Если водитель маршрутки не принимает карту банковскую карту

Добавил пользователь Владимир З.
Обновлено: 21.09.2024

Отказался принимать карту

Виталий прав: по правилам перевозок, он может проехать в маршрутке бесплатно, в случае, если у водителя не исправен терминал. Что он, собственно говоря, и сделал.

Что делать, если водитель отказывается принимать банковскую карту

Я предложил ему (водителю, — прим. ред.) несколько раз, в том числе и выходя из автобуса, оплатить проезд банковской картой, но он отказался.

При этом шофёр категорически отказывался везти Виталия, вёл себя истерично, выпрыгивал из автобуса и даже пытался наброситься на пассажира, который отстаивал свои права и при этом снимал водителя на видео.

Ниже можно посмотреть этот ролик.

Водитель маршрута №139 бросается с кулаками

Любопытно, что начальник отдела транспорта, дорожного хозяйства, связи и безопасности администрации Одинцовского городского округа Денис ДОРОНИН знает о жалобах именно на работу маршрутки №139, но поскольку это межмуниципальный маршрут, разводит руками. За его работу отвечает областной Минтранс.

Маршрутка до Одинцово

6 месяцев войны за безнал

До конца 2018 года она не заключила ни одного контракта с государством и не участвовала в тендерах, зато в конце ноября 2018 года внезапно подала шесть заявок и выиграла две из них — в общей сложности на 1,71 млрд руб. За эти деньги, выделенные областным Министерством транспорта и дорожной инфраструктуры (МТДИ), ей предстояло выполнять перевозки на 40 направлениях.

Гостиница Pomegranate Wellness Spa Hotel в Греции

Авагумян подтверждал, что инвестировал в гостиничный проект, но это решение не было связано с тем, что отелем владеют родственники генпрокурора:

С Артемом Чайкой я личных дел никогда не имел, я с ним не созваниваюсь, не дружу. Но его я хотя бы один раз видел. А Ольгу Лопатину даже и не видел никогда.

Для пассажиров маршруток действует простое правило: не работает терминал оплаты – проезд бесплатный.

При неисправном терминале водитель не имеет права просить перевести деньги за проезд ему на карту или попросить пассажира покинуть салон.

5 Куда пожаловаться

Министерство транспорта

Если водитель отказал в оплате картой и попросил выйти из салона маршрутки, то человек может обратиться в министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области. При этом пассажиру необходимо запомнить номер маршрута и самого автомобиля, а также путь следования и время инцидента. Также желательно записать на диктофон разговор с водителем.

Адрес: г. Красногорск, бул. Строителей, д. 4, корп. 1

Телефон: 8 (498) 602-01-71

Администрация Люберец

Жители городских округов Подмосковья могут обратиться к местным властям. Сделать это можно по телефону, лично или через интернет-приемную на сайте. Так, люберчанам следует жаловаться в администрацию Люберец.

Адрес: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 190

Телефон: 8 (495) 503-30-00

Администрация Котельников

Адрес: г. Котельники, Дзержинское ш., д. 5/4

Телефон: 8 (495) 554-45-08

Администрация Дзержинского

Адрес: г. Дзержинский, ул. Спортивная, д. 20а

Телефон: 8 (495) 551-41-55

6 Если водитель ведет себя агрессивно

Если водитель маршрутного такси ведет себя некорректно и агрессивно по отношению к пассажирам – кричит, угрожает, выгоняет из автомобиля, распускает руки, – то следует заснять это на камеру или записать на диктофон в смартфоне и затем обратиться в полицию. Полезно заручиться поддержкой свидетелей.

В заявлении необходимо указать номер маршрута и транспортного средства, дату и время происшествия, подробно описать ситуацию, приложить свидетельские показания и видео- или аудиозаписи.

Программа льготного проезда

В Московской области с 1 августа 2021 года на более чем 140 коммерческих маршрутах стали доступны разные льготы и скидки.

По социальной карте Московской области определенные категории граждан могут ездить на коммерческих маршрутах абсолютно бесплатно.

После ввода новых льгот начались жалобы от жителей. Пенсионеры, многодетные родители и инвалиды сообщали, что водители отказывали им в положенном бесплатном проезде.

Жалоба главе

Глава округа Владимир Ружицкий 27 августа провел традиционную встречу с жителями. В ее ходе к нему обратилась жительница поселка Октябрьский Арина Анатольевна и рассказала о проблеме с льготным проездом.

Ружицкий ответил, что Люберцы вошли в пилотный проект, поэтому процедура льготного проезда пока отрабатывается.

Он поручил повторно провести заседание по этому вопросу с участием перевозчиков.

Официальный ответ

В пресс-службе администрации Люберец сообщили, что пассажиры могут заявить о нарушениях в работе общественного транспорта в администрацию городского округа или напрямую перевозчикам.

При возникновении вопросов, связанных с работой общественного транспорта, или при выявлении нарушений пассажиры могут обращаться в управление транспорта и организации дорожного движения администрации Люберец по телефонам: 8 (495) 503-67-02, 8 (495) 503-09-64, 8 (495) 503-44-00, 8 (495) 503-83-11. В отношении недобросовестных водителей примут меры.

Кроме того, можно позвонить напрямую представителям транспортных компаний. Нужно сообщить номер маршрута и государственный регистрационный номер транспортного средства, а также дату, время и место конфликтной ситуации.

Полезные телефоны

Большая часть маршрутов, на которых работают частные нерегулируемые

Фото: Елена Латыпова

Пора готовить 30 рублей?

Перевозчик Иван Меняйлов, работающий на маршруте , пояснил нам, что объявление — инициатива водителя, руководство же подобных распоряжений не отдавало. Но при этом Меняйлов отметил, что вернуть средства на карту сразу действительно невозможно:

— До этого таких прецедентов не возникало, но вернуть на месте деньги на карту водитель точно не может. Да и налички сейчас практически нет у водителей, 99% [платежей] — это безнал, они даже заправляются по карте. Поэтому даже наличкой вернуть невозможно. Если написать заявление, указать номер карты, когда оплатил, то мы вернем деньги, понятное дело, машина ведь сломалась.

А вот разъяснение департамента транспорта по этому поводу оказалось неожиданным. Мы привыкли к тому, что если маршрутка сломалась в пути, то водитель должен вернуть деньги. Но когда мы оказываемся в муниципальном транспорте, и тот ломается, кондукторы пересаживают всех пассажиров в другие автобусы или троллейбусы. Оказывается, такой же принцип должен работать и у частных перевозчиков.

— Если поездка прекратилась из-за неисправности, аварии или по другим причинам, пассажиры имеют право воспользоваться купленным билетом, чтобы проехать в другом муниципальном транспортном средстве. Пересадку осуществляет кондуктор или водитель транспортного средства, на проезд в котором был куплен билет. Действие билета распространяется только на одну пересадку. В случае с частными перевозчиками пассажиру необходимо ждать следующий автобус по данному маршруту, чтобы использовать билет, — сообщили в пресс-службе департамента транспорта.

В ведомстве добавили, что возврат денег пассажирам — исключительно инициатива водителей. По правилам после оплаты проезда они должны выдавать билет. Проблема в том, что перевозчики, работающие на нерегулируемых маршрутах (а таких в Омске 67 — половина из существующих), не обязаны обеспечивать льготный проезд и безналичный расчет — всё это происходит на добровольной основе. В таких случаях пассажирам остается лишь требовать, чтобы водитель выдал билет, и ждать другую маршрутку того же перевозчика.

Елена, что правильно?
Они специально делают так, чтобы не срабатывало и говорят переводи на карту, как вы думаете он потом снимет и положит в кассу или оставит себе?

Виталий, а какая Вам разница куда он положит эти деньги?) Ваша обязанность заплатить за предоставленную услугу.

Виталий, ну а Вам то что до этого?

Виталий, все воруют у кого нибудь и что нибудь

Евгения, то что пока он ворует обустраивается его аул, а не транспортное средство в котором вы же и ездите, мыслите глобальней.

Виталий, т.е. если бы за рулём находился русский и без аула то ему воровать можно? Я правильно поняла?

Руслан, а то что такие пассажиры хрен забивают и не платят ссылаясь на какие то законы? Вам не кажется что это какие то двойные стандарты? Задача пассажира оплатить задача водителя оказать услугу

Юлия Тарасова ответила Виталию

Юлия, вы мне то не рассказывайте, я не один год в этой системе проработал, а мой отец всю жизнь автоколоннам посвятил.

Евгения, пассажир готово оплатить. Водитель не хочет принимать карту. Именно не хочет, нормально у них все обычно работает.

Юлия Тарасова ответила Виталию

Руслан, да не спорьте вы с ней, у нее нет желания истины, ее, видно никто не шевелит, вот и выливает злость здесь.

ничего правильного, время вынуждает пользоваться картами, хоть тройка, хоть стрелка, хоть кредитная. 21 век на дворе, а у этих мартышек до сих пор нет рабочего оборудования. У меня если есть деньги, а у него не рабочий аппарат, это проблемы ТС.

Евгения, а если у него не работает эквайринг, а например есть люди, которые не могут перевести из-за отсутствия знаний например, если это человек не владеющий знаниями и последними технологиями гаджетов? Чья это проблема - поставщика услуг или пользователя этими услугами?

Анна, у такого контингента всегда в кармане есть наличка и как правило это или старики или изредка дети. Картами они пользуются только чтобы снять наличку в банкомате))

Занимаюсь бизнесом,не люблю карты и сберадрочеров, тинькофф и наличка, на месте водителя выкинул бы снимающего

В Инстаграмм Грошевик Родион Тарасович- зам . главы по вопросам транспорта , прямо в Директ отправляйте .
Отвечает сразу .

Алексей, А вы когда садитесь в транспорт знаете заранее что у вас оплата по карте не пройдет. Думаю нет.

Роман, я бы вышел и решил вопрос иначе, тратить нервы за эти копейки я бы не стал, я себя не на помойки нашел, свое спокойствие ценю выше проезда в маршрутке

Алексей, и прошёлся бы пешком км 10, если сбера например нет рядом. Почему я должна тратить свое время на поиски банкомата, если поставщиком услуг предусмотрен эквайринг, о чем во всех маршрутках есть информация об оплате (стрелка, тройка, нал, б/нал)?!

Анна, а если вы воспользуетесь другой услугой в какой либо компании, ну и выйдет так что у них терминал не будет работать, что тоже за оказанную услугу можно будет не платить? Серьёзно так считаете?

Алексей, хоть слово от меня где прочли в моём комменте, что не платить - это правильно? Внимательнее прочесть, я о другом, что это проблемы поставщика услуг. И мы не о сторонних услугах, а о данной. Считаю полностью правым пассажира. Все же понимают, что это сделано специально.
Я хоть и редко передвигаюсь на общественном транспорте, но тут пришлось, каково же было моё удмвление, когда водитель мне сказал, что ничего кроме наличных он не принимает, я вот например наличных вообще не держу.

Анна, водитель оказывает услугу, не платишь то на выход, ну сломался терминал, бывает вполне часто, бесплатно везти он никого не обязан, как и принимать безнал тоже

Алексей, безнал обязан принимать (стрелку, тройку, карты) есть закон и правила, которые расписаны в той же маршрутке

Алексей, Ну не водитель а компания перевозчик водитель в этой цепи связующие звено. У меня лично была такая ситуация несколько раз. Решилось все без всяких проблем. Один раз ехал бесплатно. А второй раз водитель у коллеги с другого маршрута взял терминал я оплатил и поехал спокойно. А так в маршрутках написанно: Не работает терминал поездка осуществляется бесплатно.

Водилы зарабатывают копейки и их кругом штрафуют, крутит баранку целый день и выслушивают как вы из-за 45р ноете. Да у нас у всех есть права и обязанности, но посмотрите правде в глаза все ли работает должным образом?!

Оля,
Еще одна маромойка)))))
Кому какая разница что будет с этим водилой. Он ишак с таким же воспитанием!

Оля, щас нельзя расплачиватся с водителем наличкой и что делать при этом? Не которые водители просят им на телефон скинут. Один раз полмаршрутки водителю на телефон скинули из за того,что у него типа не работает терминал. А ехать людям надо

Наталья, да какая разница на телефон перевели или оплатили через терминал. Вы свою миссию выполнили а остальное на совести водителя оставит он деньги себе или отдаст организации.

Роман, разница большая. Меня и многих штрафанули когда контролёр зашел. Проблема что чек водитель обязан дать. Вот вся и разница

Наталья, Ну я сколько раз ездил ни разу не видел контролеров. А так раньше в маршрутках висели билетики на веревочке зашел оплатил и оторвал себе билетик

Роман, а мне два раза попались,как раз перед всемирным карантином. И фиг докажешь. А щас вообще билеты не висят. И наличкой они не берут.

Наталья, Так ваша вина тут в чем? Если терминал не работает у водителя и вы не отказывайтесь оплатить проезд. А в постановлении правительства черном по белому написано: что если терминал не работает пассажир имеет право ехать бесплатно. А то что переводят на телефон деньги это дело каждого. У меня был случай что не работал терминал и у водителя не было карты чтоб я перевел. Так он меня вез бесплатно. Хотя я предложил перевести на номер телефона но водитель отказался. Так что зависит все от человека

Моей вины,как и многих пассажиров не было. Мы честно оплатили,а водила оказался скотом и сказал что не его проблема,что билеты закончились и что он не помнит кто ему оплатил. Сволочь одним словом. Зато ехали неделю назад на маршрутке и как не странно водитель на оборот говорил :- ехайте бесплатно,терминал сломался,денег я брать не имею права- вот это да.

Водила кругом не прав. То, что терминал не работает это его проблемы. Кстати, его и на маршрут не имеют права выпускать с такой поломкой.

А чо он без маски?)))) его за это штрафанут!))) а то что карта не проходит, они реально сами так делают! И не надо их жалеть! Дело не в деньгах, то что они хитрсделанные .

Jack Wilson

Читайте также: