Ингосстрах оформление дтп онлайн

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 19.09.2024

Для физических лиц фирма внедрила новый продукт Е-ОСАГО, который позволяет:

приобрести надежную защиту в любое удобное для себя время через интернет;
самостоятельно выбрать условия;
пользоваться услугами фирмы, не выходя из дома, в любой день недели;
сэкономить личное время, поскольку нет необходимости лично обращаться в офис;
огородить себя от лишней информации, связанной с дополнительными услугами.

Что такое Е-ОСАГО в Ингосстрахе?

От чего зависит стоимость электронного ОСАГО?

Чтобы узнать стоимость полиса, необходимо указать:

тип транспортного средства;
мощность;
возраст и стаж водителей;
прописку собственника.

Оформлять полис можно за месяц, до окончания его срока действия. Чтобы оформить ОСАГО онлайн в Ингосстрах, необходимо указать требуемые сведения.

Почему электронный полис ОСАГО начинает действовать через 3 дня?

Такая мера введена указанием ЦБ РФ с целью избавления Страховщиков от мошенников, которые пытались оформить ОСАГО онлайн уже после попадания в ДТП.

Как проверить подлинность купленного полиса ОСАГО?

Проверить подлинность полиса можно на сайте РСА. Способы проверки:

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО?

Для внесения изменений в электронный полис ОСАГО, потребуется написать заявление Страховщику. При обращении рекомендуется сразу подготовить пакет документов:

Паспорт;
Страховой договор, полис;
Документ, на основании которого вносятся изменения.

Обратиться в СК может не только сам Страхователь, но и его доверенное лицо. В этом случае потребуется нотариальная доверенность, даже если доверенное лицо является собственником автомобиля.

Страхователь вправе сделать осмотр застрахованного транспортного средства.

Есть СК, в которых можно внести изменения в электронный полис онлайн. Например, изменить паспортные данные добавить водителя, сменить регистрационный номер автомобиля или собственника.

Заявление рассматривается до 3 рабочих дней, затем клиенту выдается новый полис с уточненными сведениями. Изменения вносятся бесплатно. Доплатить придется в случае, если изменения привели к увеличению коэффициентов, влияющих на стоимость полиса.

Расчет стоимости ОСАГО в Ингосстрах

Онлайн расчет цены на страхование в Ингосстрах можно произвести 2-мя путями.

Первый, короткий – вводим номер автомобиля, сайт подхватывает данные о водителе и рассчитывает, во сколько обойдется Ингосстрах Е ОСАГО, оплачиваем, получаем полис. Второй способ оформить ОСАГО онлайн в Ингосстрахе на нашем сайте, если не знаете номера:

указываем марку/модель/год/мощность авто,
выбираем период и регион,
заполняем данные о водителях,
оформляем электронный полис ОСАГО Ингосстрах.

В базе Ингосстрах для автомобиля и водителя уже занесены коэффициенты, сайт запросит их автоматически. Вам остается только ввести данные, узнать стоимость и застраховать машину.

Как только все сведения будут указаны, запрос будет отправлен на проверку, которая длится не более 30 минут. Во время проверки можно написать отзыв. Как только все персональные данные пройдут проверку, останется оплатить документ. Оплата производится с помощью банковской карты.

Страховые полисы созданы специально для того, чтобы защищать автомобилистов при возникновении аварийной ситуации, возместить ущерб участникам дорожного движения. Ингосстрах делает выплаты по ОСАГО при соблюдении всех нюансов процедуры. Страховая компания излагает аспекты оформления страховых случаев на официальном сайте.

Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах

Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:

Автомобилист получает выплату по ОСАГО в полном объеме, если произошло банкротство компании, у страховщика аннулирована лицензия.
Компенсация гарантирована, если установлено лицо, по чьей вине произошло ДТП и у виновника есть полис ОСАГО.
Если повреждено имущество, то следует ознакомиться с пунктами 1–2 договора.
Натуральная форма — это возмещение, которое проводится путем ремонтных мероприятий на СТО, с которыми у Ингосстраха заключен договор, или предоставляется денежная сумма после оценки транспорта независимым экспертом.

Примечание. Целесообразно пользоваться электронным помощником только в случае, если оба участника ДТП — физические лица. В данный момент приложение работает только в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО и Республике Татарстан.

От чего зависит размер выплаты

Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.

Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.

Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:

участники аварии — два автотранспортного средства;
у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
общий ущерб не превышает 100 000 руб.
участники определили виновную сторону единогласно.

Максимальная страховая сумма в Ингосстрах

Чтобы узнать сумму выплаты, которую получит участник аварии, требуется пройти весь процесс оформления страхового случая. Верхний порог равен 100 000 руб., если не применен безлимитный европротокол, возмещение по которому достигает 400 000 руб.

500 000 руб. — пострадали люди. Комиссионные выплачиваются каждому пострадавшему.
475 000 руб. — сумма, которую получат родственники, если человек погиб во время аварии, дополнительно полагает 25 000 руб. на погребение умершего. Если в ДТП погибло несколько человек, то каждой семье положена выплата.
400 000 руб. выплачивается всем участникам, если нанесен серьезный ущерб имуществу.

Если человек улаживает вопрос по европротоколу, то там суммы будут менее внушительные по первым двум позициям (они не превысят 400 000). Узнать статус выплаты можно в дистанционном режиме через виртуальный ресурс страховой компании.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:

Вышел срок выплат страховой компанией. То есть страхователь вовремя не подал документы для урегулирования вопроса о компенсации.
Нарушены договоренности, прописанные в контракте ОСАГО Ингосстраха.
Неверно заполнен протокол, извещения, или были вписаны заведомо ложные сведения по аварии.
Зафиксированы нарушения или указывались неточные данные при заключении договора ОСАГО с Ингосстрахом.
Водитель за рулем во время аварии был в алкогольном/наркотическом опьянении или не вписан в контракт страхования.

Если ситуация, возникшая на дороге, не прописана в полисе, то получить комиссионные от Ингосстраха также не получится. К таким явлениям относятся: ядерный взрыв, радиация, военное положение, гражданская война. Если решение уничтожения автотранспорта принято государственной инстанцией страны, то в выплате также будет отказано.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Чтобы оспорить страховой случай по ОСАГО Ингосстраха, требуется основание. Если водитель не согласен с решением страховой организации, он вправе обращаться в суд на страхователя или решать вопрос через Российский Союз Автостраховщиков. РСА создал специальный фонд, который помогает получить компенсацию в сложных или нестандартных ситуациях.

Важно! Фонд РСА формируется за счет сборов, которые выплачиваются автолюбителями при оформлении ОСАГО или КАСКО.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Ингосстрах

Мало подать заявление на выплату или вовремя зафиксировать все обстоятельства ДТП. Важно организовать процесс с учетом всех нюансов процедуры. Пошаговый алгоритм действий для водителя после того, как произошла авария:

Остановиться. Включить аварийную световую сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
Позвонить в службу спасения, если есть пострадавшие, и вызвать наряд ГИБДД.
Зафиксировать данные о происшествии в мобильном приложении Ингосстрах. Важно внести информацию не только об обстоятельствах аварии, но также о втором участнике.
Передать данные АИС ОСАГО. Заполнить извещение самостоятельно или под руководством сотрудника ГИБДД. Решение вопроса по европротоколу актуально, если общая сумма ущерба варьируется от 100 до 400 000 руб.
Написать заявление, собрать документы. Передать полный пакет документов в офис Ингосстрах, и ожидать решения.

После рассмотрения заявления сотрудник организации выпишет направление на ремонт по ОСАГО Ингосстрах или выставит фиксированную сумму комиссионных средств, положенных человеку.

Сроки предоставления выплат

Заявление рассматривается в течение не более 20 дней. Именно этот период выставлен для того, чтобы страховая компания приняла решения по делу. После того как написано заявление, собраны документы и переданы менеджеру Ингосстраха, максимальным сроком выплаты будет считаться 30-й день с момента всех проведенных манипуляций.

Необходимые документы

Для того чтобы провести операцию по возмещению ущерба, важно предоставить Ингосстраху всю обязательную документацию. В перечне этих бумаг:

Копия паспорта и документы на авто.
Заявление о возмещении ущерба.
Извещение о ДТП.
Договор ОСАГО.
Справка о том, что авария зафиксирована дорожной полицией.

Дополнительный список документации потребуется в ряде случаев. Например, если машиной управляли по доверенности, то требуется предоставить ее оригинал. Существует максимальный срок подачи документов — 5 рабочих дней.

Дополнительная информация. Допускается предоставление копий документов, если они заверены лицензированной нотариальной конторой.

Бланк заявления на выплату ОСАГО Ингосстрах

Получить бланк заявления для оформления страхового случая можно на сайте Ингосстраха либо в любом офисе по всей России.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Информация о выплатах станет доступна на официальном портале Ингосстраха после того, как произошла передача бумаг. Посмотреть статус своего дела или узнать решение можно в дистанционном режиме.

Алгоритм действий:

На заметку. Если вышли все сроки, то автомобилист может направлять жалобы не только в офис Ингосстраха, но также в другие инстанции, защищающие права потребителей.

Для чего предназначен европротокол

Европротокол — способ оформления ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД с сохранением возможности получения страховой выплаты. Составление документа дает возможность пострадавшей стороне компенсировать убытки, при этом не нужно ждать полицию, тратя время и образуя пробки на дороге.

В каких случаях можно воспользоваться европротоколом Ингосстрах

Страховая компания Ингосстрах выплатит компенсацию по европротоколу, только если соблюдены следующие условия:

в дорожно-транспортном происшествии причинен ущерб только имуществу, нет погибших и пострадавших;
в ДТП участвовало только 2 ТС — и оба были без прицепа;
оба участника аварии имеют действующие страховые полисы ОСАГО;
нет разногласий относительно обстоятельств ДТП, и виновник признает вину;
Размер ущерба не превышает 100 000 руб.

Важно, чтобы оба водителя были вписаны в полисы. Исключение — полисы без ограничения лиц, допущенных к управлению автомобилем.

Извещение о ДТП водители должны заполнять вместе, по обоюдному согласию. Оба должны находиться в трезвом состоянии.

Лимиты компенсаций по европротоколу в Ингосстрах

При составлении европротокола важно учитывать лимиты выплат:

Получит пострадавший максимальную страховую выплату или нет, зависит от согласия сторон в плане признания вины, степени полученного ущерба, наличия видимых повреждений, места происшествия, возможности идентифицировать участника ДТП с помощью системы ЕСИА.

Где взять бланк извещения о ДТП Ингосстрах

По ссылке вы можете скачать европротокол Ингосстрах. Бланк нужно заполнить максимально полно и точно.

Как правильно оформить извещение

Правильно заполненная форма извещения увеличивает вероятность получения страховых выплат. Каждый водитель заполняет свою колонку документа. Бланк нужно оформить в двух экземплярах.

В ходе заполнения извещения к европротоколу для Ингосстрах необходимо учесть следующие моменты:

После заполнения раздела с обстоятельствами происшествия обязательно указать количество отмеченных полей — это защитит от возможной фальсификации документа.

Что делать после заполнения европротокола

Составленное уведомление необходимо подать в страховую компанию. К оригиналу извещения о ДТП приложить следующие документы:

заявление на получение страховой выплаты;
заверенная копия документа, удостоверяющего личность получателя страховой выплаты;
свидетельство о регистрации ТС, техпаспорт.

Если в компанию обращается не выгодоприобретатель, а его представитель, следует приложить документы, подтверждающие его полномочия. Если компенсация будет выплачена несовершеннолетнему лицу, требуется согласие органов попечительства и опеки. К пакету документов приложить банковские реквизиты.

Документы подавать по адресу:

Сроки подачи извещения в Ингосстрах

Как получить выплату по европротоколу Ингосстрах

Получение страховой выплаты проводится в течение 1–2 месяцев с момента отправки документов. В течение первых 20 дней компания рассматривает обращение и определяет сумму компенсации.

В большинстве случаев требуется предоставить авто для осмотра. Независимые эксперты или страховщики выполняют оценку нанесенного ущерба.

В течение 15 дней с момента ДТП виновник аварии не имеет права проводить ремонт своего автомобиля. Если страховщик потребует осмотреть авто, а оно будет отремонтировано, к виновнику может быть направлен регрессный иск, в соответствии с которым его обяжут компенсировать страховой компании сумму, уплаченную пострадавшему лицу.

Страховая компания после оценки ущерба отправит транспортное средство пострадавшей стороны на станцию технического обслуживания для выполнения запланированного ремонта. Если назначенной суммы будет недостаточно, водитель имеет право доплатить свои средства или обратиться на другую СТО, получив от компании денежную компенсацию.

Когда назначенной страховщиком суммы недостаточно для покрытия ущерба, можно обратиться в суд с иском непосредственно к виновнику, потребовав компенсировать убытки.

Срок ремонта авто, которое поступило на СТО страховщика, — 30 дней.

Не забудьте скачать заявление на компенсацию. Его нужно полно и точно заполнить, подписать, и в срок подать в страховую компанию. В таком случае можно рассчитывать на получение компенсации ущерба пострадавшей стороне.

Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах

В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска.

Горячая линия для ОСАГО и КАСКО

Режим работы службы поддержки

Горячая линия (служба поддержки) страховой организации работает круглосуточно, без перерыва и выходных дней. Владельцы ОСАГО могут связаться с операторами страховой фирмы по телефону в любое время.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам:

Справка. По вопросам личного характера (договор, восстановление документов, заявка по ДТП) операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Для прохождения идентификации необходимо назвать ФИО, номер договора (полиса ОСАГО) и ответить на вопросы менеджера. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

Служба поддержки Ингосстрах по ОСАГО не занимается:

Изменением данных в ранее оформленных документах. Переоформление и внесение правок осуществляется в офисах Ингосстрах.
Проведением финансовых операций. Приобрести полис ОСАГО в Ингосстрахе можно онлайн, у страхового агента, в точках продаж, у партнеров или в самих офисах страховой компании. Сотрудники колл-центра осуществляют устные консультации по страховым продуктам и предлагают оформить полисы, осуществив оплату онлайн или в офисах.
Предоставлением информации по договорам третьих лиц. Клиенты имеют доступ только к личному договору. При наличии нотариальной доверенности разглашение информации о договоре иного лица осуществляется только в офисах Ингосстрах, после проверки сопроводительных документов на подлинность (срок проверки составляет 1–7 дней).

Интересно. Выбор способа связи с Ингосстрах — прерогатива клиента. Вне зависимости от способа общения с оператором, срок рассмотрения заявок на урегулирование убытков не превышает 14 дней. В случае положительного решения владелец авто направляется на ремонт в ближайшую СТО (станцию технического обслуживания) или автосервис в течение 10 дней.

Все способы связи с Ингосстрах

При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.

Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО

Канал связи	Контактная информация	Особенности
Телефон горячей линии	Для жителей Москвы:

Важно! Все способы связи с представителями страховой фирмы бесплатные. При звонке с мобильного телефона сотовый оператор может удерживать комиссию с абонента. Ее размер зависит от выбранного тарифного плана.

Контакты Центра урегулирования убытков Ингосстрах

Важно! Если нет возможности связаться с операторами по телефону, клиенты могут приехать в офис Центра. Подробная информация о расположении Центров урегулирования по ОСАГО — по ссылке.

О безопасности

Приведенные ранее в таблице каналы связи со страховщиком являются официальными, так как все они указаны на интернет-странице. Однако в Сети есть много альтернативных номеров и ссылок, по которым якобы можно связаться со страховым агентом и урегулировать убытки.

На нашем портале Выберу.ру можно оформить страховой полис ОСАГО онлайн в Ингосстрах. Благодаря этому не придется ездить в офис компании, сидеть в очередях. Все делается максимально быстро и удобно через компьютер.

О компании

Ингосстрах — одна из крупнейших компаний, осуществляющая страхование (в том числе и автострахование) юридических и физических лиц. Ей присвоен класс надежности ruAAA. Это означает, что данная организация обладает максимальным уровнем финансовой надежности и устойчивости. Поэтому в 2022 году ей можно смело доверять, она сможет осуществить положенные выплаты даже при тяжелой экономической ситуации в стране.

Как узнать стоимость страховки

Чтобы не производить расчет вручную, рекомендуется использовать удобный онлайн-калькулятор на данной странице. Для этого нужно ввести следующие данные:

В самом конце нужно дать согласие на обработку данных, без этого программа не будет производить никаких действий. После проставления галочки в соответствующем поле система за несколько минут поможет рассчитать точную стоимость, останется только заполнить анкету на покупку полиса ОСАГО, оплатить указанную сумму.

Вопросы и ответы

сам полис;
паспорт нового водителя;
его водительское удостоверение.

Вас попросят заполнить заявление, после чего имя нового водителя будет добавлено в базу данных. Запись также будет проставлена и в самом полисе. Изменения вступят в силу после того, как страховщик поставит печать и подпись компании. На практике старый полис часто изымается и заменяется на новый, со всеми вписанными водителями.

Даже после закрытия вашей СК вы вправе получить компенсации по действующему полису ОСАГО. Главное – сохранять его до истечения срока договора. Если в этот период произойдет страховой случай, компенсацию вам выплатит не обанкротившийся или закрывшийся страховщик, а РСА.

Обратитесь в Союз автостраховщиков вместе со вторым участником аварии и предоставьте следующие документы:

заполненное на месте ДТП страховое извещение;
справка об аварии;
копия постановления о возбуждении административного действия или отказа в возбуждении;
ОСАГО другого участника или информация о нем (номер, дата выдачи, название СК, контактные номера).

РСА сможет возместить только имущественный ущерб. Судебные издержки и другие расходы не входят в компенсацию.

Согласно законодательству, минимальный срок действия полиса ОСАГО – 3 месяца. Однако он меняется в зависимости от категории транспортного средства. Для ТС, постоянно эксплуатируемых на территории России, автогражданка оформляется минимум на 1 год. Тем, кто использует машину только в определенный сезон (например, летом), можно оформить страховку на небольшой срок – на тот, в который планируется использовать ТС.

КБМ, или коэффициент бонус-малус, – это система тарифных коэффициентов. Они применяются для расчета страховой премии и определяются на основе аварийной истории водителя. Зависит КБМ от количества ДТП по вине водителя, которые произошли в течение одного года. Варьируется коэффициент от 0,5 до 2,45. Минимальное значение у тех, кто за год ни разу не попал в аварию. Стоимость страховки для них также минимальна. А вот беспечным водителям полис может обойтись намного дороже – в 5 раз от его изначальной стоимости.

Открытый полис ОСАГО – это договор, заключенный на неограниченное число водителей. В этом случае владелец транспортного средства сможет передавать управление своим автомобилем любому другому водителю. Как правило, такое ОСАГО выходит дороже.

Закрытая страховка, в свою очередь, оформляется только на конкретных водителей. Их имена указываются в полисе, поэтому только они могут управлять транспортным средством. Стоимость полиса рассчитывается по стажу наименее опытного водителя, то есть, ли вы вписали автомобилистов со стажем 3, 8 и 12 лет вождения, учитываться будет наименьший.

Если указанные в полисе данные изменились, следует получить новый, с актуальной информацией. Для этого обратитесь в отделение СК и напишите соответствующее заявление. Если же вы пользуетесь электронным полисом, то просто измените данные в личном кабинете на сайте страховщика. СК может потребовать уплаты комиссии или страховой премии, рассчитанной исходя из страховых рисков по ОСАГО, действующих на день совершения взноса.

Если вы потеряли распечатку электронного полиса ОСАГО, его можно скачать заново и распечатать. Второй вариант – сохранить в телефоне и показывать при необходимости. Однако если вы потеряли или повредили бумажный ОСАГО, нужно будет обратиться в СК лично. Копия выдается бесплатно и действует столько же, сколько оригинал.

при нанесении вреда имуществу – до 400 тыс. рублей;
при нанесении вреда жизни или здоровью – до 500 тыс. рублей.

В течение всего срока действия страхования страховщик обязан выплачивать компенсации по каждому страховому случаю, сколько бы их ни случилось.

если ТС управлял водитель, не вписанный в ОСАГО – 500 рублей;
управление ТС после истечения срока действия полиса – 500 рублей;
ОСАГО не оформлен – 800 рублей.

И это еще не все. Если у вас нет полиса ОСАГО и вы стали виновником ДТП, компенсацию пострадавшему вам придется выплачивать из своего кармана.

Читайте также: