Рено не отдает машину

Обновлено: 06.07.2024

Автомобили Renault в России одни из самых популярных , самыми популярными моделями последние несколько лет являются Renault Logan и Renault Duster, в преддверии нового года, я решил зайти в один из автосалонов Renault, в этой статье я хочу рассказать об обстановке в автосалоне, о том какие машины есть в наличии и на каких условиях их продают.

В автосалон я приехал 14 декабря с утра , народу в автосалоне было не много, в основном все посетили в зоне сервисного обслуживания, в шоуроуме около 10 машин, ещё около 15 автомобилей находится на дилерской стоянке, заезжал в этот автосалон летом дилерская стоянка была полностью забита и на ней было около 40-45 автомобилей.

Не успел я зайти в автосалон, как ко мне подошел менеджер, со стандартным вопросом, вам чем нибудь помочь? На, что я ему отвел пока не нужно, если вопросы появятся позову. На почетном месте у входа стояла Renault Arkana, с турбированным мотором 1.3 л., в комплектации Prime, стоимость кроссовера 1 800 000 руб., из них 100 000 дополнительное оборудование, в которое входит комплект зимней резины, коврики салона и багажника и покрытие кузова керамикой. Немного дальше, стоял кроссовер в более бюджетной комплектации Drive, с механической коробкой на переднем приводе, стоимость кроссовера 1 400 000 руб., из них, дополнительное оборудование на сумму 130 000 руб, в которое входит дефлектор капота, дефлекторы окон, вело багажник, фаркоп, хромированные накладки порогов, мультимедийная система с камерой заднего вида и резиновые коврики в салон. И одна Аркана стояла в зоне выдачи и ждала счастливого владельца.

Рядом стоял новый Kaptur , в комплектации Style с турбированным мотором 1.3 л. 150 л.с., стоимостью 1 560 000 руб., из допов только коврики салона и комплект зимней резины. Но цвет только красный, позвав менеджера я спросил, а есть кроссовер в другом цвете? На, что менеджер ответил, пока нет, в конце недели должны прийти 3 кроссовера, после установки на них дополнительного оборудования их можно будет купить. Я спросил, а можно будет купить автомобиль без допов или хотя бы выбрать, какие допы будут установленны на кроссовер? На что менеджер ответил, что у них распоряжение руководства, не продавать автомобили без дополнительного оснащения из наличия, чтобы купить кроссовер без допов, нужно оформить предоплату 10% от стоимости и заказать автомобиль, на Kaptur заявки принимают на февраль.

Далее стояло два Renault Duster , один из них в комплектации Drive Plus, на автомате, с двух литровым мотором, второй дизельный в комплектации Life, стоимость первого 1 350 000 руб., из них дополнительное оснащение на сумму 95 000 руб., в него входят резиновые коврики салона и багажника, тонировка, фаркоп, ветровики, сетка на решетку радиаторов и комплект зимней резины на оригинальных штампованных колесных дисках. Дизельный Дастер был оснащен автономным подогревателем Webasto и ворсовыми ковриками салона, стоимость кроссовера 1 264 000 руб. Также у автосалона стоял автовоз в котором стояло шесть Дастеров, в различных комплектациях, но со слов менеджера все они приехали под заказ клиентов.

Renault Sandero Stepway и Renault Logan Stepway в автосалоне стояла по одному. Logan в комплектации Drive, с 113 сильным мотором на механике, стоимость 960 000 руб., их них 45 000 руб., дополнительное оборудование в которое входит комплект зимней резины, передний центральный подлокотник, ворсовые коврики и сетка для крепления грузов в багажнике. Sandero Stepway стоял в комплектации Life, на вариаторе стоимость автомобиля 999 000 руб., из них 50 000 руб. дополнительное оборудование в которое входит, багажник на крышу, бокс на крышу и коврики салона.

Renault Logan в простых версиях в автосалоне стояло два , один из них в комплектации Drive 113 л.с. на механике стоимостью 900 тыс.руб., с учетом установленного дополнительного оборудование на сумму 50 тыс.руб., перечень допов не указан. Второй Логан был в комплектации Life, но на нем висела табличка продан.

Перед тем, как уйти я спросил у менеджера , как отказаться от допов и будут ли дополнительный новогодние скидки? На, что менеджер отвил, как таковых новогодних скидок нет, скидку можно получить:

  • 10% по программе первый или семейный автомобиль, при покупке в кредит, при условии оформления всех страховок;
  • При сдаче своего автомобиля в трейд-ин скидка может быть от 15 до 60 тыс.руб., в зависимости от автомобиля и комплектации.

Без допов машину из наличия не купить, только под заказ, срок ожидания в зависимости от модели и комплектации от 3 недель, до 3 месяцев, предоплата 10%.

Подведем итог: Как-то все достаточно печальной, все мы помним Renault Logan на старте продаж в 2005 году, тогда самый дешевый седан стоил около 260 тыс.руб. и автомобиль был действительно доступен, за 15 лет автомобиль подорожал более чем в 3 раза, ещё и вдобавок человек пришедший в автосалон не может просто прийти и купить машину, а должен переплачивать за порой ненужное ему дополнительное оборудование или заказывать машину и ждать до 3 месяцев желаемый автомобиль.

Спасибо, что дочитали до конца. Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Статьи на канале выходят каждый день

Всем привет, заказал белый стаил на дизеле в шоуруме Рено Россия 6 марта и выбрал на выдачу машины Петровский автосалон на МКАДе. 7 марта оплатил аванс или задаток в автосалоне, озвучили дату производства 27 апреля. Машина уже у дилера на стоянке, а брать машину собирался без кредита, без трейд-ина, без допов. И тут началось вымогательство, политика компании изменилась, с машины должны снять навара 100-150 тысяч, бери кредит или допы. Кароче, оставил обращение в Рено Россия, может как то повлияют на дилера. Ведь раньше Петровский был одним из самых лояльных дилеров к покупателю, жаль что эта лояльность осталась в прошлом.

Требуешь прайс-лист с печатью на дату заказа. Скан -- дистрибьютору, если прайс отличается от официального, с требованием рассмотреть возможность отзыва дилерской лицензии. Если не отличается, но отличается от требований менеджера салона -- в прокуратуру на предмет рассмотрения состава преступления, предусмотренных ст. 158, 159 УК РФ, в действиях менеджера салона. Получается, шифт сверху прайса он пытается украсть.

заказал белый стаил на дизеле в шоуруме Рено Россия 6 марта и выбрал на выдачу машины Петровский автосалон на МКАДе. 7 марта оплатил аванс или задаток в автосалоне

Я так понимаю надо было платить онлайн сразу, и тогда цена уже меняться не должна.

Она и не менялась. 27 апреля прайсы были старые. Даже по новым могут попросить сверху только 20 тыр, а не 150.

Член клуба

__________________
У меня можно приобрести клубную символику: Карты - в наличии; Рамки под номера: 11
Текстовые наклейки (белые/черные, маленькие/ большие ); Наклейки с логотипом (внешние и внутренние)
Есть в наличии: Мухобойки и ветровики ; брызговики Дастер-Гард (передние - 1шт (Ф1/Ф2) и задние - 1шт (Ф1); щитки - 0шт; спойлер на зеркала - 0шт)

Хотеть они могут что угодно, но у нас тут свободный рынок. Клиент волен покупать, а волен не покупать:

При этом, машину они продать обязаны, т. к. являются торговой организацией. По той же причине, у них должен быть прайс:

Член клуба

Дилерские опции -- это бонус для них. Можно этим пользоваться:
"Куплю у вас сигнализацию, если поставка пройдет гладко. Возможно. Когда-нибудь".

Член клуба

Ведь раньше Петровский был одним из самых лояльных дилеров к покупателю, жаль что эта лояльность осталась в прошлом.

В первый раз слышу, а также опыт 2013-2014 годов подсказывает, что они ничем не лучше, а иногда хуже.

По сабжу - вполне может быть такая вещь, что верхи не знают, что творят низы. Из доверительного разговора с менеджером петровского узнал, что руководство поставило план на каждый Дастер 2 накручивать допы на 200 т.руб. То, что этого нельзя делать с машинами из он-лайн заказа менеджерам, вероятно, не говорили.
Подозреваю, что это разрешится при первом же попадании вопроса руководству салона. Поэтому можно написать заявление руководству салона.

Ну а так дилеры меня до сих пор поражают. Приходя в ювелирный магазин за изделием от 10-15 тыс. руб. меня облизывают, чтобыся купил. Приходя к в автосалон мне ещё надо уговорить мне продать изделие с наценкой от 50 тыр.р. плюс ещё допы на 200. Что-то мне подсказывает, что за 259 тыр. наценки мне должны и массаж сделать и такси за мной бесплатно прислать по тарифу не ниже комфорта. Ладно, подождем.

Заказали в автосалоне автомобиль KIA. Внесли предоплату. Автомобиль пришел 13 декабря. Полностью оплатили. Получили копию ПТС Но автосалон не отдает автомобиль и оригинал ПТС, требуя приобрести допоборудование и доплатить подорожание автомобиля проишедшее 17 декабря. Что делать?

Что делать если я отдал автомобиль на продажу автосалону и хочу его вернуть обратно так как передумал продавать автомобиль, все документы на руках. И автосалон не отдаёт автомобиль обратно.

При покупке автомобиля в автосалоне, мне не дали договор купли-продажи. Хочу забрать этот договор, спустя месяц. Отдаст ли мне автосалон этот договор?

Мы год назад подавали в суд на автосалон КИЯ на возврат автомобиля. Дело проиграли. Суд обяза нас компенсировать издержки в сумме 10 000 руб. Эту сумму мы пока не заплатили. Поехали в салон забирать автомобиль, а нам его не отдают. Говорят, пока не заплатим 65 000 руб. за то, что машина находилась на стоянке, принадлежащей автосалону, нам ее не отдадут. Хотя в решении суда о данной сумме нет ни слова и владельцы автосалона в процессе этих издержек нам не предъявляли. Автомобиль оформлен в кредит, и на данный момент мы его еще выплачиваем. Насколько правомерны действия автосалона, и как нам дальше себя вести?

Мы хотели отдать автомобиль в автосалон по программе ТрэйИн, в салоне нам сказали что их необходимо осмотреть автомобиль. Мы оставили автомобиль в автосалоне. Сегодня нам позвонили и назвали цену за которую они возьмут наш автомобиль. Цена нас не устроила. Мы хотели забрать свой автомобиль из салона, но нам выставили счет за диагностику автомобиля. Диагностика была произведина по инициативе автосалона о том что её надо будет оплачивать владельцу авто ни чего не сказали. Машину нам не отдают пока мы не оплатим диагностику. Как можно решить данный вопрос. (Платить мы не будем так как нам эта диагностика не нужна)

Автосалон требует полной оплаты автомобиля, но машину на руки не отдаёт,так как нет в наличии птс. Забрать авто можно только когда привезут птс (от 5 до 15 дней). Законны ли действия автосалона?

Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль. Что делать?

Попросил знакомого продать автомобиль! Он поставил автомобиль в автосалон написав от своей руки договор купли продажи! Как будто я его продал ему и он новый владелец! Случайно узнаю что автомобиль продан! Он начал тянуть резину что мол автосалон продал и деньги не отдаёт! Ни каких документов я не подписывал! Есть подозрение что деньги он получил от автосалона а просто тянет время! Что делать в этой ситуации.

Автосалон продал мой автомобиль но мне деньги не отдает. Какие мои действия? Как написать претензию.

Хочу расторгнуть дкп автомобиля т.к автосалон не отдает птс как мне быть с чего начинать.

Продала свой автомобиль с пробегом через автосалон. Деньги не отдают. Как составить претензию.

Автосалон продал автомобиль и уже месяц не отдает денег. Подскажите, куда эффективнее обращаться? В полицию, прокуратуру, в суд?

Поставил автомобиль в автосалон на реализацию. Авто продан, денег (1,2 млн руб) не отдают уже месяц, кормят завтраками. Никаких документов нет, т.к. один из руководителей автосалона знакомый мне и моему кругу общения человек, все отношения были построены на доверии. Как поступать в такой ситуации?

Купил автомобиль в кредит в автосалоне. Две недели не отдают ПТС.

16 дней не отдают ПТС за оплаченный автомобиль.

Ссылаются на пункт договора, в котором говорится: продавец предпримет все усилия по доставке автомобиля к 25.04., но автомобиль стоит на стоянке автосалона, его доставлять не нужно. Как затребовать ПТС?

Автосалон не отдает птс на новый автомобиль Рено. Сколько процентов в день он должен мне выплатить за просрочку? В договоре - 0,01%

Оставл автомобиль на комиссию в автосалоне. Срок договора истёк. Теперь без оплаты предпродажной подготовки автомобиль не отдают.

Автомобиль не отдает автосалон. Покупатель внес залог. От продажи не отказываюсь. Но хочу пользоваться автомобилем. Так как в договоре не рассматривается такой случай. Отказывают. Так как якобы могу повредить автомобиль.

Можно ли считать что я понесла моральный ущерб в случае не исполнения предварительного договора купли-продажи автомобиля в автосалоне? 30.11.14 был заключён предварительный договор купли продажи автомобиля. Срок исполнения в договоре был 14 дней. По истечении срока автосалон сообщил мне что автомобиль прибыл в салон но завод не отдаёт ПТС. Срок выдачи автомобиля был назначен на 15.01.15. Но в назначенное время была сказана та же отговорка. В результате мне пришлось приобрести этот автомобиль на 100000 рублей дороже, чем было оговорено в предварительном договоре. За это время произошло изменение реквизитов автосалона, т.е. я покупала автомобиль у другого лица. Мной был взят потребительский кредит на оплату автомобиля 28.11.14. 28.12.14 я уже вносила взнос по выплате кредита, а авто у меня не было. Всё это время я находилась в нервном напряжении т.к. при мне находилась немалая сумма денег, приготовленная на автомобиль. Меня ещё пугал курс доллара который был в то время очень нестабильный. Сейчас у меня на руках есть два договора: предварительный договор купли-продажи от 30.11.14 с одними условиями и второй от 07.02.15 с большей стоимостью автомобиля. Проконсультируйте пожалуйста. Спасибо.

Как правильно подать в суд на автосалон, который в течение долгово времени не отдает деньги за проданный мой автомобиль. Какие документы нужны и какой порядок.

Здравствуйте. Меня зовут Владимир. Автосалон удерживает мой автомобиль требуя сумму за выполненные услуги, которые прописаны в договоре. Оплачивать их я отказываюсь. Договор расторгаю, но автомобиль без оплаты не отдают.

Какие наши действия в такой ситуации: оформили автокредит на покупку автомобиля в автосалоне, автомобиль получить не успели, т.к. сразу после перечисления денег банком, салон закрылся, не отдает ни деньги, на автомобиль, готовится к процедуре банкротства. Понимаем, что автомобиль мы не получим, но как можно расторгнуть договор с банком, что бы не выплачивать этот кредит, ведь залогом являлся автомобиль и мы должны педоставить в банк ПТС.

Мы решили продать автомобиль, но долго не могли найти покупателя, тогда наш знакомый предложил, поставить автомобиль в автосалон на продажу, автомобиля у нас нет больше 2 х месяцев, а буквально недавно выяснилось, что он продан, но договор о купле-продаже мы не подписывали, но он есть, значит его подделали, деньги нам не отдают, что делать?

Здравствуй Подскажите пожалуйста что нам делать. Мы купили автомобиль в автосалоне дилер находится в г. Мин-Воды Автомобиль у нас в кредит его брали в банке банк с ними расплатился еще 5 июня. Автосалон не отдает ПТС уже 3 месяца. Выдали копию для оформления бумаг и для страховки. Мы подали в суд на первое слушание они не явились прислали письмо в котором написано что мы яко бы отказываемся от машины и от не устойки и просим выплатить моральный ущерб в 10 тыс. рублей. Мы обратились в прокуратура нам ответили что здесь нет состава преступления. Из рассказов других клиентов этого автосалона неустойку они в полном объеме не выплачивают подают апелляцию и режут ее до смешного 20 тыс. рублей. Что нам делать?

Автосалон продал мой автомобиль по договору комиссии, деньги не отдает, прошел суд в мою пользу но на счету у салона нет средств. Заведено уголовное дело по факту мошенничестваВопрос. Могу ли я расторгнуть договор комиссии и вернуть автомобиль?

Мой муж отдал на продажу по договору-комиссии в автосалон автомобиль 8 октября 2014 г.27 декабря был продан, но начиная с 15 января 2015 г, автосалон не отдает деньги. Находится множество причин о возврате денег. Руководителей там найти просто не возможно. Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо!

При приобретении автомобиля в автосалоне "Демидыч" г. Уфа, 19.05.17 г. до сих пор не отдают ПТС, что предпринять в данной ситуации?

Всем Добрый день! В этой статье мы поделимся с вами наработанной за долгие годы информацией о практике возврата автомобилей с пробегом в автосалон, а также постараемся ответить на максимальное количество вопросов, которые вы можете задать в комментариях! К сожалению, многие юристы, даже имея многолетнюю практику, заранее выбрав неверную тактику, либо, не имея должной квалификации и смекалки проигрывают автосалонам в суде, после чего спешат обвинять своих клиентов, в том, что они сами виноваты, что подписали невыгодный договор, с юридическими уловками. При правильном подходе подобной ситуации можно избежать. Именно для того, чтобы вы примерно понимали, что нужно делать, если вы или ваши близкие купили в автосалоне неисправный автомобиль и могли во многом опираться на свое мнение в спорных ситуациях мы подготовили подробный материал. Уверенны, что ничего подобного на просторах интернета вы не найдете. Итак поехали!

До того момента пока вы не отдали деньги – все выглядит красиво, с вами очень вежливо и аккуратно общаются

До того момента пока вы не отдали деньги – все выглядит красиво, с вами очень вежливо и аккуратно общаются

Процесс возврата автомобиля с пробегом в автосалон не такой простой, как может показаться на первый взгляд, однако, если дилерский центр ввел вас в заблуждение, при продаже б/у авто, относительно его состояния, обязательно требуйте от руководства устранения недостатков, обмена или возвращайте автомобиль, в зависимости от конкретной ситуации. Мы ни в коем случае не призываем душить автосалоны и придираться по всяким мелочам, но, если вы после выдачи машины, в разумный срок обнаружили недостатки (15 дней с момента покупки), устранение которых потребует от вас существенных материальных и временных затрат, не стесняйтесь заявить о своих правах. Как официальные, так и неофициальные дилеры очень не любят подобные обращения и зачастую пытаются всячески уклониться от обязанностей, вмененных им законодательством. У них много отработанных уловок и отговорок. В этой статье мы постараемся максимально показать вам все подводные камни процедуры возврата авто, однако нужно помнить, что каждый случай индивидуален, и вам придется отталкиваться от конкретных обстоятельств вашей сделки. Дилеры хоть обычно и стараются не доводить дело до суда, однако зачастую упираются до последнего, но, если у них не будет получаться оставить сделку по продаже неисправного авто в первоначальном виде, они точно попытаются отделаться минимальными издержками. Каждый, дочитавший эту статью до конца уже будет вооружен необходимыми знаниями и будет иметь, как общее понимание, так и узнает некоторые тонкости процесса возврата неисправной машины.

Вежливое обращение продавцов, сразу заканчивается, когда вы обращаетесь с проблемой, либо предъявляются какие-либо претензии

Вежливое обращение продавцов, сразу заканчивается, когда вы обращаетесь с проблемой, либо предъявляются какие-либо претензии

Раздел I. Как, с точки зрения действующего законодательства, должен, происходить процесс покупки автомобиля на вторичном рынке:

2. Только всесторонне проверив авто, дилер может выставить его на продажу. Желающие купить бывшую в употреблении машину должны быть проинформированы как о ее общем техническом состоянии, так и о наличии дефектов и неисправностей.

3. Если покупатель принял решение о приобретении автомобиля, то в договор купли-продажи, либо в акт прием-передачи вносятся сведения о наличии дефектов и неисправностей, после чего стороны подписывают эти документы.

Если продавец почувствовал, что вы будете стоять до конца, чаще всего они исправляют своевременно выявленные дефекты автомобиля

Если продавец почувствовал, что вы будете стоять до конца, чаще всего они исправляют своевременно выявленные дефекты автомобиля

Теперь опишем, как зачастую эти процессы выглядят в реальности. У разных салонов по-своему устроены внутренние правила подготовки авто с пробегом к продаже (одни их ремонтируют, другие нет, третьи устраняют только видимые недостатки и так далее). Однако в реальности все происходит несколько иначе:

Часто даже десятилетний автомобиль с пробегом, начищенный автосалоне выглядит как новый, но это только на первый взгляд

Часто даже десятилетний автомобиль с пробегом, начищенный автосалоне выглядит как новый, но это только на первый взгляд

К примеру, автомобиль может продаваться и три, и шесть месяцев. За это время его перегоняют с места на место, проводят тест-драйвы с потенциальными покупателями и так далее, в связи с чем могут появиться новые неисправности, о которых менеджер, продающий авто может не знать, так как он будет ориентироваться на исходные данные, а то, что кто-то из сотрудников мог повредить защиту двигателя, поцарапать бампер или сами сломались дворники он, как правило, не знает. Получается, что, внося в договор данные из первоначальной диагностики менеджер прописывает не все дефекты, поэтому покупатель, обнаружив новые неисправности имеет право требовать их устранения, обменять, либо возвратить автомобиль. Поэтому диагностике, с которой вас знакомит дилер при покупке в любом случае нельзя доверять на 100 процентов. Также обратите внимание на дату проведения проверки машины, насколько она далека от даты покупки авто.

Не все автомобильные дилеры плохо реагирует на жалобы покупателей, многие уже поняли, что лучше действовать в соответствии с законом – так дешевле.

Не все автомобильные дилеры плохо реагирует на жалобы покупателей, многие уже поняли, что лучше действовать в соответствии с законом – так дешевле.

4. Почти все договоры купли-продажи авто с пробегом содержат пункт о рассмотрении споров в каком-либо конкретном суде. Так как текст зачастую является типовым, и вы не можете вносить изменения, даже подписав их, и не желая судиться с салоном в указанном в договоре суде, вы можете обратиться в суд по месту своего жительства либо по месту нахождения продавца. Таким образом, проживая в Санкт-Петербурге и купив машину в Москве, по закону, вы можете судиться в Питере. Также имейте в виду, тот факт, что автомобиль является бывшим в употреблении не может свидетельствовать о том, что покупатель, приобретая его, дает согласие на его покупку с любыми недостатками, в том числе не оговоренными продавцом.

Часто менеджер из-за большого количества автомобилей в салоне не знает достоверной информации об их состоянии.

Часто менеджер из-за большого количества автомобилей в салоне не знает достоверной информации об их состоянии.

Раздел II Порядок действий при выявлении неисправностей б/у авто, рекомендации наших юристов.

1. Если вы приобрели автомобиль с пробегом и в течение 15 дней выявили дефекты, не отраженные в договоре купли-продажи необходимо подготовить претензию, с указанием выявленных неисправностей. Ее можно написать в произвольной форме. В резолютивной части она должна содержать одно из следующих требований: устранение вновь выявленного дефекта, обмен на другой автомобиль, возмещение затрат на ремонт, либо расторжение договора, и, как следствие, возврат автомобиля и денежных средств. Что конкретно требовать – выбор за вами, однако если вас не устраивают условия ремонта или предложенный вариант на обмен, вы не обязаны соглашаться, на условия автосалона и можете просто вернуть авто. Претензию необходимо привезти и вручить под роспись в автосалон, уполномоченному лицу, если же вас начинают кормить завтраками и придумывать всякого рода причины, чтобы не расписываться в получении претензии отправьте ее в автосалон заказным письмом, в этом случае датой обращения будет считаться дата отправки письма.

Внимательно осмотрите автомобиль с пробегом, если вы не разбираетесь в них, лучше привлечь специалиста с опытом

Внимательно осмотрите автомобиль с пробегом, если вы не разбираетесь в них, лучше привлечь специалиста с опытом

3. Если после вашего обращения к дилеру возникла конфликтная ситуация, либо вы находитесь в другом городе, не пожалейте 5-7 тысяч рублей и сделайте диагностику выявленных неисправностей у официального дилера той же марки, что и купленный автомобиль. Это не будет лишним, так как вы зафиксируете дефекты, да и если дойдет до суда, диагностика будет дополнительным доказательством вышей правоты. Однако запомните, что сервис, проводящий проверку неисправностей, должен быть авторизованным.

Не ругайтесь с сотрудниками автосалона, если выявили дефекты автомобиля, сохраняйте хладнокровие и настойчиво требуйте исполнения закона

Не ругайтесь с сотрудниками автосалона, если выявили дефекты автомобиля, сохраняйте хладнокровие и настойчиво требуйте исполнения закона

4. Закон дает продавцу 10 календарных дней на ответ на вашу претензию. Если автосалон отказался добровольно устранить недостатки, либо вернуть деньги за неисправный авто, а может вообще не направил вам ответ, то остается только обращение в суд. Подготовку искового заявления лучше поручить юристу. К нему прилагаются копии договора, копии документов, подтверждающих факт оплаты за автомобиль, доказательства наличия дефектов (диагностика, фото, видео). Что касается досудебной экспертизы, то делать ее или нет — это на ваш выбор. Цена будет в разы дороже стоимости диагностики, а так как суд не имеет специальных технических познаний он назначит судебную экспертизу, в рамках процесса, в соответствии с ГПК. Суд будет ставить перед экспертом интересующие его вопросы, которые при вашей экспертизе он поставить не мог.

Некоторые автосалоны называют себя международными компаниями, видимо поэтому они не очень стремятся исполнять законодательство России, в части продаж автомобилей с пробегом

Некоторые автосалоны называют себя международными компаниями, видимо поэтому они не очень стремятся исполнять законодательство России, в части продаж автомобилей с пробегом

Несмотря на столь строгие штрафные санкции многие дилеры и крупные авторетейллеры все равно пытаются обойти установленный порядок, прописав в договоре не соответствующие российским законам пункты, также часто имеет место хамское поведение при рассмотрении претензий и уверенность, что покупатель, особенно иногородний, получив отказ в удовлетворении своих требований не будет ввязываться в судебное разбирательство, либо из-за юридической неграмотности будет считать себя виновным в ситуации, когда ему подсунули неисправную машину. Судебный процесс – действительно дело не быстрое, и из нашей практики его средние сроки составляют от 2 до 6 месяцев, но если вы столкнулись с несправедливым отношением к себе со стороны автосалона и решили до конца защищать свои права, то надеемся данная статья будет для вас полезной. И помните, не стоит боятся высокооплачиваемых юристов крупных компаний, они только с виду модные, грозные и всезнающие, пока разбирательство не дошло до суда и ведется в рамках рассмотрения претензии. Если правда на вашей стороне и вы не пытаетесь необоснованно отсудить у автосалона лишние деньги, то в судах вся их прыть, зачастую пропадает очень быстро, и в большинстве случаев, при грамотных действиях юриста потребитель выигрывает подобные дела.

Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайк! Если возникли вопросы, оставляйте их в комментариях, по возможности постараемся на них ответить.

Читайте также: