Гайде выплата по осаго

Добавил пользователь Евгений Кузнецов
Обновлено: 19.09.2024

Оформляла КАСКО 80121-029951 и ОСАГО в офисе на Лиговском.
Пришлось записаться по телефону, но приняли четко по записи. Очень приветливые и компетентные менеджеры в этом отделении.
Провела конечно в офисе около часа, так как заранее документы я не присылала (всё хотела сделать на месте и сразу), но осмотрели машину тут же, никуда не пришлось специально ехать. Всё оформили по приемлемой цене. Я осталась довольна.

03.01.22 попала в ДТП. В ДТП не виновна. 04.01.22 связалась по контактному номеру с сотрудником СК ГАЙДЕ для выяснения порядка своих дальнейших действий. Сотрудник объяснил мне, что в приоритете выполняется ремонт и назвал мне адреса на выбор для подачи документов. Я выбрала ближайший, записалась на подачу документов.

При заполнении бумаг сотрудница спросила меня, хотела бы я ремонт или денежную выплату. Я предпочла ремонт, на что. Читать далее

При заполнении бумаг сотрудница спросила меня, хотела бы я ремонт или денежную выплату. Я предпочла ремонт, на что сотрудница среди прочих бумаг подсунула мне договор цессии, умышленно предоставив ложную информацию о том, что это необходимо для ремонта. Это мой первый опыт обращения в СК по случаю ДТП по ОСАГО, соответственно, я не знала юридических нюансов о том, что после подписания подобного договора, все обязательства по ФЗ Об Осаго испаряются.

После подачи документов на руки мне была выдана только копия постановления ГИБДД. Мой экземпляр договора цессии не был выдан, на мой вопрос почему сотрудница ответила "надо подписать", позже стало понятно, почему его не выдали.

Когда статус выплатного дела изменился на "урегулировано", на следующий день я связалась с данным СТО для консультации относительно дальнейших действий и сроков ремонта. Я еще раз уточнила по поводу денежной выплаты, на что мне ответили, что раз вами был выбран ремонт, значит делаем ремонт и мастер свяжется с вами уже в ближайшие дни. Позже я позвонила им с просьбой предоставить мне договор цессии в электронном виде. Обещали связаться через час.

Далее звонок, и, внезапно, сотрудница сообщает, что запчасти еще не заказаны и якобы можно еще выбрать выплату ДС. После всех упомянутых странностей я решила согласиться на денежную выплату, поскольку осуществлять ремонт в данном СТО после всего вышеупомянутого не было никакого желания. На что мне было сказано хорошо, мы перечислим вам ДС, назвали сумму к выплате. Просто по телефону, без предоставления каких-либо документов, без страхового акта с калькуляцией, без копии акта осмотра автомобиля.

Позже я перезвонила еще раз с вопросом о том, как я могу получить свой пакет документов. На что мне был дан ответ, что вы уже согласились на выплату, не забыв пригрозить, что все разговоры записаны, и что я уже не имею права на получение страхового акта с калькуляцией и копии акта осмотра. Выслали лишь договор цессии, и тут все встало на свои места, сумма к возмещению с их стороны была прописана в договоре уже без моего присутствия, но с моей подписью (напомню, ранее мой экземпляр договора не был выдан по причине якобы "необходимо подписать").

То есть не предоставив мне никаких документов, заведомо предоставив ложную информацию о необходимости подписания договора "для осуществления ремонта", меня просто развели, как обнаруживается, по стандартной схеме с договором цессии по ОСАГО. Соответственно, остается только догадываться, какую сумму они "удержали" (присвоили) в свою пользу, поскольку информации о первоначальной выплате со стороны СК в их адрес мне не предоставили, а сумму возмещения в мой адрес вписали без моего присутствия.

Это явный обман. Если СК сотрудничает с такими СТО, в которых подобный наглый обман считается нормой, остается делать выводы только о самой страховой компании и ее репутации. Данную СК я не выбирала при оформлении ОСАГО, она была навязана мне непосредственно в автосалоне при покупке автомобиля. Хочу предостеречь остальных от сотрудничества с СК ГАЙДЕ, которая намеренно отправляет своих клиентов к обманщикам, избавляя себя от любых дальнейших обязательств перед клиентом.

Зачем нужен полис ОСАГО

Согласно страховым условиям, страхователь может не рассчитывать на возмещение собственных убытков, полученных от аварии. Если он желает покрыть подобные риски, то следует оформить участие в страховой программе КАСКО.

Какие риски покрывает полис ОСАГО

возможность определения виновника ДТП;
минимальное участие в аварии двух транспортных средств;
в происшествии участвовал водитель застрахованного транспортного средства, вписанный в страховку;
ущерб нанесен авто при движении по дорогам, на которых предусмотрена возможность перемещения ТС;
повреждение машины произошло в одном из регионов РФ.

Какие случаи признаются нестраховыми

повреждение в результате ДТП машины, не упомянутой в страховке;
нанесение ущерба авто и грузу в результате его транспортировки или при проведении погрузочно-разгрузочных работ;
моральный убыток участников;
упущение выгоды;
авария, произошедшая во время учебной езды или на соревнованиях в специально отведенных для этих целей местах;
нанесение вреда здоровью или жизни официально трудоустроенных граждан во время их рабочего дня;
повреждение ценностей историко-культурного значения, наличных денег или драгоценностей.

Что такое е ОСАГО

недорогой базовый тариф;
пролонгация страхового документа;
оплата онлайн с официального сайта компании;
возможность выбора срока действия страховки и ее вида;
скидки за безаварийную езду;
расторжение договора в любой момент при наличии оснований;
ненавязывание дополнительных услуг при оформлении ОСАГО;
простой интерфейс официального сайта и Личного кабинета.

оригинал бумажной версии ОСАГО;
квитанцию об оплате страховки;
памятку на случай ДТП;
европротокол.

Необходимые документы

Чтобы оформить онлайн-страховку на автомобиль, понадобятся документы, удостоверяющие личность автовладельца и водителей, допускаемых к управлению транспортным средством, а также водительские удостоверения всех лиц, которым собственник разрешает водить авто. На транспортное средство нужно представить свидетельство о регистрации или паспорт, а также диагностическую карту с техосмотром.

Если возникает ошибка проверки данных в РСА

допущенными неточностями при заполнении формы;
расхождениями веденной с документов информации с реальными сведениями;
неправильно введенными данными в базу страховыми агентами при оформлении предыдущего ОСАГО.

Чтобы получить возможность оформить ОСАГО онлайн, необходимо проверить правильность заполнения формы. При исправлении ошибок система должна официально одобрить запрос и завершить процедуру. Если неточности и несоответствия отсутствуют, то, вероятнее всего, ошибки допущены в базе данных РСА. В таком случае придется обращаться к страховщику с просьбой ее откорректировать.

Как оплатить страховку

Как проверить подлинность полиса

Проверить полис на подлинность можно через форму:

Что делать при страховом случае

Уведомить страховую компанию о ДТП.
Проанализировать ситуацию для составления перечня повреждений имущества и выявления факта причинения ущерба здоровью и жизни водителям, пассажирам или пешеходам, а также определения виновного в аварии.
Произвести визуальную оценку ущерба, нанесенного транспортным средствам.
Переговорить со вторым участником о возможности оформления происшествия по европротоколу (если обстоятельства ДТП соответствуют условиям, при которых возможно составление извещения без представителей дорожной инспекции).
Вызвать сотрудников ГИБДД для оформления события в случае, если невозможно составление европротокола.

После проведения всех операций участникам происшествия можно разъезжаться. Если ввиду характера аварии транспортировка авто своим ходом невозможна, то следует оформить услугу эвакуатора. При этом нужно собирать все квитанции, подтверждающие факт расходов, связанных с аварией.

Как получить выплаты по ОСАГО

В формате компенсации за ущерб, полученный в результате страхового случая, страховщик может принять решение произвести денежные выплаты или выдать направление на ремонтные работы. Во втором случае пострадавшему в аварии дается 30 дней для обращения на СТО, рекомендованное страховой компанией.

Нужно ли иметь при себе полис

Продуктом онлайн-автострахования является е-ОСАГО. В законе определено, что распечатанная версия страховки не обязательно должна быть у водителя на момент проверки сотрудниками дорожной инспекции комплекта документов, регламентированного в ПДД. Наличие действующего полиса проверяется по мобильной базе данных, к которой есть доступ у проверяющих.

Действует ли полис за пределами Российской Федерации

Или напишите в WhatsApp чат

Автострахование

Для решения вопроса о страховой выплате, Собственник ТС (физическое лицо) или его законный представитель, должен предоставить Страховщику:
— Паспорт РФ Собственника ТС или его законного представителя по нотариальной доверенности или иному документу, подтверждающему право обращения в СК;
— Нотариальная доверенность на лицо, представляющее интересы Собственника ТС или иные документы, подтверждающие право обращения в СК;
— Полис ОСАГО;
— Извещение о ДТП, заполненное с двух сторон, если не заполнялось Извещение о ДТП в электронном виде;
— Протокол об административном правонарушении/Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— Свидетельство транспортного средства (СТС) или Паспорт транспортного средства (ПТС);
— Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП;
— Реквизиты Собственника ТС для перечисления денежных средств или лица по нотариальной доверенности, в случае наличия у него такого полномочия;
— Чистый автомобиль, если на ходу;
— По запросу Страховщика могут быть затребованы иные документы.
Юридические лица дополнительно предоставляют:
— Свидетельство о регистрации юридического лица;
— Выписка из ЕГРЮЛ;
— Свидетельство ИНН;
— Путевой лист или Доверенность на право управления ТС;
— Распорядительное письмо с реквизитами для перечисления страховой выплаты;
— Если заявление подает генеральный директор:
* Приказ о вступлении в должность;
* Печать организации;

Как правильно подготовить документы по страховому случаю ОСАГО или КАСКО
Подготовить все необходимые документы и правильно оформить заявление о наступлении страхового случая по ОСАГО или КАСКО поможет ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Юридические лица дополнительно предоставляют:
— Свидетельство о регистрации юридического лица;
— Выписка из ЕГРЮЛ;
— Свидетельство ИНН;
— Путевой лист или Доверенность на право управления ТС;
— Из бухгалтерии Копию платежного поручения об оплате полиса;
— Если заявление подает генеральный директор:
* Приказ о вступлении в должность;
* Печать организации;
— Если заявление подает представитель:
* Доверенность от организации на представление её интересов.

Внимание! Подготовка документов не отменяет личного обращения в отделения по урегулированию страховых случаев, но значительно экономит время наших клиентов. -->

Для решения вопроса о страховой выплате, Собственник ТС (физическое лицо) или его законный представитель, должен предоставить Страховщику:
— Паспорт РФ Собственника ТС или его законного представителя по нотариальной доверенности или иному документу, подтверждающему право обращения в СК;
— Нотариальная доверенность на лицо, представляющее интересы Собственника ТС или иные документы, подтверждающие право обращения в СК;
— Зеленая карта;
— Извещение о ДТП, заполненное с двух сторон, если не заполнялось Извещение о ДТП в электронном виде;
— Протокол об административном правонарушении/Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— Свидетельство транспортного средства (СТС) или Паспорт транспортного средства (ПТС);
— Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП;
— Реквизиты любого Российского банка Собственника ТС для перечисления денежных средств или лица по нотариальной доверенности, в случае наличия у него такого полномочия;
— Чистый автомобиль, если на ходу;
— По запросу Страховщика могут быть затребованы иные документы.

Юридические лица дополнительно предоставляют:
— Свидетельство о регистрации юридического лица;
— Выписка из ЕГРЮЛ;
— Свидетельство ИНН;
— Путевой лист или Доверенность на право управления ТС;
— Распорядительное письмо с реквизитами для перечисления страховой выплаты;
— Если заявление подает генеральный директор:
* Приказ о вступлении в должность;
* Печать организации;
— Если заявление подает представитель:
* Доверенность от организации на представление её интересов.

Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение

Рассчитывать на денежную выплату страхователь может в ситуациях:

расположение ближайшего СТО на расстоянии, превышающем 50 км от места регистрации транспортного средства;
размер ущерба — больший, чем лимитные суммы;
смерть автовладельца;
отсутствие возможности у страховщика рекомендовать ремонтную мастерскую, обслуживающую модель автомобиля клиента;
сложности в завершении восстановительного ремонта в срок 30 дней;
гибель транспортного средства.

От чего зависит размер выплаты

Если после дорожного происшествия было зафиксировано ухудшение здоровья потерпевшего, то сумма выплаты определяется такими факторами, как:

диагноз;
сохранение или потеря трудоспособности;
присвоение инвалидности;
летальный исход.

При повреждении транспортного средства сумма компенсации определяется расходами автовладельца на восстановление авто, что должно быть документально подтверждено экспертизой. В случае если на ремонт машины понадобится более 70 % от его рыночной стоимости, то признается ее гибель, и водителю выплачивается максимально предусмотренная сумма в размере 400 000 руб.

Для получения компенсации нужно подтвердить полученный убыток документально. Подлежат возмещению затраты на:

диагностику;
лечение;
покупку медикаментов;
приобретение дополнительного питания;
санаторно-курортное лечение;
захоронение;
поставку запчастей;
ремонт авто;
услуги эвакуатора;
оплату стоянки.

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП ограничены лимитными параметрами, регулируемыми законом, охватывающим вопросы автострахования. Максимальная сумма выплаты на возмещение ущерба, причиненного транспортным средствам и другому имуществу, – 400 000 руб.

При оформлении аварии по европротоколу размер платежа сокращается до 100 000 руб. Однако при отсутствии разногласий между водителями в вопросах определения вины участника и размера убытков, можно рассчитывать на 400 000 руб.

Если в результате дорожного происшествия был нанесен вред здоровью или жизни участников — водителям, пассажирам или пешеходам, то каждому из них будет выделено до 500 000 руб. В случае зафиксированной смерти выгодополучателю выплачивается 475 000 руб. После захоронения погибшего, по предъявлении платежных документов, подтверждающих факт расходов, можно получить дополнительную компенсацию на погребение в размере 25 000 руб.

Причины отказа в выплатах

нарушены сроки уведомления;
несвоевременное обращение к страховщику для подачи документов и оформления заявления на выплату;
неполный комплект поданных бумаг;
требование компенсирования морального вреда;
обстоятельства происшествия, при которых риски по ущербу от него покрываются отдельным видом страхового продукта — учебное вождение, соревнование, тест-драйв, погрузочно-разгрузочные работы, пикет или забастовки;
обоюдная вина участников;
повреждение в результате ДТП памятников культурных сооружений;
выяснение факта, что событие смоделировано для получения возмещения;
нанесение вреда официально трудоустроенному физическому лицу во время рабочего дня;
непредоставление пострадавшим автовладельцем автомобиля для осмотра и экспертизы до его восстановления;
участвующий в ДТП водитель не вписан в полис ОСАГО.

Можно ли оспорить отказ в выплате

личные данные страхователи, название страховщика и идентификатор полиса;
раскрытие обстоятельств ДТП, уведомление о том, что страховая компания отказала в выплате (сослаться на номер решения);
требование произвести компенсацию по реквизитам;
дата и подпись.

К претензии нужно приложить копии бумаг, подтверждающих отраженную в ней информацию. Документы рассматриваются на протяжении 10 рабочих дней. Если по их завершении не последует ответа или он будет неудовлетворительным, то страхователь вправе оформить жалобу в РСА и обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением.

Иск составляется по аналогичному принципу, что и претензия, однако все требования в нем подтверждаются ссылками на нормы закона. В заявление можно включить дополнительные требования компенсации неустойки за нарушение страховой компанией срока выплат. В комплект бумаг в качестве приложения, кроме подтверждающих событие и обосновывающих обращение истца, следует включить претензию и квитанции о дополнительных расходах.

Чтобы получить компенсацию по ДТП, страхователю нужно соблюдать алгоритм действий:

после столкновения остановить машину, выйти из нее и оценить масштабность происшествия и его последствия;
при отсутствии пострадавших переговорить со вторым участником ДТП о возможности оформления происшествия по европротоколу;
сообщить в страховую компанию о событии;
вызвать сотрудников ГИБДД, если характер аварии или разногласия между участниками не позволяют ее оформить по упрощенной схеме;
после составления документов можно покинуть место происшествия;
обратиться к страховщику для подачи заявления на выплату с пакетом документов;
дождаться решения по заявке и получить информацию о выплатах или направление на восстановительные работы.

Сроки предоставления выплат

Подать заявление на выплату по ОСАГО, если по ДТП был составлен европротокол, нужно в течение 5 дней после происшествия. В случае если авария оформлялась в присутствии сотрудников дорожной инспекции, следует ориентироваться только на срок исковой давности. Он не учитывается в случае причинения вреда жизни и здоровью участников.

Необходимые документы

извещение;
свидетельство о регистрации авто или договор купли-продажи, подтверждающие право на собственность авто;
паспорт страхователя, выступающего в данной схеме выгодополучателем.

Если авария оформлялась с участием сотрудников дорожной инспекции, то страхователю необходимо дополнить пакет бумаг копиями протокола об административном правонарушении и постановлением по делу. Пострадавшим в ДТП лицам нужно представить заключения экспертизы, справки из лечебного учреждения и об утрате трудоспособности, если это актуально.

Заявление сформировано несколькими разделами:

сведения о потерпевшем или выгодополучателе, в том числе и контактные данные;
информация о поврежденном объекте, а также о причинении вреда жизни и здоровью участников;
описание страхового случая — дата, время, адрес, список пострадавших, обстоятельства;
выбор способа страхового возмещения;
реквизиты для перечисления денежной выплаты;
перечень прилагающихся документов.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Узнать статус выплаты можно на сайте АИС РСА по номеру выплатного дела. Страховщик уведомляет об идентификаторе делопроизводства в решении по заявке на выплату. Для получения информации нужно заполнить форму:

Сама форма располагается на сайте РСА:

В случае удовлетворения настоящего требования в досудебном порядке Вы можете рассчитывать на скидку в 10%, либо разумную рассрочку платежа.

Произвести оплату денежных средств Вы можете следующими способами:

1. Вы можете на нашем сайте перейти к оплате

1). К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если:

А) вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего;

Б) вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного);

В) указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред;

Г) указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия;

Д) указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями);

Е) страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования);

Ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;

Порядок оформления извещения определен Положением о правилах обязательного страхования владельцев транспортных средств, утверждённого ЦБ РФ от 19.09.2014 г. №431-П:

Согласно п. 3.6 Положения о правилах обязательного страхования владельцев транспортных средств, утверждённого ЦБ РФ от 19.09.2014 г. №431-П при оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции бланки извещения о дорожно-транспортном происшествии заполняются обоими водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, при этом обстоятельства причинения вреда, схема дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений удостоверяются подписями обоих водителей.

В соответствии с п. 3.8. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014 N 431), заполненные водителями — участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 3.6 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. Извещение о дорожно-транспортном происшествии водителя — причинителя вреда может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность, или представителя страховщика.

При этом каждый водитель подписывает оба листа извещения о дорожно-транспортном происшествии с лицевой стороны. Оборотная сторона извещения о дорожно-транспортном происшествии оформляется каждым водителем самостоятельно.

З) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы;

И) на момент наступления страхового случая истек срок действия диагностической карты, содержащей сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, легкового такси, автобуса или грузового автомобиля, предназначенного и оборудованного для перевозок пассажиров, с числом мест для сидения более чем восемь (кроме места для водителя), специализированного транспортного средства, предназначенного и оборудованного для перевозок опасных грузов;

К) страхователь при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа предоставил страховщику недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии.

Дата изменения: 06.04.2021 в 17:36

Лицензия ЦБ РФ СИ № 0630 от 26.01.2017
Лицензия ЦБ РФ СЛ № 0630 от 26.01.2017
Лицензия ЦБ РФ ОС № 0630-03 от 26.01.2017
Лицензия ЦБ РФ ОС № 0630-04 от 26.01.2017
Лицензия ЦБ РФ ОС № 0630-05 от 26.01.2017
Лицензия УФСБ РФ по СПБ и ЛО ГТ № 0096296 от 05.06.2017

Читайте также: