Черный список осаго причины отказа
Добавил пользователь Alex Обновлено: 19.09.2024
Такси, как и личный автомобиль, подлежит обязательному автострахованию. Водители такси столкнулись со сложностями при оформлении ОСАГО.
Почему страховые компании отказывают в продаже ОСАГО для такси, разберемся в данной статье.
Таксистам отказывают в оформлении ОСАГО
По заявлению депутата Госдумы стало известно, что водители и таксопарки столкнулись с проблемами при оформлении электронного полиса ОСАГО в 2021 году.
Сбои в оформлении происходят именно при страховании такси. Если ОСАГО покупается на личный автомобиль, подобных проблем не возникает.
Ранее рассказали о самых распространенных причинах, почему не получается оформить ОСАГО онлайн.
В заявлении депутата не названы конкретные страховщики, при этом отмечается, что такие ограничения на продажу ОСАГО для таксистов существуют на многих сайтах. Среди страховых это АльфаСтрахование, Ингосстрах. Также проблемы с покупкой ОСАГО замечены на агрегаторе страховок Сравни.ру.
Но водители жалуются на трудности и при покупке бумажного ОСАГО напрямую через страховщика. Страховая компания не может отказать клиенту в продаже ОСАГО, поэтому создает сложные условия, чтобы водитель сам не стал оформлять полис в данной компании. Например, страховая может назначить большой срок рассмотрения заявления на полис (около месяца).
Особенности ОСАГО для такси
Основное отличие в страховке для такси состоит в том, что стоит она дороже. Разница может составлять несколько тыс. рублей и зависеть от региона.
Несмотря на то, что ОСАГО для таксистов стоит дороже, страховщики с неохотой оформляют такие полисы. Это связано с тем, что интенсивность эксплуатации такси выше, чем у обычного водителя. Вследствие этого возрастают страховые риски. Такие водители являются убыточными для страховых компаний.
В связи с этим многим водителям приходится оформлять обычный полис ОСАГО, без указания, что страховка предназначена для такси.
Пинг-понг. клиентом
Обязательное страхование гражданской ответственности водителя авто, которое изначально воспринималось как мощный толчок для развития рынка страхования в России, спустя 14 лет превратилось в свою противоположность. Из 200 компаний-автостраховщиков осталось менее 60, даже крупные и более-менее стабильные компании сдают портфели на ОСАГО. А те, кто остался на рынке, играют в пинг-понг страхователями, чтобы уберечься от растущих убытков и избежать судьбы недавнего лидера рынка.
По данным Российского союза страховщиков (РСА), в январе — июле 2017 года объем начисленных премий по ОСАГО составил 130,242 млрд рублей, сократившись на 3% к аналогичному периоду прошлого года, а сумма выплат за тот же период увеличилась на 27% — до 112,545 млрд рублей. Число урегулированных случаев выросло за год на 62 тыс. на фоне снижения числа аварий, по данным ГИБДД.
Итак, что делают страховые компании, чтобы вам не достался полис ОСАГО.
1. Имитация или организация технических сбоев
Иногда доходит до смешного, когда круг замыкается и система перенаправляет человека на тот же сайт, куда он изначально обращался. Это, конечно, явный сбой системы. Интересно, что и сотрудники офлайн-офисов компаний — по отзывам несостоявшихся клиентов, очень часто ссылаются на неработающую программу. Справедливости ради нужно отметить, что при одновременном обращении к базе РСА сотен и тысяч клиентов система действительно дает сбои: она изначально не была рассчитана на такую нагрузку.
Также множество жалоб страхователей на не проходящие платежи, не приходящие на почту полисы, невнесение оплаченного договора в базу РСА — можно отнести к техническим сбоям.
2. Нечитаемая капча
В этом случае формально технического сбоя нет, клиент никуда не перекидывается. Он с маниакальным упорством старается угадать, какие символы нужно ввести, обновляет страницу, снова пытается, снова не попадает. И так до тех пор, пока не лопается терпение. Самую неожиданную жалобу на нашем портале оставил клиент, которому сайт выдал черную капчу на черном фоне.
4. Длительная проверка автомобиля
По закону страховая не может никому отказать в заключении договора на ОСАГО. Но зато можно сделать так, чтобы клиент ушел и не вернулся. Например, проводить проверку сроком от пяти до 30 дней. Такой прием практикуется, например, применительно к новым клиентам — мы все помним, что без полиса ОСАГО машину на учет не поставишь. Поэтому вряд ли автовладелец будет ждать конкретного страховщика 30 дней. Тем же методом страховые отваживают тех, кто ранее имел даже небольшие аварии даже не по своей вине и судился за выплаты.
6. Закончились бланки
Теоретически компания может досрочно исчерпать заявленную квоту на продажу полисов e-ОСАГО и не заметить этого. Проверить, так ли оно на самом деле в вашем случае, к сожалению, невозможно.
7. Ограниченное время работы представителя / запись на месяц вперед
10. Нет справки с места работы
Страховая компания внесла меня в черный список!
Предыстория: в РЕСО в течение 8 лет покупался полис "Домовой". В прошлом году произошел страховой случай - квартиру затопили, потребовался капитальный ремонт. Я выиграла суд и получила страховку, более 400 тыс.
Пришло время покупать следующий полис, и тут я узнаю, что я в черном списке! И не могу больше у них страховаться!
Разве страховая компания может отказать в заключении договора?
спасибо.
Положи меня, как печать, на сердце твое, как перстень, на руку твою: ибо крепка, как смерть, любовь; люта, как преисподняя, ревность; стрелы ее — стрелы огненные; она пламень весьма сильный. (с)
автоматизация позволяет формировать отчеты автоматически
Не страхуйтесь у них никто. Мало того, что на протяжении этого года со мной все сотрудники ресо хамски разговаривали - и отдел продаж, и отдел выплат, и оценщик, и юридический отдел, даже смешно, как изменился тон после страхового случая.
Вымотали мне все нервы - 4 суда, 4 экспертизы, одни унижения. В Пресненском суде исполнительный лист ждала на месяц дольше, со скандалом после обращения в прокуратуру его оторвала. В мдм банке можно сказать два дня под дверью стояла, свои деньги пасла.
И после этого я у них в чёрное списке!
я машину у них страхую уже несколько лет, так вот по автомобилям это одна из самых беспроблемных компаний, хотя и одна из самых дорогих.
Ключевое слово "дорогих". КАСКО дорогая страховка, потому и проблем нет. Домовой - от 5 до 10 тысяч в год.
Ресо мотивировали нежелание платить, тем, что 77 тысяч - это шикарная сумма на капитальный ремонт, изначально они заплатили столько.
Мой адвокат сказал, что это все на дурака, типа не каждый захочет судиться, по статистике каждый пятый обращается в суд. А раз так - зачем платить?
Их экспертиза дала заключение, что ремонт стоит 77 тысяч.
вообще, в моем понимании, капитальный ремонт - это если стены пришлось перекладывать или крышу менять. Если вас затопило - ну плохо себе представляю, что стены напрочь развалились. Зато хорошо представляю, что посчитали они - обои+штукатурка.
Но если Вы отсудили 400 тыс. вместо 77 - это супер! Ну или адвокат у вас супер.
Поэтому они вас в четный список и занесли - нафиг им (да не только им) юридически грамотные клиенты.
Там были не только обои штукатурка, три помещения полностью, обои, штукатурка, полы, потолки, двери! - дверные коробки перекосило, сгорела вся электрика, люстры на пол попадали. Мне на самом деле ремонт в полмиллиона обошёлся.
Плюс куча доп расходов. непокрытых страховкой - две недели пришлось жить в гостинице, кухню пришлось демонтировать, и она была не в том состоянии, чтобы смонтировать обратно. До сих пор без кухни и без люстр живу. И без занавесок. Плиту рабочие сломали, пока ремонт делали, входную дверь поцарапали. Половина моей одежды погибла, потому что залили кипятком, а просушить потом было негде. Одеяла, постельное белье.
Если все вместе посчитать, там дело к миллиону идёт.
А моральный ущерб?
Что делать, если страховая отказывается оформлять ОСАГО? В 2022 году этот вопрос продолжает оставаться актуальным для многих водителей.
Почему не страхуют машину и как поступать водителям в таких ситуациях, разберем в данной статье.
Короткий ответ: почему отказали в ОСАГО и что делать?
- ОСАГО — обязательный вид страхования, поэтому компания не может отказать в оформлении полиса.
- Страховые используют незаконные причины для отказа в страховании — опасный стиль вождения клиента, ДТП с участием клиента, небольшой стаж вождения, большой пробег авто и другие.
- Существует только три причины, по которым страховщик может не продать полис — отказ водителя предоставить авто, отсутствие необходимых документов, сбой в системе РСА.
- Если страховщик отказал по незаконной причине, водитель имеет право написать жалобу с требованием о страховании. В случае отрицательного ответа необходимо обращаться в суд.
Застраховать машину без отказа и навязывания дополнительных услуг вы можете на сервисе e-osago. Рассчитайте цену ОСАГО по нескольким ведущим страховым компаниям и оформите полис онлайн.
Проблемы ОСАГО в 2022 году: очереди и черные списки
В конце прошлого года автовладельцы столкнулись с такой проблемой как отказы в страховании авто. Автомобилисты жалуются на частые отказы страховщиков продавать автогражданку по разным причинам.
Чаще всего компании ссылаются на высокий КМБ (коэффициент за безаварийную езду), маленький стаж вождения, молодой возраст автомобилиста и т.д. Также с проблемами столкнулись таксисты, которым отказывают в оформлении ОСАГО.
По отзывам водителей ситуации при обращении в страховую похожи: менеджер уверяет, что система зависла и продолжить оформление полиса не получится. Такие ситуации часто происходят при походе в офис, но есть также вариант онлайн оформления страховки.
Почему страховые отказывают клиентам
Страховые компании любыми способами стараются не продавать полисы убыточным клиентам. К таким категориям относятся водители, которые потенциально могут принести ущерб компании (то есть попасть в ДТП). Это лица с небольшим водительским стажем или старым авто.
Но ни в одном из таких случаев компания не имеет права отказать клиенту. Для таких категорий водителей предусмотрены повышающие коэффициенты.
Благодаря индивидуализации тарифов страховые могут устанавливать цену на страховку в зависимости от убыточности клиента, но не отказывать ему.
На деле страховщики все равно стараются не продавать полисы таким категориям автовладельцев и создают искусственные проблемы — сбой в работе системы или ошибка на сайте.
Незаконные причины отказа в ОСАГО в 2022 году
Стаж вождения менее 3 лет. В данном случае предусмотрены специальные коэффициенты по возрасту и стажу.
Возраст водителя до 25 лет. Оформить ОСАГО обязаны независимо от возраста.
Старый автомобиль. Если авто исправно, его возраст не является законной причиной отказа.
Частые аварии. Для этого есть КМБ — чем он выше, тем дороже будет полис.
Вид транспорта — такси, грузовик, мотоцикл. Страховые часто отказывают таксистам, поскольку это категория для компании убыточная. Но по закону застраховать можно любой из видов ТС.
При оформлении ОСАГО вам не имеют право отказать при желании застраховать авто на 3 месяца. Некоторые менеджеры уверяют, что минимальный срок страхования 1 год, но на самом деле можно оформлять сезонную страховку.
Водитель имеет право отказаться от оформления допов по ОСАГО. Дополнительные услуги оформляются только на усмотрение клиента и не могут быть обязательными.
Страховая отказала в ОСАГО: пошаговые действия
Если вам отказали в продаже полиса ОСАГО по законным причинам, то для начала можно обратиться в офис компании к вышестоящему руководству. Если это не помогло действия таковы:
- Написать заявление-оферту на покупку полиса. Это можно сделать прямо в офисе компании, либо письмом.
- Страховая должна прислать ответ на ваш запрос. На это компании дается 30 дней. В большинстве случаев на данном этапе компания соглашается на страхование (так как это официальное письмо), тогда клиента приглашают в офис для оформления страховки.
- Если страховая прислала письменный отказ (что случается редко), то клиент может обратиться в суд. В качестве доказательства можно предоставить видеозапись разговора с сотрудником компании, где он отказывается вас страховать.
Также можно обратиться в РСА, где должны принять меры по таким случаям.
Можно ли ездить без ОСАГО, если не продали страховку
Если водителю отказали в оформлении ОСАГО, он все равно не имеет права управлять автомобилем без страховки.
За нарушение также предусмотрен штраф и это не является уважительной причиной езды без полиса.
Читайте также: