Расторжение договора каско согласие

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 19.09.2024

Сколько людей столько и мнений) Страховал свою машину в Согласие. Считаю, что данная компания одна из лучших среди своих конкурентов. Оформил в Читать далее.

Сколько людей столько и мнений) Страховал свою машину в Согласие. Считаю, что данная компания одна из лучших среди своих конкурентов. Оформил в кротчайшие сроки в интернете! Все услуги были оказаны в полной мере! Скрыть

Умеют только собирать деньги, - работать не хотят и не умеют, от слова " совсем"!

Машину взял из салона, сразу оформил каску. Тут удобный вариантик есть. Не нужно оплачивать всю сумму сразу. У меня ежемесячно списывается платеж и Читать далее.

Машину взял из салона, сразу оформил каску. Тут удобный вариантик есть. Не нужно оплачивать всю сумму сразу. У меня ежемесячно списывается платеж и все. Скрыть

Предложили рассрочку при оформлении КАСКО. Посчитал все и получилось действительно выгодно. Плачу каждый месяц небольшую сумму, при чем она Читать далее.

Предложили рассрочку при оформлении КАСКО. Посчитал все и получилось действительно выгодно. Плачу каждый месяц небольшую сумму, при чем она уменьшается на 1% ежемесячно. Списание с карты автоматическое, так что держать в голове ничего не надо. Скрыть

По каско получил возмещение по страховому случаю. Были замечания к работе конкретного специалиста, но в целом компания выполнила обязательства по Читать далее.

По каско получил возмещение по страховому случаю. Были замечания к работе конкретного специалиста, но в целом компания выполнила обязательства по договору. От меня 4*. Скрыть

На парковке зацепили задний бампер. Растерялась сильно, но хорошо додумалась сразу менеджеру в страховую позвонить, он рассказал что и как делать. Читать далее.

На парковке зацепили задний бампер. Растерялась сильно, но хорошо додумалась сразу менеджеру в страховую позвонить, он рассказал что и как делать. После всех процедур, документы направила моему менеджеру. За ремонт я ни копейки не заплатила. Но машину пришлось ждать десять дней, так как в сервисе была загрузка, ну это мне так объяснили) Скрыть

Отказали в выплате страхового возмещения по КАСКО! Раньше я доверяла этой компании, давно ее клиент и ежегодно оформляю полное КАСКО, а страховые Читать далее.

Оформлял страховой случай в СК "Согласие" по КАСКО. Пришел в офис, подать заявление. Не ожидал, что встретят так дружелюбно, я ж пришел как бы за Читать далее.

Оформлял страховой случай в СК "Согласие" по КАСКО. Пришел в офис, подать заявление. Не ожидал, что встретят так дружелюбно, я ж пришел как бы за деньгами. Но, напротив сотрудники приветливые, проявили участие в моей проблеме. Помогли правильно заполнить заявление, объяснили о моих дальнейших действиях. Машину уже отправили на ремонт. СК "СОГЛАСИЕ" спасибо за отзывчивость и за ремонт конечно.))) Скрыть

Мне машину восстанавливали по КАСКО. Работы выполняли на официальном сервисе. Сделали качественно. Все детали были заменены на новые. На крыле были Читать далее.

Мне машину восстанавливали по КАСКО. Работы выполняли на официальном сервисе. Сделали качественно. Все детали были заменены на новые. На крыле были относительно небольшие повреждения, но все равно после оценки решили не рихтовку делать, а на замену. Скрыть

Взял себе базовое каско. Самый оптимальный вариант. Страховку продлеваю ежегодно. В июле также приходилось обращаться по страховому случаю, т.к было Читать далее.

Взял себе базовое каско. Самый оптимальный вариант. Страховку продлеваю ежегодно. В июле также приходилось обращаться по страховому случаю, т.к было повреждено лобовое стекло. Ожидал, что будут выполнять ремонт, но после экспертизы пришли к выводу, что нужна замена. Выполнили замену без предоставления справок и дополнительных документов. Скрыть

Страховую компанию "Согласие" рекомендую 100%. Давно работаю с ними. И недвижимость у них застраховал, едем за границу, страховку только у них. И Читать далее.

Страховую компанию "Согласие" рекомендую 100%. Давно работаю с ними. И недвижимость у них застраховал, едем за границу, страховку только у них. И Каско оформлял конечно там же. Столкнулся со страховым случаем. Ребята не подвели. Ехал по трассе за Камазом, груженным щебнем. И прилетел камень в лобовуху. Вроде бы не глобально, но осадок остался. Вернулся в город, позвонил в страховую. В течении нескольких дней, все оформили, направили в сервис и заменили. Работают без обмана. Скрыть

После страхового случая пришлось обращаться по страховке КАСКО. Помню, когда покупал страховку сомневался, стоит ли переплачивать, стоит ли брать Читать далее.

После страхового случая пришлось обращаться по страховке КАСКО. Помню, когда покупал страховку сомневался, стоит ли переплачивать, стоит ли брать дорогую. Но в итоге не пожалел. Ремонт мне выполнили полностью, все запчасти установили новые и оригинальные. Работу проводили на официальном сервисе. Скрыть

19.03.2021 были поданы документы на ремонт по Каско через Центр кузовного ремонта КАН-Авто. Был присвоен №69507/21. На 04.07.2021 ремонт не Читать далее.

19.03.2021 были поданы документы на ремонт по Каско через Центр кузовного ремонта КАН-Авто. Был присвоен №69507/21. На 04.07.2021 ремонт не произведен, сроки дополнительной проверки давно пройдены, никаких пояснений нет! Скрыть

Оформлял каско по необходимости, тк это было условия кредита. Но не жалею. Стоимость страховки – это вообще не те деньги, которые стоило бы Читать далее.

Оформлял каско по необходимости, тк это было условия кредита. Но не жалею. Стоимость страховки – это вообще не те деньги, которые стоило бы экономить. А вот в случае чего будет возмещение. Скрыть

Я себе каско покупаю не первый год у этой компании. Нравится, что вся процедура онлайном. Налаженный комфортный процесс. С момента оформления до Читать далее.

Я себе каско покупаю не первый год у этой компании. Нравится, что вся процедура онлайном. Налаженный комфортный процесс. С момента оформления до получения полиса по мейлу у меня минут пять проходит. Скрыть

Качественно и достаточно быстро выполнили все необходимые работы по полису КАСКО. Отдельное спасибо менеджеру Егору М. (стажер) за профессиональную Читать далее.

Качественно и достаточно быстро выполнили все необходимые работы по полису КАСКО. Отдельное спасибо менеджеру Егору М. (стажер) за профессиональную помощь и внимание к моей ситуации. Скрыть

Первый раз сталкивался со страховой настолько близко) Мне выполняли ремонт Тойоты Королла после аварии. Полис покупал при оформлении кредита на авто. Читать далее.

Первый раз сталкивался со страховой настолько близко) Мне выполняли ремонт Тойоты Королла после аварии. Полис покупал при оформлении кредита на авто. Когда оформлял, то не хотел каско брать. Взял только потому, что это было обязательное условие кредита. Ну а тут авария.. не пожалел, конечно, что тогда страховку оформил. Скрыть

Мне лобовуху разбило гравием. Обидно, ведь машине и года не было. Обращался по КАСКО в Согласие. Тут удобно, что в базовую страховку входит замена Читать далее.

Мне лобовуху разбило гравием. Обидно, ведь машине и года не было. Обращался по КАСКО в Согласие. Тут удобно, что в базовую страховку входит замена стекол без справок и вороха бумажек. Сделали в принципе быстро. Скрыть

Отказали в ремонте фары, крыла и капота из-за царапины на капоте размером 0.5 см. Буду подавать в суд, жалею что у них застраховалась, нужно было Читать далее.

Отказали в ремонте фары, крыла и капота из-за царапины на капоте размером 0.5 см. Буду подавать в суд, жалею что у них застраховалась, нужно было сначала отзывы почитать ((( Скрыть

ДТП произошло на Варшавке. Было скользко, поэтому парня, который влепился мне в зад не виню. Вот только осаго у него не было, что не есть хорошо. Моя Читать далее.

ДТП произошло на Варшавке. Было скользко, поэтому парня, который влепился мне в зад не виню. Вот только осаго у него не было, что не есть хорошо. Моя Skoda хоть и не прям свежак (2014 года), покоцали ее в этой аварии прилично - фары, бампер, труба. всё под замену. Страховая поразила меня скоростью рассмотрения заявки - на экспертизу отправили уже на следующий (!) день. Ремонт произвели в хорошем автоцентре, претензий абсолютно никакх не имею. Спасибо! P.S.: Ранее страховался по каско в другой страховой, но согласие однозначно для меня в топе. Полис 0009180-202208144/20-ТФ Скрыть

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации ссылка на документ

Базовый стандарт совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке ссылка на документ

Заключение договора страхования

Перед заключением Вами договора страхования просим внимательно ознакомиться в удобном для Вас формате с предлагаемыми к подписанию условиями страхования в договоре страхования (Полисе) и Правилами страхования. Правила страхования можно получить для ознакомления в бумажном виде или в электронной форме, в том числе на сайте:

При прочтении обратите особое внимание на следующую информацию:

Термины и определения, в том числе кто является Выгодоприобретателем (т.е. лицо, в пользу которого заключен договор страхования);

Объекты страхования, ограничения в приеме на страхование объектов;

Страховые риски, страховые случаи, исключения из страхования;

Перечень документов и информация, необходимые для заключения договора страхования (потребуется предоставить Страховщику);

О сроке действия договора страхования, о страховой сумме, страховой премии, по результатам оценки страхового риска;

О последствиях неуплаты страховой премии (страховых взносов), об их несвоевременной оплате или оплаты не в полном объеме;

О применяемых франшизах, лимитах возмещения, а также о действиях, которые могут повлечь отказ в страховой выплате или сокращение ее размера. В случае отказа в выплате Вы получите уведомление от Страховщика в течение 3 (трех) рабочих дней после принятого решения об отказе;

О наличии условия возврата страховой премии при отказе от договора страхования, при соблюдении каких сроков со дня заключения договора страхования, или отсутствие такого условия, в соответствие с действующим законодательством РФ;

Перечень документов и информация, необходимые вместе с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая (потребуется предоставить Страховщику);

Порядок осуществления страховой выплаты, сроки рассмотрения обращений Страхователя (Выгодоприобретателя) относительно страховой выплаты, а также о случаях продления такого срока (по каким причинам). В случае отсрочки в выплате Вы получите уведомление от Страховщика в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после принятого решения об отсрочке выплаты;

О сроках информирования по решению об отказе в страховой выплате в случае отсутствия правовых оснований для ее выплаты. Страховая организация в течение трех рабочих дней после принятия решения об отказе информирует получателя страховых услуг в письменном виде об основаниях принятия такого решения со ссылками на нормы права и (или) условия договора страхования и правил страхования, на основании которых принято решение об отказе. Указанная информация предоставляется в том объеме, в каком это не противоречит действующему законодательству. Страховая организация по письменному запросу получателя страховых услуг в срок, не превышающий тридцати дней, предоставляет документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), обосновывающие решение об отказе, бесплатно один раз по одному событию, за исключением документов, которые свидетельствуют о возможных противоправных действиях получателя страховых услуг, направленных на получение страховой выплаты.

Если договором страхования предусмотрено застраховать имущество, то уведомляем Вас, что договор страхования, заключенный при отсутствии у Страхователя (Выгодоприобретателя) интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен. Дополнительно обращаем внимание на возможную необходимость проведения обследование или предстраховой осмотр имущества, подлежащего страхованию, на возможное условие осуществление страховой выплаты с учетом износа застрахованного имущества в случае его повреждения или гибели.

Информируем Вас, что по запросу, направленному Страховщику, позволяющему подтвердить факт его получения Страховщиком, Вы можете один раз бесплатно получить у Страховщика копию договора страхования (Полиса), Правил страхования и иных документов, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, за исключением информации, не подлежащей разглашению (персональные данные других застрахованных лиц, коммерческую тайну и т.п.).

Если Вы намерены расторгнуть договор, то заявление можно подать:

Способы получения оставшейся части страховой премии:

Рекомендуем выбирать безналичный перевод, поскольку в данном случае Вам не потребуется тратить своё личное время на визит в кассу.

Для расторжения договора страхования Вам необходимо предоставить следующие документы:

Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.

Заявление на расторжение:

Дополнительно рекомендуем предоставить следующие документы:

Оригинал договора страхования
Оригинал документа, подтверждающего оплату страховой премии (квитанция по форме А7 и т.п.)
Справку о погашении кредита/ипотеки
Документы, подтверждающие продажи транспортного средства

Просим заполнять документы разборчивым почерком, лучше всего печатными буквами – так оператор сможет быстрее обработать Ваше заявление.

Уведомляем Вас о том, что удержание налога с суммы страховой выплаты, порядок и особенности расчета суммы такого налога определяются с учетом положений ст. 213 Налогового кодекса РФ.

Уведомляем Вас о том, что получатель страховых услуг при заключении договора страхования вправе запросить информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.

Хищение ТС, не поставленного на регистрационный учет в ГИБДД: Исключение применяется по истечении 5 дней с момента покупки и не применяется для новых ТС, приобретенных у официальных дилеров.

Хищение ТС при условии несоблюдения условий по противоугонным системам, если такие предусмотрены договором

Повреждение при транспортировке любым видом транспорта: Кроме случаев, предварительно согласованных со страховщиком

Повреждение при управлении недопущенным к управлению водителем: Ущерб возмещается, но страхователю предъявляется требование по доплате премии. В случае отказа от доплаты к водителю будет предъявлена суброгация

Стихийные бедствия: В понятие включены: град, землетрясение, извержение вулкана, шторм, ураган, наводнение, смерч, цунами, сель, оседание грунта, оползень, камнепад, паводок, обвал, буря, ливень, обильный снегопад, удар молнии, квалифицированные, как опасное природное явление.

Повреждение в результате просадки грунта или льда в местах, непредназначенных для движения и стоянки ТС

Ущерб, возникший при совершении/попытке совершения страхователем или водителем уголовного преступления

Ущерб, вызванный локальными повреждениями остекления ТС (сколы): Исключаются повреждения диаметром менее 3 мм и не имеющие растрескивания кромок

Ущерб в результате сознательного невыполнения страхователем или водителем, допущенным к управлению обязанностей по договору

Ущерб, возникший в результате нарушения правил пожарной безопасности, хранения и перевозки опасных веществ

Ущерб в результате повреждения колес (шин, дисков, колпаков) и/или элементов подвески, если повреждение не связано с ущербом другим элементам ТС

Любой ущерб, если ТС передано в аренду, лизинг или залог и страховщику не было известно об этом: Исключается только ущерб, причиненный при ДТП

Любой ущерб, если ТС используется в коммерческой деятельности (включая перевозку пассажиров в коммерческих целях) и страховщику не было известно об этом

Ущерб в результате умышленных действий страхователя, выгодоприобретателя, допущенных к управлению водителей

Повреждения, по которым страхователь отказался от права требования к виновнику или осуществление права невозможно по вине страхователя

Ущерб в результате изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного ТС по распоряжению государственных органов

Хищение или повреждение комплекта инструментов, аптечки, огнетушителя и т.п., если не были установлены заводом-изготовителем или не застрахованы как ДО: Исключаются в любом случае

Ущерб в результате невозвращения страхователю застрахованного ТС, переданного им в прокат, аренду, лизинг

Ущерб, возникший по причине заводского брака или брака, допущенного во время восстановительного ремонта

Поломка, выход из строя узлов и агрегатов в результате эксплуатации, в том числе вследствие попадания внутрь агрегатов посторонних веществ (гидроудар и т.п.)

Любой ущерб, если ТС ввезено в РФ с нарушением таможенных правил или числится в базах правоохратительных органов, как похищенное

Параметры договора

Изменяющаяся: Страховая сумма уменьшается ежедневно: для ТС со сроком эксплуатации до одного года — 0,05% в день; более года — 0,04% в день

Иные варианты: Если договором предусмотрено условие по хранению ТС на охраняемой стоянке, а ущерб в результате хищения или ДТЛ причинен в момент, когда ТС на стоянке отсутствовало, применяется франшиза 25% от страховой суммы

Иные: В случае утраты или хищения ключей от ТС или противоугонных систем, попытки хищения ТС или повреждения замков или стекол ТС, страхователь обязан хранить ТС на охраняемой стоянке

Эвакуация после страхового случая: Один раз по каждому случаю. Организовывается страховщиком или компенсируется в размере не более 5000 рублей.

Прекращение договора

Неуплата очередного взноса влечет прекращение договора или возникновение у страховщика права расторгнуть договор в одностороннем порядке

Расторжение по инициативе страховщика при несогласии страхователя с доплатой премии вследствие изменения степени риска

При расторжении по соглашению сторон: Возврат производится пропорционально сроку действия договора, с удержанием РВД 35%. При наличии заявленного убытка в размере свыше 50% от премии по договору, возврат не производится (кроме случаев, по которым обеспечено право суброгации)

При утрате ТС по причинам, отличным от страхового случая: Страховщик имеет право на часть страховой премии, пропорционально сроку действия договора

Особенности урегулирования

Количество обращений: По стеклянным элементам - неограниченное количество раз в год, по остальным - один раз в год

Условие по стеклянным элементам: К стеклянным элементам отнесены стекла кузова, за исключением остекления крыши и люка. Ограничение по размеру выплаты отсутствует.

Условие по кузовным элементам: Повреждение одного внешнего кузовного элемента, фары или фонаря. Если повреждено несколько элементов, можно выбрать один.

Выплата по случаям гибели ТС без вычета годных остатков, после их передачи страховщику: Если нет ограничений по отчуждению ТС

У меня КАСКО в "СК "Согласие". Попал камешек в лобовое стекло. Оформил заявку. Получил направление на СТАО. При общении с представителем с СТАО выяснил, что у них не ставят оригинальные стекла (автомобиль Honda CRV), могут поставить только какое-то российское. Попросил "СК "Согласие" обеспечить исполнение договора страхования и заменить стекло на оригинальное. В ответ письма, в которых они говорят, что не могут выдать. Читать далее

Добрый день!
Хотел бы опубликовать жалобу сразу по нескольким направлениям.

1. Недостаточная компетентность сотрудника. Он не проинформирован о возможности перезачета средств с расторгаемой каско на новую каско того же страхователя, понадобилось приличное время доказать ему это, в том числе путем звонка на горячую линию. Также он не был никак заинтересован в сохранении меня как клиента, не смотря на все нюансы с моим кейсом, то есть даже не было попытки проактивно решить вопросы, и быть как минимум дружелюбным. И главное, у него отсутствует какая либо способность ясно и четко выражать свои мысли. Не поставлена речь, вообще не понятно что он говорит, приходилось по несколько раз переспрашивать. Я все понимаю, но предполагается, что в отделе продаж требуются минимальные коммуникативные компетенции.

2. В данном отделе продаж со слов сотрудника отсутствует книга жалоб и предложений. Это не приемлемо согласно статье 14.4 КоАП. Жалоба в Роспотребнадзор уже подана.

3. Общий комментарий по подходам компании Согласие. Оказалось, что вы не оформляете полноценное каско на автомобили старше 7ми лет, хотя у других страховых компаний данное ограничение согласно законодательству для автомобилей старше 10 лет.
Итог: полноценная потеря клиента.

08.02.2022 попал в ДТП. Выступаю потерпевшей стороной. В этот же день связался со страховой и зафиксировал аварию, после чего моему делу присвоили номер 30213_22. Далее 15.02.2022 подал все документы в центральный офис. Сотрудники агенства заявили, что дело рассматривается в течении 30 рабочих дней. На осмотр моего автомобиля приехал эксперт, который параллельно работает таксистом ( фото и видео могут приложить). На сегодняшний день 28.03.2022 положенный срок рассмотрения истёк. На мои звонки в контактный центр СК Согласие сотрудники отвечают, что необходимо подождать ещё 5 дней якобы для решения внутренних моментов, каких мне непонятно! И так каждый раз при звонке мне обещают рассмотреть быстрее дело и дать направлению, но по факту ситуация никак не меняется. Ну что ж, придётся привлекать более официальные лица и органы власти для решения данного вопроса!!

30.12 автомобиль попал в ДТП. Сразу обратились в СК Согласие по факту страхового случая(по КАСКО) , был присвоен номер 316524/21.

07.01.22. Авто был осмотрен и потом началось. Звонили в страховую каждые 5-7 дней и каждый раз новые отговорки, много раз составляли заявки, писали претензии, толку ноль.

То что-то согласовывают с СТО, то новая смета и её тоже надо согласовывать и так по настоящий день. . Читать далее

То что-то согласовывают с СТО, то новая смета и её тоже надо согласовывать и так по настоящий день.
Сегодня 23.03.22,согласно закону РФ сроки давно нарушены со стороны СК Согласие, видимо без суда и контролирующих органов не разобраться нам будет.

12.12.21 подано заявление о наступлении события, 26.12.21 к нам приехао эвакуатор и забрал машину на СТО, номер убытка 297004/21, пошел уже 3й месяц, а статус заявки так и не изменился, ожидание счета с СТО. Со слов сотрудника страховой в 20х числах марта ожидается поставка деталей, что не очень обнадеживает исходя из нынешней ситуации и затягивания процесса. Дальше страховаться в данной компании не вижу смысла.

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК.

PS: оценка засчитана с учетом комментариев автора.

В ходе проведенной проверки сообщаем Вам, что согласно правилам страхования от 07.08.2019г., на основании которых был заключен договор, срок поставки запасных частей исключается из срока ремонта транспортного средства по страховому событию. Ориентировочная дата поставки запасных частей запланирована на 20.03.2022г.
Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции.

Руководителя клиентской службы Ф. ТАТЬЯНА ЛГУНЬЯ. Будьте внимательны при выборе страховой компании, если руководитель позволяет врать, что же твориться в вышестоящим руководством. А теперь мой опыт.

Я С. Валерий Валерьевич договор каско № 202617527 серия № 0079220. Зарегистрировал страховой случай путем телефонного звонка в компанию Согласие от 13.01.2022 г. Причина обращения, упал снег на крышу автомобиля на территории зоны клиентской парковки коммерческой компании. Далее, по консультации сотрудника Согласия, который сказал, что мне необходимо обратить в МЧС или управляющую компанию для получения справки (при этом образца не существует). МЧС на такие события не выезжает, управляющая компания в лице управляющего Геннадия В., зафиксировал события и причинения материального ущерба, но отказался выдавать документ и сотрудничать. После я обратился в полицию, где получил постановления от УВД и предоставил в отдел урегулирование убытков и произвел ремонт автомобиля. Параллейно, 27.01.22 г. я получил предложения от дилера по продлению договора Каско на второй год и суммой в 69 413 тыс. руб. Далее, через пару дней со мной связался дилер и сообщил, что ко мне был применен повышающий коэффициент. Я начал разбираться и выяснил, что сотрудник в отделе урегулирования убытков, установил меня виновником события. Хотя виновник известен - это управляющая компания.

11.02.22 г. мною был совершен звонок в СК Согласия, где было создано обращения для связи с руководством по телефону. 14.02.22 г. в 16:35 мне перезвонил сотрудник Татьяна Ф. и сообщала, что повышающий коэффициент снят 20 мин. назад в системе и просила обраться к дилеру, чтобы он обратился к куратору. Обратился, дилер сообщил, что повышающий коэффициент не убрали в системе. 15.02. в 20:08 мне сообщил эту информацию сотрудник дилерского центра. Дополнительно, если возникнут сложности, говорила Татьяна, написать на эл. почту обращения, я вчера его написал.

При сегодняшнем обращении в СК Согласия, меня не связывают с Татьяной Ф. и сообщаю, что ждите Вам ответят в течение 30 дней. Вопрос, зачем мне ждать 30 дней, если решения уже принято и мне его озвучили?

Итого, опыт сотрудничества с Вашей компанией негативный. Обратился по каско!? хочешь продлить договора!? получи повышающий коэффициент!. Бизнес по русских. При этом, консультация клиентов на нуле, зачем звонить в МЧС? Мы живем в России, не одна УК не даст ни какой справки, образца справки нет, информации что должен быть указано в постановление от УВД виновник, если это не ДПТ — нет и страховая компания не обязана об этом говорить. В чём тогда суть Вашего бизнеса? Для меня договор каско означает, что я плачу Вам деньги и вы берете на себя обязательства решать вопросы в рамках договора, устанавливать виновника, судиться с ним и т.д. Но точно не делать меня виноваты в событии, на которое распространяется страховой случай и включать мне повышающий коэффициент и увеличивать сумма тарифа до 120 тыс. руб. т.е. фактически переложив на меня стоимость ремонта.

Был застрахован в Согласии по КАСКО несколько раз. Последний раз с конца 20 по конец 21 года. Считал компанию хорошей. В конце года, в лобовое стекло прилетел камень - скол, трещина. Вызвал эксперта от Согласия, эксперт приехал все зафиксировал, передал в страховую. под новый год приходит отказ:
"Согласно представленным Вами документам, а также Акту осмотра №ХХХХХХ/21 от 02.12.2021г. и фотоматериалам по событию, произошедшему 20.11.2021г., на. Читать далее

В отказе было написано, не дословно:
"Страховщиком отказано в выплате страхового возмещения, за исключением
случаев, когда:
- ТС предоставлено на осмотр после ремонта Страховщику;
- имеется возможность подтвердить факт ремонта;
- повреждения были устранены по направлению Страховщика."

Запросил у Ресо подтверждение ремонта, которое они мне, к слову говоря, предоставили без каких-либо дополнительных вопросов.

Данное подтверждение предоставил в Согласие, однако они все равно отказывают: "Отремонтированное ТС с устраненным повреждением лобового стекла Страховщику на осмотр не предоставлялось, Акт осмотра отремонтированного ТС не составлялся." При этом, на момент ремонта, я уже не являлся клиентом данной страховой компании.. Считаю это явным мошенничеством со стороны СК Согласие!

Полный комплект по запрошенным документам передали 10.12. 2021. Получили направление на оценку стоимости ущерба. Второе нарушение, направили не к официальному дилеру, так как машина гарантийная, а в какой то непонятный сервис. Ладно, думаем, пусть сделает оценку, там посмотрим. Привезли на эвакуаторе машину, сдали по акту. В итоге простояв 20 дней, страховая отзывает направление на оценку, так как не смогли сделать оценку. Забираем машину, опять эвакуатор, опять оплачиваем, ставим на стоянку., за стоянк конечно оплачиваем. Сразу пишем письмо в страховую, которое было отправлено 27.12.2021 с просьбой согласовать оценку у официального дилера. В ответ тишина.

По состоянию на 19.01.2022 ответа мы так и не получили. Звоним каждую неделю в страховую, уже оставили пять обращений. Результатов ноль. На все один ответ. ВАШИ ДОКУМЕНТЫ НА РАССМОТРЕНИИ. В итоге прошло 3 месяца с момента ДТП, а результат О. Будем обращаться в суд. Не рекомендую страховаться в Страховой Компании "Согласие"

14.02.2022 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.

Договор КАСКО заключается между автовладельцем и страхователем на добровольной основе. Сам полис предполагает полную или частичную защиту автотранспорта от различных видов риска — угон, порча средства передвижения третьими лицами, ДТП и многое другое. Иногда по ряду каких-либо причин появляется необходимость расторгнуть договор КАСКО, но возможно ли это? Ниже представлена информация о том, что такое договор страхования КАСКО, образец заявления о прекращении обязательств и пошаговый план действий.

Можно ли расторгнуть договор КАСКО досрочно

Оформление договора КАСКО целесообразно в той ситуации, когда автовладельцу необходимо застраховать транспортное средство (ТС) от тех страховых случаев, что не предусматривает обязательное страхование ОСАГО. При подписании соглашения клиент и страхователь обязуются соблюдать все пункты, не нарушая их. Типовой договор по КАСКО заключается, как правило, на 3, 6 и 12 мес. На этот период транспортное средство защищено от рисков, которые выбрал клиент.

Бывают ситуации, когда прекращение сотрудничества выгодно не только автовладельцу, но и страхователю. Возможно ли это осуществить? Да, прекращение обязанностей досрочно возможно, однако, есть тонкости, которые следует внимательно изучить.

Обратите внимание. Урегулирование вопроса о прекращении обязательств предусмотрено законодательством. Ознакомиться с подробной информацией и правовыми аспектами можно в статье КГ РФ под номером 958.

Как расторгнуть договор КАСКО самостоятельно

Расторжение договора КАСКО, как и его заключение — дело добровольное, но это возможно только при следующих ситуациях:

Автовладелец решил продать ТС или передать права пользования третьим лицам.
Транспорт утилизируется из-за большого износа, при котором восстановление нецелесообразно.
Продажа старого автотранспорта с последующей покупкой нового. При этом договор или расторгается насовсем, или перезаключается с переводом оставшегося периода на вновь купленное ТС.
Страхователь не выполняет свои обязательства — не выплачивает компенсацию при возникновении страхового случая, возмещает ущерб по заниженным ценам (если это доказано в судебном порядке), не предоставляет услуги, предусмотренные соглашением.
Повышение перечня рисков, которые при включении в договор значительно увеличивают цену полиса, а для клиента это невыгодно. Например, при заключении соглашения ТС хранилось в гараже, но по какой-либо причине это больше не возможно. В данной ситуации повышается риск угона, о чём стоит без отлагательств оповестить страхователя.
Смерть держателя полиса. Когда ТС переходит во владение другому человеку, договор может быть прекращён по причине перехода клиента к другому страхователю.

Все эти случаи предусматривают возможность расторжения договора КАСКО со страховой компанией. Как правило, до судебных разбирательств дело не доходит. Все вопросы решаются в досудебном порядке.

Обратите внимание. Ещё одна причина, по которой владелец застрахованного транспорта вправе расторгнуть договор — изъятие у компании сертификата на предоставлении услуг. В таком случае можно подать исковое заявление о возврате денег в суд, но гарантии положительного исхода нет.

Расторжение договора КАСКО по инициативе страхователя

Расторгнуть договор страхования может не только клиент, но и страхователь. Причинами тому могут стать такие факторы, как:

Выяснился факт предоставления ложной информации об автотранспорте.
Утрата автотранспорта по причине, несвязанной со страховой ситуацией. Например, угон (если он не предусмотрен соглашением).
Утеря документации на ТС. Это касается тех ситуаций, когда клиент не восстановил документы в указанные страхователем сроки.
Неисполнение клиентом обязательств (несвоевременная оплата, отказ о предоставлении информации о ТС и прочее).

Если нарушения были устранены клиентом своевременно, то компания теряет право аннулирования соглашения по личной инициативе. В случае преждевременного прекращения предоставления услуг без ведомых причин держатель полиса имеет право подать заявление в судебный участок.

Можно ли расторгнуть договор КАСКО досрочно при кредитном ТС

Автовладелец имеет полное право на подачу прошения о прекращении обязательств, но есть один нюанс. В данной ситуации необходимо тщательно изучить соглашение с банком, выдавшим кредит. Многие финансовые организации указывают, что в случае отказа от добровольного страхования клиенту предъявляется требование о досрочном внесении всей суммы займа.

Если этот пункт не будет исполнен, банк имеет право арестовать ТС и реализовать его на торгах. При наличии такого условия расторжение договора КАСКО возможно, но с последующей покупкой полиса у другого страхователя. Тогда у финорганизации не будет основания требовать досрочной оплаты займа. То же самое касается КАСКО по договору лизинга (вид кредитования).

Обратите внимание. Если ТС изъято за просрочку платежей и договор КАСКО уже не требуется, его можно расторгнуть, но деньги в таком случае не возвращаются.

Как расторгнуть договор страхования КАСКО через суд

Бывает, что страхователь отказывает держателю полиса в расторжении соглашения без объяснения причин. Тогда первое, что следует сделать — написать официальную претензию на имя руководителя страховой. Если не получается урегулировать этот вопрос в досудебном порядке, клиенту ничего не остаётся, как обращаться в судебные инстанции. Чтобы расторгнуть КАСКО досрочно через суд, потребуется подготовить пакет документации:

Заявление на расторжение соглашения.
Полис КАСКО.
Паспорт автовладельца (оригинал и копия).
Документы на транспортное средство.

Подавать заявление в отделение суда стоит только тогда, когда на претензию, написанную в адрес страховой компании, был дан отказ. В противном случае судья может отказать в рассмотрении дела. Кроме того, при расторжении договора по собственной инициативе клиента суд может принять сторону страхователя и отказать в выплате остатка денежных средств.

Документы для расторжения договора КАСКО

Перед тем, как расторгнуть договор КАСКО, клиенту придётся подготовить пакет необходимой документации. В его перечень входит:

Паспорт держателя полиса и его ксерокопия, которая в обязательном порядке заверяется нотариально.

Копия договора, подтверждающего продажу ТС (если оно было продано).

Все квитанции об оплате страховых услуг.
Справка о снятии ТС с госучёта (если авто подверглось утилизации или похищено).
Технический паспорт транспортного средства (ПТС).
Справка о смерти, если договор расторгается по этой причине.
Свидетельство, подтверждающее вступление в законное наследство на авто.
Полные банковские реквизиты счёта, на который страхователь должен перевести деньги.

Когда страхователь искусственно затягивает время и требует какие-либо дополнительные документы, попросите сделать запрос на недостающие справки в письменном виде. Обычно после такой просьбы вопрос о расторжении соглашения решается достаточно быстро. Если же письмо всё-таки высылалось, сохраните его. Это может пригодиться при обращении в суд (в случае спорной ситуации).

Важно! В перечень обязательной документации не входит диагностическая карта и талон техосмотра, но страховая компания может их попросить. Чтобы не тратить время, желательно заранее подготовить копии и приложить их к пакету документов. Как вернуть деньги

Если потребовалось расторжение договора страхования КАСКО, возврат страховой премии возможен не во всех случаях. Вернуть оставшуюся сумму можно только в той ситуации, когда прекращение обязательств наступает в соответствии с правилами. В случае отказа клиента от услуг компании по собственной инициативе получить деньги не получится даже через суд. При соблюдении всех правил размер суммы рассчитывается по определённой формуле — (СП – РС) * n|N – СВ, показатели которой обозначают:

СП — страховая премия, которую оплатил клиент при получении полиса.
РС — расходы компании, связанные с выполнением договорных обязательств. Они, как правило, варьируются от 30 до 50% от стоимости страховки.
n — неприменённый период, предусмотренный соглашением.
N — временной промежуток, в течение которого компания предоставляла клиенту услуги.
CB — возмещение ущерба (если был зафиксирован страховой случай).

Денежные средства возвращаются путём перевода на указанные банковские реквизиты. По среднестатистическим данным, этот процесс занимает от 7 до 14 рабочих дней, но всё зависит от страховой компании.

Как расторгнуть договор КАСКО — пошаговая инструкция

Прежде чем расторгнуть договор страхования КАСКО, важно ознакомиться с порядком действий. Это поможет предотвратить излишние материальные потери и сэкономить время.

Обратитесь в страховую компанию с заявлением о прекращении обязательств и предоставьте пакет необходимых документов.
После подачи заявления обязательно возьмите расписку, подтверждающую его принятие сотрудниками компании.

Период, отведённый на рассмотрение дела — 14 рабочих дней. Если за это время компания не дала положительного результата, обращайтесь в суд.

Важно! При подаче заявления обязательно фиксируется дата. Именно с этого дня начинается отсчёт 14-дневного периода рассмотрения просьбы. Бланк заявления

Чтобы расторгнуть договор страхования КАСКО, держателю полиса потребуется составить заявление. Содержание документа следующее:

Информация о страхователе и соглашении с ним.
Полные данные держателя полиса.
Данные об автотранспорте.
Размер суммы, оплаченной за услуги компании.
Прошение об аннулировании договора и возврате оставшейся суммы.
Основной мотив отказа от страховых услуг.
Дата подачи заявления и роспись с расшифровкой.

Важно, чтобы в заявлении присутствовала только достоверная и правильная информация. От этого будет зависеть дальнейшее развитие событий. При ложных данных компания вправе отказать в принятии бланка с просьбой. В случае соблюдения правил, предусмотренных ГК РФ, со страхователем расторгается договор КАСКО, образец которого представлен ниже.

Читайте также: