Почему пандора не определяет местоположение автомобиля

Обновлено: 06.07.2024

Здравствуйте, ситуация такая:
пользуюсь пандорой 2 месяца раньше было все хорошо, показывало местоположение машины где (открывалась, закрывалась, заводилась), работал трекинг итд.

но с 25 декабря случилось что GPS как будто зависло на одном местоположении т.е. где бы машина не находилась, в паоне, в координатах присланых в смс, отоброжается одно и тоже местоположение
при этом трекинг не работает совсем.

- пробовал отключать подключать GPS
- отключать подключать трекинг
- баланс положительный

кто знает подскажите что сделать, почему так произошло?

bers

- пробовал отключать подключать GPS
- отключать подключать трекинг
- баланс положительный

кто знает подскажите что сделать, почему так произошло?

Нужно добираться до базового блока и диагностировать GPS, лучше всего если это сделают ваши установщки. Это справедливо если ничего не менялось в настройках системы.

IRS644

в настройках ничего не менял
а к установщикам попробую записаться на субботу.

раньше не замечал а сейчас смотрю символ GPS на брелке мигает это у всех так?
мне кажется он раньше горел просто.

Igoran

IRS644, когда мигает символ GPS это значит сига пытается получить координаты. Она производить поиск спутников. Если эта иконка постоянно мигает, то есть вероятность, что у вас накрылась антенна. Или вы находитесь в аномальной зоне где вообще ничего не ловить). У меня тоже мигает GPS, но это происходит минут пять. Затем он просто светится.

Snkku

Igoran

Как вариант, от вибраций могла просто антенна от блока отойти. В любом слючае надо добираться до базового блока. Попробуй ещё питалово скинуть. Сними клему с акума, подожди минуты три и заново одень. Может поможет.

Snkku

IRS644

Полностью согласен.
причем судя по пиону у меня это произошло после ночной стоянки т.к. до этого все работало, а на утро координыты стоянки зависли по сей день.

Snkku у Вас есть возможность скинуть клему с АКБ и проверить заработает или нет?
аааа вспомнил мне это не поможет, у меня еще стоит автономный акб на сиге. вобще засада.

от оператора связи может как то это зависеть, кроме баланска?

Snkku

от оператора связи может как то это зависеть, кроме баланска?

не может. самое забавное сначала мне показывался левый баланс типа 0.5 коп, трекинга ноль, зато пуши приходили, пополнил, думал инет отрубили или ещё чо. но воз и ныне. попробую завтра перешить, чтоб зарестартилась, если не поможет, долезу до блока, тк не хочется сервисную антикорозийную краску с клемм акб сколупывать ради такого.

IRS644

вчера обнулил сигу и перепрошил на 09 прошивку.
результат "0" GPS мигает, координаты присылает 0000000 т.е. не определены . треков нет(((

Пандора не показывает местоположение автомобиля в приложении? Попробуйте снять напряжение с охранной системы или переустановите программу на мобильном устройстве. Если это не дало результата, проверьте датчик GPS на факт работоспособности, обновите прошивку или сбросьте сигнализацию до заводских настроек. В крайнем случае, может потребоваться помощь специалистов на СТО.

Причины, почему не показывает местоположение автомобиля

Выделяется несколько основных причин, почему Пандора не определяет местоположение автомобиля. Выделим основные:

временный сбой в работе охранной системы;
проблемы с приложением Pandora Pro / Online;
устаревшее программное обеспечение;
неисправность GPS-модуля;
другие сбои в работе сигнализации.

В ситуации, когда сигнализация Пандора не показывает местоположение автомобиля, можно действовать двумя путями: попробовать решить вопрос самостоятельно или обратиться к специалистам. Отметим, что некоторые действия не рекомендуется делать самому при отсутствии соответствующего опыта.

Что делать, если не показывает местоположение автомобиля

Теперь разберемся в ситуации, когда Pandora не определяет местоположение, а именно — что делать в подобной ситуации. Начинать желательно с простых действий, а уже на следующем этапе переходить к более глобальным шагам.

Снимите на время питание

Если Пандора 3110 или других моделей не показывает местонахождение автомобиля, причиной могут быть временные сбои. Для их устранения сбросьте ненадолго клеммы с аккумулятора транспортного средства. В таком случае Пандора перезагружается, а GPS может нормально заработать.

Переустановите приложения

Второе решение, когда в сигнализации Пандора не определяет местоположение автомобиля — обновить или удалить / установить приложение заново. Что касается обновления, оно производится в автоматически (при соответствующих настройках). Если это не помогло, желательно полностью удалить и установить программу. Такой шаг часто выручает и при других проблемах (например, когда не приходят PUSH-уведомления). Если приложение Пандора не определяет местоположение. Для этого:

Войдите в настройки смартфона.
Перейдите в Приложения.
Найдите нужный софт и удалите его.
Загрузите программы по ссылке для смартфонов с Андроид или здесь для Айфонов.

После этого проверьте работоспособность программы и GPS. Если Pandora Online / Pro не показывает местоположение, переходите к следующему шагу.

Обновите прошивку

Проблемы с отображением места нахождения могут возникнуть из-за устаревшей прошивки на охранной системе. В таком случае необходимо обновить ПО с помощью кабеля USB или Блютуз. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Откройте программу Pandora Alarm Studio.
Отключите базовый блок охранной системы.
Найдите кнопку Валет в автомобиле, а после нажмите ее и подключитесь к блоку через интерфейс USB, а после подключения отпустите кнопку.

Выполните загрузку нового специального ПО.
После окончания загрузки жмите кнопку Валет еще раз, а после отключитесь от блока.
Снова жмите кнопку Валет, и снова подключитесь через USB разъем. Далее отпустите клавишу после подключения.
Загрузите основное ПО.
Отбросьте кабель. Блок переходит в стандартный режим работы.

Рассмотренные выше шаги часто помогают решить проблему, если приложение не показывает местоположение авто в Пандоре. Отметим, что прошивку можно сделать с помощью специального приложения Pandora Спец или Блютуз-соединение. В таком случае алгоритм действий будет почти аналогичным. Процесс выполнения работы в среднем занимает 5-10 минут.

Сбросьте на заводские

В ситуации, когда Пандора G100 не показывает местоположение автомобиля, причиной может быть более серьезный сбой в работе охранной системы. В таком случае может потребоваться полный сброс на заводские настройки. Для этого:

Отключите сигнализацию автомобиля и зажигание.
Кликните Валет число раз, соответствующее первой цифре кода.

Как только система подтвердит программирование, введите следующие три цифры.
После перехода в режим программирования (рассмотрен выше) жмите и удерживайте Валет в течение двух секунд.
Дождитесь звукового сигнала и отпустите кнопку.

Отметим, что после выполнения рассмотренных выше шагов необходимо снова вводить все пользовательские настройки (в том числе гистерезис), а на это может уйти много времени. Если не уверены в своим опыте, лучше не рисковать.

В случае, когда в сигнализации Пандора не отображается карта в приложении, начните с простых шагов. Чаще всего она не показывает из-за временных сбоев, которые решаются путем снятия клеммы с АКБ на несколько минут или переустановке программы. Если же это не дало результата, может потребоваться прошивка или сброс на заводские. В ситуации, когда Pandora пишет, что адрес не определен, попробуйте сделать еще один запрос по трекингу.

Если ничего не помогает, и Пандора все равно не показывает местоположение автомобиля в приложении, может потребоваться обращение к специалистам. Они проводят диагностику и определяют проблему. В комментариях отпишитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться в вопросе с GPS, и как удалось решить проблему, когда приложение не показывает местоположение.

Выключение трекинга Пандора, что это означает? Простыми словами, выключение опции свидетельствует о том, что GPS больше не будет фиксировать положение автомобиля с учетом данных от спутников. Это ведет к невозможности отслеживания автомобиля и выключению некоторых полезных функций. Ниже рассмотрим, что означает эта опция, для чего она нужна, какие функции доступны, и как ее активировать / деактивировать.

Что такое трекинг

Для начала разберемся, что такое трекинг в сигнализации Пандора, и для чего он нужен, что означает. Простыми словами, это система, позволяющая контролировать местоположение автомобиля на карте, а также ряд других параметров: среднюю скорость, время в движении, средние потери горючего и т. д.

Кроме того, с помощью нее удается регистрировать ряд других событий: снятие / установку сигнализации, запуск / выключение мотора, заправку горючим и т. д. Все они доступны для изучения через специальный сайт или приложение на смартфоне. При этом выключение функции означает лишение водителя данных возможностей. Вот почему нужно знать принципы и способы активации / деактивации режима.

При покупке охранной сигнализации с трекингом важно понимать, что это в сигнализации Пандора, что означает ее наличие. По сути, с помощью опции автовладелец может оперативно узнать, где находится машина и контролировать маршрут, по которому она перемещается. Эта функция полезна с позиции защиты транспортного средства от угона, поэтому ее выключение не желательно.

Отслеживание автомобиля с Пандора пригодится в ситуации, когда машиной пользуется несколько членов семьи. Это означает, что для контроля перемещения не нужно постоянно звонить и информировать владельца о намерениях.

Принцип работы

Указанный выше сайт отвечает за статистику в определенный временной промежуток, сведения о пройденных маршрутах за определенный день и т. д. При желании можно фильтровать треки по скорости, расстоянию и т. д. С его помощью легко активировать и выключить ряд опций. В дальнейшем треки легко перевести в формат pdf.

Как пользоваться

Автовладельцы должны понимать, как выполняется включение трекинга на Pandora, что это с позиции пошаговой инструкции. По умолчанию выключение режима на новых охранных системах — обычное явление. Иными словами, после установки она не работает и требует активации. Для этого сделайте следующие шаги:

Войдите в меню настроек. Для этого с помощью кнопки F выберите нужную пиктограмму с надписью Setup и жмите check.

Найдите пиктограмму с изображением спутника с помощью клавиши F и снова кликните check.

Нажмите символ закрытого замка, если необходимо включить функцию.

Если требуется выключение трекинга Пандора, пройдите аналогичные шаги. Это означает, что стоит сделать первый и второй пункт, а после нажать на открытый замок. Для выхода из режима жмите на треугольник с восклицательным знаком.

Кстати, пользователи отмечают крайне редко проблемы с софтом, когда приложение не видит машину.

На каких моделях есть

Перед тем как посмотреть трекинг Пандора, необходимо убедиться в его наличии в сигнализации. Это означает, что функция GPS доступна не на всех моделях. На сегодняшний день в список поддерживаемых сигнализаций входит:

DXL-4710
X-4G
DX-4GS
DXL-4790
DXL-4910L
DXL-4950
DXL-4910
DXL-4970
DXL-4750
DXL-4910
UX 4G и другие.

Наличие трекинга в Пандора желательно проверить заранее и сразу разобраться, что означает эта опция, как происходит включение и выключение.

Частые проблемы и пути решения

Пользователи охранной системы нередко жалуются, мол, не работает трекинг Пандора по непонятным причинам. При этом система не показывает местоположение машины и другую необходимую информацию, не удается включить и, соответственно, выключить охранную систему. Автовладельцы теряются в догадках, что это означает. Чаще всего причина в том, что не работает GPS-приемник. Необходимо обратиться в установочный центр для решения проблемы. Если на Pandora Nav X не показывает трекинг, причиной также может быть GPS. Возможна также ситуация, когда опция вообще не активна. Попытайтесь активировать ее с помощью приложения или брелка рассмотренным выше способом.

Теперь вы знаете, как выполнить выключение трекинга Пандора, что это означает, и в чем особенности функции. В комментариях опишите, пользуетесь ли вы таким режимом, какие трудности возникают в процессе эксплуатации, и как их удается решить.

Причины

Выделяется несколько основных причин, почему приложение Пандора БТ не видит машину.
Это может объясняться следующим образом:

Ошибки в прохождении регистрации или ее отсутствии.
Сбой в работе приложения или оно банально не работает.
Отсутствие обновления до последней версии.
Проблемы с соединением по Блютуз.
Неисправность охранной системы и т. д.

Это основные причины, почему Пандору не видит телефон. Но во всех случаях проблему можно решить, если действовать правильно и с учетом приведенной ниже инструкции.

Что делать, если ПО не видит машину

В ситуации, когда сигнализация Пандора не видит телефон и приложение, пройдите регистрацию. Она могла быть пройдена некорректно, или необходимые шаги вообще не были сделаны. Правильный алгоритм действий имеет следующий вид:

Выберите тип регистрации: для частного лица или организации.

Укажите реальный адрес e-mail. При его отсутствии заведите электронную почту. Важно, чтобы у вас был доступ к ящику, ведь на него придет подтверждение.
Придумайте любой надежный пароль и введите его еще раз.

Переходите на указанный e-mail и найдите письмо с подтверждением процесса регистрации.
Перейдите по ссылке, после чего укажите данные пластиковой карты.
Введите логин и пароль с карточки, придумайте название машины.
Убедитесь, что система выдает информацию об активации учетной записи.
Войдите в систему с помощью логина и пароля.

После этого проверьте видит ли система Пандора машину или нет. Если все сделано правильно, в интерфейсе появляется окно информацией об автомобиле и проверкой его работоспособности.

Далее сделайте следующее:

Если все сделано корректно, должна быть возможность контролировать состояние машины, управлять режимом охраны / двигателем, смотреть историю событий и перемещения транспортного средства, менять настройки в дистанционном режиме и пользоваться остальными функциями ПО.

Что делать, если не помогает

Бывает, когда вы все сделали правильно, а телефон не видит сигнализацию Пандора. Причиной могут быть другие сбои в работе, которые также необходимо попробовать устранить:

Убедитесь в наличии денег на счету, подключении к Интернету. При необходимости пополните счет.

Проверьте связь с автомобилем по Блютуз.
Попробуйте перезапустить программу и еще раз проверьте, видит ли она машину.
Перезагрузите телефон. Возможно, причиной являются временные сбои мобильного устройства.

Удалите приложение Пандора Онлайн / Про и установите его заново. Такой способ выручает в ситуации, когда проблемы были обусловлены самой программой. После удаления не забудьте перезапустить смартфон и очистить кэш. После входа снова введите данные для авторизации.

Ситуация, когда ПО не видит машину на телефоне — редкое явление. Если вы правильно прошли регистрацию и установили последнюю версию приложения, проблем быть не должно. Если же такие имеют место, следуйте приведенной в статье инструкции или попробуйте связаться с поддержкой.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными сбоями в работе ПО, какой способ помог решить вопрос, и какие еще действия могут дать результат.

Добрый день! установлена сигнализация pandect 3150, через сервис pro.p-on не отображается местоположение автомобиля на карте, остальные функции работают, куда копать?

p.s. GPS приемник не устанавливался, но в описании указано "может определять приблизительные координаты вашего автомобиля по сигналам с базовых станций (LBS)"

Spec-yug

mixvan

Spec-yug

но в описании указано "может определять приблизительные координаты вашего автомобиля по сигналам с базовых станций (LBS)"

Звони на систему, вводи команду 500* , придет ссылка на телефон с примерным местоположением автомобиля и с точностью в несколько сот метров.

Georgik

Один фиг - если стоит источник - CAN - правильно показывает в %, если переключить на литры - показывает те же цифры, но с буквой л.
Если переключить с CAN на Баки (на сайте стоит использование таблицы и есть новый бак и таблица сделана т.п.) - показывает 0.0% или 0.0л.

Извините за ссылки на фото - ошибка загрузки фото на сервер, не могу тут прикрепить, файлы маленькие пробовал.

x_stuff

А как узнать без компьютера, что он есть, GPS приемник? Я смотрю. он по радиоканалу, т-е может быть хоть где. У меня, как я вижу, определяет положение авто именно по БС сотовой сети.

Spec-yug

Без компа можно узнать по местоположению в приложении, если машина в океане, то его нет. Если показывает точно и рисует треки, то есть. По БС определяет только на Пандектах при запросе координат командой 500*.

SergL

В очередной раз зашел в приложение Pandora PRO, и в очередной раз увидел, что пандора - offline. А в старлайне машина - онлайн. БЕСИТ.

Еще раз хочу предупредить, тех кто планирует ставить пандору.
Ставьте, очень пикольная сигналка - но надежность, не ноль, а минус 100%.
Просто беда.
Подкапотный блок - то работает то нет, то есть сигнал сирены о постановке/снятию с охраны - то нет.
То есть сигнализация о открытии капота - то нет.
То машина видна в приложение Pandora PRO, то нет.
А в трэкере Старлайн - всегда видна. И оператор тот же.
Наболело --- крик души.

Spec-yug

Я наверное что-то делаю не так, но как не открою приложение, так все мои системы в онлайне, а их 4 штуки. И у клиентов все хорошо. Может быть, потому что я штатные сим карты оставил? А про проблему отвала GSM у старлайна, даже на родных симках, я слышу постоянно от менеджеров автосалонов.

Читайте также: