Кто проверяет фотоконтроль в яндекс такси для водителей

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 20.09.2024

Доброе утро коллеги, сегодня для всех новичков создам эту тему и буду присылать ее как инструкцию как стоит и как не стоит проходить фотоконтроль автомобиля в Яндекс такси без бренда и лайтбокса. По ним сделаю отдельную статью.

Напомню. раз в 10 дней водитель проходит проверку автомобиля. На кузове не должно быть повреждений, грязи, наклеек другого агрегатора и пр. рекламы. Допускается реклама таксопарка в котором числится этот автомобиль.

Чистый исправный автомобиль чётко вписанный в рамку экрана таксометра для фотоконтроля, пройдёт проверку без замечаний.

И снова на экране чистый и без повреждений автомобиль, пройдет проверку без замечаний

Рекламу парка закрыл :) Но если интересно, номер тел My Way SPB в самом конце статьи. И да, на снимке всё сделано правильно. Чистая машина и нет повреждений и инородной рекламы.

И последний кадр, вид справа как и в предыдущих чистая машина и без повреждений. Проверку пройдёт без замечаний.

А сейчас посмотрите на фото машины из региона, у нее несколько ошибок и вы увидите их сейчас на снимках.

Видите что водитель стоит не по центру машины, не вписал ее кузов в рамку таксометра и стоит слишком близко + да, верно, кузов должен быть чистым, сухим и без повреждений

Во первых нельзя так снимать что бы ремень безопасности был застегнут на водительском месте равно как и в замках ремня безопасности не должно быть заглушек, это нарушение.

Нарушение здесь на снимке - нет замков ремней безопасности, скорее всего водитель убрал из под сидение дивана, "что бы не мешали". Плюс в кадре должен быть весь второй ряд кресел и с равномерным освещением. Советую для этого раскрывать обе двери и слева и справа, в этом случае освещения будет достаточно.

Смотрите, здесь все правильно. Фотоконтроль пройдёт без замечаний. Кресла видно полностью. Обивка чистая и без повреждений. Замки и ремни безопасности видны. Все отлично!

И еще один пример "не правильно" для фотоконтроля багажника, смотрите

Музыку с сабом я и сам люблю, но в работе багажник должен быть максимально свободен, поэтому совет: отключить саб и оставить его дома вместе с пр. мелочами из багажника которые точно не понадобятся на дороге.

Багажник должен вмещать пару стандартных размеров чемоданов, тогда фотоконтроль пройдёт на ура.

На этом на сегодня достаточно фоток :) Если есть вопросы пройдет ли Ваша машина фотоконтроль, присылайте фото сюда в комментарии, дам чёткий ответ да, да или нет и почему.

Ранее опубликованные статьи на моем канале по теме фотоконтроль:

Всем привет! С конца 2019 года в Яндекс Такси при прохождении фотоконтроля требуется фотография паспорта водителя. Стоит отметить, что такое нововведение стартовало постепенно - с течением времени под обязательную проверки попадало всё больше городов.

К примеру, у нас в регионе проверку паспорта ввели только с конца января 2020 года. В других областях и крупных городах, проверка началась уже с конца 2019 года. Поэтому, если у вас в регионе проверки ещё нет, то она обязательно будет.

Давайте разберёмся, что требует Яндекс Такси для работы в своём сервисе от простого водителя. Вот так выглядит таксометр без пройденной проверки паспорта и других проверок

При первом прохождении проверки паспорта, Яндекс просит дать разрешение на обработку ваших личных данных. То есть, формально, вы подписываете документ, который разрешает Яндексу использовать ваши паспортные данные в своих целях.

Далее, при прохождении проверки появятся следующие окна

В первом окне, Яндекс предупреждает нас об ответственности за подделку документов. Далее, нужно поставить ту самую галочку о согласии обработки персональных данных, о которой мы с вами уже говорили. Последний этап - это фото паспорта и фото с паспортом.

Неплохую проверку подкинул Яндекс для водителей. Теперь сервис будет владеть личными данными тысяч водителей, и заметьте - распоряжаться он может вашими данными в своих целях!

В целом, ничего плохого не произойдёт. Яндекс, действительно, защищает права своих сотрудников и пользователей. У них даже есть особые документы на этот счёт. Поэтому, поводов для сильного беспокойства нет.

Зачем же Яндексу проверять паспорта водителей перед выходом на линию?

Ответ, достаточно, прост - для идентификации водителя. Ранее, многие водители работали по чужим правам. Много лиц кавказской национальности ездили по правам других людей. Также, молодые парни без стажа пользовались правами других людей.

Поэтому, такое введение никак не вредит работе честных водителей Яндекс Такси. А вот нелегалов и начинающих водителей - не станет. Плюсы проверки паспортов очевидны - уменьшиться количество ДТП с участием Яндекс Такси, улучшиться качество сервиса такси и "левых" людей станет меньше.

Это может положительно повлиять на количество заказов и доходы водителей. Возможно, и к Яндексу у нас станут лучше относиться, но это не точно)

Вот ещё мои статьи по теме:

А как вы относитесь к проверке паспортов водителей в Яндекс Такси? Ответ в комментарии

Каждому водителю Яндекс Такси нужно быть готовым соответствовать стандартам качества и своевременно проходить проверки, чтобы не потерять доступ к заказам. В сервисе существует несколько видов проверки: фотоконтроль, стационарный и мобильный контроль, тайные покупатели.

8789

Как пройти фотоконтроль в Яндекс Такси

внешний вид автомобиля, в т. ч. брендинга, если он есть;
салон;
детское кресло;
водительское удостоверение.

Чтобы пройти фотоконтроль в Яндекс Такси, нужно:

Перед прохождением фотоконтроля не забывайте подготовить свой автомобиль:

машина должна быть чистой, без царапин и вмятин;
автомобиль должен быть хорошо освящен;
протрите номера и зеркала машины;
поддерживайте чистоту в салоне авто;
снимите с сидений чехлы и накидки;
разберите багажник.

Компания Яндекс Такси в 2019 году ввела фотоконтроль свидетельства о регистрации (СТС) Яндекс Такси, что позволяет проверить указанную дату выпуска автомобиля при регистрации с действительной датой в СТС. Сотрудники Яндекс Такси проверяют достоверность данных:

марка;
модель;
госномер;
год выпуска автомобиля.

Фотоконтроль стс Яндекс Такси делается, чтобы защитить данные добросовестных таксистов.

Кто проверяет снимки от водителей с фотоконтроля Яндекс Такси

Агрегатор не раскрывает вопрос, кто проверяет фотоконтроль в Яндекс Такси. Известно, что первичную проверку осуществляет робот. А в случае если он затрудняется дать однозначный ответ по прохождению фотоконтроля, то отправляет фотоснимки на модерацию человеку. Робот умеет отличать целостность автомобиля, брендирование и отличает магниты от наклеек.

Фотоконтроль Яндекс Такси длится 5-10 минут. Если в течение 10 минут вам в Таксометр не поступило уведомление с причинами отклонения фотоконтроля, вы можете продолжать принимать заказы.

Водитель может отложить старт загрузки фотографии 2 раза за полчаса.

Если таксист проходит первые 4 проверки подряд (один раз в 3 дня), то следующая проверка будет только через 7 дней. Если пройдены 8 проверок подряд, то сотрудники Яндекс Такси будут отправлять проверки один раз в 10 дней.

После прохождения фотоконтроля система узнает у водителя в какое время, ему удобнее проходить проверку. Последующие проверки будут отправлены в соответствии с указанным временем.

Можно ли обмануть проверку Яндекс Такси

Предприимчивые водители пытаются обойти фотоконтроль в Яндекс Такси при помощи:

Данные действия нарушают условия договора водителя с агрегатором, т.к. таксист обязуется при подписании договора содержать свою машину и ее салон в чистоте и порядке. За нарушение этих правил водитель будет наказан.

Фотографирование заднего сидения для Фотоконтроля

Фотоконтроль придуман опытными сотрудниками сервиса. Яндекс Такси претендует на звание крупнейшего агрегатора страны, поэтому дорожит своей репутацией, клиентами и добросовестными водителями. В случае если сервис обнаружит подлог документов или фотографий:

Сотрудники сервиса тщательно отслеживают все возможности и попытки обмануть фотоконтроль в Яндекс Такси. Если вы хотите работать с крупнейшим агрегатором страны, не нужно подрывать свою репутацию перед сервисом ради сомнительной выгоды.

Что такое фотоконтроль паспорта в Яндекс Такси

В тестовом режиме Яндекс Такси с декабря 2019 года вводит новую проверку — фотоконтроль паспорта в Яндекс Такси таксиста.

Фотоконтроль документов в Яндекс Такси

Вся информация с паспортными данными, водительскими удостоверениями и документы с другими важными персональными данными сервис Яндекс хранит на специальных защищенных серверах, что исключает утечку данных другим сторонним сервисам или злоумышленникам.

Если водитель не имеет паспорта РФ можно сделать фото другого документа, который удостоверяет вашу личность на территории России.

Удостоверение личности, которое выдается при оформлении паспорта по форме 2П.
Паспорт, если вы является гражданином государства из Евразийского союза (Армения, Азербайджан, Беларусь, Молдова, Казахстан, Киргизия, Украина, Узбекистан).
Вид на жительство.
Разрешение на временное проживание.
Свидетельство о предоставлении временного убежища.
Удостоверение беженца.

Какие еще есть виды проверок в Яндекс Такси

Чтобы быть уверенным в качестве оказываемых услуг, Яндекс проводит ряд проверок на соответствие стандартам качества сервиса. Проверяются водители, автомобили, персональные данные и др.

Стационарный контроль

Тип проверки стационарный контроль предназначен только для тех водителей, у которых возникли проблемы при прохождении проверки дистанционно. Стационарный контроль качества (СКК) — это последняя возможность устранить недочеты и вернуть доступ к заказам.

На стационарный контроль приглашаются водители, которые:

не прошли мобильный или фотоконтроль и были заблокированы;
по тарифу Ультима, если машина не проходит по классификатору, но она в отличном состоянии, при проверке СКК вы можете быть допущены к тарифу.

Адрес стационарного контроля Яндекс Такси в Москве

Для прохождения стационарного контроля при себе необходимо иметь оригиналы водительского удостоверения и свидетельства о регистрации ТС.

Мобильный контроль

В некоторых городах, в частности в Москве и Санкт-Петербурге, проводится мобильный контроль. Он поступает к водителю в качестве заказа с указанием о проверке. Водитель должен принять заказ и подъехать к указанной точке, где его будет ждать контроллер. Проверяющий с именным бейджиком Яндекс Такси сфотографирует вашу машину и проверит вас как водителя, сверив все документы. После проверки завершите заказ, иначе будете вызваны на нее еще раз.

Пункт проверки для мобильного контроля Яндекс Такси

Тайные покупатели

Проверки тайным покупателем предназначены для оценки агрегатором качества сервиса, предоставляемого водителем.

Тайный покупатель Яндекс Такси — это обычный пассажир. Водитель не знает о проходящей проверке. Она проходит на тарифах Комфорт+ и выше.

Тайный покупатель в Яндекс Такси выглядит как обычный пассажир

Обязанности тайного покупателя оценить:

соответствие водителя стандартам сервиса;
чистоту автомобиля;
комфортность поездки.

После поездки вы получаете отчет о поездке в Таксометре. В случае успешного прохождения проверки продолжаете работать. Если найдены нарушения, то вы можете получить либо предупреждение, либо блокировку получения заказов по тарифу Комфорт+.

Отчет тайного покупателя в Яндекс Такси

Нарушения, после которых последует блокировка:

Нарушение ПДД. Безопасность, превышение скорости, ремень, телефон, запрещающие сигналы светофора, пересекаете сплошные и др.
Хамское отношение к пассажиру.
В салоне неприятные запахи и грязь.
На машине есть повреждения.

Нарушения, после которых вы получите предупреждение:

Несоответствие одежды тарифу.
Агрессивный стиль вождения.
Не вовремя меняете статус подачи авто.
Грязный автомобиль в плохую погоду (ручки машины всегда должны быть чистыми).
Посторонние предметы в салоне машины.

Чтобы вернуть к тарифу Комфорт+ после нарушения, нужно будет в Таксометре пройти тест. Вернуть доступ к заказам в тарифе через тест можно будет только два раза за полгода.

В случае если вы не прошли контроль три раза, вернуть доступ тарифу вы сможете только через полгода.

8789

За что блокируют водителей Яндекс Такси

Блокировка Яндекс Такси — один из инструментов контроля водителей в Яндекс Такси.

Обойти блокировку агрегатора становится все сложнее. Агрегатор постоянно обновляет алгоритмы и внедряет новые системы проверки.

Низкий показатель рейтинга или активности

несоблюдение стандартов качества;
невнимательность к клиентам;
доступ к заказам закрывается при рейтинге ниже 4.5.

отмена заказа диспетчером по просьбе водителя;
отмена заказа самостоятельно водителем меньше чем через 10 минут;
доступ закрывается при Активности ниже 10;
отмена пассажиром заказа с пометкой, что об этом просил водитель.

Блокировка из-за Активности Блокировка из-за рейтинга

Непрохождение фотоконтроля

После получения напоминание для прохождения фотоконтроля дается 3 часа. Таксометр выдаст подсказки. Обязательно четко фотографировать машину и документы.

Злоупотребление функциями сервиса:

Несоблюдение техники безопасности

Одна из самых частых причин временного ограничения доступа на фоне частых аварий с такси стало нарушение ПДД:

опасное вождение — перестройка при интенсивном движении, резкое, без повода, торможение, препятствие обгону;
водитель за рулем отвлекался — разговоры по телефону, смотрел видео, переписывался;
произошло отклонение от построенного Навигатором маршрута без просьбы на то пассажира.

К нарушениям также относится:

провоцирование конфликта;
для профиля в Таксометре не было сделано фото;
фото для документов не прислано;
отсутствие лицензии;
закончилось действие водительского удостоверения.

Выполнение заказов без отдыха — тоже причина для блокировки. Неустанно работая, водитель рискует угодить в ДТП. Поэтому доступ временно приостанавливается. Таксометр выдаст предупреждение заранее и подскажет время возвращения к заказам.

Чтобы сохранять на высоком уровне сервис и безопасность, специалисты Яндекс Такси разработали целую систему различных проверок. Какие-то из них регулярные, а какие-то выборочные. Есть такие, о которых водитель знает заранее и может подготовиться. А есть тайные, о которых становится известно только постфактум в приложении Яндекс Про. Разберём, какие бывают проверки, что нужно, чтобы успешно их проходить и можно ли обойти систему.

8789

Как работает фотоконтроль состояния машины Яндекс Такси

Раз в 10 дней водители Яндекс Такси проходят фотоконтроль. Нужно сфотографировать с разных ракурсов автомобиль, а также своё водительское удостоверение. Все фотографии делаются с помощью приложения Яндекс Про (Таксометр).

Чтобы успешно пройти фотоконтроль, перед фотосессией нужно убедиться, что автомобиль приведён в порядок:

кузов машины чистый, без вмятин и царапин;
номера и зеркала заднего вида не загрязнены;
салон чистый и без личных вещей водителя;
коврики вытряхнуты, подголовники чистые;
багажник свободный и в него можно спокойно вместить два чемодана размером 50×80×35 см;
если водитель работает в тарифах выше Эконома, на сиденьях не должно быть чехлов и накидок.

Детское кресло, если оно есть, должно быть почищено и установлено на заднем сидении во время фотоконтроля.

Снимать можно только свой автомобиль. Особое внимание нужно уделить заднему сиденью: на фотоотчете должны быть видны ремни и замки для них.

Водительское удостоверение нужно сфотографировать с обеих сторон и без обложки. Вспышку нужно отключить, иначе фото засветится и придётся проходить повторный фотоконтроль.

Таксометр сам с помощью рамок подсказывает, как правильно сделать фото, чтобы приняли с первого раза. Фотографии не должны быть смазаны или затемнены. Запрещено переснимать с другого носителя: будь то бумажный снимок или фото на экране любого устройства.

Фотоконтроль также используется для проверки СТС и брендинга у тех, кто оклеил машину стандартными элементами оформления Яндекс Такси. Автомобиль с брендингом получает приоритет при распределении заказов, а водитель, соответственно, может больше заработать. А фотоконтроль СТС в Яндекс Такси нужен, чтобы проверить год выпуска машины.

Многим хочется знать, кто проверяет фотоконтроль в Яндекс Такси. На этот счет есть две версии.

Есть специальный алгоритм, который, по заверениям специалистов агрегатора, умеет очень многое: вычислять повреждения и даже узнавать магнитные наклейки.

Проверить водителя могут и люди. Это либо сотрудника сервиса, либо исполнители на сайте Яндекс.Толока.

Можно ли обмануть проверку

Однако специалисты Яндекс Такси не дремлют.

На первый раз водителю просто заблокируют доступ к сервису и нужно будет пройти повторный фотоконтроль. Но если заподозрят в систематическом обмане, то доступ заблокируют насовсем, а сам водитель попадёт в чёрный список.

Доступ к черному списку есть у других агрегаторов, так что дальнейшая работа в такси будет невозможна и придётся искать другой способ заработка.

Что такое проверка личности в Яндекс Такси

В Яндекс Такси в тестовом режиме начала работать проверка личности. Водителя просят загрузить фото паспорта. Этот этап у некоторых вызывает недоверие, однако Яндекс утверждает, что паспортные данные в полной безопасности на защищённых серверах. Периодически водитель в Таксометре получает уведомление о том, что пора сфотографироваться. Он делает селфи и отправляет, а специальный алгоритм сверяет фото с предыдущими селфи и с фото из паспорта.

Алгоритм выбирает наиболее удобное время для проверки, например, когда у таксиста перерыв и нет заказов. Алгоритм самостоятельно сверяет фотографии, однако, если что-то не так, сотрудник Яндекс Такси дополнительно проводит проверку заново — вручную. Яндекс утверждает, что такой подход эффективен в 99,8% случаев.

Какие ещё есть виды проверок для водителей Яндекс Такси

Есть ещё три вида проверок: мобильный контроль, проверка тайными покупателями и стационарный контроль.

Мобильный контроль работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Приглашение поступает на Таксометр как обычный заказ, но с пометкой, что это проверка качества. Водитель принимает заказ и приезжает в указанный адрес. Там его ждёт контролёр, он осмотрит и сфотографирует машину, проверит ВУ и СТС, сверит номер автомобиля с тем, что указан в профиле.

На стационарный контроль приглашают, если водитель не прошёл фотоконтроль или мобильный контроль. В Таксометре появляется уведомление и причина проверки. Водитель устраняет недочёт и в назначенное время приезжает на очный осмотр.

В отличие от мобильной и стационарной проверок, к проверке тайным покупателем нельзя специально подготовиться. О том, что такая проверка произошла, водитель узнаёт уже постфактум, когда ему в Таксометр поступает отчёт.

Проверка тайным пассажиром распространяется на тарифы начиная от Комфорт+. Тайный покупатель Яндекс Такси совершает поездку, как обычный пассажир. Но сам в это время оценивает, соответствуют ли автомобиль, водитель и поездка заявленным стандартам. У каждого тарифа есть свой стандарт качества. И чем выше тариф, тем выше ставки. Так, в тарифах начиная от Ультима в салоне всегда должна быть бутылка негазированной воды, а каждого пассажира нужно встречать у правой задней двери автомобиля. Если идёт дождь, то с зонтом.

После такой поездки в Таксометр придёт полный отчёт: как покупатель оценил поведение и дресс-код водителя, был ли автомобиль чистым снаружи и внутри, не пересекал ли водитель сплошные и т. д.

Читайте также: