Обязан ли водитель такси помогать с багажом

Обновлено: 06.07.2024

Обязан ли таксист грузить багаж пассажира или должен только открыть багажник, а пассажир сам грузит свои вещи?

Нет, не обязан таксист грузить багаж пассажира. Это не входит в его должностные обязанности. Как и отрывать двери перед дамами, помогать сесть старикам или мамам с детьми. Он должен отрыть багажник и закрыть его. На этом всё.

НО в его же интересах бесконфликтно определить ручная это кладь или всё же багаж, стоит ли этот багаж, чаще всего не совсем чистый, запихивать в салон, как мы, пассажиры это часто норовим сделать, и вообще доверит ли он положить багаж (не навредив своей машине) пассажиру.

Раз на раз не приходится, думаю в каждом сервисе свое описание такой услуги.

Так что стоит более детально читать информацию именно в своде правил того сервиса, в котором вы заказывали такси.

Например где-то может быть, что багаж - это услуга, в рамках которой водителю такси просто требуется открыть багажник, дождаться погрузки багажа в него и далее закрыть этот самый багажник, чтобы пассажиру не приходилось марать руки, а главное он по случайности не сломал ручку вашего багажника, ну и вообще в принципе, не каждый знает как он открывается.

По хорошему же конечно лучше всего помочь.

Да потому, что в некоторых автомобилях в багаже, да и на бампере много разного пластика, который легко повредить или сломать, а кто знает откуда растут руки у пассажира, так что если судить со стороны водителя, то думаю грамотнее будет помочь, для своей же безопасности, ведь при порче или царапине на пластике, потому что-то кому-то доказать будет уже невероятно сложно.

Так что на мой взгляд хоть эта услуга и включает чаще всего лишь помощь в открытии и закрытии багажника, но помощь с погрузкой багажа будет более логичным и даже более надежным шагом со стороны водителя такси.

А так в целом конечно зачастую никто его не обязывает это делать и можно лишь попросить, приличный человек зачастую не откажет в такой помощи.

С удивлением наблюдая, за развернувшейся под одним из моих опусов унылой дискуссией на тему:" Обязан ли водитель такси грузить сумки, чемоданы и иную кладь в багажник или таки нет", вынужден констатировать факт, что граждане самых простых вещей не отдупляют.

При этом, до хрипа в голосе, срываясь на визг и плач, настаивают на своей правоте, то есть, как это заведено в трамвае пытаются взять на голос(кто громче орет, тот и прав).

А, на самом деле, ларчик открывается просто. В тарифе эконом в приложении есть кнопка "добавить багаж", и не надо забывать и игнорировать сей незатейливый для понимания факт.

Базовый тариф эконом, по которому рассчитана цена поездки агрегатором предполагает лишь доставку из пункта А, в пункт Б и три минуты бесплатного ожидания.

Все остальные дополнительные функции, как то: ожидание, провоз багажа, провоз животных, провоз детей, предполагают отдельную дополнительную плату.

И если какой-то таксист вам открыл багажник и погрузил вашу кладь бесплатно, то это означает, что либо он:

1). Альтруист и святой человек, которому помогать людям доставляет удовольствие.

2). Слабохарактерный добрый человек, оказавшийся в эконом-такси случайно, который уходя от неизбежного конфликта,(при требовании оплатить провоз багажа конфликт практически неизбежен), идет вам на встречу.

3). Случайный в такси человек(подработчик), который взялся подработать извозом, но добром не знает своих прав и обязанностей

4).Ну или может он в вас влюбился с первого взгляда и хочет выказать вам свое почтение и уважение, по принципу "один раз шлифанешься целый день в почете".

Во всех остальных случаях он должен нажать кнопку "добавить за багаж", и программа пересчитает стоимость поездки.

Как я заметил из практики часто возникают споры на тему: "У меня только три маленькие сумки, это за багаж не считается". Спорить не надо, открою секрет, принцип очень прост, - если водитель открыл багажник и помог погрузить сумки, значит услуга "провоз багажа" оказана.

Особо ушлые клиенты эконома, зная сей факт, лезут в салон, чуть ли не с мешком картошки на плечах, с железным аргументом на устах :" багажник не открыл- значит провоза багажа нет".

Ну и как всегда есть запасной компромиссный вариант, зная прекрасно, что скандал при требовании оплатить провоз неизбежен, и не желая за 20 рублей провести поездку в спорах и ругани, я просто открываю кнопкой багажник, не выходя из салона, и экономные клиенты грузятся сами и довольные, что с них не потребовали доп. плату едут по адресу.

Но есть в таком методе недостаток и опасность: могут скоммуниздить до кучи насос или что то из инструмента, поэтому если физиономия клиента не вызывает доверия лучше выйти и проконтролировать погрузочно- разгрузочные работы.

На этом все, доклад на тему "Должен ли водитель такси, бесплатно выполнять погрузочные работы" считаю законченным.

Как работать с новыми правилами перевозки такси в 2021 году

Какие требования устанавливают новые правила перевозки пассажиров легковым такси

1. Журнал регистрации такси.

Фрахтовщик регистрирует заказ фрахтователя в журнале.

Журнал регистрации заказов должен содержать следующие сведения:

а) номер заказа;
б) дата и время принятия заказа;
в) дата выполнения заказа;
г) место подачи легкового такси и место окончания перевозки ;
д) номер разрешения фрахтовщика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси ;
е) государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя ;
ж) планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки ;
з) способ направления заказа и номер телефона фрахтователя, если заказ поступил посредством его применения;
и) дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.

Данный журнал можно вести на бумаге носителе или в электронном виде. Срок хранения журнала регистрации 6 месяцев.

2. Информация для пассажиров такси до момента подачи

номер принятого заказа
наименование перевозчика,
размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения,
исполнение дополнительных требований к перевозке,
планируемое время прибытия легкового такси.

3. Информация для пассажиров по прибытии такси

местонахождение,
государственный регистрационный номер,
марку и цвет кузова легкового такси,
фамилию, имя и отчество (при наличии) водителя,
фактическое время прибытия легкового такси.

4. Чек для пассажира такси

Чек может быть выдан пассажиру такси в виде электронного документа или в бумажном виде.

5. Маршрут перевозки такси

Маршрут такси определяется пассажиром. Если маршрут не указан, водитель такси должен следовать по кратчайшему пути или наименее время затратному пути.

Оплата должна быть указана независимо от пробега такси и времени пользования такси, т.е. в виде фиксированной платы.

Оплата также может быть установлена на основании тарифа исходя из расстояния или/и времени пользования такси.

6. Перевозка багажа такси

В такси можно провозить ручную кладь, которая свободно проходит через дверные проемы (если она не портит сидений, не мешают обзору и вождению водителя).

Багаж перевозится в багажном отсеке, с закрытой крышкой багажника.

7. Перевозка животных в такси

В такси возможно провозить собак (в намордниках на поводке и подстилок), а также мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.).

Перевозка животных не должна мешать обзору и вождению водителя.

8. Фонарь на крышу такси, шашки такси

На крыше такси следует установить фонарь оранжевого цвета.

9. Информация на передней панели

Справа от водителя должна быть размещена информация:

полное или сокращенное наименование, адрес и номера контактных телефонов фрахтовщика,
номер выданного фрахтовщику разрешения по перевозке легковым такси,
срок действия указанного разрешения,
наименование органа, выдавшего разрешение;
тарифы.

Штрафы для такси

1. Отсутствие в салоне такси обязательной информации предусматривает ответственность

штраф на водителя такси 1000 руб.;
должностных лиц — 10 000 руб;
организации — 30 000 руб.

2. Невыдача чека в такси предусматривает штраф

на водителя такси штраф 1000 руб.;
должностных лиц — 10 000 руб;
организации — 30 000 руб.

Водители легковых такси не вправе требовать с пассажира дополнительную плату за провоз багажа.

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее - Управление) поступают вопросы о правомерности взимания водителем с пассажира дополнительной платы за провоз вещей в багажном отделении такси.

Согласно ч. 1 ст. 31 Устава, п. 102 Правил перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя.

В соответствии со ст. 787 Гражданского кодекса РФ по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа.

В случае перевозки пассажиров и багажа легковым такси пассажир фрахтует весь легковой автомобиль. Плата за пользование легковым такси определяется либо в виде фиксированной платы независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Из этого следует, что пассажир оплачивает пользование всем легковым автомобилем, в том числе и его багажным отделением, и требовать с пассажира дополнительную плату за багаж водители легковых такси не вправе.

При этом обращаем внимание, что в соответствии со ст. 33 Устава нормы перевозки багажа, провоза ручной клади легковым такси устанавливаются фрахтовщиком. Фрахтовщик вправе отказать в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади легковым такси, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным Правилами.

Правилами установлены следующие требования к перевозимому в легковых такси багажу и ручной клади:

· в легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида (пункт 112);

· багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения (пункт 113);

· в легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида (пункт 114).

Роспотребнадзор напоминает: с 1 января 2021 года вступили в действие Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (постановление Правительства РФ от 01.10.2020 г. №1586). Ранее действующий документ, утвержденный постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. №112, утратил силу.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого пассажиром непосредственно с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению перевозчика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени, или путем принятия к выполнению перевозчиком заказа пассажира.

Заказ пассажира принимается перевозчиком с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения перевозчика или его представителя. Перевозчик обязан зафиксировать принятый к исполнению заказ в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе или в электронной форме, путем внесения в него следующей информации:

номер заказа;
дата и время принятия заказа;
дата выполнения заказа;
место подачи легкового такси и место окончания перевозки;
номер разрешения перевозчика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;
государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя;
планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки;
способ направления заказа и номер телефона пассажира, если заказ поступил посредством его применения;
дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.

Перевозчик обязан:

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если маршрут потребителем не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.

Плата за пользование такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

В легковом такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется перевозчиком опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства.

На кузов легкового такси перевозчиком наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя перевозчиком размещается следующая информация:

Читайте также: