Eck02 код ошибки видеорегистратор rvi

Обновлено: 06.07.2024

Главная / Настройка видеонаблюдения / Как решить проблему с блокировкой пользователя видеорегистратора?

Как решить проблему с блокировкой пользователя видеорегистратора?

Во-первых, мы рекомендуем использовать уникальный и надежный пароль для каждого из ваших устройств, не используйте один и тот же пароль для вашего диктофона, телефонного приложения, электронной почты и т.д.

Во-вторых, убедитесь, что вы используете случайную комбинацию букв (верхний и нижний регистры), цифр и т.д., и символы (не менее 8 знаков). Имейте в виду, что одни и те же видеорегистраторы не позволяют использовать специальные символы.

В этой статье мы дадим несколько простых советов и предложений о том, как решить проблему с блокировкой пользователя.

Советы подойдут при работе регистраторами Dahua (фирменная или OEM-версия) и IP-камер, но такая же логика исправления ошибки присутствует и у других марок видеорегистраторов (или камер), таких как Hikvision, Uniview, Axis и т.д.

1. Дождитесь разблокировки самостоятельно

Как мы уже говорили, проблема с заблокированным пользователем предназначена для предотвращения несанкционированного доступа к вашему устройству.

Обычно регистратор блокируется на время от 30 до 60 минут. По истечении этого времени вам будет данф еще 6 попыток ввода пароля, прежде чем он снова будет заблокирован.

Так что просто подождите, пока пройдет период, и попробуйте ввести пароль еще раз. Если вы введете неправильные учетные данные, пользователь снова будет заблокирован, и вам придется подождать.

Убедитесь, что вы набираете пароль правильно, следите за прописными / строчными буквами и пустыми пробелами.

2. Выключите и снова включите устройство записи

Обратите внимание, что для некоторых регистраторов продолжительность ожидания при блокировке не изменяется при перезагрузке устройства. В этом случае вам придется подождать, пока пройдет это время.

3. Перезагрузите видеорегистратор

Если вас продолжают блокировать, это означает, что вы забыли пароль и у вас нет возможности войти в систему.

Независимо от того, сколько раз вы попытаетесь, вы будете заблокированы. В этом случае необходимо сбросить пароль.

Процедура сброса пароля зависит от типа записывающего устройства. Некоторые из них имеют на материнской плате кнопку сброса.

Откройте устройство, найдите кнопку сброса и удерживайте ее нажатой в течение 15 секунд, пока устройство находится под напряжением.

Если регистратор перезагружается, это означает, что сброс прошел успешно и вы можете создать новый пароль.

Другой способ — через меню забытого пароля восстановить пароль, используя свой адрес электронной почты, контрольные вопросы, файлы конфигурации пароля и т.д.

4. Свяжитесь с производителем

Наконец, если вы попробовали все, что описано выше, но все равно не смогли разблокировать видеорегистратор, просто обратитесь к производителю или продавцу оборудования. Они должны иметь возможность сбросить ваш пароль, сгенерировав временный мастер-пароль.

Прежде чем обращаться в службу технической поддержки, обязательно предоставьте такую ​​информацию, как подтверждение права собственности, снимок экрана с историей заказов, любые квитанции, подтверждения по электронной почте и т.д.

Кроме того, вам может потребоваться сфотографировать серийный номер или этикетку, расположенную под видеорегистратором.

p4GcRGuXFmeV4ZWTYHVAt18A2 2021-07-28T15:51:10+03:00 28, Июль, 2021 | Настройка видеонаблюдения | Комментарии к записи Как решить проблему с блокировкой пользователя видеорегистратора? отключены

Здравствуйте R RVi-R04LA White. Проблема, периодически возникает ошибка диска. Подозрение что это SATA провод. Поджимаю разъем диск работает, и так каждый раз. Эта проблемма на не скольких регистраторах RVI (блоки питания меняны несколько раз, диски рабочие). И это очень напрягает. Качество проводочков SATA? VIRVI-04L A new-04LA new

Цитата
Сергей написал:
Здравствуйте R RVi-R04LA White. Проблема, периодически возникает ошибка диска. Подозрение что это SATA провод. Поджимаю разъем диск работает, и так каждый раз. Эта проблемма на не скольких регистраторах RVI (блоки питания меняны несколько раз, диски рабочие). И это очень напрягает. Качество проводочков SATA? VIRVI-04L A new-04LA new
Добрый день. Данной проблемы не наблюдалось. Если уверенны в этом. то тогда замените SATA кабель или обратитесь в гарантийный отдел.

Аналогичная проблема, перестает писать самопроизвольно, затем пишет Статус диска No Exist, нажимаешь отформатировать, пишет ошибка инициализации HDD: 1. Раньше помогала перезагрузка, теперь не помогает(( Явно проблема не в жестком диске.

Цитата
Антон Никонов написал:
Добрый день! Как определили что проблема явно не в жестком диске?
У меня точь в точь такая же беда. Изымаю диск и вставляю его в другой регистратор и он форматируется, и продолжает успешно работать (еще не было чтобы этот диск перестал работать в другом регистраторе).
Пришлось поменять 3 штуки RVI-04LA.
Делаю вывод, что беда с регистраторами этой серии.
Блоки питания и разъемы менял в первую очередь, хватало на пару месяцев и опять получал "Ошибку инициализации диска".

Здравствуйте. Регистратор R04LA.
Был скачок напряжения, аккумулятор не стоит, начал "орать тревогу", родители отключили его из сети.
Пришла, отключила тревогу, пишет, что нет диска. Что делать? Вытаскивать HDD и проверять, жив ли он ещё или нет? Или что?
Я не спец, но кое что понимаю. Надеюсь, смогу разобраться в том, что мне напишите в ответ)) Спасибо.

Спасибо за ответ. На версии 2.4.379. вроде всё работает нормально. Потестирую немного сборку на нашем оборудовании и чуть позже напишу свои замечания. Всех вам благ коллеги.

Потестировал клиентскую часть. Вообщем, если не придираться к мелким багам, то вполне всё удовлетворительно. Смущает большое потребление системных ресурсов. В частности оперативной памяти. На системе Виндовс 7 32- разрядной з занят практически весь объём доступной оперативки из установленных четырех гигабайт (. То есть более 3 гиг. (включая 700 мегабайт на сами нужды операционной системы). И это при просмотре полутора десятка аналоговых камер по разрешению в окошках D1. В диспетчере задач присутствуют три декодера и каждый потребляет около 500 мегабайт. Ну и куча ещё процессов системы с большим потреблением оперативки.При этом аналогичное ПО сторонних производителей предъявляет гораздо более скромные требования к аппаратным ресурсам. К примеру Tecsar CMS при просмотре такого же количества камер в D1 потребляет около 1 гига оперативки (с учетом нужд системы). Замечу, что нагрузка на процессор ИМХО для Оператор 2.4 в пределах нормы. На четырехядерном i5 от Интел - порядка 20-30 процентов. Мне кажется .что в ПО присутствует достаточно большая утечка оперативной памяти. Ну это конечно чисто моё мнение.

Цитата
Александр Воробьёв написал:
Потестировал клиентскую часть. Вообщем, если не придираться к мелким багам, то вполне всё удовлетворительно. Смущает большое потребление системных ресурсов. В частности оперативной памяти. На системе Виндовс 7 32- разрядной з занят практически весь объём доступной оперативки из установленных четырех гигабайт (. То есть более 3 гиг. (включая 700 мегабайт на сами нужды операционной системы). И это при просмотре полутора десятка аналоговых камер по разрешению в окошках D1. В диспетчере задач присутствуют три декодера и каждый потребляет около 500 мегабайт. Ну и куча ещё процессов системы с большим потреблением оперативки.При этом аналогичное ПО сторонних производителей предъявляет гораздо более скромные требования к аппаратным ресурсам. К примеру Tecsar CMS при просмотре такого же количества камер в D1 потребляет около 1 гига оперативки (с учетом нужд системы). Замечу, что нагрузка на процессор ИМХО для Оператор 2.4 в пределах нормы. На четырехядерном i5 от Интел - порядка 20-30 процентов. Мне кажется .что в ПО присутствует достаточно большая утечка оперативной памяти. Ну это конечно чисто моё мнение.
Добрый день. Это особенность работы SDK оборудования, которое вы используете. Т.е на 15 каналов будет 3 декодера, примерно по 700 мб каждый.

Добрый день. Использую сборку 2.4.379./ Возникла потребность переустановить систему и данное ПО на новый компьютер. Но к сожалению ссылка,которую вы дали выше - уже не открывает архив для закачки. А скаченный ранее дистрибутив по некоторым причинам мне не доступен сейчас. Не могли бы вы повторно выложить ссылку на версию 2.4.379.
Заранее благодарю и с Наступающим вас Новым Годом !
Александр.

Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61

Спасибо за ответ. Еще вопрос такого плана - у RVI нет еще единого мобильного приложения для работы с вашим оборудованием Знаю, что в планах у вас стоит задача создания единого мобильного приложения для оборудования RVI для устройств на базе android и ios. Когда примерно ждать подобное ПО ?

Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61

Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста - могут ли работать в одной локальной сети два компа с кофигурацией сервер-клиент каждый.То есть - не будет ли конфликтов между ними ? Версия ПО 2.4.385. И работать с одним и тем-же периферйным оборудованием. - Как то регистраторы серии 16 МА ПРО и несколько IP камер ? Проблема в том, что если одна подобная машина уже установлена ранее (сервер-клиент) и работает нормально, то при установки сервер-клиент на другой машине (она в одной локалке и машины имеют статические IP) - оборудование находится (регистратор,камеры) , но при добавлении видео их в ячейки - значки устройств на второй машине сразу краснеют. Хотя первый комп работает абсолютно нормально и ничего на нем не сбивается.

Цитата
Александр Воробьёв написал:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста - могут ли работать в одной локальной сети два компа с кофигурацией сервер-клиент каждый.То есть - не будет ли конфликтов между ними ? Версия ПО 2.4.385. И работать с одним и тем-же периферйным оборудованием. - Как то регистраторы серии 16 МА ПРО и несколько IP камер ? Проблема в том, что если одна подобная машина уже установлена ранее (сервер-клиент) и работает нормально, то при установки сервер-клиент на другой машине (она в одной локалке и машины имеют статические IP) - оборудование находится (регистратор,камеры) , но при добавлении видео их в ячейки - значки устройств на второй машине сразу краснеют. Хотя первый комп работает абсолютно нормально и ничего на нем не сбивается.
Добрый день. Могут. А у пользователя, под которым вы добавляете устройство в систему, включена функция многократного использования?

Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61

Нет. Ничего подобного не включено. Подскажите - где это включить ? Возможно я не полностью прочел мануал. Извините пож.

Цитата
Александр Воробьёв написал:
Нет. Ничего подобного не включено. Подскажите - где это включить ? Возможно я не полностью прочел мануал. Извините пож.
Функция многократного использования учетной записи регистратора включается в настройках учетных записей регистратора.

Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61

Для более оперативного решения возникшего вопроса
вы можете позвонить по телефону горячей линии
8 (800) 700-16-61

Оба проца под радиаторами.
Флешка SS25FL128P.
Аналоговые входы TW2868.
Сеть RTL8211.
micom D79F8513.

После включения поднимаются все питания, раскручивается жесткий диск, генерация на всех кварцах есть.
Греется примерно до 60*С стабилизатор питания памяти, но напряжение 2.5В соответствует.

Горит светодиод включения на передней панели, изображения нет ни на одном из выходов. Линии HDMI не пробиты.

Сразу после включения проскакивает несколько пакетов обмена с флешкой и тишина.

RS232 тоже молчит.

Через несколько минут происходит кратковременный сброс и все по кругу.

Слил прошивку, флешка в норме, читается-пишется, файловая система открывается.

Прошил другую под эту модель, то же самое.

С регистраторами я мало сталкивался, обычно это были проблемы по питанию.
Что это может быть?

Ага, обнаружил, что одна линия данных на заднем разъеме USB звонится на землю 22 Ом.
Снизу на этой линии есть TVS, но он не пробит.
Проц под замену?

Сопротивление по питанию проца где 6Ом, а где и 2 Ома. Меряю снизу на керамике.
Ну 6 еще ладно, но 2 Ома это же никак не норма?

rvi-r08lb_pro_116.jpg

Ну вариантов, как всегда масса.

Т.е сейчас задача понять в каком состоянии аппарат на момент поломки, что в логи пишет, что в памяти у него. Дальше уже выбирать наиболее лёгкий способ для оживления, либо самому, либо через вендора быстрее будет.

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Справочная информация

Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:

  • Диагностика
  • Определение неисправности
  • Выбор метода ремонта
  • Поиск запчастей
  • Устранение дефекта
  • Настройка

Неисправности

Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида - стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:

  • не включается
  • не корректно работает какой-то узел (блок)
  • периодически (иногда) что-то происходит

О прошивках

Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.

На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.

Схемы аппаратуры

Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:

Справочники

На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).

Marking (маркировка) - обозначение на электронных компонентах

Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.

Package (корпус) - вид корпуса электронного компонента

При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:

  • DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
  • SOT-89 - пластковый корпус для поверхностного монтажа
  • SOT-23 - миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
  • TO-220 - тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
  • SOP (SOIC, SO) - миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
  • TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
  • BGA (Ball Grid Array) - корпус для монтажа выводов на шарики из припоя

Краткие сокращения

При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:

Сокращение Краткое описание
LEDLight Emitting Diode - Светодиод (Светоизлучающий диод)
MOSFETMetal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor - Полевой транзистор с МОП структурой затвора
EEPROMElectrically Erasable Programmable Read-Only Memory - Электрически стираемая память
eMMCembedded Multimedia Memory Card - Встроенная мультимедийная карта памяти
LCDLiquid Crystal Display - Жидкокристаллический дисплей (экран)
SCLSerial Clock - Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала
SDASerial Data - Шина интерфейса I2C для обмена данными
ICSPIn-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования
IIC, I2CInter-Integrated Circuit - Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами
PCBPrinted Circuit Board - Печатная плата
PWMPulse Width Modulation - Широтно-импульсная модуляция
SPISerial Peripheral Interface Protocol - Протокол последовательного периферийного интерфейса
USBUniversal Serial Bus - Универсальная последовательная шина
DMADirect Memory Access - Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора
ACAlternating Current - Переменный ток
DCDirect Current - Постоянный ток
FMFrequency Modulation - Частотная модуляция (ЧМ)
AFCAutomatic Frequency Control - Автоматическое управление частотой

Частые вопросы

После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.

Кто отвечает в форуме на вопросы ?

Ответ в тему видеорегистратор RVi-R08LB Pro не стартует как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.

Как найти нужную информацию по форуму ?

Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.

По каким еще маркам можно спросить ?

По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам - LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.

Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?

При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям - схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.

Полезные ссылки

Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.

Ага, обнаружил, что одна линия данных на заднем разъеме USB звонится на землю 22 Ом.
Снизу на этой линии есть TVS, но он не пробит.
Проц под замену?

Сопротивление по питанию проца где 6Ом, а где и 2 Ома. Меряю снизу на керамике.
Ну 6 еще ладно, но 2 Ома это же никак не норма?

ссылка скрыта от публикации /

Адаптер UART нужен на 3,3V TTL уровни, не 5 и не 12V. Не сожгите только ничего. Чем цепляетесь?

Прошивку эту скачал, flash.bin из нее заливал программатором.
Результат нулевой.

Родной дамп положил сюда:
ссылка скрыта от публикации

Цеплялся к RS-232 на задней панели. Там стандартные уровни, max232 на плате имеется.

Куда uart цеплять?

Уровни проверю. Вроде 3.3В у меня. Есть CP2102 и FT232RL адаптеры китайские.

В общем надо понять, загрузчик жив или нет, и если жив, то потом проще в RVi письмо написать и включить режим ждуна, они вам пришлют необходимый контент для восстановления. Просить дамп или рековери, если возможность такая есть, ну на крайняк прошивку для восстановления через TFTP точно подходящую.
Можете дамп выложить, посмотрим, как он вообще себя чувствует. Как хотите в общем).

Да вроде всё там неплохо. Каши нет. Скорее всего u-boot в адеквате будет.

Обычно это 4 последовательных контакта Rx, Tx, GND и +3,3V для питания адаптера (если адаптеру оно надо). На Tx примерно 3V должно быть, на Rx меньше, обычно 2 с копейками. Могут прятаться во всяких подозрительных белых разъёмах с количеством пинов более 4-х или отдельно на плате, в виде последовательно расположенных сквозных переходных отверстий. Но эти 4 контакта всегда рядом, друг за другом, даже если они и в центре, какого-нибудь длинного белого разъёма.

Не заморачивайтесь сильно, дамп вроде не битый особо, верните его назад в аппарат, пишите в RVi пришлют или рековери с флешки или файл чистки конфига какой-нибудь с флешки. Надо будет если через TFTP заливать, будите тогда уже юарт искать. Попробуйте сначала пойти по пути наименьшей потери времени).

Давайте еще раз по порядку:

Пробитая линия данных USB.

Сопротивление по питанию процессора 2 Ом, 6Ом. Греется, кстати. Снизу изопропанол кипит.

RS-232 молчит. Ни одного байта не выплюнул. Кроме терминала, смотрел осциллографом.

Нашел еще одно место под 3-контактный разъем, на нем тоже -10В с той же MAX232 и такая же точно тишина. Смотрел осциллографом.

На остальных местах под разъемы (один, очевидно, для прошивки D79F, другой - JTAG) дергается только reset при нажатии кнопки сброса.

Дамп нормальный, перепрошивка на программаторе не помогает.

Думаю, в мусорку.
Но, насколько вероятно, что я что-то делаю не так?

Да мне не жалко, отдам без ремонта, купят новый, просто самому интересно.

Нашел фото платы со снятым радиатором.
ссылка скрыта от публикации

нет питания памяти 2,5В. должно быть 3,3В. разбирайтесь почему питание просаживается. цепляться надо к разъему RS232 на задней стенке, только не UART-TTL адаптером, а RS232-TTL адаптером - уровни разные, поэтому у вас -10В, т.к. это уровни RS232. может процессор и садит питание?

Сопротивление по питанию процессора 2 Ом, 6Ом. Греется, кстати. Снизу изопропанол кипит.

Дамп нормальный, перепрошивка на программаторе не помогает.

Думаю, в мусорку.
Но, насколько вероятно, что я что-то делаю не так?

1. Ну дамп не факт, что нормальный. Мало ли чего там в нём лишнего "нарисовалось" . Он просто не уничтоженный жизнью.
2. Перепрошивка не помогает, тоже спорно, это же RVi у них там вечно с ревизиями чехарда, попробуйте то, попробуйте это, какого года и т.д. На сайте какой-то общаковый вариант лежит для восстановления. Я чего и говорил, что пусть сами разбираются они, что там на выкладывали и подходит ли оно вам.
3. Аппаратная проблема конечно может быть.
По сопротивлению проца вопрос тяжёлый, честно говоря никогда не озадачивался, сколько оно должно быть. Для GPU видеокарт нормальное сопротивление, ну там и питальнички мультифазные по веселее стоят.
Я думаю надо посмотреть на DC/DC преобразователи основные на плате. Чего вообще питатель процессора делает там, сколько выдаёт, греется ли. Может он там 5V на процессор шурует, тогда всё понятно будет конечно, откуда там кипение). Остальные DC/DC (RAM, FLASH, 5V) как себя ведут.

Да S25FL128P питается 2,7-3,6V.

Это наверное закон подлости какой-то. Уже лень аппаратные проблемы проверять сразу, т.к чаще всего прошивки сносит. Сейчас окажется, что правда рег аппаратно лёг
И материалов для восстановления для него куча и тех.поддержка нормальная и дамп следенький, но нет, нати вам, пробитый проц. Обломитесь.

Дроссель питальника проца убрать и посмотреть, чего с остальными напряжениями будет, в случае, если они не в норме. Можно так.

Ошибки воспроизведения видео камер безопасности и способы их исправления

Удаленное воспроизведение видео камер безопасности на моем телефоне не работает, что делать?

Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать следующие решения:

Решение 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G для доступа к записанным материалам, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.

Решение 2. Пожалуйста, используйте специальное приложение ваших камер безопасности вместо стороннего программного обеспечения.

Вы можете пользоваться всеми расширенными функциями камер безопасности, в том числе просматривать записи при использовании приложений вашего производителя на мобильных телефонах. Стороннее программное обеспечение для просмотра видео может быть не полностью совместимым с вашими камерами безопасности, что не позволит вам получить доступ к вашим сохраненным записям.

Решение 4. Проверьте, ваша видеокамера записывает видео на SD-карту или на жесткий диск видеорегистратора?

Существует несколько быстрых решений по исправлению ошибки воспроизведения видео камеры наблюдения на компьютере или ноутбуке.

Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер (Mac или Windows) подключен к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.

Решение 2. Вам стоит использовать настроенное клиентское программное обеспечение для просмотра записанных видеоматериалов вместо стороннего программного обеспечения.

Специально разработанное производителем вашей системы видеонаблюдения или партнерской компанией программное обеспечение будет работать без проблем с вашими камерами безопасности. Вы сможете воспроизводить записанное видео, не беспокоясь о проблемах совместимости между сторонним программным обеспечением и вашими камерами.

Решение 3. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию программного обеспечения для просмотра видео в системе видеонаблюдения.

Решение 4. Если вы загрузили видео с SD-карты камеры безопасности или с DVR/NVR и не можете воспроизвести его на своем компьютере, вы можете попробовать следующие решения (мы используем медиапроигрыватель VLC в качестве примера):

Совет 1. Убедитесь, что загрузили последнюю версию мультимедийного проигрывателя VLC.

Совет 3. Переименуйте расширение файла в .mpg и попробуйте воспроизвести его в VLC.

Решение 5. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск видеорегистратора.

Когда вы используете браузеры для доступа к камерам для воспроизведения видео, вам нужно использовать ваше устройство для просмотра, Интернет и вашу камеру безопасности.

Если в одном из этих компонентов возникла ошибка, вы не сможете воспроизвести видео своих камер безопасности.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету. Без подключения к Интернету вы не можете удаленно просматривать видео.

Решение 2. Дважды проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры безопасности.

Решение 3. Обновите браузер до последней версии.

Решение 4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD или HDD.

Вы можете использовать приведенные выше простые решения для исправления ошибки воспроизведения видео в большинстве браузеров, в том числе:

Если вы не можете воспроизводить записанные видеоролики, сохраненные на SD-карте вашей камеры безопасности, причины обычно лежат в программном и аппаратном обеспечении.

Что касается части программного обеспечения, пожалуйста, используйте приведенные выше решения, чтобы устранить возникшие у вас проблемы.

Что касается аппаратной части (вашей камеры безопасности с SD-картой), причины обычно включают:

Причина 1. Ваши камеры безопасности с SD-картой теряют связь с электропитанием или сетью.

Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности.

Решение 2. Перезагрузите маршрутизатор.

Решение 3. Перезагрузите свою камеру безопасности.

Решение 4. Проверьте, в нормальном ли состоянии провода, соединяющие ваши камеры с маршрутизатором (если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности).

Причина 2. SD-карта вашей камеры безопасности не обнаружена или повреждена.

Решение 1. Пожалуйста, вытащите SD-карту из вашей камеры безопасности и вставьте ее обратно - в этот раз карта Micro SD может быть обнаружена вашей камерой.

Решение 2. Замените SD-карту на другую.

Причина 3. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камер наблюдения.

Причина 4. Старая прошивка ваших камер безопасности создает проблемы с воспроизведением видео.

Решение. Обновите прошивку своей камеры безопасности до последней версии.

Причины, по которым не работает жесткий диск видеорегистратора, также лежат в программном или аппаратном обеспечении.

Для устранения проблемы программного обеспечения обратитесь к приведенным выше решениям.

Что касается аппаратной части вы можете устранить проблемы с воспроизведением видеозаписей в видеорегистраторах систем наблюдения с помощью решений, о которых пойдет речь дальше. Перед тем, как погрузиться в устранение неполадок, вы должны проверить причины, по которым функция воспроизведения видео не работает.

Как правило, причинами ошибок воспроизведения видео в DVR/NVR являются:

Причина 1. Ваш NVR/DVR теряет подключение к сети Интернет или сети электропитания.

Решение 1. Проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели.

Решение 2. Убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео.

Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, может ли ваш NVR/DVR подключиться к Интернету.

Решение 4. Перезагрузите NVR/DVR.

Причина 2. Жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден.

Решение. Если установленный жесткий диск поврежден, вы можете установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.

Причина 3. NVR/DVR теряет соединение с камерами.

Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.

Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:

Причина 4. Видеофайл поврежден.

Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камеры видеонаблюдения.

Причина 5. Старая прошивка вашего DVR/NVR создает проблемы просмотра записанных кадров.

Решение. Обновите прошивку вашего DVR/NVR. Регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.

Читайте также: