Как отказаться от карты помощи на дорогах при автокредите

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 20.09.2024

В последнее время к нашим автоюристам стали поступать жалобы от клиентов различных московских автосалонов. Граждане просят помочь в расторжении договоров на различные навязанные услуги, в том числе автокарты помощи на дорогах. Данный сервис представляет собой целый перечень различных услуг, предоставляемых автовладельцам. Но как показывает практика, все эти услуги оказываются либо очень некачественно, либо не оказываются вообще. К тому же существует множество различных организаций, которые так и норовят заключить договор с недобросовестным автосалоном, чтобы в дальнейшем с его помощью продвигать свои услуги и наживаться за счёт доверчивых клиентов. Само собой, автосалон также получает свою выгоду в виде процентов за каждую проданную автокарту.

Также Вы можете задать любой интересующий вопрос в чате на нашем сайте, и мы незамедлительно ответим.

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ООО “ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ”

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ" (Сокр. ООО “Цпа”)

Действующая организация

ОГРН: 1195275036681 от 17 июля 2019 г.

ИНН: 5260464966

КПП: 526101001

Дата регистрации: 17.07.2019

Уставный капитал: 10 000 руб.

Юридический адрес: 603009, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, пр-кт Гагарина, д. 39, литер а, офис 14

Руководитель: Генеральный директор Зыков Алексей Радикович с 16 июля 2021 г.

Основной вид деятельности: Техническая помощь на дорогах и транспортирование неисправных автотранспортных средств к месту их ремонта или стоянки

Телефон: нет

Адрес электронной почты: нет

Сайт: нет

Помимо ООО “Цпа”, автокарты помощи на дорогах предоставляют и другие организации, ниже перечень некоторых из них:

- ООО "Все эвакуаторы"

- ООО "Нижегородец Восток"

- ООО "Нижегородец Дельта"

Обращаем Ваше внимание, если Вы проживаете не в городе Москве и не в Московской области, мы всё равно готовы оказать Вам всю необходимую юридическую поддержку удалённо.

КАК АВТОСАЛОНЫ НАВЯЗЫВАЮТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ

Данная схема развода стала применяться автосалонами не так давно. В зависимости от изобретательности менеджеров, автокарта помощи на дорогах может быть продана клиенту различными способами, конечно же, не очень законными, чаще всего обманным путём.

Способ 1. Включение стоимости автокарты в стоимость автомобиля без ведома клиента. В процессе оформления сделки менеджеры могут настолько заболтать свою жертву, что клиент и не заметит, как возрастёт стоимость его автомобиля. Если автомобиль приобретается за несколько миллионов рублей, то, действительно, сотня тысяч не сильно будет выделяться из общей суммы договора.

Способ 2. Навязывание автокарты при оформлении кредита. Исходя из нашей практики, хотим заметить, что в последнее время всё больше и больше автосалонов стараются продавать автомобили в кредит. Объяснить это можно тем, что с каждой кредитной сделки, автосалон получает более высокую прибыль благодаря наработанной схеме. Даже если клиент изначально планировал покупку за наличные, то красноречивые менеджеры смогут переубедить его на оформление кредита, аргументируя это тем, что так условия будут выгоднее, или без оформления карты банк не одобрит кредит.

Способ 3. Включение автокарты в стоимость комплектации автомобиля. Иногда менеджеры утверждают, что карта является частью комплектации автомобиля, и практически все авто в салоне на данный момент продаются только вместе с автокартами. И если клиент не хочет приобретать автокарту помощи на дорогах, то он может подождать, пока не появится автомобиль, в комплектацию которого карта не входит.

Способ 4. Предоставление карты в подарок. Менеджер будет утверждать, что сейчас действует акция, в рамках которой автокарты выдаются клиентам в качестве подарка. Клиент, скорее всего, согласится, наивно полагая, что за карту он ничего не платит. Но когда у него появится возможность внимательнее ознакомиться с условиями договора, окажется, что автокарту помощи на дорогах ему не подарили, а продали.

ПРИНЦИП РАБОТЫ АВТОКАРТ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ

Основная идея автокарты помощи на дорогах заключается в том, чтобы оперативно оказать поддержку автовладельцу, попавшему в сложную ситуацию на дороге.

В зависимости от выбранного тарифа, перечень предоставляемых услуг может отличаться. В него, как правило, входят:

-Выезд аварийного комиссара

-Услуги технической помощи

-Оперативный выезд дорожного инспектора

-Вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;

-Вскрытие замёрзших дверей автомобиля

-Услуги шиномонтажа и т.д.

Во всяком случае, примерно такой перечень озвучивает менеджер при подписании договора. Но, проведя анализ текста договора, мы выяснили, что никаких услуг по факту Исполнитель (ООО “Цпа”) предоставлять не обязан. В договоре говорится только о том, что ООО “Цпа” подключает клиента к программе. Что это за программа и какие услуги должны быть оказаны в её рамках, в договоре не говорится. Когда клиент действительно сталкивается со сложной ситуацией и обращается за помощью, его просто игнорируют, не предоставляя при этом никаких услуг. Следовательно, деньги были потрачены впустую.

Предлагаем Вам ознакомиться с отзывом одной из клиенток ООО “Цпа”.

Орфография и пунктуация сохранены

“Компания навязала свои услуги (сертификат) при покупке автомобиля. Сертификатом не воспользовалась и сразу решила вернуть (по законодательству РФ могу это сделать). В итоге из 60 тысяч вернули 2900. Операторы, с которыми связывалась по телефону отвечали неохотно, вопросы приходилось несколько раз задавать, пока молодые люди не давали более менее вразумительного ответа. Будь осторожными! Не сотрудничайте с этой компанией.”

КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ

Как мы уже отметили, расторгнуть договор с ООО “Цпа” довольно сложно, учитывая, что у клиентов нет никаких контактов представителей организации. Но для наших автоюристов нет ничего невозможного. Мы сможем найти выход даже из, на первый взгляд, безвыходной ситуации.

Итак, существует стандартный способ для расторжения договора на предоставление автокарты помощи на дорогах.

1.Составить текст досудебной претензии с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги за навязанную услугу. В претензии Вам следует подробно расписать, какие именно Ваши права были нарушены. Также Вам потребуется сослаться на Закон о защите прав потребителей. Обратите внимание, отказаться от автокарты будет возможно только в том случае, если Вы ни разу ей не пользовались.

Далее Ваше дело будет рассматриваться непосредственно судом.

Конечно же, обращение в суд - это крайняя мера, но каждый случай следует рассматривать отдельно. Именно поэтому мы рекомендуем Вам обратиться за помощью к профессионалам. Наши автоюристы помогут разобраться с проблемой и добиться ожидаемого результата в максимально короткие сроки. К тому же автокарты помощи на дорогах являются лишь одной из услуг, навязываемой автосалонами. Также мы готовы Вам рассказать:

-Как отказаться от автокредита;

-Как вернуть автомобиль в салон;

-Как отказаться от навязанной страховки;

-Как вернуть б\у автомобиль в салон и т.д.

В статье мы рассмотрим автокредит в ЛОКО-Банке и навязывание доп. услуг помощи на дорогах. Проанализируем процесс отказа от полиса страхования и другие важные аспекты.

В данной статье мы рассмотрим достаточно сложный случай, который предполагает навязывание доп. услуг помощи на дорогах при оформлении автокредита в ЛОКО-Банке. Рассматривать порядок мы будем на конкретном примере. Надеемся, что информация поможет вам не только выполнить возврат, но и заранее обезопасить себя от подобных ситуаций.

Немного о страховании автокредитов

Автокредитование предусматривает один вид обязательного страхования – об этом точно знают заемщики. Но они не знают, что дополнительно финансовые организации разрабатывают другие программы, которые не отвечают требованиям Указанию ЦБ РФ №3854-У. Это значительно осложняет процесс отказа.

Итак, при изучении любого случая первым делом, необходимо ознакомиться со всеми условиями кредитования. В данной ситуации человек оформлял автокредит в ЛОКО-Банке. Важным моментом является процентная ставка, так как при отказе от страхования многие банки стали повышать процент. Итак, в этом случае переменной ставки не предусмотрено.

Далее нас интересует обязанность заемщика заключать дополнительные договоры.

Согласно информации, представленной в индивидуальных условиях, заемщик обязан оформить только КАСКО. Обязательному страхованию подлежит только транспортное средство клиента.

Какие услуги могут быть навязаны банком

Стоит отметить, что ЛОКО-Банк часто навязывает различные опции своим клиентам. Это могут быть сертификаты медицинской, юридической помощи, автокарт. Например, на нашем уже подготовлен материал по отказу от сертификата Медоблако. В статье мы подробно рассмотрели важные нюансы по возврату денежных средств.

Далее мы решили изучить непосредственно Договор публичной оферты, с полным текстом которого можно ознакомиться по ссылке. Документ представлен на официальном сайте. Сразу удивило, что на ресурсе нет информации о юридическом адресе организации. В договоре публичной оферты также не было найдено интересующих нас сведений.

При изучении пункта об оплате услуг мы обнаружили следующие данные:

Таким образом, клиент купил электронное издание стоимостью 95 тысяч рублей, которое было получено с помощью флэшки.

Как действовать, если вам навязали дополнительные услуги

Так как данная опция не отвечает Указаниям Центрального Банка, то отказаться от нее можно только при предоставлении доказательств навязывания дополнительных опций. Это означает, что при оформлении рекомендуется использовать аудио- или видеоустройства скрыто, чтобы зафиксировать процесс.

Также вы можете на подписание документов приглашать друзей или родственников, которые при необходимости смогут подтвердить действия сотрудника кредитно-финансовой организации. Это обусловлено тем, что в подписанных документах указано, что услуги оформлены добровольно и клиент знал, что на процентную ставку и другие аспекты его отказ не влияет. Но на самом деле обычно менеджеры именно так и поступают. Они сразу сообщают заемщикам, что могут измениться условия, некоторые даже говорят, что при отказе вам могут отказать в выдаче кредитов. Конечно, все эти действия абсолютно неправомерны.

Составление заявления с просьбой возврата средств.
Желательно предоставить доказательства навязывания услуги.
Рекомендуется оставить негативный отзыв или претензию на действия сотрудников. Можно оставлять отзыв на портале банки.ру, отзыв на я.картах на организацию; отзыв на 2гис; жалобу в онлайн приемную ЦБ. При написании нужно указать просьбу к банку, который может посодействовать вернуть средства.
Если ваша жалоба не была удовлетворена, то можно обращаться в суд.

Важно! Мы представили примерный алгоритм действий, но каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения

Как отказаться от автокарты по автокредиту ЛОКО-Банка

Продолжаем рассматривать конкретный случай с оформлением автокарты. Проанализируем процесс отказа:

Естественно, что нет информации по периоду охлаждения или возврату денежных средств. Отдельного внимания заслуживает фраза о том, что при отказе необходимо уведомить компанию о желании расторгнуть соглашение. Но каким образом, это можно сделать, если юридический адрес компании так и не удалось найти?

Также с информацией вы можете ознакомиться в подготовленном видеоролике. Также вы сможете ознакомиться с тем, как сотрудник сообщал неверные сведения клиенту только с целью продать данную опцию.

Профессиональная помощь по отказу от навязанных услуг

Отказ от страховок уже стал привычным делом для россиян. Благодаря Центральному Банку РФ и Определению Верховного Суда, заемщики могут вернуть собственные средства. Но коммерческие кредитно-финансовые учреждения не сдаются, они предлагают клиентам оформить дополнительные услуги, которые не соответствуют требованиям вышеперечисленных актов. В этих случаях возврат собственных средств может быть существенно усложнен.

В связи с этим мы создали сервис Возврат страховок. Квалифицированные специалисты с большим практическим опытом помогут найти решение в даже очень сложной задаче. Если вам необходима консультация, то позвоните по номеру: 8 (977) 444-00-50.

Курс валют в банках Все курсы ›

покупка	продажа	покупка	продажа
Возрождение
56.76 $	59.56	63.66	66.46 €
ОТП банк
56.75 $	58.75	63.50	65.50 €
Инвестторгбанк
56.75 $	59.75	63.75	66.75 €
Россельхозбанк
56.75 $	59.75	63.50	66.50 €
Алеф-банк
56.70 $	59.40	63.40	66.50 €
Международный Банк Санкт-Петербурга (МБСП)
56.50 $	58.50	63.50	65.50 €
Райффайзенбанк
56.50 $	60.05	63.15	67.10 €

Подробная инструкция по отказу от независимой гарантии Автозащита от ООО Автогарант. Предлагаем ознакомиться.

Подробно расскажем про отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в.

Подробная инструкция по возврату страховки при досрочном погашении кредита РГС Банк. Профессиональный анализ.

Дополнительные услуги при кредитовании уже стали настоящей проблемой заемщиков. Это обусловлено, тем что опции не отвечают Указанию ЦБ РФ №3854-У, а значит не действует период охлаждения 14 дней, в течение которого клиент имеет право отказаться и вернуть свои деньги. Этим активно пользуются кредитно-финансовые организации. Сертификаты на юридическую помощь, дорожные автокарты и иные виды услуг – это далеко не весь перечень продуктов, которые могут приобрести заемщики при оформлении кредита.

Сведения о платной услуге от Все Эвакуаторы

Подробно о навязывании дополнительных платных услуг по автокредиту в Плюс Банке мы подробно рассказали в отдельном материале.

Итак, согласно пункту 9 заемщик не обязан приобретать дополнительные услуги, но обычно при оформлении сотрудники банков об этом умалчивают.

В пункте 22 указан поставщик данной услуги.

Клиенту не было предоставлено Приложение 2 к документу, в котором содержится информация о реальных получателях денежных средств за данную услугу. Мы решили позвонить в колл-центр банка за разъяснением. Итогом является предоставление недостоверной информации.

Чтобы разобраться в ситуации, клиенту пришлось лететь в Москву для получения Приложения 2 и Выписки.

Вы также можете скачать пример данного заявления на нашем сайте: alyansavto-zayavlenie.doc [39 Kb] (cкачиваний: 1647) .

Также необходимо ознакомиться с договором публичной оферты по автокартам. Документ доступен по ссылке. Согласно информации вернуть денежные средства за оплату нельзя.

Если ваша ситуация не была разрешена, то вы имеете законное право обратиться в судебную инстанцию. Если доказать, что услуги были навязаны, то можно решить ситуацию. Поэтому при подписании документов вы можете незаметно использовать средства аудио- или видеофиксации процесса. Можно ехать на оформление со свидетелями, которые подтвердят неправомерность действий сотрудников. Подобная доказательная база является важным моментом при рассмотрении дела.

Также с информацией по данному случаю вы можете ознакомиться в подготовленном видеоролике.

Ситуация с навязанными платными услугами становится все более сложной. Самостоятельно разобраться во всех аспектах может быть крайне сложно. Поэтому в определенных случаях рекомендуется обратиться за помощью специалистов.

Опыт. Мы уже успели помочь многим людям со страховками различной сложности.
Профессионализм. Каждая ситуация требует индивидуального подхода и рассмотрения. Это позволяет найти эффективный способ решения.
Доступность. Стоимость наших услуг составляет 10% цены страховки, но не более 3 000 рублей.
Надежность. Мы не требуем внесения предоплаты и других аспектов, оплата осуществляется только по факту. К рассмотрению вашего вопроса мы подходим со всей ответственностью и внимательностью.
Помощь на всех этапах. Мы поддерживаем вас на каждой стадии процесса, поможет подготовить все необходимые документы.

Уже многие люди воспользовались нашей помощью и остались довольны результатом. Мы стараемся отслеживать изменение законодательства, что позволяет решать проблемы с учетом всех нововведений.

Курс валют в банках Все курсы ›

покупка	продажа	покупка	продажа
Возрождение
56.76 $	59.56	63.66	66.46 €
ОТП банк
56.75 $	58.75	63.50	65.50 €
Инвестторгбанк
56.75 $	59.75	63.75	66.75 €
Россельхозбанк
56.75 $	59.75	63.50	66.50 €
Алеф-банк
56.70 $	59.40	63.40	66.50 €
Международный Банк Санкт-Петербурга (МБСП)
56.50 $	58.50	63.50	65.50 €
Райффайзенбанк
56.50 $	60.05	63.15	67.10 €

Подробно расскажем про отказ от платных услуг при кредитовании в течение 14 дней с 30.12.21г. изменения в.

Мы сегодня живем, как будто в 1990-е. Вот только развод теперь юридически грамотный, и занимаются порой откровенным обманом не какие-то серые фирмы и сомнительные конторы. Обман можно встретить в крупных автосалонах, кредитных и финансовых организациях.

Расскажу на личном опыте, как сейчас обманывают при покупке машины в кредит и как на сомнительной услуге можно потерять от 50 000 до 150 000 рублей.

Не верьте специалистам по кредиту!

Решился я поменять машину. Выбрал крупный автосалон, с именем, официальный дилер. Приехал поговорить о сдаче своего автомобиля в трейд-ин, по ценам обсудить. И меня сразу взяли в оборот. Менеджер наобещал скидок, подарков, выгодных условий. Сразу уговорил забрать на осмотр машину в трейд-ин, а сам предложил довезти меня до дома за недостающей суммой, которую я собирался вложить в новый автомобиль. Разницу решили оформить в кредит.

Когда вернулся домой, взяли сомнения, что-то не ладно с этой сервисной картой. Зашел в банк, рассказал ситуацию, показал бумаги — там говорят, никакого отношения к банку эта карта, как и фирма не имеет. Дескать, вы ее оформили добровольно, идите в автосалон, там спрашивайте. И на условия кредита эта карта никак не влияет.

Решил расторгнуть этот ненужный договор и потребовал вернуть мне деньги, а менеджер в автосалоне говорит, что ехать нужно теперь в эту фирму, которая находится на другом конце города, и вернут они по договору только 10 процентов от заплаченной суммы. А хотите больше — идите в суд.

Пострадавших все больше

Начал я разбираться в этой ситуации. Оказалось, я не один такой пострадавший. Нашел немало исков в суд на эту фирму, причем все положительные, в пользу автомобилистов, которых угораздило купиться на разговоры менеджера в автосалоне. И 50 000 с меня взяли по-божески, других заставляли платить и 100 000, и 150 000 рублей.

Более того, фирма должна доказать, что именно такие расходы она понесла, и предоставить вам смету на потраченные деньги по этому договору. А если такой документ вам не предоставят, значит в судебном порядке вы имеете полное право требовать вернуть вам потраченное, да еще и моральный ущерб вписать в сумму иска, а также все судебные издержки.

Возврат лишь 5 или 10% от потраченной суммы — это условие, ущемляющее права потребителя, так как нарушает его право на возврат оплаченных по договору денег, считают в Роспотребнадзоре. Условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с установленными в России правилами признаются недействительными.

Так что не покупайтесь на эти ненужные допуслуги! Не оформляйте сервисную карту помощи на дорогах при покупке машины в кредит! И лучше не берите кредит в автосалоне, чтобы не навязывали лишнего — это больно ударит по вашему кошельку! Лучший выход — обращаться напрямую в банк, будет дешевле! И стоит рассмотреть не автокредит, а обычный потребительский заём, особенно если сумма вам нужна не очень большая.

В автосалоне при покупке автомобиля в кредит навязали карту автопомощи на дорогах. Стоимость карты включили в тело автокредита. Как отказаться от карты помощи на дорогах и вернуть ее стоимость для частичного погашения кредита. Это возможно?

Ответы на вопрос:

Если и этот способ не помог, необходимо обратиться с иском в суд, контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Обращайтесь в страховую и подавайте заявление в соответствии со ст. 32 ЗЗПП.

Это возможно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и как правило навязываю не одну услугу, другие есть?

Внимательно прочитайте договор купли-продажи и дополнительные соглашения к нему, автосалоны именно в доп. соглашениях указывают, что если вы отказываетесь от карты помощи, то банк может потребовать (или автосалон) вернуть цену авто в кратчайшие сроки. Если такого условия нет, то обращаетесь с заявлением об отказе от услуги в ту организацию, которая занимается этой услугой.

В зависимости от условий договора можно предъявить претензию на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей продавцу либо обращаться в организацию с заявлением о расторжении договора на основании ст.32 Закона.

Обращайтесь к тому, кто навязал и к исполнителю об отказе и возврате суммы на Ваш счёт.

А потом уже решать, что с деньгами делать.

Да, вы можете отказаться от этой услуги в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей. Фактически вам продали "воздух".

Пишите претензию, если не поможет-подавайте иск в суд.

Я обращаюсь в банк, пишу заявление о расторжении договора и пересчете кредита? Я правильно понимаю?

Ответы на уточнение:

Вы обращаетесь либо к продавцу, либо в ту организацию, от которой получили карту.

А банк Вы извещает о намерении расторгнуть этот договор.