Рено замена стекла по гарантии

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 19.09.2024

Купила автомобиль этим летом, гарантия 3 года. В ноябре лопнуло лобовое стекло, обратилась в центр, сказали что это гарантийный случай, лопина на стекле, выписали срочную гарантию от 02.12.2013 по замене стекла, сегодня уже 30.01.2014 а стекла никак не поменяют, могу ли я написать претензию и взыскать с них штраф за просрочку гарантии?

Заменил лобовое секло, при покупке проверил внешних повреждений не было, устанавливали в том же сервисе где покупал. В чеке написано что гарантии на стекло нет, только гарантия на вклейку 1 год. Через 1,5 месяца стекло треснуло. Камни не попадали, перепадов температур не было, инных механических воздействий на стекло не было. Трещина пошла из под пластака от края стекла. Считаю что это заводской брак. Установщик отказывает в замене. Ссылаясь на то что не гарантийный случай и гарантии на лобовые стекла нет и никто не делает. Могу ли я вернуть деньги или просить замену? Лобовое стекло является расходной частью автомобиля, как например тормозные колодки?

Здравствуйте, я меня лобовое стекло в спец. Организации, где меня предупредили, что в течении месяца если я замечу дефекты или блики на стекле, мне его заменят бесплатно. По истечению месяца я обнаружила блики на лобовом стекле. Написала претензию с просьбой о замене стекла по гарантии. Но данная организация не может заменить стекло от этого же производителя, по скольку все стекла с дефектом. Чтобы уладить вопрос мне было предложено либо заменить стекло другого производителя, на что я отказалась.. после чего мне предложили вернуть всего 20% от стекла или две полные мойки. Сколько должны вернуть в денежном размере, по скольку я приобрела стекло с дефектом?

Машине 1,5 года. В лобовое стекло попал камень, меняли стекло через страховую по Каско. Спустя 4 месяца перестал работать электрообогрев стекла. В заказ-наряде указано гарантия на стекло год, на электрические работы 30 дней. Должны ли производить ремонт по гарантии?

Машина на гарантии, 2017 г, на лобовом стекле скол, подлежит стекло замене по гарантии.

Авто-"Логан", полугодовой, прошел около 5500км.Вот такие дела: на улице было около -20, вентиляция(печка) дула на лобовое - треснуло на ходу. Трещина характерная-как раз длиной с отверстие вентиляционное.
Пока в сервис-центр не звонила(праздники), после праздников- конечно позвоню. Как думаете, какие у меня перспективы. Блин, не было печали.

Перспектив никаких. Если нет КАСКО, то все проблемы за Ваши деньги.
И не обязательно ехать в сервис к дилеру, цена вопроса разница прилично. Можно найти сервис который продает и устанавливает автостекла на Логан.

Трещина на лобовом на 90% случаев происходит из- за нарушеной геометрии кузова, как правило, после лобового столкновения на восстановленом и свежепокрашеном авто в процессе эксплуатации. Отсюда простой вывод. Вам продали восстановленное после аварии авто. Доказать это и проверить очень просто. Найдите хорошую сервисную станцию и проверте на ней 1.геометрию кузова и 2.толщину покраски, если она разная спереди и сзади, ваше авто перекрашивали. И с полученными документами предъявите претензии фирме продавцу, которая будет обязана заменить авто на новое, или в худшем случае заменят лобовое бесплатно и оплатит ваши расходы за проверку геометрии и покраски. Это стоило от 60-120 уе в Москве на разных СТО в 2006г. Если не захотят, то смело обращайтесь в суд.

P/S
Я на своем Логане в -35*с прыгнул через лежачих полицейских на скорости 45 км/ч , пролетев в 10 см над асфальтом всеми 4-мя колесами в воздухе, с выбоиной на лобовухе от камня с 2 руб монету и глубиной в полгорошины и ничего не треснуло, только лед пообсыпался.
А знак о новом лежаке появился только через неделю

Сами-то верите в то, что написали?
Достаточно небольшого скола, порой даже незаметного и очень резкого перепада температуры, что бы стекло "пошло" вдоль, сантиметров в 10-15 от нижней кромки. Именно туда направлен основной поток воздуха из отопителя. Тем более, как видно из первого поста, машина в первых руках. Хотя, пробег не показатель - могу и ошибаться. Но чтобы в салонная машина была с изменённой геометрией. Очень сомневаюсь. Сколько таких историй было. Особенно Акценты этим грешат - у знакомых две машины с такими трещинами. Не бились, не красились, машины в первых руках.
Автору совет: В будущем, осторожней с прямым обдувом лобового стекла во время сильного мороза.
Кстати,брак вклейки стекла тоже нельзя исключать.

Три часа мало, очень мало. Три часа у нас китайцы (самые дешевые мастерские, где работают китайские гастарбайтеры) держат, ни одна нормальная мастерская машину раньше чем через сутки после вклейки лобовухи не выпустит.

От клея зависит. Есть клей 30-минутка, есть 2х часовой, есть 4х, 16ти и т.д.
Сами мастера далеко не одной конторы рекомендуют либо 2х часовой (с запасом - 3 часа), либо 4х. Самый дорогой 30-минутка, только гарантии не дают (предположу, что работать не удобно, надо очень очень быстро все делать), Который сутки ждет - то же не рекомендуют, хотя не самый дешевый вариант, (возможно опять же технологически. предположу. что схватывает долго, видимо надо хорошо надолго фиксировать).

Чего переживать, подавляющему большинству делают 2х-4х часовыми. Все ездят, не парятся. не отваливаются.

Главное, выполнять общие рекомендации по отсутствию нагрузок в виде перекосов от бордюров, ям, резких перепадов температур и т.д. в течении примерно суток, пока происходит окончательная полимеризация.
Дождь не влияет, даже скорее немного ускоряет процесс.

Игорь64, сейчас позвонил знакомому, он как раз директор фирмы занимающейся стеклами, он сказал, что "все это фигня, хочешь нормально, только 3М, только в чистом помещении, клей греть до 35-40 градусов, сушить в камере с увлажнителем (или в палатке в худшем случае, про полатку я не очень понял, но догадываюсь о чем он - видел похожее) с открытыми дверями (минимум стеклами) и лучше вообще никого к машине не подпускать несколько часов и забирать ее не ранее чем на следующий день" , еще сказал, что при 0 и ниже клей вообще не высохнет, что время высыхания зависит от температуры и влажности, на улице сейчас оставлять не стоит вообще, что помимо всего стекло надо срезать правильно, если краска имеет повреждения под стеклом - устранить. новое стекло обработать правильно и поставить правильно и с правильными зазорами, что это несущий элемент в современных кузовах и .

Я сделал вывод, что личное дело каждого где клеить, я бы экономить не стал. не настолько это все дорого - за продуктами едешь - тратишь существенно больше. А так-то, как и с маслом - личное дело каждого, каждый сам платит за свои желания.

Добрый день Роман. На регулировочные работы гарантия не распространяется. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27018

категория: Гарантия

Добрый день! Есть ли гарантия от производителя на приводной ремень и включающее в его работу обарудование? На автомобиле рено логан2

Ответ:

Добрый день Яна. Приводной ремень и ролики приводного ремня могут быть заменены в рамках гарантии, при наличии производственного брака и при отсутствии загрязнения ремня либо иных внешних внешних воздействий/повреждений. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27016

категория: Гарантия

Ответ:

Добрый день Николай. На остекление а\м распространяется гарантия равная общей гарантии на а\м и составляет для легкового не коммерческого транспорта 3 года или 100 тыс. км. (до достижения одного из двух пределов). решение о гарантийности случая может быть принято после осмотра. Для этого Вам необходимо предоставить а\м на сервисную станцию оф.дилера. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №27015

категория: Гарантия

День добрый! Отломилось крепление бардачка салона снизу, с ужасом увидел что на бардачке нет шарнира (как на моём бывшем Дастере). Это гарантийный случай?

Ответ:

Вопрос №27013

категория: Гарантия

Через неделю эксплуатации продавилось водительское сиденье. Не прыгал, не ломал. Слева чувствую металический каркас. Могу ли обратиться к официальному дилеру для ремонта или замены по гарантии.

Ответ:

Добрый день, Игорь. Вам необходимо обратиться в Дилерский Центр для выяснения причин возникновения неисправности. Решение о методе устранения неисправности Дилерский Центр принимает на основании проведенной диагностики. С Уважением, Отдел гарантии Рено Major.

Вопрос №27011

категория: Гарантия

Ответ:

Добрый день, Роман. Работы, связанные с различными видами регулировок, схождение колес, могут производиться по гарантии только однократно на начальном этапе эксплуатации транспортного средства. Решение о выполнении работ по регулировке углов установки колес в рамках гарантии принимает Дилерский Центр после проведения диагностики автомобиля. С Уважением, отдел гарантии Рено Major.

Вопрос №27010

категория: Гарантия

Доброго времени суток, диагностика авто на предмет возможных неисправностей входит в гарантийный случай? Рено логан стэпвай 2021года 1200 км пробег! Есть стук в подвестке, обороты не равномерно работают, магнитола не подключаеться к современному смартфону, жёсткое включение передач с момента старта! . Должен я оплачивать диагностику всех этих элементов, у официального дилера? Либо диагностика входит в стоимость гарантии?

Ответ:

Вопрос №27009

категория: Гарантия

Ответ:

Вопрос №27008

категория: Гарантия

Добрый день, является ли гарантийным случаем износ тормозного диска при пробеге 18 000 км. на рено сандеро степвей?

Ответ:

Ирина добрый день. Согласно условиям гарантии производителя марки Рено, гарантия не распространяется: на тормозные колодки, тормозные диски и барабаны. С уважением отдел гарантии Рено.

Вопрос №27005

категория: Гарантия

Добрый день, Рено Сандеро пробег 9000 км открутилась защита глушителя. в сервисном центре сказали негарантийный случай, дороги у нас плохое, могут сделать за деньги, я сам осмотрел машину, плохо зажат болт, гарантийный это случай или нет?

Ответ:

Добрый день, Анатолий! Ремонт по гарантии возможен при наличии заводского дефекта , отсутствии механических повреждений и следов внешних воздействий .Решение о проведении ремонта в рамках гарантии возможно только после прохождения диагностики заявленного дефекта у официального дилера и осмотра инженером по гарантии. С уважением, инженер отдела гарантии!

© Major Auto Renault - официальный дилер Рено в Москве.
Продажа новых Renault, сервисное обслуживание, оригинальные запчасти, авто Рено с пробегом.

Читайте также: