Автоваз горячая линия по ремонту

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 19.09.2024

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Для поддержки клиентов крупнейшего отечественного автогиганта работает горячая линия Автоваз (Лада). Консультанты с удовольствием помогут вам решить любой возникший вопрос.

Телефон горячей линии Лада:

Звонки на данный телефон горячей линии Автоваз (Лада) в России принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатными при условии нахождения на территории РФ.

Служба поддержки Автоваз проводит консультации по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей на всей территории России, помогает решить любые технические вопросы по вашему автомобилю, а также принимает жалобы и обращения по работе дилерской сети компании.

Похожие записи:

4 Комментария "Горячая линия Автоваз (Лада)"

Недавно обратился с проблемной что у меня на задних крыльях отпала окраска с обоих сторон, через несколько дней мне звонят и предлогают осмотреть автомобиль! Все фиксируют, фоткают, и отправляют в на согласования! После чего мне звонят и предлогают приехать в кузовной отдел в закамск! И только там я узнаю что они не согласовали мою проблему, типо пришел отказ, ссылаются на то что это механические повреждение! Машине нет 3 лет, она уже начада сыпаться, что это за покрас такой?, ужасно, просто сплошной развод, хотя я сам показывал им что нет не каких попаданий камней в эти места, притом что окрас отпал с обоих сторон одновременно! Я очень разочарован в этом диллерскам салоне!

я в апреле приобрёл ладу гранту универсал люкс 2019 г в Почему на двигателе не установлена плита? я же взял компл люкс? ещё руль бы сняли!

Вопросы по комплектации новых автомобилей ВАЗ (в т.ч. ЛАДА Гранта) принимаются по телефону горячей линии ВАЗ (Лада), указанный выше.

21.12.2021 был куплен автомобиль Лада Vesta SW. хочу пожаловаться на плохие тормоза данного автомобиля. Такого экстрима я никогда не испытывал. АБС срабатывает а машина не останавливается. хорошо что пешеходы мне не попадались иначе сидели бы у меня на капоте.


Автоваз – один из самых крупнейших производителей автомобилей в России. Для налаживания взаимодействия с клиентами, компанией была создана горячая линия. Позвонить на нее можно из любой части страны. Также посредством сайта реализовано взаимодействие с потенциальными дилерами.

  1. Телефон горячей линии Автоваз
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Горячая линия для дилеров
  4. Что можно выяснить по телефону?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Другие способы связи
    1. Электронная почта
    2. Обращение на сайте и система обратной связи

    Телефон горячей линии Автоваз

    Связаться с операторами компании можно по телефонам:

    Номер действует на всей территории Российской Федерации.

    Бесплатная горячая линия

    Горячая линия для дилеров


    Что можно выяснить по телефону?

    Операторы call-центра могут предоставить информацию по любым возникающим вопросам. Условие только одно: все они должны быть связаны с работой компании. Например, можно:

    • Получить информацию о дилерах.
    • Оговорить условия тест-драйва.
    • Проконсультироваться по существующим предложениям компании.
    • Узнать о действующих акциях, скидках и уникальных условиях.
    • Уточнить информацию о ранее отправленных запросах, проблемах с машиной, работой сервисных центров и так далее.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Специалисты могут решать самые разнообразные проблемы, но они должны действительно касаться работы компании. Кроме того, клиент должен выдавать максимально детальное описание сложившейся ситуации. Не имея достаточных данных, даже самый опытный профессионал не сможет ничем помочь. И конечно же, сотрудники Автоваза не могут решать какие-то личные проблемы своих пользователей.


    Другие способы связи

    Электронная почта

    E-mail для связи с клиентами отсутствует. У компании есть электронный адрес: [email protected], однако вряд ли по нему можно получить какую-то помощь. Вместо этого предлагается пользоваться услугами горячей линии или формой обратной связи на сайте компании.

    Обращение на сайте и система обратной связи

    • Контактный телефон.
    • Тему.
    • ФИО.
    • Электронный адрес.
    • Регион и город.

    Компетентность операторов Автоваза

    Сотрудники call-центра могут грамотно, быстро и вежливо ответить на большинство стандартных вопросов, проконсультировать клиента насчет выбора машины и так далее. Однако проблемы, требующие вмешательства узкого специалиста, уже вызывают затруднения. Приходится ждать. Следует учитывать, что операторы не в курсе сложившейся ситуации, и при наличии конфликтов с другими работниками компании, выплескивать негатив на call-центр не стоит.

    05.04.22
    LADA NIVA: 45 лет на дорогах и вне дорог


    29.03.22
    LADA NIVA: 45 лет легендарному внедорожнику


    25.03.22
    АВТОВАЗ ВВЕДЕТ 4-ДНЕВНЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ


    22.02.22
    LADA Vesta. Новое поколение флагмана задает новые стандарты в классе



    16.02.22
    Ян Птачек получит новое назначение на АВТОВАЗе


    16.02.22
    LADA Largus – самый ликвидный универсал в России


    15.02.22
    ЛУЧШИЕ В РОССИИ: LADA ВЫБРАЛА ЛУЧШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРОДАЖ И СЕРВИСА


    02.02.22
    LADA расширяет программу поддержки на дорогах



    26.01.22
    LADA ENJOY: покупатели высоко оценили силу технологий



    12.01.22
    LADA в 2021 году: лидирующие позиции Бренда и первенство Vesta и Granta по продажам в России

    Бесплатные вызовы с мобильных и городских телефонов на всей территории России.

    Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

    Горячая линия ЛАДА работает для частных и корпоративных клиентов следующих городов России:
    Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов. География присутствия официальных дилеров японского автопроизводителя в России постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте.

    Техподдержка клиентов и справочная служба LADA (для владельцев всех автомобилей официально продающихся в России: Гранта, Веста, Нива, XRAY, Largus, а также снятых с производства Приора и Калина) работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества сервисного обслуживания.

    Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

    Важное обновление! Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в марте 2022 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам.

    График работы справочного контакт-центра во время праздников может изменяться и сокращаться.

    Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки – позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 (бесплатно при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата – специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам помогут.

    Как дозвониться до диспетчера колл-центра российского представительства компании из-за рубежа? За границей (в США, Германии, Турции, Испании, Египте, Греции, Казахстане, Польше, Чехии, Болгарии, Грузии, ОАЭ, Кипре, Украине и других странах) – звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона или WhatsApp. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии. При вызовах из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы.

    Читайте также: