Ошибка работы с бд поставщика услуг газ

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 20.09.2024

Не стоит паниковать и сильно переживать, ошибка установки соединения может быть исправлена относительно простыми методами. В нашей статье мы расскажем, почему возникает данная неисправность, как можно ее устранить, и что делать, чтобы снизить риск ее повторного появления.

Суть и причины возникновения ошибки установки соединения с базой данных

Чтобы понять, что означает “Ошибка установки соединения с базой данных” (Error establishing a database connection) разберемся, как работает WordPress и выясним, что такое база данных.

WordPress – одна из самых популярных CMS – систем., т.е. систем управления контентом. Это программное обеспечение, позволяющее добавлять, удалять и редактировать содержание вашего сайта без знаний языков программирования. Вся информация о контенте хранится в базе данных.

База данных — это и есть совокупность информации, организованная так, чтобы при необходимости компьютер смог ее найти и обработать. Все сведения о вашем WordPress сайте хранится в базе данных на серверах вашего хостинг- провайдера. Любое действие на сайте приводит кому, что WordPress посылает запрос на нужную информацию в базу данных. Если запрос успешно обработан, то пользователь получает нужную информацию.

Суть и причины возникновения ошибки установки соединения с базой данных

Одним из наиболее важных файлов в WordPress является wp-config.php файл. Он находится в корневой директории и содержит сведения о конфигурации вашего сайта, в том числе и информацию о подключении к базе данных. Важно, чтобы эта информация была прописана в строго определенном порядке:

Database Name — Имя базы данных
Database Username — Имя пользователя базы данных
Database Password — Пароль пользователя базы данных
Database Host — Сервер базы данных

Таким образом, в большинстве случаев “Ошибка установки соединения с базой данных” возникает, если информация, описанная выше, указана не верно. Кроме того, ошибка может быть вызвана повреждением базы данных или перегруженностью сервера.

Первые шаги устранения ошибки установки соединения

Рассмотрим основные причины ошибки установки соединения с базой данных и способы их устранения.

Ваш Путь в IT начинается здесь

Подробнее

Прежде всего, настоятельно рекомендуем создать резервную копию всей важной информации и обновлять ее после каждого значимого изменения. Тогда вы гарантированно не потеряете данные. А в случае серьезной ошибки и восстановления базы данных, не столкнетесь с необходимостью создания сайта с нуля. Для создания резервной копии используются плагины Duplicator или All-in-One WP Migration.

Есть много программных модулей для резервного копирования, но они не смогут вам помочь при отсутствии доступа в админку.

В такой ситуации нужен плагин ISPmanager или другой модуль, который поможет, управляя хостингом, сделать полное резервное копирование сайта.

Первые шаги устранения ошибки установки соединения

При возникновении сложностей стоит воспользоваться технической поддержкой, которая есть на всех платных хостингах. Здесь вам окажут квалифицированную помощь с созданием резервной копии.

3 способа устранения ошибки установки соединения с БД

Проверка памяти сервера

Предположим, вы проверили учетные данные в фале wp-config.php и убедились в их корректности. Следующим шагом следует проверить сервер на наличие памяти. Довольно часто ошибка соединения возникает из-за перегруженности сервера. Если сервер хостинг-провайдера испытывает трудности, то и ваш сайт WordPress будет замедляться.

В первую очередь удостоверимся, что MySQL работает, и памяти для обработки данных WordPress достаточно.

Подключитесь к удаленному серверу через SSH, используя IP-адрес сервера:

Затем убедимся, работает ли MySQL с помощью утилиты netstat. Она позволяет отслеживать проблемы, связанные с производительностью сети. Чтобы увидеть список TCP-портов, которые прослушиваются, и имена программ, используйте команду:

sudo netstat -plt

где флаги –p, –l и –t означают program (программы), listening (прослушивание) и TCP соответственно.

В результате выполнения команды вы увидите список. Найдите в нем mysqld – это сервер MySQL:

Проверка памяти сервера

Если вы видите его в списке, значит, сервер MySQL работает и прослушивает соединения. В противном случае нужно попробовать ручной запуск сервера. Следующая команда полностью перегружает MySQL:

sudo systemctl start mysql

Заметьте, что в некоторых версиях и дистрибутивах Linux используется mysqld или mysql-server, а не mysql. Попробуйте разные варианты, чтобы определить, какой из них применяется в вашей системе.

После выполнения этой команды сервер запустится. Проверьте это с помощью sudo netstat -plt, как описано ранее.

По какой причине сервер MySQL может завершить работу? Эта система очень эффективна и производительна, но не всегда стабильна. Если количество одновременно выполняемых задач велико, то она существенно замедляется. Чтобы минимизировать возможные проблемы, нужно следить за объемом доступной памяти.

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Сайт не работает! Зайти в ЛК невозможно! Ни одна ссылка не работает! 30 минут слушать "Сиртаки"по городскому(. ) номеру и не дозвониться до абон.службы, сбер он-лайн отменили( "бабушки жалуются 😂, что сбер берет с них комиссию"😂) Всем предлагают приложение новоиспеченное "мойгаз".Судя по отзывам - продукт жизнедеятельности газпрома. Мечты сбываются 😂😂😂

Безобразие.

Должно быть стыдно за такой сайт. Сырой, глючный продукт. Уровень не ГАЗПРОМА, а детского сада. ПОЗОР!!

Нет ничего Личного

После обновления сайта. Не могу войти в Личный кабинет. Смысл делать Новое! если это усложняет многим Жизнь.

И на одну звезду не тянет

Оплатила за газ 1500 с переплатой в сотню, и тут же вылез минус 1100.
Безобразие. Это не сайт а говно полнейшее

Отвратительная организация. Ничего и не года не работает и работать не хотят

Издевательство над людьми

Целый день передавала показания и не смогла зайти на сайт. Кто его создавал с пустой головой или чересчур умный. Пришлось озадачивать детей в городе. И они кое как разобрались. Перестаньте мудрить. Надоели. Работа ваша безобразна. Постоянно к людям какие то притензии. Научитесь работать с людьми.

Платёж 3500 р.

Оплатил 3500 рублей, а поступило 2390 рублей. Квитанция Сбербанка есть, указанная сумма 3500 рублей. Не могу понять, куда делись. Ведь счёт получателя один. Звонил в Газпром с вопросом (куда делись деньги), мы не знаем. Дурдом.

Самая гадкая организация Газпром

В прошлом месяце 22 февраля я оплатил квитанцию за газ по QR коду передал показания в личном кабинете мой газ. Оплата не прошла задолженность мне начислили. Отвратительная организация просто гадкая.

Нежелание персонала работать вообще. Не дозвониться ни до писаться нельзя никак связаться. Телефон выключен или заняты отвратительная организация желаю ей всего плохого

Издеваются над людьми.

Издеваются над людьми заставляют бегать бестолку по инстанциям. Постоянно какие-то новые правила из-за чего происходит сбой оплаты. Очень гадкие впечатления об организации

Не работают вообще. Постоянно выходные обед и перерыв. Дозвониться ни до кого нельзя Когда придёшь никого нет.

Разбираетесь.

Ничего не пойму оплатил в лк за газ 7 дней назад до сих пор висит задолженность как это понимать сумма 2000 р куда они ушли.

Ужасный сайт

Отвратительный сайт, сделан убого и неудобно, разбирались полчаса. Еле оплатили, посмотрим что будет дальше. Наверное Газпром пожалел денег на нормальных программистов.

газпром позор

Ужасное качество обслуживания

Не могу зайти в лк Газпром регионгаз курск показания передал а зайти в лк не могу квитанция пришла без показаний и без суммы оплаты дозвониться в офис невозможно

не работает личный кабинет

С 4 марта не работает приложение л/кабинет, надпись "ведутся технические работы", сколько можно? Не ужели нет нормальных компьютерщиков в газпроме?

Проблемы с приложением.

Раньше были проблемы с приложением, а теперь вообще не открывается! Что происходит?! Нет возможности передать показания счётчика и оплатить.

не работает личный кабинет

больше недели не могу зайти в личный кабинет. и квитанцию до сих пор не прислали. как оплачивать то? а потом будут пени выставлять. по телефону тоже не дозвониться, по 20 человек в очереди .

Это позор!

ДА, сайт кривой. позор газпрому. Такие бабки с людей рубят, а сделать сайт не могут. В личном кабинете нажимаю на кнопку "сформировать квитанцию", указываю за какой период, а квитанция формируется за январь месяц. хотя уже март.

Главное не паниковать)

Если вам не зайти в приложение, советую его удалить, и заново установить, забить логин и Пароль и всё будет работать! Советую.

Только МИНУС

После оплаты только бесконечно грузится, огромный минус разработчикам . Ещё нигде не нашла объяснения !

Негативный отзыв

Не открывается личный кабинет. Столько времени впустую! Всё для людей! И это ГАЗПРОМ! Где ваши специалисты - программисты?

Ужасно, не работает

Не работает .Много раз пытался войти. Зачем приложение если от него нет толка. Время теряешь только. Не возможно поверить что это проект Газпрома. Все для людей.

Увы, приложение не готово !

Приложение не открывается! Грузится бесконечно, но так и не открылось.
Оплачивать услугу стало сложнее. Огромный шаг назад.
Нужно бы доработать.

Как зайти в личный кабинет . три дня пытаюсь заплатить ,если не поладки дайте знать ,что делать ?

Как зайти в личный кабинет . три дня пытаюсь заплатить ,если не поладки дайте знать ,что делать ?До этого все работало и проблем не было☺️

Не работает сервис личного кабинета

Не работает личный кабинет

2-й день ведутся технические работы! Когда уже работать будете. Поверку сделали, прошло 3 недели, данные до сих пор не обновлены.

Приложение плохое.

Одни минусы в смородинее

Платёж завис в обработке, только этого не хватало. Когда теперь пройдёт оплата. ни в банке, ни в газовой компании не знают. Никому не советую эту смородину.Одни нервы.

Поганое приложение.

Отвратное приложение. Попробовала в первый и последний раз. Платеж завис в обработке, на сколько - не понятно, а мне нужна срочно квитанция об оплате. блин, всё для людей, где теперь искать эти деньги. Никому не советую это приложение.

Смородина уродина

раньше работало худо бедно но блин сейчас . это просто жесть показания отправил нужно нажать обновить страницу ,вводишь сумму оплаты все пипец зависло это не у меня с интернетом проблемы это ваш сайт не работает ни хрена ,а местный горгаз достал типа мы так не работаем как написано в квитанции с начало показания потом оплата . мы работаем в реальном времени . Читать отзыв раньше работало худо бедно но блин сейчас . это просто жесть показания отправил нужно нажать обновить страницу ,вводишь сумму оплаты все пипец зависло это не у меня с интернетом проблемы это ваш сайт не работает ни хрена ,а местный горгаз достал типа мы так не работаем как написано в квитанции с начало показания потом оплата . мы работаем в реальном времени а на кой хрен вы тогда квитанции рассылаете

Мне не понравилось

Не понравилось, не смогла оплатить, для чего прежде чем оплатить надо внести E-mail. Я пенсионерка, мне не нужна электронная почта. А вам для чего нужна E-mail клиентов.

Мой газ смородина

Ужасное приложение,показания приняли,оплатить не могу уже в течении 3 дней, всё висит.оставила обращение,перезвонил оператор,говорит идите в Сбербанк

Мне тоже такие пришли на оба адреса,показания в сбере не проходят,нет такой графы. до них не дозвониться, сегодня заехала и сообщила им показания сама.

Антонина Егорова

Светлана Ермощенкова

Сергей Сотников

Потому что кто то решил нажиться как всегда у нас бывает. Если сканировать QR код на квитанции то выкидывает в некое АО, которые берут комиссию))). Оплата конечно пройдёт, но. Кто то заработает из воздуха))). Если платите при помощи сбер онлайн. Выбирайте межрегион газ Брянск, свой номер лицевого счета и всё. И пусть эти упыри сосут х.й!

Сергей, комиссия берется и на почте, только не 1%, как через Сбербанк онлайн,а 3%.они скорее всего ещё не успели обновить. А мы должны страдать.

Cпасибо!Только в лич.кабинете получилось без комиссии!В сбер.онлайн по лицевому счету комиссию берут!

Ещё не платил через сбер онлайн.

Кристина Климантова

Заходите в сбербанк онлайн
Выбираете ПЛАТЕЖИ
ДОМ
ГАЗ
МЕЖРЕГИОНГАЗ БРЯНСК
вводите лицевой счёт, указанный в квитанции (не сверху, а в таблице)
Проверяете данные
Оплачиваете

Спасибо Трубчевску от Пензы. Если бы не вы и не знаю тогда как показания счетчика передавать. Целый день звонила в этот газ, но так и не дозвонилась. Увидела вашу страницу и благодаря вам разобралась. Спасибо.

Дима Озеров

Дима, в квитанции приводятся данные на цену за м.куб. газа. Если нет квитанции - только у поставщика (а она по регионам разная).

Пытался сделать шаблон напрямую для "Газпром межрегионгаз Калуга" - пишет "Обратите внимание
Создание шаблона недоступно для данного поставщика услуг". т.е. только через это левый банк Россиия, в котором нельзя указать показания счётчика.
Дополнение - удалось оплатить (с указанием показаний счётчика) без создания шаблона. в общем опять придумали гемор населению..

не фигп не получяетца у них айтишники из 90 они кроми как винду устоновить больше нечего не умеют поэтому и тваритца такая фигня

Сергей Егоров

Похоже на то, что рассчитано на невнимательность. Заплатишь без ввода показаний - посчитают по среднему. А это приличная сумма. Вот и деньги из воздуха. Кому . ойна, а кому мать родна.

Почитал комменты, попробовал, как посоветовала Конохова. В общем, как советовала, так и получилось - никак.

Теперь я расскажу, как это делается: должно быть установлено обновлённое приложение от Сбера. Далее, при оплате (газ, эл/энергия, вода), выбираем "дом", затем категорию (вода, газ и т.п.), после необходимо ввести ИНН предприятия. После появления логотипов предприятий (кому платите) выбрать один из них. В том-то и дело, что иконок (логотипов) много (3-4), а рабочий только один. Затем вводите номер лицевого счёта (он на квитанции), оплачиваете. И вот тут ВАЖНО не пропустить - после проведения оплаты появляется страничка с выбором действий, один из вариантов - передача ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКА! Кстати, у некоторых предприятий (на гор воду по-моему, ну у разных регионов по-разному) есть сразу выбор: оплатить или передать показания. Удачи!

Кстати, Конохова, Вам, как "носителю" герба РФ в аватарке, хочу задать вопрос: Почему на гербе РФ присутсвуют держава, скипетр и корона? Ведь "Совейская власть" отменила царизм в 1917 году!

WordPress – одна из популярнейших открытых систем управления контентом. Изначально платформа WordPress разрабатывалась для блогов, однако со временем она стала более гибкой и производительной, и теперь подходит для обслуживания практически любого сайта. WordPress разрабатывается почти 15 лет; сегодня это очень надёжная и ошибкоустойчивая система, однако и в ней иногда случаются сбои и ошибки.

Ошибка установки соединения с базой данных (Error Establishing Database Connection) – одна из самых распространённых ошибок WordPress. Обычно её вызывает:

Сбой БД (чаще всего из-за нехватки памяти).
Неправильные учётные данные БД в настройках WordPress.
Нарушение таблиц базы данных WordPress.

Требования

Машина с предустановленной платформой WordPress.
Доступ к sudo.
База данных должна быть запущена на одной машине с WordPress.
Учётные данные БД: имя пользователя, пароль и имя базы данных для WordPress. Эта информация была создана во время начальной настройки WordPress.

1: Проверка памяти сервера

Для начала нужно убедиться, что MySQL работает, и что на сервере достаточно памяти для обработки данных WordPress.

Подключитесь к серверу по SSH:

Примечание: Если вы уверены, что правильно указали учётные данные, но у вас по-прежнему возникают проблемы при входе в систему, возможно, на сервере не хватает памяти или он не справляется с большой нагрузкой. Это случается из-за неожиданного роста трафика, и этим можно объяснить ошибку WordPress. Попробуйте перезагрузить сервер и подключиться снова.

Подключившись к серверу, убедитесь, что MySQL работает:

sudo netstat -plt

Команда netstat выводит информацию о сетевой системе сервера. Приведённая выше команда выведет имена программ, которые прослушивают соединения на сокете tcp (флаги –p, –l и –t соответственно). В выводе найдите mysqld:

Если такая программа есть в выводе команды, значит, сервер MySQL запущен и прослушивает соединения. Если вы не нашли MySQL в списке, попробуйте запустить сервер вручную. Обычно для этого используется команда:

sudo systemctl start mysql

Примечание: В некоторых дистрибутивах Linux (например, в CentOS) используется mysqld вместо mysql.

Сервер MySQL должен запуститься. Чтобы убедиться в этом, снова запустите netstat и найдите в выводе строку mysqld.

Для корректной работы MySQL и WordPress нужно довольно много памяти. Сервер MySQL может прекратить работу из-за нехватки памяти. Чтобы убедиться, что ошибка произошла по этой причине, проверьте логи ошибок MySQL.

zgrep -a "allocate memory" /var/log/mysql/error.log*

Команда zgrep выполнит поиск по логам, включая более старые логи в архиве с расширением .tar.gz. Команда будет искать в логах error.log* из каталога /var/log/mysql/ все строки с пометкой allocate memory.

2017-04-11T17:38:22.604644Z 0 [ERROR] InnoDB: Cannot allocate memory for the buffer pool

Если вы видите на экране такую строку (или несколько таких строк), значит, причина ошибки подключения к БД в нехватке памяти для работы MySQL. Возможно, это произошло из-за резкого роста трафика. Если в выводе много таких строк, значит, сервер сталкивается с нехваткой памяти регулярно. В таком случае рекомендуется переместить ресурс на сервер с большим объёмом памяти. Большинство провайдеров облачного хостинга позволяют просто обновить свой сервер с минимальным временем простоя.

Если команда zgrep не вернула ничего, памяти на сервер достаточно для обработки данных WordPress и MySQL. Если ошибка установки соединения с БД не исчезла, нужно проверить настройки WordPress и убедиться, что в них указаны правильные данные о MySQL.

2: Проверка учётных данных MySQL

Если вы недавно переместили установку WordPress на новый сервер (или сменили хостинг-провайдера), вам нужно обновить информацию о БД в настройках WordPress. Они хранятся в PHP-файле wp-config.php.

Найдите этот файл:

sudo find / -name "wp-config.php"

Команда выполнит поиск в root-каталоге и найдёт все файлы wp-config.php. Если такой файл существует, команда выведет путь к нему:

Откройте его в текстовом редакторе:

sudo nano /var/www/html/wp-config.php

Этот файл содержит много переменных и комментариев к ним. В начале файла можно найти строки, отвечающие за настройки БД:

/** The name of the database for WordPress */
define('DB_NAME', 'database_name');
/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'database_username');
/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'database_password');

Убедитесь, что эти три переменные содержат правильные данные. Если здесь указаны неправильные значения, откорректируйте их, а затем сохраните и закройте файл (CTRL-O, CTRL-X). Даже если теперь в файле указана валидная информация о БД, стоит попробовать подключиться к базе данных из командной строки, чтобы убедиться, что ошибка исчезла. Скопируйте из конфигурационного файла и вставьте данные в следующую команду:

mysqlshow -u database_username -p

Команда запросит пароль. Вставьте пароль и нажмите Enter. Если вы при этом получили ошибку Access denied, значит, вы указали неправильное имя пользователя или пароль.

Если учётные данные введены правильно, вы увидите на экране список баз данных, к которым есть доступ у текущего пользователя.

Убедитесь, что в этом списке есть БД, указанная в конфигурации WordPress. Перезапустите сайт и убедитесь, что ошибка подключения к БД исчезла.

3: Восстановление базы данных WordPress

Иногда база данных WordPress может быть повреждена во время неудачного обновления, сбоя базы данных или из-за неправильного плагина. Эта проблема может отображаться как ошибка установки соединения с базой данных. Если проблему не удалось устранить с помощью предыдущих методов, попробуйте восстановить базу данных.

WordPress предоставляет встроенную утилиту для восстановления БД. По умолчанию она отключена (поскольку к ней нельзя ограничить доступ, а значит, она представляет угрозу безопасности сервера).

sudo nano /var/www/html/wp-config.php

Вставьте в файл такую строку:

Эта строка включает функцию восстановления БД.

Сохраните и закройте файл.

Откройте браузер и перейдите по следующему адресу:

На экране появится страница восстановления базы данных:

WordPress can automatically look for some common database problems and repair them. Repairing can take a while, so please be patient. […]

После этого снова откройте файл wp-config.php и удалите из него строку, которая включает поддержку утилиты восстановления БД.

Если утилита WordPress не обнаружила проблем с базой данных, значит, БД также не является источником ошибки соединения. Возможно, это какая-то временная ошибка.

В большинстве случаев ошибку установки соединения можно устранить при помощи предложенных выше методов. Однако иногда источником ошибки являются атаки или нехватка серверных ресурсов.

Часто источником повышенного трафика (а также низкой производительности и ошибок) являются brute-force атаки. Чтобы узнать, как смягчить атаки WordPress, читайте статью Защита WordPress от взлома XML-RPC в Ubuntu 14.04.

Чтобы сэкономить ресурсы сервера, настройте кэширование WordPress. Полезные инструкции вы найдёте в руководстве Настройка кэширования Redis для ускорения WordPress.

Читайте также: