Ренессанс выплаты по осаго

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 19.09.2024

Возмещение по ОСАГО предполагает выплату компенсации лицам, пострадавшим в результате дорожного происшествия, отнесенного по признакам к страховому случаю. Выплата производится из средств страховщика в пределах лимитов, установленных на законодательном уровне. Деньги на восстановительный ремонт выделяются наличными, перечисляются на счет пострадавшего или СТО, с которым оформлена договоренность об оказании услуг в рамках ОСАГО.

Согласно ФЗ-49 от 28.03.2017 года страховая компания получила права принимать решение о способе компенсации ущерба. Деньги могут быть выплачены лично потерпевшему или перечислены в мастерскую в счет оплаты ремонтных услуг.

Чем старше транспортная техника, тем меньше затрат понесет страховая компания, поскольку при расчете суммы денег в калькуляции учитывается износ узлов. Чем он больше, тем меньше денег будет выплачено пострадавшему в результате действий страхователя на покупку запчасти. Расценки на восстановительный ремонт едины на машины определенной марки, вне зависимости от их возраста.

предполагаемый срок восстановительного ремонта превышает 30 дней;
расположение СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего далее, чем 50 км;
отсутствие договора у страховщика с официальным дилером, обслуживающим марку автомобиля, выпущенного менее 2 лет назад;
смерть потерпевшего;
признание поврежденного в результате страхового случая автомобиля непригодным к восстановлению;
выбор способа компенсации пострадавшим, являющимся инвалидами или лицами, получившими в результате аварии повреждения средней или тяжелой степени;
превышение суммы ремонта машины по калькуляции в 400 000 руб.

Порядок получения возмещения

Что делать, если возмещения недостаточно

Если независимые результаты оценки стоимости ущерба не совпадают с данными страховой компании, то пострадавшему лицу нужно предъявлять ей претензии о выплате недостающей суммы. При получении отказа придется обращаться в судебные инстанции. В большинстве случаев ошибки в расчетах не допускаются экспертными специалистами. Поэтому пострадавшему придется разбираться с виновником аварии. Ему нужно действовать по алгоритму:

оформить претензию с требованием выплатить недостающую сумму компенсации ущерба и вручить виновнику происшествия;
обратиться с исковым заявлением на возмещение убытков в судебные инстанции при невозможности урегулировать конфликт.

В ситуации, когда страховщик должен выплачивать компенсацию нескольким потерпевшим, а ее сумма превышает лимитные параметры, в первую очередь удовлетворяются требования о возмещении нанесенного ущерба жизни и здоровью физическим лицам. Во вторую очередь решается вопрос с выплатами за причиненный вред имуществу потерпевших граждан. Из оставшихся денег проводится компенсация ущерба, нанесенного юридическому лицу.

Для быстрого оформления страхового случая по ОСАГО, запишитесь на сервис подачи заявления по вашему убытку и приема документов "Записаться на регистрацию по телефону", найдите ваш город и телефон, позвоните по нему для того чтобы записаться на прием в офис. Будьте внимательны! Избегайте обращений в иные сторонние организации, которые не сотрудничают с нами!
Если вы хотите уточнить статус заявления вы можете обратиться к сервису автоматического уточнения статуса: "Узнать статус", д ля этого вам потребуется ввести номер своего полиса и обращения (убытка).

Как заявить о страховом случае?

Действия на месте ДТП

Остановитесь, включите аварийку и не переживайте.
Выставьте знак аварийной остановки.
Не двигайте машину, пока инспектор вам этого не разрешит.
Позвоните в службу 112 и расскажите ГИБДД о случившемся. Вам расскажут, как будут оформлять ДТП.
Часто инспекторы советуют составлять европротокол [скачать бланк Извещения о ДТП.]. Вот лимиты выплат, которые действуют сейчас:
до 100 000 руб., если у участников ДТП нет разногласий или разногласия есть, но авария оформлена через мобильное приложение или технические средства контроля (устройства ГЛОНАСС)
до 400 000 руб., если у участников нет разногласий, а аварию оформили в мобильном приложении или технические средства контроля (устройства ГЛОНАСС).
Сделайте фотографии или видео повреждений своей и чужой машины, их расположения и номеров. Нужно, чтобы было видно и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к аварии: тормозной путь, состояние дороги, отвалившиеся детали. сообщите о произошедшем. Вам расскажут, что делать дальше.

Возмещение ущерба в своей страховой компании или страховой компании виновника

В своей страховой компании

Если вас признали пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по полису ОСАГО нужно обращаться в свою страховую компанию, это называется прямое возмещение ущерба. Чтобы страховая компания возместила полный ущерб, должны выполняться три условия:

в ДТП вред был причинен только транспортным средствам. Другое имущество или люди не пострадали;
ДТП произошло в результате столкновения двух (до 26 сентября 2017) и более транспортных средств (после 26 сентября 2017) (прицеп считается частью транспортного средства);
все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО.

В страховой компании виновника

Необходимые документы и дальнейшие действия

Информация для потерпевших лиц

Подготовьте необходимые документы и обратитесь в наш офис с заявлением о возмещении ущерба. Мы не сможем вынести решение о возмещении ущерба по ОСАГО без письменного заявления, всех необходимых документов и осмотра автомобиля и имущества.

Поврежденное транспортное средство нужно представить для осмотра и экспертизы в течение пяти рабочих дней после подачи заявления. Обычно осмотр проходит в нашем офисе, но если машина не на ходу, то наш представитель приедет туда, где она находится.

В течение 20 календарных дней после того как вы предоставите заявление о страховой выплате и все необходимые документы, вы получите выплату или направление на ремонт.

Дополнительная информация

Необходимые документы

Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является лицо, отличное от собственника транспортного средства, либо представителя по нотариальной доверенности
Извещение о ДТП, заполненное и подписанное обоими участниками с лицевой стороны. С оборотной стороны участник заполняет свою копию извещения [посмотреть Образец Извещения о ДТП.].
Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество (при обращении за возмещением ущерба иному имуществу).
Паспорт РФ заявителя.
Анкета физического лица – если выбран способ возмещения выплата скачать Анкету.
Если страховой случай заявляет не собственник транспортного средства, то нужна нотариально удостоверенная доверенность с правом получения страхового возмещения и представления интересов собственника в страховой компании.
Полис ОСАГО.
Платежный документ, подтверждающий оплату полиса.

Документы о ДТП:

Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об административном правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.

Важно! Если ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД, в документах должны содержаться сведения о:

ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии — VIN);
водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
перечне видимых повреждений транспортных средств.

Если был причинен вред жизни или здоровью, то может быть выдан протокол места совершения административного правонарушения.

Если документы содержат информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.

В отдельных случаях перечень документов может меняться. Это зависит от гражданско-правовых отношений потерпевшего и виновника.

Дополнительные документы для физических лиц в отдельных случаях возмещения:

Извещение о ДТП, заполненное и подписанное обоими участниками с лицевой стороны. С оборотной стороны участник заполняет свою копию извещения [посмотреть Образец Извещения о ДТП.].
Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество (при обращении за возмещением ущерба иному имуществу).
Паспорт РФ заявителя.
Анкета юридического лица – если выбран способ возмещения выплата [скачать Анкету]
Полис ОСАГО.
Платежный документ, подтверждающий оплату полиса.
Доверенность заявителя на право предоставления интересов собственника в страховой компании, заверенная печатью.
Распорядительное письмо на возмещение ущерба, заверенное печатью и подписью уполномоченного лица.
Копия договора или иного документа, подтверждающего аренду, лизинг или прокат транспортного средства.

Документы о ДТП:

Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об административном правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.

Важно! Обращаем внимание, что в документах ГИБДД должны содержаться сведения о

ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии — VIN);
водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
перечне видимых повреждений транспортных средств.

Если документы содержат информацию на национальном языке государства, требуется письменный перевод документов, заверенный нотариусом.
В отдельных случаях перечень документов может меняться. Это зависит от гражданско-правовых отношений потерпевшего и виновника.

Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является лицо, отличное от собственника транспортного средства, либо представителя по нотариальной доверенности
Извещение о ДТП, заполненное и подписанное обоими участниками с лицевой стороны. С оборотной стороны участник заполняет свою копию извещения [посмотреть Образец Извещения о ДТП.].
Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
Документы, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество (при обращении за возмещением ущерба иному имуществу).
Паспорт заявителя.
Если страховой случай заявляет не собственник транспортного средства, то нужна нотариально заверенная доверенность от собственника с правом представления интересов собственника и получения возмещения в страховой компании.
Полис ОСАГО.
Платежный документ, подтверждающий оплату полиса.
Виза, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, подтверждающие право пребывания на территории РФ.

Документы о ДТП:

Постановление по делу об административном правонарушении (дополнительно протокол об административном правонарушении, если составлялся) или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Приложение к вышеуказанным документам, если оно составлялось.

Важно! Обращаем внимание, что в документах ГИБДД должны содержаться сведения о

ТС, участвовавших в ДТП (марки, модели, государственные регистрационные знаки, а при их отсутствии — VIN);
водителях (фамилия, имя, отчество, место жительства);
страховых полисах ОСАГО (серия, номер, наименование страховой организации);
перечне видимых повреждений транспортных средств.

Дополнительные документы в отдельных случаях возмещения:

Анкета физического лица, индивидуального предпринимателя – если получателем выплаты является лицо, отличное от собственника транспортного средства, либо представителя по нотариальной доверенности [скачать Анкету]
Свидетельство о вступлении в наследование — если за возмещением ущерба обращается представитель умершего собственника;
Свидетельство о браке — если собственник транспортного средства менял фамилию.
Согласие органов опеки и попечительства — если возмещение будет производиться представителю потерпевшего, не достигшего возраста 18 лет
Свидетельство о рождении ребенка — если за возмещением обращаются родители или дети потерпевшего
Для подтверждения права на осуществление страхового возмещения в порядке, предусмотренном п. 16.1: a)Свидетельство о смерти потерпевшего (собственника транспортного средства);

b)Заключение судебно-медицинской экспертизы об установлении причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате произошедшего ДТП;

c)Документы, подтверждающие, что потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона.

Способы возмещения

В остальных случаях страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться по выбору потерпевшего:
- путем организации и оплаты восстановительного ремонта** поврежденного транспортного средства потерпевшего на (СТОА) [Список станций, где осуществляется ремонт] (возмещение причиненного вреда в натуре);
- путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты** на банковский счет*** потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).

*Исключения составляют случаи, установленные п. 16.1 ст. 12 настоящего Федерального закона.
**Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте.
*** Реквизиты расчетного счета указываются в заявлении о возмещении

Лимиты возмещения

Максимальные размеры выплаты:

400 тыс. рублей в части возмещения вреда, причиненного имуществу и ТС каждого потерпевшего (договор ОСАГО виновника заключен с 1 октября 2014 г. и позднее).

Максимальные размеры выплаты по Европротоколу:

Eсли ДТП было оформлено в период с 2 июня 2018 года по 1 октября 2019 года:

Никогда не писал негативные отзывы, но видимо настал этот момент.
Дтп произошло 05. 02.2022г. Обратился в страховую компанию, страховой случай зарегистрировали, оценщик оценил ущерб. Жду как положено 20 дней урегулирования страхового случая..
4 марта приходит смс "направление на ремонт по стаховому случаю 002GS22-005080 находится на станции тех. обслуживания." И вот здесь начинается самое интересное. Я звоню, чтобы записаться на ремонт, а в ответ слышу: Страховая компания не прислала калькуляцию, дело отправлено на пересмотр. Прояснить ситуацию не возможно, на звонки не отвечают, на неоднократные обращения через телеграмм-один ответ: Мы свяжемся с Вами в ближайшее время (видимо со связью у этой компанией все настолько плохо, что со мной никто ни разу не связался).Сегодня уже 6 апреля, ровно 2 месяца после ДТП.
Такая серьёзная страховая компания, и такое бездейственное отношение к клиентам!

Номер убытка 002GS22-006050. Для решения всех вопросов данная страховая отправляет в чат. В чате пишут,что должны ответить в течении 3-х рабочих дней. По факту отвечают через 20 дней. Попытки дозвониться безуспешны, вчера провисел на телефоне 1 час 40 минут и так и не дождался ответа от отдела урегулирования убытков по ОСАГО (есть скрин экрана и аудиозапись звонка). Я просил ремонт, согласовали выплату, пытаются получить от меня реквизиты для выплаты не ознакомив меня с результатами рассмотрения убытка. При осмотре эксперт сказал, что на скрытые повреждения будут смотреть позже, зафиксировали с ним это в акте осмотра (есть скан акта). По факту уже вынесли решение и пытаются получить реквизиты для выплаты, а осмотр на скрытые повреждения не осуществлялся. Пока все, буду дополнять отзыв по дальнейшим результатам споров с этими сказочниками.

Страховой случай 040GS22-000489.

02.03 попал в ДТП, был признан пострадавшей стороной. Тогда же оператору на горячей линии сообщил о страховом случае и необходимости в ремонте.
На 16.03 был записан на осмотр повреждений. Осмотр "прекрасный" - сделали фотографии, без подъемника и оценки внутренних повреждений авто.
22.03 оператор предложил страховую выплату в размере 26000 рублей, что никак не покрывает затрат на ремонт ТС, даже запчасти на эти деньги не купить. После отказа и требования ремонта было озвучено, что в течении двух рабочих дней со мною свяжется группа урегулирования и постарается помочь.
28.03 на сайте появилась информация, что в страховом возмещении отказано, о причинах отправлено "куда-то". С тех пор до техподдержки по горячему номеру не дозвониться. Ответ в телеграме по сию пору не получен (а прошло 9 дней).

С момента осмотра до направления на ремонт прошло 20 дней. Придется обратиться в суд и иные компетентные органы.

Оформили полис ОСАГО, Почему-то до регистрации ТС в ГИБДД, ну ладно, закон нынче такой. Полис должен был вступить в силу с 27 го числа. 25 го написала заявление на расторжение, так как купля-продажа недвижимости состоялась, отказ в регистрации ТС в ГИБДД, деньги вернули, после долгой переписки. Окончательно документы приняли уже после 27 го числа и деньги вернули не в полном объект.
НЕ СОВЕТУЮ связываться. В Росгосстрах папе делала. Читать далее

04.03.22 было дтп, в следствии чего машина потеряла возможность передвигаться. Были разбиты и повреждены: бампер, капот, лобовое стекло, решётка радиатора, радиатор основной и кондиционера, а также погнулся телевизор, наличие скрытых повреждений. 22.03.22 приехал эксперт на осмотр моего авто, вчера 04.04.22 пришла смс-ка что начислят за всего это 14.500₽. Машина Тойота Королла 2004 года. Я в шоке. Что за беспредел? В страховой посчитали, что восстановление обходится в 14.500₽. Телефон не берут, часами на линии жду, никто не берет. Один оператор на тысячу людей что ли? На сайте Ренессанс Страхования даже нет толком информации куда обращаться при возникновении вопросов и несогласий. Приём в офис только для оформления полисов и тд, но не для обсуждения качества работы, споров. Клиентоориентированность нулевая. Ровным счетом компания сейчас кидает меня на деньги, не может выполнить свои обязательства. На 8 апреля 2022, записался на прием будем разбираться. К слову бампер китайский только стоит 11.500, радиаторы китайские обошлись в 20.000, чеки есть. А ещё рихтовка, покраска и другие запчасти надо докупить. Я в шоке насколько мерзко поступает данная страховая компания. Кидает людей! Знал бы что у неё такие отзывы не покупал бы их полис, сам дурак… Мошенники чистейшие!! А я уже начал ремонтировать машину, думая что выплату сделают как положено, а не копейки бросят.(((

Страховой случай 001GS22-022032 Машина Ауди А6 врезались в меня, 7 марта, оформили все сами, все корректно. Приехала на оценку, дали номер чтобы отслеживать в течении 20 дней выплату, по ссылки ни чего не отслуживалось, дозвониться не возможно, в итоге за всю левую разбитую сторону мне начислили 19.977 тыс. это просто смешно, этих денег мне хватит только на покраску, а там нужно менять двери. Компания делает это для того, чтобы людям которым. Читать далее

Традиционно продлевали полис ОСАГО, получили и оплатили счет заранее, дней за 15-20 до окончания срока (31.03.22).

Полис не прислали. Оставил пару жалоб по телефону:
1. "Оставлю пометку, чтобы срочно связались".
2. "Срочно связаться — указано, добавлю пометку "очень срочно связаться":)". Читать далее

Традиционно продлевали полис ОСАГО, получили и оплатили счет заранее, дней за 15-20 до окончания срока (31.03.22).

Полис не прислали. Оставил пару жалоб по телефону:
1. "Оставлю пометку, чтобы срочно связались".
2. "Срочно связаться — указано, добавлю пометку "очень срочно связаться":)"

Оплату то видят, то не видят (чек по их домену и в их формате)
Полиса то нет, то пришлем
Номер сказать не могут, оператор не видит в системе.

Вишенка на торте в ответе на жалобу о мошенничестве на сайте:
Бизнес без потерь 4 апреля 2022 г., 10:20

Благодарим Вас за обращение на Горячую линию по противодействию мошенничеству.

Мы будем рады Вам ответить, как только будет такая возможность.

С уважением,
Бизнес без потерь

Страховой случай 001GS22-012300 и 001GS22-011933 выплата должна быть 2 лицам за вред здоровью и за ущерб. С 26.01 началась наша эпопея с ВЕЛИКОЙ страховой. Мало того что сумма ущерба рассчитанная страховой до сих пор остаётся тайной, так и основания для отказа странные… не должным образом заверен протокол гибдд в соответсвиии с п.4.14 правил осаго. Данный пункт дословно «
4.14. Потерпевший представляет страховщику оригиналы. Читать далее

Мало того, что я уже написал тут отзыв по факту на 2700+- символов. Так его ещё и удалили. О чём говорить-то.
Машина около 3х месяцев уже разбита как потерпевшая, не на ходу. В ремонт не берут, кормят завтраками, что ждать 2-3 месяца якобы запчастей, (которые в интернете в магазинах и на рынках тысячами продаются), предлагают смешную сумму, которой очевидно не хватит на ремонт, тем более без учёта возможных скрытых дефектов.
Ренессанс + ЛАТ + СТОА Автоград.
Вероятно связка по отмыванию денег.
Главное купите страховку за кучу денег, а машину мы вам ремонтировать не будем и отмахнёмся копейками.
Как только закончится этот ужас с моим страховым случаем, больше в Ренессанс ни ногой и никому не советую.
Ниже отзывы - лишь подтверждают, что компания обманывает, теряет документы, отмахивается копейками на выплатах.
Одним словом - ужас.

Добрый день, пришла СМС от СК о том, что выплата будет 120т.р., оператор сообщил, что такая маленькая выплата из за того, что у машины ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ
Средняя цена моего авто 800к, эксперты сказали не при каких обстоятельствах не может получиться такая сумма.
Запросил расчет, пообещали сегодня скинуть - не прислали, придется писать претензию.
Разберитесь пожалуйста , убыток 001GS22-021731

17.03.2022 пришло СМС о рассмотрении страхового случая, было принято решение о выплате в срок 7 рабочих дней, по истечению срока , связавшись по тел. горячей линии ответила девушка , сообщила что ДС отправили 22.03.2022 и сумма поступит на счёт до 30.03.2022 принесла извинения.
ДС так и не пришли! При попытке дозвониться , никто не отвечает ! Пробовал связаться любыми способами , в ответ тишина , при звонке в другие отделы. Читать далее

Добрый день! 23.03.22 специально взял выходной, отправился в СТО, в которую направила страховая компания Реннесанс, приехал туда- там дают на подпись договор ремонта, в котором указано, что СТО может ремонтировать БУ запчастями, ремонтировать, а не менять поврежденные элементы, а за новые якобы я со своего кармана должен доплачивать с учетом износа, хотя в законе об ОСАГО четко сказано, что при ремонте износ не учитывается, ремонтировать должны. Читать далее

Добрый (для кого как) день. Не возможно дозвониться на горячую линию, невозможно услышать ответ от представителя в городе и, уж тем более в чатах не дождаться ответа.
Очень хотелось бы узнать причину отказа в возмещении страхового случая 015GS22-000227
Полис осаго XXX0199178173
Дтп произошло 25.02.22 к оценщику я попала только 05.03.22. Сегодня уде 30.03.22 денег нет на счете от вас, а на сайте информация только " в возмещении отказано". Ни причины, ни сроков -ни чего. Так вот, теперь мой вопрос. Каковы причины отказа? Документы собирал ваш представитель, фотооценку так же осуществлял он. Что произходит? Впервые за столько лет я сталкиваюсь с такой необязательной и незаинтерессованной в клиентах компанией.

Не берут в ремонт машину уже три месяца, предполагая какие-то гроши на ремонт после ДТП.
В январе я был как потерпевший со своей машиной. Из-за того, что она не на ходу отказалась - меня Ренессанс направил на свою дочернюю компанию или кто она там "ЛАТ", видимо для отмывания денег, никак иначе не назвать, где внутри офиса люди и за автосервис отвечают, и за приём документов по страховой, офис ужасный, у них там даже крыша течёт сильно прям у стола, где в вас принимать документы будут.
Приняли значит документы на ремонт, вызвали эксперта своего от ЛАТ. Приехал он через 3 дня, всё оценил максимально , до каждой мелочи, что просто человек даже не заметит и создал первое хорошее впечатление. Но что потом.. потом ждите якобы 20 дней направление на ремонт. Прислали молча ровно через 19 дней на почту электронную направление на ремонт в некую СТОА "АВТОГРАД" с лимитом стоимости ремонта до 100000 руб и сроками в 30 дней, было это 28 февраля и со мной должен был связаться оттуда человек втечение 2х рабочих дней. Звонит к 5му числу якобы мастер-куратор из АВТОГРАДа и говорит, что у них ремонт не делается нужно согласовать ремонт в другой сервисе и начал предлагать мне на выбор любой ближайший ко мне, с которыми они сотрудничают - оказался ЕвроАвто на Седова, и ждать согласования дня 3-4 (как я потом узнал, это просто какой-то франшизный сервис не очень качества). Проходит неделя, проходит вторая. Я звоню узнать в чём дело - он грустным тихим голосом отвечает, что сейчас нет запчастей "из-за ситуации в мире" (любой дурак может открыть интернет и увидеть, что всё есть и в огромном количестве) и что "все" забирают сейчас деньгами, а ждать можно где-то 2-3 месяца (или вечность, пока вас разводят на деньги?). Я спросил сколько вы предлагаете денег - он озвучил мне смешную сумму, которой мало того, что не хватит, так ещё и могут быть скрытые повреждения. Сказал, что ждём ремонта. Поехал в Ренессанс, там меня обслужил такой же тихий молодой человек, еле разговаривал и подтвердил эту маленькую сумму. То есть при лимите в 100000руб по европротоколу у меня машина не на ходу и без многих частей кузова как минимум, мне предлагают меньше половины лимита, а остальное видимо потеряли на отмывании денег между фирмами? И получается, что я должен вызывать ещё одного независимого уже эксперта, обращаться в суд и тратить деньги из-за того, что моя страховая не ремонтирует мне машину и предлагает копейки на ремонт?! На кой чёрт тогда такая страховая нужна? Как продать полисы за 10-20 тысяч, так они первые, как отвечать за свои услуги - так они последние. В жизни никому не порекомендую эту страховую, последний раз тут оформлен полис и видимо придется обращаться в суд, пока машина стоит и ржавеет всю зиму и уже весну.

ТК "***********" из Владивостока мне был направлен груз. Накладная № 21-02321141385. После извещения о прибытии груза, оказалось, что груз утерян. Подана претензия от 23.10.2021 вх.№ Су 173.23.10.2021. Предоставлены все документы. Страховая на связь не выходит, дозвониться по горячей линии невозможно. Не солидная и мошенническая страховая компания!

Звонки на горячую линию по полчаса висения на телефоне - вам НЕ ответит. Читать далее

Звонки на горячую линию по полчаса висения на телефоне - вам НЕ ответит первый освободившийся специалист. Вы конечно можете заказать обратный звонок, и вам обязательно НИКТО не перезвонит. После предоставления дополнительных документов статус претензии так и висит- на доработке у клиента, никто ничем заниматься не собирается. Видимо эта компания целенаправленно делает все, чтобы добровольно ничего не возмещать

Был потерян застрахованный груз в "Деловые линии". Создали претензию на возврат. Номер претензии № **05.
Ну и начался кошмар. Первый месяц компания вяло отписывалась нам, что каждый раз нужны новые документы. Причем каждый раз появлялся новый список.

Принципиально добились подтверждения от этой ГОРЕ-страховой, что все документы получены и они рассматривают. Наш куратор либо абсолютно не компетентный сотрудник Г-ва Л.Х. либо. Читать далее

Принципиально добились подтверждения от этой ГОРЕ-страховой, что все документы получены и они рассматривают. Наш куратор либо абсолютно не компетентный сотрудник Г-ва Л.Х. либо это целенаправленная политика компании всячески НЕ выплачивать ( последнее выглядит более правдоподобно).

Что имеем на сегодняшний спустя почти 4 месяца после потери груза:
- Тонна не отвеченных запросов от нас к куратору
- Более 300 минут ожиданий на линии тех поддержки. которые заканчиваются всегда одними фразами " да, мы нарушили все сроки, мы оставим ваше обращение куратору, он опять ничего не сделает, контакты его не дадим, но вы позванивайте нам" .
- Очередное разочарование в российской компании, которая красиво рекламируется, а на деле просто мелкие мошенники.

САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ! Больше похоже на мошенников. Не зря они кстати провалились на IPO.

ДЛЯ КЛИЕНТОВ " ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРИ ПЕРЕВОЗКУ ДРУГОГО Страховщика.

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

23.09.2021 было получено. Читать далее

В Ренессанс Страховании можно купить полис ОСАГО, посетив офис компании, онлайн, на сайте страховой компании, или на нашем сайте.

В любом варианте потребуются следующие документы:

Паспорт;
Водительские удостоверения водителей, которые будут допущены к управлению ТС (при неограниченной страховке не требуется);
ПТС, СТС;
Диагностическая карта.

Через наш сайт вы сможете просто и быстро оформить полис ОСАГО в СК Ренессанс Страхование.

Потребуется ввести госномер автомобиля, город регистрации собственника по паспорту, дату начала страхования, данные на водителя. Если страховка без ограничений, водятся данные собственника ТС.

Оплатить можно банковской картой, после оплаты электронный полис будет выслан на адрес электронной почты, указанный клиентом.

Мы гарантируем подлинность полиса и его наличие в базе РСА.

Что нужно при оформлении ОСАГО в Ренессанс Страховании?

От чего зависит стоимость ОСАГО в 2020 году?

СК устанавливают базовую стоимость ОСАГО и применяют к ней поправочные коэффициенты, которые увеличивают или уменьшают цену. В 2020 году применяются следующие факторы:

Мощность двигателя. Чем мощнее двигатель, тем выше коэффициент. Например, если в двигателе 50 л. с., коэффициент составит 0,6, а для 150 л. с. 1,6.
Возраст и стаж водителя. Коэффициент может уменьшить цену полиса на 4% или увеличить на 87%. Максимальная стоимость полиса у водителей, моложе 22 лет при водительском стаже до 2 лет.
Регион регистрации водителя. Для крупных городов коэффициент выше, чем для регионов. Например, территориальный коэффициент для автовладельцев из Москвы 2,0, а для области —1,7.
Коэффициент Бонус-малус. Его величина зависит от количества аварий, в которых участвовал водитель. Он может снизить стоимость полиса вдвое (при безаварийной езде) или увеличить в 3,92 раза.
Отсутствие ограничений. Если к управлению автомобилем допускаются любые водители без ограничений, применяется поправочный коэффициент 1,87.
Срок действия полиса. При покупке полиса на срок менее 12 месяцев, его стоимость определяется в процентном отношении к базовой, которая установлена сроком на год.
Наличие нарушений правил страхования ОСАГО. Если водитель нарушал установленные правила, при покупке следующего полиса его цена будет увеличена на 50%.
Использование транспортных средств с прицепом.
Сколько используется транспортное средства. Это время в течение календарного года, на протяжении которого будет использоваться авто. Минимальный период использования в договорах с физлицами составляет 3 месяца.

Что делать, если произошел страховой случай?

Действия на месте ДТП:

Для получения возмещения необходимо написать заявление по подать его в страховую компанию вместе с пакетом документов. Способы подачи:

Обратиться в офис СК;
Выслать документы по электронной почте [email protected];
Загрузить документы в личном кабинете на сайте СК.

Физические лица собирают следующий пакет документов:

Извещение о ДТП;
Документы на автомобиль;
Паспорт заявителя;
Если в СК обращается доверенное лицо, необходима нотариально заверенная доверенность;
Полис ОСАГО, квитанция об оплате;
Реквизиты счета для выплаты возмещения;
Также предоставляются документы о происшествии: Постановление и Протокол по делу об административном правонарушении. Если в ДТП есть пострадавшие, предоставляется справка бригады скорой помощи, документ из медицинского учреждения.

В отдельных случаях перечень документов может меняться. Это зависит от гражданско-правовых отношений потерпевшего и виновника. Например, если за возмещением ущерба обращается представитель умершего собственника, потребуются Свидетельство о смерти, Свидетельство о вступлении в наследование, если за возмещением обращаются родители или дети потерпевшего нужно Свидетельство о рождении ребенка, и т. д.

Какой ущерб Ренессанс обязан возместить по ОСАГО?

Лимиты на возмещения установлены следующие:

400 тыс. рублей в части возмещения вреда, причиненного имуществу и ТС каждого потерпевшего.
500 000 рублей за причинение ущерба здоровью каждому пострадавшему;
475 000 рублей в случае смерти родственника/кормильца;
25 000 рублей за расходы на погребение в случае смерти родственника/кормильца.

Если ДТП оформлено по Европротоколу, выплаты составят:

До 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
До 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП существуют разногласия, в случае, когда обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильного приложения или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС);
до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильного приложения или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) не зависимо от места происшествия.

В каких случаях Ренинс может отказать?

СК Ренессанс Страхование может отказать в выплате по ОСАГО в следующих случаях:

Несвоевременное оповещение страховой компании;
Предоставление неполного пакета документов;
Выявлено, что были представлены ложные или неполные сведения, которые имеют существенное значение для определения степени страхового риска;
При установлении, что случай не является страховым.

В зависимости от индивидуальных случаев, законными причинами для отказа в выплате могут быть:

Авария произошла в результате стихийного бедствия, войны;
Если установлено, что потерпевший спровоцировал ДТП;
ДТП случилось в учебном центре по вождению, на специально оборудованных треках;
Пострадало недвижимое уникальное, антикварное имущество и т. д.

Как получить деньги вместо ремонта по Осаго в 2022?

В Ренессанс Страховании страховое возмещение вреда, причиненного автомобилю, который находится в собственности физического лица, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта на СТОА, или путем выдачи страховой выплаты потерпевшему.

Чтобы получить выплату деньгами, об этом необходимо указать в страховом заявлении, которое оформляется в СК после ДТП.

Случаи, когда возмещение предоставляется переводом денежных средств:

Потерпевший инвалид;
Смерть владельца автомобиля;
Ущерб больше суммы ограничения по закону;
Получение травмы при аварии;
Полная гибель ТС;
СТОА находится дальше 50 километров за городом;
Когда автомобилю менее 2 лет, а в городе нет официального дилера.

Если стоимость ремонта свыше 400 тыс.руб., тогда страховщик обязан спросить страхователя – согласен ли он доплатить. При получении согласия сумма такой доплаты указывается в направлении на ремонт. Если он не согласен, тогда ремонта не будет, а выплатят денежную компенсацию.

Купить ОСАГО в Ренессанс

Онлайн страхование по ОСАГО в компании практически сразу после появления услуги стало пользоваться со стороны собственников автомобилей повышенным спросом. Судя по отзывам клиентов, его наиболее значимыми преимуществами являются:

простота оформления;
круглосуточная доступность сервисов;
оплата услуги различными способами, включая платеж банковской картой;
расчет точной стоимости, по которой клиент может купить полис ОСАГО в Ренессанс Страхование.

Перечисленными преимуществами плюсы страхования на Сравни.ру не исчерпываются. Но и этого вполне достаточно, чтобы оценить, насколько новая процедура оформления страховки проще и удобнее традиционного способа.

Как изменяется стоимость на ОСАГО по регионам

Общая формула стоимости полиса выглядит так:

Базовый тариф * КМ* КТ* КВС* КО* КБМ*КС*КПр, где

КМ - мощность двигателя, КВС - возраст и стаж водителя (КВС), КО – количество водителей, КБМ – количество произошедших аварий в прошлом, КС - срок страхования, КПр - наличие прицепа у ТС (актуально для юридических лиц), КТ - территориальный коэффициент, который зависит от места регистрации собственника.

Читайте также:

Ренессанс выплаты по осаго

Порядок получения возмещения

Что делать, если возмещения недостаточно

Как заявить о страховом случае?

Действия на месте ДТП

Рекомендации по заполнению извещения о ДТП

Возмещение ущерба в своей страховой компании или страховой компании виновника

В своей страховой компании

В страховой компании виновника

Необходимые документы и дальнейшие действия

Информация для потерпевших лиц

Дополнительная информация

Необходимые документы

Документы о ДТП:

Дополнительные документы для физических лиц в отдельных случаях возмещения:

Документы о ДТП:

Документы о ДТП:

Дополнительные документы в отдельных случаях возмещения:

Способы возмещения

Лимиты возмещения

Максимальные размеры выплаты:

Максимальные размеры выплаты по Европротоколу:

Что нужно при оформлении ОСАГО в Ренессанс Страховании?

От чего зависит стоимость ОСАГО в 2020 году?

Что делать, если произошел страховой случай?

Какой ущерб Ренессанс обязан возместить по ОСАГО?

В каких случаях Ренинс может отказать?

Как получить деньги вместо ремонта по Осаго в 2022?

Купить ОСАГО в Ренессанс

Как изменяется стоимость на ОСАГО по регионам