Об оставленных вещах в салоне автомобиля сообщайте водителю ошибка

Добавил пользователь Alex
Обновлено: 19.09.2024

Пассажир вправе сесть в транспорт (почти) без ограничений, проехать до своей остановки и получить компенсацию, если что-то произошло в пути. Подробности в нашей статье!

Содержание

Что делать, если нужно провезти санки, могут ли дети ездить без билета, как получить компенсацию в случае форс-мажора – ответы на эти и другие вопросы дают эксперты Роскачества.

В этом материале мы рассмотрим только права потребителей в городском общественном наземном транспорте, то есть в автобусах, трамваях, троллейбусах. Ими пользуется большинство, и, казалось бы, никаких сложностей тут быть не может. Однако спорные и непонятные ситуации могут возникнуть в любой момент. И в этом случае необходимо понимать, как действовать, чтобы не нарушить закон, но и не ущемить свои права.

Покупка билетов и право проезда

Пассажир имеет право:

1. Уехать на транспорте, если есть свободные места

Это правило особенно актуально для регионов, где работают маршрутные такси, так как некоторые водители могут весьма вольно распоряжаться местами, придерживать их для определенных людей или в принципе не сажать пассажиров, например, рядом с собой.

2. Проехать до нужной остановки и выйти на ней без дополнительных напоминаний

Водитель должен провозить пассажиров по всему маршруту. Если остановка присутствует в списке, пассажир должен иметь возможность до нее добраться и на ней выйти. Любые изменения в маршруте или его сокращение незаконны, и можно жаловаться в администрацию перевозчика, если такое происходит.

Из этого правила, впрочем, есть исключение – остановки по требованию (это должно быть указано в маршруте). Однако обратите внимание, что, если на этой остановке есть люди, водитель в любом случае должен остановиться, даже если в салоне никто не просил об этом.

3. Проехать до своей остановки, даже если нет билета: для детей до 16 лет, путешествующих без сопровождения взрослых

Проезд (в том числе с детьми) и провоз багажа

Здесь пассажир вправе:

4. Бесплатно провозить детей до семи лет при условии, что они не занимают отдельного места

В городском и пригородном транспорте так можно перевозить детей до семи лет. В междугородных автобусах, как правило, можно не покупать отдельный билет на ребенка до пяти лет. Если же автобус оборудован ремнями безопасности (то есть предполагается, что пассажир пристегивается, а сделать это с ребенком на коленях нельзя), то это правило не действует, зато ребенку можно купить билет с существенной скидкой.

Еще один интересный нюанс заключается в том, что в автобусах с ремнями детей до семи лет (до 12, если не подходят ремни безопасности) следует перевозить в автомобильных креслах, иначе это будет нарушением правил ПДД. Обычно не уточняется, кто именно обеспечивает наличие кресел, но, так как именно перевозчик отвечает за безопасность пассажиров, предоставлять кресла, по идее, должен он.

5. Провозить ручную кладь, а также лыжи, санки, детские коляски бесплатно

Длина, ширина и высота ручной клади не должны превышать 120 см суммарно. Перевозчик может установить дополнительные правила, в которых будут указаны более масштабные габариты (но не менее, потому что такие величины указаны в правилах, действующих на федеральном уровне). Также перевозчик может расширить перечень предметов, которые разрешено взять с собой в салон (например, включить в него чемоданы, велосипеды и так далее). В любом случае каждый перевозчик обязан разрешить бесплатно провозить одну пару лыж в чехле (на пассажира), санки, детскую коляску, инвалидное кресло. При этом ручная кладь должна не только отвечать требованиям по габаритам или виду, но и быть провозима так, чтобы не мешать другим пассажирам (не перегораживать никакие проходы и так далее), она не должна пачкать других людей в салоне, иметь неприятные запахи и так далее.

6. Провозить животных и даже птиц, если последние в клетках с глухим дном

Важно при этом то, что любое животное должно по правилам быть в клетке с глухим дном. Без клетки можно взять с собой в салон только собаку-поводыря. Однако перевозчики в регионах могут устанавливать более мягкие требования и правила. Так, например, в Московской области можно провозить собак в автобусах – маленьких на руках, крупных в салоне, но при этом собака должна быть в наморднике и на поводке.

7. Получить компенсацию за утерю багажа

Чаще всего багаж провозится вместе с пассажиром, но возможны и другие варианты. Если что-то произошло в пути и багаж утерян или по вине перевозчика пришел в негодность, перевозчик обязан компенсировать убытки. За каждые сутки в просрочке в возврате багажа пострадавшему выплачивается 3% от платы за багаж за каждый день просрочки. Для получения выплат необходимо проследить, чтобы был составлен акт о просрочке.

8. Получить компенсацию, если во время поездки произошло ДТП

Как мы уже упоминали выше, перевозчик отвечает за безопасность пассажиров и багажа. В случае ДТП во время поездки пассажирам положена компенсация, причем это гарантируется обязательным страхованием гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП).

Соответственно, страховая компания перевозчика должна обеспечить выплаты пострадавшим в случае аварии. Информацию о страховой перевозчика можно найти в справочной информации в салоне или интернете.

Если вдруг перевозчик находится в состоянии банкротства или у него отозвана лицензия, компенсация все равно будет выплачена, за это отвечает Национальный союз страховщиков ответственности.

В случае причинения вреда здоровью можно требовать компенсационную выплату, компенсацию лечения, а также морального ущерба.

Если поездка не состоялась, прервалась, возникли сложности в процессе

В данном случае права пассажира таковы:

9. Если транспорт сломался, можно бесплатно пересесть в другой от того же перевозчика

Это правило актуально для всех видов городского транспорта, в том числе для маршрутных такси. Если мест в следующем автобусе или трамвае нет, эту проблему решает перевозчик. Если по какой-то причине пассажир все же не может уехать в разумное время, он может требовать компенсацию за проезд.

10. Вернуть деньги (или часть денег) за проезд в случае форс-мажора

Если пассажир не мог завершить поездку по вине перевозчика (например, если транспорт сломался), стоимость билета должна быть уменьшена пропорционально преодоленному расстоянию. Это актуально в том случае, если перевозчик не может предоставить другой вид транспорта по независящим от него причинам (форс-мажор – например, погодные условия).

Кстати, если автобус сломался, можно вернуть все деньги, так как за сохранность транспорта отвечает перевозчик. Но только при условии, что перевозчик не сможет в конечном итоге доставить до нужного места (то есть предоставить другое транспортное средство для перемещения).

Как быть, если ваши права нарушены?

Если перевозчик нарушил ваши права и не собирается исправляться, можно подать претензию в адрес руководства или обратиться в суд. Обратите внимание, что, если сначала подавать претензию, а потом идти в суд (естественно, при условии, что претензия не удовлетворена), можно получить больше денег за счет штрафа, который присуждается за отказ добровольно компенсировать убытки.

Подавать претензию необходимо в двух экземплярах, один останется у вас, на нем должны поставить подпись и дату. Оформить претензию можно в течение года после происшествия, ответить перевозчик должен в течение 30 дней. Если вам не отвечают или ответ вас не удовлетворяет, можно обращаться в суд.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Сообщайте водителю о вещах, оставленных другими пассажирами.

Объяснение:

Девочка, обиженная на друзей, не стала обращаться к ним за помощью.

Новые вопросы в Русский язык

Определите вид, переходность, наклонение, спряжение глагола. Ещё амуры, черти, змей На сцене скачут и шумят; Ещё усталые лакей На шубах у подъездов сп … ят; Ещё не перестали топать, Сморкаться, кашлять, шикать, хлопать; Ещё снаружи и внутри Везде блистают фонари; Ещё, прозябнув, бьются кони, Наскуча упряжью своей, И кучера, вокруг Огней, Бранят господ и бьют в ладони, - А уж Онегин вышел вон; Домой одеться едет он. Срочно!!5класс русскаий

ДАЮ 20 БАЛЛОВ. В предложения ввести уточняющие члены, дополненные предложения записать, правильно расставить знаки препинания.В 1618 году в среднем т … ечении Хопра, …, появился казачий сторожевой городок.В начале 18 века городок был перенесен на более высокий берег и стал развиваться у обрыва, … , как говорили в старину.В северной части города, … , сохранилась церковь Покровская.

4 Найдите и выпишите парами слова синонимы. Бороться, думать, разговаривать, изображать, заботиться, вдохновлять, рис вать, беседовать, воодушевлять, … беспокоиться, размышлять, сражаться. плиз помагите

Подберите к деепричастиям подходящие по смыслу зависимые слова. Запишите предложения, расставьте знаки препинания, графически объясните:Неуклюже кружи … лись шмели свалившись (как? с чего?)… . Посередине поляны прижавшись (как? К чему?)… , стоит кучка молодых дубов. Мальчишки на берегу реки запускали бумажного змея засматриваясь (как? на что?)

Определите разряд и синтаксическую роль местоимения в предложении: "Песни его очень хороши!"1 личное, дополнение2 притяжательное, дополнение3 притяжат … ельное, определение4 личное, определение

Запишите словами, обозначив падеж: с 65 детьми ; без 637 мальчиков; 478 девочкам ; о 1440 учениках ;с 253 учителями ; от 644 недель ; с 5395 рублями. … помогите срочно надо

1.Автор рассказал об изменениях в книге,готовящейся им к переизданию.
2.Приведённые факты о докладе свидетельствуют о больших успехах
современной медицинской науки.
3.Ничего другого ,двигавшего бы дело вперёд ,никто из критиков проекта
не предложил.
4.В таком же положении ,как ижители Андрии,находились жители близлежащих селений и
ферм,отрезанных наводнением и спасающиеся на крышах домов,угрожающих в любой момент
обвалом.
5.Арестованный тревожился о семье,взятой под надзор полицией и которую он оставил без вся-
ких средств к существованию.
6.На появляющиеся в многотиражке заметки,указывающие на непорядки,царящие в сварочном
цеху,руководящие работники не обращают внимания.
7.Существовавшее до сих пор положение в области использования электровозов не удовлетво-
ряет уже возросшие требования транспорта.
8.Направляемых студентов на практику необходимо снабдить подробной программой прохждения
практики и тщательно разработанной специалистами инструкцией.

1. Автор рассказал об изменениях в подготавливаемой им к переизданию книге.
2. Факты, приведённые в докладе, свидетельствуют о больших успехах
современной медицинской науки.
3. Никто из критиков проекта не предложил ничего другого, что продвинуло бы дело вперёд.
4. Обитатели близлежащих селений и ферм, отрезанных наводнением и спасающихся на крышах домов, в любой момент угрожающих обвалом, находились в таком же положении, как и жители Андрии.
5. Арестованный тревожился об оставленной им без средств существования семье, взятой под надзор полиции.
6. Руководящие работники не обращают внимания на появляющиеся в многотиражке заметки, указывающие на непорядки, царящие в сварочном цеху.
7. Положение, существовавшее до сих пор в области использования электровозов, не удовлетворяет возросшие требования к транспорту.
8. Студентов, направляемых на практику, необходимо снабдить подробной программой её
прохождения и тщательно разработанной специалистами инструкцией.

Пандемия слегка ослабила свою хватку, но большая часть границ еще не открыта. Для многих россиян это стало поводом снова и снова исследовать нашу необъятную страну. Командировки и поездки на малую родину – тоже нередкое явление в жизни многих. Такие путешествия чаще всего совершаются на поездах. А вы знаете, на что имеете право, становясь пассажиром этого вида транспорта?

Готовимся к поездке

1. Опечатка в билете? Не страшно!

Имейте в виду! В билетах на международные поезда опечатки не допускаются. Как определить, надо ли срочно менять билет? Если вы пересекаете границу России, требуйте билет с верными данными, если не пересекаете, можно оставить билет с опечаткой.

Если вы забыли дома билет и при этом приехали на вокзал заранее, вы можете попробовать успеть его восстановить.

Для восстановления билета необходимо на вокзале обратиться к дежурному и написать соответствующее заявление. Потребуется показать документ, удостоверяющий личность, именно тот, который регистрировался при покупке билета. Также с вас возьмут сбор за восстановление билета. Вся процедура может занять около двух часов, поэтому решение подойдет не для всех ситуаций, но, если время позволяет, воспользуйтесь такой возможностью.

А самый простой вариант – покупать электронные билеты и заранее проходить регистрацию. В этом случае вы не потеряете проездной документ (его всегда можно найти в почте), а в ряде случаев даже не придется показывать билет вообще.

2. Сколько килограммов багажа можно взять с собой?

Что можно сделать в этой ситуации?

Если вы не хотите расставаться с вещами, купите еще один билет, по нему получите формальное право провезти еще 36 кг багажа.

Есть в поездах и багаж, который сдается отдельно, тут тоже есть определенные ограничения. На один билет можно предъявить не более трех предметов багажа, суммарный вес которых не превышает 200 кг, при этом каждый должен весить не более 75 кг.

Важно! Указанные ограничения актуальны для одного билета. Если вы едете вдвоем или втроем, то, соответственно, по своим проездным документам вы можете провезти в два (три) раза больше ручной клади и багажа (суммарно).

3. Уехать раньше или позже? Пожалуйста!

Имея на руках билет, вы можете уехать чуть раньше или чуть позже.

В первом случае вообще нет проблем – главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем в том же направлении в более раннее время.

Если вы хотите уехать чуть позже (или опоздали на поезд, что тоже случается), то вопрос тоже можно решить. В течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет – и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Если же вы покупать другой билет сразу не планируете, то можете вернуть часть денег, потраченных на билет (но не всю сумму целиком: будут вычтены цена плацкарты (платы за ваше место в вагоне) и сборы).

4. На многих станциях можно посетить туалет бесплатно, а на остальных билет – пропуск в вокзальный туалет

С 2020 года туалеты на многих железнодорожных вокзалах дальнего следования сделали бесплатными. Но это актуально только для тех станций, территория которых находится в ведении Дирекции железнодорожных вокзалов.

Едем без проблем

5. Выше или ниже: нельзя меняться полками и сидеть на чужих местах

Многие покупают первый попавшийся билет в надежде, что потом удастся поменяться местами. Справедливо, что пожилому человеку, родителям с маленькими детьми, беременным и людям с ограниченными физическими возможностями сложно забираться на верхнюю полку. Но равно справедливо – по закону! – и то, что пассажир с нижней полки имеет полное право отказаться меняться.

Что касается багажа, размещать его в специальных отсеках нижних полок опять же можно только с разрешения пассажира с нижней полки.

Конечно, жизнь всегда вносит свои коррективы. И пассажиры могут по взаимному согласию поменяться местами. Но заставить вас сделать это никто не вправе! Если соседи агрессивно требуют уступить им более удобную полку, зовите проводника и показывайте билет, который подтверждает ваше право ехать с максимальным комфортом.

6. Что входит в бесплатные услуги для каждого пассажира поезда?

Став пассажиром поезда, вы имеете право на целый ряд бесплатных услуг. Проводник обязан предоставить вам по просьбе стаканы, столовые приборы, щетку для обуви, швейный набор и даже настольные игры (шахматы, шашки)! Переводя это в практическую плоскость, отметим, что во время поездки вы можете попить свой чай или кофе, а емкость для их заваривания получить бесплатно.

Стоимость постельного белья может быть включена в билет. В этом случае ничего дополнительно платить не нужно. А еще проводник должен застелить вам полку, если вы об этом попросите!

7. Отношения с соседями – дело тонкое

Соседи в поезде могут испортить всю поездку, особенно если речь идет о плацкартном вагоне. Можно ли найти управу на дебоширов?

Прямой запрет распивать спиртные напитки, шуметь, мешать другим пассажирам действует только в городском и пригородном транспорте, чисто формально на поезда дальнего следования он не распространяется. Но если приравнять поезд к общественному месту, любые нарушения спокойствия должны быть пресечены (когда они действительно случаются).

То есть мирно сидящих с гитарой и спиртным соседей, скорее всего, вы не направите на истинный путь здорового образа жизни. Но если они мешают вам спать, ведут себя агрессивно или проявляют признаки сильного опьянения, управу на них найти можно – обратитесь для этого к проводнику.

8. Собаку-поводыря можно провозить бесплатно

Перевозка животных всегда сопряжена с определенными сложностями. Например, крупных собак нельзя провозить в плацкарте. Но исключение делается для собак-поводырей, которые сопровождают людей с ограниченными физическими возможностями. Такое животное можно провозить бесплатно. Но в пути оно должно находиться у ног хозяина. Также обязательно надеть на пса ошейник и намордник.

Важно! Если вы едете за границу, уточняйте отдельно требования, которые предъявляются к перевозке собак-поводырей в той стране, куда направляетесь. Например, с животным могут пускать только в вагоны определенного класса.

Обратите внимание! Если вы везете домашнее животное (диких вообще провозить нельзя), для него действуют другие правила, ограничений и требований гораздо больше. Путешествуя с животным, необходимо тщательно подготовиться и узнать все нюансы, только в этом случае вы избежите проблем при посадке и в пути.

9. Меняем по желанию или необходимости маршрут

Если вами приобретен билет на большое расстояние, а в середине пути вы решили, что очень хотите прервать путь и задержаться на очередной станции, вы вправе это сделать. Новый билет покупать не придется – в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде аналогичного маршрута с той станции, на которой сошли. Нужно будет доплатить стоимость так называемой плацкарты и сбор за переоформление билета.

Важно! После того как вы сошли с поезда на промежуточной станции, нужно в течение трех часов обратиться в кассу и сделать на билете отметку об остановке.

10. Проехать чуть дальше тоже можно

А если вы проспали свой пункт назначения, то можете бесплатно прокатиться чуть дальше. Сообщите проводнику о том, что пропустили свою остановку, и попросите дать вам возможность доехать до следующей. Платить за этот отрезок пути уже не придется.

Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Подготовка к ЕГЭ по русскому языку. Проверочная работа по теме: "Пунктуация в сложном предложении". Предложено 2 варианта.

Вариант №2. Проверочная работа

Задание №1. Расставить пропущенные знаки препинания (объяснить).

1.Никто вероятно не обрадовался бы возвращению долгой зимы. Хотя должно быть именно этому периоду мы обязаны тем что имеем лыжи коньки сани.

2.Только на окраинах парка сквозь сумрак всегда присутствующий под сводами старых деревьев вдруг откроется поляна заросшая блестящими лютиками и пруд с чистой водой.

3.Явления природа которых до сих пор не разгадана пугают нас.

4.То что я говорила шло вразрез с опытом штукатура он настаивал на своём и когда меня не было не раз портил работу.

5.Мы знали что если сегодня не получилось то завтра уж непременно получиться.

6.Я не мог поверить что Пушкин бывал в этих местах и что я нахожусь там где бывал он.

7.Магеллан предполагал что есть пролив между двумя океанами но где этот пролив он в точности не знал.

8.Прохожий объяснил нам что до вокзала недалеко и что если мы пойдём пешком то доберёмся за десять минут.

Задание №2. Записать предложения в исправленном виде.

2. Министр поблагодарил и вручил памятные подарки спасателям.

4. Покидая отчий дом, моё сердце сжалось от любви и нежности.

5. Комиссия указала о том, что в экзаменационных сочинениях имеется ряд ошибок.

7. По прибытии в восточную провинцию Китая иностранные туристы, путешествующими группами, смогут получить визы.

8. Вовремя предупреждённые рыбаки об опасности вернулись в порт.

9. Ураган, вопреки опасений, не нанёс серьёзного ущерба.

Вариант №1. Проверочная работа

Задание №1. Расставить пропущенные знаки препинания (объяснить).

1.Сестра Нина делала конечно всё на что была способна но её занятия Витя называл девчачьими кроме пожалуй хождения за обедом в столовую. Тут однако Нина не обходилась без Вити.

2.На носу корабля идущего в далёкий и трудный поход зорко вглядываясь в морскую даль и не сводя глаз с горизонта несут свою вахту вперёдсмотрящие.

3.О городах мимо которых нам довелось проплыть рассказано немало.

4.Я ушла потрясённая ещё и потому что что хотя мы не говорили обо мне но она своим магическим чутьём поняла как важна для меня её помощь.

5.Почтальон приходился нам каким-то родственником и когда приносил нам письма мать поила его чаем и расспрашивала о родных с которыми не виделась много лет.

6.Постепенно темнело шёл неслышный снег и когда совсем стемнело и снег на вершинах сосен потерял свои последние краски Тедди уснул.

7.Когда Чехов вернулся из Таганрога он тотчас же засел за работу и ему казалось что пока он пишет вокруг него опять пахнет летом и степью.

8.За окном идёт снег и если долго смотреть на эти падающие без конца мягкие снежинки голова начинает кружиться.

Задание №2. Записать предложения в исправленном виде.

1.Те, кто имели малейшую возможность, уехали из города.

2. Нужно уметь сдерживать и управлять своими эмоциями.

3. В древности учёные считали кометы атмосферными явлениями, подобные северному сиянию, тучам, молнии.

5. Автор пишет, что одна из газет обратилась ко мне с просьбой принять участие в обсуждении проблем современного образования.

6. Изучая историю Отечества, экзамен был сдан успешно.

7. Находясь во Франции, Бунин тосковал за Россией, которую любил бесконечно.

Читайте также: