Отмена транзакции в яндекс такси что значит для водителя
Обновлено: 07.07.2024
Что значит отмена компенсации неоплаченных заказов Яндекс Такси. Когда сервису все же удается списать оплату с карты клиента, то компенсация отзывается и на счет водителя поступает новое начисление. Бывает и второй случай, когда компенсации в Яндекс Такси отменяются — мошенничество со стороны клиента. Он может написать в техподдержку, что оплатил поездку наличными. В этом случае без разбирательства не обойтись: тоже пишите в техподдержку.
Где лучше работать в такси?
ТОП-5 лучших таксопарков Москвы для водителей
- Яндекс такси
- Gett – такси
- Uber – такси
- Whelly такси
- Везет Rutaxi
За что могут заблокировать в Яндекс такси?
Чаще Яндекс Такси блокирует своих водителей за следующие нарушения:
- Низкие показатели активности, в т. ч. процент принятых и выполненных заказов
- Снижение рейтинга водителя Яндекс Такси ниже отметки в 4 балла
- Следующая группа возможных причин блокировки — нарушение стандартов сервиса
Зачем нужны тесты для водителей Яндекс Такси?
Зачем нужен экзамен или тестирование для водителей Яндекс. Такси? Успешное прохождение теста или экзамена Яндекс. Такси позволяет водителю существенно повысить свой рейтинг, а значит, получать больше заказов и больше зарабатывать за час работы.
Как вызвать такси через компьютер?
Как вызвать Яндекс такси по телефону в Новосибирске?
Как вызвать Яндекс такси с мобильного?
Как заказать Яндекс Такси в Волгограде?
Как заказать Яндекс такси ко времени через приложение?
Как можно заказать такси Яндекс в Бишкеке?
Цена — Яндекс такси является самым дешевым такси в Бишкеке. Комфортные автомобили — среднее время подачи такси — 5-7 минут. Заказать такси вы можете позвонив по телефону диспетчера, оставив онлайн заявку на официальном сайте или скачав мобильное приложение для вашего телефона.
Где находится офис Яндекс Такси в Ташкенте?
Яндекс Такси, такси, просп. Амира Темура, 88А, Ташкент, Узбекистан — Яндекс.
Связанные вопросы
Громов Д. Адвокат
Где находится офис Яндекс Такси?
Центр для водителей Яндекс. Такси, центр яндекс. такси, Огородный пр., 10, стр. 6, Москва, Россия — Яндекс.
Власова К. Адвокат
В каком такси можно работать без стажа?
Для водителей с небольшим стажем существует возможность устроиться в сервис заказа такси Ситимобил. Подробности, условия работы с этой службой Вы можете узнать в таксопарке по номеру телефона 8 800 555 53 67! Как надежный партнер Яндекс такси, компания Team Avto предлагает водителям начать зарабатывать таксистом и вместе с этим получить все преимущества сервиса:
Белова М. Адвокат
Как войти в Яндекс Таксометр?
Капустин A. Адвокат
Как влияет рейтинг пассажира Яндекс Такси?
Прохоров Б. Адвокат
Как отменить машину в Яндекс Такси?
Пономарёв Л. Юрист
Как отменить оплату Яндекс Такси?
Елисеев Л. Юрист
Как посмотреть цену в Яндекс такси не вызывая?
Для того чтобы узнать цену поездки, нужно зайти в приложение Яндекс Такси со смартфона, а также можно воспользоваться электронной картой города.
Козлова Е. Юрист
Как разблокировать Яндекс такси для водителей?
Шилов Д. Юрист
Как работает Яндекс доставка для водителей?
Ссылка работает, даже если у получателя еще не установлено приложение Яндекс. Такси. Для отправки посылки ее нужно будет отнести к машине и передать водителю, а получателю — выйти за ней и забрать, когда машина подъедет. В минимальную стоимость заказа — 249 рублей — входят первые 6 минут и 2 километра поездки.
Михайлов Д. Юрист
Как работает Яндекс доставка такси?
Назаров К. Пользователь
Как работает Яндекс такси в Бишкеке?
Яндекс. Такси делает это автоматически – в Бишкеке в зависимости от спроса к стоимости поездки добавляется определенная сумма. «[В такие моменты] сервис сообщает клиенту: “Вы можете уехать, но это будет стоить дороже”, потому что водителей действительно очень мало.
Руднева Л. Пользователь
Как работает Яндекс такси для водителей принцип работы?
Принципы работы Яндекс Такси очень просты: сервис принимает заказы и направляет их перевозчикам, а параллельно распределяя согласно рейтингу таксиста в системе агрегатора. Посредническая работа заключается в быстрой и качественной связи между клиентом и такси.
Цветков Е. Пользователь
Как работать в Яндекс такси напрямую без посредников?
Зарегистрироваться в Яндекс Такси водителем можно и без участия посредников. В этом случае вы станете прямым партнером агрегатора. Но для этого понадобится оформить ИП. Сделать это можно и самостоятельно, но если у вас нет подобного опыта — обратитесь в Центр Яндекс Такси.
Фадеев Н. Пользователь
Как работают Яндекс таксисты?
Якушев О. Пользователь
Как устроиться на работу в Яндекс Такси?
Всё, что необходимо – это иметь смартфон, работающий на платформе Андроид. На него устанавливается официальное приложение “Яндекс. Такси” для водителей – “Таксометр”. Приложение бесплатное.
Носов Б. Гость
Как написать жалобу в Яндекс такси от имени пассажира?
В техподдержку Яндекс Такси
Прохоров Н. Гость
Как отказаться от заказа Яндекс Такси без потери рейтинга?
Отмена заказа пассажиром
Беляков К. Гость
Как подключиться к Яндекс такси на своей машине без лицензии?
Допускается подключаться к Яндекс.Такси без лицензии самостоятельно с помощью онлайн-сервиса. Заключение трудового договора позволяет официально трудоустроиться в такси, и не требует ведения бухгалтерии. Подключаться данным способом актуально для молодых водителей, которые не имеют статус ИП и не владеют личным транспортом. Оформлять лицензию для работы в такси необязательно в случае, если кандидат эксплуатирует автомобиль компании. Это возможно поскольку авто таксопарка уже имеет разрешение от Минтранса.
Устинов И. Гость
Как подключиться к Яндекс такси на своей машине?
Для работы не требуется устанавливать в автомобиль сложное оборудование. Всё, что необходимо – это иметь смартфон, работающий на платформе Андроид. На него устанавливается официальное приложение “Яндекс. Такси” для водителей – “Таксометр”.
Максимова Н. Гость
Как пожаловаться на Яндекс такси по телефону?
Константинов Н. Гость
Как открыть свой парк в Яндекс такси совсем с нуля?
Стать таксопарком партнером Яндекс Такси можно в любом городе, для этого нужно заполнить форму заявки на официальном сайте компании. В неё следует указать: город, в котором предполагается работать;
Голубев Д. Гость
Как открыть таксопарк в Яндекс такси с нуля?
Итак, вы можете открыть таксопарк совместно с одним из агрегаторов — например, с Яндекс.Такси — в качестве диспетчера. Для этого нужно:
- Зарегистрировать ИП или ООО
- Купить или арендовать помещения и стоянку
- Набрать водителей и получить автомобили, соответствующие требованиям
- Оформить разрешение на такси для каждого водителя
- Пройти проверку и заключить договор с партнером
- Обеспечить работу парка в соответствии с требованиями законов и агрегатора
Горшков О. Гость
Как позвонить в службу поддержки водителей Яндекс Такси?
Горшков И. Гость
Как позвонить в техподдержку Яндекс Такси для водителей?
Рыбаков Д. Гость
Как получить пропуск водителю Яндекс такси?
Галкин Н. Гость
Как отменить заказ в Яндекс Такси по телефону?
Игнатьев И. Гость
Какая комиссия Яндекса для самозанятых?
Комиссия для самозанятых
Для самозанятых водителей в Яндекс такси комиссионные проценты такие же, как и для обычных водителей, работающих по найму. Единственное различие в том, что самозанятые таксисты платят меньший налог государству – 4 процента за обычные, и 6 процентов за корпоративные заказы.
Потапов Л. Гость
Какого года должен быть автомобиль для работы в такси Яндекс?
Добрый вечер. Для работы на личном автомобиле в агрегаторе Яндекс такси вам нужен автомобиль не старше 2012 года это для тарифа эконом.
Миронова К. Гость
Какого года должна быть машина для работы в Яндекс такси?
Для работы на личном автомобиле в агрегаторе Яндекс такси вам нужен автомобиль не старше 2012 года это для тарифа эконом.
Фомин Г. Гость
Какое приложение для такси?
Александров В. Гость
Какое приложение нужно скачать для работы в Яндекс Такси?
Работа или подработка в такси с сервисом Яндекс подразумевает для водителя необходимость использования приложения Яндекс. Таксометр. В отличие от "классических" форм сервисов место диспетчера и навигатора занимает автоматическая система.
Лобанов Д. Гость
Можно ли вызвать Яндекс Такси без приложения?
Сервис Яндекс Такси есть в 60% городов России. Для того чтобы заказать такси, можно использовать мобильный телефон, компьютер или приложение (скачать для вашего телефона).
Павлов Е. Гость
Можно ли работать в Яндекс Такси с иностранными правами?
Как отметили в компании, работать в такси можно при наличии российского, киргизского, белорусского или казахстанского водительского удостоверения, а также при стаже вождения не менее трех лет.Ранее МАДИ выдвинула агрегаторам такси требование не подключать к сервисам водителей с зарубежными правами без опыта вождения.
Доронин Е. Гость
Можно ли отслеживать такси?
Фролов Г. Гость
Какой телефон для Яндекс Такси?
Самые подходящие — устройства с батареями от 2500 мАч. Большие показатели есть в дорогих смартфонах. Но не стоит их покупать, лучше иметь возможность мгновенно зарядить телефон, потому что система заказов Яндекс Такси должна функционировать без перебоев.
Матвеев A. Гость
Какой процент берет себе Яндекс Такси?
Сколько процентов Яндекс берет себе
Для интересующихся на официальном сайте Яндекс такси приведены вполне конкретные цифры: По тарифам Детский, Минивэн, Комфорт и Эконом – 18%; Для тарифов Бизнес, Комфорт Плюс – 20,47%; Для тарифа Премиум – 16%.
Ситников О. Гость
Какой рейтинг в Яндекс такси считается хорошим для клиента?
Оптимальным считается рейтинг от 4,6 пунктов. Именно таким таксистам отдается предпочтение при предоставлении арендных автомобилей таксопарками. Это связано с тем, что дает рейтинг водителя в Яндекс Такси – приоритет в распределении заявок.
Авдеев Н. Гость
Как сделать предварительный заказ в Яндекс такси в приложении?
Для заказа Яндекс Такси заранее:
Вишняков Б. Гость
Можно ли заработать в яндекс такси на своем авто?
Средний доход водителей Яндекс Такси
Работая в полной рабочей смене по 8 или 10 часов, можно иметь доход от 60 тыс. рублей в месяц. Если таксист использует арендованную машину, то из суммы дохода, кроме комиссии, необходимо вычесть стоимость аренды автомобиля.
Селиверстов К. Гость
Можно ли отменить поездку в Яндекс Такси?
Отмена заказа пассажиром
Медведев И. Гость
Как снять баланс с Яндекс такси?
Воронцов Г. Гость
Как стать партнёром Яндекс такси?
Яндекс Такси работает только с легальными партнёрами. Стать партнёром можно путем подписания договора между агрегатором и юридическим лицом. Варианты подключения к партнёрской системе: Лично в региональном центре Яндекс Такси. Достаточно прийти и заполнить анкету, получить подробные инструкции, документы, необходимое оборудование.
Селиверстов Н. Гость
Какой нужен стаж вождения в Яндекс Такси?
Стаж вождения водителя в Яндекс Такси должен быть не менее трёх лет.
Веселов М. Гость
Какой нужен стаж для работы в такси?
Таксист должен иметь водительский стаж не менее 3 лет. Служба должна проводить медицинские осмотры водителей перед рейсом. Закон о такси: штрафы.
Захарова Г. Гость
Как стать агрегатором такси и подключать водителей?
Соловьева К. Гость
Как работает сервис Яндекс Такси?
Михайлов Е. Гость
Как пройти регистрацию на Яндекс Такси?
Силин Е. Гость
Как работает повышенный спрос в Яндекс Такси?
Стоимость поездки растёт, если в каком-то районе города желающих вызвать такси больше, чем свободных водителей. На резкий рост спроса чаще всего влияют непогода, часы пик или массовые мероприятия — наша система распределения заказов автоматически определяет такие места и рассчитывает цены.
Смирнов Д. Гость
Что будет с такси с 1 августа 2021?
С 1 августа в Москве запустят систему цифровых профилей водителей такси Москва, 28 июля 2021, 08:46 — REGNUM В Москве с 1 августа 2021 года начнет действовать система цифровых профилей водителей такси. Таксопарки и агрегаторы такси смогут передавать заказы только тем водителям, у кого есть личный идентификатор.
Максимова Г. Гость
Почему Яндекс Такси стал Яндекс го?
В прошлый раз я рассмотрел случай с отменой компенсации , и показал, что это не страшно (вы не теряете своих денег). Сегодня рассматриваются случаи с отменой оплаты .
То, о чём я здесь рассказываю, вам не расскажут ни в других парках, ни на официальном сайте Яндекс.Такси. Первым это не нужно, потому что это лишняя работа для них. Для вторых это не просто лишняя нагрузка на техподдержку, но и выплата вам компенсации из собственных средств.
И те и другие уже получили свою комиссию с этого заказа, оплата по которому отменена. Но отменять комиссию по данному заказу никто не будет, т.к. по договору с ЯТ, комиссия — это оплата за предоставление заказа. И заказ был вам предоставлен. Поэтому в возврате ваших денег никто кроме вас не заинтересован.
Хотя оплата уже отменена, и деньги уже списаны с Таксометра Яндексом, тем не менее, отменённую оплату можно и нужно вернуть, если отменена она была несправедливо. Яндекс Такси позволяет это сделать.
Причём возвращать оплату ЯТ будет из собственных средств в виде компенсации. То есть, не списывая оплату с клиента повторно. Практика показывает, что возврат денег водителю происходит примерно в 90% случаев. И только примерно в 10% ЯТ отказывает.
Из-за чего вообще Яндекс отменяет оплату за заказ?
Клиент пишет в техподдержку Яндекс Такси обращение с просьбой вернуть ему оплату за безналичный заказ по той или иной причине.
Иногда техподдержка ЯТ по мере возможности проверяет заявление клиента. Например, если он сказал, что водитель отметился "на месте" и уехал прочь, то поддержка проверит это по GPS-треку водителя и отменит оплату за подачу автомобиля.
Если проверить слова клиента невозможно, например, он заявит, что оплатил поездку дважды: наличными и картой, то ЯТ примет сторону клиента и так же произведёт отмену оплаты водителю.
При этом у водителя в разделе "Баланс" Таксометра появляется транзакция об отмене оплаты, в комментариях к которой указано, подчеркиваю это ещё раз, что это отмена именно оплаты (а не компенсации ), и по какому заказу. А в парк придёт одно из подобных уведомлений:
Регулярно, например, в конце рабочего дня, просматривайте все транзакции за прошедший день в разделе "Баланс" Таксометра, даже если вы в этот день не работали.
Далее, найденную в Таксометре транзакцию по списанию средств (транзакцию со знаком минус) нужно открыть, убедиться, что это отмена именно оплаты, а не компенсации (см. верхнюю картинку). Найдите номер заказа (см. верхнюю картинку). По номеру заказа найдите в Таксометре в истории поездок сам заказ, и вспомните, что это был за заказ.
1 вариант. "Мне пришло уведомление об отмене оплаты ХХХ рублей за данный заказ. Я выполнил данный заказ. Оплата была безналичной, наличные не получал. С отменой оплаты не согласен, прошу её вернуть." Если были какие-то изменения в маршруте (например, пассажир изменил конечную точку), или были какие-то важные подробности, о которых вы хотите сообщить, то обязательно сообщите техподдержке об этом.
2 вариант. Если вы помните, что поездка не состоялась, а отменённая оплата была оплатой за подачу автомобиля, то напишите следующее: "Мне пришло уведомление об отмене оплаты ХХ рублей за данный заказ. Я приехал на точку А, отметился на месте, . " Далее описываете, что произошло, например: "ожидал клиента в течение 10 минут" , или "клиент отменил заказ" , или "клиент был с ребенком до 7 лет, а у меня нет детского кресла", или ваш вариант. Заканчивайте фразой: "C отменой оплаты не согласен. Прошу её вернуть."
Если техподдержка ответила вам совсем не по делу странной отпиской, значит, вам ответил бот. Тогда просто продолжайте диалог, написав, например: "Проблема не решена" . После этого к решению проблемы подключится человек.
Если техподдержка Таксометра вам не отвечает в течение суток, или вам отказали в возврате оплаты, но вы знаете, что вы правы, то вам нужно написать от руки на листе бумаги всё то же самое, что я указал выше, только добавив в самое начало информацию о заказе: "Заказ номер ХХХХХХ от ДД.ММ.ГГГГ в ЧЧ:ММ." А в конце объяснительной написать текущую дату, ваши ФИО без сокращений и подпись .
Почему необходимо обращаться в поддержку ЯТ в таких ситуациях, даже если суммы маленькие?
Многие водители мне отвечают, мол, хрен с ними с этими марамоями, сумма небольшая, не буду ничего писать, пусть подавятся.
Яндекс мониторит такие обращения от водителей. И если на одного и того же пассажира поступит несколько однотипных ответных обращений от разных водителей, то такому недобросовестному клиенту сервис в дальнейшем будет отказывать в возврате оплаты.
Тем самым, реагируя на несправедливые отмены оплаты, вы не только возвращаете себе свои деньги, но и избавляете и себя, и других водителей от части подобных проблем в будущем.
Всем добра. Ставьте палец вверх, если хотите чтобы на Дзене было побольше таких статей. И следите за нашими новостями в группе ВК .
Агрегатор Яндекс Такси является крайне популярным сервисом для поездок. Но не каждый пассажир или водитель осведомлён о том, как правильно отменять назначенную заявку. Чтобы не поплатиться за ошибочный вызов деньгами, необходимо учесть несколько правил, и тогда отказаться от Яндекс Такси не составит труда.
Три способа отказаться от Яндекс Такси для пассажира
Пассажир имеет право оформить отказ от вызова без каких-либо финансовых издержек для него до того момента, пока автомобиль не подъехал к указанному месту назначения. Лимит времени определяется пределом, пока машина не будет подана клиенту и водитель не отметит у себя в профиле Таксометра время начала отсчета бесплатного ожидания пассажира. Иногда отмена в определенных случаях происходит со стороны службы такси или водителя.
У пассажира есть три способа для отказа: через сайт, через приложение или посредством телефонного звонка.
Через приложение
Отмена поездки во время поиска такси в мобильном приложении.
Отменяем поездку после поиска такси через чат с водителем в мобильном приложении.
Отменяем поездку самостоятельно (без водителя).
Через телефонный звонок
Инструкция: как найти номер телефона таксопарка в мобильном приложении
Через сайт
Отмена поездки через официальный сайт Подтверждение отмены через официальный сайт Отмена поездки подтверждена Яндексом
Как водителю безопасно отменить заказ
Таксист тоже может отменить заказ в Яндекс Такси. Но, чтобы сделать это безопасно для себя и не поплатиться снижением показателя Активность в Таксометре, необходимо выполнить три пункта.
Есть ли штрафы за отмену
Отмена заказа в Яндекс Такси иногда карается штрафами. Они применяются при определенных факторах. Рассмотрим причины, при которых могут использоваться штрафные санкции по отношению к водителям и пассажирам.
Для пассажира
Платная отмена услуги Яндекс Такси применяется в двух случаях.
- Если клиент не вышел на ранее заявленный заказ и не предупредил об этом исполнителя.
- Если отмена была произведена после подачи автомобиля к указанному адресу.
Сумма оплаты за отмену в двух описанных случаях высчитывается согласно периоду времени между фактическим прибытием водителя к назначенному адресу до отмены.
Существует лимит суммы, которая взимается за отказ от такси. Штраф не может превышать стоимость несостоявшейся поездки за 10 минут.
Для водителя
Яндекс Такси не имеет какой-либо системы денежных штрафов по отношению к водителям. С таксопарков в подобных случаях также деньги не снимают. Но таксопарк, на который работает водитель, может использовать подобную практику в случаях отмены заказа. Зато Сервис Яндекс Такси имеет особую систему активности водителей, которая измеряется в баллах. Ее максимальное значение — 100 баллов.
Отмена заказов может негативно сказываться на показателе Активности таксиста и даже привести к его блокировке в системе Яндекс Такси в двух случаях:
- оператор таксопарка отменяет заказ по желанию водителя;
- если таксист сам отменяет заказ при условии, что он не дождался клиента до истечения 10 минуты после формально назначенного времени приезда.
Если водитель пропускает заказ с близкой подачей, то уровень его активности может снизиться до 8 баллов, а если водитель отказался от уже принятого заказа, то он может лишиться до 16 баллов. Пропуск заявок с дальней подачей такси на рейтинг исполнителя никак не повлияет.
Таксометр Яндекс Такси всегда уведомит о приросте баллов при выполненной поездке и о снижении Активности, если конкретная заявка будет отменена по желанию водителя. Также Таксометр сообщит, когда вызов нельзя отменять ввиду низких оценочных показателей в профиле таксиста.
Видео-лайфхаки: как водителю отказаться от заказа без потери рейтинга.
Что делать пассажиру, если водитель аннулировал заказ
Если водитель приехал к назначенному месту и отменил заказ по причине того, что пассажир не выходил на контакт в течение бесплатных минут ожидания и после 10 минут платного простоя, он следовал внутреннему регламенту сервиса и вины с его стороны нет никакой. В других случаях клиент имеет право связаться с такси и сообщить о сложившейся проблеме, чтобы таксопарк разобрал ситуацию с водителем, а также заказать повторно машину для поездки.
Получить заработанные деньги водитель Яндекс Такси может практически сразу после поездок. Вывести средства со счета в Таксометре можно на банковскую карту, электронный кошелек или через кассу таксопарка. Но это при условии, что правила таксопарка-партнера это позволяют. У некоторых из них есть приложения для моментальных выплат. А ИП и самозанятые получают заработанное на расчетный счет и карту соответственно в течение недели.
Механизм оплаты выполненных заказов
У пассажира Яндекс Такси есть несколько вариантов оплаты услуги перевозки. Заказчик может расплатиться с таксистом наличными, картой или электронными деньгами через приложения Google Pay на смартфонах с операционной системой Android или Apple Pay на iPhone.
Как только служба получит сигнал о завершении поездки, на счет таксопарка упадет сумма оплаты. Таксопарк за вычетом размера комиссии перечислит сумму водителю. Процент комиссионных отличается для разных тарифов.
Обычно весь процесс перевода средств занимает не больше суток. Увеличить время прихода денег на счет могут праздничные или выходные дни.
Премиальные суммы, такие как бонус за каждого приведенного вами водителя, — это деньги, которые без задержек и комиссий поступают на личный счет водителя в Таксометре.
Если вы устроены в сервисе как самозанятый или ИП, у вас снять деньги получится только после перевода заработанного по вашим реквизитам (читайте ниже).
Как узнать, что деньги пришли на счет в Таксометре
Одно из главных преимуществ работы в Яндекс Такси — возможность в режиме онлайн держать под контролем объем заработанных средств и по желанию забрать их. В Таксометре всегда можно узнать детальную информацию по каждой выполненной заявке: от размера комиссии до чистого профита.
Проверку счета можно осуществлять когда угодно. Нажав на свое фото в Таксометре, вы убедитесь, что зарплата поступила на счет.
Вывод денег и моментальные выплаты для водителей в таксопарках
У водителей, подключенных к таксопаркам, есть 3 способа получить деньги на руки. Работают ли эти способы в вашем парке, надо узнавать непосредственно у руководства.
- В кассе партнера. Таксопарк может выдавать вам деньги ежедневно или каждую неделю (периодичность выплат указывается в договоре). В некоторых случаях работодатель не взимает комиссию с таксиста.
- Вывод нужной суммы на банковскую карту.
- Перевод на электронные кошельки QIWI (Киви).
Некоторые таксопарки также предлагают еще один вариант выводить заработанное — настроить моментальные выплаты Яндекс Такси. Это перевод средств со счета в Таксометре на карту или кошелек сразу после завершения поездки в любой удобный для вас момент через специальное приложение. Часто за использование такого ПО берут комиссию — небольшой процент от суммы в заявке
В любом случае, не снимайте деньги с баланса Таксометра до нуля. Средства могут понадобиться для покупки смен (если это разрешает ваш таксопарк) или оплаты бензина.
Выплаты самозанятым и ИП в Яндекс Такси
Теперь разберемся с тем, как вывести деньги с Яндекс Такси на карту самозанятому или водителю-партнеру в статусе ИП. При таких вариантах работы выводить ничего не надо, заявка также не потребуется — деньги перечисляет сервис по реквизитам без вашего участия.
Дополнительная выходная неделя будет оплачиваться в полном объёме только тем, чьи отношения с работодателем оформлены официально. Таксисты же уже подсчитывают убытки — поскольку прямого договора с агрегаторами у водителей нет, а таксопаркам неважно, сколько поездок в день совершает водитель, лишь бы взносы за аренду выплачивались вовремя.
Фото © ТАСС / Гавриил Григоров
Водители такси и без вспышки коронавирусной инфекции были недовольны условиями работы с российскими агрегаторами. В период снижения пассажиропотока, который совершенно ожидаемо ударил по заработку водителей, градус напряжения повысился. Сами водители отмечают, что для агрегаторов как будто ничего не изменилось — даже службы поддержки, по мнению водителей, делают вид, что ничего сложного в этой ситуации нет.
Как бы страшно это ни звучало, каждый в цепочке — сверху донизу — думает исключительно о собственной прибыли. Агрегаторы, например "Яндекс.Такси", ничего страшного в истории с коронавирусом не видят. Водители отмечают, что вместо привычных десяти минут ожидания заказа активности пользователя приходится ждать от 30 до 60 минут. При этом "Яндекс.Такси" не пересматривает собственные правила и тарифы и по-прежнему берёт с водителей комиссию за каждый заказ, не меняя ни процент, ни тарифную сетку.
Фото © Скриншот из приложения "Яндекс.Такси"
Генеральный директор "Яндекс.Такси" Даниил Шулейко отметил, что структура поездок сильно изменилась. По его словам, "Яндекс.Такси" наблюдает значительное снижение активности пользователей в утренние и вечерние часы пик. Шулейко добавил, что в течение ближайшего месяца "Яндекс.Такси" направит более 500 миллионов рублей на стимулирование спроса на такси. В частности, компания за свой счёт предоставит скидки пользователям.
Такие меры, по мнению Шулейко, помогут сделать такси доступнее для тех, кто сегодня вынужден передвигаться по городу и стремится минимизировать риск заражения в транспорте, и должны позволить перевозчикам увеличить заработок. В "Яндекс.Такси" обещают, что проработают и другие меры поддержки, направленные на таксопарки. В частности, вместе с банками агрегатор планирует подумать, как разобраться с лизинговыми платежами и кредитами, однако готового решения, которое устроило бы всех, пока нет — и точные сроки его появления неизвестны. По словам Шулейко, планируется также создание специального фонда финансовой помощи партнёрам, однако заключившие соглашения с "Яндекс.Такси" таксопарки об этих предложениях ничего не слышали.
В условиях, когда таксисты вынужденно простаивают или болеют, "Яндекс.Такси" будет выплачивать половину от суточного дохода за последние 180 дней. Если водитель работал менее 180 дней, то сумма будет рассчитываться исходя из стоимости заказа. Минимальная сумма помощи за 14 дней карантина составит 7 тыс. рублей. Максимальная — 28 тыс. рублей.
Скриншот © Программа "Таксометр"
Если верить обращению генерального директора Mail.ru Group Бориса Добродеева, водителям такси агрегатор компенсирует доход, упущенный за время простоя. Но только в том случае, если причиной простоя стала либо болезнь водителя, либо контакт с заболевшими пассажирами. Никаких дополнительных мер поддержки, например отмена комиссии за заказы или повышение рейтинга, скидки на топливо или частичная оплата аренды автомобиля, не планируется. В переводе на простой русский язык это значит, что таксистам придётся какое-то время посидеть на голодном пайке, хотя с каждого заказа даже в период карантина и "Яндекс.Такси", и "Ситимобил", и сервис онлайн-заказа Gett продолжают получать прибыль. В Gett и вовсе проигнорировали запрос Лайфа относительно поддержки водителей в сложный период.
Фото © ТАСС / Валерий Шарифулин
Остались без защиты
Несмотря на то что в часы пик в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, других крупных федеральных центрах, наблюдаются заторы на дорогах, а люди продолжают жить обычной жизнью даже в период карантина, спрос на такси и каршеринг продолжает падать. Директор Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Плутогаренко отметил, что некоторые изменения в работе агрегаторов, естественно, будут.
С одной стороны, дорожный трафик в целом снижается. С другой стороны, компании теперь компенсируют поездки на каршеринге и такси тем, кто не может перейти на удалёнку. Что касается такси, то тут возможны аналогичные меры, но без поддержки агрегаторов потери водителей будут ощутимыми
Директор Российской ассоциации электронных коммуникаций
Если каршеринговые агрегаторы могут на какое-то время позволить себе простой автомобилей, то в случае с такси ситуация куда более критичная. Директор таксопарка Борис Симкин, чьё предприятие обслуживает сразу несколько агрегаторов, пояснил, что с момента введения первых карантинных мер прибыль с аренды автомобилей существенно уменьшилась.
Водители предпочитают какое-то время переждать дома из-за падения заказов. При этом, разумеется, снижается и количество автомобилей, которые находятся в работе. Лизинговые и кредитные платежи никто не отменяет при этом. И по поводу кредитных каникул тоже не очень хотят разговаривать. Добавьте к этому обслуживание, ремонт и прочие расходы. О прибыли мы в этот период уже не говорим, хотя бы в ноль выйти — и то хорошо
И водители, и владельцы таксопарков отмечают, что падение заказов наблюдается почти во всех сегментах и тарифах. От поездок "эконом" до "бизнеса". Водители, подключённые к сервису Wheely, также фиксируют серьёзное снижение спроса, особенно в вечерние и ночные часы. И представители рынка, и аналитики отмечают, что без вмешательства государства и наложения определённых социальных обязательств на крупный бизнес в сложный период, который может продлиться вплоть до майских праздников, целая отрасль перевозок может быть на время парализована, а десятки тысяч людей, обеспечивающих функционирование транспортной системы, рискуют остаться без работы.
Фото © ТАСС / Антон Новодережкин
Доставку еды из магазинов и покупку лекарств в аптеках сами водители называют полумерами. По словам таксиста Владимира Попова, работающего в Москве по тарифу "Комфорт плюс", расценки на эти услуги ниже обычного, даже несколько доставок в день не компенсируют заработок с обычных клиентских поездок, которые они выполняли до появления коронавируса в России.
Дошло уже до того, что таксопарки комиссию снижают, лишь бы машины брали хоть каким-нибудь способом. По-другому, особенно с доставками, даже половину от прежних денег не заработать
Читайте также: