Водитель такси отказался везти с кошкой

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 20.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Могут ли таксисты отказать в перевозке пассажирам с домашними животными?

Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. №1586 (далее – Правила).

Согласно Правилам допускается провоз в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Из Правил следует, что перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого пассажиром непосредственно с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению перевозчика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени, или путем принятия к выполнению перевозчиком заказа пассажира.

Заказ пассажира принимается перевозчиком с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения перевозчика или его представителя.

Перевозчик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ пассажира в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе или в электронной форме, путем внесения в него следующей информации:

номер заказа;
дата и время принятия заказа;
дата выполнения заказа;
место подачи легкового такси и место окончания перевозки;
номер разрешения перевозчика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;
государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя;
планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки;
способ направления заказа и номер телефона пассажира, если заказ поступил посредством его применения;
дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается перевозчиком пассажиру. Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если маршрут потребителем не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки или фактического времени пользования легковым такси.

Подслушано ТАЛИЦА запись закреплена

Анонимно. Почему водители такси отказываются везти пассажиров с животными? Кота в переноске везти, что может случится страшного? Он в переноске, он вам нигде не написяет шерстю не заляпает! Другое дело собаки, ну так и для них переноски есть

Анастасия Глезденёва

Фателя, Господи что вы написали

Анастасия Глезденёва

Ну не знаю,я диспетчера предупредила что с собачкой в пледе,без проблем водитель даже помогал,в следствии чего его собачка укусила

Одна из опций сервиса Яндекс Такси – перевозка животных. Подобные поездки требуют правильного оформления заказа, осуществляются на специальных условиях с дополнительной оплатой. В данной статье мы расскажем о правилах перевозки домашних питомцев, об оформлении заказа и стоимости услуг. Чтобы поездка прошла без осложнений для всех ее участников следует учесть ряд требований.

О перевозке животных

Особенности перевозки разных видов животных

Важно соблюдать правила перевозки домашних животных в Яндекс Такси. Они будут отличаться в зависимости от вида питомца.

Собаки

В Яндекс Такси можно ездить с собакой только при условии наличия у последней намордника и поводка. Это требование касается всех животных, независимо от породы и размеров. Для мелких и средних пород нужна переноска.

Для крупных пород следует использовать фиксатор из зоомагазина – специальный ремень безопасности для собаки. Чтобы избежать травмы шеи питомца в случае резкого торможения или аварийной ситуации фиксатор нужно закреплять только на шлейку и ни в коем случае не на ошейник.

Кроме того, желательно прикрыть сиденье влаговпитывающей пеленкой и взять с собой салфетки и пакеты. Поездка в машине обычно сопряжена для собаки со стрессом, поэтому есть риск, что собаку стошнит или она сходит в туалет. Чтобы снизить риск таких ситуаций, желательно не кормить пса за несколько часов до вызова такси.

Кошки

Для перевозки кошки в Яндекс Такси следует воспользоваться переноской со сплошным дном или прорезиненной сумкой. На дно желательно поместить одноразовую пеленку или лоток.

Грызуны

Крысы, хомяки, кролики и другие виды грызунов во время поездки должны находиться в клетке с поддоном, коробке или переноске. При этом желательно подобрать их правильный размер для комфортного размещения питомца. Для дополнительного успокоения грызуна можно положить рядом еду.

Грызуны очень чувствительны к переохлаждению и перегреву. Чтобы не допустить негативного влияния низких температур на организм питомца в холодное время года следует брать одеяло или грелку. Последнюю может заменить бутылка с горячей водой, обернутая тканью. В жаркое время года пригодится хладагент. Кроме того, можно взять ткань, чтобы смачивать ее холодной водой и охлаждать с ее помощью голову и конечности питомца. На случай работающего в салоне автомобиля кондиционера желательно иметь что-то, чем можно прикрыть переноску, чтобы животное не простудилось.

Рептилии и амфибии

Для поездки в Яндекс Такси с рептилией или амфибией рекомендуется использовать тканевый мешочек или контейнер. Последний вариант обычно используется для питомцев, которым нужна влажная среда. Кроме того, следует учитывать их высокую чувствительность к температуре воздуха, поэтому важно не допускать в салоне автомобиля сквозняков. Как и в случае с грызунами желательно брать с собой хладагент в жаркое время года или грелку/одеяло при холодной погоде.

Оформление заказа

В Яндекс Такси нет отдельного тарифа для перевозки животных.

Чтобы заказать машину через мобильное приложение нужно:

Цена заказа в нашем случае увеличилась на 150 рублей.

При заказе автомобиля по телефону о наличии животного следует обязательно предупредить диспетчера, а через сайт – включить нужный чекбокс.

При этом следует быть готовым к возможному увеличению времени ожидания подачи машины, поскольку не все водители выполняют подобные заказы. Именно поэтому важно уточнить этот факт при оформлении заказа.

Стоимость перевозки животного

Возможность перевозки животных предусмотрена во всех тарифах Яндекс Такси. Но стоимость заказа будет выше по сравнению со стандартной поездкой. При этом расценки за платное ожидание и остановки остаются без изменений.

В среднем цена заказа при включении соответствующей опции увеличится на 70-100 рублей. Максимальная доплата за поездку в Яндекс такси с животным не может превышать 150 рублей. На сумму влияют:

выбранный тариф;
уровень спроса;
город заказа такси.

Подготовка к поездке

Следующие советы помогут сделать поездку с животным в Яндекс Такси более комфортной:

Попросить водителя не включать громко музыку.
В начале поездки с собакой или кошкой лучше сразу приоткрыть окно для поступления свежего воздуха, при перевозке грызунов, рептилий, амфибий, наоборот, избегать сквозняков.
Собаки и кошки хорошо чувствуют настроение хозяина, поэтому нужно не нервничать, разговаривать спокойным голосом, избегать резких движений. Некоторым животным помогают успокоиться поглаживания, массаж, ароматерапия. В последнем случае можно капнуть небольшую каплю эфирного масла на переноску или ошейник. Среди универсальных вариантов – масло лаванды, иланг-иланга.
Если известно, что собака/кошка слишком нервно реагирует на поездки, можно использовать успокоительные средства. Подходящие препараты поможет подобрать ветеринар.

Советы водителям

Водителям Яндекс Такси, которые принимают заказы на поездки с домашними животными следует учитывать, что:

Ужас. Ехала с кошкой в ветклинику, по времени поездка занимает 5 минут. Кошка в переноске. У меня на коленях. Туда попался нормальный русский водитель, ни слова ни сказал, довез. Обратно какой то …. Сходу вы типа с животным, не тот тариф выбрали, я вас не повезу.

Здравствуйте, Светлана! Водитель имел полное право отказать вам в поездке. Его действия не нарушают правил агрегатора. При поездке с кошкой в переноске необходимо выбрать соответствующий тариф.

Всегда пользовалась только услугами яндекс такси, недавно пришлось совершить несколько поездок с маленьким Чихуахуа, в закрытой сумке. Про доп услугу просто не знала. Три поездки прошли благополучно, на четвёртой попался водитель, которому то ли вера, то ли национальность не позволяют хорошо относиться к женщинам и к животным. Про собаку я написала комментарий для водителя, он его явно прочитал, приехал, сначала начал поездку и по пути уже в грубой форме начал требовать доплату в 200 рублей. Так я узнала про платную допуслугу. Вопрос первый. Ты видел комментарий, зачем согласился на поездку? Приехав домой сразу посмотрела эту же поездку с собакой, сумма увеличилась на 300 рублей, с 407 на 707, это эконом. 707 рублей за 10 минут поездки, без пробок, без дождя, без слона, просто с маленькой сумкой на коленях. Вы серьёзно, ребята? Вопрос второй, вы пишете про максимальную сумму в 150 рублей, почему моя поездка увеличилась сразу на 300 рублей? Хотя, чему я удивляюсь, если за хомяка, который в кармане может сидеть, я тоже заплачу 300 рублей.

Здравствуйте, Марина. Если водители ведут себя некорректно, обязательно обращайтесь в службу поддержки.

А сервис случайно не слишком обнаглел? Здорово быть конечно практически монополистом в области такси по стране, но иметь совесть тоже необходимо. Особенно когда животное — двухмесячный котенок провозимый в прорезиненой сумке с подстилкой внутри, при чем на коленях.

Возмутительно . У меня маленькая собачка , которая не слезает с рук во время поездки . Дискамфорт только мне ! И я ещё должна доплачивать за поездку ?! Не нужен такой сервис ! Пользовалась Вашими услугами почти год , довольна очень была , все водители были очень любезными и приветливыми , пока не нарисовался джигит кавказской национальности…Вообще очень расстроена… придётся ездить на обычном такси , там без вопросов.

Добрый день, Татьяна! В Яндекс Такси размер доплаты за провозку собаки не зависит от размера или породы. Да, должны оплачивать перевозку даже маленькой собаки согласно правилам сервиса.

таксист, наверняка, из Рязани

Наталья Любина

Павел Алексеев

Георгий, вы как раз угадали. У них собака сразу после свиньи идет. Когда с собакой гуляю и эти идут навстречу, то, завидев собаку,шарахаются в сторону, несмотря на то, что она на них даже внимания не обращает.

Георгий, тебе религия бухать позволяет? Ты идиотина в такси работал? Или хоть заказывал. Там для холопов тебе подобных есть раздел коментарии куда ты пишешь. что повезешь животное. Усек?

Георгий, да и ещё. китайцы если че жрут этих собак. Религия наверное позволяет

Екатерина Фадеева ответила Павлу

Ирина Богачева

Разборки азиатов в Петербурге. А по факту, в приложении же можно отметить, что с животным едешь и никаких претензий

Ирина Богачева ответила Сергею

Сергей, если верить другому паблику, то водитель из южных бывших республик, а пассажир с собакой китаец

Ирина, придется при заказе уточнять,кто водитель. жизнь все веселее

Все такие умные, пока от собачьего дерьма свою машину не отмывали. Я б тоже собаку в свою машину не пустил бы.

Анна Самойлова

Анна, если пассажир воспользовался этой опцией - тогда непонятно, что не устроило таксиста. Но, боюсь, что пассажир решил сэкономить, и заказал обычный тариф "эконом", а доплачивать отказался, что и вызвало конфликт.

Анна Самойлова ответила Михаилу

Анна, скорее всего. Только такая неожиданность и могла побудить таксиста отказаться от заказа, если он уже потратил время и топливо чтобы приехать на вызов. Некоторые даже на своих собственных детях экономят, заказывая вместо детского тарифа всё тот же "эконом". Что уж говорить о животных.

Анна Самойлова ответила Михаилу

Михаил, народ, чего греха таить, частенько хочет схалявить, а потом возмущается на справедливые замечания и отказы.
Везти малыша или зверушку-действительно доп.стресс, все справедливо.
По мне так удобно, что сразу можно выбрать провоз животного или детский тариф, и всё, все довольны.
Собакиных/котеек возила, водители, согласные на питомца, были очень доброжелательны. С ребёнком то же самое, детский тариф, ни разу не было никаких проблем или недовольств.

Анна, В чем дополнительный стресс - везти переноску? Какая разница - сумка это или переноска на руках?

Читайте также: