Ингосстрах не могу оформить онлайн осаго

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 07.08.2024

После прошлогоднего не очень приятного опыта по получению страховки на свой старенький ВАЗ-2107 через агента в Росгосстрахе, решил в этом году сэкономить свои нервы, время и деньги, оформив ее онлайн. Но, однако, не тут-то было.

Сначала решил оформить ее в том же Росгосстрахе, но уже без агента с его "добровольно обязательными" допами, вроде страхования жизни или имущества. А это дополнительно от 600 рублей и выше к общей сумме.

Кстати, по закону онлайн-страховка, в отличие от обычной, начинает действовать только через 3 дня после покупки, о чем сразу предупреждается на сайте. Больше подобного предупреждения на других сайтах страховых не видел.

Заполнив все поля и потратив около получаса на это, в итоге с сайта РГС перекидывает на сайт РСА (Российского союза автостраховщиков) с предложением оформить полис через какой-то Сервисрезерв.

Такие "непонятки" меня не устроили, поэтому продолжил искать сайты других более менее известных страховых компаний.

Кстати, еще при регистрации на сайте страховой компании, даже не приступив к оформлению страховки, уже требуют вводить паспортные данные, что жутко напрягает и настораживает. Ведь, если в итоге все же не получится оформить страховку, то ваши личные данные все равно уже ушли и как ими воспользуются сами страховые еще неизвестно.
В Ингосстрахе получилась такая же ситуация, компания отказалась страховать уже прямым текстом, предлагая это сделать на все том же сайте РСА. А это опять впустую потраченные 15-20 минут на регистрацию и заполнение всех данных.

Бытует мнение, что крупные страховые фирмы просто не хотят страховать маломощные старые авто как, например, мое, тем более онлайн, так как при этом невозможно навязать дополнительные услуги. Правда или нет, не знаю.
В компании Макс, вообще, с интерфейсом как-то все замудрено — предлагают заполнить еще какие-то "необходимые поля", которых просто нет в наличии.

Тинькофф сразу перекидывает на левый сайт Сравни.ру.

В ВСК и Ресо-гарантия данные просто не пробиваются в РСА, пытался неоднократно, плюс просят ввести зачем-то номер ПТС и дату его выдачи, хотя его уже давно заменило СТС, в котором эти данные отсутствуют. В итоге надо искать этот самый ПТС, чтобы посмотреть дату. Также, непонятно на каком языке вводить буквенные обозначения серии ПТС — то ли на русском, то ли на английском. Перепробовал все варианты — в итоге не получилось. Снова впустую потраченное время.

Не смог, также, сделать еще в нескольких фирмах — то связь с РСА "плохая", то перекидывает на "левые" сайты. В итоге получилось все оформить только в Альфа-страхование, и то не с первой попытки.

Кстати, во всех страховых компаниях, вне зависимости от названия, ОСАГО будет стоить одинаково, так как все ставки и коэффициенты для расчета ее стоимости они в итоге все берут с сайта РСА. Но есть один момент, с которым чуть не прокололся и не переплатил лишнего — если дату начала действия нового полиса поставить на день, когда еще действует старый, то коэффициент "аварийности" (КБМ- коэффициент бонуса-малуса) просто не будет учитываться при расчете и равен 1. То есть, накопительная скидка на безаварийность просто пропадает.

Поэтому, следует ставить дату, хотя бы, на следующий день после истечения срока действия старого полиса. В моем случае старый полис истекал 26.09.18, поэтому действие нового указал с 27.09.18.
На этот раз КБМ составил уже 0,85 по сравнению с прошлым годом в 0,90, авто страхуется третий год, то есть каждый новый год при безаварийной езде КБМ уменьшается и дается скидка в 5% к стоимости полиса прошлого года. Но так до тех пор, пока КБМ не станет равным 0,5, то есть конечная скидка не превышает 50%.
После заполнения всех полей выходит образец полиса, внизу поставил галочку, чтобы был на бланке строгой отчетности, то есть как при оформлении оффлайн с подписями и печатями, если я правильно понял.

Оплата проходит только по физической карте Альфы или другого банка, в моем случае Сбербанка. С помощью виртуальной карты от Яндекса оплатить не удалось — выходит ошибка оплаты. Также, как пишут в сети, к карте должно быть подключено смс-уведомление, иначе платеж также может не пройти.

После оплаты в личном кабинете сразу же отображается готовый бланк полиса, который можно скачать.

Одновременно на телефон приходит СМС с номером полиса, который лучше сразу сохранить для предъявления сотрудникам ГИБДД, а на электронную почту сканы документов и готовым полисом.

Конечно, оформить сразу в один прием не получилось — "отсутствовала связь" с РСА, но к 1-му часу ночи все же получилось пробиться к стадии оплаты и дооформить. Кстати, в сети бытует мнение, что шанс оформить страховку в ночное время кратно возрастает, так как сотрудники страховых компаний уже ушли с работы и некому вручную "забанить" оформление на старое авто :).

В итоге потратил на все это весь вечер, около 5 часов, но зато сэкономил 1000 рублей на доп.услугах, если бы оформлял через страхового агента. Осталось распечатать полис на бумаге для предъявления сотруднику ГИБДД, а не просто номер, который он пойдет проверять, что займет и его и ваше время.

Оформить полис ОСАГО онлайн проще и быстрее, чем в представительстве страховой компании. Вам не потребуется никуда ходить, оплата также производится через интернет с карты. Дополнительно у вас будет возможность сравнить условия у нескольких страховщиков и выбрать наиболее подходящие. Обычно полис е-ОСАГО можно получить без проблем, но бывает, что оформить документ онлайн не получается. Почему это происходит и что нужно делать, чтобы устранить проблему, читайте ниже.

1. Почему может не получаться оформить полис онлайн
   1. Технические проблемы
   2. Проблемы на стороне страхователя

   Почему может не получаться оформить полис онлайн

   На сайтах многих страховых компаний клиентам предлагают услугу оформления электронного полиса ОСАГО. Стандартно процедура занимает несколько минут, и клиент получает полис в электронном виде на свою почту.

   Документ является аналогом полиса, оформленного в офисе страховой компании, имеет ту же юридическую силу.

   Причинами того, что не получается оформить электронный полис ОСАГО могут быть:

   • Технические проблемы на сайте страховой компании или РСА;
   • У страховщика возникли вопросы к страхователю.

   Технические проблемы

   Технические сбои на сайтах крупных страховых компаний происходят очень редко и кратковременно.

   В некрупных страховых компаниях технические сбои могут происходить из-за наплыва клиентов, например, в конце года, когда у водителей срок действия полиса заканчивается и все начинают оформлять его по новой.

   Согласно указаний ЦБ РФ №4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление.

   Проблемой может стать сбои в работе сайта РСА. Страховщик запрашивает данные из базы союза автолюбителей, если там возникли технические проблемы, с оформлением полиса придется немного подождать. Обычно это решается в течение одного часа.

   Проблемы на стороне страхователя

   Причиной отказа системы в оформлении полиса может быть несоответствия или ошибки в заявлении. Заявка подается онлайн, контролирует правильность ее составления сам страхователь. При обнаружении ошибок и неточностей транспортное средство не проходит проверку в РСА, и заявка просто отклоняется.

   Пути решения

   Если не получается оформить ОСАГО из-за технических сбоев на сайте страховщика или РСА, вы можете повторить попытку через некоторое время. Можно попробовать просто перезагрузить страницу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки страховой компании.

   Внимательно читайте порядок оформления полиса страхования на сайте страховщика. Точно следуйте предлагаемой инструкции и проверяйте вводимую информацию.

   В случае, когда не оформляется ОСАГО онлайн в одной страховой компании, вы всегда можете обратиться к другому страховщику.

   Можно сначала ознакомиться с отзывами пользователей на официальных форумах автомобилистов об оформлении е-ОСАГО на сайтах страховщиков. Затем выбирать компанию, у который не бывает проблем с зависанием сайтов и техническими ошибками.

   В каких случаях купить ОСАГО онлайн не получится

   Есть несколько причин, когда невозможно оформить ОСАГО онлайн:

   • Сведений о прохождении техосмотра нет в базе ЕАИСТО;
   • Расхождение в данных клиента в паспорте и водительском удостоверении, например, при смене фамилии;
   • У клиента отсутствует банковская карта для оплаты полиса;
   • В случае, когда до окончания срока действия предыдущего договора страхования еще более месяца.

   Как оформить ОСАГО онлайн

   На нашем сайте вы сможете оформить ОСАГО онлайн быстро, без отказа, выбрав лучшие условия.

   Пошаговая инструкция как купить полис:

   Данные полиса сразу попадают в базы РСА и ГИБДД.

   Ответы на вопросы

   Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн на сайте страховщика?

   Попробуйте немного подождать или оформить электронный полис в другой страховой компании.

   Куда обращаться, если страховая компания не ответила по заявке на оформление полиса?

   Напишите жалобу в союз автостраховщиков (РСА), можете обращаться в суд или написать заявление в прокуратуру.

   Это может быть связано с тем, что вы не точно заполнили заявку, ввели не все необходимые сведения или допустили ошибки.

   Подведем итоги

   Если у вас не получается оформить е-ОСАГО, в первую очередь убедитесь в правильности введения данных в заявление. Проверьте, все ли необходимые документы вы приложили, качество интернет–соединения, срок истекания действующего полиса, нет ли на сайте объявления о проведении технических работ.

   Для физических лиц фирма внедрила новый продукт Е-ОСАГО, который позволяет:
   

   • приобрести надежную защиту в любое удобное для себя время через интернет;
   • самостоятельно выбрать условия;
   • пользоваться услугами фирмы, не выходя из дома, в любой день недели;
   • сэкономить личное время, поскольку нет необходимости лично обращаться в офис;
   • огородить себя от лишней информации, связанной с дополнительными услугами.

   Что такое Е-ОСАГО в Ингосстрахе?

   От чего зависит стоимость электронного ОСАГО?

   Чтобы узнать стоимость полиса, необходимо указать:

   • тип транспортного средства;
   • мощность;
   • возраст и стаж водителей;
   • прописку собственника.

   Оформлять полис можно за месяц, до окончания его срока действия. Чтобы оформить ОСАГО онлайн в Ингосстрах, необходимо указать требуемые сведения.

   Почему электронный полис ОСАГО начинает действовать через 3 дня?

   Такая мера введена указанием ЦБ РФ с целью избавления Страховщиков от мошенников, которые пытались оформить ОСАГО онлайн уже после попадания в ДТП.

   Как проверить подлинность купленного полиса ОСАГО?

   Проверить подлинность полиса можно на сайте РСА. Способы проверки:

   Как внести изменения в электронный полис ОСАГО?

   Для внесения изменений в электронный полис ОСАГО, потребуется написать заявление Страховщику. При обращении рекомендуется сразу подготовить пакет документов:

   • Паспорт;
   • Страховой договор, полис;
   • Документ, на основании которого вносятся изменения.

   Обратиться в СК может не только сам Страхователь, но и его доверенное лицо. В этом случае потребуется нотариальная доверенность, даже если доверенное лицо является собственником автомобиля.

   Страхователь вправе сделать осмотр застрахованного транспортного средства.

   Есть СК, в которых можно внести изменения в электронный полис онлайн. Например, изменить паспортные данные добавить водителя, сменить регистрационный номер автомобиля или собственника.

   Заявление рассматривается до 3 рабочих дней, затем клиенту выдается новый полис с уточненными сведениями. Изменения вносятся бесплатно. Доплатить придется в случае, если изменения привели к увеличению коэффициентов, влияющих на стоимость полиса.

   Расчет стоимости ОСАГО в Ингосстрах

   Онлайн расчет цены на страхование в Ингосстрах можно произвести 2-мя путями.

   Первый, короткий – вводим номер автомобиля, сайт подхватывает данные о водителе и рассчитывает, во сколько обойдется Ингосстрах Е ОСАГО, оплачиваем, получаем полис. Второй способ оформить ОСАГО онлайн в Ингосстрахе на нашем сайте, если не знаете номера:

   • указываем марку/модель/год/мощность авто,
   • выбираем период и регион,
   • заполняем данные о водителях,
   • оформляем электронный полис ОСАГО Ингосстрах.

   В базе Ингосстрах для автомобиля и водителя уже занесены коэффициенты, сайт запросит их автоматически. Вам остается только ввести данные, узнать стоимость и застраховать машину.

   Как только все сведения будут указаны, запрос будет отправлен на проверку, которая длится не более 30 минут. Во время проверки можно написать отзыв. Как только все персональные данные пройдут проверку, останется оплатить документ. Оплата производится с помощью банковской карты.
   

   Согласно внесенным в закон об ОСАГО изменениям, в 2018 году все страховые компании должны оказывать услуги по продаже полисов автогражданской ответственности в режиме онлайн. Однако не все страховщики спешат выполнить данное указание.

   
   

   Невозможно оформить е-ОСАГО: причины

   Теоретически каждая страховая фирма выполнила поставленную законодателем задачу, а на практике водители сталкиваются с невозможностью оформить полис ОСАГО онлайн. Иногда страховщики, не заинтересованные в реализации электронных полисов без доплат, активно предлагают клиентам е-ОСАГО онлайн, но почему-то раздел сайта оказывается нерабочим или при вводе данных выдается системная ошибка. Чаще всего сбои в работе сервисов бывают связаны с техническими недоработками, несовершенством системы. Иногда сами страхователи неумело пользуются интернет-ресурсами. Перечислим наиболее актуальные проблемы.

   Не загружается сайт страховой фирмы

   Загрузка главной странички официального сайта выбранной страховой фирмы не производится чаще всего ближе к концу года. В этот период у многих владельцев авто истекает срок действия договора ОСАГО, и все они стараются срочно продлить страховку. При этом возрастает нагрузка на систему, и она дает сбой.

   Решить вопрос можно, предприняв следующие действия:

   1. Попытаться перезагрузить страницу.
   2. Зайти спустя некоторое время.
   3. Отложить процедуру на другой день.
   4. Перейти на сайт другого страховщика.

   Избежать подобной ситуации поможет своевременное продление страхового договора, например, за 30 дней до завершения срока действия полиса.

   Не приходит код активации

   
   

   При выборе страховой компании в интернете для покупки ОСАГО сначала надо удостовериться, что этот сайт подлинный, а не левая копия. Сегодня мошенники клонируют сайты, приносящие доход, и таким образом выманивают у клиентов деньги за страховку. Если произвести оплату на одном из таких ресурсов, естественно, никто полис не пришлет.

   Полис не присылают на почту

   Бывает и такое, что после проведения полной оплаты е-ОСАГО долго не приходит на ящик электронной почты. Опасаться за потерю денежных средств не стоит, так как система затрачивает определенное время на проверку и ввод новых сведений в свою базу. По завершении операции готовый бланк будет передан клиенту по почте.

   Не проходит проверка РСА

   Подобные трудности могут ожидать многих автовладельцев, так как эта ошибка является самой распространенной. Какие причины ее вызывают:

   • автовладелец допустил ошибку при введении в форму сведений об автомобиле, поэтому машина не проходит проверку;
   • несоответствие информации указанной водителем и содержащейся в документах;
   • ошибся сотрудник компании страховщика, обслуживающий систему.

   В первом случае потребуется внимательно перепроверить введенную информацию о транспортном средстве. На сайте Росгосстраха ошибочные сведения подсвечиваются другим цветом, что существенно упрощает поиск недочета.

   Во втором случае все данные, которые нужно ввести следует сверить с информацией в паспорте ТС и свидетельстве о его регистрации в ГИБДД. Если сотрудник фирмы допустил ошибку, оформляя полис в прошлом году, то нужно написать или позвонить в службу техподдержки страховой фирмы. Менеджер ответит после проверки поступившей информации. Обычно это занимает 1-2 дня, в зависимости от загруженности – количества клиентов, с которыми приходится работать.

   
   

   При оформлении страховки онлайн проводится процедура проверки указанных заявителем сведений через базу данных Союза Автостраховщиков, где содержится информация обо всех ранее оформленных договорах.

   В каких случаях нельзя получить электронную страховку

   Существуют некоторые ограничения, не позволяющие автовладельцу воспользоваться услугами электронного страхования:

   1. Автомобиль и его хозяин не заключали страховой договор ОСАГО в течение прошлого года. В результате не получится купить полис на новый автомобиль, а также подержанный, приобретенный у другого владельца.
   2. Авто не проходило сервисный техосмотр, сведения об этом отсутствуют в базе ЕАИСТО.
   3. Автовладелец заменил документы:
      • удостоверение водителя;
      • личный паспорт гражданина РФ;
      • сменил постоянную регистрацию;
      • поменял госномера на машине;
      • паспорт или свидетельство ТС.

   Почему еще бывает невозможно онлайн купить полис ОСАГО:

   • элементарная причина – отсутствие у водителя доступа к интернет-сети;
   • имя владельца авто занесено в черный список фирмы страховщика, он числится как недобросовестный клиент;
   • заявитель не может произвести оплату с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
   • предыдущий договор продолжает действовать, его срок действия еще не истек, замену можно провести за месяц до завершения уже оформленной страховки.

   Но обычно помешать автовладельцу застраховать свой автомобиль онлайн не позволяет ошибка на сайте страховщика по причине неправильно введенных данных либо сбой в работе системы страховой фирмы. Для решения вопроса можно перейти на сайт другой СК или сообщить о проблеме менеджеру.

   Пока система онлайн-страхования развивается, возможны различные неполадки в работе сайтов. Еще остались мелкие организации, не успевшие подготовиться и создать современную систему оформления полисов в интернете.

   Если не получается застраховать авто на одной платформе, попробуйте сделать это на ресурсе другой страховой фирмы. Когда система будет отлажена, водители получат весомые преимущества, по сравнению со стандартным способом заключения договора в офисе страховщика. Можно будет получить полис ОСАГО, не выходя из рабочего кабинета или из дома.

   Где оформить е-полис?

   Оперативно приобрести полис е-ОСАГО можно уже сегодня, где реально метод работает. Нужно учитывать тот факт, что по закону продажей электронных полисов могут заниматься только лицензированные страховщики.

   
   

   Несколько советов, как и где будет лучше сделать приобретение полиса:

   1. Воспользоваться сайтом страховщика или системой е-гарант.
   2. Процедуру желательно проводить рано утром, начиная с 4-5 часов в будние дни. В этот период времени серверы РСА не так сильно перегружены, потому запросы клиентов мгновенно обрабатываются.
   3. Если техподдержка сайта небольшой компании не работает 24 часа в сутки, то можно зайти на ресурсы крупных страховщиков – Ингосстраха или Росгосстраха, работающих круглосуточно по выходным и праздничным дням. Специалисты расскажут об особенностях системы и о том, каким образом безошибочно оформить электронный полис.

   Росгосстрах

   После получения письма нужно будет перейти на сайт Росгосстраха и войти в личный кабинет. Затем перейти по ссылке на страницу для оплаты полиса и завершения оформления.

   Ингосстрах

   На сайте Ингосстраха предлагается немного непривычная навигация, хотя при желании можно во всем быстро разобраться. Сначала производится предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО, чтобы автовладелец мог оценить собственные возможности и достаточность средств на покупку страховки. Затем открывается другая форма, в которую нужно ввести необходимые данных об автомобиле и его хозяине, после чего проводится окончательный расчет стоимости полиса.

   При желании можно решить все возникающие проблемы. Если автовладелец уверенный пользователь ПК, то сложностей с оформлением ОСАГО возникнуть не должно.

   Читайте также:

     
   • Что лучше рено или мерседес
     
   • Что лучше ваз калина или ваз 2114
     
   • Не работают дворники на матизе
     
   • Автозапуск как пользоваться на автомате
     
   • Стартер киа опирус где находится