Требования фольксваген банк по каско

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 19.09.2024

Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и понял, что плохими являются по больше части не сами банки, а сам сайт, где люди выливают только негатив. Совершенно необъективная информация о данной организации, хотя соглашусь, что общение с колл-центром не из приятных. Общаются не клиентоориентировано, за это 4.

Но в остальном полное расхождение с отзывами. Думал что не дозвониться до банка - отвечали быстро, думал, что не получится погашать досрочно - очень легко и быстро все получилось. Думал, что долго справку буду получать - пришла в приложении одним нажатием. Поэтому меньше отзывов читайте, или смотрите более объективные ресурсы.

В договоре указано, что досрочно погасить автокредит можно в любой день. Вот только технически это выполнить нельзя, так как отделений у банка нет, по телефону никто не отвечает, диллер разводит руками и говорит, что надо звонить в банк. В онлайн кабинете деньги есть для погашения в полном объёме, но вот беда - это никому не интересно и списываться будут дальше до окончаниия срока кредита. Будем решать через суд.

Уточните, пожалуйста, в личном кабинете не получается произвести досрочное погашение по техническим причинам? Или это не предусмотрено системой?

10.02.2022 21:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Возникла проблема по кредитному договору. Третий день пытаюсь связаться с банком по телефону, через обратную связь. НИКАКОГО ОТВЕТА! По телефону дозвониться невозможно, общение только с роботом, на письма никто не отвечает.
Несколько раз заказывала обратный звонок. НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Проблема так и не решена, что делать, не знаю.

Оформила я автокредит в 2021

При оформлении одним из условий было оформление КАСКО и при покупке авто на месте выбрало то что предложили.

Сейчас при продлении полиса остановила свой выбор на другой компании, но перед оформлением решила уточнить в контакт центре банка, т.к. на отправленный образец реакции не последовало. Мне сообщили, что они в одностороннем порядке без уведомления (а на сайте я у них не сижу каждый день и даже раз. Читать далее

Оформила я автокредит в 2021

При оформлении одним из условий было оформление КАСКО и при покупке авто на месте выбрало то что предложили.

Мне же подходит именно та, которую выбрала я и в списке, по словам сотрудника, говорят ее нет и я не понимаю по какой причине банк вправе ограничить мою свободу выбора, заставляя выбирать своих партнеров.

Также в новых общих условиях я не увидела на отсыл к конкретным компаниям, а лишь условие наличие КАСКО и в индивидуальных условиях этого тоже нет.

Прошу дать пояснение на каком основании законодательно мне ограничивают свободу выбора страховой компании если полис оформляется на всю сумму и выгодоприобретатель банк?

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.

Сказать, что возмущен - не сказать ничего.

Виртуальный банк, с кучей финансовых "комплексов"!

Мало того, что ожидаешь ответа оператора по 20-30 минут, и после того как голова начинает болеть от их адской "музыкальной шкатулки", оператор кривыми руками переключает в один из отделов и звонок срывается. У меня же времени "много", но я пытаюсь достучаться до "банка". . Читать далее

Сказать, что возмущен - не сказать ничего.

Виртуальный банк, с кучей финансовых "комплексов"!

А теперь суть нерешаемой проблемы.

В 15 году был взят автокредит, в 19 году было пройдено банкротство физ лица со списанием ВСЕХ кредитных обязательств. Умолчу по поводу фантастических проблем со снятием залога на реализуемое имущество.

Начиная с 19 года и по сей день "банк" не в состоянии аннулировать кредитный договор на основании решения арбитражного суда города Москвы и начисляет пени и рисует мне просрочку аж с 16 года в БКИ уничтожая меня как будущего заемщика.

За эти годы я 13 раз дозванивался, получая увещевания о том, что разберутся и сделают корректировку данных в БКИ, но отчеты говорят об обратном. То мне предлагают писать какие то заявления и бегать по дилерским центрам, то откровенно предлагают в суде доказывать, что есть решение арбитражного суда против внутреннего регламента "банка".

В ближайшее время я готовлю выпуск видеоматериала на тему работы этого банка! Я УВЕРЕН на все 100%, что в 21 веке Фольксваген банк рус - НЕ В СОСТОЯНИИ решить проблему с корректировкой данных в БКИ без вынесения судебного решения. Издевательство - налицо

16.09.2021 оформил кредит. Номер договора 03****8/3.
24.09.2021 внес на счет 20000 рублей с целью частичного досрочного погашения (далее - ЧДП). Согласно п.5.3 Общих условий кредитования и залога (далее -Условия) обеспечивает наличие на Счете денежных средств в размере досрочно возвращаемой Задолженности по Кредиту, неустоек, иной Задолженности по Кредиту. При этом, если досрочный возврат осуществляется в дату ежемесячного платежа помимо. Читать далее

Наличие на Счете денежных средств в указанном размере является основанием для ЧДП Кредита по инициативе Заемщика при условии соблюдения иных положений настоящих Общих Условий, и дополнительное уведомление Кредитора для такого досрочного возврата не требуется (за исключением случаев ЧДП Кредита в размере менее 5 000 рублей РФ).

В соответствии с п. 5.3.3 Условий досрочный возврат Кредита(его части) осуществляется при:
1) наличии на Счете не позднее 16-00 Рабочего Дня (время московское), предшествующего предполагаемой дате досрочного возврата, денежных средств, достаточных для ЧДП.
2) уплате начисленных неустоек и иной Задолженности по Кредиту до момента досрочного возврата Кредита (его части)
3) отсутствие расходных операций по Счету с момента внесения денежных средств в целях осуществления досрочного возврата Кредита и до момента списания денежных средств со Счета в целях осуществления досрочного возврата Кредита.

Таким образом, я выполнил все необходимые условия для ЧДП, а именно: обеспечил наличие денежных средств на счету, неустойки отсутствуют, расходов по счету не было, ЧДП осуществляется НЕ в дату ежемесячного платежа, поэтому рассчитывал, что 27.09.2021 произойдет списание ЧДП и списание денежных средств со счета. Однако, этого не произошло.

В обращениях, направленных в Банк я требовал компенсировать понесенные расходы, однако, Банк продолжает игнорировать как озвученные требования, так и собственные условия кредитования: в ответах на обращения ссылается на обстоятельства, не подкрепленные ни Условиями, ни какими-либо другими документами, а в официальных документах приведенные доводы отсутствуют.

В целом, сформировалось крайне негативное восприятие Банка. Ощущения от взаимодействия остаются гадкие. Хочется надеяться, что обман клиентов прекратится, но веры в шаги со стороны Банка в этом направлении не осталось.

Наша служба поддержки клиентов будет рада принять участие и разрешить любые инциденты, связанные с вашими операциями. Однако для Вашего удобства мы рекомендуем сначала ознакомиться с этим списком, который мы подготовили по часто задаваемым вопросам.

Общие вопросы по погашению кредита

Каким образом я могу получать необходимую информацию по кредитному договору?

Как узнать реквизиты счета, открытого в банке-партнере для погашения кредита?

Как я могу узнать баланс моего счета, открытого в банке-партнере для погашения кредита?

Как узнать сумму ежемесячного платежа и статус его погашения?

Как я могу получить график платежей?

Как производить погашение кредита?

Погашение кредита и уплата процентов за пользование кредитом осуществляются путем списания денежных средств в безналичном порядке со счета, открытого в выбранном Вами банке-партнере.
Для своевременного погашения ежемесячного платежа по кредиту Вам необходимо обеспечить сумму такого платежа на Вашем счете не позднее 16:00 (по московскому времени) рабочего дня, предшествующего дате ежемесячного платежа. Если срок уплаты любой суммы по кредитному договору наступает в день, который не является рабочим днем, такой срок переносится на следующий за ним рабочий день.

С информацией о способах обеспечения на счете денежных средств Вы можете ознакомиться в следующих документах:

Вам необходимо самостоятельно отслеживать состояние счета, в том числе наличие ограничений на перевод или зачисление средств, учитывать сроки прохождения платежа через платежные системы, и обеспечить своевременное поступление на счет необходимой суммы денежных средств.

Что будет в случае несвоевременного погашения ежемесячного платежа?

Досрочное погашение по кредитному договору

Из чего состоит сумма полного досрочного погашения?

Сумма полного досрочного погашения состоит из остатка основного долга по кредиту на дату такого погашения, процентов, начисленных за фактическое количество дней пользования кредитом, а также неустойки и убытков кредитора, в том числе связанных с принудительным взысканием задолженности по кредиту (если применимо).

Как узнать сумму полного досрочного погашения?

Как осуществить досрочное погашение кредита?

Что делать, если я хочу отказаться от досрочных погашений по кредитному договору?

Для отказа от досрочных погашений по кредитному договору, а также в случае необходимости их дальнейшего возобновления, необходимо заполнить в официальном дилерском центре VOLKSWAGEN, ŠKODA, Audi Заявление на изменение условий проведения досрочного погашения не позднее чем за 5 рабочих дней до даты досрочного возврата кредита.

Как изменится график платежей после частичного досрочного погашения?

Страхование КАСКО

Нужно ли оформлять полис КАСКО, и какие имеются требования к его оформлению?

Если обязанность осуществить имущественное страхование залогового автомобиля по полису КАСКО предусмотрена условиями Вашего кредитного договора, Вам необходимо обеспечить такое страхование в течение всего срока действия кредитного договора.
При оформлении договора страхования, просим соблюдать Требования к полису КАСКО , установленные Банком.

Можно ли оформить полис КАСКО с франшизой?

Франшиза по риску ущерб, угон, угон с ключами и документами, угон без ключей и документов – без ограничений по сумме франшизы.

Можно ли оформить полис КАСКО в рассрочку?

При пролонгации полиса КАСКО на 2-й и последующие годы пользования кредитом возможна его оплата в рассрочку, при соблюдении следующих условий: в полисе должно быть указано, что полис действует в течение всего периода страхования на полную страховую сумму и не содержит каких-либо ограничений страхового покрытия по отношению к аналогичному полису, в случае если бы оплата страховой премии по нему была произведена единым платежом в полном объеме.
Подробные условия пролонгации полиса КАСКО в рассрочку Вы можете уточнить в страховой компании.

В какой страховой компании я могу оформить полис КАСКО?

Как я могу предоставить оформленный полис КАСКО?

Страхование жизни и здоровья

Оформление договора страхования жизни и здоровья является дополнительной услугой для клиента. Решение об оформлении договора страхования жизни и здоровья - это добровольный выбор клиента. Заключение или не заключение такого договора не влияет на решение Банка о предоставлении кредита.
При этом необходимо учитывать, что ряд продуктов Банка содержит вариативность процентных ставок в зависимости от оформления договора страхования жизни и здоровья, то есть предоставление кредита по сниженной процентной ставке возможно только при условии оформления такого договора.

Можно ли предоставить договор страхования жизни и здоровья любой страховой организации с целью получения сниженной процентной ставки по кредитному договору?

Возможно ли расторгнуть договор страхования жизни и здоровья, и вернуть денежные средства за данную услугу?

СМС - оповещения

Запрос справок/ПТС

Вы можете получить следующие справки:
- справку об остатке задолженности по кредиту;
- справку о полном погашении кредита;
- справку о наличии кредита;
- справку о выплаченных платежах по кредиту.

Как получить нужную справку по кредитному договору?

Как получить ПТС после полного погашения кредита?

Изменение банка-партнера для обслуживания счета

Могу ли я изменить банк-партнер для обслуживания счета?

Что мне необходимо сделать, чтобы изменить банк-партнер?

Изменение персональных данных

Нужно ли уведомлять Банк об изменении персональных данных?

Согласно условиям кредитного договора, Заемщику необходимо уведомить кредитора о любых изменениях в сведениях, указанных в анкете, индивидуальных условиях, иных сведениях (в том числе документах), предоставленных кредитору в связи с заключением и/или исполнением кредитного договора и других обстоятельствах, способных повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору, в течение 5 календарных дней с даты соответствующего изменения.

Что необходимо сделать для уведомления Банка об изменении персональных данных?

Смерть заемщика

Что делать в случае смерти заемщика?

Что необходимо сделать наследнику после вступления в права наследования?

Реструктуризация кредита

Какие документы необходимо предоставить в Банк для рассмотрения возможности проведения реструктуризации по кредитному договору?

Каким образом можно передать в Банк необходимые для реструктуризации документы?

Возможна ли реструктуризация остаточного платежа?

Прочие вопросы по кредитному договору

Самостоятельно реализовать автомобиль Вы можете только после полного исполнения кредитных обязательств и прекращения залога на Ваш автомобиль.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Как подать в Банк обращение?

Как проверить находится автомобиль в залоге или нет?

Обязательное условие автокредита от Фольксваген Банка — покупка страховки КАСКО. Банк принимает полисы всех страховых компаний. Про особенности и условия страхования кредитов расскажем в статье.

Рассчитайте КАСКО в компаниях, аккредитованных Фольксваген банком

Требования кредитора к КАСКО

Застрахованные риски. Чтобы оформить автокредит в Фольксваген Банке, необходимо застраховать автомобиль от угона/хищения, ущерба и конструктивной гибели.

Кто получает компенсацию. Выплату в размере непогашенной суммы кредита получает банк, оставшуюся часть получает страхователь. Например, авто было застраховано на рыночную стоимость — 1 000 000 рублей. Произошел страховой случай с полной гибелью авто. Непогашенный перед банком долг на этот момент составил — 800 000 рублей. Страховая компания возместит 800 000 рублей банку, остальную часть 200 000 рублей страхователю.

Если владелец погасил часть займа и машину угнали, банк посчитает компенсацию за остаток по кредиту и вернет автолюбителю часть страховой выплаты.

Все требования фольксваген банка к каско можно посмотреть на сайте банка.

Условия страхования автокредитов

Для новых транспортных средств:

Период страхования займа — на протяжении всего срока погашения кредита;
минимальный срок действия договора — 1 год;
оплата страховой премии — одним платежом при покупке полиса.
страховая сумма — неагрегатная; не должна быть меньше суммы долга по кредиту и должна быть выражена в валюте кредита;
возможно применение франшизы для риска “угон” и для риска “ущерб” не более 30 000 рублей;

При пролонгации полиса:

Риски — угон/хищение, конструктивная гибель
минимальный срок действия договора — 1 год;
оплата страховой премии — одним платежом или в рассрочку;
страховая сумма — неагрегатная; не должна быть меньше суммы долга по кредиту и должна быть выражена в валюте кредита;
возможно применение франшизы;

Стоимость полиса может быть включена в общую сумму займа.

Как сэкономить

Volkswagen Insurance 1 — это программа страхования для владельцев автомобилей Volkswagen . Её отличительными особенностями являются привлекательные финансовые условия и широкий спектр дополнительных услуг. В рамках программы предусмотрено 3 уровня наполнения.

Стандартные условия для всех уровней:

Уровень "Эконом"

Базовая защита вашего автомобиля на наиболее выгодных условиях.

В качестве дополнительных опций можно выбрать:

Уровень "Стандарт"

Комплексная защита вашего автомобиля с учетом ваших индивидуальных предпочтений.

В качестве дополнительных опций можно выбрать:

Уровень "Бизнес"

Максимальная защита вашего автомобиля с расширенным страховым покрытием и набором дополнительных услуг.

Для оформления полиса страхования по программе Volkswagen Insurance, вам необходимо обратиться в отдел страхования любого официального дилера Volkswagen на территории РФ.

Услуги страхования оказывают:

Владельцам и пользователям:

Модельный ряд Volkswagen

Автомобили в наличии

Карта дилеров

Кредитный калькулятор

Тест-драйв

Дисклеймер Volkswagen

Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей. Информационный Центр Volkswagen 8 800 333 4441. Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

КАСКО на ваш Volkswagen от 7600 руб 1

Полис КАСКО Лайт — страховой продукт для автомобилей Volkswagen возрастом от 0 до 10 лет, который гарантирует высокое качество ремонта при наступлении страхового случая по вине второго участника ДТП и дает дополнительные преимущества:

Условия полиса КАСКО Лайт предусматривают:

возмещение по риску: повреждение или полная гибель автомобиля в результате ДТП, где установлен виновник

Преимущества

Ремонт у официального дилера с использованием оригинальных запасных частей

Гарантия официального дилера на работы и запасные части

Доплата за ремонт

Удаленное урегулирование убытков

Договор дейтсвует даже при обоюдной вине в ДТП