Попал в дтп драйв 2
Добавил пользователь Дмитрий К. Обновлено: 19.09.2024
Плюс к этому меня заблокировали 3 июля, так и не объяснив причину. Работник службы поддержки сказал мне, что со мной свяжутся люди, которые все объяснят. В течение двух суток со мной никто не связался. И когда я пытался снова, и снова дозвониться — свободных работников не было. Дозвонившись, я попросил предоставить мне подтверждения аварии, моей причастности, протокола и все документы.
Я получил получил письмо после звонка. В нем только калькулятор ущерба и отказ страховой службы.
Теперь я узнал то, что поездка была совершена 1 июля и случилось ДТП, спустя 5 месяцев мне об этом сообщили! Так вот, я действительно совершал поездку 1 июля, но без каких либо ДТП и повреждений. Поездка была оплачена согласно тарифу и никаких претензий со стороны компании.
Речь об утерянном телефоне: был телефон утерян на сутки и предположил, что совершалась поездка. Телефон нашёлся, и ещё тогда было выяснено, что поездка никем не совершалась. В любом случае претензий к 3 июля нету. Сотрудник в переписке почему-то затребовал фото мое, до сих пор не понимаю зачем.
Я отправил претензию в Службу Поддержки Яндекс.Драйв, где все доступно объяснил и доказал переписками, и попросил подтверждающие документы. В этот день со мной поездку совершала жена, как минимум она свидетель, и в конце поездку с нами совершали двое друзей от Выхино до Кузьминского парка. Помню это, был день рождения супруги. Мы оставили машину у парка на парковке, и отправились отдыхать. Явно не было ДТП.
Вынужден писать эту статью, чтоб на мое дело обратили внимание и мы нашли компромис! Надеюсь на адекватное решение нашей ситуации со службой каршеринга Яндекс. Драйв.
Каждый раз, когда рука тянется к регистрации в каршеринге, вспоминаю регулярно появляющиеся подобного рода истории и отпускает
Жалкий трус. Езжу 2 года и яндекс ни разу не накосячил. И политика адекватная, а вот с делимобилем я расстался
Та же херня. Но я все-таки зарегался в Драйве полгода назад. После прочтения этой статьи удалю свои данные. Мутно все, не хочется попадать на бабки, когда невиновен.
Бро, давно пользую сервис. Никогда не попадал в аварии за рулем их тачек. Бывало въезжал в долбней за рулем я.д. Регулярно отстраняюют от руля за превышения и нарушения. Никогда не настаивали на том чего не делал. Норм сервис. Только тарифы подняли
Прошлый пост Вы удалили.
Спрошу ещё раз здесь.
Зачем в ответе тех.поддержке Вы делаете акцент, на потерянном телефоне?
Также Вы пишите что восстановили приложение? Вы восстановили его на новом телефоне?
В прошлом посте про него не было написано ни слова.
P.S. В Яндексе не работаю.
Я согласен, понести максимальный ущерб 30тыс , как это указано в договоре если ущерб был нанесён, допустим упавшим деревом, толпой подростков, и другими ситуациями без участия водителя
Вот это вот очень странное заявление. Зачем вы готовы оплачивать повреждение чужого имущества не вами?
Вообще история очень мутная
В договоре есть такой пункт , 30000 р ущерб даже если не ты виноват
Поэтому всегда нужно фотографировать авто после аренды и сохранять фото от полугода!
Уже сотни раз это объясняли водителям, чтобы потом не встрявать вот так.
Удачи.
При чем тут водители? После аренды ответственность на Яндексе. И вообще Яндекс должен нести всю ответственность. И доказывать (фото, видео), что ущерб причинил водитель, а не списывать деньги по своему первому желанию.
Что мешает сделать фото До и После в одно и то же время с разницей в 10 минут? А потом ушатать авто?
Другая ситуация, ты оставил машину в том же состоянии что и брал, а на стоянке прохожий кинул бутылку в заднюю правую дверь. Следующий арендующий сделает фото и стало быть ты должен отвечать за эту вмятину, как последний клиент.
Если найду силы в этот нелегкий месяц. Накатаю статейку. В общем похожая ситуация. Оставил машину на платной парковке. При уходе - выбрал пункт "подвесить машину" в расчете на то, что если не заберут - перегоню на другое место. Через 5 минунут приходит уведомление. "Машину забрали! ВСЕ В ПОРЯДКЕ!"
Ну я такой ок! И полетел себе в сочи.(дело было в аэропорту). Через 3 дня с карты списывается 18к.
Далее - ПОЛТОРА месяца переписки с тех поддержкой. Вкратце суть такова
- вы нарушили правила сервиса, поэтому деньги были списаны
- я не нарушал, потому то и потому то. Пруфы, ссылки на правила итд
-вы нарушили правила сервиса, поэтому деньги были списаны
-.
-вы нарушили правила сервиса, поэтому деньги были списаны
- повторить в цикле раз 30.
Юристы, разговоры, и пр. Не помогли.
Последний ответ был: Наше решение окончательное. Деньги возвращени не будут. Дословно.
Через неделю приходят на карту 18тыс.
Я такой ну нифига себе. Ну ладно. Не извинились, но что с них взять.
Но и это еще не все.
Через пару недель выяснилось, что это тинькоф через международную систему расчетов как то там откатил транзакцию. По этой линии я тоже вел работу и предоставил им переписку с яндексом
Еще через 2 дня аккаунт в драйве заблокировали
все вопросы комментировать отказываются. Говорят что этл решение службы безопасности. А они не комментируются. В качестве обоснования блокировки приводят свои правила, которые же и нарушили. Там было написано что то типа "можем заблокировать в одностороннем порядке при непредоставлении информации и еще что то." Я говорю - какие правила нарушил? Отвечают - не комментируем. Ну далее вы поняли)))
Вобщем вкратце как то так.
Вчера попал в ДТП с ДНРовцами на Х5
Краткое пояснение: моя машина BMW 320 была в свадебной экипировке, свадьба друга, ездили в ЗАГС и в фотостудию.
Пока ждали молодоженов под фотостудией (здание Дома Быта на пр.Ленина), решил подзаправится, заправка в 50ти метрах и очереди нет. поехал один. выехал
с парковки, дорога по пр. Ленина двухполосная, двухсторонняя, проспект широкий, можно свободно двигаться в два ряда в полосе, я ехал в своей полосе, максимально смещенный влево с включенным левым поворотном, мне предстояло пересечь встречку и заехать на АЗС ТНК там же на Ленина, напротив СТО Шельф.
Встречного тр-та не было, смотрю в левое зеркало, никого.только начинаю совершать поворот налево и выезжаю на встречку, слышу сигнал, визг тормозов, улетающее левое зеркало)) и удар в мое левое крыло…Удар пришелся в левое переднее колесо по касательной, т.е. Икс обгонял меня по встречке. почему так, а не справа, при отсутствии каких либо помех я не знаю…
Кузов вроде не повело, стойку вырвало, стакан целый, в общем минус капот, левое крыло, вся левая оптика, левая решетка радиатора и бампер, по ходовке не смотрел еще
но то железо…
Далее… от удара у меня открылась дверь, я выхожу в шоке от случившегося… Подлетает ДНРовец с АК и крича куда ты прешь, не видишь я еду…бьет меня в лицо, и т.д. минут 5, от удара прикладом в затылок меня пошатнуло и я присел, он склонился надо мной, делая удушающий прием и угрожая мне на ухо…после чего, говорит что отгрызет мне ухо, и начинает его кусать… (ухо покусано до крови и болит сильнее рассеченного затылка) людей собралось много на АЗС, СТО и просто прохожие., пытались их успокоить словами, тем пофиг… водитель с нашей свадьбы, стоявший на парковке, видел как они летели порядка 120-130кмч, подошел попытался их успокоить, говорил чтобы прекратили меня бить, за что получил прикладом в лоб и над ним было выпущено 2 очереди (комендатура этот факт зафиксировала, гильзы изъяты)…Дальше водителя икса вроде попустило, бить меня перестал и начал говорить что у меня не был включен поворот, затем что поворот я включил прям при маневре, хотя после выезда из парковки я левый поворот и не выключал (через 30 метров снова налево на АЗС)…, орал, что у него все записано, что сейчас с камер наблюдения посмотрим, с регистратора… бред вообщем. хотя я и сам хотел посмотреть видео, если бы оно было, т.к. полностью уверен что поворот был включен…видео не оказалось. затем кричал, мол признайся что ты не прав и не будешь чинить мой Икс…я только говорил что не вижу своей вины, за что снова получал по лицу…
Подъехала машина патруля ДНР, которые людьми из ИКСА были посланы на…, был передернут затвор и, мол типа езжайте дальше мы сами все решим, те попросили предъявить документы и снова были посланы… Затем подъехала комендатура города, эти 2ое вроде успокоились. но все равно вели себя борзо со всеми…мы типа из спец службы, старше по званию, вроде разведка… говорил водитель Икса, правда нет. посмотрим…
В комендатуре города адекватные люди, предложили вызвать скорую, но я отказался, т.к. вроде ничего сильно не болело. попросил только у них влажных салфеток…
Приложив руку к болящему и мокрому затылку, понял что разбита голова т.к. вся ладонь была в крови. Живу не далеко от места ДТП, узнала и приехала мать, тоже выслушав много угроз в свой и мой адресот водителя Икса.
Следователи составили протоколы, замеры, выслушали мою версию, все же вызвали скорую и мы поехали зашивать мне голову…
Съехалось очень много служебных машин на место ДТП, родственники тоже начали подключать людей, ибо те парни реально отморозки…В итоге ушибы в р-нах челюсти, скул, разбитая верхняя губа, рассечённая голова, сотрясение и покусанное ухо))… Наложили швы, я настоял, чтобы у меня сразу взяли кровь на анализ, т.к. уверен что не пил. стресс был сильный все же. давление 14090 вроде. но кровь из вены брызнула…
После чего поехал домой где уже стоял эвакуатор с моей машиной. Загнал в гараж принял успокоительное и поехали в комендатуру…Описал следователю всю ситуацию, увидел изъятые гильзы, составили заявление и теперь посмотрим что будет…
Фото с места аварии у меня нет, может пробью у кого, машина в гараже во дворе, выходить смотреть на нее нет никакого желания… Обновлю тему, выложу фото и место ДТП, продолжение истории. если не пристрелят)) К другу на банкет все же попал с опозданием в 2 часа, но долго сидеть в шумном заведении я не смог, выпил грамм 150 не закусываю, т.к. челюсть разболелась)) и мы с девушкой поехали домой… я все равно за РФ, ВВП и ДНР… просто попались отморозки 89 г.р…, а мои политические взгляды… это мое личное дело…
Три.И все три раза в меня стоячего приезжали
Пыжик,автобус и фольц
Постанова считается?
Игорь Леонидов
Игорь Леонидов ответил Олегу
Так, притирали несколько раз. Ни разу дпс не вызывали. Один на парковке поцарапал и уехал (не нашел), второй задом сдавал тоже уехать пытался (дедуля на мерсе. Мимо шёл мой отец, тормознул его. Денег отдал и поехал дальше). Третий раз тоже мерс в пробке догнал. Косарь за невнимательность и пару царапин и поехали дальше). Сам никого не бил
Вопрос смотря какой царапина или в меня, как бы я бы разделил как то, по моей вине 2 раза и то второй раз царапинка.
В меня 4 раза въезжали, но я работаю водителем ( с 2000года ) и тут шансов попасть в ДТП больше конечно, но всё же.
Один из ваших наиболее полезных и интересных постов!! Спасибо! Пока, тьфу-тьфу (постучал по голове), всё тихо и спокойно
А что там касательно величины покрытия по ОСАГО? Вроде писали, что всего 400000. Продумайте опцию расширения ОСАГО до 1,4 млн, пусть и платную.
Светлана Гришина
Светлана, КАСКО не компенсирует ущерб, нанесенный машине второго участника ДТП. А он может быть куда больше чем ущерб твоей машине.
Александр Абрамов
Бывал я в дтп на каршеринге по своей невнимательности
В тех. поддержке сказали, что нельзя европротокол оформлять, так что кто-то обманывает
В прошлый раз, как мне камаз половину рожи в лобовом снёс до оператора юдрайва не мог пол часа дозвониться.
Хотя и ГИБДД приехали только через 3 часа.
Derzkij Operator
Расскажите пожалуйста, как действовать, если: какой нибудь человек или животное типа слона стукнет по машине, например вырожая своё недовольство, можно смоделировать такую ситуацию. Что можно считать ДТП? либо вьючный транспорт*) да и выезд с платных парковок!где на выезде- рекет
Олег Черныш
А может как-нибудь почините приложение, ну или машины, чтобы точнее определялось местоположение машины, а то как-то в общем дорого выходит ждать, пока в вашем приложении она встанет на своё реальное место.
Ну и решите что-нибудь с машинами, которые на карте есть, а по факту их нет
Олег, спасибо, разберемся!
Евгений Федотовских
Кирилл Овсянников
Подскажите, как сейчас забронировать машину в Сочи, заранее хотел узнать прайс, смотрю на карте из Москвы, ни одной машины нет
Владимир Остапчук
Кирилл, из мск никак никак не посмотреть, машины показывает только есть ты находишься недалеко или в Сочи. Есть один вариант - это через приложения агрегаторов каршеринговых сервисов (где в одном приложении показывает на карте автомобили всех кш), у меня получилось только так увидеть, но тарифы там указаны некорректно, как и в самом приложении YouDrive в Сочи.
Кирилл, в Сочи только на сутки. 1999 руб без учёта Ваших скидок и без учёта Каско. Я просто здесь сейчас, поэтому отвечаю. Если будут вопросы, пишите в личку)
Владимир Остапчук ответил Александру
Одно бесит - не показывает сколько перепробег и не считает сумму в реальном времени. Мне счёт в 1000₽ за перепробег пришёл спустя полторы недели, чему я был очень удивлён.
Владимир, спасибо большое, что пояснили. Я в прошлом году хотел в Сочи воспользоваться, посмотрел в Москве в аэропорту, нет машин, думал с приложением что-то не так. В итоге брал Белку. Сейчас смотрел, тоже нет ничего. Буду знать, что надо на месте смотреть.
Кирилл Овсянников ответил Александру
Александр, спасибо большое, а то нигде полной информации нет, а решить с арендой авто вопрос хотелось бы заранее
Андрей Баклушин
Яндекс Драйв бережно и заботливо сдерет с вас по максимуму.
Спустя 9 месяцев, в марте 2021 года звонок от поддержки Яндекса, где молодой человек, вежливо напоминает об инциденте и спрашивает: готов ли я оплатить? Да, говорю, конечно, помню, сколько? И тут начинается самое интересное: не переживайте, говорит, страховка КАСКО все покрыла, но по договору, поскольку вы виновник ДТП, вы оплачиваете сумму ремонта, а именно максималку по договору. С вас 30 тыс. руб., поскольку ремонт вышел гораздо дороже!! (зачем он говорил мне не переживать и про КАСКО в начале диалога вообще непонятно)
Сильно удивляюсь, ну потому что KIA RIO и повреждения лайтовые. Прошу сбросить мне детализацию ремонта. Да, говорит, конечно, щас сброшу и перезвоню вам через несколько дней. На почту прилетает файл (см. ниже), открываю, картинка, а-ля скриншот с таблицей позиций ремонта и запчастей, ни печатей, ни подписей, еще и реквизиты конторы, которая осуществляла ремонт, замазаны. Такую картинку может и школьник-фотошопер нарисовать.
По итогу ремонт, красная цена которого, максимум 15 тыс., им обошелся в 95 тыс. руб. 95 Карл!!
Начинаю смотреть детализацию, первое - дверь, которая легко правится, заменена на новую ОРИГИНАЛЬНУЮ ; бампер, который не имел повреждений целостности, как элемент, также заменен на новый ОРИГИНАЛЬНЫЙ, включая усилитель бампера. Второе - куча замен других деталей кузова, которые не пострадали в ДТП и тоже все ОРИГИНАЛ. Например, спойлер бампера 19183 руб., тоже естественно оригинал. Порог с накладками, который даже в протоколе ГИБДД не фигурирует, 26018 руб.
Давно известный факт - ни один каршеринг не ремонтирует свой парк оригинальными запчастями, экономически не выгодно, на деле все авто каршеринга ремонтируются аналогами, которые дешевле в разы.
И нет проблемы с тем, чтобы возместить ремонт, граждане, но РЕАЛЬНЫЙ! ремонт, а не то, что они рисуют в своих откатных схемах с мутными автосервисами. Никто не любит, когда его принимают за идиота, Яндекс Драйв же, вообще без стеснения считает своих клиентов эмбицилами, присылая липу, ничем и никак не заверенную, в виде скриншотов в качестве подтверждения, и суммами ремонта, превышающими реальные в 6-7 раз.
Читайте также: