Попал в дтп в яндекс такси

Добавил пользователь Skiper
Обновлено: 20.09.2024

All Yandex.Taxi rides taken in Russia after 12 am on December 1, 2017 (local time) are insured for 2,000,000 rubles .

How does ride insurance work?

Insurance coverage for both drivers and riders begins as soon as the taxi's driver starts the ride (i.e. they tap the On the way button). It ends as soon as the ride ends (i.e. the driver taps Finish ). If a passenger cancels their trip, the insurance will no longer apply.

All passengers and the driver are insured against accidents. The number of insured passengers can not exceed the number of seats in the car.

What is included in the insurance?

Life and limb are covered under the policy. Every driver or passenger who is injured in an accident is entitled to compensation:

* The amount of insurance compensation set based on regulations established by the Decree of the Russian Government dated November 15, 2012 N 1164 \"Approval of rules regarding insurance compensation in cases of injury to victims\".

The total amount of all insurance payments for one insurance case cannot exceed 2,000,000 rubles per insured individual.

How much does it cost?

For passengers and drivers, this insurance is free.

How do I enable insurance?

You don't need to do anything to activate your insurance. All Yandex.Taxi rides in Russia are already insured.

In what circumstances can I receive compensation?

If a user ends up in an accident and gets injured during a trip booked via Yandex.Taxi , they are entitled to compensation. It doesn't matter who placed the order. Everyone who was in the vehicle during the ride is insured. The number of insured passengers can not exceed the number of seats in the car.

What should I do at the scene of an accident?

Can I leave the scene of the accident without waiting for the traffic police ?

By law, all persons involved in an accident (including the victims) must wait at the scene until the police arrive. We recommend following the law.

If you were severely injured and left the scene of the accident in an ambulance, the hospital staff are obligated to inform the GIBDD that you have been transported from the scene. This information will be admitted to your case, and the GIBDD report will list you as a victim. The report is always compiled based on the results of the incident investigation. The insurer may pay compensation based on the investigation results.

How do I get my compensation?

Take part in the accident investigation at the GIBDD (traffic police) department. When this process is completed, you will receive an official decision regarding the infraction.

Representatives of the insurance company will contact you and let you know exactly what documents you will need to get compensation.

Within two weeks after getting your documents, the insurance company will make a decision regarding your case and transfer money to your bank account.

What documents do I need in order to get compensated?

The insurance company will let you know exactly what documents they need.

In most cases, you will need the following in order to receive compensation:

Can the insurance company require additional documents?

In some cases, the insurance company may ask you to:

Undergo additional medical examinations to confirm the extent of your injuries and the circumstances surrounding them.

What if I ordered a taxi for another person and they got into a traffic accident?

They have the right to be compensated. The insurance covers all passengers who were in the car that was carrying out the Yandex.Taxi order. The number of insured passengers cannot exceed the number of seats.

I'm the driver and the accident may have been my fault. Will I still be compensated?

Yes. The insurance company will determine the amount of your compensation. There may be exceptions in some cases. You can find details below.

In what cases will a driver not be paid for damages?

A driver will not be able to receive an insurance payment if they grossly violate traffic regulations (such as running through a red light, driving in an oncoming lane, or disappearing from the scene of an accident). Detailed conditions can be found in the rules of insurance companies:

Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс.Такси в России после 0:00 1 декабря 2017 г. (по местному времени), застрахованы на 2 000 000 ₽.

Как работает страхование поездок

Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В пути , и заканчивается при завершении поездки (водитель нажимает кнопку Завершить ). Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.

Что входит в страховку

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 2 000 000 ₽ на одно застрахованное лицо.

Сколько это стоит

Для пассажиров и водителей страхование бесплатное.

Как подключить страховку

Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки, заказанные с помощью сервиса Яндекс.Такси в России.

В каком случае выплачивается компенсация

Если во время поездки пользователь попал в ДТП и получил травму, он имеет право на компенсацию. Кто делал заказ, неважно: застрахованы все, кто находится в машине во время поездки. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.

В каком случае не выплачивается компенсация

Если пассажир и водитель совершают поездку без заказа через приложение или официальный сайт Яндекс.Такси, страхование не действует. Служба поддержки не может отследить поездки вне системы, поэтому, даже если фактически поездка была, но пассажир отменил её в приложении или на сайте, компенсация не выплачивается.

Что делать на месте ДТП

Можно ли уехать с места аварии

По закону все участники ДТП, в том числе пострадавшие, должны ждать приезда сотрудников ГИБДД. Мы рекомендуем соблюдать это правило. Если вы получили тяжёлые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в ГИБДД, что забрали вас с места аварии. Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе ГИБДД. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия. На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию.

Как получить выплату

Примите участие в разборе ДТП и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.

Напишите нам — мы определим компанию, которая застраховала вашу поездку, и отправим ей ваши контакты.

Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.

В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на ваш банковский счёт.

В закладки

Каким бы классным ни был сервис Яндекс.Такси, никто не застрахован от аварийных ситуаций. Буквально пару часов назад я попал в ДТП, пока ехал на местном такси.

Ситуация не из приятных, разумеется. Пришлось отменить поездку и вызывать другое такси. Правда, деньги за поездку у меня все равно списались.

Что я делал в этой ситуации

К счастью, я отделался только небольшой болью в щеке, удачно впечатался в сиденье передо мной. Поэтому вызвать другое такси не оказалось проблемой.

Первое, что я сделал — удостоверился, что со мной и водителем все в порядке, вызвал ГАИ по номеру 112, а затем просто отменил заказ. Здесь есть один нюанс — деньги за проеханные километры с вас все равно спишутся.

Поэтому в такой ситуации нужно действовать незамедлительно. Сразу же после того, как водитель вызвал сотрудников ГИБДД, вы можете покинуть транспортное средство и отменить заказ.

Поскольку эн-ная сумма спишется с вашего счёта, деньги необходимо вернуть в ближайшие минуты. Благо, техническая поддержка Яндекса работает оперативно.

Заходите в приложение Яндекс.Такси, открываете боковое меню и заходите в раздел История поездок. Здесь же выбираете свою последнюю поездку и тапаете по кнопке Помощь.

Перед вами появится список претензий, нас интересует кнопка Я попал в экстренную ситуацию. Нажав на неё, программа предложит вам самим позвонить в техническую поддержку, либо попросить перезвонить.

Ждать звонка долго не придётся — до 5 минут, хотя мне перезвонили через минуту.

Что требуется от вас при обращении в техподдержку

Оператор попросит наиболее детально описать ситуацию, при которой случилась авария. Где именно случилось ДТП, сколько человек было в машине, пострадали ли вы, как сильно, кто виноват по вашему мнению и так далее.

Запоминать номер машины и прочее не нужно, техническая поддержка сама всё определит по номеру вашего телефона.

На этом всё. Дальше оператор вежливо извинится перед вами и аннулирует стоимость поездки. После чего вышлет на ваш номер специальный промокод на бесплатную поездку в Яндекс.Такси.

В моем случае максимальная стоимость бесплатной поездки составила 500 рублей.

Но ситуации бывают разные

Не дай Бог вы попадёте в такую же ситуацию. Тем не менее, вы обязаны знать свои права.

На сайте Яндекса сказано, что каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация:

— при травме: до 2 000 000 рублей, в зависимости от степени тяжести;
— при инвалидности: до 2 000 000 рублей, в зависимости от группы инвалидности;
— при смерти: 2 000 000 рублей, компенсацию получат наследники.

Выплачивают всем пострадавшим, находившимся в машине, а не только заказчику.

Поэтому вам нужно совершить три простых действия: вызвать ГАИ, вызвать при необходимости скорую помощь и рассказать техподдержке о случившемся. Яндекс переживает за своих клиентов, поэтому ждать себя не заставит.

В закладки

Как работает страхование поездок

Что входит в страховку

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация.

При инвалидности: до 2 000 000 ₽, в зависимости от группы инвалидности.*

Сколько это стоит

Для пассажиров и водителей страхование бесплатное.

Как подключить страховку

В каком случае выплачивается компенсация

В каком случае не выплачивается компенсация

Что делать на месте ДТП

Получите у инспектора документ о ДТП, в котором вы будете указаны как пострадавший.

Можно ли уехать с места аварии

Как получить выплату

Напишите нам — мы определим компанию, которая застраховала вашу поездку, и отправим ей ваши контакты.

Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.

Какие документы нужны для получения выплаты

Может ли страховая компания потребовать дополнительные документы

Пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера и обстоятельств травмы.

Что будет, если я заказал машину для другого человека, и он попал в аварию

Он имеет право на компенсацию. Страховка распространяется на всех пассажиров в автомобиле во время выполнения заказа. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.

Получит ли водитель компенсацию, если авария произошла по его вине

Да. Размер выплат определит страховая. В ряде случаев могут быть исключения. Подробнее о них ниже.

В каких случаях водитель не получит возмещение

Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.

Как работает страхование поездок

Что входит в страховку

Сколько это стоит

Для пассажиров и водителей страхование бесплатное.

Как подключить страховку

В каком случае выплачивается компенсация

В каком случае не выплачивается компенсация

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

В каких случаях это будет выплата компенсации, какие документы нужно предоставить и как долго ждать выплаты — можно узнать в этом материале.

Как подключить услугу страхования и сколько она стоит

Количество застрахованных пассажиров не может превышать число посадочных мест. Если водитель нарушит правила дорожного движения и посадит в машину больше людей, чем предполагает ее вместимость, то кто-то из пассажиров может не получить страховку.

Что входит в страховку?

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация:

при травме: до 2 000 000 рублей, в зависимости от степени тяжести;
при инвалидности: до 2 000 000 рублей, в зависимости от группы инвалидности;
при смерти: 2 000 000 рублей, компенсацию получат наследники.

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 2 000 000 рублей на одно застрахованное лицо.

В каком случае можно рассчитывать на компенсацию

Если в ДТП виноват водитель такси

находился в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
принимал сильнодействующие лекарства без рецепта врача или с превышением дозировки;
был за рулём без прав или передавал управление лицу без водительского удостоверения;
намеренно спровоцировал аварийную ситуацию для получения страховых выплат;
нарушил ПДД (проехал на красный свет, выехал на полосу встречного движения);
скрылся с места преступления.

Что делать в случае ДТП

Позвоните по телефону 112 и сообщите, что случилось.
Дождитесь приезда сотрудников ГИБДД и скорой помощи, если она необходима.
Узнайте у инспектора ГИБДД место и время разбора вашего ДТП.
Получите у инспектора справку о ДТП, в которой вы будете указаны как пострадавший.

Как получить выплату

После разбора ДТП в отделении ГИБДД и получении постановления по делу об административном правонарушении пострадавший должен получить от страховой компании список документов, необходимых для получения компенсации. В большинстве случаев необходимо предоставить:

заявление о выплате страхового возмещения;
выписку из истории болезни или медицинской карты;
справку о ДТП, а также протокол, постановление, решение суда либо их заверенные копии.

Сколько ждать страховых выплат

По каждому случаю страховая компания принимает решение в течение 15 дней после получения необходимых документов. Время выплаты определяется индивидуально. Для получения компенсации не нужно посещать офис страховой компании или банк — клиент получит деньги на указанный в заявлении расчетный счет.

Читайте также: