Отсутствует gsm связь pandora dx4gl

Обновлено: 06.07.2024

Не суеверен, но почему то в очередной раз свезло с продукцией моего любимого бренда, хотя только начал познавать раннее не доступную для меня, глубокую симпатию к данному производителю многих коллег. Конечно ввиду технологических новшеств и.. проблем с наличием популярных моделей конкурента. Но это все лирика.
За последние две недели установлено 3 штуки DX4GL, из которых только одна оказалась беспроблемна.
1. В первом случае в система напрочь отказывалась работать в режиме "свободных рук" именно по метке. Включаем привязанный смарт по блютуз (настройка смартфон как радиометка) - по нему все отрабатывает (потеря-постановка/появление-снятие). Выключаем телефон как метка, (перезагружаем, сохраняем и тд), включаем просто HANDS-FREE по метке - ноль. Видит потерю/появление, но алгоритмы не отрабатывает. 1.5 час с клиентом ушли на попытки заставить функцию работать, но никак. В общем уехал согласившись пользоваться только смартом в качестве свободных рук, ну и до появления более новой прошивки - ну оочень нужна ему эта функция, а через неделю перезвонил и сказал, что все само заработало (пришел с выключенным блютуз и меткой, а она взяла и снялась по метке). Загадка, но заработало и ладно.
2. Более свежий и доставляющий головную боль - 4 дня назад установлена на VW T5, встала замечательно и все хотелки клиента реализовались наилучшим образом, блок развязан и установлен "на растяг" (т.е просто так его не вынуть, только с отвязкой нескольких подключений).. 3 дня работала отлично, клиент игрался и нарадоваться не мог. Вчера с 12 до 13 дня последний раз вышла на связь и GSM в отвале (абонент вне зоны доступа, ессно никакой передачи данных). По блютуз все вообще без проблем. Общался с ТП, говорят, что скорее всего умер модем - везите, поменяем, гарантия и тд.
.
Вопрос, кроме варианта с заменой, может быть есть еще какие (обновление ПО, симка-контакты, и тд)?

Михаил а

__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица . Улыбайтесь,господа.
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)

Михаил Александрович

Свыше 300р, плюс клиент сам еще докидывал вчера. ТП проверяли на наличие блокировок со стороны оператора - ничего нет. Клемму скидывал, ничего не поменялось.
UPD/ Настройки "экономии средств и тд", все в запрете.

Alexandr82

Может у сотового оператора по какой-то причине только 3G работает? Сим-карту другую не пробовали поставить?

Михаил Александрович

Регион Мск, очень сомневаюсь. Еще ничего не пробовал, на этой неделе только приедет - вот выясняю, какие реанимационные действия применить..

MST

Установлено несколько системы у всех идентичная проблема 4GL звонок при тревоге есть,смс шлет,приложение работает,при звонке на систему абонент не доступен.
Сим карта комплектная,баланс пополнен.

Михаил Александрович

Casper/007

Alexandr82

Casper/007

Проблема 2: Включить управление цз при slave при включенном зажигании, по идее должно помочь. Но странно, что с метки не открывается.

Спасибо. Завтра попробую, отпишусь

1.Так в том и беда, что 10сек точно не помогут) когда впервые это заметил, уже минут 10 как ехал) Вёсельных к счастью нет, все автоматические с кнопочек)))))
2.1. Спасибо, буду пробовать
2.2. что такое "при кл15" (я с радостью докопаюсь до установщиков, со знанием вопроса, пусть делают)
3.получается мне повезло, а то хрен бы мне а не геморой, ой, тьфу ты, т.е. Pandora))))

Михаил Александрович

Это что такое было?

В четверг приедет, попробую. До этого аналогично пробовали через пандору БТ, запрет GSM связи - не помогло.

Михаил а

Спасибо. Завтра попробую, отпишусь

Casper/007

BlackZerg

У меня 4GL, МТС. Работает отлично, звоню на сигу, отвечает и все рассказывает) смски приходят, звонки на/от нее тоже работает. Режим HandsFree работает по метке, на смартфоне не включал. Ставил сам. Живу в Ростовской области, причем именно в области, а не в городе. Автозапуск тоже работает. Сигнализация отличная!

2000VIF

Михаил а

Причины

Выделяется несколько основных причин, почему приложение Пандора БТ не видит машину.
Это может объясняться следующим образом:

Ошибки в прохождении регистрации или ее отсутствии.
Сбой в работе приложения или оно банально не работает.
Отсутствие обновления до последней версии.
Проблемы с соединением по Блютуз.
Неисправность охранной системы и т. д.

Это основные причины, почему Пандору не видит телефон. Но во всех случаях проблему можно решить, если действовать правильно и с учетом приведенной ниже инструкции.

Что делать, если ПО не видит машину

В ситуации, когда сигнализация Пандора не видит телефон и приложение, пройдите регистрацию. Она могла быть пройдена некорректно, или необходимые шаги вообще не были сделаны. Правильный алгоритм действий имеет следующий вид:

Выберите тип регистрации: для частного лица или организации.

Укажите реальный адрес e-mail. При его отсутствии заведите электронную почту. Важно, чтобы у вас был доступ к ящику, ведь на него придет подтверждение.
Придумайте любой надежный пароль и введите его еще раз.

Переходите на указанный e-mail и найдите письмо с подтверждением процесса регистрации.
Перейдите по ссылке, после чего укажите данные пластиковой карты.
Введите логин и пароль с карточки, придумайте название машины.
Убедитесь, что система выдает информацию об активации учетной записи.
Войдите в систему с помощью логина и пароля.

После этого проверьте видит ли система Пандора машину или нет. Если все сделано правильно, в интерфейсе появляется окно информацией об автомобиле и проверкой его работоспособности.

Далее сделайте следующее:

Если все сделано корректно, должна быть возможность контролировать состояние машины, управлять режимом охраны / двигателем, смотреть историю событий и перемещения транспортного средства, менять настройки в дистанционном режиме и пользоваться остальными функциями ПО.

Что делать, если не помогает

Бывает, когда вы все сделали правильно, а телефон не видит сигнализацию Пандора. Причиной могут быть другие сбои в работе, которые также необходимо попробовать устранить:

Убедитесь в наличии денег на счету, подключении к Интернету. При необходимости пополните счет.

Проверьте связь с автомобилем по Блютуз.
Попробуйте перезапустить программу и еще раз проверьте, видит ли она машину.
Перезагрузите телефон. Возможно, причиной являются временные сбои мобильного устройства.

Удалите приложение Пандора Онлайн / Про и установите его заново. Такой способ выручает в ситуации, когда проблемы были обусловлены самой программой. После удаления не забудьте перезапустить смартфон и очистить кэш. После входа снова введите данные для авторизации.

Ситуация, когда ПО не видит машину на телефоне — редкое явление. Если вы правильно прошли регистрацию и установили последнюю версию приложения, проблем быть не должно. Если же такие имеют место, следуйте приведенной в статье инструкции или попробуйте связаться с поддержкой.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными сбоями в работе ПО, какой способ помог решить вопрос, и какие еще действия могут дать результат.

Причины

Для восстановления работоспособности софта необходимо понимать, почему не работает приложение Пандора на телефоне. Выделим основные объяснения:

Сбой в работе софта / телефона.
Проблемы на сервере.
Не хватает оперативной памяти в смартфоне, загрязнен кэш.
Использование устаревшей версии программы Пандора Онлайн.
Несовместимость с версией прошивки мобильного устройства.
Ошибки регистрации и т. д.

Это основные причины, почему Пандора на телефоне не работает, но они не критичны и могут быть исправлены самостоятельно. Для этого достаточно выполнить ряд манипуляций со смартфоном и самой программой.

Что делать, когда не функционирует Пандора Онлайн

Понимая причины, почему приложение Pandora Online не запускается на телефоне, можно принимать меры по восстановлению его работоспособности. Действуйте по инструкции, которая рассмотрена ниже.

Перезапустите телефон и программу

Начните с простых шагов и перезагрузите смартфон / приложение, после чего проверьте работоспособность. В большинстве случаев сбои имеют временный характер, и они сами устраняются после перезапуска софта.

Попробуйте обновить программу онлайн

В ситуации, когда не работает приложение сигнализации Пандора, запустите процесс обновления. Возможно, вы пользуетесь устаревшей версией ПО. Для проверки сделайте следующие шаги:

После этого проверьте, работает ли софт на телефоне.

Почистите кэш

Распространенная причина, почему не приложение Pandora Онлайн не работает — загрязнение кэша на смартфоне. Для очистки лишней информации сделайте следующие шаги:

Данное действие удаляете все лишнее с ПО и возвращает его к первоначальному виду. При этом проходить авторизацию и вводить все настройки придется заново. Во многих случаях такие действия помогают, если Pandora Online не работает.

Проверьте соответствие смартфона версии ПО

Учтите, что для программы Пандора Онлайн имеются требования к мобильному устройству. К примеру, для установки на смартфон версия Андроид должна иметь версию от 4.3 и выше. Для более старых ОС установка будет недоступной. В ситуации, когда не работает приложение Пандора Про, обратите внимание к требованиям для Айфона. Софт подходит для смартфона с iOS 12.3 и более.

Переустановите программу

В ситуации, когда не работает приложение на телефоне Пандора, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

Пройдите регистрацию

Многие жалуются, что для сигнализации Пандора не работает приложение и не показывает автомобиль. На практике софт запускается, но не выполняет своих функций в режиме онлайн из-за отсутствия авторизации. Для решения вопроса сделайте следующее:

Выберите тип регистрации: частное лицо и организация.

Укажите действующий адрес e-mail. Помните, что на него придет подтверждение, поэтому он должен работать.
Придумайте пароль.

Куда обратиться

Зная, почему с Pandora X19 или другой модели не работает приложение на телефоне, можно принимать решение. Попробуйте переустановить Пандора Онлайн, выполните обновление, почистите кэш или сбросьте данные для возвращения софта к первоначальному виду. В большинстве случаев такие шаги дают результат.

В комментариях расскажите, какой из методов вам помог, и что еще можно сделать, если Пандора Онлайн вдруг не работает на вашем телефоне.

Пандора не показывает местоположение автомобиля в приложении? Попробуйте снять напряжение с охранной системы или переустановите программу на мобильном устройстве. Если это не дало результата, проверьте датчик GPS на факт работоспособности, обновите прошивку или сбросьте сигнализацию до заводских настроек. В крайнем случае, может потребоваться помощь специалистов на СТО.

Причины, почему не показывает местоположение автомобиля

Выделяется несколько основных причин, почему Пандора не определяет местоположение автомобиля. Выделим основные:

временный сбой в работе охранной системы;
проблемы с приложением Pandora Pro / Online;
устаревшее программное обеспечение;
неисправность GPS-модуля;
другие сбои в работе сигнализации.

В ситуации, когда сигнализация Пандора не показывает местоположение автомобиля, можно действовать двумя путями: попробовать решить вопрос самостоятельно или обратиться к специалистам. Отметим, что некоторые действия не рекомендуется делать самому при отсутствии соответствующего опыта.

Что делать, если не показывает местоположение автомобиля

Теперь разберемся в ситуации, когда Pandora не определяет местоположение, а именно — что делать в подобной ситуации. Начинать желательно с простых действий, а уже на следующем этапе переходить к более глобальным шагам.

Снимите на время питание

Если Пандора 3110 или других моделей не показывает местонахождение автомобиля, причиной могут быть временные сбои. Для их устранения сбросьте ненадолго клеммы с аккумулятора транспортного средства. В таком случае Пандора перезагружается, а GPS может нормально заработать.

Переустановите приложения

Второе решение, когда в сигнализации Пандора не определяет местоположение автомобиля — обновить или удалить / установить приложение заново. Что касается обновления, оно производится в автоматически (при соответствующих настройках). Если это не помогло, желательно полностью удалить и установить программу. Такой шаг часто выручает и при других проблемах (например, когда не приходят PUSH-уведомления). Если приложение Пандора не определяет местоположение. Для этого:

Войдите в настройки смартфона.
Перейдите в Приложения.
Найдите нужный софт и удалите его.
Загрузите программы по ссылке для смартфонов с Андроид или здесь для Айфонов.

После этого проверьте работоспособность программы и GPS. Если Pandora Online / Pro не показывает местоположение, переходите к следующему шагу.

Обновите прошивку

Проблемы с отображением места нахождения могут возникнуть из-за устаревшей прошивки на охранной системе. В таком случае необходимо обновить ПО с помощью кабеля USB или Блютуз. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Откройте программу Pandora Alarm Studio.
Отключите базовый блок охранной системы.
Найдите кнопку Валет в автомобиле, а после нажмите ее и подключитесь к блоку через интерфейс USB, а после подключения отпустите кнопку.

Выполните загрузку нового специального ПО.
После окончания загрузки жмите кнопку Валет еще раз, а после отключитесь от блока.
Снова жмите кнопку Валет, и снова подключитесь через USB разъем. Далее отпустите клавишу после подключения.
Загрузите основное ПО.
Отбросьте кабель. Блок переходит в стандартный режим работы.

Рассмотренные выше шаги часто помогают решить проблему, если приложение не показывает местоположение авто в Пандоре. Отметим, что прошивку можно сделать с помощью специального приложения Pandora Спец или Блютуз-соединение. В таком случае алгоритм действий будет почти аналогичным. Процесс выполнения работы в среднем занимает 5-10 минут.

Сбросьте на заводские

В ситуации, когда Пандора G100 не показывает местоположение автомобиля, причиной может быть более серьезный сбой в работе охранной системы. В таком случае может потребоваться полный сброс на заводские настройки. Для этого:

Отключите сигнализацию автомобиля и зажигание.
Кликните Валет число раз, соответствующее первой цифре кода.

Как только система подтвердит программирование, введите следующие три цифры.
После перехода в режим программирования (рассмотрен выше) жмите и удерживайте Валет в течение двух секунд.
Дождитесь звукового сигнала и отпустите кнопку.

Отметим, что после выполнения рассмотренных выше шагов необходимо снова вводить все пользовательские настройки (в том числе гистерезис), а на это может уйти много времени. Если не уверены в своим опыте, лучше не рисковать.

В случае, когда в сигнализации Пандора не отображается карта в приложении, начните с простых шагов. Чаще всего она не показывает из-за временных сбоев, которые решаются путем снятия клеммы с АКБ на несколько минут или переустановке программы. Если же это не дало результата, может потребоваться прошивка или сброс на заводские. В ситуации, когда Pandora пишет, что адрес не определен, попробуйте сделать еще один запрос по трекингу.

Если ничего не помогает, и Пандора все равно не показывает местоположение автомобиля в приложении, может потребоваться обращение к специалистам. Они проводят диагностику и определяют проблему. В комментариях отпишитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться в вопросе с GPS, и как удалось решить проблему, когда приложение не показывает местоположение.

Читайте также: