Как получить справку о дтп в гибдд для страховой компании каско

Обновлено: 12.07.2024

При ДТП без вызова ГИБДД

Если в аварии участвовало не более двух машин, оформить ДТП можно самостоятельно, не привлекая ГИБДД. При этом должны соблюдаться еще несколько условий.

Повреждения получили только автомобили. Личным вещам пассажиров, фонарным столбам и дорожным ограждениям урон не нанесен, пострадавших нет.

Затраты на предстоящий ремонт машины потерпевшей стороны не превысят 100 000 ₽. Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽ и есть разногласия по поводу виновника и обстоятельств ДТП, вызывайте ГИБДД. Если в ДТП попал клиент Тинькофф Страхования с полисом КАСКО, то при расчете повреждений для его автомобиля этот лимит можно не учитывать.

У водителей нет разногласий по поводу виновника и обстоятельств ДТП. Если разногласия есть, водители могут оформить электронный протокол с фотофиксацией, но тогда лимит возмещения не будет превышать 100 000 ₽.

Для оформления аварии без вызова ГИБДД необходимо заполнить европротокол (извещение о ДТП) в двух экземплярах для каждого участника. Существует два вида бланка — старого и нового образца, — которые отличаются количеством и порядком некоторых пунктов, но оба действительны.

У Тинькофф Страхования есть круглосуточная линия помощи: 8 800 555−15−99. Она помогает с любыми вопросами о ДТП всем водителям России: нужно ли вызывать ГИБДД, как оформить европротокол, как правильно сделать фото повреждений и в какую страховую обращаться: свою или второго участника.

При ДТП с привлечением ГИБДД

Сотрудников ГИБДД вызывают всегда, когда есть пострадавшие, в ДТП попало более двух машин, предполагаемая сумма ущерба больше 100 000 ₽, а также если нет возможности сфотографировать повреждения.

Непосредственно на месте ДТП — пока вы видите перед собой других участников аварии и сотрудников ГИБДД — вам нужно собрать следующие документы и сведения:

копия протокола, постановления или определения по делу об административном правонарушении — в зависимости от того, какие документы составлялись на месте ДТП;

При ДТП без второго участника

ДТП без второго участника — это когда в аварии задействовано только одно транспортное средство, не пострадали люди и городское имущество. Например, автомобиль наехал на бордюр или скатился в кювет.

В приложении Тинькофф можно заявить о страховом случае и прикрепить все необходимые документы

Мы попросим вас загрузить фотографии с места аварии, а также снимки всех повреждений вашего автомобиля.

Сообщать о мелком страховом событии по КАСКО с франшизой имеет смысл, только если предполагаемые расходы больше суммы франшизы. По условиям договора, если расходы равны или меньше франшизы, страховая компания их не компенсирует. А заявленный убыток может повысить стоимость полиса на следующий год.

Если в результате ДТП оказались повреждены элементы дороги, например фонарный столб или дорожное ограждение, необходимо обратиться в ГИБДД для оформления ДТП без второго участника. В этом случае, помимо фотографий повреждений вашего автомобиля и места аварии, мы попросим вас подгрузить копии следующих документов:

Постановление об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — ГИБДД выдает один из двух документов в зависимости от того, было совершено правонарушение или нет. В документах должны быть указаны место и обстоятельства ДТП, данные водителя и инспектора. Копия постановления или определения вручается под расписку.

Протокол — составляется в присутствии всех участников аварии, делают это сотрудники ГИБДД. Водитель может оставить в протоколе свои комментарии, если считает, что надо что‑то уточнить. В этом документе описана авария, возможные неисправности автомобиля и его повреждения.

При хищении автомобиля

Заявить о пропаже нужно в течение 1 дня, как только узнали об этом. Если нарушить срок, страховщик может отказать в выплате согласно п.14.1.1 правил страхования КАСКО.

Согласно статистике, чаще всего за возмещением по КАСКО обращаются при незначительных повреждениях автомобиля, таких, как царапины и сколы лакокрасочного покрытия, неглубокие вмятины, трещины на стекле.

Чтобы узнать, будет ли царапина являться страховым случаем, нужно внимательно ознакомиться с условиями договора страхования. Однако, есть ряд общих моментов, о которых повествует статья.

Когда царапина является страховым случаем по договору?

Чаще всего даже небольшие повреждения транспортного средства возмещаются страховой компанией по КАСКО. При этом виновником появления царапин может быть и собственник машины.

Как получить выплату, если автомобиль повредил сам владелец?

Довольно часто случается, что повреждения автомобилю неумышленно наносит его владелец.

Если водитель сам поцарапал машину, то КАСКО в большинстве случаев действует и ущерб подлежит возмещению по договору добровольного автострахования, так как по нему страхуется само транспортное средство, а не ответственность водителя.

Страховщик имеет право отказать в выплате, то есть КАСКО не действует, если ущерб был нанесен в результате нарушений правил эксплуатации транспортного средства.

Например, царапина образовалась от повреждения лакокрасочного покрытия неправильно закрепленным грузом. В остальных случаях ущерб подлежит возмещению.

Что делать, если виновник ударил авто во дворе и скрылся?

Часто владелец машины обнаруживает царапины на автомобиле в отсутствие виновника. Обычно, по характеру повреждений легко установить, причинены они другим транспортным средством или в результате действий третьих лиц.

В случае обнаружения царапин, оставленных неизвестным транспортным средством, необходимо вызвать ГИБДД, инспектор зафиксирует происшествие и выдаст справку о ДТП, с которой можно будет обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба.
Если царапины появились в результате хулиганских действий третьих лиц, нужно обратиться в полицию или к участковому. Потребуется описать обстоятельства происшествия и дать письменное объяснение.

Порядок действий, если известно, кто виноват

Если личность виновника установлена, возмещение все равно можно получить, обратившись в страховую компанию.

При этом необходимо предоставить справку из ГИБДД или полиции, в зависимости от характера происшествия.

Страховщик имеет право требовать компенсации понесенных убытков от виновника происшествия в регрессном порядке через суд.

Как оформить происшествие, если дефект обнаружился не сразу?

Если повреждения были обнаружены позже и водителю, застрахованному по КАСКО не известно при каких обстоятельствах получены повреждения, выплату по КАСКО он получит в любом случае. Нужно выбрать правильную тактику действий.

Если припаркованному транспортному средству повреждения нанесены неустановленными злоумышленниками, необходимо обратиться в полицию или к участковому.

Даже если в процессе расследования будет установлена личность виновника, страховая компания компенсирует нанесенный ущерб.

Можно ли получить компенсацию за мелкие сколы от износа?

Расходы на ремонт незначительных повреждений лакокрасочного покрытия, вызванных износом, страховой компанией не возмещаются.

Под естественным износом понимается мелкие царапины по кузову, возникшие по причине обычной экспуатации авто.

При каких обстоятельствах нужна справка из ГИБДД?

Справку из ГИБДД необходимо предоставить в двух случаях:

При повреждениях, полученных в процессе движения транспортных средств (даже если одна из машин была припаркована).
При столкновении со статичным объектом (столбы, ворота, бордюр и т. д.).

Когда требуется документ от участкового?

Справка из полиции потребуется, если повреждения автомобилю нанесены третьим лицом, независимо от того, установлена личность виновника или нет.

При обращении необходимо будет составить заявление, а в некоторых случаях дать письменное объяснение.

Сроки и способы уведомления компании, где застраховано транспортное средство

О наступившем страховом случае необходимо уведомить в максимально короткие сроки (допустимо в течение 5 дней). Это можно сделать по телефону или лично, приехав в офис страховщика.

При этом необходимо зафиксировать фамилию сотрудника, который принял информацию.

Размер выплаты

Условия компенсации ущерба определяются правилами и конкретным договором страхования.

Итоговая сумма зависит от нескольких факторов:

наличие франшизы;
упрощенный или обычный порядок оформления документов по выплате;
специальные условия, указанные в полисе (например, страховое покрытие может не распространяться на определенные узлы и детали машины).

Наличие франшизы в соглашении

Под франшизой подразумевается освобождение страховщика от выплаты оговоренной части суммы ущерба. Наличие франшизы существенно удешевляет полис КАСКО, но и уменьшает размер возмещения.

Франшиза может быть безусловной или условной:

При безусловной франшизе в договоре страхования указывается фиксированная сумма, которая всегда вычитается из общего размера причиненного ущерба.Например, при франшизе в 20 тысяч рублей и ущербе в 100 тысяч итоговая выплата составит 80 тысяч, а при ущербе в 10 тысяч клиент и вовсе не получит возмещения.
При условной франшизе компенсация выплачивается полностью, если сумма ущерба превышает пороговое значение, указанное в договоре. При условной франшизе в 20 тысяч ущерб в 25 тысяч будет возмещен полностью, а ущерб в 10 тысяч возмещению не подлежит.

Без предоставления дополнительных документов

Многие страховщики при незначительных повреждениях автомобиля применяют упрощенный порядок выплат по КАСКО.

В таком случае предоставление справки из ГИБДД или полиции не требуется.

Это условие прописано в правилах страхования.

При этом сумма возмещения оговаривается в процентном отношении от общей страховой суммы (обычно от 5 до 15%).

Замена денежной компенсации ремонтом

Если при заключении договора страхования оговаривается условие ремонта автомобиля на СТО, аккредитованной страховщиком, то возмещение будет производиться путем восстановления транспортного средства.

Выгодно ли?

При оформлении полиса выбор в пользу ремонта на СТО даст страхователю возможность сэкономить на КАСКО. Кроме того, не понадобится доплачивать за установку новых запасных частей на подержанный автомобиль.

При наступлении страхового случая ремонт по направлению страховщика может в итоге занять больше времени, чем выплата возмещения в денежном эквиваленте.

Законные причины для отказа в возмещении

Страховая компания может отказать в выплате возмещения в следующих случаях:

Намеренное причинение владельцем вреда собственному имуществу. Сюда относится не только явное нанесение повреждений, но и, например, нахождение за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
Нарушение срока уведомления страховщика без уважительной причины.
Управление автомобилем лицом, не вписанным в полис.
Указание ложной информации при оформлении договора страхования.
При отсутствии справки из ГИБДД или полиции страхователь не предъявил транспортное средство к осмотру представителем страховой компании (либо предъявил уже после ремонта).

Заключая договор добровольного автострахования, владелец стремится максимально обезопасить себя от незапланированных финансовых трат в случае повреждения имущества.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, внимательно прочтите правила страхования и условия договора.

В случае несогласия с решением страховой компании можно обратиться за за проведением независимой экспертизы и затем требовать от страховщика возмещения затрат в претензионном либо судебном порядке.

Для получения страховой выплаты нужно будет собрать для страховой компании большой пакет документов. Это необходимо для подтверждения страхового события и оценки ущерба.

Рассмотрим, какие справки нужны для страховой, и где их можно достать в короткие сроки.

Когда обязательно нужен документ от ГИБДД?

Перечень документов для получения выплаты зависит от того, что собственно произошло с машиной. Если речь идет о ДТП и повреждении корпуса, то набор бумаг будет отличаться от того, что необходимо предоставить в случае угона автомобиля.

Справка от ГИБДД для КАСКО о произошедшем ДТП (Ф-154) выдавалась сотрудником полиции при оформлении аварии до 24 марта 2018 года.

Сейчас страховые компании больше не требуют такую справку для осуществления выплат.

Нужен только протокол о ДТП и постановление об административном правонарушении с указанием виновника аварии или определения об отказе в возбуждении дела.

Для оформления выплаты также требуется:

извещение о ДТП (если оформлялось);
свидетельство о регистрации машины;
водительское удостоверение;
копия паспорта автовладельца;
страховой договор и квитанция о его оплате;
заявление с указанием реквизитов для перечисления выплаты.

Это основной набор документов, однако, страховщик также может затребовать еще копию кредитного договора, если машина была куплена в кредит, договоры аренды, лизинга с актом приема-передачи авто, распорядительное письмо от выгодоприобретателя и другие документы.

Все детали ДТП отражаются в протоколе об аварии. Если же оформление происходило без участия сотрудников полиции (по европротоколу), то предоставляется только Извещение о ДТП, где описаны все обстоятельства произошедшего.

Если произошло хищение, угон, то потребуется также оригинал либо копия постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения автомобиля, полные комплекты брелоков, ключей, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем.

В каких случаях достаточно получить ее от участкового и как это сделать?

Протокол о ДТП – основной документ на основании, которого производится выплата по страховке.

Его не оформляют только, если потребовалась неотложная помощь пострадавшим в ДТП или срочная эвакуация.

В этом случае протокол оформляется в течение ближайших 24 часов после аварии. Водители также могут оформить Извещение о ДТП самостоятельно.

Иногда для подачи документов в страховую компанию достаточно копии Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

Чтобы его получить, нужно предварительно зарегистрировать заявление о факте противоправных действий лиц, повредивших машину. После этого выдадут талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления.

В РОВД также можно получить справку о факте противоправных действий третьих лиц или справку об аварии (форма 153).

Выдается она сотрудником ДПС или участковым, если он был вызван на место происшествия. В справке фиксируются все обстоятельства ДТП, контакты участников.

Справка должна содержать:

Далее в течение 10 дней можно получить в канцелярии заверенную круглой печатью копию постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного или административного дела.

Например, если полиция не смогла установить обстоятельства события, она отказывает в возбуждении уголовного дела по п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ.

Постановлением подтверждается:

факт противоправных действий третьих лиц или отсутствие такового;
масштаб повреждений автомобиля;
результат предварительного расследования.

В этом документе указывается дата, все обстоятельства происшествия и характер полученных повреждений (например, четко указывается, какие детали были повреждены).

Очень часто страховщики отказывают клиентам при наличии такого документа, ссылаясь на то, что как такового ущерба не было, ведь полиция отказала в возбуждении дела.

Например, если машина повреждена камнем, но неизвестно, кто его кинул, то страховщик может сослаться на то, что наступило событие, которое, в соответствии с условиями страхования, не квалифицируется как страховой случай.

Чтобы не лишиться страховой выплаты, не стоит писать в заявлении, что вы не имеете претензий к кому-либо, выступаете против возбуждении дела, считаете ущерб незначительным.

Собственник автомобиля не может отказаться от возбуждения дела – это делают сами полицейские, если для этого есть веские причины.

Если вы не согласны с отказом в возбуждении дела, то постановление лучше обжаловать. Иногда это очень важно сделать, чтобы не лишиться страховой выплаты.

Важно! Постановление об отказе в возбуждении дела выносит руководитель следственного органа, следователь, орган дознания или дознаватель. Отказ может стать причиной невыплаты страхового возмещения, поэтому отнестись к этому документу стоит очень серьезно.

Выдача другими компетентными органами

Помимо Протокола ДТП, Извещения и других документов, страховое событие можно подтвердить справкой из органов ГПС, МЧС и МВД – в случае гибели или повреждения машины в результате пожара или взрыва, хищения третьими лицами, взлома и пр.

За справкой можно обратиться и в территориальные органы Гидрометеослужбы, например, в случае стихийных бедствий (урагана, наводнения, снежных заносов и пр.). Все эти документы подтвердят факт страхового события, что очень важно для получения выплаты.

Получение выплаты без справки

Выплату без справок о ДТП можно получить в том случае, когда размер полученного ущерба невелик, в аварии не было жертв и такая опция предусмотрена договором страхования.

Без справки обычно оформляют ущерб, если:

произошло повреждение стеклянных элементов;
повреждены кузовные элементы, например, поцарапано лакокрасочное покрытие;
были разбиты фары и другие мелочи.

Справка не нужна, если ремонт повреждений не превышает 3-5% от страховой суммы или определенной фиксированной суммы (например, до 10 тысяч рублей).

Несмотря на то, что страховщики могут не требовать в таких случаях справку, они обязательно осмотрят машину и составят акт осмотра повреждений.

Для получения выплаты достаточно будет написать заявление и предъявить авто для осмотра менеджером.

Основания для отказа страховой компании от выплаты

Страховщик может отказать в выплате только в строго определенных договором случаях.

Причина – неполный пакет документов, поданный для получения страхового возмещения, либо несоответствие заявленного ущерба произошедшему событию, описанному в протоколе ДТП или других документах.

Постановление об отказе в возбуждении дела, если оно было составлено с нарушениями, также может стать причиной отказа страховой.

Отказать могут если:

событие не может быть признано страховым;
не установлен виновник происшествия (и это подтверждено документами);
владелец страховки нарушил процедуру урегулирования убытков (не оформил Извещение о ДТП, уехал с места ДТП, не известил страховщика вовремя, не предоставил машину для осмотра и пр.).

В протоколе ДТП, Извещении, Постановлении об отказе в возбуждении дела желательно, чтобы был детально описан ущерб, нанесенный автомобилем и был установлен виновник произошедшего.

Но, если все же страховщик отказал в выплате, то его действия можно обжаловать в суде или, написав жалобу регулятору.

Без предоставления справки о ДТП страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения. Чтобы этого не произошло нужно серьезно отнестись к сбору документов, подтверждающих факт аварии и размер полученного ущерба.

Решающим моментом для получения выплат от своей страховой компании по КАСКО является правильное и своевременное оформление документов при ДТП. Страховые фирмы часто отказывают в выплате в случае алкогольного или наркотического опьянения водителя, серьезных нарушений ПДД (пересечение двойной сплошной, большое превышение скорости).

Но даже в спорной ситуации необходимо оставаться на месте происшествия и оформить документы грамотно. Далее весь пакет бумаг в определенные сроки передается в страховую компанию.

Перечень документов

Непосредственно на дороге после аварии автомобиль должен стоять там, где все случилось. Полицию вызывают, если по договору КАСКО нужна будет справка от правоохранительных органов.

Сотрудники составят протокол на месте, ознакомьтесь с ним внимательно и подпишите. Если на участке дороги есть камеры, то это стоит указать.

После происшествия у автолюбителя на руках должны быть:

паспорт гражданина РФ;
водительские права;
действующие полисы КАСКО и ОСАГО;
квитанции об оплате полисов (копия);
документы на автомобиль (ПТС, свидетельство о регистрации);
заявление на получение выплат по КАСКО;
схема ДТП, заверенная правоохранительными органами;
протокол ГИБДД;
материалы фото или видеосъемки случившегося;

Законом не утверждается обязательная форма заявления на выплату, но такой документ обязательно должен содержать:

куда обращается клиент и его Ф.И.О.;
в названии документа кратко изложите суть обращения (заявление на выплату);
в самом заявлении опишите происшествие;
не забывайте указать реквизиты, куда перечислить выплату. Карточка или счет должны принадлежать страхователю;
перечислите список прилагаемых к заявлению документов;
подпись с расшифровкой и дата оставляются внизу.

В заявлении нельзя допускать ошибок, это может стать поводом не делать клиенту выплату. Помимо личного обращения в офис компании можно назначить себе доверенное лицо.

Для этого вместе с выбранным человеком нужно обратиться к нотариусу и выписать доверенность, эта процедура является платной.

Какие сроки в предоставлении бумаг для СК должны быть соблюдены?

Законом не регулируются сроки подачи документов при ДТП по КАСКО, но лучше сделать это незамедлительно. В договоре обязательно будет прописано сколько дней есть на обращение. Вероятнее всего это неделя, а именно пять рабочих дней. Бывает, что при срыве этих сроков клиенту ничего не выплачивают.

День подачи документов в отдел урегулирования убытков будет отсчетной датой для назначения выплат. После первого визита в страховую фирму клиента могут вызвать повторно для осмотра машины. Обратите внимание, чтобы сотрудник принял документы и поставили отметку о регистрации с датой.

На что нужно обратить внимание при оформлении?

Список документов актуален и для виновника ДТП и для пострадавшей стороны для получения выплаты по КАСКО.

Выплаты по КАСКО бывают двух видов: выплата денег на ремонт машины и ремонт, который предоставляет страховая компания.

Во втором случае конкретно денежные средства клиент не получает. При оформлении документов стоит тщательно обдумать что будет выгоднее.

Расчет стоимости ремонта можно получить только по письменному заявлению и только в случае выплаты по калькуляции. По месту урегулирования убытка. Наименее убыточный для клиента вариант это быть застрахованным по КАСКО и быть не виновным в ДТП. Тогда за возмещением можно обратиться как в свою компанию, так и в компанию виновника.

В справке из ГИБДД как можно подробнее должны быть отражены повреждения автомобиля. Позже дописать что-то будет невозможно. Проверяйте этот список на месте. При возбуждении уголовного дела выдается постановление о возбуждении дела, а при отказе соответствующий документ.

Если водитель, попавший в ДТП не является собственником, то потребуется либо доверенность на управление либо путевой лист.

При правильном оформлении документов выплаты поступают клиенту через 15-30 дней. Если сроки выплаты превысили 90 дней, то смело обращайтесь в суд. Значение имеет репутация компании и условия договора КАСКО. Подготовка документов после ДТП не составит большого труда, важно только сосредоточиться и внимательно заполнить все бумаги без ошибок ведь от этого зависит возможность получения страховой выплаты.

В ДТП без второго участника задействовано только одно транспортное средство и не пострадали другие люди: например, автомобиль врезался в столб, наехал на бордюр или скатился в кювет. Алгоритм действий такой же, как и при обычной аварии: заглушить двигатель, поставить знак аварийной остановки, оказать первую помощь пострадавшим.

После этого подробно сфотографируйте место аварии и все повреждения, которые получила ваша машина.

Оцените ущерб, нанесенный вашему автомобилю или городскому имуществу. Если в результате ДТП оказались повреждены элементы дороги, например фонарный столб или дорожное ограждение, необходимо обратиться в ГИБДД для оформления ДТП без второго участника.

Если ущерба чужому имуществу нет, можно покинуть место ДТП. Но до этого оцените повреждения своего автомобиля. Если у вас КАСКО с франшизой и предположительные расходы на ремонт будут больше суммы франшизы, тогда обратитесь в Тинькофф Страхование с заявлением о страховом случае.

Если сумма ремонта совпадает с размером франшизы или меньше ее, заявлять о страховом случае не стоит. В этом случае по условиям франшизы вы не сможете получить возмещение по КАСКО после ДТП, но заявленный убыток может повысить стоимость полиса на следующий год.

Любые вопросы о ДТП также можно задать, позвонив на горячую линию помощи: 8 800 555−15–99. Это бесплатно для водителей по всей России — не обязательно даже быть клиентом Тинькофф или Тинькофф Страхования.

Специалисты службы поддержки подскажут, нужно ли вызывать ГИБДД, как оформить европротокол и правильно сделать фото повреждений, в какую страховую обращаться: свою или второго участника. Линия помощи работает ежедневно, 24/7.

Какие документы нужно собрать при таком ДТП?

В приложении Тинькофф можно заявить о страховом событии, загрузить фотографии и документы с места ДТП

Если в результате ДТП было повреждено чужое имущество, вам понадобятся следующие документы:

Постановление об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. ГИБДД выдает один из двух документов — в зависимости от того, было совершено правонарушение или нет. В документах указаны место и обстоятельства ДТП, данные водителя и инспектора. Копия постановления или определения вручается под расписку.

Протокол составляется в присутствии всех участников аварии, делают это сотрудники ГИБДД. Водитель может оставить в протоколе свои комментарии, если считает, что надо что‑то уточнить. В этом документе описана авария, возможные неисправности автомобиля и его повреждения.

Читайте также: