Яндекс авто аутлендер не работает

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 20.09.2024

Машина: Renault Duster, Renault Kaptur, Lada x-ray, VW Polo, Kia Rio, Skoda Rapid, Toyota RAV4, Toyota Camry, Lada Vesta, Hyundai Creta, Hyundai Solaris, Nissan Qashqai, Nissan X-Trail

Тема хорошая и нужная, но по мне, так не хватает варианта без экрана, с выходом RGB и HDMI для подключения к штатному экрану авто (так называемый CarPC илии Navibox). Под все марки и модели делать отдельную голову гимморно.
Сейчас получается, что целевая аудитория, это относительно бюджетные машины, где можно штатную простую "голову" целиком заменить на яндекс.авто.
В навороченных комплектациях такой фокус может не пройти.
С навибоксом можно, относительно малой кровью, получить дополнительный полноценный навигатор с алисой. А если там не лоченный Андроид, то добавлять свои приложения расширяющие мультимедийный функционал.

Добавить Яндекс.Таксометр, однозначно

Здравствуйте!
Планируется ли выпуск аналогичного лаунчера под ГУ на Android?
С удовольствием купил бы и пользовался =) Сейчас используется автоподобный лаунчер, удобно, но объективно Яндекс более удобный.
Каждый день пользуюсь Я.Музыкой, Я.Навигатором и Алисой.
Спасибо!

Ну такое. на али с USB, приводом и железом мощней 8 ядер против 2 яндекса и оперы 4 против 2 яндекса, цена 17, у яндекса урезанный функционал и слабое железо, дизайн такой же ужасный, но дороже в 2 раза, кто в здравом уме купит такое?

P.S сужу по магнитоле для VW

только однажды гугл отключит там свои сервисы. исюдар или мэкэдэ будут проходить сертификацию или выпускать обновления? нет и никогда.
хотя, яндексовая магнитола очень похожа на мекедэ.

1. Нужен ли интернет для работы Яндекс.Авто?

Для работы онлайн-сервисов — да. К примеру, без интернета вы не сможете узнать о погоде, пробках или о ситуации на дорогах. Вместе с тем в Яндекс.Авто есть функции, которые работают автономно — например, офлайн-навигация, FM-радио и аудиоплеер.

Если вы купили бортовой компьютер Яндекс.Авто отдельно и установили его в одном из сертифицированных центров, то интернет подключится автоматически.
Если вы купили новый автомобиль, в который уже встроен Яндекс.Авто, вы можете подключить интернет с помощью встроенного LTE-модема, внешнего модема или через мобильный телефон (нужно раздать с него Wi-Fi). Внешние и встроенные модемы поддерживают не все автомобили с Яндекс.Авто. Подробную информацию можно узнать у официального дилера.

Есть лаунчер из прошивок для ГУ Тойоты версия 1.0.1. и 1.2.2.

Использую 1.0.1. на Roik octa т.к. 1.2.2. некорректно отображается на экране.

1.0.1. Оболочка симпатичная, но написана под конкретное железо и уже устарела поэтому:
работает только со старой версией навигатора (без Алисы);
не работает виджет переключения треков в аудиоплеере;
не регулируется громкость встроенными в оболочку кнопками;
некорректно отображается дневная тема;
нет возможности добавить логотип авто;
не работает встроенная кнопка включения-выключения блютуз.
Остальное работает.
Несмотря на недостатки перестал использовать штатный лаунчер.
Сам я в моддинге не силен, но мне кажется умельцы смогли бы доработать оболочку и получился бы хороший универсальный лаунчер.
Не знаю насколько уместно выкладывать ее здесь, но если есть желание попробовать.

Одна из распространенных ситуаций, с которой сталкиваются автовладельцы — не работает Интернет в Яндекс Авто. Причины могут быть различны, к примеру, неправильная настройка системы, проблемы с роутером или телефоном, если именно он выступает в качестве раздающего устройства. Ниже рассмотрим, почему может возникнуть такая ситуация, и что делать при возникновении такого рода проблем.

Нужен ли Интернет для работы Яндекс Авто

Сразу отметим, что Интернет в Яндекс Авто необходим для правильной работы онлайн-сервиса. Без подключения к Сети недоступны следующие функции:

обновление карт навигатора;
получение информации о погодных условиях;
уточнение сведений о пробках;
обновление данных по ситуации на дорогах;
загрузка нового ПО и обновление Яндекс Авто и т. д.

При этом остальные сервисы, которые не требуют подключения к глобальной сети, продолжают работать. Если вы только купили машину, в которую встроен Яндекс Авто, Интернет можно подключить с помощью встроенного LTE-модема, внешнего модема или по Вай-Фай. При этом учтите, что модемы (оба вида) поддерживаются не всеми производителями. Справочную информацию можно получить у официального дилера.

Если вы купили магнитолу с Яндекс Авто в одном из дилерских центров, Интернет подключается автоматически. Сложней обстоит ситуация, если он не работает. В таких ситуациях не торопитесь писать в службу поддержки, а попробуйте разобраться с вопросом самостоятельно.

Возможные проблемы и пути их решение

Если в Яндекс Авто не работает Интернет, начните с определения причины неисправности. Для начала вспомните, каким способом выполнено подключение. Если соединение с Сетью выполняется через встроенный или внешний модем, сделайте следующие шаги:

убедитесь, что магнитола с Андроид Авто поддерживает такое подключение;
проверьте настройки головного устройства на факт нахождения встроенного модема;
войдите в параметры оборудования и убедитесь, что оно работает правильно.

В большинстве случаев не работает Интернет по Вай Фай. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги.

Перезапустите оборудование

Для начала перезагрузите магнитолу с Андроид Авто, а также источник Интернета (телефон или роутер). Во многих случаях ошибки пропадают уже после выполнения таких шагов. После этого попробуйте снова подключиться к WiFi и проверьте — работает подключение или нет.

Убедитесь в правильности настройки

Некоторые автовладельцы не могут подключиться к Сети из-за неправильной настройки. Сделайте следующие шаги:

Включите роутер или активируйте точку доступа Вай-Фай в телефоне.

Войдите в Яндекс Авто и жмите на кнопку Вай-Фай. Если ее нет, перейдите к настройкам, а там в блоке Связь найдите пункт WiFi.
Найдите нужную сеть и жмите на нее.
Введите пароль и дождитесь подключения.

После этого убедитесь, что Интернет в Яндекс Авто работает, а основные сервисы получают необходимую информацию. Если подключения нет, переходите к следующем шагу.

Решите вопрос с роутером

Если WiFi раздает стационарный роутер, сделайте несколько шагов:

Перезапустите маршрутизатор. Желательно сделать это несколько раз. Иногда Вай Фай работает правильно, но доступа к Интернету все равно нет.
Убедитесь, что услуга оплачена.
Проверьте правильность введенных настроек маршрутизатора.
Смените беспроводный канал.
Установите WPA2-PSK шифрование.

В большинстве случаев этих действий хватает, чтобы вернуть работоспособность маршрутизатору. Предварительно не забудьте провести проверку, что проблема именно в нем. К примеру, если другие устройства нормально подключаются к маршрутизатору, проблема может быть в магнитоле с Яндекс Авто.

Проверьте настройки телефона

Как правило, именно смартфон выступает в качестве источника Интернета. Если подключение к Сети не работает, сделайте следующее:

Перезапустите телефон.
Войдите в Настройки, Беспроводные сети.

Найдите пункт Мобильная сеть, а далее личная точка доступа.

Задайте имя, пароль и другие параметры. В дополнительном разделе обратите внимание на размер лимита. Если вы установили этот показатель, передача Интернета прекращается при достижении заданного параметра.

Проверьте параметр автоотключение мобильной точки доступа. Здесь устанавливается период, по истечении которого Интернет отключается (при условии, что пользователь в этот срок бездействует).
Убедитесь, что опция включена.

Если ничего не помогает

Бывают ситуации, когда вы предприняли все рассмотренные выше шаги, но Интернет в Яндекс Авто все равно не работает. В таком случае попробуйте обратиться в информационную службу поддержки. Она доступна на всей территории РФ, а обратиться можно по телефону или e-mail 24 часа в сутки. Помощь предоставляется на русском языке.

Помните, что для сохранения гарантии на магнитолу с Яндекс Авто необходимо ставить головное устройство только на СТО, имеющих необходимые сертификаты. При этом срок гарантии составляет один год.

Для получения консультации выберите один из способов:

Перед обращением в техподдержку еще раз почитайте FAQ и попробуйте решить вопрос своими силами.

Ситуация, когда Интернет в Яндекс Авто не работает, происходит редко. Если такая ситуация имеет место, причиной может быть неправильная настройка или временный сбой системой. Во многих случаях проблема решается путем перезагрузки и переподключения с правильными параметрами. Как вариант, попробуйте подсоединиться к другому источнику. Если после выполненных шагов Интернет все равно не работает, пишите в поддержку. Возможно, придется ехать в сервисный центр для ремонта или замены устройства.

5 комментариев “ Не работает интернет в Яндекс Авто ”

Не работает интернет от модема. Уровень сигнала показывает полный уровень 4G. Сначало пропало оповещение ситуаций на дроге (камеры и т.д.) потом пропала карта. Делал сброс через rezetне не помогло, сбросил до заводских настроек не помогло. На модеме индикатор светится постоянно не мигая.

Поставили бошку в оф сервисе. все работало, обновил прошивку, пока ехал домой установил и борода, модем вроде как видет но инета нет. 2 палки связи и красный крестик с надписью 4g

Решил проблему? У меня такая же выехал от ОД все норм было, просто 2 дня и нет связи, пробовал usb модем к пк подключать все работает, а на магнитоле, крестик связи стоит

Не работает интернет от модема, хотя уровень сигнала показывается. Машина новая, митсубиси аутландер. На табло - "медленный интернет" или "ошибка".

У меня такая же проблема так же нет интернета и от телефон а хотя пишет телефон подключен. Подскажите как решили проблему. Я поеду к ОД опять. Сами ничего не знают. Заранее спасибо

На форумах, сайтах по интересам и в службе поддержки часто встречается вопрос, почему Яндекс Авто тормозит и глючит во время пуска или работы. Такие ситуации создают проблемы и не дают нормально пользоваться устройством — переходить между пунктами меню, работать навигатором и решать другие задачи. Ниже рассмотрим, какие могут быть причины, и что делать для устранения трудностей в работе.

Почему Яндекс Авто тормозит: основные причины

Для начала разберемся, почему Яндекс Авто глючит или тормозит во время работы. Этому может быть несколько причин:

Временные системные сбои.
Глобальные проблемы с ПО.
Устаревшее обновление.
Плохая связь с Интернетом.
Неправильные настройки.
Проблемы с головным устройством авто и т. д.

В большинстве случаев ситуацию, когда Яндекс Авто тормозит, можно решить самостоятельно без обращения в службу поддержки.

Что делать

В ситуации, когда программное обеспечение глючит или периодически тормозит во время использования, необходимо действовать. Рассмотрим несколько шагов, которые помогут восстановить нормальную работоспособность Яндекс Авто.

Перезагрузите магнитолу

Отключите и включите магнитолу с помощью специальной кнопки на устройстве.

Заглушите автомобиль и переведите ключ зажигания в нулевое положение, чтобы с магнитолы было снято питания. После отключения сделайте паузу в несколько минут. Лучше вообще достать ключ из замка зажигания.

После перезагрузки проверьте правильность работы Яндекс Авто. Если, как и ранее, она глючит и тормозит, переходите к следующему шагу.

Обновите программы

Одна из причин, почему система тормозит — устаревшее обновление ПО и его приложений. Чтобы обновить Яндекс Авто, необходимо приехать на сертифицированный сервисный центр или сделать работу самостоятельно через Интернет. В последнем случае выполните следующие шаги:

Для нормального обновления головное устройство должно быть подключено к Интернету. В качестве источника может выступать встроенный или внешний модем, роутер с Вай-Фай или телефон, работающий в режиме раздачи Сети.

Проверьте качество подключения Интернета

Возможная причина, почему Яндекс Авто глючит и тормозит — низкая скорость подключения или обрывы в глобальной сети. В таком случае программа не может загрузить карты, имеет место прерывание музыки и иные проблемы. Сделайте следующие шаги:

Если в качестве источника Интернета выступает смартфон, убедитесь, что раздача включена и настроена правильно.
В случае, когда подключение осуществляется от встроенного модема с СИМ-картой, проверьте наличие средств на счету.
При использовании внешнего модема или Вай-Фай роутера убедитесь, что оборудование работает правильно. Попробуйте подключиться к нему с помощью другого устройства.

Если с подключением не проблем, но система все равно некорректно функционирует, к примеру, тормози и глючит, переходите к следующему этапу.

Сбросьте установленные настройки

Распространенной причиной проблем, возникающих с головным устройством и ПО, являются неправильные настройки. Если софт тормозит, лучшее решение — сбросить Яндекс Авто до заводских установок. Для этого нужно использовать скрытые настройки. Сделайте следующее:

Включите головное устройство в машине.
Войдите в раздел системных настроек.
Жмите и удерживайте палец на номере версии Яндекс Авто.
Укажите пароль. Он должен указываться в инструкции по эксплуатации. Если эти данные отсутствуют, введите комбинацию 3338333.
Переходите в четвертый раздел в вертикальном меню, а после в четвертый (слева направо) в горизонтальном (Сервисные настройки).
Найдите пункт Сброс к заводским настройкам.
Подтвердите действие.

После выполнения этой работы желательно сделать перезагрузку, после чего проверьте систему на факт прошлых проблем. Если она также тормозит и глючит, переходите к следующему шагу.

Обратитесь в поддержку или дилерский центр

Если рассмотренные выше действия не дали результата, и Яндекс Авто все равно тормозит, остается лишь обратиться за помощью в поддержку. Специалисты принимают обращения по всей территории РФ, а помощь по телефону или почте доступна 24 часа. Выберите один из вариантов для связи:

При обращении подробно опишите ситуацию — регион, тему, марку машины и тип сбоев (тормозит, глючит). Как вариант, специалисты советуют съездить в дилерский центр. В последнем случае необходимо уточнить адрес сертифицированного СТО в своем регионе.

Если есть подозрения на техническую неисправность головного устройства, не нужно пытаться ремонтировать его самостоятельно. Попытки вскрыть магнитолу для ремонта, замены СИМ карты или выполнения других задач расцениваются как нарушение гарантийного договора.

Если во время проверки в сертифицированном центре подтвердилось, что Яндекс Авто тормозит и глючит из-за внутренних проблем, а само устройство находится по гарантии, его могут перепрошить или заменить бесплатно.

Как видно, многие проблемы, возникающие при эксплуатации Яндекс Авто, можно решить своими силами. Если это сделать не удается, всегда можно обратиться в поддержку с вопросом или приехать в сертифицированный сервисный центр. Но не торопитесь обращаться к специалистам. Во многих случаях, если система тормозит и глючит, ситуацию можно разрешить обычной перезагрузкой.

Автовладельцы часто спрашивают, как сделать настройки Яндекс Авто, чтобы программа корректно работала и имела оптимальный для водителя вид. Это несложно, если иметь под рукой инструкцию. Ниже рассмотрим, как правильно настроить программу, и какие скрытые возможности доступны для внесения изменений.

Как настроить систему Яндекс Авто: шаг за шагом

После подключения приложения к головному устройству автомобиля важно ввести правильные настройки системы Яндекс Авто. От них зависит не только внешнее оформление, но и работоспособность системы в целом. Для лучшего понимания отдельно разберем стандартное и скрытое меню.

Стандартные настройки

Вопрос виджетов

Много вопросов касается настройки виджетов в Яндекс Авто. В приложении доступен большой выбор рабочих окон — основной, погода, часы, навигатор и другие. Самый простой способ управления инструментом — с помощью голосовой помощницы Алиса. Достаточно дать команду, чтобы она была мгновенно выполнена. В зависимости от ситуации можно сказать следующее — Покажи погоду, Включить радио, Открыть навигатор и т. д.

Установка времени

Чтобы установить время, сделайте следующее:

войдите в настройки Яндекс Авто;
перейдите в Настройки системы;
войдите в Дата и время;
задайте необходимые данные и тип часов.

Подключение к беспроводной сети

Автовладельцы часто спрашивают, как настроить Яндекс Авто для беспроводного соединения. С помощью этой опции можно подключить смартфон или планшет. При этом учтите, что не все устройства поддерживают такую функцию. Для подключения сделайте следующее:

Жмите на символ Вай-Фай в настройках.
Выберите сеть из перечня.
Введите пароль и дождитесь подключения.

Если все сделано правильно, в верхней части появляется значок подключения по Вай-Фай. При использовании смартфона или планшета в качестве модема Вай Фай необходимо включить функцию раздачи в настройках.

Установки для медиа

Для перехода в настройки медиа Яндекс Авто войдите в соответствующий раздел. Здесь с помощью тумблера можно включить или отключить следующие опции:

время;
спектр;
звук кнопок;
подсказки навигации;
просмотр видео в навигации;
виртуальная кнопка.

При переходе в раздел звука сделайте следующие изменения:

отрегулируйте СЧ, НЧ и ВЧ, уровень центрального канала и саба;
выберите режим эквалайзера — Рок, Поп, Стандартный, Джаз и другие;
вручную установите эквалайзер и т. д.

Для более точной наладки выберите подходящую музыку и ориентируйтесь на изменение звука.

Видео

При переходе в раздел видео на Яндекс Авто можно сделать такие изменения:

тип — мягкий, яркий, теплый или стандарт;
яркость;
контраст;
цвет.

Обновление

Периодически необходимо проверять наличие обновлений и загружать их в Яндекс Авто. При желании их легко скачать и установить самому. Сделайте следующие шаги:

Перед установкой новой версии можно почитать, что именно изменилось, после чего принимать решение о загрузке новой версии.

Как видно, настройка виджетов в Яндекс Авто, изменение даты и времени, внесение установок в видео и звук не занимает много времени. Главное — не затягивать с этим процессом и сделать работу сразу после подключения с учетом личных предпочтений.

Скрытые настройки

Кроме внесения базовых изменений пользователя приложения доступны и скрытые настройки Яндекс Авто. Чтобы получить к ним доступ, сделайте следующие шаги:

Войдите в меню программы.
Перейдите к системным настройкам.
Жмите на строчку с версией ПО и удерживайте палец до появления скрытого меню.
Введите пароль (должен быть в инструкции). Попробуйте 3338333.

После этого появляется дополнительное меню, где можно сделать следующие изменения в работе Яндекс Авто:

Общие. Здесь можно поменять яркость экрана, контраст и даже громкость звука.

Блютуз. В этом разделе можно задать имя мультимедийной системы, пароль для сопряжения и разрешить автоматический ответ при входящем звонке на смартфон.
Звук . Здесь легко распределить аудио по разным колонкам, к примеру, увеличить громкость в фронтальных или, наоборот, задних динамиках.
Сервисные настройки. В этой категории доступно множество дополнительных установок — сенсора, радио и т. д. Имеются сервисные настройки GPS Яндекс Авто, возможность сброса к первоначальным установкам и т. д.

При работе в скрытых параметрах Яндекс Авто будьте осторожны. Делайте только те изменения, в которых точно уверены. В ином случае высок риск нарушить работоспособность системы. Единственным решением в этом случае будет сброс до заводских показателей.

Настройка Яндекс Авто не занимает много времени. В большинстве случаев хватает стандартных установок. Если по какой-то причине их недостаточно, перейдите к скрытым параметрам и сделать необходимые изменения. Но будьте осторожны, чтобы не навредить ПО.

В ходе эксплуатации автомобиля могут возникнуть ситуации некорректной работы программного обеспечения мультимедии Yandex Auto. Для решения подобных проблем дилерские центры определяют причины неисправностей и восстанавливают работу головного устройства при помощи специальной технологической инструкции.

Технические советы:

КНОПКА Reset ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА

Кнопка Reset (единичное отверстие) находится на лицевой панели головного устройства, тонким предметом необходимо нажать и отпустить данную кнопку единожды при включенном зажигании автомобиля:

ПРОВЕРКА ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА

Если при включении зажигания автомобиля головное устройство не подаёт признаков работоспособности и нажатие кнопки Reset не приносит положительного действия, то необходимо проверить предохранитель головного устройства на работоспособность:

ОЧИСТКА ДАННЫХ УСТАНОВЛЕННЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Очистка кеш-памяти приложений.

Изменение объема использованной кеш-памяти признак того, что процесс выполнен. Далее необходимо повторить операцию для остальных приложений, установленных в систему.

Полный сброс и восстановление до заводских настроек.

Важно! Операция удалит все сохраненные данные, настройки, учетные записи из ВСЕХ приложений ГУ. Перед выполнением операции, уточните у пользователя – помнит ли он свои учетные данные от сервисов Яндекс.

Устройство перезагрузится. Дождитесь полной загрузки устройства, подключите его к сети интернет, и установите все доступные обновления (при их наличии). Процедура завершена.

ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Примечание. Подключение навигационного мультимедийного центра к сети интернет возможно несколькими способами:

Посредством 3G/4G модема (в базовом оснащении);
Посредством WiFi роутера (подключение устройств по WiFi соединению).

Проверка подключения к сети интернет посредством 3G/4G модема.

Работы по диагностике подключения ГУ к сети Интернет необходимо проводить в зоне устойчивого приема сети оператора. Убедитесь в том, что в месте нахождения автомобиля есть мобильный Интернет 3G/4G, посредством другого мобильного устройства или аналогичного автомобиля.

Проверьте состояния подключения 3G/4G модема к ГУ. Войдите в Настройки и убедитесь в том, что 3G/4G модем подключен к ГУ и имеет доступ к сети. Проверьте, включен ли доступ в интернет и роуминг. Путь в меню- Настройки> Связь> Мобильная сеть:

Проверка подключения и работы 3G/4G модема.

Проверьте, вставлен ли модем в USB разъем. Если не вставлен – вставьте его. По умолчанию для модема предусмотрен разъем в перчаточном ящике автомобиля, определяется по черной подложке для контактной группы. Допустима установка модема в любой из входов, но рекомендуемым является именно этот.

Обратите внимание на работу светодиодного индикатора на модеме, при его подключении.

Нормальный цикл работы светодиода на модеме, с максимальными интервалами задержки: подключение модема_5сек_двойныйе вспышки_60сек_одинарные вспышки_180сек_горит постоянно.

Индикатор на 3G/4G модеме не горит, не реагирует на подключение к ГУ.

Проверьте работу модема в других USB входах ГУ. Проверьте работу модема на аналогичном автомобиле:

Индикатор на 3G/4G модеме работает одиночными вспышками с интервалом между циклом ≈ 1 сек. Модем находится в режиме поиска сети. Если модем находится в этом состоянии более 180 сек., проверьте наличие устойчивого сигнала сотовой сети в зоне проведения тестирования.

Индикатор на 3G/4G модеме светится постоянно. Модем подключен к сотовой сети, передача данных активна (в зависимости от скорости сети). Если доступ в интернет при этом отсутствует, вернитесь к проверке активации sim-карты и убедитесь, что функции передачи данных не ограничены оператором связи (например, по условиям тарифа).

Проверка sim-карты.

Отключите 3G/4G модем от USB входа головного устройства. Откройте крышку модема, проверьте наличие sim-карты. Если sim-карта не установлена в модем, установите в модем активированную оригинальную sim карту. Протестируйте работу ГУ.

Если sim-карта устанолена в модеме, проверьте правильность ее установки. Sim-карта устанавливается контактной группой вниз, в соответствии с пиктограммой на корпусе модема.

В случае, если sim-карта установлена неправильно, установите ее в соответствии с пиктограммой, и протестируйте работу. Если sim-карта установлена правильно, проверьте ее работоспособность в заведомо исправном модеме. При необходимости, замените sim-карту.

Используйте только оригинальные sim-карты, предназначенные для работы в устройстве Я.Авто. Работоспособность оборудования с другими sim-картами не гарантируется.

Проверка USB провода для 3G/4G модема.

Для проверки провода требуется его демонтаж, с предварительным демонтажем головного устройства. Процедура демонтажа головного устройства описана в документации по ремонту автомобиля.

Разъемы USB провода для 3G/4G модема:

Осмотрите провод и разъемы на предмет внешних повреждений. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:

Сопротивление на остальных сочетаниях контактов разъема А и В индицироваться не должно.

Проверьте работу цепи с заведомо исправным проводом. При положительном результате, замените провод для подключения 3G/4G модема на новый.

Проверка USB разъема на стороне головного устройства.

Осмотрите разъем и контакты внутри разъема на предмет внешних повреждений:

В случае, если повреждения контактов и разъема отсутствуют, и все вышеописанные в разделе действия прямо указывают на исправность провода, модема и sim-карты, инициируйте процедуру замены головного устройства. Перед принятием решения о замене рекомендуется подстановка в текущее окружение заведомо исправного головного устройства.

НЕ ПРИНИМАЮТСЯ СИГНАЛЫ РАДИОВЕЩАНИЯ ИЛИ ПЛОХОЙ ПРИЕМ

1. Проверка подключения и состояние штатного разъема FM антенны;

1. Проверьте место подключение штатного разъема FM антенны, а также его внешнее состояние на наличие повреждений:

МЕТКА ПОЛОЖЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ЕГО РЕАЛЬНОМУ ПОЛОЖЕНИЮ

Последовательность проверки

Эта диагностическая процедура относится к случаю, когда курсор местоположения а/м показывает несоответствующее реальному положению автомобиля. Относится к случаям, когда система навигации отображает карту на экране ГУ.

Порядок выполнения

1. Проверьте наличие дополнительных устройств в салоне.

Проверьте, нет ли в салоне предметов, способных препятствовать приему радиосигналов, или дополнительных устройств, излучающих радиоволны, на панели приборов. При наличии таких предметов уберите их и проверьте, появится ли метка GPS.

Технический совет: GPS работает благодаря очень слабым радиоволнам, поступающим от спутников. Если на пути сигнала имеется препятствие или оно подвергается воздействию другой радиоволны, система GPS, возможно, не сможет получить сигнал должным образом.

2. Проверьте окружающие условия.

Убедитесь в том, что автомобиль не находится в зоне плохого приема сигналов GPS. Если автомобиль находится в таком месте, переместите его и проверьте, появится ли метка GPS.

Технический совет: в системе GPS используются 24 спутника, двигающихся по 6 орбитам. В любой момент времени автомобиль получает сигнал как минимум от 4 спутников. Несмотря на это, сигналы GPS могут быть не приняты из-за окружающих условий, направления движения автомобиля и времени.

Примеры зон плохого приема сигнала от спутников навигационным мультимедийным центром:

Проверьте подключение антенны GPS к мультимедийному навигационному центру.

Убедитесь в том, что антенна GPS подключена к ГУ, отсутствуют повреждения провода антенны GPS.

1. Проверьте антенну GPS.

Отсоедините разъем антенны GPS от ГУ. Измерьте сопротивление антенны GPS в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:

ПРОВЕРКА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

Технический совет: Если запрашивается операция с мобильным телефоном или ГУ, в точности следуйте указаниям на экране и выполните запрашиваемую операцию.

Последовательность действий

Каждое последующее действие выполняется если не помогло предыдущее:

1. Проверьте состояние использования

ПРИМИЧАНИЕ: Если появляется необходимость изменения настроек мобильного телефона, обновление программного обеспечения и т.п., перед изменением необходимо получить согласие клиента.

Убедитесь, что автомобиль и мобильный телефон находятся в следующем состоянии:

2. Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.

3. Перезапустите мобильный телефон.

Перезапустите мобильный телефон.
Выключите зажигание.
Поверните замок зажигания в положение АСС.
Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.

4. Проверьте работу системы.

Проверьте, распознается ли автомобильная аппаратура мобильным телефоном.

5. Выполните регистрацию еще раз.

6. Выполните проверку на другом автомобиле.

ПРИМИЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.

7. Выполните проверку с помощью другого мобильного телефона.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.

А вы сталкивались с проблемами в работе мультимедийного устройства с сервисами Яндекс.Авто?

Читайте также: