Нужно ли мыть машину перед осмотром в страховой после дтп осаго

Обновлено: 06.07.2024

Страховые агенты наверняка предлагали вам полностью защитить транспортное средство от урона, пожара или угона, в рамках договора КАСКО (Комплексное Автомобильное Страхование Кроме Ответственности). Инициатива логичная, учитывая высокую стоимость машины. Вот только оформление такого полиса существенно отличается от покупки ОСАГО. Главное здесь – предоставить автомобиль на предстраховой осмотр.

Эксперт сверит номера, проверит документы и состояние кузова, определит рыночную стоимость, после чего уже страховщик примет решение: заключать договор или нет. Есть случаи, когда они отказывают собственникам. Иногда не соглашаются сами страхователи, так как основные детали с незначительными дефектами выпадают из страхового покрытия (например, из-за щербинки на фаре или лобовом стекле).

Зачем нужен предстраховой осмотр

Добровольное страхование автомобиля – это договор, согласно которому одна сторона обязуется возместить расходы на восстановительный ремонт или полную стоимость машины (по рынку) в случае утраты, а вторая сторона уплачивает премию за обязательство страховщика и обещает выполнять условия соглашения. Раз предметом договора выступает автомобиль, то ответственное юр. лицо должно убедиться в его существовании. Для этого назначается предстраховой осмотр, в ходе которого уполномоченный СК оценивает:

· техническое состояние машины;

· подлинность документов ПТС и СРТС;

· достоверность номера VIN с паспортными данными.

Затем фотографирует автомобиль с 4-х ракурсов в хорошем разрешении. Обязательно делает снимки всех имеющихся повреждений (царапины, вмятины, трещины, щербины и прочее). Этот отснятый фотоматериал дополняет страховой кейс клиента.

По окончании проверки, представитель компании составляет Акт предстрахового осмотра. Вписывает найденные повреждения (если обнаружил), а затем предлагает собственнику ознакомиться с документом и подписать его. Далее все материалы дела поступают в офис СК, где определяется текущая стоимость автомобиля, размер страховки и премии.

В каких случаях осмотр машины не требуется

Существует всего 2 условия, согласно которым вы можете заключить договор КАСКО без предстрахового осмотра автомобиля:

1. Машина новая в кредит.

2. Пролонгация полиса.

Однако, если вы купили новый авто в салоне без заёмных средств, и доехали на нём до страховой компании, то это уже не новый авто, так как у него теперь есть пробег, пусть и незначительный. Поэтому придётся показывать машину. А ещё, если вы хотите пролонгировать КАСКО, но уже обращались за выплатами, то страховщик гарантированно назначит предстраховой осмотр.

А как тогда оформить КАСКО онлайн?

При заключении электронного договора КАСКО вы самостоятельно фотографируете автомобиль в высоком разрешении и прикрепляете фотоснимки к заявлению. В некоторых случаях страховщики оформляют полис онлайн с оговоркой, согласно которой вы обязаны показать машину в ближайшие дни уполномоченному лицу для оценки. Дата и время будут указаны в дополнительном соглашении.

Могу ли я не показывать авто

Добровольное страхование, на то и добровольное, что каждая сторона договора имеет право на лояльность. Если вы не хотите показывать машину, то некоторые страховщики пойдут вам на встречу. Однако, величина страховой выплаты здесь будет во много раз ниже. Это называется безусловной франшизой, вплоть до соотношения 99% к рискам ущерба или угона.

Например, после ДТП ущерб составил 100 тыс. руб, а вы получите всего 1 тыс. руб ( 100 тыс. руб – 99% ).

В некоторых ситуациях вообще сложно добиться хоть какой-нибудь компенсации после страхового случая. Так что предстраховой осмотр машины делает условия договора прозрачными и выгодными в первую очередь для вас. Поэтому лучше показывать ТС.

Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, не указав номер убытка, Вы не оставили нам возможности прокомментировать конкретный случай.
Вместе с тем, нас крайне заинтересовала информация, что н/э при осмотре ТС устанавливал свои измерительные приборы, едва не повредив Ваш автомобиль и не разбив зеркало.
Ведь при проведении осмотра, эксперт использует только фотоаппарат и линейку, никаких дополнительных измерительных приборов в момент осмотра не присутствует.
Хотелось бы понять о каких измерительных приборах идет речь.
В связи с отсутствием номера убытка подтвердить или опровергнуть факт того, что эксперт мог повредитьТС, к сожалению, не представляется возможным.
Также стоит отметить, что автомобили могут и до ДТП иметь повреждения и дефекты эксплуатации, как в виде локальной и очаговой коррозии, так и сколов, трещин или нарушений ЛКП.
Все это не покрывается полисом ОСАГО. Кроме того, на заменяемые в процессе ремонта запасные части начисляется процент износа.
Следовательно, Закон об ОСАГО предполагает, что пострадавшему и не должно хватить выплаты на полное покрытие расходов, связанных с восстановлением автомобиля после ДТП, ведь выплата производится с учетом износа..

По Вашему вопросу предоставления ТС на осмотр в чистом виде постараемся дать разъяснения для всех посетителей данного ресурса.
Надеемся, что наш ответ будет полезен и тем потерпевшим, чья ситуация похожа на Вашу.

Независимые экспертные организации при осмотре ТС руководствуются Методическим руководством РД 37.009.015-98. Согласно которому ТС необходимо предъявлять на осмотр в чистом виде.
Данное требование обусловлено тем, что оценить степень и объем повреждений на грязном автомобиле крайне затруднительно.
Эксперты, чаще всего, предлагают потерпевшим посетить мойку.
В центре выплат на Нагорном проезде д.6 в Москве работает мойка специально для наших клиентов.
К сожалению, не все клиенты следуют рекомендациям н/э.
В этом случае, независимые эксперты не могут взять на себя ответственность о корректности описанных повреждений и в Акте осмотра ТС указывают, что ТС предоставлено на осмотр в грязном виде.
А из расчета стоимости восстановительного ремонта исключается окраска пострадавших элементов, материалы и работы, связанные с ней.

Естественно, после повторного осмотра ТС в чистом виде мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего дела.

Надеемся, что предоставленные нами комментарии, помогли получить ответы на Ваши вопросы.

При заключении договора КАСКО или ОСАГО страховщик имеет право осмотреть машину на предмет повреждений. Предстраховой осмотр является важной составляющей страхования, потому к нему нужно готовиться со всей серьёзностью. Оплошности при подготовке к осмотру непременно скажутся в будущем, если возникнет необходимость в страховой выплате.

Нужно заблаговременно узнать о всех тонкостях предстрахового осмотра автомобиля. В этом вопросе большое значение имеет не только подготовка самого автомобиля, но также место и время фотографирования машины. Кроме того, следует очень внимательно проверять акт предстрахового осмотра.

Зачем нужен осмотр?

При оформлении договора ОСАГО страховая компания вправе осмотреть автомобиль на предмет повреждений. Это необходимо для выявления случаев мошенничества, такая возможность закреплена законодательно.

Другое дело, что не все страховые компании прибегают к подобной процедуре. Некоторые страховщики предпочитают не тратить время на предстраховой осмотр при оформлении автогражданки, но далеко не все. Нужно быть готовым к тому, что менеджер страховой компании попросить представить машину на осмотр.

Предстраховой осмотр при оформлении полиса ОСАГО не требуется в двух случаях:

  1. Клиент и сотрудник компании не сумели договориться о месте и времени осмотра.
  2. Договор оформляется в электронной форме через сайт страховой компании.

В случае с добровольным автострахованием право страховщика на осмотр предусмотрено правилами КАСКО. Мотивы предстрахового осмотра при оформлении такой страховки опять же продиктованы необходимостью выявления мошенников.

В отдельных случаях страховая компания может отказаться от осмотра машины, например, в случае приобретения нового автомобиля в дилерском центре.

Когда менеджеры страховой компании заявляют об отсутствии необходимости в осмотре новой машины, стоит попросить их сослаться на пункт правил КАСКО, где указана такая возможность. Если они не смогут этого сделать, следует настоять на осмотре автомобиля. В противном случае при наступлении страхового события невозможно доказать, что машина не имела повреждений на момент заключения договора.

Подготовка автомобиля

Автовладелец может скрыть какие-либо повреждения, а затем заявить, что они были получены уже после оформления страховки. Конечно же, это самое настоящее мошенничество, но страховая компания вряд ли сумеет доказать факт аферы. Поэтому страховщики предпочитают осматривать лишь чистые автомобили.

Итак, как же правильно подготовить машину к предстраховому осмотру? Для этого следует действовать в следующем порядке.

  1. Оговорите с менеджерами компании время и дату осмотра.
  2. Узнайте, есть ли поблизости от офиса страховой компании автомойка.
  3. Заблаговременно запишитесь на мойку.
  4. Помойте машину перед осмотром.

Эти несложные шаги гарантируют, что менеджеры страховой компании не откажут в проведении осмотра.

Кроме того, подчас бывает сложно отыскать идентификационный номер кузова (так называемый VIN). Желательно заблаговременно узнать, на каких частях кузова следует его искать. Для этого стоит обратиться к сотрудникам дилерского центра либо поискать информацию на специализированных форумах в Интернете.

Время и место осмотра

Фотографирование – неотъемлемая часть осмотра. Причем менеджер страховой компании в любом случае сделает снимки, даже если машина находится в идеальном состоянии. При этом страховщики не располагают профессиональной фотоаппаратурой, поэтому качество снимков зависит от освещения.

Если фотографирование проводится при плохом освещении, в частности в темное время суток, на снимках будут видны многочисленные блики. В дальнейшем страховая компания может использовать такие фотографии для отказа в ремонте отдельных деталей, ведь под каждым бликом может скрываться повреждение.

Чтобы лишить менеджеров возможности схитрить подобным образом, следует очень серьезно подойти к выбору места и времени осмотра. Эта процедура должна проводиться на открытой площадке в светлое время суток, в идеале в полдень.

Если проведению осмотра на улице мешают погодные условия, можно его отложить или перенести в помещение (например, в подземный гараж).

При этом следует помнить о необходимости хорошего освещения места проведения осмотра. Кроме того, выбранное помещение должно быть просторным, иначе менеджер страховой компании не сможет сфотографировать машину с разных ракурсов.

Акт осмотра

В процессе осмотра сотрудник страховой компании документирует все найденные царапины, сколы и иные дефекты. Для этого составляется акт предстрахового осмотра. В нём в числе прочего указывается:

  • техническое состояния сигнализации (при наличии);
  • номера кузова и двигателя;
  • номер страхового договора;
  • пробег автомобиля.

При несогласии с результатами осмотра нельзя расписываться в акте, ведь тогда автовладелец соглашается с тем, что машина имеет повреждения. Чтобы оспорить итоги осмотра, нужно обратиться к руководителю офиса. Не исключено, что эту процедуру поручат другому специалисту, а результаты предыдущего осмотра будут аннулированы.

Экспертиза автомобиля после ДТП в Ярославле, как и в других регионах, проводится по одному принципу, причем не важно в рамках ОСАГО или нет.

Расскажем обо всем по порядку.

2. Фотографии с места ДТП. Второй пункт по важности. Если есть возможность сделать фотографии расположения автомобилей на проезжей части после ДТП – делайте, кроме того, при возможности максимально сделайте фото повреждений своей машины и других участников аварии. Фотографии являются ценным материалом при производстве экспертизы автомобиля после аварии;

3. Документы на машину. Если машина возрастом до пяти лет, то на экспертизу, кроме свидетельства о регистрации лучше захватить ПТС и сервисную книжку, если старше, то достаточно свидетельства о регистрации;

4. Документы о замене отдельных запасных частей. Отдельная и полезная тема. Стоит отметить, что при экспертизе автомобиля после ДТП в рамках ОСАГО ( Федеральный закон N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств "), выплата всегда делается с учетом износа. Износ рассчитывается либо с даты выпуска машины, либо с даты замены детали пострадавшей в ДТП, поэтому, если в аварии пострадали запасные части, которые вы совсем недавно меняли и у вас есть подтверждающие документы, обязательно предоставьте их автоэксперту, чтобы он мог рассчитать на них износ , который по понятным причинам будет меньше, чем на все авто.

5. Осмотр автомобиля. Здесь есть масса важных подпункутов, о которых стоить помнить. Осмотр самая важная часть экспертизы после ДТП, так как от его качества зависит сумма ущерба, поэтому, на автомобиль автоэксперту должен быть предоставлен в следующем виде:

- До осмотра автоэкспертом ничего не выкидывать;
- До осмотра автоэкспертом не начинать ремонтировать автомобиль;
- Машины должна быть вымыта, в случае если есть такая возможность, если нет, то постараться максимально очистить от загрязнений;
- Желательно, чтобы автомобиль находился не в ограниченном пространстве (гараж), чтобы у автоэксперта была возможность свободно перемещатся вокруг автомобиля для получения более качественных фото;
- При осмотре должен быть обеспечен доступ к скрытым повреждениям , желательно наличие подъемнкиа, поэтому осмотр лучше проводить в услоявиях СТО;
- Если какие-то поврежденные детали были демонтированы с автомобиля, их нужно обязательно предоставить на осмотр автоэксперту;

Важно!
Качественная подготовка транспортного средства к осмотру, позволяет специалисту установить максимальный перечень повреждений, которые были получены в рамках рассматриваемого события

6. Расчет стоимости восстановительного ремонта. Заключительная часть. После осмотра, составляется сама экспертиза автомобиля после ДТП, т.е. на основании собранных данных, автоэксперт готовит отчет в котором воспроизведен полный цикл работ и запасных частей, необходимых для восстановления вашего автомобиля. Особо обращаем внимание, что в рамках ОСАГО, стоимость деталей берется из базы цен РСА , при этом учитывается износ ( Единая Методика ЦБ РФ, Глава 3, п. 3.4. ). Если же ущерб причинен за пределами ОСАГО , то расчет стоимости восстановительного ремонта ведется по реальным магазинам, без учета износа.

Страхование автомобиля стало таким же обязательным правилом, как получение водительских прав. Однако многие до сих пор не понимают, что такое ОСАГО и каско. Особенно начинающие водители, только купившие свою первую машину.

Простым языком объясняем, в чем разница между двумя видами страхования, кто за что платит в случае аварии и где подобрать страховку на самых выгодных условиях .

Что такое ОСАГО

Это обязательное страхование автогражданской ответственности – такой полис должен быть у каждого водителя. Владелец ОСАГО в случае ДТП по своей вине не платит пострадавшему – вместо него расходы несет страховая компания. А вот свой автомобиль восстанавливать придется уже за личные деньги.

По ОСАГО максимальный размер выплат на ремонт – 400 000 рублей, а за причиненный вред здоровью человека – 500 000 рублей. Если восстановление машины или лечение пострадавшего обойдется дороже, доплачивать придется из своего кармана.

Срок действия полиса ОСАГО – один год по договору страхования. Можно также выбрать период использования автомобиля (в одном полисе может быть до трех периодов)– например, если ездите на автомобиле только летом, покупайте полис с периодом в летние месяцы.

Что такое каско

Это добровольное страхование, которое возмещает ущерб уже самому владельцу полиса. Если автомобиль пострадает в ДТП (даже по вине водителя), его угонят или повредят, страховая возместит убытки – отремонтирует машину или выплатит деньги.

Размер выплат по страховым случаям равен размеру ущерба.

У каско также есть стандартный срок действия в один год, но возможны варианты. При заключении договора автовладелец с хорошей страховой историей может даже рассчитывать на скидку от компании.

Каско покрывает не только повреждения машины в случае ДТП. Есть несколько видов страховки в зависимости от страховых случаев, объема рисков и цены полиса.

Полное каско – страхует сразу от угона, нанесения ущерба и похищения автомобиля. Список страховых случаев длинный: повреждение машины при ДТП, угон, потеря отдельных частей, попадание камней, сосулек и других предметов, ущерб от стихийных бедствий и акты вандализма третьих лиц.

Частичное каско – страхует автомобиль только от ущерба, то есть повреждений разной степени тяжести. Вплоть до полной гибели автомобиля или его частей в результате стихийных бедствий, падения посторонних предметов, столкновения или наезда. А также возгорания при ДТП, пожара, взрыва и противоправных действий третьих лиц (но угон в этот список не входит).

Например, автовладелец может выбрать пакет каско по вине третьих лиц , когда страховую выплату отдают при установленном виновнике (не клиента), и не важно, если у него ОСАГО.

Или пакет тотал+угон – страховку выплачивают при полной гибели автомобиля, когда он восстановлению не подлежит, например, от пожара. А при угоне автовладелец получает страховое возмещение на покупку новой машины после закрытия уголовного дела.

Перечень всех страховых случаев каско обязательно нужно согласовать со страховщиком и прописать в договоре.

По типу страховых выплат каско делится на два вида:

Неагрегатное – страховая сумма определена для каждого страхового случая. То есть компания будет оплачивать ущерб каждый раз. Например, застрахованная на 500 000 рублей машина попала в ДТП. Ремонт обошелся в 300 000, а потом автомобиль еще и угнали. Страховка не уменьшается – компания снова заплатит сумму до 500 000.

Агрегатное – очень редкий вид, который почти не встречается. Есть максимальный размер выплат за весь срок страхования. Например, автомобиль застрахован на 500 000 рублей и его восстановили после ДТП за 300 000. Если машина снова попадет в аварию, рассчитывать придется только на оставшиеся 200 000.

Еще один вариант страхования – франшиза каско . Она снижает стоимость полиса, но больше всего подходит для опытных и осторожных водителей. Суть в том, что компания не выплачивает владельцу автомобиля небольшие суммы страховой компенсации. То есть не надо из-за каждой царапины обращаться к страховщику.

Например, водитель оформил франшизу на 15 000 рублей и попал в аварию. Если ущерб оценили в 14 999, владелец авто сам оплачивает ремонт. А если повреждения окажутся больше страховой суммы, восстановление уже оплатит компания.

Как страховая возмещает ущерб

Срок ремонта автомобиля – 30 дней с момента поступления на станцию технического обслуживания. Если ремонт затягивается, страховщик должен заплатить неустойку в размере 0,5 % от суммы страхового возмещения.

Минимальный гарантийный срок на ремонт автомобиля – полгода.

Также потерпевшая сторона может получить прямое возмещение убытков . Но его можно требовать, только если:

  • авария произошла с участием двух автомобилей и у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
  • был причинен вред только имуществу, а не здоровью участников ДТП;
  • не зафиксирована обоюдная вина участников ДТП;
  • у страховой компании виновника есть действующая лицензия ОСАГО;
  • оба водителя своевременно сообщили о ДТП в страховые компании.

С полисом каско оплатить ремонт или возместить расходы на него также может страховая компания. Для этого эксперты страховщика или независимая экспертиза определяют размер компенсации.

Способ возмещения нужно согласовать еще на этапе подписания договора и указать его в полисе. Если выберете ремонт, в документах должно быть указано, где именно будут чинить автомобиль – у официального дилера или на станции технического обслуживания. В договоре может быть указано, что ремонт на СТО по выбору страховщика.

Что делать при наступлении страхового случая

Соблюдайте общие правила:

  • позвоните в страховую компанию и четко следуйте их указаниям;
  • вызовите спецслужбы для фиксации ущерба – ГИБДД, пожарных или полицию;
  • соберите документы, которые подтверждают наступление страхового случая: копии протоколов и показания свидетелей. В зависимости от характера происшествия, вам понадобятся особые бумаги. Например, при стихийном воздействии – справка от метеослужбы о погоде, а при хищении автомобиля – уведомление о принятии заявления и копия постановления о возбуждении уголовного дела.

В течение пяти дней после происшествия нужно обратиться в страховую компанию. Имейте в виду, что оба участника ДТП должны обратиться к своим страховым компаниям.

Заранее подготовьте несколько документов:

  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  • полис с квитанцией о его оплате;
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • талон технического осмотра;
  • водительское удостоверение;
  • банковские реквизиты для перечисления компенсации.

По закону страховая должна выплатить деньги в течение 20 дней с момента подачи заявления. Если автомобиль угнали, срок увеличивается до 2–3 месяцев с момента возбуждения уголовного дела.

Упрощенная процедура подходит при соблюдении трех условий:

  • в аварии участвовали только два автомобиля;
  • повреждены только автомобили, никто из людей не пострадал;
  • у обоих участников оформлены полисы ОСАГО.

Если у вас есть полисы каско и ОСАГО и вы потерпевшая сторона, вы можете выбрать, куда обращаться за покрытием ущерба – в компанию по ОСАГО или каско.

По каско, если:

  • Не хотите заниматься документами, долго ждать и ходить в страховую компанию виновника ДТП.
  • Не хотите разбираться с виновником аварии для получения от него разницы по износу, если вашему автомобилю больше 2–4 лет.
  • Хотите ремонтировать машину у официального дилера, как это прописали в договоре каско.
  • Хотите получить деньги вместо ремонта, как это прописали в договоре каско.
  • Раз уж заплатили за полис каско, почему бы им не воспользоваться.

По ОСАГО, если:

  • Ваш договор каско не предусматривает оформление по европротоколу, а вы как раз его и оформили.
  • ОСАГО предоставит вам ремонт у официального дилера, так как машине менее 2 лет. А при оформлении каско этот пункт не был включен.
  • Обращение в страховую компанию не повышает стоимость полиса ОСАГО на следующий год, если вы признаны потерпевшей стороной.

Преимущества каско: с каско при ДТП не имеет значения, кто виноват. Оплату по страховке вы получаете в полном объеме. К тому же нужно собирать меньше документов, чем при ОСАГО, а лимит выплат значительно больше, вплоть до покрытия 100 % ущерба.

Минусы каско : более высокая стоимость, а оформить полис можно только на автомобиль не старше 10 лет (в некоторых компаниях – до 7). При банкротстве страховой компании или ее закрытии возмещение можно будет получить только через суд.

Где выгодно и быстро оформить полисы каско и ОСАГО

Быстро и удобно подобрать каско можно с помощью сервиса Сравни.ру. Это не ознакомительный сервис: страховку здесь можно не только рассчитать, но и выбрать, у какой страховой купить. Никакой дополнительной комиссии сервис не берет.

Оформить каско можно за считанные минуты:

  • Перейдите во вкладку каско и введите данные своего автомобиля: марку, год выпуска, модель, кузов, объем двигателя, трансмиссию, его стоимость и наличие спутниковой системы. Также нужно указать, брали ли вы автомобиль в кредит, в каком банке, указать другие страховки, если они были, и регион регистрации.
  • Введите количество водителей, которых хотите внести в страховку и их данные: возраст, стаж, пол, количество детей и семейное положение.
  • Финальный этап – имя и телефон. После подтверждения сервис предоставит вам несколько вариантов страховых полисов, из которых вы можете выбрать самый оптимальный для вас.
  • Выбираете самый подходящий полис и оформляете.

Оформить ОСАГО можно также за несколько шагов:

  • Перейдите во вкладку ОСАГО на сайте . В соответствующее поле введите номер автомобиля. После этого данные заполнятся автоматически: информация о модели, годе выпуска, документах на машину и прочем. Самостоятельно заполнять ничего не нужно .
  • Введите данные о водителе. Если транспортом пользуются несколько человек, следует указать сведения о каждом.
  • Заполните информацию о собственнике машины.
  • Сервис анализирует информацию и выдает вам полный список предложений от компаний с указанием цены. Здесь же отобразится примененный коэффициент за безаварийность езды .
  • Окончательный выбор остается за вами — можно приобрести полис по самой выгодной цене или выбрать знакомую страховую компанию. Кликните на нужный вариант, и сервис откроет поле для оплаты.
  • После оплаты полис сразу появляется в базах ГИБДД, РСА и на вашей электронной почте .

Сервис Сравни.р у позволяет выбрать и купить страховой полис меньше, чем за 10 минут. Он сотрудничает с 15 страховыми компаниями, поэтому подобрать самые выгодные условия для любого авто и региона очень просто – в среднем полис обойдется на 1000 рублей дешевле . При этом цены здесь учитывают все скидки страховщиков, а сам маркетплейс не берет никакой дополнительной комиссии.

Если вам нужно выбрать страховую и оформить полис ОСАГО, переходите на сайт Сравни.ру . Сервис выдаст подходящие варианты, а вам останется только выбрать лучшее по цене предложение. Не придется никуда ехать, а оформление займет считанные минуты. Для предъявления полиса достаточно распечатанной копии.

Читайте также: