Стоит ли брать автокредит в росбанке

Обновлено: 06.07.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

  • В. э. образование.
  • Работала 5 лет в банке.
  • Независимый эксперт.
  • Финансовый аналитик. . .

Клиенты Росбанка обеспокоены тем, что будет с ним после санкций и массового ухода из России иностранных компаний. Это крупный российский банк, обслуживающий около 80000 представителей бизнеса и 5 миллионов частных клиентов. Вопросов у них много, ответим на все.

  1. Попал ли Росбанк под санкции
  2. Уйдет ли Росбанк с рынка
  3. Что изменилось в работе Росбанка после санкций
  4. Что с картами Visa и Mastercard Росбанка после санкций
  5. Apple Pay и Google Pay
  6. Что с ипотекой Росбанка после санкций
  7. Ситуация с кредитами наличными
  8. Новые проценты по вкладам в Росбанке
  9. В заключение

Как отразились санкции на работе Росбанка, как изменились его продукты, что с кредитами, вкладами, картами. И самое главное — стоит ли бояться ухода банка с рынка. Важная информация — на Бробанк.ру.

Информация на странице регулярно обновляется. Сохраняйте ее в закладки, чтобы не упустить важные сведения о Росбанке.

Попал ли Росбанк под санкции

Начнем с самого главного — под санкциями Росбанк или нет. На текущий момент Росбанк не попал ни под какие ограничения США, Евросоюза или иных стран. Но именно на текущий момент: что будет дальше — спрогнозировать нельзя. Следующие пакеты санкций готовятся, новые ограничения оглашается чуть ли не каждый день в период конфликта.

Росбанк — крупная финансовая организация. Это банк, который входит в список 11-ти системно-значимых банков страны. И несмотря на то, что это компания без государственного участия, говорить о ее неприкосновенности нельзя. Например, Совкомбанк — тоже частный банк, но он попал под серьезные ограничения.

Под санкции 2022 года Росбанк не попал. Но в любом случае смотрите за новостями, подписывайтесь на аккаунты банка в социальных сетях, чтобы не пропустить важную информацию.

Уйдет ли Росбанк с рынка

Банки, входящие в Société Générale, рассредоточены по всему миру. Они есть в некоторых европейских странах, в Африке, Азии, Америке. В России ранее Société Générale была представлены тремя банками — Росбанком, Русфинанс Банком и Дельтакредит. Сейчас они объединены в один — Росбанк.

Этот банк занимает второе место по размеру активов среди банков с иностранным капиталом, работающих в РФ:

попал ли росбанк под санкции

Что касается ухода Росбанка с российского рынка после санкций, то на данный момент такой вопрос не стоит. Да, ситуацию подогрела информация о Райффайзенбанке, которая появилась в сети. Говорилось, что это банк с иностранным капиталом, который намерен уйти с рынка. Но в итоге руководство Райффайзенбанка не подтвердило эти сведения.

Интерфакс опросил все банки с иностранным капиталом, которые работают в России. Ни один, включая Росбанк, не заявил о намерениях покинуть рынок.

Представители Société Générale заявили, что сейчас работают над снижением рисков. Основные задачи компании — работа над сохранением ликвидности российского Росбанка и над притоком депозитов.

Также важно понимать, что уход крупного банка с российского рынка просто невозможно выполнить одномоментно. Не будет так, что банк сегодня объявил о закрытии и завтра перестал работать в РФ. Он должен свернуть баланс, рассчитаться с кредиторами, подать запрос в ЦБ, пройти проверку и так далее.

Уход банков с рынка занимает в среднем полгода. Поэтому даже если вдруг Росбанк решит уйти, у его клиентов будет достаточно времени для анализа этой информации и принятия решений.

Что изменилось в работе Росбанка после санкций

Санкции в целом отразились на работе финансового рынка России. Они так или иначе задели все банки, даже те, которые не попали в санкционный список. Самые важные изменения:

  • отключение Виза и Мастеркард;
  • проблемы с приложениями Apple Pay и Google Pay, то есть с бесконтактной оплатой;
  • повышение ставок по вкладам, накопительным счетам, кредитам и ипотеке.

Росбанк имеет огромную клиентскую базу. Он выдает кредиты и ипотеку, привлекает вклады, его картами пользуются миллионы клиентов. Поэтому санкции так или иначе задели всех.

Что с картами Visa и Mastercard Росбанка после санкций

Изначально проблемы с картами Visa и Mastercard были только у банков, которые попали под жесткие санкции. Они больше не могут работать с иностранными компаниями, которыми и являются Виза и Мастеркард, Соответственно, последовали ограничения.

Сейчас эти ограничения задели все российские банки — Visa и Mastercard заявили об уходе с российского рынка. Но никакой катастрофы нет: карты этих платежных систем Росбанка и других российских банков работают в прежнем режиме внутри страны. Ограничения коснулись только операций, связанными с иностранными контрагентами.

Что сейчас невозможно делать со всеми картами Visa и Mastercard в России:

  • расплачиваться за границей. Карточки, выпущенные российскими банками, перестали работать в других странах;
  • оплатить покупку в иностранном магазине тоже невозможно;
  • карты Visa и Mastercard перестали работать в сервисах бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay;
  • в России не работают карты Виза и Мастеркард, выпущенные в других странах.

У людей, которые выезжают за границу или находятся в другой стране, действительно возникли проблемы. И это касается клиентов всех российских банков. Для остальных же граждан ровным счетом ничего не изменилось.

В России все транзакции с банковскими картами проводятся через национальную систему, а не иностранные узлы. Поэтому карты Visa и Mastercard по-прежнему принимаются во всех магазинах, с них можно делать переводы, оплачивать счета и кредиты — ничего не изменилось.

Новые карты Виза и Мастеркард Росбанк больше выпускать не будет. Чтобы у клиентов не возникали проблемы, банк объявил о продлении всех дебетовых и кредитных карт до 2030 года.

виза и мастеркард в росбанке

Если есть желание, вы можете обратиться в Росбанк и заменить свою карту Виза или Мастеркард на карточку МИР. Также в банке идет работа над внедрением в ассортимент карт UnionPay.

Apple Pay и Google Pay

Санкции привели к тому, что Виза и Мастеркард отказались от работы в России. Соответственно, карточки этих платежных систем сейчас невозможно добавить в Apple Pay и Google Pay и расплачиваться ими бесконтактно.

Клиентам Росбанка и других банков РФ приходится переходить на пластик — такую рекомендацию Центральный Банк дал сразу после объявления о первых санкциях. Или, как вариант, можно оформить карту МИР, для которой создано российское приложение для бесконтактной оплаты Mir Pay.

Что с ипотекой Росбанка после санкций

Росбанк — крупный ипотечный банк, обслуживающий десятки тысяч ипотечных заемщиков. В связи с последними событиями клиенты переживают за повышение ставки по жилищным продуктам.

После введения санкций Центральный Банк увеличил ключевую ставку до 20% годовых. Это повлекло подорожание кредитов и увеличение ставок по вкладам и накопительным счетам.

Действующим ипотечным заемщикам Росбанка переживать не стоит, санкции и повышение ставок на них никак не повлияли. Все заключенные ранее договора обслуживаются на прежних условиях, изменение ставки договором не предусматривается.

А вот новая ипотека значительно подорожала. Это касается не только Росбанка, но и всех предложений рынка Согласно тарифам банка ставки сейчас находятся в рамках 19,7-27%. Если сделать расчет на стандартных условиях, калькулятор выдает такую информацию:

ипотека в росбанке под санкциями

В сложную ситуацию после санкций попали клиенты Росбанка, которые уже подали заявку на ипотеку и получили предварительное одобрение. К сожалению, у них вряд ли получится заключить договор на заявленных ранее условиях. Банки имеют право изменять параметры предварительно одобренных ссуд до подписания договора.

Ситуация с кредитами наличными

Как и в случае с ипотекой, ставки по кредитам Росбанка также увеличились. Сначала банк брал паузу, пересматривал условия выдачи ссуд. Сейчас заявки принимаются. Но обратите внимание на тарифы:

кредиты в росбанке под санкциями

Если посмотреть в подробные тарифы, то там значится диапазон ставок 23,9-29,9% со страховкой и 29,9-36,2% без покупки страхового полиса.

Новые проценты по вкладам в Росбанке

Санкции и повышение ключевой ставки спровоцировали мгновенный рост процентов по вкладам. С 9 марта 2022 года в линейку депозитов введена программа “150 лет надежности”. По ее условиям при размещении средств на 3 месяца назначается ставка в 20% годовых. Если выбрать программу с пополнением, по ней ставка составит 17% на аналогичный срок.

Но обратите внимание, что это условия именно по новым вкладам, открываемых с 3 или 9 марта 2022 года. Если вклад уже открыт, к нему применяются ставки, прописанные в договоре. Сменить ставку можно только путем закрытия прежнего вклада с потерей процентов и открытия нового.

Изменились и процентные ставки по накопительным счетам Росбанка. Для премиальных клиентов это 10%, для остальных — 7,5%. В случае с накопительным счетом ничего переоформлять не нужно, ставки повысятся и по ранее открытым счетам.

В заключение

На сегодня Росбанк не попал под санкции США, Евросоюза и других стран. Если ситуация изменится, мы обязательно об этом сообщим на этой странице.

Банк работает в прежнем режиме, закрываться не планирует. Изменения, которые произошли с продуктами Росбанка, — это массовые явления, которые коснулись клиентов всех российских банков.

История в следующем. Устроился недавно в Алекс Фитнесс, нужно получить зарплатную карту, обратился в отделение Росбанка на Московском проспекте

Скорость обслуживания - просто космос! Меня обслуживала менеджер Камилия. Выдала дебетовую карту, понятно рассказала про условия пользования, подключила мою.приложения, где можно получить всю информацию как про карту, так и про любые продукты банка 💵

Ещё задал вопросы про. Читать далее

История в следующем. Устроился недавно в Алекс Фитнесс, нужно получить зарплатную карту, обратился в отделение Росбанка на Московском проспекте

Скорость обслуживания - просто космос! Меня обслуживала менеджер Камилия. Выдала дебетовую карту, понятно рассказала про условия пользования, подключила мою.приложения, где можно получить всю информацию как про карту, так и про любые продукты банка 💵

Ещё задал вопросы про инвестиции, про возможное открытие вклада в будущем - отличные условия - обдумаю и приму решение и про открытие вклада и про покупку акций (спойлер: положительное 😃)

Всё про всё заняло минут 10-15, отлично пообщались🔥 Классно, что обслуживание карт для новых клиентов бесплатное, например в том же Сбербанке за обслуживание МИР не зарплатным клиентам берётся 150 руб./мес.

Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, Камилии слова благодарности передадим.
Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне.

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

Обратился в отделение банка по адресу Никитина 76а для открытия счёта, обслуживался у менеджера Теренюк Анастасия.Менеджер достаточно быстро помог мне в моём вопросе,детально рассказала про программу кежбэк и бонусы, помогла выбрать категорию подходящую для меня, также открыл накопительный счёт и разместил сумму.Доволен работой сотрудника, впервые обратился в этот банк, всё очень понравилось!

Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Анастасии слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке.

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

В январе 2022 года в Росбанке проводилось спецпредложение -кеш-бек 20% за покупки на Озоне.Все свои траты в онлайн магазине за месяц я сконцентрировала на карте Росбанка,оборот составил порядка 16 000-18 000 рублей,были предложения и от других банков,больший кеш-бек обещал Росбанк.В личном кабинете я активировала спецпредложение от партнёра и начала участвовать в акции,как я думала. В итоге в конце февраля ждала свой кеш-бек(начисление. Читать далее

В январе 2022 года в Росбанке проводилось спецпредложение -кеш-бек 20% за покупки на Озоне.Все свои траты в онлайн магазине за месяц я сконцентрировала на карте Росбанка,оборот составил порядка 16 000-18 000 рублей,были предложения и от других банков,больший кеш-бек обещал Росбанк.В личном кабинете я активировала спецпредложение от партнёра и начала участвовать в акции,как я думала. В итоге в конце февраля ждала свой кеш-бек(начисление баллов).Звонила два раза в колл-центр,сотрудники отвечали,что нужно подождать,баллы должны начислить в последний день февраля.Вот уже март,баллов всё нет,1 марта составляю обращение №134891.Жду ответ целый месяц.В апреле приходит ответ,что я не активала в личном кабинете спецпредложение и бонусы не будут начислены.Сказать,что я была в шоке-ничего не сказать!Что за обман,где клиентоориентированность?Точно помню,что была активация спецпредложения,личным кабинетом умею пользоваться.В итоге вывела свой депозит в другой банк,который не обещает,а делает.Пожалела,что не воспользовалась предложением стороннего банка,пусть меньше кеш-бек был бы,но начислили бы точно!А Росбанком разочарована и прошу разобраться в сложившейся ситуации!Так нельзя привлекать клиентов и обманывать,это недолгосрочная игра,так и клиентов потеряете,тем более в такое сложное для банков время.Номер своего обращения я приложила.

Уважаемая user-43187489291, добрый день!

Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.

Добрый день , никогда не писал отзывы , но в данном случае моя совесть просто не позволит мне поступить иначе, обращался в данное отделение банка по адресу г. Екатеринбург ул. Хохрякова 41 с не приятной проблемой касающейся моей дебетовой карты. Я являюсь индивидуальным предпринимателем , закрывая свой рассветный счёт в Сбербанке (так как прекращаю свою деятельность) перевёл свои денежные средства на вклад в Росбанке , после чего мои денежные. Читать далее

Добрый день , никогда не писал отзывы , но в данном случае моя совесть просто не позволит мне поступить иначе, обращался в данное отделение банка по адресу г. Екатеринбург ул. Хохрякова 41 с не приятной проблемой касающейся моей дебетовой карты. Я являюсь индивидуальным предпринимателем , закрывая свой рассветный счёт в Сбербанке (так как прекращаю свою деятельность) перевёл свои денежные средства на вклад в Росбанке , после чего мои денежные средства заблокировали, так как я молодой предприниматель который не сталкивался с подобного рода проблемами , я в панике поехал в отделение банка , где мне повезло и меня проконсультировала сотрудник банка , а именно заместитель руководителя Антонова Наталья. Хотел бы отметить спокойствие и уровень компетентности данного сотрудника , человек действительно знает а главное выполняет свою работу на отлично.

Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Натальи и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными.

Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества.

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

Раньше все смеялись над Сбербанком по поводу "где карту открывали, туда и идити", но Сбербанк как-то эту проблему решил, а вот Росбанк так и застрял на этом этапе.

Уважаемый user8926483, добрый день!

Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.

Когда 4 года назад я выбирала банк для моего маленького ИП, который я только зарегистрировала, я руководствовалась исключительно близостью отделения к дому. Но сейчас, спустя столько времени, я понимаю, что мне очень повезло. Я прибегаю в отделение "Маяковский" по каждому поводу и всегда встречаю вежливое, приветливое, доброжелательное и терпеливое отношение. Сотрудники банка помогли мне разобраться и предотвратить. Читать далее

Когда 4 года назад я выбирала банк для моего маленького ИП, который я только зарегистрировала, я руководствовалась исключительно близостью отделения к дому. Но сейчас, спустя столько времени, я понимаю, что мне очень повезло. Я прибегаю в отделение "Маяковский" по каждому поводу и всегда встречаю вежливое, приветливое, доброжелательное и терпеливое отношение. Сотрудники банка помогли мне разобраться и предотвратить попытку мошенничества с моей картой. Совсем недавно помогли решить сложную личную задачу, потратив на меня очень много времени. И мне хочется сказать им большое спасибо!! Обычно мы не запоминаем фамилии людей в банках или в госструктурах. Но тут я специально уточнила, записала, для того чтобы передать личную благодарность Маркадановой Ю., Василовской Т., Чесноковой И., Нурадовлетовой Л. И конечно всем другим сотрудникам отделения! Сейчас, когда банковская система страны переживает сложные времена я очень благодарна отделению за стабильность и терпение к клиентам.

Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными.
Обязательно передадим слова благодарности коллегам.
Спасибо за высокую оценку и приятные слова!

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

06.04.2022 года, пытался сдать, исполнительный лист, в отношении должника, счёт которого открыт в Росбанке. Но. Как пояснила менеджер, документы они в Ижевске, не принимают, т.к. отсутствует секретарь, которая бы этим занималась, при этом принимаются документы от госорганов и каким-то загадочным образом обрабатываются и исполняются. Значит есть установленный порядок приёма документов, почему я как физическое лицо, должен нести дополнительные. Читать далее

Уважаемый chukcha-hot, добрый день!

Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.

Добрый день! Пользовалась кредитной картой в течении года, проблем не было. Но когда судебные приставы наложили арест на кредитную карту вот здесь и началось веселье. Во-первых сумма лимита по кредитной карте на момент ареста судебными приставами на 14.01.22 г. была закрыта. т.е. долга у меня не было. Во-вторых, марте месяце, когда с незнакомых номеров мне начали названивать коллекторы, я была приятно удивлена, что у меня задолженность в 370. Читать далее

Добрый день! Пользовалась кредитной картой в течении года, проблем не было. Но когда судебные приставы наложили арест на кредитную карту вот здесь и началось веселье. Во-первых сумма лимита по кредитной карте на момент ареста судебными приставами на 14.01.22 г. была закрыта. т.е. долга у меня не было. Во-вторых, марте месяце, когда с незнакомых номеров мне начали названивать коллекторы, я была приятно удивлена, что у меня задолженность в 370 рублей. Причем банк даже в личном кабинете и посредством смс не сообщил о задолженности, пока мне не начали названивать с незнакомых номеров утром, днем и вечером. Обратилась к судебным приставам, они отправили постановление об отмене ареста, банк неделю снимал арест. А в итоге оказалось, что у меня не понятно откуда взялось второе постановление под одним и тем же номером, только дата другая. Соответственно никто мне карту не разблокировал. Я обращалась и в контактный центр по телефону и в чате списывалась с сотрудниками банка. Никто ничем не помог. Повторно сходила к судебным приставам, они повторно выслали постановление о снятии ареста. Всё без результата. Пришлось ехать за 250 км. в ближайший офис в г. Тюмени на Максима Горького, 34. Я проживаю в Тобольске, отделение у нас закрыто. В решении моей проблемы помогла Сидорова Вера Александровна. Вошла в мое положение, выхода у меня уже не было, так как горячая линия банка ничем не помогает. Она приняла у меня все постановления судебных приставов об отмене ареста в субботу 02.04.2022 года. Во вторник решила все вопросы с разблокировкой счетов по кредитной карте. В итоге мне надо было заплатить всего около 40 рублей. Вопрос банку зачем было показывать, что у меня просроченная задолженность на 02.04.22 г. составляла 607 рублей, когда нужно было погасить 40 рублей.
Выражаю огромную благодарность Вере Александровне в том, что она решила проблему за 3 дня, когда горячая линия Росбанка и чат в личном кабинете ничем не помог в течении месяца.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Росбанка г.Биробиджан Марченко Д.А. и Баскиной Г.И. за отличное обслуживание клиентов,внимательность,хорошие консультации. Оформила по совету девочек в Вашем банке программу накопительного страхования, все подробно рассказали,поддерживают меня на протяжении всего периода обслуживания в Банке. Недавно подходила в офис, чтобы собрать документы по налоговому вычету, все документы. Читать далее

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Росбанка г.Биробиджан Марченко Д.А. и Баскиной Г.И. за отличное обслуживание клиентов,внимательность,хорошие консультации. Оформила по совету девочек в Вашем банке программу накопительного страхования, все подробно рассказали,поддерживают меня на протяжении всего периода обслуживания в Банке. Недавно подходила в офис, чтобы собрать документы по налоговому вычету, все документы распечатали проконсультировали. Поэтому я очень довольна таким обслуживанием.

Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллег.
Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка.
А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами.

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

Сегодня обратилась в офис банка на улице Балтахинова, для получения дебетовой карты можно все, заранее оформив заявку через горячую линию. В отделении персонал очень доброжелательный, всё подробно рассказали и объяснили,помогли с мобильным приложением, и в общем быстрое обслуживание, я осталась довольна

Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке.

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

Вчера обращалась в отделение Росбанка на зорге 95. Ранее уже была их клиентом, был счет и карта. В текущих реалиях поняла, что нужно завести на всякий случай кредитную карту. Обратившись в отделение меня приняла сотрудник Элина. Изначально я хотела оформить карту Можно Все с льготным периодом на 62 дня. Но оказывается у них есть еще одна кредитная карта, которая мне показалась намного интереснее в использовании. Спасибо, что сотрудник рассказал о. Читать далее

Вчера обращалась в отделение Росбанка на зорге 95. Ранее уже была их клиентом, был счет и карта. В текущих реалиях поняла, что нужно завести на всякий случай кредитную карту. Обратившись в отделение меня приняла сотрудник Элина. Изначально я хотела оформить карту Можно Все с льготным периодом на 62 дня. Но оказывается у них есть еще одна кредитная карта, которая мне показалась намного интереснее в использовании. Спасибо, что сотрудник рассказал о всех продуктах банка и о преимуществах каждого из них. Определившись с выбором, мы начали подавать заявку. К сожалению, пришел отказ. Очень жаль, потому что условия Росбанка среди остальных предложений на рынке самые оптимальные и выгодные. И конечно же основной фактор моего обращения в росбанка является то, что Росбанк не вошел в список санкционных банков. В банке все стабильно работает.

Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Элины и передадим приятные слова.
Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке!

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

Я, Жолудова Ф С, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК с 2018г, ранее оставляла претензию ( ТФ-2209-10 ) в отделении банка, после чего получила неудовлетворительный для меня ответ. Поэтому описываю суть претензии более подробно.Открыв счёт в ПАО РОСБАНК 25.06.2018 в отделении на Измайловской площади., 1, города Москвы, менеджер не проконсультировал и не озвучил об открытии премиального пакета услуг, а тем более о списании комиссии в случае. Читать далее

Я, Жолудова Ф С, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК с 2018г, ранее оставляла претензию ( ТФ-2209-10 ) в отделении банка, после чего получила неудовлетворительный для меня ответ. Поэтому описываю суть претензии более подробно.Открыв счёт в ПАО РОСБАНК 25.06.2018 в отделении на Измайловской площади., 1, города Москвы, менеджер не проконсультировал и не озвучил об открытии премиального пакета услуг, а тем более о списании комиссии в случае невыполнения условии по нему. Оказалось, что при открытии счёта я проходила на бесплатное обслуживание, комиссия не списывалась, но в дальнейшем при снятии мной денежных средств со счёта, не говоря о том, что я не была оповещена, что являюсь премиальным клиентом, мой премиальный менеджер не предупредил, что после снятия я не буду проходить на бесплатное обслуживание, после чего банк начал списывать комиссию, начиная с 29.04.2020, повторюсь, не оповещая меня о том, что я не прохожу по условиям.В соответствии с тарифами банка, если всё-таки я являюсь премиальным клиентом, менеджер должен сопровождать счета и отслеживать остатки для прохождения по условиям бесплатности, чем мой менеджер вовсе не занимался.В итоге за период с 29.04.2020 по 25.01.2022 с моего счёта было списано в общей сложности 105 000 рублей, что совсем смущало моего персонального менеджера и не побуждало предупредить меня об этом.Аналогичная ситуация произошла в отношении моего супруга Жолудова ВСОн точно также открыл счёт в ПАО РОСБАНК в 2018г в отделении на Измайловской площади., 1, города Москвы и внёс на счёт 2 000 000 рублей, после чего сразу был подключен к обслуживанию по премиальному пакету услуг без предупреждения и консультации. После открытия счёта Вильен Семенович снял 754 000 рублей 29.01.2020, сразу после чего начали списывать комиссию за обслуживание в размере 5000 рублей в месяц, не оповестив клиента о том, что он должен будет платить комиссию. Начиная с 29.04.2020 по 16.02.2022 было списано 90000 рублей, при том что Вильем Семенович ушёл из жизни 20.11.2020, но несмотря на это, комиссию продолжили снимать по февраль 2022. Просьба разобраться в данной ситуации и возместить всю сумму списанной комиссии, а также разъяснить своё халатное отношение к работе с клиентами премиального менеджера Абдулхаликовой Р.М.

Уважаемая user-19377381091, добрый день!

Мы внимательно изучим все детали Вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.

Выражаю личную благодарность Управляющему Пашковой Н. В а так же менеджеру Панфиловой Н. Ф. За высокий профессионализм и проявленную внимательность при решении возникшей проблемы при снятии денег с банковской карты,( снимал средства через банкомат,дненежные ср-ва были захвачены и не выданы,это были единственные ср-ва на карте, тем более у моей супруги день рождение, и она могла остаться без подарка, но ваши сотрудники мне в этом помогли в. Читать далее

Выражаю личную благодарность Управляющему Пашковой Н. В а так же менеджеру Панфиловой Н. Ф. За высокий профессионализм и проявленную внимательность при решении возникшей проблемы при снятии денег с банковской карты,( снимал средства через банкомат,дненежные ср-ва были захвачены и не выданы,это были единственные ср-ва на карте, тем более у моей супруги день рождение, и она могла остаться без подарка, но ваши сотрудники мне в этом помогли в течение некоторого времени денежные средства были возвращены ) это повлияло на мою лояльность учереждения банка и на желание остаться в зарплатном проекте. С уважением Лошаков В. в.

Спасибо за высокую оценку работы коллег. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами.

С уважением, Владимир
Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

Автокредит Росбанк

Одним из направлений деятельности Росбанка является автокредитование: в кредит можно приобрести автомобили отечественного или зарубежного производства, в том числе и коммерческого транспорта. Помимо новых транспортных средств в кредит можно приобрести авто с пробегом, но только у официального дилера.

Условия автокредитования в Росбанке

Помимо легковых автомобилей отечественного и иностранного производства, приобрести за счет средств банка можно также и коммерческий транспорт, с разрешенной максимальной массой не более 3,6 тонн. ТС с пробегом приобретается у официального дилера по причине невозможности со стороны банка проконтролировать надежность сделки между покупателем и физическим лицом. Банк выступает фактическим приобретателем, поэтому заинтересован в юридической чистоте договора с продавцом и с заемщиком. Оформить автокредит в Росбанке можно на следующих условиях:

  • Сумма — до 12 000 000 рублей.
  • Ставка — 0,1-16% годовых.
  • Сроки кредитования — до 5 и до 7 лет (в зависимости от марки автомобиля).
  • Первоначальный взнос — от 15%.

По некоторым программам страхование КАСКО оформляется на весь срок кредитования, оплата стоимости полиса возлагается на заемщика. В иных случаях банк берет все расходы по оформлению страховки на себя, а цена полиса закладывается в процентную ставку.

Что такое отложенный платеж по автокредиту

Таким образом, на ежемесячные платежи разбивается не вся сумма кредита, равная 3 000 000 рублям, а за остаток за вычетом отложенного платежа — 2 500 000 рублей. Это необходимо для уменьшения ежемесячных платежей по кредиту. Если к концу срока договора заемщик не сможет полностью погасить отложенный платеж, он использует опцию пролонгации кредитного соглашения — сумма отложенного платежа разбивается на несколько равных частей, которые вносятся клиентом в соответствии с согласованным графиком платежей.

Документы для оформления автокредита в Росбанке

Основные документы — паспорт гражданина РФ + на выбор: водительское удостоверение, СНИЛС, заграничный паспорт, военный билет, ИНН. Если сумма кредита свыше 1 000 000 рублей, помимо паспорта и дополнительного документа клиент предоставляет данные о доходе — справка 2-НДФЛ. При покупке автомобиля иностранного производства и при сумме взноса от 40% справка о доходах предоставляется при сумме кредита от 1 000 000 рублей.

Требования к заемщикам

Гражданство РФ, наличие постоянной регистрации и официальной работы в регионе присутствия офиса Росбанка (Росбанк Авто) — обязательные требования к заемщикам. Возраст — 23-65 лет. Стаж работы: при оформлении кредита на новый автомобиль — от 4 месяцев непрерывно, при кредите на авто с пробегом — от 6 месяцев с аналогичными требованиями.

Отрицательный отзыв ! 01.04.2022 г.,обратилась с родственником в первой половине рабочего дня в филиал Росбанк по Московскому проспекту,9 а для оформления и получения моментальной неименной дебетовой — банковской карты Мир с бесплатным обслуживанием. Однако,не установленный сотрудник Росбанка в лице женщины ( крупного телосложения ) стала навязывать иные банковские карты с платным обслуживанием,а также,обязывать скачать мобильное приложение Росбанка ( для оформление иных банковских услуг ),то есть фактически отказалась в течении длительного времени оформить и выдать моментальную неименную — дебетовую банковскую карту Мир с бесплатным обслуживанием,вопреки требованиям действующего законодательства РФ. При этом,по горячей линии Росбанка ( куда я также звонил мой родственник трижды 01.04.2022 г.) также не смогли корректно проконсультировать,и не оформили претензию по указанным фактам. Вместе с тем,следует также отметить,что не установленный сотрудник в лице женщины ( крупного телосложения ) Росбанка в указанном филиале г.Воронежа,в открытой форме после указанного инциндента продолжила некорректное поведение,вела себя вызывающее,ухмылялась и смеялась,по непонятным причинам. По итогу,имеет место не качественное обслуживание и не надлежащие поведение сотрудников Росбанка,что являются грубым нарушением ФЗ о защите прав потребителей РФ,и ФЗ о персональных данных РФ. Для проверки законности деятельности Росбанка,направлю соответствующие обращения в Центральный банк России,и Управление Роспотребнадзор. Жукова Л.С.

Добрый вечер, стала жертвой мошенников, сегодня с о счета моего мужа ( Enrico Enghardt) по моей глупости было переведено 22000 рублей в ваш банк, просьба аннулировать транзакцию и вернуть деньги на счёт.

Эльвира, здравствуйте. Вам необходимо обратиться в свой банк, из которого перечисляли средства, с просьбой аннулировать операцию, если еще не поздно. Если деньги уже поступили получателю, их можно вернуть только с его согласия.

Хочу поблагодарить сотрудницу Новороссийского филиала Росбанка Ирину за хорошую работу. Был приятно удивлён высоким профессионализмом и основательным подходом к делу. Благодаря компетентности Ирины были проработаны все возможные варианты и найдены оптимально выгодные для меня условия сотрудничества с этим банком.

Хороший банк, старается идти в ногу со временем, успешно обновляют приложение, в отделениях банка стараются обслужить любезно, быстро и качественно, выдача наличных через банкоматы других банков

Мягко стелят, но жёстко спать. Выплатила ипотеку без проблем и просрочек. Теперь уже больше полугода не могу забрать закладную и снять обременения. Закрывают свои филиалы, посылают на край земли. Говнобанк

Делал карту отличный банк))) всем спасибо

Обслуживание на высшем уровне

Всем доброго времени суток! Брала кредит в Росбанке, в период пандемии забеременела, тогда вся страна не знала как жить дальше, меня отправили на больничный и тут началось моё знакомство с бюро взысканий в данном банке. Сотрудники этого бюро не слушают тебя они только зачитывают статьи и пугают судами. Сегодня, 19 июля 2021 года мне поступил очередной звонок, где сотрудник Светлана высказала свою речь и даже не дав мне договорить положила трубку. Видимо её не устроил мой ответ на вопрос : А что вы пытались для этого сделать? Занять у друзей предлагалось и сдать золото в ломбард. Да если бы у меня была такая возможность, то конечно бы я не допустила просрочку платежа. Естественно я обращалась к друзьям, но у них к моему сожалению нет возможности помочь. Я сообщила сотруднику что смогу внести средства только 23 июля, но она меня не услышала и твердит о своём что срок у вас 2 дня. И ведь ладно если бы я не платила их кредит, но я его плачу! Почему нельзя пойти на уступки и дать возможность оплатить 23 июля? Где ваша лояльность и помощь клиенту? Ты нужен этому банку пока приносишь свой доход, а если чуть оступился, то помощи не жди, тебя они морально задавят ещё больше. Я точно знаю что я выплачу этот кредит и моё финансовое положение в скором улучшится, но в этот банк я больше никогда не вернусь. Банк не входит в положение клиента и не помогает клиенту в сложной ситуации. Впечатление о банке испорчено после общения с такими сотрудниками. Есть у них нормальные сотрудники которые действительно помогают, это Александр и Татьяна.

Пользуюсь услугами банка еще со студенческих лет (лет 9 прошло как оформила первую карту). Всегда в банке нравилось отношение к клиентам, и в офисе и на горячей линии всегда приветливые сотрудники. На данный момент открыта в банке карта Мир. Все замечательно.

Пользовался услугами данного банка. Персонал вежливый, всё подробно объяснили. Остался хорошего мнения о Росбанке.

Хороший банк с кэшбеком на все покупки . Пользуюсь очень давно. Нареканий нет. Только удачи в дальнейшем .

Очень довольна, что перешла в этот банк. Половина проблем сама собой решилась. Нас в банк перевели в рамках зарплатного проекта, подписала заявление, получила красивенькую серенькую карту Можно Все. Для зарплатных клиентов в банке очень приятные условия, начиная от пониженных процентных ставок по кредитам, в том числе ипотечным, и заканчивая повышенным количеством бонусов по программам лояльности. В бывшем банке подобных жестов внимания не припомню. Сейчас нравится гораздо больше. Явных минусов не обнаружила

Качественные консультации, выгодные условия и быстрые решения по выплатам.

не возможно дозвониться

Банк идет на уступки и может оформить кредитку с плохой кредитной историей. Ну сами понимаете, большую сумму вам не одобрят, но минималочку получите. Этим Росбанк от других и отличается, банк может войти в положение и понять, что просрочки не всегда бывают по вине клиента.

Неплохие дебетовые карты. Ну естественно всеми не пользовалась, было открыто всего три. Карта Окей с интересной бонусной программой, с помощью бонусов можно оплачивать покупки в магазине Окей. Карта Мир, удобная, хорошая, но за границей не канает. Сейчас оформлена карта МожноВсе. Тут и бонусная программа, и за рубежом удобно расплачиваться. Бинго))

Добрый день. К нам на работу приходил работник Робанка, агитировал перевести зарплату к ним, хвалилась баллами от всех покупок. В итоге ничего на этой карте нет и на эту карту баллы подключить Нельзя. Молодец премию получила и уехала, банка в городе тоже нет.

Вопрос у меня заключен в следующем, да я и не надеюсь, что мне могут помочь. В общем у меня ипотечное кредитование в Росбанк Дом, ранее Дельта кредит. Я сделала рефинансирование в банке ВТБ . Сделка произошла 8.04.2020. Банк ВТБ перечислил как полагается банку Росбанк всю сумму ссудной задолженности в этот же день 8.04.2020. Досрочное погашение у меня банк Росбанк дом не принимает , так как оказывается я должна была оформить за 10 суток заявление на полное погашение кредита. Неоднократно обращалась в контактный центр Росбанк дом , но о заявлении не было и речи. Звонки были и 7.04.2020 и в день сделки 8.04.2020. Более того. Заявление банк до сих не принял. И требует какие то комиссии. В размере около 7- ми тысяч. Очень не довольна , поэтому пытаюсь в другой банк , то есть в ВТБ , но никак не могу. Росбанк дом беспредельщики. Но им закон не писан.

Получала когда-то стипендию на карту Росбанка. Обслуживание удобное, в банкомате удобный интерфейс, не так много понтов, как у других банков. Пользоваться реально удобно. Жаль, что банкоматов в городах становится меньше, чем раньше. Всё устраивало, нареканий никаких.

Взял кредитку по рекомендации друга, потому что нужны были средства ремонт закончить. В Росбанке прям вообще топчик оказалось. Беспроцентный период четыре месяца, лимит сделали сразу 50 тысяч, потом увеличили до 85K. Есть еще кешбэк, но он там не очень большой, но если сравнивать с другими банками, то и процент за пользование кредитными средствами небольшой. Оформили прям быстро, из документов по-моему только паспорт просили.

Пользуюсь этим банком, так как у нашего университета соглашение с этим банком. Стипендию перечисляют. Пока никаких проблем не было, кроме изменения номера телефона, который привязан к этой моей карте. К сожалению, онлайн этот вопрос решить невозможно, пришлось ехать в отделение. Сотрудники были вежливые, все объяснили чётко и доходчиво

Все хорошо, зарплатная карта, процент уменьшился на остаток в сберегательном счете, но это у всех так

Хороший банк, старается идти в ногу со временем, успешно обновляют приложение, в отделениях банка стараются обслужить по быстрому и качественно, выдача наличных через банкоматы других банков большое преимущество! В общем банком как зарплатным довольна.

ЛУЧШИЙ БАНК КОТОРЫМ Я ПОЛЬЗОВАЛся! никаких проблем. бвстрые переводы. маленькие комиссии
все отлично!

Банком пользовался я совсем не долго может это и к лучшему. Я захотел взять кредит наличными, пришёл к ним в банк, дал все документы, они мне дали какую то свою карту не именную и сказали ждите, в случае одобрения мы вам позвоним. Прождал я где то дня 3-4, за это время пошёл в Сбербанк и взял там уже(это так к слову). Позвонили мне с росбанка и сказали что мы вам не одобряем кредит. Ну вроде бы всё, но нет. Уже в течении трёх лет, мне звонят и стабильно два раза в месяц и говорят что мне предварительно одобрен кредит. Я говорю как он одобрен если я не работаю, и работать не буду никогда. Они говорят ну тогда мы вам не можем дать кредит. Я сто раз им уже одно и то же говорил, они все звонят и звонят, хотя кредит дать мне не могут. Короче я уже не знаю как с ними быть, наверное буду менять сим-карту чтоб эти звонки прекратились. Не советую связываться с этим спам банком

Всегда плачу по всем обязательствам и договорам вовремя. Считаю это своим бизнес-правилом, которое помогает развиваться и строить выгодные партнерские отношения. Для собственных нужд оформил в Росбанке кредитку по программе Можно всё. Ну что могу сказать? Удобно пользоваться, льготный период погашения 2 месяца, пока успеваю все выплачивать без процентов. Вначале мне одобрили 40 тыс. рублей, а сейчас повысили лимит. За платежи по карте начесляются бонусы, которые я могу потратить на оплату покупки билетов. Думаю скоро воспользоваться этим.

Я только недавно переехал в столицу и не привык к такому бурному ритму. Дома остались родители, которым нужна еще моя поддержка. Часть зп я и раньше переводил им, а сейчас решил попробовать подключить им банковскую карту. Так быстрее и удобнее. В Росбанке мне предложили мгновенный выпуск карты сразу в тот же день. К тому же я могу снимать наличность во многих банках бесплатно, а за обслуживание – 0 рублей. В мобильном банке я могу отслеживать все перечисления в любое время. Родители довольны, им тоже удобнее стало, чем стоять в очереди на почте.

Довольно такие нормальный сервис в обслуживаний. Онлайн банк дизайн не много запутанный но в целом можно разобраться где какая функция находится. В целом Банк не плохой

Условия автокредитов в Росбанке - процентная ставка на сегодня в 2022 году - от 10.00%. Оформите кредит на авто в отделении банка Росбанк или оставьте заявку.

  • Паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Справка о доходах

Популярные автокредиты других банков России

  • Паспорт
  • СНИЛС
  • Справка о доходах

Надбавки к ставке (суммируются):

Надбавки к ставке (суммируются):

Надбавки к ставке (суммируются):

  • Паспорт
  • Документы по передаваемому в залог имуществу
  • Документы по рефинансируемому кредиту

Кредитные карты Росбанка

Отправьте заявку во все банки

Отзывы об автокредитах банка Росбанк

Доброго впемени суток!Жалуюсь на вашего сотрудника (сотрудников) которые достают меня со своими звонками про какого-то человека, которого я знать не знаю. Якобы он при получении кредита в вашем банке в городе Хабаровске в качестве третьего телефона контактного указал мой телефон 89618763189. Мне уже. Читать далее

Оформляла кредит в этом банке на 300т.р. Подтвердили сумму под 11% годовых. Я указала менеджеру, что это максимальный процент на который я рассчитываю. Составили и я подписала договор и получила свои заявленные 300 тыс. в кассе. Дома внимательно перечитала договор. И что я увидела!! Оказалось, по. Читать далее




Редакция Bankiros.ru

Условия автокредитования в Росбанке в 2022 году

Планируете приобрести новый либо подержанный автомобиль у официального дилера, но не имеете на руках нужной суммы? Можно взять автокредит в Росбанке, выдаваемый для машин отечественного и зарубежного производства. Процентные ставки – от 10.00%, срок погашения – до 84 месяцев, сумма – до 20000000 руб. Банк имеет обширную сеть партнеров, поэтому предлагает выгодные программы в сотрудничестве с производителями автомобилей.

Требования

Финансовое учреждение трепетно относится к заемщикам, не желая брать на себя излишние риски, поэтому выдвигает к клиентам ряд довольно строгих требований:

  • гражданство РФ;
  • постоянная регистрация в регионе расположения банка;
  • официальная занятость;
  • стаж на последнем месте работы – от 4 мес. при покупке новой машины и от 6 мес. при кредитовании на подержанный автомобиль;
  • наличие двух контактных телефонов (можно мобильного и рабочего).

Оформлять КАСКО необязательно, но клиент, заключающий договор у дилера, вправе включить страховую премию в сумму кредита, для некоторых программ это позволяет даже снизить процентную ставку.

Документы

Процедура сбора документов и справок всегда утомительна, поэтому Росбанк позаботился об удобстве клиентов – для заключения договора достаточно небольшого пакета:

  • паспорт РФ;
  • второй документ, подтверждающий личность – СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и т.д.;
  • справка 2-НДФЛ при сумме от 1 млн. руб. (от 1,2 млн. руб. и первом взносе от 40% для новых авто).

Банк запрашивает документы и на автомобиль, выступающий залогом на весь период погашения задолженности. После постановки транспортного средства на учет заемщик предоставляет ПТС.

Как оформить?

Получение кредита начинается с подачи заявки – заполнить анкету можно в автосалоне у кредитного менеджера, в отделении или дистанционно через интернет. На нашем портале удастся рассчитать калькулятором ежемесячный платеж, увидеть общую переплату за весь срок и актуальные условия, после чего – подать онлайн заявку, получив скидку 0,5% от базовой ставки по ссуде.

Читайте также: