Ингосстрах выплаты по осаго

Добавил пользователь Alex
Обновлено: 19.09.2024

С 2017 г. страховые компании продают полисы онлайн через свои сайты. Таким образом они исполняют поручение Правительства РФ, которое обязало страховщиков обеспечить удаленное бесперебойное обслуживание клиентов. Поэтому вы можете зайти на веб-ресурс Ингосстрах и купить ОСАГО онлайн. Точно так же, как посетили бы офис компании. Только вместо бумажного полиса у вас будет электронный договор — е-ОСАГО. Он имеет аналогичную юридическую силу. А выплаты по нему осуществляются так же.

Назначение договора ОСАГО

Выезжать на дороги общего пользования без автостраховки нельзя. Это административное правонарушение, за которое предусмотрен штраф:

500 руб. — полиса ОСАГО нет с собой (п. 2 ст. 12.3 КоАП РФ);
800 руб. — договор вообще не оформлен (п. 2 ст. 12.37 КоАП РФ).

От чего защищает страховой полис

на уличных стоянках;
на подземных паркингах;
в гаражных кооперативах;
во дворах, проездах и прочее.

Если вы совершите ДТП на дороге или в одном из перечисленных мест, то Ингосстрах возместит по ОСАГО ущерб в установленные законом сроки.

Что считается нестраховым случаем

Транспортные средства далеко не всегда используются на дорогах общего пользования. Кроме этого, есть повреждения, которые ТС могут получить вообще не двигаясь, и многое другое. Подобные условия, не подпадающие под страховой риск, перечислены в той же Гл. II ст. 6 № 40-ФЗ. Здесь в пункте 2 подробно расписано, в каких случаях страхователь не может претендовать на компенсацию. Если выборочно и коротко, то причины отказа в выплатах по ОСАГО звучат так:

Виновник аварии эксплуатировал ТС без полиса ОСАГО.
СК не рассматривают заявления на возмещение морального вреда и упущенной выгоды.
ОСАГО не несет ответственности за загрязнение окружающей среды выхлопами ТС.
Автогражданка не страхует риск ущерба перевозимого груза.
Полис ОСАГО не покрывает риск повреждения ТС при погрузке/разгрузке.
Страховщики не рассматривают заявление на возмещение вреда жизни или здоровью пассажиров общественного транспорта.
ОСАГО не покрывает ущерб ТС, полученный на автодроме, гоночной трассе или испытательном полигоне.

Особенности электронного ОСАГО

Например, ваш ОСАГО истекает сегодня. А завтра вы отправляетесь в автопутешествие, поэтому зашли на сайт Ингосстрах купить ОСАГО онлайн. Согласно указанию ЦБ, после оформления электронного договора вам нельзя выезжать в путь еще 3 дня. Так что учитывайте этот нюанс и покупайте страховку заранее.

Почему стоит купить ОСАГО в Ингосстрах

Ингосстрах стабильно входит в Топ-10 страховщиков РФ. На балансе организации более 100 офисов, представительств и филиалов обслуживания клиентов в 77 субъектах РФ. Уставной капитал 27,5 млрд руб. (по этому показателю Ингосстрах — лидер на рынке страховщиков).

выручка — 55,5 млрд руб. (страховые премии);
выплаты — 24,6 млрд руб. (по страховым случаям);
прибыль — 6,3 млрд руб. (на 184 % выше, чем за 1 полугодие 2019 г.).

Сколько платит Ингосстрах по страховке

400 000 руб. — имущественный ущерб;
500 000 руб. — имущественный ущерб, а также компенсация вреда жизни и здоровью.

Больше утвержденных ЦБ сумм Ингосстрах выдать не может. Недостающие средства на ремонт ТС потерпевший вправе взыскать с виновника ДТП.

Например, водитель самосвала МАЗ столкнулся с тягачом VOLVO FH 4×2 UNLIMITED. Ремонт кабины 1 млн руб. Ингосстрах заплатит потерпевшему 400 000 руб. (если нет пострадавших). Остальные 600 000 руб. владелец тягача вправе взыскивать с водителя МАЗа.

Как купить страховку в Ингосстрах пошагово

У компании Ингосстрах большая сеть филиалов в 77 регионах РФ. Но несмотря на это, страховщик развивает удаленное обслуживание клиентов. Это позволяет идти в ногу со временем и соответствовать требованиям Правительства от 2107 г. (обеспечить продажу договоров онлайн на корпоративных сайтах). Перед тем, как вам оформить ОСАГО онлайн, страховщику потребуется идентифицировать вашу личность. Поэтому приготовьте персональные документы и сведения об автомобиле. Процесс покупки полиса е-ОСАГО выглядит так:

В дальнейшем из Личного кабинета вы можете управлять полисом автострахования: вносить изменения после получения новых водительских прав, вписывать водителя, продлевать действие договора.

Перечень документов

На официальном сайте Ингосстрах вы сможете рассчитать ОСАГО на онлайн-калькуляторе и купить полис, но только после предоставления основных документов. К ним относятся:

Гражданский паспорт.
Водительское удостоверение.
ПТС или СТС (СОР).
Диагностическая карта. (Для ТС старше 4 лет.)

Без техосмотра застраховать машину через Интернет нельзя. Если диагностическая карта вот-вот истекает, то вы сможете использовать ее для покупки страховки. Но после окончания срока действия документа необходимо срочно пройти техосмотр. Иначе в случае ДТП Ингосстрах откажет в выплатах.

Что делать с ошибками проверки данных в РСА

Удаленное обслуживание может быть прервано из-за сбоя системы РСА. Иногда сервер перегружен, особенно в дневные часы. Попробуйте повторить попытку позже или после 18:00. В иных случаях вернитесь назад к анкете и проверьте корректность внесения данных. Возможно, из-за ошибки в какой-нибудь цифре или опечатки РСА не находит ваши сведения в базе. После проверки повторите попытку.

Способы оплаты

После выставления счета за е-ОСАГО, сервис Ингосстрах предложит вам для оплаты онлайн-терминал. Перевести деньги страховщику можно с банковской карты: Мир, VISA или Mastercard.

Где скачать еОСАГО

Как убедиться в подлинности полиса

Если вы скептически относитесь к оформлению документов онлайн, то можете проверить е-ОСАГО Ингосстрах в базе АИС. Для этого зайдите на сайт Российского союза автостраховщиков (РСА):

Здесь вы сможете увидеть название страховщика, дату оформления и срок действия договора, ФИО и КБМ страхователя. А также информацию о ТС.

Что делать при ДТП

Заполните извещение о ДТП. Подайте его вместе с заявлением на выплату в страховую компанию. Это можно сделать онлайн из Личного кабинета, или персонально, в офисе компании. На уведомление о страховом случае у вас 5 рабочих дней (15 дней, если вы живете в труднодоступном районе). При нарушении этого срока Ингосстрах вправе отказать в компенсации.

Порядок возмещения ущерба

Вы подаете извещение о ДТП вместе с документами и заявлением на возмещение ущерба. Агент Ингосстраха принимает бумаги и выдает вам расписку о принятии. Затем он назначает осмотр повреждений ТС, который пройдет в течение 5 дней. В следующие 15 дней вы получите направление на ремонт или денежную выплату на банковскую карту. Восстановление ТС в приоритете (натуральная компенсация). А выдача денег практикуется в исключительных случаях, например, есть пострадавшие люди. Или в регионе вашего проживания нет сервисных центров.

Обязан ли водитель возить страховку с собой

Выезжающим за границу

ОСАГО действует только в пределах РФ. За границами государства документ не имеет юридической силы. На иностранной территории работает международное автострахование ОСАГО — Зеленая карта.

Без автостраховки управлять ТС нельзя. Если срок действия вашего договора истекает, то можете оформить его через Интернет. Для этого зайдите на официальный сайт Ингосстрах, рассчитайте стоимость полиса ОСАГО на онлайн-калькуляторе и купите его в несколько кликов. На оформление потребуется 5–10 мин. Благодаря этому ваши риски будут под защитой надежной страховой компании с высоким рейтингом стабильности и низким процентом отказов в выплатах.

Здравствуйте, после ДТП требуется замена переднего крыла на шкода октавия 2014гв, ингосстрах насчитал 8500, это с учётом нового крыла и работы и покраски, хотя одно только крыло стоит 29000,плюс замена плюс покраска, как с них получить адекватную сумму? Сразу в суд или в до судебном порядке заплатят больше

ЭлектронноеОСАГО Ингосстрах. Сделали два полиса ОСАГО. ХХХ 0231447037, ХХХ 0231449416.
Полиса ОСАГО на почту пришли, а чеков нет. Мне они очень нужны. Как и где их можно
получить? В личном кабинете чеков нет. Где их найти? Могу предоставить личные
данные ЛК и электронной почты. Пришлите пожалуйста чеки мне на электронную
почту. Или подскажите где их можно найти в личном кабинете

Последние несколько лет страхуюсь в этой компании. Было одно дтп в 2019 году, но я не был виновником. Страховая компания выплатила возмещение, но в 2021 году изменили мне КБМ с 0,5 на 0,65. При запросе на изменение КБМ прислали отписку.
стаж с 1997 года. Игострах намеренно в сговоре с РСА изменяют КБМ ради незаконной наживы! ПРОШУ НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ

Здравствуйте, внимательные граждане! Прежде всего хочу обратиться к тем, кто планирует делать полис ОСАГО в Ингосстрах! Не делайте этого никогда и ни за что! Если и будет какая-то призрачная экономия по стоимости с другими страховыми, идите в другие, иначе, в страховом случае, придется пройти все круги ада.
Теперь о моей грустной истории. №75-43895/22
31.01.2022 мой автомобиль - Volkswagen Amarok стоял на парковке без водителя и в него въехал грузовик, сдавая задом. Помял подкрылок, борт и бампер. Чтобы наверняка специально с виновником съездили в "Центр урегулирования ДТП" в г. Одинцово. Сотрудник ДПС осмотрел автомобиль и оформил дтп. Причем мы заполнили и европротокол, так как дтп в Московской области и выплата расширена, но инспектор сказал, что он не нужен и дал определение. Через приложение "Ингосстрах" подала заявку, все запрашиваемые документы. Мне ответили где-то через неделю, благо машина на ходу. Предложили несколько контор на выбор для осмотра. Через интернет о них почти никакой информации и отзывов. Выбрали "наугад" ООО "Аксиома". Прислали номер и имя человека для связи. Далее у них выбираешь офис для осмотра, у нас ближайший оказался в 50 км. от дома. На осмотре нам дали помимо всего еще заявление на выплату по реквизитам, мы отказались заполнять данный раздел пока не узнаем точную сумму (заранее догадываясь о её заниженности), но осмотрщик сказал, что все необходимо заполнить без этого не примет. Так же потребовал европротокол! Мы сказали, что инспектор дал определение, с ним европротокол не нужен, но он настаивал, так как протокола с собой не было, мы написали заявление на отказ и указали, что сможем дослать фото через приложение, так как ехать еще 100 км это слишком. Осмотр был 12.03.2022. Сказали ждать ответ до 15 марта. В итоге 28.03.2022 через чат в приложении уточнила, когда же будет ответ, сказали ждать до 01.04.2022. В итоге сегодня - 30.03.2022 приходит платеж по выплате ОСАГО на сумму. барабанная дробь. 19 000 рублей. Это фиаско, сэр! За АМАРОК!По нынешним ценам это даже за работу не расплатиться! Издевательство! Сразу же написала в чат, ответили через час. На горячую линию тоже дозвонилась, ждала ответа 20 минут, операторы вежливые. Предложили написать заявление в свободной форме о возврата платежа и направлении на ремонт. Появился свет в конце тоннеля. Конечно я так и сделаю, представляю сколько мучений еще предстоит пройти. К представителям вопрос: почему не спрашиваете устраивает ли меня назначенная выплата? Неужели нельзя кнопку добавить "да" "нет"?Или думаете можно "забить" на такие убытки? Не в эти времена! Позже расскажу, что будет дальше. Посмотрим! Пока даже единицы много!

Я оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет, для автомобиля hyundai h1 В***СВ 198 и случайно оформил его во для целей личный автомобиль, но так как автомобиль используется в такси я создал заявку через личный кабинет, для внесения изменений в данный договор ОСАГО буквально сразу после оформления договора, 25 марта номер 4383223***03, ну компания даже не рассматривала это заявление, расторгла договор досрочно, и данное заявление удалила из личного кабинета чтобы "не было хвостов" так сказать, и деньги заплачено за ОСАГО возвращать отказывается! Считаю это не недобросовестным поведением компании, так умышленного нарушения оформления договора с ошибками не было! Это была ошибка моя личная которая была зафиксирована в заявлении в день оформления договора!

Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Здравствуйте!
В соответствии с Правилами ОСАГО страховщик вправе досрочно прекратить действие договора ОСАГО в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с указанной нормой Правил ОСАГО Компания воспользовалась своим правом на досрочное прекращение договора ОСАГО, направив Вам соответствующее уведомление.

С уважением,
Команда отдела контроля качества

В прошлом году скупился на дешевизну (на 200 ре)страховки на ОСАГО в эту контору, не знаю как в других городах, но в Великом Новгороде -это полный аут. На звонок 8800. 55 мне очень хорошо разъяснили как действовать и что делать, мне просто сломали зеркало заднего вида, задели мою припаркованную машину. Ужасы начались после общения новгородском филиале, Встречу назначили через 7 дней, спрашиваю-как ездить без зеркало заднего вида, опасно же. в ответ-ездите аккуратно. Хотел сперва чтоб страховая отремонтировала поломку- так сказали отправят в СТО через 20 дней, а потом там запишут когда можно подъехать, короче месяца два езди как хочешь, т.е. "аккуратно".

Потом просил что сам сделаю, а деньги верните, нашел самую дешевую в городе и сделал. а пору дней назад сообщили сумму которую выплатят-так это пятая часть того чего я потратил, представителю просил показать калькуляцию расчета стоимости ремонта-так он отказывается. . если кто то подумает что здесь что то не правда вот номер машины С***Н 53 и тел мой 8***65. . так что не повторяйте мою ошибку, и обходите контору. С 19 февраля общаюсь по этому делу, сегодня 17 марта-результат 0. Даже тот миизер которого они оценли до сих пор нет. Я уже не говорю как общаются со своими клиентами.

Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах

В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска.

Горячая линия для ОСАГО и КАСКО

Режим работы службы поддержки

Горячая линия (служба поддержки) страховой организации работает круглосуточно, без перерыва и выходных дней. Владельцы ОСАГО могут связаться с операторами страховой фирмы по телефону в любое время.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам:

Справка. По вопросам личного характера (договор, восстановление документов, заявка по ДТП) операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Для прохождения идентификации необходимо назвать ФИО, номер договора (полиса ОСАГО) и ответить на вопросы менеджера. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

Служба поддержки Ингосстрах по ОСАГО не занимается:

Изменением данных в ранее оформленных документах. Переоформление и внесение правок осуществляется в офисах Ингосстрах.
Проведением финансовых операций. Приобрести полис ОСАГО в Ингосстрахе можно онлайн, у страхового агента, в точках продаж, у партнеров или в самих офисах страховой компании. Сотрудники колл-центра осуществляют устные консультации по страховым продуктам и предлагают оформить полисы, осуществив оплату онлайн или в офисах.
Предоставлением информации по договорам третьих лиц. Клиенты имеют доступ только к личному договору. При наличии нотариальной доверенности разглашение информации о договоре иного лица осуществляется только в офисах Ингосстрах, после проверки сопроводительных документов на подлинность (срок проверки составляет 1–7 дней).

Интересно. Выбор способа связи с Ингосстрах — прерогатива клиента. Вне зависимости от способа общения с оператором, срок рассмотрения заявок на урегулирование убытков не превышает 14 дней. В случае положительного решения владелец авто направляется на ремонт в ближайшую СТО (станцию технического обслуживания) или автосервис в течение 10 дней.

Все способы связи с Ингосстрах

При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.

Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО

Канал связи	Контактная информация	Особенности
Телефон горячей линии	Для жителей Москвы:

Важно! Все способы связи с представителями страховой фирмы бесплатные. При звонке с мобильного телефона сотовый оператор может удерживать комиссию с абонента. Ее размер зависит от выбранного тарифного плана.

Контакты Центра урегулирования убытков Ингосстрах

Важно! Если нет возможности связаться с операторами по телефону, клиенты могут приехать в офис Центра. Подробная информация о расположении Центров урегулирования по ОСАГО — по ссылке.

О безопасности

Приведенные ранее в таблице каналы связи со страховщиком являются официальными, так как все они указаны на интернет-странице. Однако в Сети есть много альтернативных номеров и ссылок, по которым якобы можно связаться со страховым агентом и урегулировать убытки.

Страховые полисы созданы специально для того, чтобы защищать автомобилистов при возникновении аварийной ситуации, возместить ущерб участникам дорожного движения. Ингосстрах делает выплаты по ОСАГО при соблюдении всех нюансов процедуры. Страховая компания излагает аспекты оформления страховых случаев на официальном сайте.

Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах

Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:

Автомобилист получает выплату по ОСАГО в полном объеме, если произошло банкротство компании, у страховщика аннулирована лицензия.
Компенсация гарантирована, если установлено лицо, по чьей вине произошло ДТП и у виновника есть полис ОСАГО.
Если повреждено имущество, то следует ознакомиться с пунктами 1–2 договора.
Натуральная форма — это возмещение, которое проводится путем ремонтных мероприятий на СТО, с которыми у Ингосстраха заключен договор, или предоставляется денежная сумма после оценки транспорта независимым экспертом.

Примечание. Целесообразно пользоваться электронным помощником только в случае, если оба участника ДТП — физические лица. В данный момент приложение работает только в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО и Республике Татарстан.

От чего зависит размер выплаты

Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.

Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.

Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:

участники аварии — два автотранспортного средства;
у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
общий ущерб не превышает 100 000 руб.
участники определили виновную сторону единогласно.

Максимальная страховая сумма в Ингосстрах

Чтобы узнать сумму выплаты, которую получит участник аварии, требуется пройти весь процесс оформления страхового случая. Верхний порог равен 100 000 руб., если не применен безлимитный европротокол, возмещение по которому достигает 400 000 руб.

500 000 руб. — пострадали люди. Комиссионные выплачиваются каждому пострадавшему.
475 000 руб. — сумма, которую получат родственники, если человек погиб во время аварии, дополнительно полагает 25 000 руб. на погребение умершего. Если в ДТП погибло несколько человек, то каждой семье положена выплата.
400 000 руб. выплачивается всем участникам, если нанесен серьезный ущерб имуществу.

Если человек улаживает вопрос по европротоколу, то там суммы будут менее внушительные по первым двум позициям (они не превысят 400 000). Узнать статус выплаты можно в дистанционном режиме через виртуальный ресурс страховой компании.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:

Вышел срок выплат страховой компанией. То есть страхователь вовремя не подал документы для урегулирования вопроса о компенсации.
Нарушены договоренности, прописанные в контракте ОСАГО Ингосстраха.
Неверно заполнен протокол, извещения, или были вписаны заведомо ложные сведения по аварии.
Зафиксированы нарушения или указывались неточные данные при заключении договора ОСАГО с Ингосстрахом.
Водитель за рулем во время аварии был в алкогольном/наркотическом опьянении или не вписан в контракт страхования.

Если ситуация, возникшая на дороге, не прописана в полисе, то получить комиссионные от Ингосстраха также не получится. К таким явлениям относятся: ядерный взрыв, радиация, военное положение, гражданская война. Если решение уничтожения автотранспорта принято государственной инстанцией страны, то в выплате также будет отказано.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Чтобы оспорить страховой случай по ОСАГО Ингосстраха, требуется основание. Если водитель не согласен с решением страховой организации, он вправе обращаться в суд на страхователя или решать вопрос через Российский Союз Автостраховщиков. РСА создал специальный фонд, который помогает получить компенсацию в сложных или нестандартных ситуациях.

Важно! Фонд РСА формируется за счет сборов, которые выплачиваются автолюбителями при оформлении ОСАГО или КАСКО.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Ингосстрах

Мало подать заявление на выплату или вовремя зафиксировать все обстоятельства ДТП. Важно организовать процесс с учетом всех нюансов процедуры. Пошаговый алгоритм действий для водителя после того, как произошла авария:

Остановиться. Включить аварийную световую сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
Позвонить в службу спасения, если есть пострадавшие, и вызвать наряд ГИБДД.
Зафиксировать данные о происшествии в мобильном приложении Ингосстрах. Важно внести информацию не только об обстоятельствах аварии, но также о втором участнике.
Передать данные АИС ОСАГО. Заполнить извещение самостоятельно или под руководством сотрудника ГИБДД. Решение вопроса по европротоколу актуально, если общая сумма ущерба варьируется от 100 до 400 000 руб.
Написать заявление, собрать документы. Передать полный пакет документов в офис Ингосстрах, и ожидать решения.

После рассмотрения заявления сотрудник организации выпишет направление на ремонт по ОСАГО Ингосстрах или выставит фиксированную сумму комиссионных средств, положенных человеку.

Сроки предоставления выплат

Заявление рассматривается в течение не более 20 дней. Именно этот период выставлен для того, чтобы страховая компания приняла решения по делу. После того как написано заявление, собраны документы и переданы менеджеру Ингосстраха, максимальным сроком выплаты будет считаться 30-й день с момента всех проведенных манипуляций.

Необходимые документы

Для того чтобы провести операцию по возмещению ущерба, важно предоставить Ингосстраху всю обязательную документацию. В перечне этих бумаг:

Копия паспорта и документы на авто.
Заявление о возмещении ущерба.
Извещение о ДТП.
Договор ОСАГО.
Справка о том, что авария зафиксирована дорожной полицией.

Дополнительный список документации потребуется в ряде случаев. Например, если машиной управляли по доверенности, то требуется предоставить ее оригинал. Существует максимальный срок подачи документов — 5 рабочих дней.

Дополнительная информация. Допускается предоставление копий документов, если они заверены лицензированной нотариальной конторой.

Бланк заявления на выплату ОСАГО Ингосстрах

Получить бланк заявления для оформления страхового случая можно на сайте Ингосстраха либо в любом офисе по всей России.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Информация о выплатах станет доступна на официальном портале Ингосстраха после того, как произошла передача бумаг. Посмотреть статус своего дела или узнать решение можно в дистанционном режиме.

Алгоритм действий:

На заметку. Если вышли все сроки, то автомобилист может направлять жалобы не только в офис Ингосстраха, но также в другие инстанции, защищающие права потребителей.

Условия расторжения договора ОСАГО

При заключении договора ОСАГО автомобилист соглашается с условиями контракта, ключевые моменты которого: срок, сумма премии, число вписанных водителей и случаи, когда гарантировано страховое возмещение по ДТП. Особенности расторжения:

Подавать заявление имеет право только лицо, оформляющее ОСАГО. Если по ряду причин оно не имеет возможности сделать это лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на представителя.
Расчет выплаты средств за период неиспользования полиса проводится с даты, которая указана в заявлении. Сотрудник Ингосстраха, принимая заполненную форму, проверяет актуальность проставленного числа.
В дистанционном режиме расторгнуть ОСАГО не получится. Все действия проводятся лично, в офисе Ингосстраха. Через Личный кабинет компании автовладелец может только скачать бланк.
Остаток средств, причитающихся водителю, можно получить наличными или по безналичному расчету: в кассе офиса или по реквизитам, указанным в заявлении. Важно, чтобы банковский счет принадлежал страхователю.
Ингосстрах взимает комиссию в размере 23 % от суммы к выплате. Эти деньги уходят на издержки во время процесса расторжения.

В зависимости от условий, Ингосстрах имеет право отказать в аннуляции договора.

Важно! Получить консультацию можно через онлайн-чат на официальном портале Ингосстраха или по звонку в службу клиентской поддержки.

Кто может обратиться

Возврат страховки при продаже автомобиля, потому что процесс влечет смену владельца.
Смерть собственника. Востребовать деньги сможет только человек, указанный в завещании, когда вступит в права наследования.
Ликвидация страховой компании. При закрытии организации она уже не сможет выполнять свои обязанности по договору, который, соответственно, аннулируется.

Каждый автовладелец имеет право написать заявление на отказ от услуг страховщика, не имея на то веских оснований, но в этом случае возмещения средств ждать не стоит. Рассмотрев заявление, Ингосстрах вправе отказать страхователю. Например, если срок сотрудничества уже подошел к концу или заявитель не имеет полного пакета документов или нотариальной доверенности, действуя в интересах другого лица.

На заметку. Правила страхования по ОСАГО и КАСКО размещены на сайте Ингосстраха.

Как рассчитать сумму возврата

Для расчета возврата страховки предусмотрена универсальная формула. Денежный отчет формируется сотрудником компании по алгоритму:

((Страховая премия : 365 дней) × количество дней до окончания договора) – 23 %.

Процент удержания — фиксированный для всех страховых организаций. Страховщики не вправе его увеличивать.

Как расторгнуть договор ОСАГО Ингосстрах

Чтобы вернуть деньги за страховку ОСАГО, каждый страховщик должен не только заполнить соответствующее заявление, но также собрать документацию. Полный перечень документов:

паспорт заявителя;
полис ОСАГО;
основания;
реквизиты, по которым будет произведен возврат средств.

Дополнительная информация. Если владелец полиса обращается не сам или договор оформлялся юридическим лицом, обращающийся обязан предоставить доверенность, подтверждающую правомерность своих действий.

Составление и подача заявления

Пошаговая инструкция по написанию:

На заметку. Заполняется бланк в двух экземплярах. Второй экземпляр остается у заявителя с отметками о том, что документ принят на рассмотрение.

Сроки отказа от ОСАГО

Вернуть деньги за страховку можно не позднее даты окончания действия договора с Ингосстрахом. Если причиной расторжения контракта является смерть страхователя, получить возмещение можно в течение трех лет. Если принято положительное решение по заявке, то перечисление средств произойдет в течение 14 рабочих дней после написания обращения.

Дополнительная информация. В случае спорных вопросов гражданин может обратиться с претензией в центральный офис компании по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12. Контакты службы клиентской поддержки: 8 (800) 300-30-00; 8 (499) 300-30-00.

Читайте также: