Как получить справку о повреждении автомобиля без дтп для каско

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 06.08.2024

На отечественных дорогах сегодня можно наблюдать очень плотные потоки автомобильного транспорта, в результате чего существенно ухудшилась аварийная ситуация. Владельцы машин, располагающие достаточной суммой денежных средств, приобретают полисы, по которым возмещается вся сумма ущерба, полученного в результате аварии. При наступлении страхового случая таким автолюбителям нужна справка для КАСКО от участкового, которая предъявляется страховой компании в составе стандартного пакета документов.

В каких случаях нужна справка для КАСКО от участкового

Чтобы получить при ДТП выплаты от страховой компании владельцу машины необходимо в точности соблюсти все условия, прописанные в договоре. В обязательном порядке на руках у собственника должен находиться действующий полис КАСКО, а также справка об аварии, полученная от сотрудников ДПС или от участкового. Унифицированная форма №153 выдается на основании протокола, составленного на месте ДТП инспектором ГАИ, в котором фиксируется все произошедшее в мельчайших деталях.

Внимание! Если в результате аварии случились серьезные последствия, то на место происшествия помимо сотрудников ДПС выезжает полиция. При незначительных повреждениях транспорта соответствующие бумаги могут оформляться участниками самостоятельно.

Форма, которая выдается участковым для получения выплат по КАСКО, имеет унифицированную форму №3. Этот документ содержит такую информацию:

обстоятельства дорожной аварии (для возмещения издержек по ДТП по КАСКО без справки);
ключевые моменты ДТП;
сведения обо всех участниках транспортного происшествия и т. д.

В каких случаях возможна выплата КАСКО без справки

Несмотря на то, что каждая страховая компания может по своему усмотрению формировать список данных условий, есть одно общее для всех правило, дающее право водителям на получение выплат без предъявления справок, выданных участковым. В данном случае речь идет о дорожно-транспортном происшествии, в котором отсутствует второй участник-автомобиль.

Например, собственник машины припарковал ее и отошел на некоторое время. За этот временной промежуток на кузове появилась царапина. В такой ситуации водителю не нужно будет получать от участкового справку для оформления выплат по полису. Также в качестве страхового случая КАСКО без справки от ГИБДД может рассматриваться ситуация, при которой водитель сбил собаку, в результате чего возникли повреждения на бампере, кузове или лобовом стекле.

Нюансы и особенности

Можно рассчитывать не более чем на 10 000руб. (3,00%-5,00% от рыночной цены авто) при стоимости машины равной 200 000руб.
Если в ДТП виновен второй водитель, то компенсировать издержки первого автолюбителя должен его страховщик. Для обращения в эту компанию пострадавшему придется собрать пакет документации, включающий справку из ГИБДД для страховой.
Страховщики, как правило, ограничивают количество выплат по КАСКО, для получения которых не требуется форма от участкового. Как показывает практика, допускается от одного до пяти таких обращений за год. При этом страховщики разрабатывают свои списки, включающие повреждения, подлежащие возмещению: трещины, потертости, царапины и т. д.

Внимание! Если водитель не сможет дать объективную оценку причиненного ущерба по КАСКО без справки от ГИБДД, то у него вероятнее всего возникнут большие сложности при общении со страховщиком. Компания может отказать в выплате компенсации, апеллируя несвоевременным обращением, неполным пакетом документов и т. д.

Как её получить: порядок действий

Если автолюбитель не знает, как получить справку для КАСКО, ему нужно действовать по плану:

Если произошел страховой случай, при котором отсутствует виновная сторона (покинула место происшествия и личность невозможно установить), собственник автомобиля должен вызвать участкового.
На месте сотрудник правоохранительных органов обязан оформить происшествие и выдать водителю талон-уведомление.
Автолюбитель направляется в офис компании и регистрирует страховой случай. Ему выдается на руки официальный запрос, который необходимо передать в полицию для получения справки от участкового для КАСКО. При необходимости выдается и документ о предварительной оценке стоимости ущерба (при определенной сумме будет по закону возбуждаться уголовное дело).
Запрос передается участковому.
Через 5-10 дней получается форма или постановление.
Документ относится в страховую компанию, после чего ожидается компенсационная выплата.

Образец справки для КАСКО от участкового

Планируя оформить справку для КАСКО (ее получить можно в местном РОВД) владелец автотранспортного средства должен ознакомиться с ее формой. В этом ему поможет данный образец:

Что делать дальше

Все документы, нужные для выплат по КАСКО, водитель должен передать в страховую компанию в течение 5-14 дней после случившегося происшествия. Если для сбора справок требуется дополнительное время, то этот момент в индивидуальном порядке обсуждается со страховщиком.

Сданный пакет документации должен иметь опись, на которой ставится отметка компании о получении. Один экземпляр списка остается у страховщика, а второй передается водителю. После проверки всех справок компания примет решение о выплате компенсации по КАСКО или даст отрицательный ответ. В первом случае автолюбителю в течение 20-ти суток будут зачислены деньги на банковскую карту или текущий счет. Некоторые страховщики перечисляют средства на счета автомастерских (если этот нюанс отражен в договоре автострахования) пострадавших в ДТП машин.

Внимание! Если страховая компания отказывает по обращению по КАСКО без справки из ГИБДД, но при наличии документа от участкового, то собственник автомобиля может обратиться в суд для решения вопроса при участии представителей Фемиды.

Заключение

Справка об аварии, необходимая для оформления страхового случая по КАСКО, выдается участковым на руки водителю. Именно на основании этого документа страховщик и будет принимать решение относительно целесообразности выплат. Для получения денежной компенсации в достаточном для возмещения ущерба объеме крайне важным моментом является полнота и правильность отраженных в справке данных. Чтобы предотвратить неприятные последствия собственник автомобиля должен на месте аварии проверить документ на присутствие неискаженной информации и корректное внесения всех данных о ДТП.

Подробнее про ДТП, если второй водитель не вписан в КАСКО, читайте далее. Также вам будет интересно узнать про УТС по КАСКО и как получить возмещение.

КАСКО способно помочь автовладельцу восстановить автомобиль после аварии и наступлении иных страховых событий. Однако далеко не все владельцы полисов при попадании в ДТП в КАСКО видят реальную финансовую защиту. Они не знают как себя вести.

Мы поможем разобраться в этом вопросе. Ведь ДТП может произойти как с одним участником, так с двумя и более. Каждый случай разберем отдельно.

ДТП с участием одного автомобиля

Чаще всего происходит по невнимательности водителя, в результате чего совершается наезд на недвижимый объект с ущербом для автомобиля.

Страховая компания признает ДТП с одним участником страховым случаем, если:

совершен наезд на бордюр, открытый канализационный люк, на гвозди и прочие предметы с острыми краями;
произошло столкновение со столбом или светофором, деревом, диким животным;
если водитель врезается в бетонный забор, в магазин или павильон, задевает открытую дверь другого автомобиля, который не двигался на момент аварии;
когда водитель сбивает мусорный бак или любой другой придорожный предмет;
происходит выброс или съезд в кювет, повлекшие повреждения автомобиля.

Что нужно делать

Если произошло одно из вышеперечисленных происшествий, необходимо:

Ни за что не покидать место аварии до прибытия инспектора ГИБДД. Помните, что без необходимых документов и официального подтверждения аварии, страховщик не выплатит ни копейки.
Не создавать опасности для других автомобилистов. Потому, необходимо:
- включить аварийную сигнализацию;
- не менять положения автомобиля и объектов, относящихся к происшествию, для правильной фиксации инспектором;
- поставить знак аварийной остановки.
Зафиксировать происшествие. Для этого:
- снимите место аварии с разных сторон на фото или видео, а лучше и на то и на другое;
- сфотографируйте следы торможения, отломанные в результате ДТП детали автомобиля. Желательно, крупным планом;
- если есть очевидцы происшествия, попросите их оставить личные данные;
Если все же создаются помехи для движения другого транспорта, отгоните машину с проезжей части. Но, перед тем как убрать автомобиль, оповестите о своих действиях сотрудников полиции по телефону. Препятствием является, например, занятие полосы движения. При этом не важно, можно Вас объехать или нет.
Сообщите о происшествии в свою страховую компанию. По правилам КАСКО, необходимо сообщать в страховую компанию место и время ДТП со всеми подробностями. Это нужно для урегулирования ситуации в дальнейшем и для возмещения убытков.
Заполните извещение о ДТП на месте или в офисе страховой компании.

Пакет документов

В дальнейшем для получения возмещения, страховщику необходимо предоставить пакет документов. В него должны входить:

заявление с просьбой выплатить страховую сумму или же произвести ремонтные работы за счет компании;
полис КАСКО;
паспорт;
ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства;
справки из ГИБДД;
показания свидетелей;
схема ДТП, заверенная сотрудниками ГИБДД и свидетелями случившегося;
документы из скорой помощи, если она вызывалась;
фото или видеоматериалы, а также данные видеорегистратора, зафиксировавшего момент случившегося;
диагностика с техосмотра.

Самое главное, вовремя написать заявление в страховую компанию о случившемся ДТП. Недостающие документы разрешат донести потом, но не позже, чем через месяц. Если в предоставленных документах будет обнаружена ошибка, опечатка, недостоверные или неполные данные, подателя уведомят по почте и позволят принести исправленные бумаги в течение тридцати дней.

Выполнение обязательств

После того как предоставлен весь пакет документов, необходимых для возмещения ущерба, а страховая компания удовлетворила все требования, наступает момент исполнения обязательств со стороны страховщика.

Большая часть водителей не ждут, пока им выдадут направление на ремонтные работы, а едут сами. Они сообщают в автосервисе, что хотят починить автомобиль за счет своей страховой компании, и показывают мастерам полис, а направление компания может выдать позднее.

Но, все же, наилучший вариант решения проблемы – это сначала получение направления, а потом уже ремонт машины. Потому что в одиночном ДТП одно и то же лицо, т.е. водитель, является и участником, и потерпевшим, а, возможно, и виновным.

Все выплаты будут назначаться строго в соответствии с условиями договора страхования и степенью виновности водителя. В случае неоспоримой вины, водителю попросту не выплатят полную стоимость ущерба.

ДТП с участием двух автомобилей

Последовательность действий при таком ДТП практически не отличается от рассмотренного выше с одним участником:

Начните с аварийки, если она не повреждена.
Установите знак аварийки, чтобы другие водители заранее могли перестроиться и не создавать пробок.
Не вступайте в перепалки с другими участниками ДТП. Это негативно скажется на дальнейшем развитии событий.
Позвоните в скорую при наличии пострадавших.
Вызовите сотрудников ГИБДД.
Не перемещайте свой автомобиль с места до приезда инспектора ГИБДД.
Сделайте фото происшествия. Сфотографируйте свою машину и транспортные средства других участников аварии.
Когда приедет ГИБДД, старайтесь принимать участие в осмотре вашего автомобиля. Не оставляйте инспектора с другими участниками ДТП один на один. На месте никаких справок сотрудники полиции, возможно, не выдадут. Потому не требуйте.
Зафиксируйте данные остальных участников происшествия: ФИО, адрес проживания, место работы и прочее. Чем больше информации будет собрано, тем больше шансов, что это поможет.
После осмотра и составления протокола, можно можно отогнать свою машину.

Действия после ДТП:

Необходимо забрать протокол в отделении ГИБДД. Адрес узнайте у инспектора, прибывшего на место ДТП.
Направляйтесь в компанию страховщика по КАСКО за возмещением ущерба с вышеуказанными документами.

Когда производится возмещение ущерба

Многие водители, оформившие КАСКО, с уверенностью утверждают, что страховая компания просто обязана возместить ущерб, что бы ни произошло с автомобилем. Но, к сожалению, они заблуждаются, вводят в сомнение, дают ложные надежды.

Не все так просто. По КАСКО машина застрахована далеко не от всех рисков. Все просто невозможно предугадать и вписать в договор.

От чего же защищает такой дорогой полис? Приводим список наиболее распространенных рисков по КАСКО:

ДТП с одним или несколькими участниками;
самовозгорание;
порча автомобиля действиями третьих лиц, а также угон;
падения инородных тел, плохие климатические условия (смерч, ураган, град, молния).

Страховщик выплатит компенсацию только в случае соблюдения всех перечисленных правил, которые указаны в заключенном договоре. Если вдруг была допущена ошибка, и нарушены правила договора, по причине того, что клиент что-то не понял, запутался или просто был невнимательным, о возмещении убытков можно забыть.

Не забывайте, что при получении компенсации от страховой компании, необходимо заплатить налог на доходы физических лиц. Его расчет производит сам страховщик и удерживает налог тоже он.

Оформление страхового случая

Если автомобиль был незначительно поврежден третьими лицами, сотрудники полиции могут предложить оформить все документы без возбуждения уголовного дела. Для инспектора ГИБДД это удобный и быстрый способ разрешить ситуацию и не создавать себе лишних проблем.

Ни в коем случае не соглашайтесь! Отказ от возбуждения уголовного дела приведет к тому, что страховая компания, заключившая договор страхования, откажет в возмещении ущерба. Все потому, что после выплаты, страховщик может запросить эту сумму с третьего лица, виновного в происшествии. Ну а если нет дела – значит не т виновного. Нет виновного – нет возмещения.

Также никогда не полагайтесь на сотрудников страховой компании. Им выгодно выплатить сумму, меньше реальной. Для этого важно найти очевидцев происшествия, у которых, возможно, кроме слов найдется и запись с видеорегистратора или случайные фото.

Заявление в компанию страховщика пишите с добавлением своего мнения, осмотра. Указывайте показания свидетелей. Чем больше информации поступит от клиента в письменном виде, тем выше вероятность получить хорошее возмещение ущерба.

Что делать, если страховщик отказывает в выплате?

Бывает такое, что страховая компания отказывает в выплате. В этом случае она должна предоставить письменный отказ.

Именно с ним владелец полиса обращается в суд с исковым заявлением. Там должно быть подробно прописано, что именно произошло в ДТП и после него. Подробно опишите все этапы взаимодействия со страховщиком. Обращайтесь к опытным юристам, чтобы выиграть дело.

Список документов, которые подаются в суд

В суд необходимо предоставить документы:

исковое заявление;
копию претензии о выплате ущерба, которая подавалась страховщику;
документы, подтверждающие произошедшее, протокол и прочее;
ПТС на автомобиль;
заявление страховщику на возмещение ущерба;
акт бюро оценки;
сам договор КАСКО, с приложенной копией страхового полиса;
расписку от страховой компании, что она получила весь комплект документов.

Желательно предоставить пакет документов в суд самому, так как, всем известно, что почтовые пересылки не надежны и занимают долгое время.

Любая ситуация разрешима. Главное, не поддаваться эмоциям и строго соблюдать все этапы необходимых действий.

Также вам будет интересно узнать страховые случаи по КАСКО без ДТП:

Внешние воздействие природной стихии;
Последствия ЧП техногенного характера;
Пожары, взрывы и т.д.;
Повреждение авто животными;
Камни, вылетевшие из под колес;
Опрокидывание и порча авто при транспортировке.

Если статья вам понравилась, ставьте лайки, оставляйте свои комментарии, делитесь опытом. Поделитесь этой информацией в социальных сетях. Для получения новостей страхового рынка, подписывайтесь на обновления.

На нашем сайте установлен онлайн юрист по страхованию, который ответит на любые вопросы. Запишитесь к нему на бесплатную консультацию в специальной форме.

Для получения страховой выплаты нужно будет собрать для страховой компании большой пакет документов. Это необходимо для подтверждения страхового события и оценки ущерба.

Рассмотрим, какие справки нужны для страховой, и где их можно достать в короткие сроки.

Когда обязательно нужен документ от ГИБДД?

Перечень документов для получения выплаты зависит от того, что собственно произошло с машиной. Если речь идет о ДТП и повреждении корпуса, то набор бумаг будет отличаться от того, что необходимо предоставить в случае угона автомобиля.

Справка от ГИБДД для КАСКО о произошедшем ДТП (Ф-154) выдавалась сотрудником полиции при оформлении аварии до 24 марта 2018 года.

Сейчас страховые компании больше не требуют такую справку для осуществления выплат.

Нужен только протокол о ДТП и постановление об административном правонарушении с указанием виновника аварии или определения об отказе в возбуждении дела.

Для оформления выплаты также требуется:

извещение о ДТП (если оформлялось);
свидетельство о регистрации машины;
водительское удостоверение;
копия паспорта автовладельца;
страховой договор и квитанция о его оплате;
заявление с указанием реквизитов для перечисления выплаты.

Это основной набор документов, однако, страховщик также может затребовать еще копию кредитного договора, если машина была куплена в кредит, договоры аренды, лизинга с актом приема-передачи авто, распорядительное письмо от выгодоприобретателя и другие документы.

Все детали ДТП отражаются в протоколе об аварии. Если же оформление происходило без участия сотрудников полиции (по европротоколу), то предоставляется только Извещение о ДТП, где описаны все обстоятельства произошедшего.

Если произошло хищение, угон, то потребуется также оригинал либо копия постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения автомобиля, полные комплекты брелоков, ключей, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем.

В каких случаях достаточно получить ее от участкового и как это сделать?

Протокол о ДТП – основной документ на основании, которого производится выплата по страховке.

Его не оформляют только, если потребовалась неотложная помощь пострадавшим в ДТП или срочная эвакуация.

В этом случае протокол оформляется в течение ближайших 24 часов после аварии. Водители также могут оформить Извещение о ДТП самостоятельно.

Иногда для подачи документов в страховую компанию достаточно копии Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.

Чтобы его получить, нужно предварительно зарегистрировать заявление о факте противоправных действий лиц, повредивших машину. После этого выдадут талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления.

В РОВД также можно получить справку о факте противоправных действий третьих лиц или справку об аварии (форма 153).

Выдается она сотрудником ДПС или участковым, если он был вызван на место происшествия. В справке фиксируются все обстоятельства ДТП, контакты участников.

Справка должна содержать:

Далее в течение 10 дней можно получить в канцелярии заверенную круглой печатью копию постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного или административного дела.

Например, если полиция не смогла установить обстоятельства события, она отказывает в возбуждении уголовного дела по п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ.

Постановлением подтверждается:

факт противоправных действий третьих лиц или отсутствие такового;
масштаб повреждений автомобиля;
результат предварительного расследования.

В этом документе указывается дата, все обстоятельства происшествия и характер полученных повреждений (например, четко указывается, какие детали были повреждены).

Очень часто страховщики отказывают клиентам при наличии такого документа, ссылаясь на то, что как такового ущерба не было, ведь полиция отказала в возбуждении дела.

Например, если машина повреждена камнем, но неизвестно, кто его кинул, то страховщик может сослаться на то, что наступило событие, которое, в соответствии с условиями страхования, не квалифицируется как страховой случай.

Чтобы не лишиться страховой выплаты, не стоит писать в заявлении, что вы не имеете претензий к кому-либо, выступаете против возбуждении дела, считаете ущерб незначительным.

Собственник автомобиля не может отказаться от возбуждения дела – это делают сами полицейские, если для этого есть веские причины.

Если вы не согласны с отказом в возбуждении дела, то постановление лучше обжаловать. Иногда это очень важно сделать, чтобы не лишиться страховой выплаты.

Важно! Постановление об отказе в возбуждении дела выносит руководитель следственного органа, следователь, орган дознания или дознаватель. Отказ может стать причиной невыплаты страхового возмещения, поэтому отнестись к этому документу стоит очень серьезно.

Выдача другими компетентными органами

Помимо Протокола ДТП, Извещения и других документов, страховое событие можно подтвердить справкой из органов ГПС, МЧС и МВД – в случае гибели или повреждения машины в результате пожара или взрыва, хищения третьими лицами, взлома и пр.

За справкой можно обратиться и в территориальные органы Гидрометеослужбы, например, в случае стихийных бедствий (урагана, наводнения, снежных заносов и пр.). Все эти документы подтвердят факт страхового события, что очень важно для получения выплаты.

Получение выплаты без справки

Выплату без справок о ДТП можно получить в том случае, когда размер полученного ущерба невелик, в аварии не было жертв и такая опция предусмотрена договором страхования.

Без справки обычно оформляют ущерб, если:

произошло повреждение стеклянных элементов;
повреждены кузовные элементы, например, поцарапано лакокрасочное покрытие;
были разбиты фары и другие мелочи.

Справка не нужна, если ремонт повреждений не превышает 3-5% от страховой суммы или определенной фиксированной суммы (например, до 10 тысяч рублей).

Несмотря на то, что страховщики могут не требовать в таких случаях справку, они обязательно осмотрят машину и составят акт осмотра повреждений.

Для получения выплаты достаточно будет написать заявление и предъявить авто для осмотра менеджером.

Основания для отказа страховой компании от выплаты

Страховщик может отказать в выплате только в строго определенных договором случаях.

Причина – неполный пакет документов, поданный для получения страхового возмещения, либо несоответствие заявленного ущерба произошедшему событию, описанному в протоколе ДТП или других документах.

Постановление об отказе в возбуждении дела, если оно было составлено с нарушениями, также может стать причиной отказа страховой.

Отказать могут если:

событие не может быть признано страховым;
не установлен виновник происшествия (и это подтверждено документами);
владелец страховки нарушил процедуру урегулирования убытков (не оформил Извещение о ДТП, уехал с места ДТП, не известил страховщика вовремя, не предоставил машину для осмотра и пр.).

В протоколе ДТП, Извещении, Постановлении об отказе в возбуждении дела желательно, чтобы был детально описан ущерб, нанесенный автомобилем и был установлен виновник произошедшего.

Но, если все же страховщик отказал в выплате, то его действия можно обжаловать в суде или, написав жалобу регулятору.

Без предоставления справки о ДТП страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения. Чтобы этого не произошло нужно серьезно отнестись к сбору документов, подтверждающих факт аварии и размер полученного ущерба.

Основная цель покупки полиса КАСКО – защита себя и автомобиля на случай дорожно-транспортного происшествия. Но ДТП – это не единственный страховой случай по добровольному страхованию. В договоре указывается весьма широкий список ситуаций, при которых страхователь имеет право на возмещение. Страховка также покрывает ущерб, который был причинен автомобилю и без непосредственной аварии.

Что такое страховой случай по КАСКО без ДТП?

К страховым случаям относятся любые обстоятельства, при которых страховая компания должна возместить убытки по КАСКО. Полный их список и условия возмещения указываются в договоре.

Риски, от которых страхуется машина, делятся на две группы: те, что являются результатом ДТП и те, которые не являются результатом аварии. Страховой случай без ДТП предполагает нанесение автомобилю ущерба не в результате аварийной ситуации.

Перечень таких рисков также указан в договоре, и страховая компания в этом случае не имеет права отказать в возмещении.

Перечень возможных ситуаций

Страховые случаи без ДТП предполагают нанесение ущерба автовладельцу и автомобилю.

К ним могут относиться следующие ситуации:

Незаконное завладение машиной и прочие незаконные действия третьих лиц в отношении транспорта.
Угон либо хищение машины.
Стихийные бедствия. К ним относятся различные природные катаклизмы: ураганы, наводнения, землетрясения.
Пожар, горение или самовозгорание.
Падение на автомобиль животных.
Падение на машину предметов, которые могут ее повредить (камни, сосульки и так далее).
Взрыв независимо от его причины.

В этих ситуациях страхователь имеет право получить компенсацию. Страховая компания не может отказать в покрытии ущерба при соблюдении автовладельцем всех условий оформления страхового случая.

Как оформить и получить страховку?

Если случилось ДТП, то все и так ясно. Надо обездвижить машину и зафиксировать предметы, которые имеют отношение к аварии.

При страховом случае без ДТП сначала нужно как можно раньше обратиться с компетентные органы – МЧС, МВД или полицию. Также сразу нужно позвонить страховщику по указанному в договоре телефону и сообщить о том, что случилось.

Рекомендуется сделать фото и видео с места происшествия и обозначать явные повреждения машины.

Страховой случай нужно оформить в течение трех дней. Следующий шаг – подготовка документов. При отсутствии ДТП не потребуются протоколы о нарушении, постановления, многочисленные справки и так далее.

Для правильного оформления такого страхового случая нужны следующие бумаги:

паспорт страхователя;
фото и видео с места событий;
паспорт транспортного средства (должен быть у владельца) или копия свидетельства о регистрации машины;
страховой полис КАСКО (выдается при заключении договора);
заявление на компенсацию ущерба.

В некоторых случаях могут быть нужны другие документы.

При стихийном бедствии потребуется справка от метеорологической службы, при возгорании авто – из пожарной службы, при хищении автомобиля дополнительно надо будет предоставить ключи, сигнализационный брелок и чип.

Сотрудник страховой компании может снять копии документов, так как оригиналы могут потребоваться в иных инстанциях. Процедура также предполагает передачу документов под роспись работнику СК. У страхователя остается список документов с подписью агента и печатью страховщика.

Важно правильно составить заявление. Это делается в произвольной форме или же заполняется специальный бланк, предложенный страховой компанией. Документ страхователь составляет собственноручно. Основное условие – наличие в нем всей нужной информации доля рассмотрения страховщиком стразового случая.

Заявление должно содержать:

название компании (страховщика);
ФИО заявителя;
контактную информацию;
номер полиса КАСКО;
информацию о машине;
просьбу о начислении средств.

Важно, чтоб в документе были описаны все подробности страхового случая: время, место, причины наступления, участники – при их наличии. Также нужно указать повреждения машины и реквизиты заявителя, если предполагается начисление возмещения с выплатой по калькуляции. В конце заявления страхователю нужно указать дату и расписаться.

После подачи документов нужно предоставить транспортное средство страховой компании для его осмотра. Провести его может аварийный комиссар или автоэксперт. Если заявитель не будет согласен с заключением осмотра, он должен написать об этом в акте, четко обозначив причины этого. После проведения экспертизы страховая компания должна выдать соответствующий документ, который подтверждает сумму ущерба.

Способов выплаты страховки существует два:

Финансовая компенсация. Возможна при угоне или полной гибели транспортного средства. Величину ущерба оценивает экспертиза. Сумма переводится страхователю по указанным реквизитам выбранным им способом. Покрытие расходов на услуги сторонних сервисов обычно также считается денежной выплатой.
Оплата восстановления машины. В этом случае представители компании увозят машину на станцию техобслуживания, где ее восстанавливают и передают владельцу. Страховщик оплачивает счета за оказанные услуги.

Сроки возмещения указаны в договоре страхования и могут отличаться в зависимости от конкретной компании. В среднем они составляют 15-30 дней.

Крупные страховщики обычно производят выплаты в течение двух недель. Компании поменьше делают это примерно в течение месяца. Также стоит учесть, что возможны случаи, когда страховщик будет тянуть время, пока клиент не станет требовать возмещения в правовом порядке.

Когда возможен отказ в возмещении ущерба?

Не каждый случай попадает под понятие страхового. Страховая компания имеет право отказать в возмещении убытков в следующих ситуациях:

Если водитель сам виноват в умышленном причинении машине ущерба с целью получения средств по страховке.
Если он управлял машиной в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, без прав или с их несоответствующей категорией.
При нарушении водителем правил договора. К примеру, если он не вызвал сотрудников соответствующих служб, предоставил о произошедшем недостоверную информацию либо написан расписку о том, что претензии к участникам ДТП у него отсутствуют.
Если автовладелец допустил нарушения при техобслуживании, которые привели к критическим изменениям в работе важных конструкций автомобиля.

Дополнительная причина, по которой запрос может быть отклонен – это двусмысленные формулировки, среди которых следующие:

похищение автомобиля вместо его кражи (это различные понятия);
если страхователь не предпринимал попытки минимизировать повреждения;
при изменении водителем условий хранения машины без уведомления страховой компании;
если ущерб был нанесен из-за горения или взрыва автомобиля, находящегося рядом;
при проведении специальных работ, которые спровоцировали дефекты авто из-за близкого расположения к нему.

Нередко спорные ситуации возникают и без дорожно-транспортных происшествий. Добиться благоприятного исхода в отношении компенсации поможет внимательный анализ всех пунктов договора перед его подписанием, уточнение непонятных формулировок и соблюдение всех правил обращения в страховую компанию.

Согласно статистике, чаще всего за возмещением по КАСКО обращаются при незначительных повреждениях автомобиля, таких, как царапины и сколы лакокрасочного покрытия, неглубокие вмятины, трещины на стекле.

Чтобы узнать, будет ли царапина являться страховым случаем, нужно внимательно ознакомиться с условиями договора страхования. Однако, есть ряд общих моментов, о которых повествует статья.

Когда царапина является страховым случаем по договору?

Чаще всего даже небольшие повреждения транспортного средства возмещаются страховой компанией по КАСКО. При этом виновником появления царапин может быть и собственник машины.

Как получить выплату, если автомобиль повредил сам владелец?

Довольно часто случается, что повреждения автомобилю неумышленно наносит его владелец.

Если водитель сам поцарапал машину, то КАСКО в большинстве случаев действует и ущерб подлежит возмещению по договору добровольного автострахования, так как по нему страхуется само транспортное средство, а не ответственность водителя.

Страховщик имеет право отказать в выплате, то есть КАСКО не действует, если ущерб был нанесен в результате нарушений правил эксплуатации транспортного средства.

Например, царапина образовалась от повреждения лакокрасочного покрытия неправильно закрепленным грузом. В остальных случаях ущерб подлежит возмещению.

Что делать, если виновник ударил авто во дворе и скрылся?

Часто владелец машины обнаруживает царапины на автомобиле в отсутствие виновника. Обычно, по характеру повреждений легко установить, причинены они другим транспортным средством или в результате действий третьих лиц.

В случае обнаружения царапин, оставленных неизвестным транспортным средством, необходимо вызвать ГИБДД, инспектор зафиксирует происшествие и выдаст справку о ДТП, с которой можно будет обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба.
Если царапины появились в результате хулиганских действий третьих лиц, нужно обратиться в полицию или к участковому. Потребуется описать обстоятельства происшествия и дать письменное объяснение.

Порядок действий, если известно, кто виноват

Если личность виновника установлена, возмещение все равно можно получить, обратившись в страховую компанию.

При этом необходимо предоставить справку из ГИБДД или полиции, в зависимости от характера происшествия.

Страховщик имеет право требовать компенсации понесенных убытков от виновника происшествия в регрессном порядке через суд.

Как оформить происшествие, если дефект обнаружился не сразу?

Если повреждения были обнаружены позже и водителю, застрахованному по КАСКО не известно при каких обстоятельствах получены повреждения, выплату по КАСКО он получит в любом случае. Нужно выбрать правильную тактику действий.

Если припаркованному транспортному средству повреждения нанесены неустановленными злоумышленниками, необходимо обратиться в полицию или к участковому.

Даже если в процессе расследования будет установлена личность виновника, страховая компания компенсирует нанесенный ущерб.

Можно ли получить компенсацию за мелкие сколы от износа?

Расходы на ремонт незначительных повреждений лакокрасочного покрытия, вызванных износом, страховой компанией не возмещаются.

Под естественным износом понимается мелкие царапины по кузову, возникшие по причине обычной экспуатации авто.

При каких обстоятельствах нужна справка из ГИБДД?

Справку из ГИБДД необходимо предоставить в двух случаях:

При повреждениях, полученных в процессе движения транспортных средств (даже если одна из машин была припаркована).
При столкновении со статичным объектом (столбы, ворота, бордюр и т. д.).

Когда требуется документ от участкового?

Справка из полиции потребуется, если повреждения автомобилю нанесены третьим лицом, независимо от того, установлена личность виновника или нет.

При обращении необходимо будет составить заявление, а в некоторых случаях дать письменное объяснение.

Сроки и способы уведомления компании, где застраховано транспортное средство

О наступившем страховом случае необходимо уведомить в максимально короткие сроки (допустимо в течение 5 дней). Это можно сделать по телефону или лично, приехав в офис страховщика.

При этом необходимо зафиксировать фамилию сотрудника, который принял информацию.

Размер выплаты

Условия компенсации ущерба определяются правилами и конкретным договором страхования.

Итоговая сумма зависит от нескольких факторов:

наличие франшизы;
упрощенный или обычный порядок оформления документов по выплате;
специальные условия, указанные в полисе (например, страховое покрытие может не распространяться на определенные узлы и детали машины).

Наличие франшизы в соглашении

Под франшизой подразумевается освобождение страховщика от выплаты оговоренной части суммы ущерба. Наличие франшизы существенно удешевляет полис КАСКО, но и уменьшает размер возмещения.

Франшиза может быть безусловной или условной:

При безусловной франшизе в договоре страхования указывается фиксированная сумма, которая всегда вычитается из общего размера причиненного ущерба.Например, при франшизе в 20 тысяч рублей и ущербе в 100 тысяч итоговая выплата составит 80 тысяч, а при ущербе в 10 тысяч клиент и вовсе не получит возмещения.
При условной франшизе компенсация выплачивается полностью, если сумма ущерба превышает пороговое значение, указанное в договоре. При условной франшизе в 20 тысяч ущерб в 25 тысяч будет возмещен полностью, а ущерб в 10 тысяч возмещению не подлежит.

Без предоставления дополнительных документов

Многие страховщики при незначительных повреждениях автомобиля применяют упрощенный порядок выплат по КАСКО.

В таком случае предоставление справки из ГИБДД или полиции не требуется.

Это условие прописано в правилах страхования.

При этом сумма возмещения оговаривается в процентном отношении от общей страховой суммы (обычно от 5 до 15%).

Замена денежной компенсации ремонтом

Если при заключении договора страхования оговаривается условие ремонта автомобиля на СТО, аккредитованной страховщиком, то возмещение будет производиться путем восстановления транспортного средства.

Выгодно ли?

При оформлении полиса выбор в пользу ремонта на СТО даст страхователю возможность сэкономить на КАСКО. Кроме того, не понадобится доплачивать за установку новых запасных частей на подержанный автомобиль.

При наступлении страхового случая ремонт по направлению страховщика может в итоге занять больше времени, чем выплата возмещения в денежном эквиваленте.

Законные причины для отказа в возмещении

Страховая компания может отказать в выплате возмещения в следующих случаях:

Намеренное причинение владельцем вреда собственному имуществу. Сюда относится не только явное нанесение повреждений, но и, например, нахождение за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
Нарушение срока уведомления страховщика без уважительной причины.
Управление автомобилем лицом, не вписанным в полис.
Указание ложной информации при оформлении договора страхования.
При отсутствии справки из ГИБДД или полиции страхователь не предъявил транспортное средство к осмотру представителем страховой компании (либо предъявил уже после ремонта).

Заключая договор добровольного автострахования, владелец стремится максимально обезопасить себя от незапланированных финансовых трат в случае повреждения имущества.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, внимательно прочтите правила страхования и условия договора.

В случае несогласия с решением страховой компании можно обратиться за за проведением независимой экспертизы и затем требовать от страховщика возмещения затрат в претензионном либо судебном порядке.

Читайте также: