Ресо оформление осаго капча
Добавил пользователь Валентин П. Обновлено: 19.09.2024
Все верно, все работает, только вы не докажете и ничего с этим не сделаете, что и печально.
Очень жаль хорошая компания была.
Ежедневно тысячи клиентов оформляют электронные договора в нашей компании.
Мы абсолютные лидеры на рынке страхования по заключенным договорам ОСАГО.
Поэтому согласиться с Вами мы не можем, как не можем знать причину Ваших неудобств.
Уважаемый Александр, оформили ли Вы полис в другой компании? Если да, то электронным способом или обратились в офис страховой компании?
зарегистрировался на сайтах еще в 2 компаниях.
в одной типа не работает, в другой капча еще круче.
в офисе сказали через 10 дней запись на осмотр машины и через месяц только полис.
Так что ни в офисе ни в электронном виде полис не сделал.
Кстати образец капчи
Рессо еосаго -это издевательство! сидели в троем смотрели их капчу, и с экранной лупой и с обычной и еще хер знает как. Зачем капча когда есть смс. зачем в смс код подтверждения такой дебильный? например с подчеркиванием? почему нельзя туда скопировать из ворда? еще главное сидишь как дурак вбиваешь данные, проверяешь. Короче это сделано специально для издевательства и не продажи полисов. Идите сразу оформлять через РСА чтобы не тратить время.
если вы так же как и я столкнулись с беспределом от страховых компаний (не только ресо) подавайте онлайн жалобу
важно учитывать обязательные условия для идентификации проблемы:
дата и ТОЧНОЕ время обращения к сайту по заключению договора ОСАГО
СКРИНШОТ подтверждающий невозможность доступа к заключению полиса
на скриншоте должно быть видно еще и время и дату попытки.
логин пользователя без пароля
очень рекомендуется:
данные о компьютере или телефоне с которого заходили на сайт
браузер или ПО
АйПи адрес, МАК адрес, номер симкарты
Текст (пример) жалобы на страховую в случае невозможности оформления полиса: занимает 1 минуту
дата и ТОЧНОЕ время обращения к сайту по заключению договора ОСАГО
СКРИНШОТ подтверждающий невозможность доступа к заключению полиса
на скриншоте должно быть видно еще и время и дату попытки.
логин пользователя без пароля
очень рекомендуется:
данные о компьютере или телефоне с которого заходили на сайт
браузер или ПО
АйПи адрес, МАК адрес, номер симкарты
Больше всего я ненавижу, когда чиновники не делают свою работу. Особенно когда это не дает делать мне работу свою — используя свою машину доехать на работу и обратно.
Ситуация которая длится несколько лет сегодня опять напомнила о себе:
Ресо Капча: Проверь себя робот ты или человек, т.к. человек не может это решить
Предыстория: Ресо-гарантия в которой я обслуживался 10+ лет устроила мне проблемы после смены прописки из Москвы в Нижний Новгород и покупки мотоцикла, а затем и автомобиля. То что 10 лет назад уже занимало 2-3 минуты, теперь заняло 18 месцев, а мотоцикл я так и не смог застраховать в Ресо до самой продажи.
С определенного момента в Москве стало нереально получить страховой полис в крупных фирмах, а РСА (Союз страховщиков) предлагает страховки от компаний-помоек, но т.к. страхование ближе к банковским учреждениям, чем любая другая отрасль, то и выбор заведения зависит от факторов обеспечения надежности вложенных (потраченных) средств и возможности выполнения обязательств в страховом случае перед потенциальным пострадавшим.
Вот наиболее качественные описания проблемы:
Полис Ресо-Гарантия или как победить непроходимую капчу
Предисловие: Описанный ниже способ спустя некоторое время перестал себя оправдывать. Видимо разработчики компании РЕСО внесли соответствующие изменения в программы - подробнее смотрите здесь. Приношу свои извинения, что не смогу Вам помочь. Однако Вы можете ознакомиться с данной статьей, возможно
Капча-уловка. Как РЕСО-Гарантия нашла способ не продать вам е-ОСАГО | Осаго Онлайн · инфо
Вкратце проблему я описал в жалобе в центробанк (см. под кат), так как интересует поиск решения данной проблемы на постоянной основе, разместил текст на тройке форумов с описанием проблемы, как первый шаг к восстановлению законности в этой отрасли:
1) Компания СПАО "РЕСО-Гарантия" высылает код подтверждения на телефон смешивая два разных шрифта Кириллицу и латиницу: см. приложение, таким образом большая часть покупателей услуг не обладающих специальными знаниями никогда не смогут корректно ввести код. Мне удалось узнать об этом только через специальное программное обеспечение: скриншот1 прилагается 2) Компания СПАО "РЕСО-Гарантия" использует один из способов фильтрации автоматического заполнение, называемый CAPCHA. Используемые цвета и шрифт подбираются таким образом, чтобы большая часть клиентов не смогла прочитать шрифт, несмотря на то, что данная проверка на практике выполняется для отсева автоматических роботизированных (спам) систем. 3) даже если вышеперечисленных два кода оформлены и введены корректно за несколько десятков или сотен попыток, к следующему этапу перейти не возможно.
данный беспредел работает только если вы сами допускаете такое отношение к себе и к выполнению закона о страховании, компания ОБЯЗАНА заключать договора онлайн.
если вы так же как и я столкнулись с беспределом от страховых компаний (не только ресо) подавайте онлайн жалобу
Интернет-приемная Банка России | Банк России
важно учитывать обязательные условия для идентификации проблемы:
дата и ТОЧНОЕ время обращения к сайту по заключению договора ОСАГО
СКРИНШОТ подтверждающий невозможность доступа к заключению полиса
на скриншоте должно быть видно еще и время и дату попытки.
логин пользователя без пароля
данные о компьютере или телефоне с которого заходили на сайт
АйПи адрес, МАК адрес, номер симкарты
1. ЖАЛОБА
Текст (пример) жалобы на страховую в случае невозможности оформления полиса: занимает 1 минуту
дата и ТОЧНОЕ время обращения к сайту по заключению договора ОСАГО
СКРИНШОТ подтверждающий невозможность доступа к заключению полиса
на скриншоте должно быть видно еще и время и дату попытки.
логин пользователя без пароля
данные о компьютере или телефоне с которого заходили на сайт
АйПи адрес, МАК адрес, номер симкарты
Проблема: 1) Компания СПАО "РЕСО-Гарантия" высылает код подтверждения на телефон смешивая два разных шрифта Кириллицу и латиницу: см. приложение, таким образом большая часть покупателей услуг не обладающих специальными знаниями никогда не смогут корректно ввести код. Мне удалось узнать об этом только через специальное программное обеспечение: скриншот1 прилагается 2) Компания СПАО "РЕСО-Гарантия" использует один из способов фильтрации автоматического заполнение, называемый CAPCHA. Используемые цвета и шрифт подбираются таким образом, чтобы большая часть клиентов не смогла прочитать шрифт, несмотря на то, что данная проверка на практике выполняется для отсева автоматических роботизированных (спам) систем. 3) даже если вышеперечисленных два кода оформлены и введены корректно за несколько десятков или сотен попыток, к следующему этапу перейти не возможно.
Отправил данную жалобу и оформил страховку в помойке в 5000 км от места жительства.
Через 11 месяцев я неожиданно получил ответ на почту, что дело рассмотрено и выслано определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
Я, удивленный скоростью рассмотрения жалобы (почти год), в тот же день отправил Жалобу на постановление, запасся попкорном на год.
Интернет-приемная Банка России | Банк России
2.0 ЖАЛОБА на определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
В ГУ Банка России
Начальнику по центральному федеральному округу г.Москва
Ул.Балчуг, д.2, г.Москва
От: ФИО
Емэйл
Телефон
Адрес прописки
Определением ГУ Банка России об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении №______________________от _______________ года года (полученному на эл.адрес заявителя ____________года)
(указать наименование органа, должностного лица, дату определения, номер)
Приложение
1. Копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
В течение 7 дней(!) я получил ответ, что в ближайший месяц будет встреча в центробанке, главном офисе по рассмотрению жалобы, я могу поучаствовать. Я обратился к юристам, мне предложили заверить скриншоты в качестве обоснования наличия проблем. Но на данном этапе у меня не было возможности поучаствовать в цирке, потратив на доказательство очевидного и исполнение контролерами прямых функций свои средства.
И вот пришел очередной срок оформления полиса, я решил повторить все круги ада с самого начала сайта Ресо, бланками жалоб, анкетой ЦБ:
и получил, то чего я не видел очень давно
Было РЕСО КАПЧА:
но я увидел, то что видят владельцы только новых тачек с московской пропиской:
Ресо КАПЧА 2019
СМС РЕСО КАПЧА 2019
Надеюсь, что проблема в Ресо успешно решена и у авто/мото владельцев России станет одной проблемой меньше.
Для новых клиентов ставят дополнительный барьер. То попросят прислать скан паспорта, который могут проверять несколько дней. То рекомендуют оформлять полис на сайте Российского Союза Автостраховщиков. Но скотское отношение к старым клиентам просто бесит.
После заполнения всех данных по полису ОСАГО, нужно нажать на кнопку "Рассчитать", после чего предлагается сохранить полис. Но перед сохранением нужно ввести код из СМС, а также символы с картинки. Казалось бы, ничего страшного нет. Но символы из СМС нельзя скопировать и вставить. И тут нас ждёт первых подвох. Ладно, добавили помимо цифр ещё и буквы. Ладно, добавили ещё и спец.символы. Ведь бывает же, что сложно понять это буква О или цифра 0, это буква l или цифра 1. Но разработчик из гестапо решил ещё и смешать латиницу с кириллицей. Сможете отличить А на кириллице от A на латинице? Или В на кириллице от B на латинице? Вот пара реальных кодов из СМС:
Но это наименьшая из бед в данном случае. Можно воспользоваться одним из сервисов, который находит кириллицу или латиницу в тексте. Вот один из них, который подсветил о, А и В на кириллице для моих паролей:
Причём, рамка вокруг поля ввода была раньше серой, когда код из СМС введён корректно и красной, когда некорректно. Но у меня сегодня такой подсказки не было. Ну да бог с ним.
Ввести символы с картинки корректно у меня так и не получилось, хотя провозился больше часа. Из 20 картинок на парочке ещё бывает что-то более-менее читаемое, но даже увеличение размера текста и картинок на веб-странице мне не помогло.
Конечно я не единственный, кто столкнулся с подобным. В Интернете полно комментариев по поводу оформления е-ОСАГО на сайте РЕСО-Гарантия, но сотрудники компании продолжают утверждать, что технических проблем нет, а десятки тысяч клиентов успешно оформляют полиса.
Типичный и бесполезный ответ от РЕСО-Гарантия, который получил я:
Требование о вводе пароля и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом.
В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно.
С уважением,
Елизавета.
Служба Технической поддержки СПАО "РЕСО-Гарантия"
Буду благодарен за репосты и распространение в соц.сетях, потому что не вижу других способов обратить внимание на проблему.
p.s. В какой страховой компании е-ОСАГО можно без проблем? Причём ведь не хочется в первой попавшейся страховаться, так как выплаты удобнее в любом случае получать со своей, да ещё и в справедливом объёме.
В комментарии посоветовали использовать сервис ОСАГО Онлайн на Сравни.ру . В данный момент он позволяет сравнить цены в 15 страховых компаниях, после чего можно выбрать лучшие условия и оформить полис онлайн.
Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных. Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике САО "РЕСО-Гарантия".
Информация о компании по базовым стандартам Центробанка
- Онлайн-оформление без очередей и визитов в офис
- Полис можно предъявлять для проверки с экрана смартфона
- Работаем во всех регионах РФ
- Направим полис на почту
Вопросы и ответы по ОСАГО
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Личном кабинете, можно войти через ГосУслуги
- Подготовьте документы: паспорт страхователя и собстенника ТС, свидетельство о регистрации автомобиля или ПТС, водительское удостоверение каждого водителя
- Рассчитайте стоимость полиса и заполните необходимую для оформления информацию
- Оплатите и получите полис на e-mail сразу после оплаты
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Личном кабинете, можно войти через ГосУслуги
- Выберите необходимый полис ОСАГО в списке ваших полисов
- Откроется форма с заполненными данными
- Проверьте данные и при необходимости внесите изменения, например, добавьте или удалите водителей
- Нажмите на кнопку РАССЧИТАТЬ, далее следуйте инструкциям по сохранению полиса
- Оплатите и получите полис на e-mail сразу после оплаты
Дополнительные онлайн продукты и сервисы
Страхование внеплановых медицинских расходов за границей, полис подходит для шенгенской визы или других стран, для отпуска или деловой поездки, можно добавить спортивные риски, горный и морской туризм, риск отмены поездки
Онлайн-врач всегда на связи без очередей и посещения медицинских учреждений! Консультации всех основных врачей, психолога, второе медицинское мнение по тяжелым заболеваниям
Татьяна, утром у меня получилось. вернулась на сайт ресо. зашла в полис, нажала на оплатить. и voi la.
Ребят, что делать, банк "тупанул", получилось 2 раза оплатила. Как теперь вернуть деньги? В офисе округлили глаза, мол, мы не знаем, у нас такое в первый раз!
Татьяна, обратитесь в банк. У меня тогда на Азс списалось 2 раза, пришла в банк и написала заявление на возврат денег
Как поменять номер телефона в личном кабинете? Какой то умник из офиса при создании личного кабинета вбил левые цифры.
Да, ребята. Последний раз так нервничали, когда оформляли загранники через интернет. Капча - это жопа-жопная. Спасибо мудофилу, который ее придумал. Пусть горит в аду.
P.S. А вообще те кто придумал и создал такие сложности редкостные скоты. Чтобы им на любых сайтах всё время такой процесс аутентификации попадался.
Расшифровать СМС: отличит кириллицу от латиницы
osagoonline.info
Капча какая-то непреодолимая, хуже смс-кода на русском и латинице, с которым, спасибо, подсказали, справилась. Сколько символов хоть в капче? 7? В чём подвох? Сони раз пыталась. Бесполезно.
Анна, да, 7, ни меньше, ни больше, используйте стандартное приложение Лупа и включите в нём инверсию цветов
Анна, капчу пробли вдвоем, советуясь кто что видит. Если смотреть на монитор под разными углами - символы разобрать проще. Раза с 15ого получилось.
Спасибо, Артём. Мы вдвоём, потом я одна. Раз 300, не то, что 15. И код-то уже расшифровали. Ни в какую.
минут 40 потратил, но всё же я победил это дерьмо. Код из СМС определил с помощью сайта где расшифровывается кириллица, а вот с картинкой пришлось попотеть. Выпадали казалось бы простые и заметные , но всё равно писал что не тот, а некоторые приходили что даже лупа с инверсией не помогала. Но сработало с 20 попытки. Было непреодолимое желание, того, кто придумал это, посадить за компьютер, и заставить угадывать, без всех тех ухищрений которые подсказали добрые люди, и за каждый неверный ответ давать ему по ебальнику.
Читайте также: