Как вернуть золото в яндекс такси для водителей

Обновлено: 06.07.2024

В работе таксиста очень много разных циферок, которые косвенно влияют на заработок. Для того, чтобы все показатели были на высоте, нужно много работать. Среди таких показателей - уровень в программе привилегий: платина. Расскажу, почему я ей дорожу:

приоритет при распределении заказов
открытая точка Б
компенсация неоплаченных заказов (раз в месяц, по-моему)
обратный звонок из службы поддержки (недавно заработало!)

Среди плюсов также скидки от партнёров и банковская карта водителя. Эти две опции мне не очень важны.

Вообще, набрать уровень платина для меня не проблема. Обычно на это уходит недели три, ведь я работаю по 12 часов шесть дней в неделю. Доходил я до платины и в дни карантина и пропускного режима, хотя тогда Яндекс давал больше баллов за каждый заказ.

В сентябре я три недели был в отпуске , заказы не выполнял и понимал, что октябрь придётся работать без платиновых кайфов.

Однако перед самым отпуском мне попался видос, в котором один таксоблогер уверял, что раз в год уровень платина (или какой у вас был в последнем месяце) можно продлить на следующий месяц. То есть, типа на время отпуска. Моя тема! Для этого, правда, ему пришлось несколько раз обратиться в техподдержку.

Выйдя на работу, в первый же день я написал в техподдержку Яндекс.Про. В письме я изложил, что был в отпуске и не успею набрать свой прежний уровень в программе привилегий. Из поддержки ответили буквально в течение часа : "Напишите нам в октябре, посмотрим, что можно сделать".

1 октября перед началом работы снова написал в поддержку, потому как мой уровень упал до серебра. Даже до золота не хватило! Пока заправлял автомобиль, пришёл ответ из поддержки, что мой уровень повышен до платины!

Там же мне сообщили, что пока эта опция - продление уровня в программе привилегий, связанное с отпуском - работает в тестовом режиме. В ближайшее время вопрос так или иначе решится на постоянной основе. Дай Бог, чтобы положительно!

В любом случае, ребята, если вы были в отпуске или болели, пишите в поддержку, и вам могут продлить ваш предыдущий уровень в программе привилегий! А если это станет постоянной опцией, то будет вообще отлично! Пусть хотя бы и раз в год.

Ну и в заключение несколько слов о заработке. В сентябре я отработал 11 дней. Смены покупал каждый день кроме самого первого. Итого грязными, после вычета выплат Яндексу я заработал 85.663 рубля. Из этих денег вычитаем аренду 1450 рублей в сутки, бензин и налог.

Цены на топливо, кстати, продолжают расти. Понемногу, на копейки. Это вроде не очень заметно. Тем не менее сейчас литр 92-го стоит 43.30, а ещё в мае - на рубль дешевле! Каждый день я заправлялся на 1200. Один день заливал на бонусы от сети АЗС.

Агрегаторы загоняют таксистов в разные рамки, основанные на получении тех или иных баллов:

-приоритет распределения заказов;

-статус участия в программе;

Водители стараются соответствовать максимальным требованиям агрегаторов (что довольно не просто) с целью повысить свой доход.

Дядя Серёжа "На Линии" канала "Вежливый Борт" попробует помочь Вам в ускоренном наборе баллов до статуса "Золото" или "Платина" в Яндекс.Такси

Давайте сразу внесем ясность в два верхних статуса "Золото" и "Платина":

Разницы между двумя этими статусами теперь практически нет и отличаются они ТОЛЬКО размером кэшбэка за расходы по банковской карте водителя (Платина -7%) и статус "Платина" добавляет +2 балла к приоритету при распределении заказов. Если Вы этой картой водителя не пользуетесь, то сами принимайте решение: нужны ли Вам два балла к приоритету, которые обходятся в дополнительные 2000 баллов за заказы.

Другое дело статус "Золото", который открывает для водителя точку "Б" при принятии заказа, даёт право заказать звонок из "Поддержки" и компенсирует неоплаченную поездку за нал.

"Стоимость" такого статуса 8000 баллов, а это означает, что водитель должен совершить 267 поездок по тарифу "Эконом" за календарный месяц. То есть, если работать в месяц 22 дня, то необходимо совершать не менее 13 поездок каждую смену. Если работать только по заказам Яндекс, то цель вполне достижима. Но часто бывает такое, что месяц подходит к концу, а мы видим, что до статуса "Золото" ~~как до Пекина раком~~ нужно еще пару тысяч баллов и начинается. работа без выходных и гонка за количеством заказов.

Как быстрее можно собрать баллы сократив количество заказов

Эту хитрость (которая сильно помогла мне в этом месяце) я обнаружил совершенно случайно, когда решил протестировать на себе тариф "Бизнес" ( но не пугайтесь сразу, всё намного проще, чем Вы думаете. Читайте далее ).

Выполняя заказы по тарифу "Бизнес", вы получаете по 105! баллов за каждый заказ, что соответствует 3,5 заказа в тарифе "Эконом":

Я вернусь к работе в Экономе по причине наличия собственного авто, но регулярно буду прибегать к этой методике набора баллов через тариф "Бизнес"

Что нужно сделать, чтобы применить данную методику и не связываться с дорогой арендой премиальных авто

Для начала необходимо сдать тестирование в Яндекс.Такси на тариф "Бизнес", предварительно пройдя обучение в Таксометре. Тестирование довольно не сложное, но требует адекватности))))

(Всё по этой теме есть в Таксометре (Яндекс.Про), поэтому не буду останавливаться на подробностях)

Затем, в назначенное время, приехать на фотосессию в Центр для водителей, где необходимо соответствовать дресс-коду тарифа.

Всё. Тариф подключен. Можно выполнять заказы.

Где взять автомобиль

Каршеринговое направление "Яндекс.Драйв" недавно запустил сервис аренды автомобилей для водителей такси с очень лояльными тарифами, коих не предложит ни один таксопарк.

То есть, после подключения тарифа "Business", Вам необходимо завести аккаунт в приложении "Яндекс.Драйв", где в фильтрах у Вас сразу откроется тариф "Водитель" ( только в этом тарифе предоставляются авто для работы ):

Всем привет. Я плотно катаю заказы в Яндекс такси, обычно мой уровень в Яндекс про "золото".

Но так получилось что в мае рабочих дней у меня было маловато. Сначала Я уехал на соревнования, и потерял три дня

А потом ещё пару дней помогал родителям в деревне, делали баню. Но не суть важно, в итоге я не смог сохранить статус золото и был удостоен в начале месяца серебра

Это грозило мне понижением приоритета, ну мне как то на него как говорится с большой колокольни. Самое страшное, что я терял точку Б. А работать без точки Б, для меня было неприемлемо.

Это функция доступна не всем водителям. Вам нужно проработать в сервисе не менее полугода и чтобы перерыв между поездками не был дольше 45 дней

Я подходил по всем требованиям и сейчас я пошагово покажу вам как восстановить уровень:

Заходим в профиле в графу уровень

Потом вверху видим графу "восстановить уровень", нажимаем

Потом опускается до конца вниз и нажимаем получить

Потом подтверждаем своё действие

И вуаля я моментально восстановил уровень.

Как видите ни чего сложного тут нет. Я вначале переживал, что это может занять много времени. Пока поменяется мой уровень, но по факту это все сделалось моментально, чему Я был несказанно рад.

Ещё нужно указать, что эта функция действует не целый месяц, а только до 28 числа , поэтому лучше восстанавливать уровень в начале месяца.

Остались вопросы задавай, буду рад помочь. Надеюсь эта статья была полезной. Жду от вас обратной связи.

Если вдруг ты надумал стать самозанятым, все плюсы и минусы я рассказал в другой статье,

обязательно прочитай её, чтоб сделать окончательный вывод нужно ли тебе это?

Если все таки решился, то вот тебе мой промокод UG34DJ на две бесплатные смены на 12 часов. Его нужно будет ввести в Яндекс. Про на последнем шаге регистрации в качестве самозанятого. Когда ты совершишь первые десять поездок под этим аккаунтом, то тебе они придут, ну и мне тоже. Все работает.

Программа лояльности для водителей Яндекс Такси – это система привилегий и вознаграждений, которая стимулирует конкурентную борьбу и позволяет лучшим сотрудникам получать различные бонусы и виде скидок, кэшбека, приоритета при распределении заказов и т.д. На самом деле программа действительно интересная и может быть полезна всем водителям без исключения!

Участником может стать любой водитель!

Как работает система лояльности

Чтобы принять участие в программе привилегий Яндекс Такси, необходимо выполнить минимальные требования – совершить 10 поездок в течение месяца, не получив отрицательной оценки или негативного отзыва. Выполнив данное условие, водитель достигает первого, бронзового уровня Яндекс Такси ,который отобразится в Таксометре. Чтобы продвигаться дальше, следует регулярно выполнять заявки и не допускать понижения рейтинга и активности. Про сами уровни и награды за их достижение мы расскажем ниже.

Программа подразумевает начисление баллов. Каждая поездка приносит от 3 до 11 баллов, величина которых зависит от тарифа. Они накапливаются на протяжении 30 дней, после чего 1 числа следующего месяца на основании общей суммы очков происходит присвоение уровня. Пользоваться приобретёнными привилегиями программы лояльности и бонусами можно со следующего пересчёта.

Изменения в программе в 2020 году

1 марта 2020 года произошли следующие изменения в программе привилегий:

увеличивается количество баллов во время работы при повышенном спросе;
для корректности проведения начислений баллы за каждую поездку умножились на 10, как и сумма, нужная для каждого уровня;
количество начисляемых очков варьируется в зависимости от региона работы таксиста;
новые водители, подключившиеся как ИП или самозанятые получают дополнительные 10 баллов за каждую поездку в течение первых 3-х месяцев.

Далее мы расскажем, что дает каждый уровень Яндекс Такси в Таксометре.

Уровни программы

В программе лояльности есть четыре уровня.

Бронза

Первый уровень, для достижения необходимо всего 300 баллов. Преимуществом является 3% кэшбэк по карте и дополнительные скидки на брендирование автомобиля и другие услуги партнеров.

Серебро

Золото

На золотом уровне осуществляется компенсация неоплаченных наличных заказов 1 раз в месяц.

Платина

Сводная таблица с преимуществами каждого статуса

Перенос и восстановление уровня

С 18 февраля 2021 года в программе введено изменение, которого так ждали все таксисты! Теперь в приложении можно перенести статус с предыдущего месяца на текущий. Перенести статус на новый месяц можно один раз в год. При этом водитель должен работать в сервисе не менее полугода, а перерыв в работе не должен быть более 45 дней.

Когда можно использовать опцию

Причиной переноса может стать болезнь, отпуск, обучение или смена вида деятельности. При этом указывать причину при переносе не нужно.

Опция восстановления статуса доступна каждому водителю только один раз за год! Длительность перерыва — не более 45 дней.

Инструкция по восстановлению статуса

Помните, что новый уровень действует только до конца текущего месяца, именно поэтому перенос целесообразен в начале месяца.

Видео о программе поощрений

Интересное видео от сотрудников Яндекс Такси о программе:

Все преимущества для участника

Каждый участник программы поощрений Яндекс Такси приобретает множество преимуществ:

О Кэшбэке

Одним из типов наград является кэшбек. Он начисляется при оплате картой водителя от Альфа-Банка. Сотрудники Яндекс Такси получают её совершенно бесплатно в любом отделении (адреса офисов отображаются в Таксометре). Выдать карту могут и в таксопарке.

Размер кэшбека зависит от уровня и максимально составляет 7% (Платиновый уровень). Начисляется он в начале каждого месяца (за покупки в предыдущей месяц). Необходимо потратить с карты минимум 10 тысяч за месяц, чтобы начал работать возврат процентов.

Кэшбек распространяется на оплату топлива, услуги автомоек и автомастерских, отплату штрафов ГИБДД и т.д.. Для водителя это очень выгодно, так как расход за месяц на данные категории может превышать 15-20 тысяч и кэшбэк будет приятным дополнением.

Обслуживание водительской карты при тратах от 10000 – 0 рублей. Если вы тратите меньше, то за обслуживание придется заплатить 100 рублей в месяц.

Рейтинг – индивидуальный показатель профессионализма водителя Яндекс Такси, сформированный на основе мнений клиентов. Его важно поддерживать на высоком уровне, чтобы иметь высокий статус и получать большее количество заказов, и соответственно, больше зарабатывать. В этом материале вы узнаете, на что влияет рейтинг и какими способами его можно повышать, а также из-за чего он может быть понижен.

Как выставляется и рассчитывается

Рейтинг формируется из оценок пользователей сервиса. Баллы таксистам ставят их пассажиры – на это дается ровно 24 часа с момента поездки. Можно поставить от 1 до 5 звезд.

В начале сотрудничества с Яндекс Такси водитель автоматически получает 50 пятерок, которые обеспечивают рейтинг 5.0. Впоследствии он формируется из оценок (количества звезд), выставляемых пассажирами в приложении после завершения поездки.

Видео о том, как и по какой формуле считается рейтинг:

На что влияет показатель

От значений параметра зависит доступность заказов и их количество, а также возможность получения специальных преимуществ в рамках программы привилегий. Рейтинг в Яндекс Такси влияет на:

Доступ к выполнению заказов. При снижении ниже 4,5 баллов он будет закрыт;
Продвижение на высокие уровни в программе лояльности;
Предоставление доступа в повышенные тарифы (выше Эконома);
Получение дополнительных баллов приоритета (от 1 до 3).

Остановимся подробнее на каждом пункте.

Доступ к заказам и критичное значение рейтинга

Как только значение снизится до 4,5 единиц, аккаунт водителя в системе будет заблокирован на определенный срок. При этом в программе Яндекс.Про появится соответствующее уведомление, а выйти на линию без дополнительных манипуляций не получится.

Как вернуть доступ после снижения показателя ниже 4,5

Если доступ к заказам заблокирован впервые, следуйте рекомендациям, которые придут в приложении Яндекс.Про. При этом у водителя остается рейтинг, заработанный до блокировки, и дается возможность совершить 150 поездок для улучшения ситуации.

За эти 150 заказов необходимо поднять значение показателя выше 4,5.

Если по итогам всех поездок удается поднять показатель выше 4,5 – временный доступ сменится постоянным.
Если продолжается тенденция к снижению, доступ будет закрыт на 6 месяцев, по истечению которых дается повторная попытка.

Если водитель заблокирован из-за рейтинга во второй раз, получить временный доступ и поднять показатель можно только через полгода.

Повышение уровня в программе привилегий

Для всех водителей действует программа привилегий. Она включает 4 уровня, каждый из которых открывает дополнительные преимущества для водителя (баллы приоритета, информацию о конечной точке маршрута, повышенный кэшбек и пр.):

Для перехода на более высокий уровень требуется накопить определенное количество баллов и иметь достаточный рейтинг: на уровне Золото – не менее 4,8 баллов, Платина – не менее 4,9.

Ранее мы уже рассказывали обо всех особенностях программы лояльности в статье — Уровни в Яндекс Такси.

Доступ к повышенным тарифам

Тариф	Требуемый рейтинг
Комфорт	4,8
Комфорт+	4,8
Business	4,85
Premier	4,85
Élite	4,85
Детский	4,8
Доставка	4,8
Курьер	4,8

Если из-за снижения параметра был закрыт доступ к какому-либо повышенному тарифу, вы всё равно можете получать заказы в тарифах ниже.

Дополнительные баллы приоритета

Количество баллов напрямую зависит от рейтинга:

при 4,8 – 1 балл;
при 4,9 – 2 балла;
при 4,95 – 3 балла.

Во всех случаях нужно, чтобы у водителя было не менее 50 оценок пользователей.

Система Яндекс Такси может предлагать заказы нескольким таксистам, находящимся рядом с клиентом, но предпочтение отдается водителю с более высоким приоритетом. Соответственно он может рассчитывать на более выгодные заказы.

От чего зависит?

Хотя 1-2 оценки не влияют критически на уровень рейтинга водителя, но при большом их количестве показатель будет постепенно ухудшаться. Такая тенденция – сигнал о какой-либо проблеме, которая не нравится пассажирам.

Практика подтверждает, что показатель обычно снижается по следующим причинам:

опасное вождение и нарушение правил ПДД (резкие торможения и ускорения, нарушение скоростного режима, проезд на красные сигнал светофора и т.д.).
неудовлетворительное состояние авто — запах, грязь или посторонние вещи в салоне авто.
грубое поведение водителя по отношению к клиенту.
неопрятный внешний вид таксиста.
громкая музыка.

Работа на машине фирмы в Яндекс Такси имеет ряд преимуществ, но на рейтинг это никак не влияет.

Ранее на показатели рейтинга водителя могли повлиять некоторые рабочие и жизненные обстоятельства, избежать которых удавалось не всегда. В 2020 году компания Яндекс Такси переработала принцип начисления баллов.

Главные нововведения:

Рейтинг остается прежним при смене водительских прав.
Показатель не изменяется, если сотрудник какое-то время не выходит на линию (отпуск, болезнь или простой транспортного средства из-за ремонта).
Частота выхода на линию и количество заказов за смену не влияют на параметр.

Проверка рейтинга водителя в приложении

Как посмотреть рейтинг водителя в Яндекс Такси? Необходимо использовать мобильное приложение Яндекс Про.

Нажмите на кнопку в верхнем правом углу экрана, на которой отображается ваш доход, количество заказов и фото:

Вы попадете во вкладку Водитель, где отображается текущий показатель рейтинга справа под фотографией и прочие параметры (активность, количество выполненных поездок, значение общего дохода и размер комиссии):

Что делать для повышения рейтинга

Залог хорошего рейтинга – высокие оценки от клиентов. На них можно рассчитывать, если последние остаются довольны поездкой . Для этого рекомендуется:

Придерживаться аккуратной манеры вождения и не нарушать ПДД.
Не отвлекаться в пути на телефон (за исключением использования приложения Яндекс.Про).
Поддерживать чистоту в салоне. Важно регулярно вытряхивать коврики, следить за состоянием обивки, протирать внутренние элементы (двери, пороги, подлокотники, подстаканники) влажными салфетками.
Устраивать регулярные проветривания (оптимально – после 3-4 поездок с клиентами), чтобы не допустить появления неприятных запахов в салоне. С этой же целью нельзя курить в салоне, что также запрещено стандартами Яндекс Такси.
Изучать карту города, чтобы предлагать пассажирам оптимальные маршруты.
Вежливо общаться с пассажирами: здороваться, уточнять предпочтения по поводу музыки в пути и другие пожелания, помогать с багажом, прощаться. При необходимости можно поддержать разговор, не касаясь острых тем (политики, религии). Если пассажир занят своими делами, не стоит его беспокоить.

При этом не стоит просить пассажиров поставить хорошую оценку – для некоторых подобная просьба может наоборот стать поводом для негативного отзыва. Лучший вариант – обеспечить максимальный комфорт пассажира в процессе поездки, а после ее завершения напомнить о возможности оценить поездку.
Видео о том, как получать пятерки от пассажиров:

Ранее вспомогательным инструментом поднятия рейтинга являлось брендирование кузова авто. В настоящий момент оклеивание фирменной символикой не повышает показатель. Но, брендирование остается важной деталью, ведь с ним у таксиста больше шансов заполучить клиента при распределении заказов между водителями Яндекс Такси, а это напрямую влияет на потенциальный доход.

О накрутке показателей

В интернете можно найти предложения о повышении рейтинга водителя Яндекс Такси при помощи специальных сервисов. При этом достаточно купить программу, установить на телефон и использовать по назначению. Не стоит в это верить, тратить деньги и устанавливать сомнительные приложения на смартфон.

В лучшем случае вы просто потеряете определенную денежную сумму, а в худшем установите вирусную программу, которая украдет пароли, платежные данные и другую конфиденциальную информацию. Есть случаи списания средств со счета водителей, устанавливающих такое ПО для накрутки очков.

Ответы на вопросы

Напоследок рассмотрим несколько распространенных вопросов от водителей и пассажиров, и дадим на них краткие ответы:

Как продолжить работу после блокировки?

Если рейтинг в Яндекс Такси снизился до 4,5 баллов и менее, водителю будет временно заблокирован доступ к заказам. При этом в Яндекс Про будет получено уведомление и инструкция по дальнейшим действиям. Если данная блокировка является первой, сервис предоставит временный доступ на 150 поездок.

Что будет, если за 150 поездок не восстановится рейтинг?

За данные 150 заказов необходимо постараться увеличить значение показателя, в противном случае таксиста ждет блокировка в системе на пол года.

Влияет ли показатель на доход?

Напрямую показатель на стоимость поездок не влияет, однако у водителей с высоким уровнем имеется приоритет при распределении заказов . А на уровень оказывает прямое влияние рейтинг сотрудника. Так система поощряет водителей, соблюдающих все нормы и правила.

Влияет ли частота выхода на линию?

Нет, график работы никак не влияет на показатель

Что происходит с рейтингом в случае замены водительского удостоверения?

Ничего, показатель остается без изменений.

Оценка пассажира

Когда водитель ставит неудовлетворительную оценку, он дополнительно указывает точные проблемы, которые возникли в поездке. К примеру, это может быть грубость, хамство, чрезмерное алкогольное опьянение и т.п. Сама система тоже снижает пассажирам рейтинг, если они отменяют оформленные заказы, то есть когда машина уже находится в пути или приехала на точку.

Читайте также: