Почему не вводится номер полиса осаго на госуслугах
Добавил пользователь Валентин П. Обновлено: 20.09.2024
Некоторые водители сталкиваются с ситуацией, когда в Личный кабинет портала Госуслуг не приходят выписанные штрафы ГИБДД, появляются там только после просрочки, когда уже висит задолженность по линии ФССП и оплатить со скидкой 50 % невозможно. А с банковского счета идут списания. Попробуем прояснить ситуацию.
Почему на Госуслугах не отображаются штрафы
Позиция ГАИ. Письмо с постановлением об административном правонарушении отправляется по адресу регистрации — в приоритете. А в электронных базах могут быть сбои.
Штраф выписан в другом регионе
Автовладельцы и эксперты отметили следующий недостаток Госуслуг — здесь появляются постановления, выписанные в регионе проживания (регистрации). То есть там, где были выданы водительские права. Поэтому, чем дальше регион правонарушения, тем меньше шансов у пользователя портала увидеть оповещение об АПН. Однако в банке данных ГИБДД по нему есть полная информация.
База еще не обновилась
Вы можете увидеть штраф в Личном кабинете, но с минимальной информацией. Например, нет отчета фотофиксации. Это временно. Сведения станут более полными примерно через неделю. База обновится, и вы сможете сформировать платежную квитанцию или обжаловать АПН.
Ошибки в работе сайта
Автоинспекция не занимается администрированием портала Госуслуги. А сервис межведомственного взаимодействия отлаживается. Поэтому выписанные штрафы редко отображаются в персональных уведомлениях. Приходится их искать в Личном кабинете. Но если задолженность уже передана в службу приставов, то на главной странице появляется баннер о возбуждении Исполнительного производства. А на e-mail приходит требование к оплате. Поэтому не стоит полностью доверять работе сайта Госуслуги.
Штраф выписан в нестандартном режиме
Если не погасить задолженность перед ГИБДД в течение 2 месяцев, то сумма может вырасти в 2 раза. Но не менее 1000 руб. (ч. 1, ст. 20, 25 КоАП РФ). Такой нестандартный штраф присуждает судья по ходатайству ФССП. В этом случае информация поступает на Госуслуги с опозданием. Гораздо позже, чем почтовое оповещение суда.
Как передается информация о штрафах
Сайт Госуслуги — это своего рода агрегатор. Вы можете стать его пользователем, даже если у вас нет подтвержденной учетной записи на портале. Просто зарегистрируйтесь в Личном кабинете по упрощенной форме. Заполните персональные данные (паспорт, водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН). По этим сведениям портал сможет искать ваши транспортные средства, поставленные на учет в ГИБДД. Если на машину в автоматическом режиме будет выписан протокол АПН, то информация о нем станет видна сайту Госуслуги. А значит, и вам в Личном кабинете.
Как получить информацию о штрафах на Госуслугах
Вы можете получать штрафы ГИБДД на Госуслугах даже без подтвержденной учетной записи. Главное — зарегистрируйтесь в Личном кабинете. Для поиска информации сделайте 4 шага:
Получить максимально точные сведения возможно при отсутствии ошибок персональных данных. Если вы точно знаете о правонарушении, но портал не находит постановление, то проверьте корректность заполненной информации в Личном кабинете. Или подождите 7–10 дней, пока база обновится.
Альтернативные варианты получения информация о штрафах ГИБДД
Портал государственных услуг — это справочно-информационная система. Иными словами — посредник. Поэтому вы можете найти сведения о постановлении непосредственно в базе ГИБДД. Или воспользоваться другими онлайн-посредниками, одни из них платные, а другие нет.
Проверка штрафа через портал ГИБДД
Для поиска информации вам понадобятся водительские права и свидетельство о регистрации ТС.
Через 1–2 секунды на экране появится информация о выписанных протоколах. Услуга бесплатная.
Через Ю-Мани (Яндекс-Деньги)
Вы можете узнать о штрафах ГИБДД через платежный сервис Ю-Мани (Яндекс Деньги). Для этого:
Если оплатите взыскание кошельком Ю-Мани, сервис вернет вам кэшбэк 1 %.
Мобильные приложения
Сервис Автокод
Автовладельцы могут получать информацию о штрафах ГИБДД на Госуслугах даже без полной регистрации на портале. Достаточно открыть Личный кабинет и заполнить в профиле сведения о транспортном средстве, серию/номер СРТС и водительского удостоверения. Однако веб-сервис не всегда может видеть информацию. Особенно если нарушение произошло в другом регионе. Поэтому рекомендуется проверять выписанные постановления АПН напрямую в базе ГИБДД не реже 1 раза в месяц. Оплатить можно на портале Госуслуги со скидкой 50 %.
Оформить полис ОСАГО онлайн проще и быстрее, чем в представительстве страховой компании. Вам не потребуется никуда ходить, оплата также производится через интернет с карты. Дополнительно у вас будет возможность сравнить условия у нескольких страховщиков и выбрать наиболее подходящие. Обычно полис е-ОСАГО можно получить без проблем, но бывает, что оформить документ онлайн не получается. Почему это происходит и что нужно делать, чтобы устранить проблему, читайте ниже.
- Почему может не получаться оформить полис онлайн
- Технические проблемы
- Проблемы на стороне страхователя
Почему может не получаться оформить полис онлайн
На сайтах многих страховых компаний клиентам предлагают услугу оформления электронного полиса ОСАГО. Стандартно процедура занимает несколько минут, и клиент получает полис в электронном виде на свою почту.
Документ является аналогом полиса, оформленного в офисе страховой компании, имеет ту же юридическую силу.
Причинами того, что не получается оформить электронный полис ОСАГО могут быть:
- Технические проблемы на сайте страховой компании или РСА;
- У страховщика возникли вопросы к страхователю.
Технические проблемы
Технические сбои на сайтах крупных страховых компаний происходят очень редко и кратковременно.
В некрупных страховых компаниях технические сбои могут происходить из-за наплыва клиентов, например, в конце года, когда у водителей срок действия полиса заканчивается и все начинают оформлять его по новой.
Согласно указаний ЦБ РФ №4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление.
Проблемой может стать сбои в работе сайта РСА. Страховщик запрашивает данные из базы союза автолюбителей, если там возникли технические проблемы, с оформлением полиса придется немного подождать. Обычно это решается в течение одного часа.
Проблемы на стороне страхователя
Причиной отказа системы в оформлении полиса может быть несоответствия или ошибки в заявлении. Заявка подается онлайн, контролирует правильность ее составления сам страхователь. При обнаружении ошибок и неточностей транспортное средство не проходит проверку в РСА, и заявка просто отклоняется.
Пути решения
Если не получается оформить ОСАГО из-за технических сбоев на сайте страховщика или РСА, вы можете повторить попытку через некоторое время. Можно попробовать просто перезагрузить страницу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки страховой компании.
Внимательно читайте порядок оформления полиса страхования на сайте страховщика. Точно следуйте предлагаемой инструкции и проверяйте вводимую информацию.
В случае, когда не оформляется ОСАГО онлайн в одной страховой компании, вы всегда можете обратиться к другому страховщику.
Можно сначала ознакомиться с отзывами пользователей на официальных форумах автомобилистов об оформлении е-ОСАГО на сайтах страховщиков. Затем выбирать компанию, у который не бывает проблем с зависанием сайтов и техническими ошибками.
В каких случаях купить ОСАГО онлайн не получится
Есть несколько причин, когда невозможно оформить ОСАГО онлайн:
- Сведений о прохождении техосмотра нет в базе ЕАИСТО;
- Расхождение в данных клиента в паспорте и водительском удостоверении, например, при смене фамилии;
- У клиента отсутствует банковская карта для оплаты полиса;
- В случае, когда до окончания срока действия предыдущего договора страхования еще более месяца.
Как оформить ОСАГО онлайн
На нашем сайте вы сможете оформить ОСАГО онлайн быстро, без отказа, выбрав лучшие условия.
Пошаговая инструкция как купить полис:
Данные полиса сразу попадают в базы РСА и ГИБДД.
Ответы на вопросы
Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн на сайте страховщика?
Попробуйте немного подождать или оформить электронный полис в другой страховой компании.
Куда обращаться, если страховая компания не ответила по заявке на оформление полиса?
Напишите жалобу в союз автостраховщиков (РСА), можете обращаться в суд или написать заявление в прокуратуру.
Это может быть связано с тем, что вы не точно заполнили заявку, ввели не все необходимые сведения или допустили ошибки.
Подведем итоги
Если у вас не получается оформить е-ОСАГО, в первую очередь убедитесь в правильности введения данных в заявление. Проверьте, все ли необходимые документы вы приложили, качество интернет–соединения, срок истекания действующего полиса, нет ли на сайте объявления о проведении технических работ.
На сегодняшний день ОСАГО – обязательный страховой документ для любого автовладельца. Однако на то, чтобы приобрести и оформить полис зачастую уходит слишком много времени. Сложности могут быть обусловлены различными факторами: тем, насколько удалена страховая компания от населенного пункта, где проживает владелец авто, отсутствием бланков и т.д. Возможность купить страховку в электронном виде – хороший вариант для автолюбителей, не располагающих лишним временем. Можно ли купить ОСАГО через Госуслуги, какие для этого нужны документы и чем отличается электронная страховка от бумажной – попробуем разобраться в статье.
Полис ОСАГО электронная версия
По российскому законодательству запрещено ездить без действующей страховки. Каждый владелец обязан застраховать свой автомобиль или иное транспортное средство, иначе возникает риск получить штраф или, что значительно хуже, лишиться водительских прав.
Наряду с бумажным документом действует электронный полис ОСАГО, подтверждающий, что страхование было проведено. Он обладает той же юридической силой и вносится в реестры Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Электронный документ, оформленный через интернет, можно распечатать на бумаге или хранить на любом цифровом носителе. Структура документа полностью идентична варианту на специальных бланках.
Любой вариант имеет законную силу и может предъявляться сотрудникам полиции. Структура электронной версии полностью идентична бумажному формату документа.
![]()
Документы для оформления полиса
Чтобы оформить полис ОСАГО, необходимо подготовить следующие документы:
- паспорта страхователя и владельца авто (если это не один и тот же человек);
- ПТС или СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства);
- водительские удостоверения всех лиц, водителей, допущеннх к управлению ТС;
- если автомобиль старше 3 лет, то потребуется диагностическая карта.
Реквизиты всех документов проходят проверку при вводе. Если обнаружится ошибка, следует ввести реквизиты заново, либо обновить страницу. Подтверждением всех указанных сведений служит электронная подпись.
Можно ли купить ОСАГО в Госуслугах
Сегодня купить полис ОСАГО через Госуслуги не представляется возможным. В отдельных регионах функция была доступна некоторое время в тестовом режиме, планировалось внедрение услуги. Однако впоследствии разработчики отказались от своей идеи, и на данный момент опция недоступна. Вполне возможно, что в будущем услуга все же появится на портале Госуслуг.
Внимание! Вы можете перейти через портал Госуслуг на онлайн-ресурс страховой компании и приобрести полис там.
Пока же наличие подтвержденной учетной записи способно помочь клиенту без проблем осуществить вход на сайт РСА или определенной страховой компании. Поэтому рекомендуется перед тем, как оформлять электронный полис, зайти на официальный портал государственных услуг и создать там личный кабинет:
- указать свои ФИО и контактные данные;
- подтвердить регистрацию аккаунта (ввести код из смс или перейти по ссылке из электронного письма);
- ввести паспортные данные и СНИЛС и дождаться проверки.
Однако это даст вам стандартную учетную запись, а не подтвержденную. Чтобы расширить возможности, клиенту рекомендуется подтвердить аккаунт. Для этого можно указать свою электронную подпись (если она есть), либо обратиться в компетентные службы с удостоверением личности.
Порядок оформления через сайт Госуслуги
Процедура оформления электронного ОСАГО практически не отличается у различных страховщиков. После того, как вы совершили вход в виртуальное представительство СК, система предложит вам войти в личный кабинет и заполнить обязательные поля онлайн-калькулятора для того, чтобы рассчитать стоимость полиса. Необходимо указать:
- паспортные данные владельца (для физических лиц), если собственником ТС является юридическое лицо, то указывают свидетельство о регистрации;
- сведения о транспортном средстве (тип ТС, мощность, год выпуска);
- информация обо всех водителях данного ТС;
- контактные данные;
- дополнительная информация.
Также потребуется отсканировать документы и загрузить сканы.
Онлайн-калькулятор позволит рассчитать предварительно стоимость страхового полиса в течение нескольких минут, после чего вы сможете продолжить процесс оформления Е-ОСАГО. Произвести оплату вы сможете безналичным способом – банковской картой или средствами электронного кошелька. Если средства были успешно зачислены на счет страховщика, клиент может получать цифровой документ на указанный при оформлении емейл. Данные о покупке ОСАГО автоматически поступают в систему ГИБДД.
![]()
Плюсы удаленного оформления полиса
У оформления полиса через интернет существует много достоинств. Основные из них:
- можно оформить в любое удобное для клиента время;
- не нужно тратить время на длительное ожидание в офисе страховщика. Оформить страховку онлайн и оплатить ее можно в течение получаса;
- не нужно тратить время на визит в отделение СК. Клиенту требуется лишь наличие стабильного интернет-соединения;
- электронный полис нельзя потерять, испортить, выбросить. Он всегда под рукой – в смартфоне, планшете;
- Е-ОСАГО, приобретенный на официальном сайте СК, является подлинным. Вероятность стать жертвой мошенников достаточно низкая;
- нет навязывания дополнительных услуг, которым часто грешат менеджеры, следовательно, не придется переплачивать за ненужные опции;
- для оформления не нужны бланки установленного образца;
- с помощью встроенного калькулятора вы можете предварительно рассчитать стоимость полиса до того, как оформлять его.
Кроме того, некоторые СК могут предоставить скидки или бонусы для новых клиентов, что позволяет значительно сэкономить.
Ограничения для новых автомобилей
К недочетам оформления ОСАГО через интернет относятся, в первую очередь, ограничения, с которыми может столкнуться клиент, оформляя новый автомобиль. Это вопрос до сих пор не проработан должным образом. Для отправки онлайн-заявки требуется указать государственные номера ТС, но это невозможно сделать, так как их присваивают только после приобретения полиса.
Из-за некорректности данных, содержащихся в РСА, оформление электронного ОСАГО может оказаться невозможным. Также сделка может не осуществиться по причине ошибки клиента при ручном вводе информации. Поэтому рекомендуется заполнять форму внимательно, чтобы избежать сбоев в работе системы. При попытке соединения с сервером страховой компании также могут возникнуть неполадки.
![]()
Заключение
Электронный полис ОСАГО удобен тем, что позволяет значительно сэкономить время клиента на оформление документов. Удобный калькулятор дает возможность рассчитать сумму страховки в режиме онлайн. Юридическая сила подобного документа такая же, как и у бумажного бланка. При этом распечатывать документ не обязательно.
На сегодняшний день Госуслуги не предоставляют возможности приобрести Е-ОСАГО, но вполне возможно, что такая услуга будет впоследствии добавлена на государственный портал.
Как сделать электронный полис через интернет и как пользоваться им в дальнейшем? Возможно ли застраховать автомобиль онлайн, при этом не нарвавшись на мошенников? Расскажем в этой статье.
Что такое электронный полис ОСАГО?
Электронный полис ОСАГО — это аналог стандартного бумажного документа, обладающий той же юридической силой. Разница лишь в том, что сделать полис можно через интернет, не выходя из дома — достаточно подключения к интернету, компьютера или даже смартфона. Так как страховка электронная и её оформление проходит удалённо, бумажного воплощения у неё нет: ни печатного договора, ни самого свидетельства с ГОЗНаком. Но при необходимости её можно распечатать (например, на случай, если полис понадобится в месте с плохим подключением к интернету). При этом для того, чтобы застраховать автомобиль (ОСАГО), вам потребуются те же исходные данные: КБМ, тип, мощность автомобиля, стаж и возраст родителя, регион, в котором вы проживаете и т. д.
Те, кто оформил ОСАГО онлайн, получают PDF-файл на электронную почту, которая была указана в заявлении. Документ практически не отличается от стандартного бланка, полученного в страховой компании: все те же поля и введённые вами данные, цветной или черно-белый фон, несколько упрощённый из-за отпавшей необходимости в защитном микроузоре.
Важным дополнением стала уникальная серия каждого документа — ХХХ. Кроме того, информация в страховке расширилась — теперь в ней можно найти ваше ФИО, модель и марку авто, а также список допущенных к управлению водителей и стоимость вашего ТС.
Преимущества и недостатки электронного полиса
Электронный документ обладает рядом плюсов. Так, электронный полис ОСАГО невозможно потерять, забыть, порвать или испачкать. Только его бумажную копию. А оригинал всегда будет на вашей почте в формате PDF и распечатывать его можно сколько угодно.
Кроме того, при проверке подлинность документа быстро подтверждается записью в реестре РСА, поэтому страховку можно показать и просто на телефоне или планшете. Да и на оформление ОСАГО через интернет уходит не больше 10 минут, и вам не нужно искать отделение страховой компании поблизости. В связи с этим его можно оформить в любое время дня и из любой точки мира при наличии выхода в интернет. А электронные сервисы позволяют сразу рассчитать стоимость документа.
Пока у этой услуги можно отметить два значительных минуса. К сожалению, не все россияне на сегодняшний день имеют достаточный опыт работы с электронными документами. Поэтому для кого-то электронный полис ОСАГО может быть попросту недоступен. Кроме того, всегда есть вероятность попасть на сайт мошенников – часто они полностью копируют оригиналы за исключением одной или нескольких букв или цифр в адресе.
Полис ОСАГО через сайты страховых компаний
Как сделать электронный полис через Интернет? Проще простого. Для того, чтобы застраховать автомобиль через интернет по ОСАГО, достаточно перейти на сайт вашей страховой компании и заполнить заявку. Как правило, там же вы можете рассчитать стоимость своей страховки.
Так как застраховать автомобиль, не выходя из дома? Для начала ознакомьтесь со списком страховых компаний, осуществляющих оформление электронных страховок. Все эти фирмы являются членами Российского Союза Автостраховщиков, а значит, действуют по закону и находятся под надзором государства.
Прежде, чем оформить ОСАГО через интернет, рассчитайте стоимость вашей страховки. Для этого на портале каждой страховой компании есть онлайн-калькулятор. Введите всю необходимую информацию о своей машине — марку, модель, год выпуска, объем двигателя и прочее. Также потребуется ваша персональная информация, в том числе пол, возраст и стаж вождения. В случае, если вы планируете вписать в страховку других водителей, потребуются и их данные.
После этого система приведет вам примерную стоимость страховки, рассчитанную на ваш автомобиль. Если она вас устраивает, можно перейти к оформлению заявки.
Инструкция
Для того, чтобы оформить электронный полис ОСАГО онлайн, вам нужно зарегистрироваться на сайте страховой компании, следуя подсказкам системы;
Перейдите в раздел Е-ОСАГО и перейдите к оформлению заявки. Вам снова потребуется указать данные своего авто – марку, модель, год выпуска и модификацию;
Причины проблем с записью в ГИБДД через Госуслуги
- Выбранная услуга недоступна.
- Не загружается карта с перечнем подразделений ГИБДД.
- Количество черновиков превысило лимит.
- Невозможно установить дату и время.
- И многое другое.
Жалобы, что на портале Госуслуги запись ГИБДД не работает, получили массовый характер. Руководство полицейского ведомства долго не отвечало журналистам на вопросы о дефектах в онлайн-обслуживании. Только в ноябре 2020 г. начальник управления организации регистрационно-экзаменационной деятельности, технического надзора и оказания государственных услуг ГУОБДД МВД России полковник полиции Роман Мишуров прокомментировал ситуацию и пообещал, что проблему устранят в ближайшие недели.
![Причины проблем с записью в ГИБДД через Госуслуги]()
Со слов представителя полиции, запись в ГИБДД через Госуслуги не работает по вине самих граждан. И перечислил главные причины, из-за которых сервис ведомства недоступен. Основные факторы прозвучали так:
- Разные часовые пояса.
- Несогласованность работы каналов связи.
- Большой объем обрабатываемой информации (перегрузка).
Согласно техническим возможностям, онлайн-сервис способен обрабатывать около 2000 обращений в минуту. По причине пандемии Covid-19, число записей через Интернет возросло в 10–15 раз. Возникает эффект снежного кома, что периодически парализует систему. Техническая служба проводит модернизацию веб-ресурса. После этого сайт должен функционировать без сбоев.
Способы решения проблемы
Если запись в ГИБДД через Госуслуги недоступна, то вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет немного времени.
Удалите все имеющиеся черновики
Измените город регистрации
Иногда услуги ГИБДД на Госуслугах недоступны из-за невозможности открыть карту или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Тогда кликните на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выберите другой субъект РФ. Если перечень других ГИБДД появится, тогда вписывайте свой регион и город. Возможно, карта с отделениями вашего региона откроется.
![Запись в ГИБДД]()
Повторяйте ввод даты
Попробуйте записаться ночью
Портал Госуслуги и база ГИБДД днем перегружены. Попробуйте записаться ночью или в ранние часы — 4:00–6:00 утра. Согласно отзывам пользователей из числа автовладельцев, им удалось подать заявку в автоинспекцию именно в это время.
Если вы не смоги записаться в ГИБДД через Госуслуги на регистрацию ТС в течение 10 дней, вас оштрафуют по ч. 1 ст. 19.22 КоАП РФ (1500–2000 руб). Поэтому лучше подать заявление через МФЦ или отстоять живую очередь. Если инспектор отказывается вас принимать и отправляет записываться на прием через Госуслуги, то пишите жалобу в прокуратуру. Так как он обязан принимать граждан в порядке живой очереди.
Сервис ведомства ГИБДД бывает недоступен через Госуслуги. Скорее всего, причина в техническом сбое, перегрузке сервера или заспамленности Личного кабинета. Почистите черновик в ЛК и повторите попытку. В иных случаях подайте обращение ночью. Если нет времени ждать, тогда отправляйтесь в ГИБДД и дождитесь личного приема. Отказ инспектора МРЭО в аудиенции считается незаконным. Можно ему пригрозить прокуратурой.
Читайте также:
