Starline messenger не берет трубку

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 06.08.2024

У GSM-1,2,3,4 или М20, М30, М21, М31, М32 встречается дефект - не поднимает трубку, или трубку поднимает, и тишина. При этом SMS команды выполняются.
Чаще всего это проблема сбоя прошивки в модеме SIM900.
В Сервисном Центре StarLine теперь появилась возможность обновления ПО и телефонной части модуля.
При обращении не забывайте про Гарантийный Талон, т.к. в форме отчёта на сайте УльтраСтар мне необходим серийный номер.
По времени - минут 15.

Т.к. тема является архивной.

Комп не грузился. Весь вечер угрохал на восстановление. :)
Этот дефект (с GSM) давно уже покоя не давал! Теперь я довольный :)

Т.к. тема является архивной.

У меня когда модуль в очередной раз зависает я ему звоню в надежде что теперь уж он окончательно сдох но в трубку каждый раз дышит какая-то флегматичная баба, так, раз за разом, и откладывается покупка Пандоры. (

Т.к. тема является архивной.

Звони другой бабе из холериков или сангвиников, а телефон этой выкинь.
С зависанием как борешься? Модуль какой модели? Какая версия ПО? На что ещё жалуешься?

Т.к. тема является архивной.

Бабу изначально нужно было нормальную брать, но не послушал я знающих людей, решил сэкономить несколько копеек а теперь вот локти кусаю.
M31 раз в один или два месяца пропадает интернет (через приложение не достучаться) но голос остается работать. Лечится снятием клеммы.
M32 подключенный слейвом не всегда (1раз из 10-20ти) видит снятие авто с охраны, начинает истерично звонить и писать, а если авто было в режиме частичной охраны (штатная функция авто с отключенными датчиками движения в салоне и датчиком наклона) не видит снятие охраны вообще. В приложении через раз отображается запуск Вебасты (W-bus), да и запускает ее рандомно, приходится отслеживать по падению напряжения в приложении и жать запуск повторно. На этом модуле с завода один из резисторов не был припаян полностью, я писал об этом, но причина нынешних глюков наверняка в софте.
M15 не отображается баланс по ссылке в смс, при этом когда его настраиваешь в служебных обратных смс баланс приходит правильно.

Т.к. тема является архивной.

Сегодня с региональщиком старлайн и инженером из Москвы делали тесты по скорости клонирования ключей автомобиля системами Starline VS Pandora для безключевого обхода иммобилайзера в режиме автозапуска двигателя.
Старлайн на все потратил 1,5 минуты включая запросы на сервер, обработку и выдачу клона, пандора после двух часов "пыхтения" отказалась вообще это делать))

Т.к. тема является архивной.

У каждого свои плюсы и минусы, но работы по улучшению ведутся, открывается крупное производство и огромный сервер.

Т.к. тема является архивной.

я это слышал еще в 2007 году, когда поставил себе первую б9 или с9, не помню уже. И слышу это до сих пор, что вот-вот допилят и все будет четко. Десять лет прошло, я за это время уже четыре машины сменил а Старлайн как был сырым продуктом так и остался уровнем для авто классом сложности Логана и Соляриса.

Т.к. тема является архивной.

Вообще до 2011г. старлайн изготавливался в Китае.
В 2011г. Питерская компания ультрастар выкупила бренд и начала производство модернизированных систем с взломостойким кодом диалог, конкретно с переходной системы В9 диалог, в дальнейшем StarLine а91.
В данный момент в современных системах старлай полностью отсутствуют китайские комплектующие, строится новое огромное производство и запустили новый сервер.
Ты вот понимаешь, что разработчики вольво не фигней начиняют свои автомобили и поламать подружить систему и борт сеть не всегда удается.
Посмотри сколько лет существует сотовая сеть, строятся вышки, все модернизируется, а связь все равно хромает.
Вместо того чтобы осуждать, возьми и внеси лепту, помоги разрабам, если думаешь, что это все просто наладить, а то вокруг одни потребители.
Сегодня вот пандора облажалась, а старлайн показал себя.
Еще позовчера ставил пандору DX50B и как раз тогда не клонировался ключ, приезжали два представителя днем и два вечером разбираться, так только на следующий день клон отдуплился. Сегодня по техзаданию было задачей выяснить уже на другом авто(другой модели) скорость обработки клона ключа, и результат повторился, только всем надоело потеть более двух часов с пандой и решили эксперимент свернуть. Старлайн же снова за пару минут изготовил копию в своей системе и завел авто сохранив владельцу оба ключа.

Т.к. тема является архивной.

Я понимаю так, что было бы честным убрать из списка совместимости те автомобили, работа с которыми недостаточно протестирована. Или написать честно, что с этой машиной работают полторы функции, а вот это, это и это работает рандомно.
Тогда и претензий не будет.
Пл поводу качества комплектующих и изготовления - обычная плата, по качеству нисколько не лучше платы ардуино за 10 баксов. Вот этот глюк с напряжением в М32 возник сразу после установки оттого, что в цепи питания на "супер-пупер" производстве припаяли резистор только с одной стороны. Контроля качества на производстве, видимо, попросту нет или оно недееспособно.

Пожалуйста, отключите питание системы на 10 минут, затем возобновите подачу питания и позвоните на номер системы спустя ещё 2 минуты. Сообщите результат.

Антон Ламзин, объясните пожалуйста каким образом отключить питание системы. Надеюсь, что для этого не надо отключать аккумулятор.

проблема длинных гудков плавающая. Такое бывает пару раз в неделю, потом работает нормально. Потом снова не берет трубку.

Отключить питание системы возможно снятием клеммы АКБ или отключением разъёма центрального блока сигнализации.

Антон Ламзин, я не знаю где находится центральный блок сигнализации, да и не очень бы хотелось узнавать. Я могу нажимать на кнопки и знаю куда заливать бензин. Но найти и отключить разъём центрального блока для меня как для пользователя - слишком сложно.

Отключать АКБ каждый раз - тоже не вариант. Я капот открываю чтобы залить незамерзайку. А уж ключами там что-то крутить - вариант не для меня.

Если это известный дефект сигнализации, то какие способы решения (а не обходные пути) вы можете предложить?

Все предложенные вам действия были направлены на выявление причины для предложения последующего решения.

Если у вас отсутствует возможность или желание выполнять рекомендации, вы можете обратиться в установочный центр для решения вопроса.

Если это известный дефект сигнализации, то какие способы решения (а не обходные пути) вы можете предложить?

Описанная вами ситуация не была ранее отмечена, как минимум за 3 года на форуме.

Это очень неожиданно для меня, что сброс питания поможет выявить причину сбоя. Обычно это ведет к сбросу системы в какое-то начальное состояние, после чего система работает нормально еще какое-то время.

Но если вы утверждаете, что это для диагностики, то ради этого я выполню рекомендацию. Объясните, какого результата надо ожидать спустя 2 минуты после включения питания.

Результата по вопросу, связанному с созданной вами темой.

Либо заработает, либо нет.. Какой ещё результат то может быть?

Socrat 06, она не берет трубку только иногда, то есть мгновенного результата("заработает") можно не ожидать.

Антон Ламзин заверяет, что при этом каким-то образом будет доступна диагностическая информация, хотя и не говорит каким - поэтому слабо верится в предложенные действия.

Я верно понимаю, система не отвечает на звонки именно после длительного (от пяти и более часов) простоя?

По поводу приложения.. Бывает такое, не всегда оно стабильно работает. Но это, опять таки, может быть чаще всего обусловленно тем, что был длительный простой (в течение продолжительного времени автомобиль с выключенным зажиганием) и поэтому модуль gsm находился в режиме энергосбережения. Ну и, во-вторых, надо помнить о том, что для стабильной работы приложения необходим качественный интернет - что не всегда достижимо в наших реалиях.

Socrat 06, возможно это как-то и связано с простоем, я не замечал.

"Бывает так не стабильно" - это не то, что можно сказать о качественном премиальном продукте, как старлайн себя преподносит.

если это дело в энергосбережении, то в документации это должно быть обозначено, наряду со способами вывести систему из этого режима. Иначе я как пользователь, в зоне уверенного покрытия GSM всегда ожидаю, что сигнализация отвечает на мои звонки.

плохой интернет в городе встречается крайне редко, к тому же машину ставлю в одном и том же месте. Если всегда работает, а сегодня нет - то навряд ли это дело в покрытии.

Вы не совсем верно понимаете суть явления.. Например, если в процессе загрузки контента (обычный текст в браузере, или аудио/видео с youtube) на доли секунды вдруг пропадет gprs, то это не повлечет никаких негативных последствий.. Весь контент останется в буфере обмена, и воспроизведение начнётся с этого же самого места, как только вновь восстановится gprs соединение.. В случае с приложением Старлайн всё обстоит чуть иначе, при потере gprs соединения, хотя бы на малейшую долю секунды, команда не пройдёт и не будет исполнена.. Это нормальное явление, не удивляйтесь..

это очень похоже на обывательские суждения. Давно уже есть сетевые протоколы с гарантированной доставкой данных, где описанная вами ситуация(моргание сети) решена

Давно уже есть сетевые протоколы с гарантированной доставкой данных, где описанная вами ситуация(моргание сети) решена

заменили блок messengerа по гарантии на новый. При подключении питания sms не приходит. При звонке на messenger идут гудки и всё. Сим-карта не стиралась и неиспользовалась. Пробовал уже программировать все заново на симку, резульата никакого. блок messengerа меняли не раз на новый результат тот же. пробовал разные сим-карты разных операторов и разным шрифтом. ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК БЫТЬ?

Возможные причины:
1. В тексте кириллица
2. В тексте дополнительные символы

Пркдлагаю:
1. Убедиться, что нет кириллицы и доп. символов
2. Отключить от сигнализации, если подключен, настроить на самостоятельную работу и снова проверить.

Если меняли блоки и проблема не исчезает, значит проблема с информацией на sim-карте. С трудом представляю себе другой вариант. Воспользуйтесь другим телефоном для записи информации.

Михаил Чаусов писал(а): Если меняли блоки и проблема не исчезает, значит проблема с информацией на sim-карте. С трудом представляю себе другой вариант. Воспользуйтесь другим телефоном для записи информации.

Это 100% Проблем с messenger не было ни разу! Проблемы возникали в виде: абонент недоступен, но это БАГ оператораа не устройства, просто если сим карта новая, то оператор при ее не использовании отключает частенько похоже. решается это звонком в службу тех. поддержки оператора, ток не с девушками там надо бла бла. а с технарями!

Сообщите, пожалуйста, каким образом Вы пришли к выводу, что модуль не прошит. Если не затруднит, то пришлите заключение специалиста . Модули проходят 100% -ю проверку и по этой причине я не могу приступить к выяснению причин возникновения проблемы без профессионального технического заключения.
Также прошу сообщить, в какие сервисные центры наша компания присылает заведомо дефектное оборудование и кто именно не хочет разбираться с проблемами.
Эта информация крайне важна для нас. Благодарю за отзыв о нашей работе.

При замене 4-х блоков выявляется одна и таже проблема( блоки меняются не на новые из упаковки а в сервисном центре, плата на плату). При проверке всех блоков сим-карты разных операторов. И извините, я работаю не первый год, тем более с системами старлайн, и установив не один messenger сделать ошибку в програмировании как минимум трех сим-карт. И почему при установке сим-карты в рабочий messenger он сразу прислал смс и стал отвечать на звонки. а при установке сим-карты с рабочего messengera в тот который якобы рабочий неисправность остается.

И на основании этого Вы сделали вышеперечисленные выводы??
Сообщите, пожалуйста, когда и из какого сервисного центра Вы получили указанное и предположительно дефектное оборудование. Ну и, разумеется, в какую компанию было отправлено это оборудование.

Если-бы я мог, я бы указал номера каждого блока, но увы замена производится только плат как я уже писал. Блоки скоро приедут к вам на ремонт, с неисправностью не отвечает. Хотелось бы услышать после их ремонта причиу их неиспрованости.
а по поводу основы выводов :
1. при вопросе не отвечает с разными симками и с разными шрифтами--- ответ: смотрите программирование.
2. при вопросе замена нескольких плат или блоков неисправность таже--- ответ: смотрите программирование.
ТОГДА ПОЧЕМУ ЖЕ НЕ МЕНЯЕТСЯ БЛОК НЕИСПРАВНЫЙ НА НОВЫЙ ЕСЛИ ВАМ НЕ НРАВИТСЯ ОБВИНЕНИЯ В ВАШ АДРЕС. А МЕНЯЕТСЯ ЧТО БЛОК СИГНАЛИЗАЦИИ, ЧТО GSMА НА РЕМОНТНЫЙ ИЛИ КАК МИНИМУМ НЕ НОВЫЙ.

Я не прошу сообщить серийные номера. Я прошу сообщить, для какой компании и когда в сервисе меняли указанные устройства. Но теперь это уже не важно.
Жаль, что Вы изначально сообщили о замене блоков, а не о замене плат в сервисном центре. В этом случае я мог бы сразу позвонить в сервис и выяснить все нюансы. Теперь остается только ждать доставки устройств.
При возникновении такого рода проблем с новыми блоками причиной всегда является некорректная информация на sim-карте.

Тему могу закрыть только я по просьбе ее автора. При условии, что проблема устранена.

expert077 писал(а): НО ТО ЧТО ТУТ ВСЕ СПЕЦЫ Я УБЕДИЛСЯ НА ВАШИХ ОТВЕТАХ, ВИДИМО ВЫ ВСЕ ТУТ ВМЕСТЕ С МИХАИЛОМ НОВИЧКИ В ЭТИХ СЛОЖНЫХ( ДЛЯ ВАС) ПРИБОРОВ. [/size]

Скажу и я Вам по секрету. с Михаилом или без, но мы явно не новички)) лично я установкой занимаюсь с 1999г., Михаил явно не менее, так как отвечает с технической точки грамотно! Хотя проблемы в messenger как и в других системах я не исключаю, но messenger уже обкатан вдоль и поперек. не может там ничего такого быть, а сервисный центр похоже у Вас "хороший".

GSM модуль stirline а93/а63. продажа по причине установки S96/
в комплекте модуль. 2 сим( мтс- билайн)карта регистрации. инструкция. возможна отправка тк.г Карталы.

Добрый день! Перестали приходить уведомления на телефон в StarLine 2. Была однажды такая проблема, советовали снять галочки с уведомлений, выйти из приложения, зайти снова и поставить галочки. В прошлый раз это помогло. Сейчас нет. Приложение установлено на двух смартфонах, уведомления не приходят на оба.

Елена, откройте браузер ,в настройках удалите все устройства на которые отправляются пуш. А потом перезайдите в приложени. Должно помочь.

Роман, спасибо большое, помогло!

Роман,

Добрый день, а есть возможность в приложении установить вместо автозапуска - запуск предпускового обогревателя? Как это можно реализовать. Запуск двигателя с предварительным прогревом через "Вебасто" я уже реализовал, но хотелось бы реализовать без запуска двигателя, а только чтобы запускался Вебасто. Я имею ввиду запуск по будильнику и по температуре.

Здравствуйте. Проблема с приложением starline 2. Уведомления приходят, но отображение машины на карте не меняется и не показывает маршрут движения машины. В чем может быть проблема?

StarLine Messenger GPS
версия: 5.9

Последнее обновление программы в шапке: 25.04.2014

Краткое описание:
Приложение позволяет управлять автомобильной охранной системой Старлайн.

Описание:
StarLine Messenger GPS приложение позволяет управлять автомобильной охранной системой Старлайн с встроенным модулем GSM, StarLine M20 или Starline M30, посредством отправки SMS команд.
Приложение использует стандартные рекомедованные SMS команды для управления этими блоками сигнализаций.
Встроенная защита паролем на вход в программу.
Поддержка всех основных режимов.
Поддержка управления до пяти устройств.
Дружественный интерфейс.
Удобство и надежность в работе.

НЕ СОДЕРЖИТ РЕКЛАМЫ!

Русский интерфейс: Да
Программой поддерживается установка на SD (OS 2.2+).

А нельзя ли сделать анимацию о сосоянии авто? И журнал СМС.
ЗЫ на маркете писал и тут черкану СПАСИБО за программку, пусть эти жлобы в старлайне завидуюут.

Посмотрите приложение ABC Messenger, это универсальный вариант такого рода программ.

to marh.
В приложении Starline Messenger в качестве номера телефона пропишите свой собственный, т.е отправьте команды сами себе. Посмотрите какие приходят и сравните с теми, которые Вам нужны для М11. Если подойдет то в путь!

Уважаемый Андрей,
а нельзя ли сделать на подобии старлайна, только с возможностью ввода своих смс? (ABC - приходится использовать с прокруткой кнопок :(

Большое спасибо за прогу, пользуюсь постоянно. Ни разу небыло глюков. Только неполучаеться узнать о балансе., что делаю ни так?

ABC Messenger - в новой версии будет исправленна возможность отправки одного символа.

Starline Messenger - возможно я добавлю независимые кнопки.

Прикольно, что только у Вас проблема отправки "*" в начале смс. Проверил на нескольких HTC и Самсугах - все нормально, да и жалоба первая такая.

Думаю, что связанна с Вашим аппаратом. Причем даже то,что Вы можете отсылать *6 (программа не ругается, т.к. в буфере больше одного символа) а приходит только 6, это подтверждает странную работу аппарата.

Попробуйте ABC Messenger.

Продвинутые настройки это не для всех пользователей. Тут главное стабильность и надежность в работе.

Прочитав отзывы пользователей ко всем моим программам, пришел к выводу - сколько не пиши, все-равно есть не довольные и не правые, которым даже лень вникнуть в суть своей проблемы или просто почитать хелп.
Все это очень разочаровывает.

И еще прикольно то, что все пишут "вот тогда, мы готовы заплатить". Вот появилась возможность отблагодарить.

По всем программам около 20 тыс. пользователей - отблагодарили только два человека!

Это так не к Вам конечно, просто размышления на все эти темы.

Почему недовольные ? Люди наоборот пишут что программа получилась отличная.

Читайте также: