Требования бмв банка к полису каско
Добавил пользователь Владимир З. Обновлено: 20.09.2024
Вернуть мне, как постоянному клиенту, деньги за страхование жизни.
19.11.2019 12:28 / Евгения Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Евгения Игоревна, представители БМВ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.
Прошу Вас рассмотреть жалобу, и принять соответствующие меры к сотрудникам банка.
20.10.2017 21:19 / Виталий Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Виталий, представители БМВ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.
Воспользовался услугами БМВ Банка, взял автокредит, тут прошло все хорошо и гладко. Кредит взял в июне 2015 года сроком на 5 лет. При оформлении предложили еще заключить договор страхования жизни, менеджер дал понять, что это может сильно повлиять на лояльность банка, я подумал и согласился. Страховку оплатил тоже на 5 лет. Через год кредит погасил досрочно. Когда получал справку о закрытии, спросил у представителя банка в автосалоне, можно вернуть деньги за страховку? Сказали можно, но вероятность низка. Написал заявление 19 июня 2016г, оставил его представителю банка в салоне. Через 30 дней по телефону сказали, что у меня отказ и письмо с указанием причин вышлют по почте. Никаких сроков сообщить не могут, когда я его получу. Вот жду письмо и готовлюсь разбираться с ними через суд. Передал все договора юристам, они не нашли там пункта с указанием того, что деньги эти вернуть нельзя. Данную ситуацию считаю прямым нарушением прав потребителя!
22.07.2016 13:37 / Александр Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Александр, представители БМВ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену:
После досрочного погашения кредитного договора, я направила в БМВ банк заявление на закрытые договора страхования. Банк одобрил заявку, но денежные средства не перевёл, объясняя все техническими неполадками. Задержка по выплате длится более месяца. В банке ничего не говорят на этот счёт.
14.03.2016 12:15 / Кристина Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Кристина Михайловна, представители БМВ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
Меня зовут Андрей, женат, дочь 2.5 года. Супруга сидит с ребёнком. Произошла такая ситуация: 2 года назад мама супруги заболела раком. После исследования выявили рак мозга и легких. Началось длительное и мучительное лечение. 2 операции на голову, удалили легкое. химиотерапия. Мама супруги не имела прописки в Москве и все лечение было платное. На лечение было потрачено больше 1 миллиона рублей. Супруга на тот момент не работала, т.к находилась в декрете. Параллельно оплачиваю ипотечный кредит за квартиру в которой проживаем. Денег нет. Мама супруги умирает. Беременная супруга в нервном срыве. Были риски выкидыша. Я переживал. Для того, чтобы платить за лечение был продан кредитный автомобиль с непогашенным кредитом. Кредит был взят в БМВ Банке. Около года я продолжал ежемесячно выплачивать кредит по графику, до того момента как курс доллара вырос в 2 раза. Т.е. изначально ежемесячный платеж был 885$ в пересчете на рубль 30975, после роста курса доллара ежемесячный платёж вырос до 70000 рублей. Это стало неподъемным платежом для нашей семьи. Учитывая оплату ипотеки и текущие расходы на ребенка. В связи со сложившейся ситуацией я просил банк реструктурировать долг в рубли по курсу на момент покупки авто, зафиксировать платёж в рублях увеличив % ставку в рублях (в $ ниже ставка), чтобы банку не в ущерб и дать льготный период на год. В банке заявили, что это невозможно. Хотя у меня есть официальное письмо от Центрального банка РФ подписанное Заместителем начальника Управления по связям с общественностью Оверина И В, где указано, что вопросы по реструктуризации (рефинансированию) задолженности клиентов являются исключительной компетенцией кредитной организации. Выходит, что банк по мимо заработанных % от кредита, желает заработать на курсе доллара. В связи с тем, что у меня образовалась задолженность, т.к плачу не регулярно, банк подал иск в суд о возврате авто (который продан и мне не принадлежит) и возврата остатка долга.
15.01.2016 19:25 / Андрей Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Андрей Алексеевич, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.
BMW СТРАХОВАНИЕ КАСКО для автомобилей BMW, MINI, Rolls Royce
- Полная гибель/угон
- Ущерб (лимитирован франшизой) до 30 000 рублей)
- Полная гибель/угон
- Ущерб (без ограничений)
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Нужно ли оформлять полис КАСКО и какие имеются требования к его оформлению?
Обязательным условием Вашего Кредитного договора является наличие действующего Договора страхования ТС на протяжении всего действия Кредитного договора до даты фактического погашения Задолженности в полном объеме.
В этой связи необходимо ежегодно предоставлять скан-копии заключенных (продленных) Договоров страхования ТС и всех его неотъемлемых приложений (перечислены в Договоре страхования), а также квитанцию об оплате, оформленных согласно Требованиям Банка к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг (не применимо при заключении Кредитного договора по Программе без КАСКО).
Можно ли оформить полис КАСКО с франшизой?
В Полисе допускается использование франшизы в размере, не превышающем 100 000 (Сто тысяч) рублей РФ, при страховании транспортных средств.
Можно ли оформить полис КАСКО в рассрочку?
В Банке отсутствует возможность оплаты страховой премии по полису КАСКО в рассрочку, оплата страховой премии по полису производится Клиентом ежегодно единовременным платежом.
Со списком требований к страховым компаниям и общими условиями предоставления страховых услуг Вы можете ознакомиться здесь
В какой страховой компании я могу оформить полис КАСКО?
Банк принимает полисы всех страховых компаний, которые имеют действующую лицензию и условия страхования которых удовлетворяют требованиям Банка.
Со списком требований к страховым компаниям и общими условиями предоставления страховых услуг Вы можете ознакомиться здесь
Предлагает ли Банк при предоставлении кредита за отдельную плату дополнительные услуги, обязательные к приобретению в связи с договором потребительского кредита?
Оказываются ли при предоставлении кредита Банком и (или) третьим лицом, действующим в интересах Банка, услуги, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, страхователем по которому является Банк или третье лицо, действующее в его интересах?
Нет, таких услуг Банком и (или) третьим лицом, действующим в интересах Банка, не оказывается.
Нужно ли указывать Банк в качестве выгодоприобретателя в договоре личного страхования, договоре страхования транспортного средства?
Указывать Банк в качестве выгодоприобретателя в договоре личного страхования нужно только в части суммы кредитной задолженности и только в случае, если личное страхование является условием выдачи кредита (например, Программа со страхованием жизни). В договоре страхования транспортного средства от рисков утраты и повреждения, заключаемом залогодателем на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования во исполнение статьи 343 Гражданского кодекса РФ, выгодоприобретателем может быть указан Банк. При этом, согласно статье 343 Гражданского кодекса РФ Банк - залогодержатель вправе получить удовлетворение обеспеченного залогом требования за счет страхового возмещения за утрату или повреждение заложенного имущества независимо от того, в чью пользу оно застраховано, и независимо от указания в качестве выдогоприобретателя в договоре (полисе) страхования.
Если страхование обязательно для получения кредита, требует ли Банк наличия в договоре страхования условия о пересчете страховой суммы соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
Нет, Банк этого не требует.
Если у меня есть вопросы по страхованию, к кому мне обращаться?
По всем вопросам страхования Вы можете обратиться в страховую организацию, с которой заключен договор страхования, или к страховому агенту, у которого Вы приобрели полис.
Нужно ли оформлять полис КАСКО и какие имеются требования к его оформлению?
Обязательным условием Вашего Кредитного договора является наличие действующего Договора страхования ТС на протяжении всего действия Кредитного договора до даты фактического погашения Задолженности в полном объеме.
В этой связи необходимо ежегодно предоставлять скан-копии заключенных (продленных) Договоров страхования ТС и всех его неотъемлемых приложений (перечислены в Договоре страхования), а также квитанцию об оплате, оформленных согласно Требованиям Банка к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг (не применимо при заключении Кредитного договора по Программе без КАСКО).
Можно ли оформить полис КАСКО с франшизой?
В Полисе допускается использование франшизы в размере, не превышающем 100 000 (Сто тысяч) рублей РФ, при страховании транспортных средств.
Можно ли оформить полис КАСКО в рассрочку?
В Банке отсутствует возможность оплаты страховой премии по полису КАСКО в рассрочку, оплата страховой премии по полису производится Клиентом ежегодно единовременным платежом.
Со списком требований к страховым компаниям и общими условиями предоставления страховых услуг Вы можете ознакомиться здесь
В какой страховой компании я могу оформить полис КАСКО?
Банк принимает полисы всех страховых компаний, которые имеют действующую лицензию и условия страхования которых удовлетворяют требованиям Банка.
Со списком требований к страховым компаниям и общими условиями предоставления страховых услуг Вы можете ознакомиться здесь
Предлагает ли Банк при предоставлении кредита за отдельную плату дополнительные услуги, обязательные к приобретению в связи с договором потребительского кредита?
Оказываются ли при предоставлении кредита Банком и (или) третьим лицом, действующим в интересах Банка, услуги, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, страхователем по которому является Банк или третье лицо, действующее в его интересах?
Нет, таких услуг Банком и (или) третьим лицом, действующим в интересах Банка, не оказывается.
Нужно ли указывать Банк в качестве выгодоприобретателя в договоре личного страхования, договоре страхования транспортного средства?
Указывать Банк в качестве выгодоприобретателя в договоре личного страхования нужно только в части суммы кредитной задолженности и только в случае, если личное страхование является условием выдачи кредита (например, Программа со страхованием жизни). В договоре страхования транспортного средства от рисков утраты и повреждения, заключаемом залогодателем на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования во исполнение статьи 343 Гражданского кодекса РФ, выгодоприобретателем может быть указан Банк. При этом, согласно статье 343 Гражданского кодекса РФ Банк - залогодержатель вправе получить удовлетворение обеспеченного залогом требования за счет страхового возмещения за утрату или повреждение заложенного имущества независимо от того, в чью пользу оно застраховано, и независимо от указания в качестве выдогоприобретателя в договоре (полисе) страхования.
Если страхование обязательно для получения кредита, требует ли Банк наличия в договоре страхования условия о пересчете страховой суммы соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.
Нет, Банк этого не требует.
Если у меня есть вопросы по страхованию, к кому мне обращаться?
По всем вопросам страхования Вы можете обратиться в страховую организацию, с которой заключен договор страхования, или к страховому агенту, у которого Вы приобрели полис.
Если по каким-то причинам Вы не получили данные для входа в Личный кабинет, просьба обратиться в Отдел клиентского обслуживания Банка по телефону 8 800 7000 269 (с 9 до 21 по московскому времени) для повторной отправки данных.
Что делать, если я не помню пароль для входа в Личный кабинет?
Что является логином для входа в Личный кабинет?
Если Вы ранее не являлись клиентом Банка, то Логином для входа в Личный Кабинет будет являться номер Кредитного договора (например: 111111R/11/21). Обращаем Ваше внимание, что для Кредитных договоров, оформленных до июня 2021 года Логином для входа является сочетание марки BMW и номера Кредитного договора (например: BMW111111R/11/21). При возникновении сложностей со входом в Личный кабинет просьба обратиться в Отдел клиентского обслуживания Банка по телефону 8 800 7000 269 (с 9 до 21 по московскому времени).
Могу ли я изменить логин на более удобный?
Досрочное погашение
Как осуществить досрочное погашение Кредита?
Как изменится график платежей после частичного досрочного погашения?
Перерасчет Графика платежей по Кредитному договору без Остаточного платежа будет произведен по способу, указанному Вами в заявлении о досрочном погашении.
График платежей может быть рассчитан одним из следующих способов:
- Сумма Ежемесячного платежа не меняется (т.е. остается прежней, как это было определено в действующем Графике платежей по Кредитному договору), а уменьшается Срок кредита (изменяется дата последнего платежа по Графику платежей);
- Срок кредита не меняется (остается прежней дата последнего платежа, как это было определено в действующем Графике платежей по Кредитному договору), а уменьшается сумма Ежемесячного платежа.
Перерасчет Графика платежей по Кредитному договору с Остаточным платежом может быть пересчитан только с уменьшением суммы Ежемесячного платежа, при этом Срок кредита не меняется. Расчет нового Графика платежей осуществляется с уменьшением суммы Остаточного платежа в том процентном отношении к общей сумме непогашенного остатка Основного долга по Кредитному договору, как это процентное отношение было определено по условиям кредитования в дату заключения Кредитного договора.
Из чего состоит сумма для полного досрочного погашения?
Сумма полного досрочного погашения состоит из всего непогашенного остатка суммы Основного долга и процентов за фактическое пользование Кредитом.
Обращаем Ваше внимание, что каждый день сумма для полного досрочного погашения меняется в силу изменения суммы процентов за фактическое пользование Кредитом.
Изменение условий кредитного договора
Возможно ли изменить дату ежемесячных платежей?
Для изменения даты ежемесячных платежей Вам необходимо заполнить заявление по форме Банка в Личном кабинете. Обращаем Ваше внимание, что Дата ежемесячного платежа может быть изменена не более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней. Обновленный График платежей будет доступен в Личном кабинете.
Возможно ли пролонгировать кредит?
Условиями Кредитного договора предусмотрена возможность увеличения Срока кредита (при этом общий Срок кредита не может превышать 7 (семь) лет).
Для этого Вам необходимо обратиться в Банк с заявлением об Изменении условий Договора по установленной форме в любой официальный Дилерский центр BMW и/или MINI в Отдел кредитования и предоставить необходимый пакет документов.
Как я могу предоставить в Банк новые паспортные данные?
При изменении Ваших персональных данных (фамилии, имени, отчества, паспорта гражданина РФ, адреса регистрации/проживания, телефона, и т.д.) Вам необходимо обратиться в любой Официальный дилерский центр BMW и/или MINI для заполнения Заявления на изменение персональных данных и предоставить документы, подтверждающие изменение персональных данных (паспорт гражданина РФ, свидетельство о браке (если применимо).
Банки-партнеры
Как я могу узнать состояние баланса моего счета, открытого в Банке–партнере?
Могу ли я изменить Банк–партнер?
Для изменения Банка-партнера Вам необходимо обратиться в любой Официальный дилерский центр BMW и/или MINI для заполнения заявления на изменение Банка-партнера и подписания документов на открытие счета.
Также Вы можете обратиться напрямую в любое отделение выбранного Банка-партнера, в который Вы планируете перевести обслуживание Кредита и подписать документы на открытие счета. С перечнем Банков–партнеров можно ознакомиться здесь.
Новый счет, при условии предоставлении полного и корректного комплекта документов, будет открыт в течение двух рабочих дней.
Как осуществить погашение Кредита?
Нужно ли мне закрывать счет в Райффайзенбанке после погашения кредита в БМВ Банк?
Как закрыть счет в Росбанке после погашения кредита в БМВ Банк?
*Узнать остаток денежных средств на счете Вы сможете в отделении, Интернет-Банке и Мобильном приложении ПАО РОСБАНК.
Что делать, если в моем городе нет отделения РОСБАНК?
Исполнение обязательств по кредитному договору
Как узнать сумму ежемесячного платежа?
Что будет, если платеж по кредиту не поступит вовремя?
У Вас образуется просроченная задолженность.
Информация о просроченной задолженности будет храниться в Вашей кредитной истории. Также будет начислена неустойка за несвоевременное исполнение обязательств по Кредитному договору, которая составляет 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.
Неустойка будет начисляться с четвертого календарного дня, следующего за днем возникновения просроченной задолженности (даты, указанной в качестве даты платежа в Графике платежей) до даты ее погашения включительно.
Страхование
Нужно ли оформлять полис КАСКО и какие имеются требования к его оформлению?
Обязательным условием Вашего Кредитного договора является наличие действующего Договора страхования ТС на протяжении всего действия Кредитного договора до даты фактического погашения Задолженности в полном объеме.
В этой связи необходимо ежегодно предоставлять скан-копии заключенных (продленных) Договоров страхования ТС и всех его неотъемлемых приложений (перечислены в Договоре страхования), а также квитанцию об оплате, оформленных согласно Требованиям Банка к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг (не применимо при заключении Кредитного договора по Программе без КАСКО).
В какой страховой компании я могу оформить полис КАСКО?
Банк принимает полисы всех страховых компаний, которые имеют действующую лицензию и условия страхования которых удовлетворяют требованиям Банка.
Со списком требований к страховым компаниям и общими условиями предоставления страховых услуг Вы можете ознакомиться здесь
Можно ли оформить полис КАСКО в рассрочку?
В Банке отсутствует возможность оплаты страховой премии по полису КАСКО в рассрочку, оплата страховой премии по полису производится Клиентом ежегодно единовременным платежом.
Со списком требований к страховым компаниям и общими условиями предоставления страховых услуг Вы можете ознакомиться здесь
Можно ли оформить полис КАСКО с франшизой?
В Полисе допускается использование франшизы в размере, не превышающем 100 000 (Сто тысяч) рублей РФ, при страховании транспортных средств.
Как я могу предоставить в Банк оформленный полис КАСКО?
Что делать, если у меня наступил страховой случай (Конструктивная гибель/Угон)?
После досрочного погашения кредита программа страхования жизни будет действовать?
Да, программа продолжает свое действие в течение срока, первоначально указанного в кредитном договоре, и выгодоприобретателем по программе страхования жизни с момента досрочного погашения кредита в полном объеме становится Клиент, либо его наследники.
Документы по кредитному договору
Как получить справку о текущем остатке задолженности по моему кредиту?
Срок подготовки справки занимает до 3-х рабочих дней.
Как я могу получить подтверждение о закрытии кредита?
Для заказа Справки о закрытии Кредитного договора Вам необходимо обратиться в Отдел клиентского обслуживания Банка по телефону 8 800 7000 269 (с 9 до 21 по московскому времени) после фактического закрытия кредита.
Могу ли я получить подтверждение о закрытии кредита по электронной почте?
В целях соблюдения банковской тайны Банк не направляет по открытым каналам связи информацию, содержащую персональные данные клиентов, включая параметры кредитных договоров.
Письменное подтверждение об исполнении Кредитного договора Вы можете получить, обратившись в Банк по телефону 8 800 7000 269 (с 9 до 21 по московскому времени), либо воспользовавшись сервисом Личный кабинет.
Как я могу получить график платежей?
Обеспечение кредита
Как я могу продать автомобиль/мотоцикл?
Автомобиль/мотоцикл, являющийся предметом залога по Кредитному договору, должен реализовываться только через официальный дилерский центр BMW и/или MINI.
Для этого Вам необходимо:
- Обратиться в любой официальный дилерский центр BMW и/или MINI;
- В отделе Trade-In официального дилера Вы оцениваете стоимость Вашего автомобиля/мотоцикла;
- Подписать 3-х стороннее соглашение о выкупе автомобиля/мотоцикла.
Ваши кредитные обязательства перед Банком остаются до момента полного погашения кредита.
Самостоятельно реализовать автомобиль Вы можете только после полного исполнения кредитных обязательств и прекращения залога на Ваш автомобиль.
Иные вопросы
BMW СТРАХОВАНИЕ КАСКО для автомобилей BMW, MINI, Rolls Royce
- Полная гибель/угон
- Ущерб (лимитирован франшизой) до 30 000 рублей)
- Полная гибель/угон
- Ущерб (без ограничений)
Дополнительная информация:
Контактная информация и поддержка BMW СТРАХОВАНИЕ.
СВЯЗАТЬСЯ С BMW ЛИЗИНГ
Пн-Пт: с 09:00 до 18:00.
Звонок из регионов бесплатный
Пн-Пт: с 09:00 до 18:00.
Звонок из регионов бесплатный
Даю БМВ Лизинг согласие предоставить доступ к персональным данным, в отношении которых дано настоящее согласие, третьим лицам, привлеченным БМВ Лизинг для оказания услуг разработки и (или) технической поддержки информационных систем и инфраструктуры БМВ Лизинг, при условии, что такие третьи лица указаны в соответствующем Списке третьих лиц и не обрабатывают персональные данные иными, кроме доступа, видами (способами) обработки, и что доступ этих лиц к персональным данным ограничен целью разработки и (или) технической поддержки информационных систем и инфраструктуры БМВ Лизинг.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует до отказа БМВ Лизинг в заключении Договора, либо до представления мною в БМВ Лизинг отказа в заключении Договора, либо до истечения 120 (ста двадцати) дней с даты настоящего согласия, в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес БМВ Лизинг по адресу места нахождения, указанному в настоящем согласии. В этом случае БМВ Лизинг, получившее отзыв согласия на обработку персональных данных, прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Российской Федерации.
При изменении адресов электронной почты и/или номеров телефонов, по которым осуществляется Рассылка, обязуюсь незамедлительно проинформировать Компанию в письменной форме.
Читайте также: