращение.

здравствуйте, не могу дозвонится до горячей линии, попыток было 3! после 17 мин. сброс, полис ррр5045760669

Здравствуйте, Людмила. Приносим наши извинения за сложности с дозвоном. По статусу вашего случая вернемся с ответом в ближайшее время.

Обратился в ренессанс по страховому случаю ОСАГО, виновник ДТП клиент этой ск.
Не назвали мне номер дела, не приняли лично документы, а отправили в сторонюю организацию ЛАТ, где проводят ремонт на условиях не подходящих для клиентов. Сделали осмотр, грубо говоря не особо рассматривали повреждения, сказали свяжутся со мной.
Автомобиль в ужасном состоянии, ремонт может затянуться на несколько месяцев, так как ущерб более 25 деталей кузова.
Никак дозвониться на горячую линию не возможно, сбрасывают не поднимая трубки.
Я уже подготовил документы для подачи в суд на страховую, для возмещения ущерба ТС и морального ущерба.
Имя моё, Сергеев Максим Евгеньевич. Ml320 cdi 2007 года. ДТП произошло 17.10.2020, месяц я уже занимаюсь этой волокитой.

Полис виновника дтп ммм 5024202137

Здравствуйте, Максим. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, спасибо. Жду ответ.

Конечно. УЖЕ ЗАБРАЛ ДОКУМЕТЫ, И ОБРАТИЛСЯ К ВАМ! ТАК ЖЕ ПРИГАЛАЕТСЯ ДОКУМЕНТ, ОТКАЗА МОЕЙ СТРАХАВОЙ, ПОТОМУ ЧТО ВИНОВНИК ВАШ КЛИЕНТ.
16.11.2020 Я ПОДАЛ ДОКУМЕНТЫ К ВАМ. ПОЭТОМУ ЖДУ ОТВЕТ. ИЛИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ БУДЕТ ИСК В СУД! ТАМ САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ

Я дума, у вас устаревшие данные. 16.11.2020 я снова подал документы, в компанию ЛАт, и все документы у меня на руках.

Спасибо, вам, за помощь. После нашего диалога, мне прислали смс номер моего дела ))) очень приятно, что вы не признавая своих ошибок, их всё же решаете…

Андрей, здравствуйте. Срок рассмотрения документов по полису ОСАГО до 20 календарных дней. По закону в течение этого времени мы должны признать или не признать случай страховым, и если случай страховой, выдать направление на ремонт. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за ответ, однако для признания случая страховым необходимо осмотреть автомобиль, не позднее чем через 5 дней, но со мной никто не связался, в заявлении я писал, что автомобиль не на ходу.

Здравствуйте, Валерий. Приняли в работу ваше обращение.

Добрый день, подскажите пожалуйста, статус рассмотрения.
Обращение: 012GS21-001812
Страховой полюс: AAC5059722979
На сайте пишет обращение не найдено!

Здравствуйте, Сергей. Уточним и вернемся с ответом.

Сергей, вы подали документы по случаю 17 марта. Срок рассмотрения случаев по ОСАГО до 20 календарных дней. Пока документы находятся на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте решения. С вами сегодня созванивались и сообщили эту же информацию.

Ответ пришел, спасибо. Подскажите пожалуйста на какой Андрес, может направлена быть претензия?
И сопроводительное письмо.
Так как с решением не согласен.
Благодарю.
Мне нужен будет ответ на претензию для дальнейшей подачи Иска.
Благодарю.

Какой статус рассмотрения заявки на расторжение страхового полиса Ренессанс страхование ПОЛИС № 001-PFI-004701/2021-PCW от 21.04.2021
Прошло достаточно времени нет никакой информации

Здравствуйте, Виктория. Уточним и вернемся с ответом.

Виктория, пожалуйста, уточните, каким способом вы подавали документы на расторжение и когда?

Здравствуйте! Подали документы, пришёл номер обращения 001GS21-033246, но зайди и узнать какую либо информацию не можем.

Ольга, вы подали документы 02 июля. Срок рассмотрения документов по ОСАГО составляет до 20 календарных дней. Сейчас случай находится на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте решения.

Александра, здравствуйте.
Ваши документы находятся на рассмотрении. Срок рассмотрения — до 15 календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов. В вашем случае это 25 января. Пожалуйста, ожидайте решения, как только оно будет принято, вам сразу же сообщат.

Добрый день, прошло 24 дня с получи документов, до сих пор нет решения, на 20 день сказали ожидайте, теперь на Вотсап не отвечают, дозвонится не возможно! Номер страхового случая 001GS22-011441

Здравствуйте, Денис. Приняли в работу ваше обращение.

Денис, приносим извинения, комментарий был размещен ошибочно и относится к другому страховому случаю.

А что, по моему случаю . Ответ будет или нет .

Пришло смс с решением, спасибо

Мои данные: Карабашин Георгий Александрович
Мой номер осаго: TTT7011896070
Номер осаго виновника ДТП: XXX0190052784
Номер страхового случая: 001GS22-012400
Просто беспредел какой то, ни кто ничего не знает, просто убивают меня своей обратной связью,
Делал доп. Экспертизу, и так совпало что на 20 день после подачи первичных документов пришли данные доп. Экспертизы и о боже они не сделали мне выплату как были обязаны на 20 день, они сделали перерасчет, я надеюсь вы весь перерасчет делаете и всех запчастей по новым ценам которые сейчас на оф. Сайтах поставщиков.
Я что только не делал, и куда только не писал, везде один ответ, ждите!
Чего мне ждать .
Сегодня захожу на ваш сайт и мне пишет что статус вообще не найден.

Отвечать можно сюда

Здравствуйте, Георгий. Приняли в работу ваше обращение.

Почему только я даже тут жду от вашей страховой ответа больше чем остальные?

Георгий, вы написали в нерабочий день. Сегодня первый рабочий день после праздничных дат. Пожалуйста, ожидайте ответа.

Извините, прошу выслать повторно смс с суммой выплаты, так как мне не пришло уведомление

Люди.
Никогда не берите у этой компании осаго.
У меня единственный авто, и единственная авария в моей жизни, авто стоит нормальные деньги, самая гнилая организация!
Которая как я понял настолько сгнила что тупо кидает своих клиентов уже!
Я пострадавший в дтп, в меня въехал человек в правую сторону, и левой стороной я улетел в отбойник, ремонта на 400 минимум, они мне знаете что сказали?
Мы говорят провели исследования и пришли к выводу что не может быть удара об отбойник, и заплатили 70 тысяч

Добрый день! Не могу получить информацию по страховому случаю
Номер полиса 001AT-AG/21-0192
Номер случая 001AS22-010835

Дмитрий, здравствуйте. У вас ошибка в написании номера полиса, поэтому и не отображается статус. На скриншоте видно, что вам об этом сообщает система. Маска номеров полисов 001AT-00/000000.

Пожалуйста, не забудьте, что документы должны быть отправлены с уведомлением о вручении.

Я направил все документы. Как можно узнать статус рассмотрения моего заявления?

Не проблема. Просто позвоните в наш контакт-центр по телефону 8 800 2000 321, мы сообщим вам информацию о статусе рассмотрения вашего заявления.

Жизнь и здоровье

Здоровье под защитой

Могу ли я отказаться от полиса и вернуть деньги?

Обязательно ли покупать оба продукта?

По желанию можно приобрести любую программу и ее варианты отдельно.

В течение какого времени будет действовать полис?

Ваш страховой полис будет действовать в течение года.

Что необходимо предоставить в случае, если у ребенка другая фамилия?

Ничего предоставлять не нужно. В случае наступления страхового случай, мы попросим вас предоставить свидетельство о рождении.

В течение какого срока я получу выплату?

Мы выплатим вам компенсацию в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов.

В течение какого срока действует полис?

Ваш полис действителен в течение одного года с момента активации. Обратите внимание, если вы активировали полис в первые 10 дней после покупки, то он начинает действовать с 10-ого дня после покупки. Если вы активировали его позднее, чем в первые 10 дней после покупки, то полис начинает действовать на следующий день после активации.

Можно ли застраховать только ребенка? Только взрослого?

Нет, данной программой предусмотрено страхование взрослого с ребенком/детьми.

Можно ли в активированном полисе изменить застрахованное лицо?

К сожалению, если вы уже активировали полис, изменение застрахованного лица невозможно.

Будет ли действовать страховка при переезде в другой город?

Да, ваша защита действует по всему миру 24 часа в сутки.

Что делать если произошел страховой случай?

Обратитесь в медицинское учреждение за помощью. Когда появится возможность свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Для оформления страхового случая вам будет необходимо предоставить нам заполненное заявление и документы, указанные в Памятке Застрахованного (вы можете найти их в конверте с брошюрой).

Могу ли я отказаться от страховки и получить деньги назад?

Возврат денег возможен только в том случае, если вы еще не активировали ваш полис. После активации полиса возврат денет невозможен.

Общие вопросы

Зачем мне нужна страховка?

Страховки бывают разные. Одни могут сэкономить ваши деньги. Например, застрахуйте свой дом или квартиру, и вам не придется платить за ремонт, если соседи сверху вас зальют . Другие страховки помогут в критической ситуации. Например, вы строитель и сломали руку. В ближайший месяц вы не сможете работать, но вас это не беспокоит, потому что страховая выплата покроет ваши расходы на время вынужденного простоя. А еще страховка может стать реальным шансом на спасение вашей жизни. Например, если это страхование на случай лечения и операций за рубежом – ваш доступ к самым передовым достижениям зарубежной медицины, полностью оплаченный вашей страховой компанией.

Где я могу ознакомиться с правилами страхования?

Для вашего удобства правила страхования по всем продуктам собраны в специальном разделе.

Чем отличается электронный полис от бумажного?

Ничем. Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Кроме того, электронный полис хранится в вашем почтовом ящике в интернете, а значит он не потеряется и будет доступен вам в любом месте и в любое время.

Чтобы вы могла нам полностью доверять, мы подписываем каждый наш полис электронной цифровой подписью (позволяет проверить подлинность и целостность документа).

Безопасно ли вводить свои персональные данные?

Что делать, если пришел полис с ошибкой?

Не волнуйтесь, вам просто нужно позвонить в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Сообщите оператору, где именно была допущена ошибка. Исправленный полис вы получите по электронной почте.

Что делать, если полис был утерян?

Ничего страшного. Просто позвоните в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Оператор подскажет вам, как получить дубликат вашего страхового полиса.

Корпоративным клиентам

Что делать, если произошел страховой случай?

При получении травмы, или ином несчастном случае вызовите скорую помощь или обратитесь в лечебное учреждение для получения медицинской помощи. Следуйте всем рекомендации лечащего или наблюдающего врача.

Обратите внимание, чтобы происшествие было должным образом задокументировано в лечебном учреждении. По окончании лечения попросите выписку из истории болезни у лечащего врача, если лечение проходило амбулаторно, или выписной эпикриз, если лечение проходило в стационаре.

О наступлении страхового случая в АО СК "Ренессанс здоровье" можно сообщить после выздоровления и сбора всех необходимых документов. Немедленно сообщать в страховую компанию о том, что с Вами произошло, не требуется.

Для получения страховой выплаты работник (либо члены его семьи или выгодоприобретатели) должны собрать и передать в АО СК "Ренессанс здоровье" документы, подтверждающие наступление страхового случая.

IncludeComponent( "bitrix:main.include", "", Array( "COMPONENT_TEMPLATE" => ".default", "AREA_FILE_SHOW" => "file", "AREA_FILE_SUFFIX" => "inc", "EDIT_TEMPLATE" => "", "PATH" => "/local/templates/.default/include-areas/dev.php" ) );?--> 21.01.2019 18:40

Для предоставления максимума комфортности СК Ренессанс, предоставляющая широкие возможности в сфере страховых услуг, позаботилась о создании на своем потрале для своих пользователей личных аккаунтов (кабинетов). Таким образом, user круглосуточно может быть в курсе всех своих дел, которые касаются индивидуальных полисов и новшеств, предлагаемых компанией.

Подписывая договор с компанией-страховщиком, граждане имеют право на личный кабинет ренессанс страхование. Технически это происходит автоматически. Сам договор предусматривает указание позиций login и password. Фактически cabinet содержит всю информацию о страхователе и полезные для клиента данные:

отслеживание личных страховок;
редактирование информации о себе;
уточнение всего, что касается полисов и др.

Разновидности

имущество;
путешествия;
ипотека;
здоровье;
автомобиль.

Renlife

lifecabinet в доступе 24 часа в любой день и вся информация о важных документах у клиента всегда под рукой:

ОСАГО и Каско

При возникших затруднительных ситуациях с регистрацией личного кабинета ренессанс страхование, необходимо обратиться в отделения СК в СПб или любом другом городе страны. Сделать это можно также, воспользовавшись горячими телефонными линиями. Кроме заключения договоров, здесь можно online менять ФИО, пароли, добавлять новых водителей, просматривать информацию о интересующих страховых случаях (данные за последние три года), а также полисах, забронировать дату посещения офиса СК.

Продукт в2в позволяет удаленным пользователям (Волгоград, к примеру), используя ренессанс страхование личный кабинет, самостоятельно заполнять и распечатывать автополисы и производить все операции в рамках своей компетенции.

Есть несколько способов для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет ренессанс.

Email

Адрес электронного почтового ящика должен быть актуальным. При регистрации на почту приходит ссылка для активации и входа. Через электронный ящик так же можно сменить пароль, если client его позабыл.

По номеру телефона

По паспорту

При регистрации для входа в кабинет можно указывать в качестве login серию своего паспорта и использовать его в дальнейшем.

Возможности

Изменение, дополнение личной информации.
Отслеживание информации о взносах.
Контактные данные агента.
Состояние дел по страховым случаям.
Существенная экономия времени.

Персональные данные

Регистрируя и пользуясь аккаунтом СК, пользователь дает официальное разрешение на обработку своих личных данных.

Восстановление пароля

В случае возникновения проблем с паролем в окне входа воспользуйтесь опцией восстановления следуйте автоматическим инструкциям.

Читайте также: