Навител код ошибки 24
Обновлено: 06.07.2024
В статье рассмотрены причины и решения проблемы "Неизвестная ошибка при установке (код: "-24"). Даны конкретные примеры для популярных приложений.
Причины кода 24 на Плей Маркете и способы их устранения
Вызвать данную ошибку может скачивание на Андроид какого-либо приложения в том случае, если оно ранее уже было установлено на девайсе и удалилось некорректно. Дело в том, что процесс инсталляции практически любого программного продукта из Google Play и его последующая работа связаны с появлением на устройстве сразу нескольких папок. В них записывается информация, необходимая для нормального функционирования софта. Такие файлы хранятся в системном разделе гаджета и свободный доступ к ним закрыт.
При удалении программы в теории должны стираться и все связанные с ней данные. Однако это происходит не всегда. Некоторая информация может остаться в кэше устройства или в папке data. Эти файлы могут привести к сбоям при повторной установке приложения и вызвать ошибку 24 на Плей Маркете.
- Стандартными возможностями ОС Андроид;
- Через дополнительное ПО.
Использование встроенных инструментов Android
Первым шагом на пути излечения девайса от ошибки 24 на Гугл Плей Маркете является обычная перезагрузка ОС Андроид. Это обусловлено тем, что при перезапуске системы временные файлы и кэш частично стираются, освобождая место на гаджете и увеличивая его производительность.
Если перезагрузка не помогла, пробуем делать следующее:
Если код 24 устранить не удалось, пробуем излечиться через сторонние приложения.
Исправление ошибки 24 с помощью дополнительного софта
Для чистки кэша и удаления остаточных файлов на Android разработан специальный софт, который можно загрузить на девайс с того же Google Play. Именно такими приложениями мы и будем пользоваться, чтобы избавиться от ошибки 24.
Самыми эффективными программами-чистильщиками системы Андроид считаются:
Удаление остаточных файлов через Clean Master
Использование программы-чистильщика SD Maid
Данное приложение показывает лучшую эффективность при поиске и удалении ненужных системных файлов, чем Clean Master. Однако для его нормального функционирования требуются root-права. Рутирование телефона или планшета приводит к потере им гарантии. Поэтому если устройство имеет актуальный гарантийный талон, от активации прав Суперпользователя лучше отказаться.
В остальных же случаях получить root-доступ можно посредством утилиты Kingo Root:
После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:
После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:
Ручная очистка
Очистить устройство от остаточных файлов, мешающих нормально установить приложение с Google Play, можно и вручную. Для этого нужно:
После выхода из проводника и перезапуска Андроида код 24 должен пропасть.
Папки для ручной чистки для определенных программ
"Ошибка -24" при установке WhatsApp
Ошибка возникает из-за скрытой папки com.whatsapp, оставшейся после неудачной переустановки WhatsApp на 4.4 в вашей папке /data/data/. Данная папка препятствует повторной установке WhatsApp. Ее надо удалить.
"Неизвестная ошибка: -24" при установке Сбербанка Онлайн
Необходимо найти две директории:
- data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.
"Неизвестная ошибка: -24" при установке Viber
Необходимо найти две директории:
- data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data — если Viber был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку com.viber.voip и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.
"Неизвестная ошибка: -24" при установке Kaspersky Internet Security для Android
Необходимо найти две директории:
- data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data — если Kaspersky Internet Security для Android был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку com.kms.free и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.
"Неизвестная ошибка: -24" при установке ВКонтакте
Необходимо найти две директории:
- data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data — если ВКонтакте был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку com.vkontakte.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.
"Неизвестная ошибка: -24" при установке Instagram
Необходимо найти две директории:
- data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data — если Instagram был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку com.instagram.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.
"Неизвестная ошибка: -24" при установке Одноклассники
Необходимо найти две директории:
- data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data — если Одноклассники были установлены на карту памяти.
В них нужно найти папку ru.ok.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.
"Неизвестная ошибка: -24" при установке Мой Говорящий Том
Необходимо найти две директории:
- data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
- sdcard/Android/data/data — если Мой Говорящий Том был установлен на карту памяти.
В них нужно найти папку com.outfit7.mytalkingtomfree и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.
Время от времени в работе мобильной ОС Android возникают различные проблемы и сбои, и некоторые из них связаны с установкой и/или обновлением приложений, а точнее, с отсутствием возможности это сделать. В числе таковых и ошибка с кодом 24, об устранении которой мы и расскажем сегодня.
Исправляем ошибку 24 на Андроид
Причин возникновения проблемы, которой посвящена наша статья, всего две – прерванное скачивание или некорректное удаление приложения. Как в первом, так и во втором случае в файловой системе мобильного устройства могут остаться временные файлы и данные, которые мешают не только нормальной установке новых программ, но и в целом негативно сказываются на работе Google Play Маркета.
Существует не так много вариантов устранения ошибки с кодом 24, а суть их реализации заключается в удалении так называемого файлового мусора. Этим мы и займемся далее.
Важно: Прежде чем приступить к выполнению изложенных ниже рекомендаций, перезагрузите свое мобильное устройство – вполне возможно, что после повторного запуска системы проблема вас больше не потревожит.
Способ 1: Очистка данных системных приложений
Так как ошибка 24 возникает непосредственно в Google Play Маркете, первое, что нужно предпринять для ее исправления – очистить временные данные этого приложения. Столь простое действие позволяет избавиться от большинства распространенных ошибок в работе магазина приложений, о чем мы уже неоднократно писали на нашем сайте.
Способ 2: Очистка данных файловой системы
Мусорные данные, о которых мы писали во вступлении, после прерванной установки приложения или неудачной попытки его удаления могут оставаться в одной из следующих папок:
- data/data – если приложение было установлено во внутреннюю память смартфона или планшета;
- sdcard/Android/data/data – если установка осуществлялась на карту памяти.
Через стандартный файловый менеджер попасть в эти директории не получится, а потому придется воспользоваться одним из специализированных приложений, о которых и пойдет речь далее.
Вариант 1: SD Maid
Довольно эффективное решение для очистки файловой системы Android, поиска и исправления ошибок, которое работает в автоматическом режиме. С его помощью без особых усилий можно стереть ненужные данные в том числе и по обозначенным выше расположениям.
-
Установите приложение, воспользовавшись представленной выше ссылкой, и запустите его.
Вариант 2: Файловый менеджер с корневым доступом
Практически то же, что делает SD Maid в автоматическом режиме, можно сделать самостоятельно с помощью файлового менеджера. Правда, стандартное решение здесь не подойдет, так как оно не предоставляет должный уровень доступа.
Примечание: Выполнение следующих действий возможно только при наличии Root-доступа (прав Суперпользователя) на мобильном устройстве. Если у вас их нет, воспользуйтесь рекомендациями из предыдущей части статьи или ознакомьтесь с представленным по ссылке выше материалом для получения необходимых полномочий.
- Если на вашем мобильном устройстве все еще не установлен сторонний файловый менеджер, ознакомьтесь с представленной по ссылке выше статьей и выберите подходящее решение. В нашем примере будет использоваться довольно популярный ES Explorer.
- Запустите приложение и перейдите по одному из обозначенных во вступлении данного способа путей, в зависимости от того, куда осуществляется установка приложений – во внутреннюю память или на внешний накопитель. В нашем случае это каталог data/data .
Заключение
Рассмотренная в рамках нашей сегодняшней статьи ошибка с кодом 24 – далеко не самая распространенная проблема в ОС Android и Google Play Маркете. Чаще всего она возникает на относительно старых девайсах, благо, ее устранение не вызывает особых сложностей.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Навител Навигатор
Внимание! Перед установкой новой версии программы отключите (удалите) неофициальные скины!
Важно! Карты с релиза Q3-2018 работают только с Навител Навигатор версии 9.10.1619 и выше.
Требуется обновление ключа/лицензии!
Карты с релиза Q1-2017 по Q2-2018 работают только с Навител Навигатор версии 9.7.2493 и выше.
Требуется обновление ключа/лицензии!
Карты с релиза Q2 2014 (+ все до Q1-2016) работают только с Навител Навигатор версии 9.1.0.0 и выше.
Карты релизов Q2 и Q3 2013, и Q1 2014 работают только с Навител Навигатор версии 8.0 и выше.
3D объекты: с версии 8.5 3D объекты встроены в карту и не требуют отдельной установки! . для версий до 8.0
New Navitel FULL 9.6.2674 подборка от A1eksandr1 (скин New Navitel с расширенным функционалом + спидкамы & голосовые пакеты с дополнительными оповещениями)
Неофициальные карты в форматах NM7 и NM3 не существуют! Только в псевдо-NM3.
Неофициальные карты создаются в формате NM2, либо в псевдо-NM3.
Как открывать неофициальные nm2 карты в навителах 7.5 - 9.2: описание
Большой список альтернативных бесплатных карт: ссылка
Точнее, обновлены карты России (включая Округа) - 22.09.2017 Казахстана - 04.09.2017.
Пример:
Тыкаем в углу пляжа
видим карточку этих "песков" с координатами N55.81341 E49.10540
Думаете это координаты того угла, куда мы тыкнули?
Это координаты полигона пески (примерно середина полигона).
Чтобы посмотреть что находиться по координатам N55.81341 E49.10540 ткните на глобус в правом верхнем углу.
Вот оно - "примерно середина полигона с координатами N55.81341 E49.10540":
Теперь контрольное тыканье.
Тыкаемся в другой угол пляжа, тыкаем "пески"
видим карточку этих "песков" с координатами N55.81341 E49.10540 !
Точно те же координаты!
Видим, что координаты
этих точек, стоящих не так уж далеко друг от друга
1 отличаются друг от друга
2 отличается от координат "песков" N55.81341 E49.10540
В связи с завершением сезонных дорожных работ и совершенствованием транспортной инфраструктуры на карту внесены новые транспортные развязки, обновлены схемы движения и скоростные режимы. На всей территории России актуализирована информация о светофорах, мостах, туннелях и полосности дорог.
Обновлена база POI в Москве.
Карта Московской области актуализирована по результатам полевого объезда.
В Санкт-Петербурге добавлена информация о схеме движения, скоростных режимах и камерах контроля скорости на ЗСД, КАД, набережной Обводного канала. Обновлены выезды на основные шоссе от КАД. Внесены актуальные данные о направлении движения, полосности, развязках и светофорах на следующих улицах и участках дорог.
В Ленинградской области обновлена маршрутизация на трассах М10, E18 Скандинавия, А121 Сортавала, Выборгском шоссе, Киевском шоссе (до выезда из Гатчины), Приозерском шоссе (А-129), Приморском шоссе. Актуализованы скоростные режимы и база камер видеофиксации.
На обновленной карте России Q2 2017 внесены изменения в организацию дорожного движения и дорожный граф в городах:
• Иркутск – изменена схема движения на Маратовском кольце;
• Междуреченск – добавлена новая дорога, соединяющая 2 района города;
• Новосибирск – добавлены новые дороги в микрорайоне Чистая слобода и проезд через Военный городок;
• Самара – внесены изменения в схему движения в связи с открытием туннеля в центре Самары;
• Томск – изменена схема движения на Комсомольском проспекте;
• Чита – добавлено двустороннее движение на участке Смоленской улицы.
В Пермском крае добавлены 2 новые развязки (Кукуштан и Янычи).
В Свердловской области обновлен дорожный граф в связи с вводом в эксплуатацию западного участка объездной дороги Екатеринбурга до Полевского тракта.
Добавлены новые и актуализированы уже существующие POI на картах Мурманска и Петрозаводска.
Добавлены массо-габаритные и дневные ограничения движения грузового транспорта во всех столицах регионов Сибири и Дальнего Востока.
Карта России релиза Q2 2017 содержит 161 205 городов и населенных пунктов, в том числе 17 510 городов и населенных пунктов c адресным поиском и улично-дорожной сетью. На обновленной карте отмечено 1 301 299 POI. Протяженность дорожного графа составила 3 893 245 км. Для поиска доступны 9 544 234 уникальных адреса.
Программы и приложения
Код ошибки 2, 3, 7, 8, 11, 18, 103, 104
Ошибок, связанных с установкой приложений из Google Play Market, великое множество. Каждой из них присваивается случайный номер, но причины, как и пути решения, зачастую совпадают. Самая распространённая ошибка, скрывающаяся под огромной совокупностью различных номеров, связана с кэшем вашего Google Play.
Причины
Если устройство внезапно отказалось обновлять или устанавливать какое-либо приложение, а на любые ваши панические действия выдаёт ошибки под номерами 2, 3, 8, 11, 18, 103, стоит обратить внимание на состояние собственного кэша. Обычно такие ошибки возникают в процессе установки какого-либо нового приложения либо при обновлении старого. Их причиной может стать излишне захламлённый кэш приложения. Также есть вероятность, что в процессе взаимодействия с приложением в системе появились некорректные файлы, которые и мешают правильной работе вашего устройства.
Существую два основных метода борьбы с подобными ошибками
Суть метода
Инструкция к действию
Видео: как удалить аккаунт Google Play
19, 919
Эти две ошибки также связаны с кэшем вашего устройства, но на этот раз — с нехваткой памяти. Т.е. при установке или обновлении приложения из Google Play Market вашему устройству просто не хватило места, чтобы расположить все необходимые файлы.
Решение проблемы крайне простое:
Как правило, эти нехитрые действия помогут вам освободить немного пространства под установочные файлы. Если же расчищенного пространства окажется мало, придётся пожертвовать другими файлами — надоевшими играми, ненужными приложениями, изображениями, аудиофайлами и т. д.
Код ошибки 20 в Плей Маркет
Самой частой причиной появления этой ошибки становится сбой при обращении к прокси-серверу или потеря интернет-соединения.
Ошибка 24 при установке приложения на Андроид-устройство
- Для начала попробуйте зайти в учётную запись Google Play и очистить кеш. Это считается наиболее простым способом, но не самым результативным.
- Другой способ — подключить устройство к компьютеру и самостоятельно удалить остаточные файлы. Этот способ подходит для тех, кто уверен в собственных компьютерных знаниях. Если не боитесь удалить важные системные документы, можете воспользоваться им.
- Ещё более продвинутые пользователи могут получить доступ к скрытым файлам системы через root-права. Если вы один из таких компьютерных гениев, даём наводку: остатки установщика могут находиться в папках sdcard/Android/data/data или data/data.
- Ещё один возможный вариант — установка специальной программы-чистильщика. Она даёт доступ к скрытым системным папкам и без наличия root-прав.
Одим из таких приложений может стать Root Booster, который передаёт владельцу смартфона полнейший набор root-прав на системные файлы и заметно упростит процесс управления мобильным устройством.
Если вы используете подключение по Wi-Fi, то легко можете столкнуться с ошибкой под кодом 105. Возникает она от того, что не совсем правильно работают серверы или NDSL-маршрутизаторы. Если для тех или других изначально были заданы неверно или же сбились настройки, у вас мгновенно появятся проблемы со скачиванием приложений и их обновлений, т. к. устройство перестанет получать верные DNS-адреса.
Эта ошибка возникает в случаях, когда пользователь обновил версию операционной системы или же установил на своё устройство стороннюю пользовательскую прошивку. Свежая система начинает конфликтовать с установленными программными файлами и устройство начинает работать некорректно.
Первым делом попробуйте обновить Google Play Market.
Видео: как обновить Google Play Market
Другой способ предполагает работу с корневым файловым менеджером. Для этого придётся установить дополнительную программу, которая передаст вам root-права. Предустановленный менеджер файлов, к сожалению, не позволяет напрямую работать с файлами, скрытыми в системе устройства.
- Скачайте приложение root-браузера и установите его.
- Получите с его помощью root-права на доступ к скрытым файлам и папкам.
- Найдите в каталоге папку data/data, а в ней — файлы приложения, которое необходимо установить или обновить.
- Удалите папку с этими файлами (или файлы, если они находятся в корне), после чего перезагрузите телефон.
Если этот метод не помог, сбросьте параметры вашего телефона до заводских настроек. Не забудьте перед этим сделать полную резервную копию данных.
В целом, как вы сами видите, большинство проблем решаются путём избавления от различного файлового мусора, который скапливается в кэше приложений во время работы. Однако помните, что очистить кэш и перезагрузить устройство — не первое и единственно верное решение при возникшей проблеме.
Если сомневаетесь в собственных силах или же боитесь своими действиями навредить любимому гаджету, подумайте над тем, чтобы обратиться к специалисту.
Программы и приложения
Ошибки в Play Market: причины возникновения и их устранение
Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.
Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market
| Номер ошибки | Причины возникновения | Способы устранения |
| 498 | Проблемы с интернет-соединением и переполненный кэш Play Market | Подключитесь к другому типу интернет-соединения и очистите кэш Play Market |
| 902 | При обновлении приложений система думает, что их новые версии уже установлены, и выдаёт ошибку | Очистите кэш и удалите обновления Play Market |
| 903 | Антивирус запрещает удаление файлов обновляемого приложения, тем самым мешая процессу обновления, и вызывает ошибку | Отключите или удалите антивирус |
| 904 | Данный тип ошибок встречается на китайских смартфонах | Обновите систему |
| 905 | Эта ошибка возникает из-за невозможности закрыть процессы, препятствующие замене файлов во время обновления приложений | Удалите обновления Play Market |
| 906 | Устройство путает SD-карту с внутренней памятью | Отключите SD-карту и освободите место на устройстве |
| 907 | Аналогично с 906, но встречается на новых версиях системы | Аналогично с 906 |
| 911 | Проблемы с сетью | Проверьте интернет-соединение |
| 919 | Нехватка места на SD-карте | Освободите место на SD-карте |
| 920 | Проблемы с интернет-соединением | Проверьте интернет-соединение |
| 921 | Сервисы работают некорректно, подключение к аккаунту Google выдаёт ошибку | Сбросьте настройки сервисных приложений, удалите аккаунт и снова подключитесь |
| 923 | Кэш устройства переполнен, сервисы работают некорректно | Повторно авторизируйтесь в Google-аккаунте и очистите кэш устройства |
| 924 | После установки основных файлов приложения возникает проблема с загрузкой дополнительных | Удалите обновления Play Market и освободите память на устройстве |
| 926 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 927 | Play Market обновляется | Дождитесь окончания обновления. Если не помогло, очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 932 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 933 | Вирусы на устройстве или использование защитных программ низкого качества | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google |
| 936 | Play Market обновляется, на SD-карте недостаточно памяти | Дождитесь окончания обновления, освободите место на SD-карте |
| 940 | Причины возникновения неизвестны | Сотрите данные Play Market |
| 941 | Причины возникновения неизвестны | Сотрите кэш и данные Play Market |
| 943 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google |
| 951 | Причины возникновения неизвестны | Аналогично с 943 |
| 960 | Проблемы с сетью | Проверьте интернет-соединение, подключитесь к новой сети |
| 961 | Проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google |
| 963 | Кэш Play Market заполнен, устройство путает SD-карту с внутренней памятью, проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, отключите SD-карту |
| 964 | Проблемы в работе сервисных приложений Google | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market |
| 972 | Причины возникновения неизвестны | Очистите кэш сервисных приложений и Play Market, выйдите и снова зайдите в свой аккаунт Google. Если не поможет, то удалите обновления Play Market |
Основные способы устранения ошибок в Play Market
Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы — один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.
Перезагрузка устройства
В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.
Проверка интернет-соединения
Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.
Проверка памяти и очистка кэша
Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:
Замена аккаунта
Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:
Видео: удаление аккаунта Google
Решение проблем с Play Market
Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант — проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.
Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.
Очищение кэша и данных
Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения
Откат обновлений
Видео: как удалить обновления Play Market
Обновление Android
Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:
Что делать, если ничего не помогло
Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации — откат системы к заводским параметрам.
Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.
Откат системы
Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:
Видео: сброс системы до заводских настроек
Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.
Читайте также: